Submitted by Mariana Dornelles Vargas (marianadv) on 2015-05-05T12:10:01Z No. of bitstreams: 1 what_up.pdf: 9445225 bytes, checksum: 31ffa6948943cba0e3907f7fb50b94aa (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-05T12:10:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 what_up.pdf: 9445225 bytes, checksum: 31ffa6948943cba0e3907f7fb50b94aa (MD5) Previous issue date: 2012 / Nenhuma / Esta é uma investigação de design com fortes relações com conceitos oriundos da comunicação e da teoria geral dos sistemas. Através desta articulação procurou-se investigar, pelas perspectivas teóricas, como se relacionam elementos audiovisuais, de software e interface para a criação de um Sistema-produto. Como base para esta investigação propositiva, se utilizou o estudo do caso The Mystery Guitar Man, sistema de considerável visibilidade no ambiente web, estabelecido inicialmente na plataforma YouTube. As intervenções teóricas permitiram a construção de um olhar articulado através de diferentes disciplinas e capaz de estabelecer um recorte bastante claro do fenômeno a partir do Design Estratégico e sua capacidade de articular inovação e efeitos de sentido; da comunicação midiática de McLuhan, considerando o objeto mensagem, meio e mediador; das relações entre comunicação, complexidade e as particularidades da tecnologia utilizada como suporte; e dos sistemas complexos e sua dinâmica de escolhas, como proposta por Luhmann. O método também recebe a interferência das visualizações do design e se apoia em Benjamin para a construção teórica de constelações - imagens cartográficas que colaboram com a interpretação de sistemas e em espaços de construção de significados, as molduras como postulado por Kilpp. Este arranjo metodológico permitiu não apenas a dissecação do sistema, mas sua reconstrução em um modelo abrangente para representar todos os seus acontecimentos ao longo do tempo. Por fim, o modelo proposto e as descobertas da investigação se transformam em insights propositivos, que servem tanto como insumo teórico para o campo do design quanto para possibilidades de métodos voltados a profissionais que pretendem atuar projetualmente na construção de sistemas semelhantes ao investigado. / This is a design investigation with strong connection with comunication and the General Systems Theory. This articulation intended to investigate, through theoretical perspectives, how the audiovisual elements, software and interface relate in creating a Product-system. As base to this investigation, it was made a case study of the “Mystery Guitar Man” system, a particularly famous project on the web, established on the YouTube platform. The theoretical interventions allowed the construction of a model based in multiple disciplines and capable of setting clear boundaries of the phenomena starting from Strategic Design, and it’s skill to articulate meaning effects and innovation; from McLuhan’s mediated communication, considering the object as message, medium and mediator; the relationships between communication, complexity and the particular aspects of technology used as support; and of complex systems and their dynamic of choices, as pointed by Luhmann. The method also has the influence of the visual style of design, being supported by Benjamin’s constellation theoretical model – cartographic images that collaborate with system’s interpretation – and in spaces of meaning building, the frames as postulated by Kilpp. This methodological array allowed not only to dissect the system, but to rebuild it in a singular model that represents all it’s movements through time. At end, the proposed model and the investigation’s discoveries turn into insights for design as a study field and also for design professionals that intend to actin creating similar systems.

Projetar produtos efetivamente sustentáveis é uma atividade complexa que considera a gestão das necessidades e interfaces de distintas partes envolvidas com o ciclo de vida do produto. Esta tarefa é especialmente difícil nas fase de definição do produto, quando a equipe de projeto deve trabalhar com um conjunto abrangende de informações e requisitos que deverão ser convertidas em um conceito de produto ou de seu sistema. O objetivo geral deste trabalho é propor um procedimento de identificação de interfaces críticas entre partes envolvidas com o ciclo de vida de um sistema-produto para que os objetivos da sustentabilidade sejam atingidos. Três objetivos específicos foram definidos: (I) analisar práticas e/ou procedimentos de projeto que permitam identificar as partes envolvidas com o ciclo de vida de um sistema-produto, levantar e tratar as informações provenientes dessas partes, de tal forma a reduzir a complexidade da informação e identificar o que é crítico para atingir os objetivos da sustentabilidade; (II) planejar e propor um procedimento alinhado aos interesses apresentados no item anterior; e (III) aplicá-lo e analisar resultados. O método de pesquisa teve abordagem quali-quantitativa, em um estudo de caso com propósito exploratório em um sistema de produção e consumo de produtos de higiene e limpeza do Rio Grande do Sul. Os principais resultados foram: identificação de práticas de projeto que combinadas contribuem para o projeto de sistema-produto sustentável; proposição de um procedimento, composto por oito etapas, a partir da combinação de práticas de projeto; identificação de fatores determinantes para atingir a sustentabilidade e interfaces críticas entre as partes envolvidas no sistema pesquisado sob a perspectiva de diversos entrevistados. Este é um trabalho exploratório e o pesquisador indica desdobramentos futuros para o mesmo. / The design of effectively sustainable products is a complex activity that involves the management of needs and interfaces among distinct stakeholders from all product lifecycle. This task is specially difficult in the product definition phase, in which the team has to deal with a broad spectrum of information that will be converted in a product or system concept. The general objective of this dissertation is the proposition of a procedure to identify critical interfaces among stakeholders from all life cycle of product-system allowing sustainability objectives are achieved. Three specific objectives were defined: (I) to review a set of practices and / or project procedures adequate to the identification of stakeholders and their needs, to reveal what is critical for achieving the goals of sustainability, from their points of view; (II) to plan and propose a sistematic procedure in line with the interests presented in the previous item; and (III) to experience the procedure in a real case to analyze results. The research method was a case study with exploratory purposes using a qualitative and quantitative approach. Interviews were performed with stakeholders from a hygiene and cleanliness production and consumption system, from Rio Grande do Sul State in Brazil. The main results were: the identification of project development practices usefull for stakeholders‟ interfaces and needs analysis; the propositon of a procedure, consisting of eight stages; and from the use of such procedure it was possible to identify factors for achieving sustainability and critical interfaces among the stakeholders in the system studied. The study is exploratory and future directions were indicated by the researchers.

Projetar produtos efetivamente sustentáveis é uma atividade complexa que considera a gestão das necessidades e interfaces de distintas partes envolvidas com o ciclo de vida do produto. Esta tarefa é especialmente difícil nas fase de definição do produto, quando a equipe de projeto deve trabalhar com um conjunto abrangende de informações e requisitos que deverão ser convertidas em um conceito de produto ou de seu sistema. O objetivo geral deste trabalho é propor um procedimento de identificação de interfaces críticas entre partes envolvidas com o ciclo de vida de um sistema-produto para que os objetivos da sustentabilidade sejam atingidos. Três objetivos específicos foram definidos: (I) analisar práticas e/ou procedimentos de projeto que permitam identificar as partes envolvidas com o ciclo de vida de um sistema-produto, levantar e tratar as informações provenientes dessas partes, de tal forma a reduzir a complexidade da informação e identificar o que é crítico para atingir os objetivos da sustentabilidade; (II) planejar e propor um procedimento alinhado aos interesses apresentados no item anterior; e (III) aplicá-lo e analisar resultados. O método de pesquisa teve abordagem quali-quantitativa, em um estudo de caso com propósito exploratório em um sistema de produção e consumo de produtos de higiene e limpeza do Rio Grande do Sul. Os principais resultados foram: identificação de práticas de projeto que combinadas contribuem para o projeto de sistema-produto sustentável; proposição de um procedimento, composto por oito etapas, a partir da combinação de práticas de projeto; identificação de fatores determinantes para atingir a sustentabilidade e interfaces críticas entre as partes envolvidas no sistema pesquisado sob a perspectiva de diversos entrevistados. Este é um trabalho exploratório e o pesquisador indica desdobramentos futuros para o mesmo. / The design of effectively sustainable products is a complex activity that involves the management of needs and interfaces among distinct stakeholders from all product lifecycle. This task is specially difficult in the product definition phase, in which the team has to deal with a broad spectrum of information that will be converted in a product or system concept. The general objective of this dissertation is the proposition of a procedure to identify critical interfaces among stakeholders from all life cycle of product-system allowing sustainability objectives are achieved. Three specific objectives were defined: (I) to review a set of practices and / or project procedures adequate to the identification of stakeholders and their needs, to reveal what is critical for achieving the goals of sustainability, from their points of view; (II) to plan and propose a sistematic procedure in line with the interests presented in the previous item; and (III) to experience the procedure in a real case to analyze results. The research method was a case study with exploratory purposes using a qualitative and quantitative approach. Interviews were performed with stakeholders from a hygiene and cleanliness production and consumption system, from Rio Grande do Sul State in Brazil. The main results were: the identification of project development practices usefull for stakeholders‟ interfaces and needs analysis; the propositon of a procedure, consisting of eight stages; and from the use of such procedure it was possible to identify factors for achieving sustainability and critical interfaces among the stakeholders in the system studied. The study is exploratory and future directions were indicated by the researchers.

Projetar produtos efetivamente sustentáveis é uma atividade complexa que considera a gestão das necessidades e interfaces de distintas partes envolvidas com o ciclo de vida do produto. Esta tarefa é especialmente difícil nas fase de definição do produto, quando a equipe de projeto deve trabalhar com um conjunto abrangende de informações e requisitos que deverão ser convertidas em um conceito de produto ou de seu sistema. O objetivo geral deste trabalho é propor um procedimento de identificação de interfaces críticas entre partes envolvidas com o ciclo de vida de um sistema-produto para que os objetivos da sustentabilidade sejam atingidos. Três objetivos específicos foram definidos: (I) analisar práticas e/ou procedimentos de projeto que permitam identificar as partes envolvidas com o ciclo de vida de um sistema-produto, levantar e tratar as informações provenientes dessas partes, de tal forma a reduzir a complexidade da informação e identificar o que é crítico para atingir os objetivos da sustentabilidade; (II) planejar e propor um procedimento alinhado aos interesses apresentados no item anterior; e (III) aplicá-lo e analisar resultados. O método de pesquisa teve abordagem quali-quantitativa, em um estudo de caso com propósito exploratório em um sistema de produção e consumo de produtos de higiene e limpeza do Rio Grande do Sul. Os principais resultados foram: identificação de práticas de projeto que combinadas contribuem para o projeto de sistema-produto sustentável; proposição de um procedimento, composto por oito etapas, a partir da combinação de práticas de projeto; identificação de fatores determinantes para atingir a sustentabilidade e interfaces críticas entre as partes envolvidas no sistema pesquisado sob a perspectiva de diversos entrevistados. Este é um trabalho exploratório e o pesquisador indica desdobramentos futuros para o mesmo. / The design of effectively sustainable products is a complex activity that involves the management of needs and interfaces among distinct stakeholders from all product lifecycle. This task is specially difficult in the product definition phase, in which the team has to deal with a broad spectrum of information that will be converted in a product or system concept. The general objective of this dissertation is the proposition of a procedure to identify critical interfaces among stakeholders from all life cycle of product-system allowing sustainability objectives are achieved. Three specific objectives were defined: (I) to review a set of practices and / or project procedures adequate to the identification of stakeholders and their needs, to reveal what is critical for achieving the goals of sustainability, from their points of view; (II) to plan and propose a sistematic procedure in line with the interests presented in the previous item; and (III) to experience the procedure in a real case to analyze results. The research method was a case study with exploratory purposes using a qualitative and quantitative approach. Interviews were performed with stakeholders from a hygiene and cleanliness production and consumption system, from Rio Grande do Sul State in Brazil. The main results were: the identification of project development practices usefull for stakeholders‟ interfaces and needs analysis; the propositon of a procedure, consisting of eight stages; and from the use of such procedure it was possible to identify factors for achieving sustainability and critical interfaces among the stakeholders in the system studied. The study is exploratory and future directions were indicated by the researchers.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2019-03-22T12:38:03Z No. of bitstreams: 1 Rodolfo José Meyer Miranda_.pdf: 2348358 bytes, checksum: 41b7ae46ca7d5073c92b37111eeaca19 (MD5) / Made available in DSpace on 2019-03-22T12:38:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rodolfo José Meyer Miranda_.pdf: 2348358 bytes, checksum: 41b7ae46ca7d5073c92b37111eeaca19 (MD5) Previous issue date: 2012-08-24 / Nenhuma / Esta pesquisa se propôs a observar os gatilhos de prazer despertados no usuário em experiências enogastronômicas e como eles podem ser planejados em projetos de design. São articuladas teorias de design, design para emoção e da enogastronomia, buscando compreender como tais experiências prazerosas podem ser estimuladas em projetos de design. Outro aspecto relevante na pesquisa para uso dos designers em seus futuros projetos é o entendimento de elementos essenciais, na perspectiva do usuário, para a construção de sistema-produto na enogastronomia com foco em experiências prazerosas. A subjetividade das impressões pessoais sobre o uso de um produto ou serviço enogastronômico pode ser antevista e projetada pelos designers de forma interativa com o mercado para o usuário. Os resultados apontam que a potencialização do prazer, em projetos de design para a enogastronomia, torna-se viável especialmente através da manipulação da dimensão dos serviços. / This research aims at observing pleasure triggers among users in enogastronomic experiences and how they can be planned in design projects. Design, design emotion and enogastronomy theories were combined, aiming at understanding how to evoke enogastronomic pleasure through design. Another aspect in the research, relevant for the use of designers in their future projects, is the understanding of essential product-system elements in enogastronomy, focusing on pleasurable experiences. Subjectivity of personal impressions about an enogastronomic product or service can be foreseen and designed, interacting with users. Results suggest that pleasure can be potentially evoked specially though service design in enogastronomic design projects.

Cette étude présente la recherche-action d’inspiration pragmatiste menée au sein du Programme de production du Système, un produit complexe de haute technologie. Dans un secteur où les contraintes sont de plus en plus fortes, certaines activités qui pendant longtemps n’avaient pas été questionnées commencent à être remises en cause. La gestion des évolutions techniques, dont le processus permet de mettre en œuvre de changements sur la définition du produit, en fait partie. Or, le constat de la présence de modifications sans coûts identifiés dans cette activité a soulevé la question de recherche suivante : Comment la « modification sans coût » émerge-t-elle en tant qu’outil dans l’organisation et quelles sont ses relations avec les pratiques de la gestion des évolutions dans la production du Système ? Pour y répondre, la recherche-action a permis d’analyser les conditions de l’émergence de l’outil de gestion « modification sans coût » au cœur des pratiques de l’activité de gestion de configuration de l’Entreprise. La théorie de l’acteur-réseau s’est ensuite révélée, en raison des caractéristiques spécifiques du terrain, comme le plus adéquat pour appréhender cet outil. Dans ce cadre, la discussion proposée permettra de déconstruire la boîte noire qu’est devenue la « modification sans coût » et de mettre en évidence ses multiples dimensions. La « modification sans coût » apparaîtra ainsi comme un actant du réseau de gestion de configuration et un outil porteur d’habitudes héritées du passé. Cette interprétation établira ainsi le rôle de la « modification sans coût » dans le maintien de logiques d’actions et de pratiques collectives antérieures au sein de l’organisation. / This study presents a pragmatist action-research conducted in the production Program of the System, a complex high-tech product. In an industrial domain where constraints are getting increasingly stronger, some activities are now questioned. The engineering change management, which process allows to apply changes in the product definition, is one of these. However, the observation that for some modifications no costs were identified brings to the following research question: How the “no cost modification” emerges as a management accounting tool in the organization and what are its relationships with the engineering changes’ practices in the System production? In order to answer it, the action-research allows to analyze the emerging conditions of the “no cost modification” in the engineering changes’ practices. The actor-network theory reveals then itself as the most adequate framework in order to apprehend this management accounting tool considering the field specificities. In this context, the discussion proposed gives the opportunity to deconstruct the black box “no cost modification” and to put in evidence its multiple dimensions. The “no cost modification” appears to be an “actant” of the configuration management network and a management accounting tool carrying habits linked to the past. This interpretation will so establish the role of the “no cost modification” in the maintenance of previous action logics and collective practices in the organization.

No description available.

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2016-04-29T14:48:15Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) VERSÃO FINAL DIGITAL2.compressed.pdf: 5125815 bytes, checksum: e178248f91ecfe9ad11f0d25571576be (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-29T14:48:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) VERSÃO FINAL DIGITAL2.compressed.pdf: 5125815 bytes, checksum: e178248f91ecfe9ad11f0d25571576be (MD5) Previous issue date: 2015-10-29 / CNPq / O desafio atual das metrópoles de fronte das questões sociais, econômicas, ambientais e urbanas, posicionam as esferas pública e privada em determinar planejamentos efetivos que possibilitem uma visão de longo prazo através da proposição de cenários que indiquem caminhos estratégicos de maneira a beneficiar a cidade. Neste contexto, entende-se que a stratégia de longo prazo poderá influenciar no sucesso ou fracasso nas diretrizes que irão determinar o futuro das cidades, sendo de extrema relevância a colaboração entre as distintas áreas dos saberes de forma a reduzir os riscos. Neste direcionamento acredita-se que o Design, como ferramenta estratégica de interlocução entre o objeto de estudo e o beneficiário final, pode colaborar com as distintas áreas do conhecimento, através da inserção de metodologias inovadoras como o Sistema de Produto e Serviço (PSS) e Design Orienting Scenarios (DOS) no desenvolvimento de cenários prospectivos para as cidades. Tais metodologias trazem como premissa o processo colaborativo de maneira a horizontalizar a troca de conhecimento entre os distintos agentes objetivando vislumbrar o potencial da problemática proposta, sendo neste caso o futuro das metrópoles. Neste sentido a presente pesquisa traz o estudo de caso do projeto “Recife 500 anos” proposto pela Prefeitura do Recife e coordenado pela ARIES – Agência de Recife para Inovação e Estratégia, que pretender propor estratégias para tornar a capital pernambucana em referência de qualidade de vida envolvendo questões sociais, ambientais, econômicas e urbanas. Para isto o estudo propõe um processo metodológico de escuta através do desenvolvimento de um modelo de workshop que possibilitasse a criação de cenários prospectivos por parte dos distintos stakeholders. Por fim apresentam-se diretrizes que possam corroborar com o futuro sustentável da cidade do Recife. / The challenge of cities in social, economic, environmental and urban areas, position the public and private sectors in determining effective planning to enable a long-term vision by proposing scenarios that determine strategic paths in order to benefit the city. In this context, it is understood that the long-term strategy can influence the success or failure in the guidelines that will determine the future of cities, being extremely important the collaboration between different areas of knowledge in order to reduce risks. So, the Design is taken as a strategic tool for dialogue between the subject matter and the final user, collaborating with different areas of knowledge, by inserting innovative methodologies such as System Product and Service (PSS) and Design Orienting Scenarios (DOS) in the development of prospective scenarios to the cities. Such methodologies bring as assumptions a collaborative process in order to flatten the exchange of knowledge among different agents aiming to glimpse the potential of the proposed problem, that in this case is the future of the metropolis. Therefore, this research brings the study case of "Recife 500 years" proposed by Recife City Council and coordinated by ARIES - Recife Agency for Innovation and Strategy, which intends to propose strategies to make Recife a life quality reference in social, environmental, economic and urban issues. For this study purposes, it was developed a listening methodology process by developing a workshop model that would enable the development of future scenarios by the various stakeholders. Finally it is presented guidelines that can corroborate the sustainable future of Recife.

Actuellement, la compétition entre les entreprises se traduit par la révision des stratégies industrielles courantes dans le but d’améliorer simultanément les plans de production et de maintenance. En réalité, la non-satisfaction du client dans les délais est due souvent à des critères aléatoires liés essentiellement à la demande et aux défaillances soudaines des systèmes de production. Par conséquent, il est nécessaire de développer des politiques de maintenance intégrées à la production en tenant compte des contraintes liées au stockage, à la demande et au taux de défaillance. Dans ce travail, nous nous intéressons à une problématique industrielle qui s’articule autour du développement de différentes politiques de maintenance intégrées à la production. Le système considéré consiste en une machine fabriquant plusieurs types de produits, dans l’optique de satisfaire des demandes aléatoire avec des niveaux de service donnés. On note que l’originalité de notre étude, par rapport à l’existant en littérature dans le domaine de la maintenance intégrée à la production, consiste à considérer un système à multi-produits. Dans cette étude nous avons développé et optimisé analytiquement des politiques de production pour un système à multi-produits devant satisfaire plusieurs demandes aléatoires caractérisant respectivement différentes clients. Ces politiques consistent à établir des plans périodiques de production pour chaque produit, minimisant les coûts liés à la production et le stockage tout en satisfaisant un taux de service prédéfini pour chaque produit. Par la suite, en tenant compte de l’influence des plans économiques de production obtenus sur l’évolution de la dégradation du système de production, nous avons développé des stratégies optimales de maintenance. Plusieurs scénarios ont été étudiés selon les durées des sous-périodes de production et le coût de setup de chaque produit. En fin, des études de cas ont été traitées afin de confronter les résultats analytiques établis / Currently, the competition between companies is reflected in the revision of the current industry strategies to improve the planning of production and maintenance. In fact, the non- satisfaction of the customer on time is often due to a random demand or a sudden failure of production system. Therefore, it is necessary to develop new maintenance and production strategies. In this memory, we treat some maintenance policies integrated with production for a manufacturing system. This paper deals with the problem of maintenance strategy and production planning for a multiple-product manufacturing system. The manufacturing system under consideration consists of one machine which produces several products in order to satisfy random demands corresponding to every product. The significance of the present study is that the study deals with the case of a system which produces several products. In this study we have developed and optimized analytically production policies for a multiple-product manufacturing system, in order to meet several random requests characterizing respectively different customers. These policies consist of establishing periodic production plans for each product, minimizing the costs of production and storage while meeting predefined service level for each product. Subsequently, we have developed optimal strategies of maintenance, taking into account the influence of economic production plans obtained, on the evolution of the degradation of the production system. Several scenarios have been studied according to the durations of the sub-periods of production and the cost of set-up of each product. In the end, case studies were treated in order to compare the developed analytical results