Orientador: Maria Teresa Miceli Kerbauy / Banca: Danilo Rothberg / Banca: Thales Haddad Novaes de Andrade / Resumo: As novas tecnologias da comunicação e da informação (NTCIs), situadas no contexto da web 2.0, demonstram que o Brasil se depara, no momento, com o seguinte paradoxo: simultaneamente ao advento de novas formas de interação e promoção, o país continua a apresentar elevados índices de exclusão digital e poucas políticas públicas adequadas. Isso se explica pela multiplicidade cultural, socioeconômica, etária, pelo histórico da população em relação ao difícil acesso a gestão de políticas e ao precário letramento digital. Neste contexto as redes sociais se apresentam como as principais promotoras da interação e entretenimento online. Tais fatores influenciaram diretamente na absorção do conteúdo informacional, que se dá por meio da digitalização e da comunicação em redes (mediadas ou não por computadores) na captação, transmissão e distribuição das informações. A presente pesquisa propõe, através de revisão bibliográfica, documental, da análise de redes sociais e através da aplicação de questionários, analisar a campanha da marca Halls XS na cidade de Borá - SP. Assim visamos fazer uma leitura sobre a utilização do Facebook como base para a inclusão digital efetiva e demonstrar como as redes sociais podem ser mediadoras do processo de letramento digital em torno das variadas identidades populacionais brasileiras / Abstract: The tecnologies of communication and information (TICs), in the context of Web 2.0, shows that Brazil is facing, at the moment, with the following following paradox: at the same time of advent of new forms of interaction and promotion, the country continues to present high levels of digital exclusion and few policies for it. This is motivated by the cultural, socieconomic and age multiplicity, and by the history of the population in relation to the dificult access to policy management and poor digital literacy. In this context, social networks are emerging as the main promoters of interaction and entertainment online. These factors directly influence the absorption of the content of communication by scanning and by communication networks (mediated or not by computers) in the capture, transmission and distribution of information. This research proposes, through a literature review, documentary analysis os social networks and through questionnaires, to analyze the branding campaign Halls XS in the city of Borá - SP. Therefore we aim to verify how to use Facebook as a basis for effective digital inclusion and demonstrate how social networks may be mediating this process of digital literacy around the varied identities of Brazilian Population / Mestre

Orientador: Cláudio Bertolli Filho / Banca: Maria Cristina Gobbi / Banca: Mirna Tonus / Resumo: No dia 11 de julho de 2012 a jovem estudante Isadora Faber, de 13 anos, criou uma página no Facebook chamada "Diário de Classe". O objetivo era utilizar o espaço para denunciar deficiências na educação pública no Brasil a partir da sua realidade particular, vivida na escola Ebm Maria Damázio Coelho, em Florianópolis (SC). Depois de despertar a atenção da imprensa e ganhar repercussão nacional, o caso ilustrou diversas perspectivas sobre as novas formas de expressão e conversação trazidas por tecnologias da informação, especialmente sites de redes sociais como o Facebook. Ao analisar o conteúdo presente no diário de Classe, no contexto das reações sociais e midiáticas à página, o presente trabalho permite observar de que maneira os atores sociais constroem identidades e reforçam cidadanias em ambiente social. Para isso, investiga, sob a perspectiva intercultural de Néstor Garcia Canclini, como as apropriações do Facebook em diálogo com a mídia tradicional possibilitaram a participação social e favorecem o ciberativismo em uma contexto de modernidade reflexiva / Abstract: On July 11 th 2012, a young student called Isadora Faber, 13 years old, created a page on Facebook called "Diário de Classe" - gradebook. The target was use the tool to report deficiences of public education in Brazil from her particular reality, experienced in school Maria Damázio Coelho, in Florianópolis (SC). After gretting press attention and gaining national visibility, the case illustrated several perspectives on new forms of expression and conversation brought by information technology, especially from social networking sites such as the Facebook. By analyzing the content present in "Diario de Classe", in the context of social and media reactions to the page, this work allow us to observe how social actors construct identities and reinforce citizenship in social environment. To reach this, investigates with intercultural perspective of Néstor Canclini, how Facebook's appropriation in dialogue with the traditional media allow social participation and favor cyberactitivism in a context of reflexive modernity / Mestre

Orientador: Francisco Rolfsen Belda / Banca: Maria Cristina Gobbi / Banca: Roberto Reis de Oliveira / Resumo: O trabalho apresenta procedimentos e estudos para a produção de vídeos de curta duração (programetes) com conteúdo baseado em propostas do ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente) e sua distribuição compartilhada através de mídias sociais, bem como análise de viabilidade de interatividade dos usuários. O conceito do programete foi desenvolvido a partir de revisão bibliográfica, estudo de programas realizadas para TV digital móvel e de técnicas de roteiro, produção, direção e montagem audiovisual. Como universo de pesquisa, desenvolvimento e aplicação foram adotadas duas turmas de alunos de 8º ano do Ensino Fundamental na EE Prof. Túlio Espíndola de Castro, em Jaú (SP). Além disso, são analisados aspectos de redes sociais na internet como integrantes da estratégia de distribuição de conteúdo e como forma de motivar a discussão do tema entre esse público jovem / Abstract: This paper discuss studies and procedures for the production of based content on ECA (Right Statement of Children and Tennagers) short videos are shared through social media, as well as feasibility analysis of users' interactivity. The concept of programete (short videos) was developed from literature review, study programs undertaken for mobile digital TV and techniques screenplay, production and direction audiovisual mounting. As the universe of research, development and implementation were adopted two classes of students in the 8th grade of elementary school in "Prof. Dr. Túlio Espíndola de Castro" High School, in Jau (SP). Furthermore, this paper analyze aspects of social networks on the Internet as part of the distribution strategy and content as a way to motivate the discussion of this topic among young audiences / Mestre

Orientador: Maria Cristina Gobbi / Banca: Maximiliano Martin Vicente / Banca: Isildinha Martins / Resumo: A web 2.0 trouxe para o mundo da comunicação uma infinidade de novas ferramentas baseadas na interatividade e na colaboração. O presente estudo objetivou demonstrar como essas ferramentas, em especial às redes sociais invadiram o mundo organizacional. A pesquisa se estruturou na revisão bibliográfica sobre como a comunicação organizacional se estabelece num contexto de complexidade como o da sociedade contemporânea. São apresentadas algumas discussões sobre a evolução da web para a web 2.0 e sua característica enquanto plataforma. Apresentamos as principais características das mídias sociais e descrevemos como são constituídas as redes sociais na internet e suas possibilidades de uso como ferramenta para a comunicação organizacional. Além disso, são descritas as redes sociais mais acessadas no Brasil no momento atual e os impactos das inovações tecnológicas sobre as organizações. A pesquisa também contemplou alguns pressupostos teóricos que avaliamos como sendo fundamentais para a compreensão do processo mudança e quiçá também de consolidação da comunicação organizacional como um campo de múltiplas perspectivas. Esta etapa evidencia a evolução das concepções a cerca da comunicação organizacional e resgata o histórico desta área de estudos aqui o Brasil. Por fim apresentamos os resultados mais relevantes da pesquisa de observação junto à página da Natura no Facebook destacando a possibilidade de diálogo, a interação e linguagem utilizada. Nas considerações ressaltamos sobre as potencialidades e limitações que as redes sociais apresentam quando utilizaadas como ferramenta para a comunicação organizacional / Abstract: Web 2.0 has brought to the world of communication, a plethora of new tools based on interactivity and collaboration. This study aimed to demonstrate how these tools, particularly social networks broke into the organizational world. The research was structured in the literature review on organizational communication is established in the context of how the complexity of contemporary society. Are some discussions about the evolution of the web for Web 2.0 and its characteristics as a platform. We present the main features of social media and describe how social networks are make up on the Internet and its possibilities for use as a tool for organizational communication. In addition, we describe the social networks more accessible in Brazil at present and the impact of technological innovations on organizations. The research also looked at some theoretical assumptions which we evaluate as being fundamental to understanding the process of change and perhaps also the consolidation of organizational communication as a field or multiple perspectives. This step shows the evolution of ideas about organizational communication and rescues the the history of this area of study here in Brasil. Finally we present the most relevant search results of observation by the Natura Facebook page highligting the possibility of dialogue, interaction and language use. Emphasize the considerations on the potential and limitations that social networks present when used as a tool for organizational communication / Mestre

Orientador: Romualdo Campos Lins / Banca: César Donizetti Pereira Leite / Banca: Janete Bolite Frant / Banca: Miriam Godoy Penteado / Banca: Viviane Cristina Almada de Oliveira / Resumo: O interesse central deste estudo foi investigar processos de interação e de colaboração em uma comunidade online de professores de Matemática. Tomando como fundamentação teórica e metodológica o Modelo dos Campos Semânticos, procuramos dar visibilidade às características e à dinâmica das interações observadas. Para isso, desenvolvemos uma estrutura tecnológica que possibilitou que professores, envolvidos em um curso de extensão, pudessem dialogar com seus pares, e, por meio de suas tomadas de decisões, estabelecer redes colaborativas. Alcançamos uma clara relação entre a auto-gestão característica do modo de organização de uma comunidade online que criamos e aquilo a que viemos designar de interação colaborativa / Abstract: The central concern of this study was to investigate interaction and collaboration processes in an online community of mathematics teachers. Taking as theoretical and methodological foundation the Model of Semantic Fields, we try to give visibility to the characteristics and dynamics of interaction. For this, we have developed a technological structure that made it possible for teachers involved in an extension course, could talk to their peers, and through its decision-making, establishing their collaborative networks. We reached meet a clear relationship between self-management feature of the organizational processes of an online community that we create and what we have come to be called the collaborative interaction / Doutor

Orientador: Afonso Antonio Machado / Banca: Marcelo Callegari Zanetti / Banca: Silvia Deutsch / Resumo: O Instagram® é um aplicativo de rede social que possibilita ao usuário editar as imagens feitas pelos dispositivos eletrônicos como smartphones, por exemplo, e compartilhá-las com o mundo. Criado em 2010, esta rede social populariza-se cada dia mais, ultrapassando os 400 milhões de usuários. Diante disso, o objetivo deste trabalho foi verificar o conteúdo das postagens no Instagram® dos atletas brasileiros medalhistas na última edição dos Jogos Olímpicos, realizados no ano de 2012, em Londres. Além disso, considerando as diferenças existentes no tratamento que é dado pela imprensa esportiva para os homens e mulheres esportistas, busca-se também verificar se há diferenças nas imagens relacionadas ao sexo dos atletas que as postaram. Esta é uma pesquisa de característica quali-quantitativa, do tipo descritiva, que utiliza do método netnográfico para a coleta de dados e que baseia-se na Sociologia Visual. Como principais resultados, encontramos que há uma relação entre o número de postagens e o total de seguidores. Verificamos também que o maior número de fotos postadas é dos próprios atletas, em ambientes de trabalho e em momentos de descontração. Na maioria das fotos não há referência aos patrocinadores dos atletas, destaque ao corpo ou a vestimenta dos mesmos. No que diz respeito à comparação entre os sexos, percebemos que homens e mulheres possuem um mesmo padrão de publicação, com algumas diferenças nos percentuais. Concluímos que as diferenças entre os sexos no que diz respeito ao tratamento que é dado aos atletas nas mídias tradicionais não se repete nas redes sociais. Apesar de promoverem-se e reforçarem suas profissões por meio do Instagram®, o potencial para o marketing que existe nas novas mídias ainda é pouco explorado pelos atletas / Abstract: The Instagram® is a social networking application that enables users to take pictures, edit and share them with the world. Created in 2010, this social network is getting more popular each day, exceeding 400 million users. Thus, the aim of this study was to verify the content of posts on Instagram® of Brazilian medalists athletes at the last edition of the Olympic Games, held in 2012 in London. Moreover, considering the differences in the treatment that is given by the sports press for male and female thletes, seeks to also check for differences in the images related to the gender of the athletes that have posted it. This is a research with qualitative and quantitative characteristic, descriptive, that uses netnographic method for data collection and is based on the Visual Sociology. As main results, we find that there is a relationship between the number of posts and the amount of followers. We also found that the largest number of photos posted is of the athletes themselves, in workplaces and in moments of relaxation. In the most of the photos there is no reference to the sponsors of the athletes, highlighting the body or the clothing of them. Considering the comparison between the sexes, we realize that men and women have the same pattern of publication, with some differences in the percentages. We conclude that the differences between the sexes with regard to the treatment that is given to athletes in traditional media is not repeated on social networks. Despite promote themselves and strengthen their professions through Instagram®, the potential for marketing that exists in the new media is still little explored by athletes / Mestre

Submitted by Kilvya Braga (kilvyabraga@hotmail.com) on 2018-05-14T13:17:14Z No. of bitstreams: 1 JÚLIO HENRIQUE ROCHA - DISSERTAÇÃO (PPGCC) 2016.pdf: 3692650 bytes, checksum: 97151b25e0e73635f40106266ca79e2e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-14T13:17:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JÚLIO HENRIQUE ROCHA - DISSERTAÇÃO (PPGCC) 2016.pdf: 3692650 bytes, checksum: 97151b25e0e73635f40106266ca79e2e (MD5) Previous issue date: 2016 / Capes / Recuperação de Informação Geográfica (GIR) é uma área de pesquisa que desenvolve e viabiliza a construção de mecanismos de busca por conteúdos distribuídos pela Internet envolvendo algum contexto geográfico. Os motores de busca geográfica, que são artefatos produzidos na área de GIR, podem ser especificados para trabalhar em diversos contextos (e.g., esportes, concursos públicos), buscando um tratamento adequado ao tipo de documento manipulado. Atualmente, a comunidade científica e o meio comercial vêm concentrando esforços na construção de motores de busca geográfica com o foco em encontrar notícias distribuídas na Internet. Contudo, motores de busca (geográfica ou não) com foco em notícias, deveriam considerar o fator de credibilidade da informação contida nas mesmas no momento de ordená-las. Infelizmente, na maior parte das vezes, isso não acontece. Mensurar a credibilidade de notícias é uma atividade onerosa e complexa, por exigir o conhecimento dos fatos relatados. Dessa forma, os motores de busca acabam deixando a cargo do usuário a responsabilidade em confiar no que está sendo lido. Nesse contexto, esta dissertação propõe um método de ranking de relevância com foco em notícias e baseado em informações colhidas em redes sociais, para valorar um grau de credibilidade e, assim, ordená-las. O valor de credibilidade da notícia é calculado considerando a afinidade dos usuários, que a compartilharam em sua rede social, com as localidades mencionadas na notícia. Por fim, o ranking de relevância proposto é integrado a uma ferramenta de busca e leitura de notícias, denominada GeoSEn News, que viabiliza a consulta por meio de diversas operações espaciais e permite a visualização dos resultados em diferentes perspectivas. Tal ferramenta foi utilizada para avaliar o método proposto através de experimentos utilizando dados colhidos na rede social Twitter e em mídias informativas espalhadas pelo Brasil. A avaliação apresentou resultados promissores e atestou a viabilidade da construção do ranking de relevância que se baseia em informações coletadas em redes sociais. / Geographic Information Retrieval is a research field that develops and allows the construction of search engines to retrieve information with geographic context that is available on the Internet. Produced in the GIR field, geographic search engines can be specified to work in many different contexts (e.g., as sports, concerts), seeking proper ways to handle the chosen document type. Nowadays, the scientific community and the commerce are focusing efforts on building geographic search engines to find news over the Internet. However, search engines (geographical or otherwise) focused on news should consider the information credibility factor in the moment of ranking them. Unfortunately, in most cases, it is not what happens. Measure the news credibility is a complex and expensive task since it requires knowledge of the stated facts. Thereby, search engines end up giving the user the responsibility to trust or not what is being read. In this context, this work proposes a relevance ranking method focused in news and based on information collected from social networks, to evaluate a credibility factor and thus, rank them. The news credibility value is calculated considering the affinity of users who have shared it on their social network with the locations mentioned in the news. Lastly, the proposed relevance ranking is integrated with a search engine and reading news tool called GeoSEn News, which enables various spatial operations queries and allows result visualization in different perspectives. Through experiments using data collected in the social network Twitter and informational media throughout Brazil, this tool was used to evaluate the proposed method. The evaluation presented promising results and certified the feasibility of building relevance ranking based on information collected from social networks.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:08:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000389616-Texto+Completo-0.pdf: 1740265 bytes, checksum: f1c069209624be451ee5b89ff5773e73 (MD5) Previous issue date: 2007 / Two studies on social-personal nets and one on municipal social nets had been part of the thesis. The first one was on the change of the social-personal nets of an immigrant family throughout the time and its objective to study the movement throughout 24 months, of the social nets of a Latin American immigrant family in Porto Alegre and its relation with the familiar structure. The used instruments had been: the Map of Nets; conversational spaces; FACES III scale that evaluates the structure and the familiar functioning in the dimensions of adaptation and familiar cohesion; and the trasgenerational genogram. It was possible to follow some cultural crises in family microsystem and to evaluate how contextual aspects of cultural and politician macrosystems impacted and difficulted the immigrants insertion in the receiving country. Also, the family strengths regarding the activation of the net are proven, propitiating spaces for the inclusion in the major culture. The second article presents the study that followed, during one year, three groups of freshmen of diurnal courses of a university, with the objective to study the structural and functional changes of the social-personal net map. Importance of reflection spaces to facilitate the academics insertion to the university context was observed. Finally the third study mapped the social nets of a child and adolescent care institution, in a city in the north of the Rio Grande Do Sul state. The findings show a net of nets, isomorphic from microsystem to exosystem and constituted by 69 institutions with 263 connections between them.Regarding the functions we find difficulty to accomplish the promotion of child and adolescent well-being since the necessities demanded for the community, the families and the adolescents and children do not have satisfaction due to tasks and functions overlapping in the various institutions whose intentions are to assist this population groups, thus producing difficulty to preserve the institutional identity. Besides articles I present two chapters in the book format, first on the concepts of the social-personal nets under the light of the eco-systemic paradigm and the last one argues the methodological passage that crosses the three researches. The theoretical-methodological and paradigmatic references of constructivist eco-systemic orientation had allowed to the understanding of the transitions and changes in the social nets. / Dois estudos sobre redes sociais-pessoais e um sobre redes sociais municipais fizeram parte da tese. O primeiro foi sobre a mudança da rede social-pessoal de uma família imigrante ao longo do tempo e o objetivo estudar o movimento ao longo de 24 meses, das redes sociais de uma família latino-americana, imigrante em Porto Alegre e sua relação com a estrutura familiar. Os instrumentos utilizados foram: o Mapa de Redes; espaços conversacionais; o FACES III escala que avalia a estrutura e o funcionamento familiar, nas dimensões de adaptação e coesão familiar; e o genograma trasgeracional. Foi possível acompanhar várias crises culturais no microssistema familiar e avaliar como aspectos contextuais do macrossistema cultural e político impactam e dificultam aos imigrantes a inserção no país de acolhida. Também, evidenciam-se fortalezas da família quanto à ativação da rede, propiciando espaços para a inclusão na cultura majoritária. O segundo artigo apresenta o estudo que acompanhou, durante um ano, três turmas de calouros de cursos diurnos de uma universidade, localizada no norte do estado de Rio Grande do Sul, com o objetivo de estudar as mudanças estruturais e funcionais do mapa de rede social-pessoal. Observou-se a importância de espaços de reflexão para facilitar nos acadêmicos a inserção ao contexto universitário.Por fim o terceiro estudo mapeou as redes sociais de uma instituição de cuidado à criança e ao adolescente, em um município do norte do estado de Rio Grande do Sul. Os achados mostram uma rede de redes, isomórfica desde o microssistema até o exossistema e constituída por 69 instituições com 263 conexões entre elas. A respeito das funções encontramos dificuldade para dar conta da promoção do bem-estar da criança e do adolescente já que as necessidades demandadas pela comunidade, as famílias e os adolescentes e crianças não têm satisfação por sobreposição de tarefas e funções nas diversas instituições cujo propósito é auxiliar este tipo de população, o que produz dificuldade na manutenção da identidade institucional. Além dos artigos apresento dois capítulos no formato de livro, o primeiro sobre os conceitos das redes sociais-pessoais à luz do paradigma ecossistêmico e o último discute o percurso metodológico que atravessa as três pesquisas realizadas. Os referenciais teórico-metodológicos e paradigmáticos de orientação ecossistêmica construtivista permitiram a compreensão das transições e mudanças nas redes sociais.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:10:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000437325-Texto+Completo-0.pdf: 1160952 bytes, checksum: e79e67661191301d29890d74b35235f3 (MD5) Previous issue date: 2011 / Las lenguas virtuales son hoy la principal forma de comunicación y expresión de los adolescentes, convirtiéndose en el medio por el cual constituye el conocimiento y su desarrollo como sociedad respecto de los seres humanos. El lenguaje es uno de los más significativos para las categorías sociales de la Constitución ser genérico, identificó a la luz de la ontología del ser social. La base ontológica sirve como punto de partida para lograr un enfoque social que cuestionar los sentidos que el adolescente se imprime en idiomas virtuales para el diálogo con la realidad. El tipo de investigación es cualitativo, se celebraron siete entrevistas con adolescentes de la escuela pública municipal, federal escuelas públicas y privadas. Buscar en este estudio para conocer la influencia de estos idiomas a su formación como sujeto ético, sabiendo que el entorno virtual llega a diferentes clases sociales y edades hoy, expresando un contexto de cambios intensos en las relaciones sociales y las transformaciones sociales históricas. Estos valores son mundo relaciones de trabajo en permanente mutación gracias a los avances en tecnología, trayendo a los sujetos, a través de las lenguas, un marco social de la manipulación de voluntades y deseos, traducidas como necesidades, modificar la forma en que el adolescente desarrolla su sentido de ser en el mundo. El adolescente también es alcanzado por formas de extrañeza de la sociedad de consumo, porque antes de convertirse en un empleado existe en la sociedad como un consumidor. Este es un proceso aún más perverso, porque es un tema que está desarrollando para la convivencia social, pronto esta construcción de significado. Los adolescentes entrevistados surge como un sujeto que se preocupa por los valores éticos en el entorno virtual, con temas como el anonimato, la pedofilia, el uso abusivo del espacio virtual para la venta de bienes. Flotando sobre todas estas cuestiones, ver si el estereotipo de alienados adolescentes e internet adicto como un concepto construido sobre el sentido común que no se traducen en adolescentes de la realidad. spa / As linguagens virtuais são hoje a principal forma de comunicação e expressão dos adolescentes, tornando-se o meio através do qual constituem conhecimentos e o seu desenvolvimento enquanto seres perante a sociedade. A Linguagemé uma das categorias sociais mais significativas para a constituição do ser genérico, identificada à luz da ontologia do ser social. A base ontológica serve como ponto de partida para realizarmos uma abordagem socialque problematize os sentidos que o adolescente imprime às linguagens virtuais para dialogar com a realidade. O tipo de pesquisa é qualitativo, sendo realizadas sete entrevistas com adolescentes da escola pública municipal, pública federal e da escola privada. Busca-se neste estudo conhecer a influência dessas linguagens para a sua formação como sujeito ético, sabendo-se que o meio virtual atinge hoje diferentes classes sociais e idades, expressando um contexto de intensas mudanças nas relações sociais e transformações histórico-sociais. Essas configurações advêm das relações do mundo do trabalho colocadas em permanente mutação através dos avanços da tecnologia, trazendo para os sujeitos, através das linguagens, um quadro social de manipulação das vontades e desejos, transpostos como necessidades, alterando a forma como o adolescente elabora seu sentido de ser no mundo.O adolescente é igualmente atingido pelas formas de estranhamento da sociedade de consumo, pois antes de tornar-se um trabalhador, existe na sociedade como consumidor. Este é um processo ainda mais perverso, pois se trata de um sujeito que está se desenvolvendo para o convívio social, logo essa construção de sentido. O adolescente entrevistado surge como um sujeito que se preocupa com valores éticos no meio virtual, com questões como o anonimato, a pedofilia, o uso abusivo do espaço virtual para a venda de produtos. Pairando sobre todas essas questões, vê-se o estereótipo do adolescente alienado e viciado em internet como um conceito construído no senso comum que não traduz a realidade do adolescente.

Made available in DSpace on 2013-08-07T19:10:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000445304-Texto+Completo-0.pdf: 2469655 bytes, checksum: 5d1eaaaba1bf319b50dc926076b1a23c (MD5) Previous issue date: 2013 / Study with qualitative approach, descriptive type, oriented by the dialectical critical method. General objective: Developed an investigative study about the composition of social support network of families from children and adolescents in oncologic treatments, striving to know the potentialities and the impact on the life of subjects, to empower and identify possibilities of improvement of established relations and from services provided. Therefore, has committed itself to consulting theoretically the historical course of Brazilian Health Policy and about the emerging of oncology and the understanding and conceptions from different authors about social support networks. The social relations, as the society, have undergone changes and the family, as component part of these relations, also has undergone significant changes during the years. About the illness process of children and adolescents, it is necessary to understand that social, politics and cultural factors are parts of this process, following the transformations that occur all the time in the society and in the subjects’ lives. So, this requires, every time more, the insertion of professionals as the social worker composing the health teams, able to seek a networking with others sectors and socials policies, consolidating itself as a member of health multidisciplinary teams in order to understand the children, the adolescent and their family in a way that contemplate the totality of relations and for, every time more, the networking be achieved by all the services. / Estudo com abordagem qualitativa, do tipo descritivo, orientado pelo Método Dialético Crítico. Objetivo geral: Desenvolver um estudo investigativo sobre a composição da rede social de apoio das famílias de crianças e adolescentes em tratamento oncológico, visando conhecer as potencialidades e o impacto da rede na vida destes sujeitos, para fortalecer e identificar possibilidades de aprimoramento das relações que são estabelecidas e dos serviços prestados. Para tanto, comprometeu-se em consultar teoricamente a trajetória histórica da Política de Saúde brasileira e do surgimento da oncologia e o entendimento e concepções de diferentes autores acerca das redes de apoio social. As relações sociais, assim como a sociedade, sofreram modificações e a família, como parte integrante destas relações, também sofreu mudanças significativas ao longo dos anos. Ao se tratar do processo de adoecimento de crianças e adolescentes, é preciso compreender que fatores sociais, políticos e culturais fazem parte deste processo, acompanhando as transformações que ocorrem a todo o momento na sociedade e na vida dos sujeitos. Assim, faz-se necessária, cada vez mais, a inserção de profissionais como o assistente social compondo as equipes de saúde, capaz de buscar um trabalho em redes entre os demais setores e políticas sociais, consolidando-se como integrante de equipes multidisciplinares em saúde a fim de compreender a criança, o adolescente e sua família de uma forma que contemple a totalidade das relações e para que, cada vez mais, o trabalho em redes seja alcançado por todos os serviços.