Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009 / Bibliografia: f.124-131 / Atualmente, a engenharia de desenvolvimento de produtos vive uma realidade que chama a atenção de todos: o desenvolvimento baseado no ecodesign, o que significa submergir no campo da inovacao, nao apenas como ponto diferencial, mas tambem como requisito p / Currently, the engineering product development a living reality that draws everyone's attention: the development based on eco-design, which means immersing yourself in the field of innovation, not only as a point differential, but also as a requirement to

A presente tese é um trabalho de pesquisa em design e sustentabilidade, que visa expor uma estratégia para utilização das emoções no desenvolvimento de produtos sustentáveis. Inicialmente houve a descrição de alguns dos principais métodos e teorias que cercam o design e a sustentabilidade, e como lacunas entre eles permitem que os vários tipos da obsolescência contaminem o processo de desenvolvimento, comercio e utilização dos produtos, causando inúmeros danos aos consumidores, sociedade e meio ambiente. O capítulo 4 monta um texto que envolve o consumo como um elemento de construção e significação cultural, estando presente na sociedade como um sistema complexo de signos que intermedia e complementa relações sociais. Este capítulo é a ponte para aproximar as emoções com o design e a sustentabilidade, cujas teorizações seguem nos capítulos 5 e 6. As emoções envolvem uma construção teórica que parte de conceituações amplas, entre a filosofia e a sociologia, para em seguida mergulhar especificamente sobre suas manifestações fisiológicas nos indivíduos. As considerações do neurocientista António Damásio, que descreve as emoções como principal elemento na tomada de decisões de cada indivíduo, são especialmente importantes, pois nelas repousam muitas das características semânticas que balizam nossas tomadas de decisões, inclusive aquelas que envolvem os atos de consumo. Todas as teorizações neste trabalho são um plano epistemológico que abre caminhos para uma nova exploração em design. Esta exploração é a exposição empírica de uma estratégia de utilização das emoções para o desenvolvimento de produtos sustentáveis, tendo como meta principal se contrapor à obsolescência. Para isto, foram utilizados objetos que carregam o poder de despertar grandes apelos emocionais em seus proprietários. Realizou-se uma técnica mista que iniciou com entrevistas semiabertas de seleção. Em seguida nove voluntários selecionados, em entrevistas abertas, descreveram relatos de suas vidas com o intermédio de seus objetos emocionais. A partir dos relatos destas entrevistas, fez-se correlações identificando as semelhanças que se agrupavam por influência cultural. A última etapa de experimentos passou para testes quantitativos de eletroencefalograma, mensurando e comparando as manifestações fisiológicas que os objetos emocionais causam em seus proprietários. Os resultados destes testes possibilitaram a indicação de aprofundamentos para as etapas qualitativas da pesquisa, bem como apontamentos diretos para uma estratégia que utilize as emoções para o desenvolvimento de produtos sustentáveis e menos suscetíveis ao descarte prematuro. / The present thesis is a research work in design and sustainability, which aims to expose a strategy for the use of emotions in the development of sustainable products. Initially there was a description of some of the main methods and theories surrounding the design and sustainability, and how they allow gaps between the various types of obsolescence contaminate the process of development, trade and use of the products, causing severe damage to consumers, and society environment. Chapter 4 rides a text that involves the consumption as an element of construction and cultural significance, being present in society as a complex system of signs that complements intermediate and social relations. This chapter is a bridge to bring the emotions with the design and sustainability, whose theories follow in chapters 5 and 6. Emotions involve a theoretical construct that part of broader conceptualizations, between philosophy and sociology, to then delve specifically about their physiological manifestations in individuals. The considerations of neuroscientist Antonio Damásio, who describes the emotions as the main element in the decision-making of each individual, are especially important because many of them lie semantic features that guide our decision making, including those involving acts of consumption. All theories in this work is an epistemological level that opens new avenues for design exploration. This exploration is exposure empirical strategy of using emotions to the development of sustainable products, having as main goal to counteract obsolescence. For this, we used objects that carry the power to awaken great emotional appeals for their owners. We conducted a mixed technique that began with open-ended interviews selection. Then nine volunteers selected in open interviews, described reports of their lives with their objects through emotional. From the reports of these interviews, it became correlations identifying the similarities were grouped by cultural influence. The last step of experiments passed tests for quantitative electroencephalography, measuring and comparing the physiological manifestations that cause emotional objects in their owners. The results of these tests allowed the indication for deepening the steps of qualitative research as well as direct pointers to a strategy that uses emotions to the development of sustainable products and less susceptible to premature disposal.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 71060100675.pdf: 1248020 bytes, checksum: c561c0534d992cf60e0894b67d509056 (MD5) Previous issue date: 2010-03-19T00:00:00Z / The objective of this thesis is to identify how the innovation management of environmentally sustainable product occurs. Utilizing the case study research method and the perspective of three trajectories of the organizational theory (industry structure, resource based view and relational view), it was conducted a broad analysis of how the external conditioners of the ompetitive environment, the internal conditioners in the company and the organizational relationships impacted the development and diffusion project of two product innovations with attributes favorable to the environmental sustainability: a bath sponge with Amazonian fibers and recycled PET and a ready to use dish washing liquid of renewable sources. Both cases presented clear differences in relation to the companies’ size, organizational structure, competences and culture, the maturity of their renewable sources technological platform and the approach utilized in the new product development project management. Moreover, the two cases are different in the functional and environmental product attributes competitiveness related to price and concurrent products. Despite those differences, constructs from the relational view were utilized to identify innovation management similarities in the two cases. Internal informal networks conducted an organizational innovation by creating a sustainability department, which diagnosed and recommended actions, in order to minimize the regulatory, social and environmental risks derived from the supply of the Amazonian fiber for the bath sponge. And a collaborative relationship complemented the product innovation and created marketing innovations that resulted in the best diffusion performance of the dish washing of renewable sources in the retail market. Therefore, despite the differences in the internal and external conditioners, the innovation management in both cases conducted collaborative relationships, in order to generate organizational and marketing innovations that solved the constraints to the process of environmentally sustainable product innovation. / O objetivo desta tese é identificar como ocorre a gestão da inovação de produto ambientalmente sustentável. Pelo método de estudo de caso e sob a perspectiva de três vertentes da teoria organizacional (estrutura do setor de negócios, visão baseada em recursos e visão relacional) foi realizada uma análise abrangente de como os condicionantes externos do ambiente competitivo, os condicionantes internos empresariais e os relacionamentos organizacionais impactaram no projeto de desenvolvimento e difusão de duas inovações de produto com atributos favoráveis à sustentabilidade ambiental: uma esponja de banho com fibras amazônicas e PET reciclado e um lava-louças líquido para o pronto-uso de fontes renováveis. Os dois casos apresentam marcantes diferenças em relação ao porte das empresas, às estruturas, competências e culturas organizacionais, à maturidade das respectivas plataformas tecnológicas de fontes renováveis e às abordagens utilizadas na gestão dos projetos de desenvolvimento de novo produto. Além disso, os dois casos são distintos na competitividade dos atributos de produto ambientais e funcionais em relação ao preço ante os produtos concorrentes. Apesar destas diferenças, construtos da visão relacional foram utilizados para identificar similaridades entre os dois estudos de caso na gestão da inovação. Redes informais internas realizaram uma inovação organizacional ao criarem um departamento de sustentabilidade, o qual realizou diagnósticos e recomendações para minimizar os riscos sócio-ambientais e regulatórios decorrentes do suprimento da fibra amazônica para a esponja de banho. E um relacionamento colaborativo complementou a inovação de produto e realizou inovações de marketing que proporcionaram o melhor desempenho na difusão do lava-louças pronto-uso de fontes renováveis no varejo. Portanto, apesar das diferenças nos condicionantes internos e externos, a gestão da inovação nos dois casos se utilizou de relacionamentos colaborativos a fim de gerar inovações empresariais que solucionaram as restrições ao processo de inovação de produto ambientalmente sustentável.