Orientador: José Eduardo Santarem Segundo / Banca: Silvana Aparecida Borsetti Gregório Vidotti / Banca: Elvis Fusco / Resumo: A evolução das Tecnologias da Informação e Comunicação causaram um aumento exponencial na produção e disseminação de dados na Internet. Dentre estas informações, inclui-se a produção científica que vive hoje um momento de transição, em que os documentos deixaram de ser apenas publicados em livros e revistas impressas e passaram a se espalhar pela rede. A partir disto, surgiu uma nova tecnologia chamada de repositórios digitais, em que são armazenados documentos em diversos formatos. Junto com o surgimento dos repositórios digitais, cresceu o desafio da recuperação destes documentos de maneira eficiente, ou seja, como a máquina poderá compreender o que o usuário procura, para fornecer os documentos que este usuário necessita. Neste âmbito, a Web Semântica surgiu visando possibilitar com que os computadores consigam compreender o contexto em que as informações criadas pelos usuários se encontram, tendo em suas ferramentas a base para tornar tal propósito real. No contexto dos repositórios digitais, esta pesquisa tem como objetivo aprimorar o processo de recuperação de informação nesses ambientes informacionais por meio da utilização do conceito de representações semânticas no uso de ontologias de domínio, que permita uma maior aderência na intersecção entre os itens bibliográficos e as necessidades informacionais dos usuários. Para atingir tais objetivos, utilizou-se uma metodologia de natureza quantitativa, em que se criou um modelo utilizando conceitos e tecn... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The evolution of Information and Communication Technologies has caused an exponential increase in the production and dissemination of data on the Internet. Among these data, we include the scientific production that is now in a moment of transition, in which the documents are no longer only published in printed books and magazines, and are now spread throughout the network. From this, a new technology has emerged called digital repositories, in which documents are stored in various formats. Along with the emergence of digital repositories, the challenge of recovering these documents has grown in an efficient way, i.e., how the machine can understand what the user is looking for, to provide the documents that this user needs. In this context, the Semantic Web came about in order to enable computers to understand the context in which the information created by the users meet, having in their tools the basis to make such a real purpose. In the context of Digital Repositories, this research aims to improve the Information Retrieval process in these informational environments through the use of the concept of semantic representations in the use of domain ontologies, which allows greater adherence at the intersection between bibliographic items and Information needs of users. In order to achieve these objectives, a quantitative methodology was used, in which a digital repositories interoperability model was created, using Semantic Web concepts and technologies to contextualize the search domain performed by the user. As results, it was verified that the relationships of the ontologies can be extracted efficiently by means of a SPARQL query engine, that is able to locate a term in the ontology, as well as to extract the relations of this term. In addition, we have outlined the actions that OWL properties must possess, in the context of Information Retrieval, so that the relationships that a search term has ... / Mestre

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, Departamento de Ciência da Informação e Documentação, 2008. / Submitted by Ruthléa Nascimento (ruthlea@bce.unb.br) on 2008-09-30T18:11:32Z No. of bitstreams: 1 2008_AdrianaSilva.pdf: 836996 bytes, checksum: afa2176cdbc1f655a90ca0e0e547cd07 (MD5) / Approved for entry into archive by Ruthléa Nascimento(ruthlea@bce.unb.br) on 2008-09-30T18:13:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_AdrianaSilva.pdf: 836996 bytes, checksum: afa2176cdbc1f655a90ca0e0e547cd07 (MD5) / Made available in DSpace on 2008-09-30T18:14:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_AdrianaSilva.pdf: 836996 bytes, checksum: afa2176cdbc1f655a90ca0e0e547cd07 (MD5) / Os sistemas de informação atendem apenas parcialmente às necessidades de seus usuários nas organizações das quais fazem parte, pois não conseguem alcançar plenamente os objetivos propostos a cada nova interação entre organização e sistema. Esta insatisfação é chamada de gap semântico. As abordagens tradicionais para os sistemas de nformação, especialmente as relacionadas ao design ou concepção, fundamentam-se em rígidos pressupostos técnicos que não consideram plenamente os fatores sociais ou psicológicos presentes na organização da qual este novo sistema fará parte. São abordagens que usualmente resultam em soluções rígidas, para contextos que requerem tratamento flexível, por serem parte da subjetividade humana e visão de mundo diferenciada em um contexto organizacional. Este trabalho propõe um modelo flexível para interpretação do gap semântico que considera a dinamicidade da informação, o pensamento sistêmico, o ciclo motivacional das necessidades humanas e os aspectos hermenêuticos na construção do conhecimento, para compreensão e interpretação de questões relevantes durante o ciclo de vida dos sistemas de informações. Conseqüentemente, o modelo contribui para a compreensão e redução do gap ou lacuna entre as necessidades organizacionais e a solução provida aos usuários e clientes dos sistemas de informação organizacionais. ________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / Information Systems offer only partial satisfaction to the needs of their users. At each new iteration between organization and information system there is always a gap between the goals proposed by the organization and the goals reached by the system. This gap is called the semantic gap. Nowadays, this gap is broader than it should due to the heavy use of traditional approaches for information systems design. Such approaches are based and rigid technical suppositions which do not take into account most of the social and psychological factors that exist into their enclosing organizational environment. They usually produce rigid solutions for contexts that demand flexibility. Given the organizations human subjectivity and diversified work views, this work proposes a flexible model for interpretation of the semantic gap. Such model provides answers to relevant questions that arise during the life cycle of information systems. The model takes into account systems thinking, the motivational cycle of human’s needs, hermeneutics and information technology management models. It helps into the compreension and reduction of the semantic gap between organization’s needs and organizational information system’s solutions.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação. / Made available in DSpace on 2013-07-16T01:41:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 221373.pdf: 3640722 bytes, checksum: 70ee32b689c63958f0f78e1493538779 (MD5) / As bibliotecas digitais oferecem um modo eficiente de busca ao acervo graças à indexação de seu conteúdo. Apesar disto, caso o acervo seja grande, mecanismos tradicionais de busca podem não ser eficientes em recuperar informação mais pertinente às necessidades do usuário. O conceito de Hiperdocumento Adaptativo pode ser adicionado às bibliotecas digitais de modo a considerar o interesse do usuário na busca de informações, representando as suas necessidades de informação através de uma estrutura bem definida, denominada de perfil. Esta Dissertação tem como proposta aplicar os conceitos de hiperdocumento adaptativo às bibliotecas digitais, para que o resultado das consultas sejam apresentados de maneira organizada levando em conta o perfil do usuário da biblioteca, visando facilitar a identificação dos documentos relevantes no conjunto de documentos da Biblioteca. É realizado o agrupamento dos documentos recuperados, atendendo os critérios de busca em níveis de relevância e em cada nível os documentos são ordenados segundo um critério. Tanto o critério de agrupamento quanto o de ordenação são definidos baseados no perfil do usuário. Como base para a implementação da proposta é utilizada a Biblioteca Digital de Literatura Brasileira e Catarinense (LBC), desenvolvida no contexto do projeto CNPq SIDIE (Sistema de Disponibilização de Informações para o Ensino).

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T07:57:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 235292.pdf: 3989323 bytes, checksum: b9024017474533bacc8c2ce3f75bc795 (MD5) / O alinhamento operacional nas organizações é uma alternativa de gestão para assegurar maior performance aos processos. O presente trabalho é um estudo de caso em uma concessionária de distribuição de energia elétrica brasileira, utilizando como contexto o call center e os seus processos sustentadores, sobre os quais foi estudado o alinhamento operacional. Tem por objetivo propor um modelo de verificação de alinhamento operacional com base no alinhamento integrado de resultado, conhecimento, ações e interesses para fomentar o alinhamento operacional de processos. Na abordagem teórica preocupou-se em reunir aspectos associados ao alinhamento estratégico (vertical) e operacional (horizontal) sob diversas nuances, para convergir em um modelo que possibilite experimentar, avaliar e concluir sobre a aplicação prática desse tipo de alinhamento. A pesquisa consistiu na observação assistemática em 25 reuniões durante 5 anos, em um grupo, em média, de 20 gestores de call center de outras empresas do setor elétrico onde foi estruturado o conhecimento e experiência para fundamentar a variável base e os fatores de influência na performance do call center. Em uma concessionária brasileira foi realizado experimento envolvendo três áreas sustentadoras do call center pelo período de um ano, caracterizando o grupo do experimento e outras duas áreas como grupo de controle. O modelo submetido ao experimento consistiu na formação de equipe com atribuições tais que naturalmente apliquem os conceitos de equipes autogerenciadas e das quatro variáveis propostas: resultado, conhecimento, ações e interesse. O resultado do experimento foi verificado pela evolução da variável observada, na performance do call center e pela percepção dos agentes, confirmando os conceitos aplicados e o resultado do experimento. Seguiu-se a pesquisa modelo envolvendo os grupos do experimento e de controle para observar e concluir sobre o alinhamento operacional. Para viabilizar tal pesquisa foi utilizado um ambiente de processos críticos, cujas equipes possuam: a) competências para desenvolver suas atividades; b) bom nível de desempenho anterior ao experimento; c) subordinações distintas; d) exigência de alinhamento estratégico; e) envolvimento em atividades operacionais intensivas; f) exigência de elevado conhecimento e envolvimento multidisciplinar; g) a fundamental necessidade de entendimento entre as partes. Como resultado prático visa demonstrar, que processos cujas equipes estejam alinhadas pelas quatro variáveis são mais produtivas e seus resultados são aceitos de forma coletiva. As conclusões foram positivas, o resultado obtido no experimento pôde ser comprovado por meta e reconhecido pelo cliente final dos processos como eficazes. Permitiu de forma complementar concluir sobre aspectos associados ao tipo de atividade das equipes envolvidas, assim como que o fomento do alinhamento operacional evidenciou a contribuição para o alinhamento estratégico constatado pelo modelo de verificação experimentado.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PREPRO4.pdf: 271295 bytes, checksum: 7040b93a1630d6264f08b42a5518eab8 (MD5) Previous issue date: 2001 / The context around the activity about planning is based on the organization to structure itself on systems and technology to administrate its process. The system theory to apply to organization, improve the necessity to integrate. This process requires strategic plans, where the definition and methodology applied must to follow the discipline in focus to the process required for decision and performance of organization goals. Based on that, the implementation of information systems to support all the decision process required systematic or methodology visualization or results and the possibility to use as data feedback to increment the new decisions. It's important the basic knowledge of the organization, the context or environment in which fit in, and what the best way to proceed for its development. The a good implementation, if s important the organization analyses, the policies or directives, the methodology for implementation of information systems, integrate with real equipments of business, as a infrastructure and financial resources. / A contextualização está em torno de atividades voltadas ao planejamento em função da organização se estruturar sobre bases tecnológicas e sistêmicas para gerir os seus processos. A teoria sistêmica aplicada à organização gera a necessidade eminente de integração. Este processo recorre à necessidade de planos estratégicos, onde as definições e metodologias aplicadas devem seguir-se à disciplina focada aos processos que requerem decisão e execução na busca de metas definidas. Neste aspecto, a implantação de sistemas de informação como ferramentas auxiliares aos processos decisórios, exigem uma sistemática ou metodologia para visualização dos resultados e uso dos mesmos como retorno ao processo de alimentação dos dados, geradores de novas conjecturas decisórias. É necessário o conhecimento básico da organização, o contexto em que a mesma se enquadra, e de que forma deveremos atuar em seu desenvolvimento. Para esta adota-se etapas onde analisamos o empreendimento, políticas ou diretrizes organizacionais, a metodologia de implantação sistêmicas, associada às reais necessidades da empresa, bem como sua infraestrutura e capacidade de esforço.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2012 / Bibliografia: p. 71-75 / Desenvolvedores de software sempre se deparam com a tarefa de documentação do código fonte. Documentar o desenvolvimento do código, para muitos desenvolvedores, é uma tarefa tida como enfadonha, sendo pouco valorizada. Porém a documentação é importante, p / Software developers often face the task of documenting source code. Documenting the development of code for many developers is a task seen as boring and undervalued. However, source code documentation is an important task, especially when dealt by groups

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2010 / Bibliografia: f. 96-100 / O presente trabalho de pesquisa concerne à concepção de um sistema integrado de informação baseado em recursos computacionais para área de fisioterapia dermato-funcional. A abordagem de concepção é dupla: a) à utilização de técnicas de aprendizagem de máq / The present research work relates to the development of an integrate system of information based on computational resources for aesthetic physical therapy area. The conception boarding is twofold and concerns: a) the use of machine learning techniques to

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2004 / Inclui bibliografia / A pesquisa em recuperação de informação tem seu ponto chave na representação de características intrínsecas presentes em uma imagem. Isto tem sido um grande estímulo para pesquisas e para o desenvolvimento de ferramentas que armazenam, recuperam e represe

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:19Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001-04-19T00:00:00Z / O projeto procura demonstrar a relação íntima entre a Competitividade das organizações e a Gestão de Sistemas de Informações. Inicialmente estuda os aspectos ambientais que cercam a existência das organizações procurando caracterizar a tecnologia como elo fundamental no processo evolutivo das sociedades dentro do processo civilizatório. Desloca no tempo os conceitos estudados e discutidos na introdução, e centra-o ao longo das últimas décadas, destacando os fenômenos Tecno-Econômico-Socio-Culturais responsáveis por alterações nas práticas de negócios, indicando os movimentos e tendências que apontam para um Panorama Global de Competitividade crescente. Nesse sentido desenvolve uma proposta de Modelo Organizacional de natureza sistêmica, no qual infere a importância dos Sistemas e Tecnologia da Informação, que respondam adequadamente à um contexto de rápidas mudanças. Em seguida através de uma abordagem sistêmica desenvolve um estudo sobre o Sistema de Informações, a Gestão de Sistemas de Informações e sua relação com a Competitividade das Organizações. De acordo com o desenho dos cenários mais atualizados no ambiente empresarial faz um estudo de caso da influência da gestão de sistemas de informações sobre a competitividade de organizações do conhecimento mais especificamente das Instituições de Ensino Superior. / The aim of this project is to show the intimate relationship between the competitively of Organizations and the Management Information Systems. First studies the environmental aspects that respond for the existence of the organizations trying to characterize the technology as a fundamental link at the evolutive process of socialization. The conceptual aspects analyzed into the introduction are seeing trough the last decades, showing up the techno-economical-social and cultural phenomena that are responsible for business changes pointing out the movements and tendencies that draw a Global Panorama of increasing competitiveness. Then presents a proposal of an Organizational Model of systemic nature that respond with adequacy to nowadays fast changes. After this develops a study of the data systems, the managements of data systems and its relationship with the competitiveness of the organizations. According to actual economic environment draws a case study of the influence of the management of data systems at the competitiveness of organizations of knowledge more specifically of the Universitary institutions.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002-05-06T00:00:00Z / Trata do advento dos aplicativos de internet para a saúde, com ênfase no aplicativo de consultorias pela internet. Analisa o mercado privado de consultas médicas, e os desafios dos médicos e estabelecimentos neste concorrido mercado. Demonstra os resultados da pesquisa para avaliação do perfil do setor de agendamento dos estabelecimentos de consultas. Propõe um modelo, em termos conceituais, de um aplicativo de agendamento de consultas pela internet.