The primary goal of this research is to provide quantitative information used for the implementation of project management attributes. Nineteen project management attributes and five project performance outcomes were investigated to examine their relationships. A series of statistical analyses were conducted to quantify the relationships between the implementation levels of the attributes and the probabilities for better project performance. The analyses utilized data from 212 projects collected by the Construction Industry Institute (CII) Benchmarking and Metric database from 2007 through 2010. The results showed that the beneficial effects of project management attributes varied depending on the implementation levels of project management attributes, the performance outcome type, and whether the project was conducted by the owner or contractor organization. Quantified analysis results were provided by this research. Project management attributes were identified as critical if they were found to be significantly related to a particular performance outcome. Minimum implementation levels were provided for these critical attributes, as were results covering the combined effects of the critical attributes on performance outcomes. Based on the analysis results, the research generated specific and quantitative information used in implementing project management attributes for better performance. This information will help practitioners achieve improved project performance in the most effective and efficient way, and thus it is the practical contribution of this research. From an academic point of view, this study designed a data analysis process by a series of statistical analysis methods which makes it possible to examine the relationships between project management attributes and various project performance outcomes in a quantitative manner. / text

Healthcare is continuously changing through means of project work. Small projects in healthcare settings are of particular interest since they are usually not adequately supported by the health institution, and present many challenges of their own. However, collective successful completion of small projects has the potential to significantly impact and improve health service delivery. This thesis examined the common and successful project management practices in small projects in Canadian hospital settings to acquire new knowledge on this understudied kind of project and propose basic project management practice guidelines for future small projects conducted within these settings. Data collection was conducted in two hospitals in the form of 23 semi-structured interviews with five interprofessional project teams composed of 4-10 healthcare professionals. Each project was considered as the unit of analysis. Qualitative within-case and cross-case inferential processes were applied and a consolidated list of 43 project management practices deemed important by the majority of participants from all cases was revealed and could serve as basic project management practice guidelines for future small projects conducted in hospitals. Findings also shed light on the beneficial value of adapting principles of project management to small projects in hospital settings. Given the bottom-up nature of small projects, results suggest it is of significant importance to clearly define and understand the small project, as well as perform a thorough stakeholder analysis to be able to gain the right approvals. Insufficient time dedicated to small project management governed these shortcomings, thus team members need to regularly allot time to managing their small project. Lastly, the presence of a team leader was a significant factor influencing continuous project execution. Future studies should take into consideration allied disciplines’ contributions such as organizational behaviour to help explain the interplay between group dynamics and small project outcome.

Proposta – Este trabalho tem por objetivo avaliar a influência das melhores práticas de gestão na performance da qualidade da informação em projetos de Tecnologia da Informação (TI), em condições de restrições. O estudo foi baseado na experiência brasileira. Metodologia – A pesquisa tem lastro em um modelo conceitual, composto por variáveis independentes, variáveis moderadoras e variáveis dependentes, sendo estas as melhores práticas de gestão de projetos, critérios de avaliação da qualidade da informação e performance da qualidade da informação. Para verificar o modelo conceitual, em um primeiro momento a pesquisa foi elaborada à luz da literatura especializada. Esta fase está estruturada em três etapas: 1 – Fundamentos da gestão de projetos de TI; 2 – Levantamento das melhores práticas em gestão de projetos; 3 – Identificação dos critérios de avaliação da qualidade da informação e perspectivas da performance da qualidade da informação. Em um segundo momento, foi realizado o agrupamento das melhores práticas de gestão de projetos identificadas na etapa 2, utilizando para isso a técnica estatística análise de cluster. Em seguida, realizou-se uma consulta junto a especialistas para confirmar as variáveis do modelo conceitual, bem como apresentar os principais efeitos (influências) das melhores práticas na performance da qualidade da informação, condicionadas às variáveis moderadoras, ou seja, aos critérios de avaliação da qualidade da informação. Foram selecionados, por meio de critérios técnicos e científicos, especialistas com conhecimento e experiência sobre o objeto investigado. Desta forma, foram selecionados 303 especialistas com formações em diversas Áreas do Conhecimento (Tecnologia da Informação; Sistemas de Informação, Qualidade da Informação, Administração, entre outras), porém estas, com foco em Tecnologia da Informação. O estudo foi baseado na experiência brasileira em projetos de TI. Os dados foram coletados por meio de um questionário do tipo escalar (Likert) de 1 (menor intensidade) a 5 (maior intensidade), com algumas perguntas abertas. E para reduzir a subjetividade nos resultados alcançados foram aplicadas técnicas estatísticas como o teste de Duncan, para comparação das médias, e a correlação de Spearman, para análise da influência investigada. Limitações da pesquisa – O estudo está direcionado à experiência brasileira, desse modo, recomendam-se aplicações do estudo em outros países. Originalidade/valor – Este estudo parte de um gap nos recortes teóricos sobre influência das melhores práticas na performance da qualidade da informação em projetos de TI, sobretudo em condições de restrições. Implicações para a prática da gestão – Espera-se que este estudo possa apoiar gestores em seus processos de decisão em projetos de TI em contextos dinâmicos e contingenciais. Acredita-se ainda que este represente incremento de valor aos negócios de empreendimentos. / Proposal – This study aims to assess the influence of best management practices in information quality performance in projects of Information Technology (IT) in restrictions conditions. The study was based on the brazilian experience. Methodology – The survey is backed by a conceptual model, composed of independent variables, moderating variables and dependent variables, which are the best project management practices, criteria for evaluating the quality of information and performance of information quality. To check the conceptual model, at first moment, the search was made in light of the literature. This phase is structured in three stages: 1 - Fundamentals of management of IT projects; 2 - Survey of best practices in project management; 3 - Identification of criteria for evaluating the quality of information and perspectives of information quality performance. In a second step, it was carried out by the group of the best project management practices identified in stage 2, using the statistical method of cluster analysis. Then, a consultation was held with experts to confirm the variables of the conceptual model, as well as presenting the main effects (influences) of best practices in information quality performance, conditioned to moderating variables, namely the criteria for assessing the quality of information. They were selected through technical and scientific criteria, experts with knowledge and experience of the investigated object. Thus, initially they were selected 303 experts with diverse backgrounds Knowledge Areas (Information Technology, Information Systems, Quality of Information, Administration), among others, but these, focusing on Information Technology. The study was based on the brazilian experience in IT projects. Data were collected through a questionnaire of scalar type (Likert) from 1 (lowest intensity) to 5 (highest intensity), with some open questions. And to reduce the subjectivity of the results achieved were applied statistical methods such as the Duncan test, to compare the means, and the Spearman correlation for analysis the influence investigated. Search limitations – The study is aimed at the brazilian experience, therefore, it is recommended applications of the study in other countries. Originality / value – This study stems from a gap in the theoretical clippings about influence best practice in information quality performance in IT projects, particularly in restrictions conditions. Implications for practice management – It is expected that this study will support managers in their decision-making processes in IT projects in dynamic and contingent contexts. It is believed that this represents an increase of value to business ventures.

Submitted by Ronaldo Gomes Dultra de Lima (ronaldo.lima@gvmail.br) on 2015-04-14T14:52:06Z No. of bitstreams: 1 Tese_Ronaldo_Dultra-de-Lima_(Versao_Final).pdf: 3656263 bytes, checksum: 7c89f0263113ebef5aa6650ec3026603 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2015-04-14T16:07:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tese_Ronaldo_Dultra-de-Lima_(Versao_Final).pdf: 3656263 bytes, checksum: 7c89f0263113ebef5aa6650ec3026603 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-14T18:06:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tese_Ronaldo_Dultra-de-Lima_(Versao_Final).pdf: 3656263 bytes, checksum: 7c89f0263113ebef5aa6650ec3026603 (MD5) Previous issue date: 2015-03-11 / The literature has emphasized that absorptive capacity (AC) leads to performance, but in projects its influences still unclear. Additionally, the project success is not well understood by the literature, and AC can be an important mechanism to explain it. Therefore, the purpose of this study is to investigate the effect of absorptive capacity on project performance in the construction industry of São Paulo State. We study this influence through potential and realized absorptive capacity proposed by Zahra and George (2002). For achieving this goal, we use a combination of qualitative and quantitative research. The qualitative research is based on 15 interviews with project managers in different sectors to understand the main constructs and support the next quantitative phase. The content analysis was the technique used to analyze those interviews. In quantitative phase through a survey questionnaire, we collected 157 responses in the construction sector with project managers. The confirmatory factor analysis and hierarchical linear regression were the techniques used to assess the data. Our findings suggest that the realized absorptive capacity has a positive influence on performance, but potential absorptive capacity and the interactions effect have no influence on performance. Moreover, the planning and monitoring have a positive impact on budget and schedule, and customer satisfaction while risk coping capacity has a positive impact on business success. In academics terms, this research enables a better understanding of the importance of absorptive capacity in the construction industry and it confirms that knowledge application in processes and routines enhances performance. For management, the absorptive capacity enables the improvements of internal capabilities reflected in the increased project management efficiency. Indeed, when a company manages project practices efficiently it enhances business and project performance; however, it needs initially to improve its internal abilities to enrich processes and routines through relevant knowledge. / A literatura tem enfatizado que a capacidade de absorção (AC) leva ao desempenho, porém, na área de projetos sua influência ainda não está claramente estabelecida. Além disso, o sucesso de projeto também não é bem entendido pela literatura, e AC pode ser um dos mecanismos para explicá-lo. Portanto, o objetivo deste estudo é investigar o efeito da capacidade de absorção no desempenho do projeto na indústria de construção civil do Estado de São Paulo. Estudamos essa influência por meio das capacidades de absorção potencial e realizada propostas por Zahra and George (2002). Para atingir esse objetivo, usamos uma combinação de pesquisa qualitativa e quantitativa. A pesquisa qualitativa está baseada em 15 entrevistas com gerentes de projeto em diferentes setores visando entender os principais construtos e apoiar a fase quantitativa. A análise de conteúdo foi a técnica utilizada para analisar essas entrevistas. Já na fase quantitativa, realizada através de questionário eletrônico, foram coletadas 157 respostas junto aos gerentes de projeto no setor de construção civil. As técnicas utilizadas para analisar os dados foram a análise fatorial confirmatória e regressão linear hierárquica. Nossos resultados sugerem que a capacidade de absorção realizada tem relacionamento positivo com desempenho, porém, a capacidade de absorção potencial e o efeito de suas interações não têm qualquer influência sobre o mesmo. Além disso, o planejamento e monitoramento têm impacto positivo no orçamento e cronograma, e satisfação do cliente, enquanto que a capacidade de ação sobre riscos tem influência positiva sobre o sucesso do negócio. Em termos acadêmicos, esta pesquisa permite melhorar a compreensão da importância da capacidade de absorção na indústria da construção civil e confirma que a aplicação de conhecimentos em rotinas e processos melhoram o desempenho. Para a gestão, a capacidade de absorção possibilita que melhorias das capacidades internas reflitam no aumento da eficiência de gerenciamento de projetos. Realmente, quando a empresa gerencia suas práticas de projeto eficientemente melhora o desempenho do negócio e dos projetos. No entanto, ela precisa inicialmente melhorar suas capacidades internas visando purificar as rotinas e processos através de conhecimentos que são relevantes.

Submitted by João Luís Corradini Quaglia (joaoluiscq@gmail.com) on 2014-08-22T17:13:22Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_João Luís Corradini Quaglia_final.pdf: 1105096 bytes, checksum: c1efb596b83ac47821901bd42fe12021 (MD5) / Approved for entry into archive by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br) on 2014-08-22T17:19:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_João Luís Corradini Quaglia_final.pdf: 1105096 bytes, checksum: c1efb596b83ac47821901bd42fe12021 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-08-22T17:48:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_João Luís Corradini Quaglia_final.pdf: 1105096 bytes, checksum: c1efb596b83ac47821901bd42fe12021 (MD5) Previous issue date: 2014-06-25 / Práticas em gestão de projetos (GP), apesar de amplamente difundidas, utilizadas e pesquisadas, não garantem o desempenho (sucesso) do projeto em suas entregas em tempo e custos conforme planejamento. Observa-se que, apesar do uso extensivo de práticas de GP, falhas em relação ao atendimento do cronograma e orçamento são amplamente relatadas. Portanto, este trabalho tem como objetivo principal analisar a influência das práticas de gestão de projetos e do objetivo de desempenho no Comportamento de Cidadania Organizacional (OCB) da equipe de projetos. As dimensões que compuseram o OCB foram: Ajuda, Iniciativa e Compliance. Para testar a relação entre os fatores de práticas de GP (incipientes ou avançados) e objetivo de desempenho (normal ou desafiador) no comportamento da equipe foi utilizada a metodologia do experimento baseado em cenários (SBRP experiment). A amostra contou com 216 alunos de graduação e pós-graduação em administração. O estudo mostrou que a utilização de práticas em gestão de projetos não influenciou o Comportamento de Cidadania Organizacional da equipe de projetos. Entretanto, o objetivo de desempenho nas dimensões de tempo e custos influenciou o Comportamento Cidadão da equipe de projetos. Além desses resultados, a pesquisa mostrou que características pessoais, como experiência em liderar projetos, influenciou a propensão em aumento do comportamento cidadão mediante uma remuneração adicional. Como contribuição adicional este estudo mostra que existem diferenças de resultados nos diferentes grupos de respondentes (alunos de graduação e pós-graduação em administração), conforme encontrado em outros estudos. A utilização do experimento também foi um diferencial metodológico, em virtude de sua ainda baixa utilização em gestão de operações. Finalmente, este estudo também identificou as principais práticas utilizadas na gestão de projetos. / Practices in project management (PM), although widely disseminated, utilized and researched, do not guaranteee the project performance (success) in their deliveries on time and costs as planned. It is observed that, despite the extensive use of PM practices, failures to meet the schedule and budget are widely reported. Thus, this thesis aims to analyze the influence of PM practices and performance targets on the project team's Organizational Citizenship Behavior (OCB). The dimensions that composed OCB were: Help, Initiative and Compliance. To test the relationship between the factors of PM practices (incipient or advanced) and performance targets (ordinary or challenging) in team behavior, the scenario-based role-playing experiment (SBRP experiment) was used, as research methodology. The sample consisted of 216 undergraduate and post graduate students in business administration. The research showed that the use of practices in project management did not influence the project team’s Organizational Citizenship Behavior (OCB). However, performance targets in time and costs influenced the project team’s OCB. In addition to these results, the research showed that personal characteristics, such as experience as project manager, influenced the propensity for increasing OCB based on additional payment. As an additional contribution this study shows that there are differences in the results for different groups of respondents (undergraduate and post graduate students in business administration), as found in other studies. The use of the SBRP experiment was also a methodological advantage, seeing that is has not been widely used in operations management. Finally, this study also identified key practices in project management.