Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2008. / Submitted by Jaqueline Oliveira (jaqueoliveiram@gmail.com) on 2008-11-24T18:55:57Z No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_FelipeLopesCruz.pdf: 1571882 bytes, checksum: 677690ec4461e4c395e27b962853453c (MD5) / Approved for entry into archive by Georgia Fernandes(georgia@bce.unb.br) on 2009-02-09T10:49:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_FelipeLopesCruz.pdf: 1571882 bytes, checksum: 677690ec4461e4c395e27b962853453c (MD5) / Made available in DSpace on 2009-02-09T10:49:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_2008_FelipeLopesCruz.pdf: 1571882 bytes, checksum: 677690ec4461e4c395e27b962853453c (MD5) / Fundamentada no estudo das necessidades de informação dos projetistas de interfaces de sistemas interativos na web, esta pesquisa identifica, analisa e interpreta as principais informações necessárias a estes profissionais durante o desenvolvimento de interfaces de usuários que promovam a usabilidade e a produtividade. Neste sentido, apresenta conceitos relacionados à prática profissional dos projetistas e às formas de obtenção das informações necessárias à sua atuação. Além disto, a pesquisa descreve o “estado da arte” nos temas relacionados ao projeto de interfaces para sistemas interativos na web e traça o relacionamento desta área com o arcabouço teórico definido pela disciplina e prática da Ciência da Informação. A pesquisa é baseada em entrevistas e aplicação de questionários junto a sete especialistas selecionados a partir de critérios de representatividade, seguida da análise qualitativa dos dados. Como resultado, apresenta uma consolidação das informações necessárias para subsidiar os projetistas de interfaces e propõe a discussão sobre conceitos relevantes para o desenvolvimento de interfaces para sistemas interativos na web, sumarizando as visões dos profissionais atuantes no mercado e dos autores referenciados na literatura das áreas da Ciência da Informação e Usabilidade. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Professional user interface designers of interactive web-based systems do their work mostly aimed at usability and productivity results. This dissertation reports a reseach on studies of information needs of such professionais. The goal of the research was the identification, analysis and interpretation of the main informations needed by such designers. Given this task, the reasearch presents: (i) concepts and practices related with the professional practice of web-based interface designers, specially the means for information collection employed during their work practice; and (ii) the state of the art in the interface design field and its relationship with the theoretical framework of the discipline and practice of information science. The work was based on interviews and application of forms to a group of seven specialists in the field. They were selected based on representativeness criteria. Qualitative analysis of the data collected is presented. The main result of the research is the proposal of a set of informations needed by such designers during their professional practice.

This work is part of the development of research online Educational Technology Network, the Graduate Program in Educational Technology Network of the Federal University of Santa Maria, conducting an investigation based on a case study, qualitative, proposing the development of accessible interfaces on the AVEA Moodle. From the blind user's perspective, the objective is to develop accessible interfaces in accordance with the principles defined by the WCAG 2.0 accessibility standard. The theoretical framework behind information related to Visual Impairment, Assistive Technologies, Web accessibility, Web Application Design and Web Development Standards. During the observations and analyzes were listed all the elements for the format, resources and environment activities that may suffer some change to meet the principles proposed by WCAG 2.0. After the records from the observations and analyzes made by the blind student, subject of this research, he elaborated the final product of this dissertation, the AVEA Moodle interface design, containing the user's characteristics, definition of use cases, prototype mapping goals, defining the set of tasks associated with each action, screen images development for each share of interface and identification of user interface objects used in the implementation. After preparing the final design Web interface, it moved to the implementation phase of the survey recorded changes, following the development of standards for web accessibility. After the implementation process, finalized to research by performing the validation process following two scenarios with different technologies using the browsers Internet Explorer and Google Chrome, and the screen reader Jaws and NVDA, respectively. Research has shown through the made observations and analyzes that, in this scenario, much remains to be done, but many of these obstacles are solvable. The weaknesses relating to the accessibility of the AVEA Moodle interface identified in the survey, confirm the belief that various aspects of accessibility can only be detected by blind users, confirming the importance of manual validation. / Esta dissertação faz parte da linha de pesquisa de Desenvolvimento em Tecnologias Educacionais em Rede, do Programa de Pós-Graduação em Tecnologias Educacionais em Rede da Universidade Federal de Santa Maria, realizando uma investigação baseada em um estudo de caso, de caráter qualitativo, propondo o desenvolvimento de interfaces acessíveis no AVEA Moodle. A partir da perspectiva do usuário cego, objetiva-se desenvolver interfaces acessíveis de acordo com os princípios definidos pelo padrão de acessibilidade WCAG 2.0. O referencial teórico traz informações relacionadas à Deficiência Visual, Tecnologias Assistivas, Acessibilidade na Web, Projeto de Aplicações Web e Padrões de Desenvolvimento Web. Durante as observações e análises foram elencados todos os elementos referentes ao formato, recursos e atividades do ambiente que podem sofrer alguma alteração para atender aos princípios propostos pelo WCAG 2.0. Após os registros provenientes das observações e análises efetuadas pelo aluno cego, sujeito desta pesquisa, elaborou-se o produto final desta dissertação, o Projeto de Interface do AVEA Moodle, contendo as características do usuário, definição dos casos de uso, protótipo, mapeamento de objetivos, definição do conjunto de tarefas associadas a cada ação, desenvolvimento de imagens de tela para cada ação da interface e identificação dos objetos de interface do usuário utilizados na implementação. Após a elaboração do projeto final da interface Web, passou-se para a fase de implementação das mudanças registradas na pesquisa, seguindo os padrões de desenvolvimento web para a acessibilidade. Após o processo de implementação, finalizou-se a pesquisa realizando-se o processo de validação seguindo dois cenários com tecnologias diferentes, utilizando os navegadores Internet Explorer e Google Chrome, e os leitores de tela Jaws e NVDA, respectivamente. A pesquisa mostrou, através das observações e análises efetuadas que, nesse cenário, muito ainda há por se fazer, mas que vários desses obstáculos são passíveis de solução. As fragilidades referentes à acessibilidade da interface do AVEA Moodle, apontadas na pesquisa, confirmam a convicção de que vários aspectos de acessibilidade só podem ser detectados por usuários cegos, confirmando a importância da validação manual.

This thesis presents a computational tool to aid the Strategic Personnel of Estrada. The Model of Strategic Personnel Planning of Estrada is composed of five areas of expertise or performance: individual planning, professional planning, family planning, business planning and personal social participation planning. The developed tool is simple to use, and can be accessed by who is doing the planning and who is helping the planning. The planning is always tied to a period, and should be reviewed periodically to keep in line with the desires of the person, so the system should also allow the same person to have different plans. / Esta dissertação apresenta uma ferramenta computacional para auxiliar o Planejamento Estratégico Pessoal de Estrada. O Modelo de Planejamento Estratégico Pessoal de Estrada é composto por cinco áreas de atuação ou desempenho: planejamento individual, planejamento profissional, planejamento familiar, planejamento de negócios pessoais e planejamento da participação social. A ferramenta desenvolvida é simples de usar, e pode ser acessada tanto por quem está realizando o planejamento como quem está auxiliando o desenvolvimento. O planejamento está sempre vinculado a um período, e deve ser revisado periodicamente para que se mantenha em consonância com os anseios da pessoa, por isso o sistema deve também permitir que a mesma pessoa tenha diferentes planejamentos.