En la economía global, la minería desarrolla un papel fundamental puesto que aporta materias primeras y fuentes de energía necesarias para distintos procesos industriales. Los impactos que provoca sobre el medioambiente y sobre la sociedad (alteraciones del entorno y problemas de salud laboral) son su parte más negativa. En consecuencia, las actividades mineras generan importantes repercusiones económicas, medioambientales y sociales tanto a escala local como global. Bajo este contexto, es importante gestionar las actividades de la empresa teniendo en cuenta la calidad de los productos y procesos, el impacto generado sobre el entorno, la seguridad de los trabajadores y los intereses y expectativas de los distintos grupos de interés. Los sistemas de gestión ayudan en la consecución de este fin al sistematizar los procesos de control y de mejora relacionados. La presente Tesis Doctoral analiza la difusión de los sistemas de gestión de la calidad, del medioambiente, de la seguridad y salud laboral, y de la responsabilidad social corporativa en la minería de áridos y de piedra natural de la Comunidad Autónoma de Cataluña. El trabajo se ha estructurado en nueve capítulos más un anexo que incluye los datos resultantes del trabajo de campo, los cuestionarios utilizados y las cartas y e-mails enviados: El primer capítulo corresponde a la introducción de la Tesis, y establece los objetivos e hipótesis de la investigación. En el segundo capítulo se describe el marco de referencia, y se introducen los conceptos de calidad, medioambiente, seguridad y salud laboral, responsabilidad social corporativa e integración de sistemas de gestión. En el tercer capítulo se estudia el estado del arte de los sistemas de calidad, del medioambiente, de la seguridad laboral, de la responsabilidad social corporativa y de la integración de estos sistemas. También se incluye una revisión literaria de los estudios publicados sobre la aplicación de sistemas de gestión en la minería. En el cuarto capítulo se describe la metodología seguida para la investigación. El capítulo quinto presenta los principales resultados del estudio estadístico aplicado a las empresas con explotaciones de áridos y de piedra natural en Cataluña. El capítulo sexto analiza la opinión de las asociaciones profesionales relacionadas con el sector de la minería y expone los principales resultados del estudio estadístico conducido. En el capítulo séptimo se contrastan las hipótesis planteadas para la investigación. El capítulo octavo presenta una propuesta de cuadro de indicadores de responsabilidad social corporativa para el sector minero. En el capítulo final se describen las principales conclusiones derivadas de la investigación. Se comenta también como el modelo de indicadores propuesto puede facilitar la mejora de la gestión de la responsabilidad social corporativa de las empresas. Y finalmente se plantean posibles líneas de acción futuras. / In the global economy, the mining sector plays a fundamental role as it provides vital raw materials and energy for a large number of industries. The adverse environmental and social impacts generated (severe land disturbance and health and safety problems) are the most negative side. Thus, mining activities have important economic, environmental, labour and social repercussions on local and global scales. Under this context, it is important to manage company’s activities considering the quality of products and processes, the impacts on the environment, the health and security of its workers and the interests and prospects of all types of stakeholders. Management systems help to fulfil this aim as they systematize process control and improvement. This Thesis analyses the diffusion of quality, environmental, occupational health and security, and corporate social responsibility systems among the aggregate and natural stone mining in the Autonomous Community of Catalonia. It is organised in nine chapters plus an appendix that includes data from field work, the questionnaires conducted and the letters and e-mails sent. The first chapter describes the introduction of the Thesis and it establishes the goals and hypothesis of the investigation. The second chapter describes the reference frame and it introduces the concepts relating to quality, environment, occupational health and safety, corporate social responsibility and integration of management systems. The third chapter studies the state of the art of quality, environmental, occupational health and security and corporate social responsibility management systems and the integration of these systems. It also includes a literature review on studies analysing management systems in the mining industry. The fourth chapter describes the methodology of the investigation. The fifth chapter reports the main results obtained in the statistical analysis of the aggregate and natural stone mining companies in Catalonia. The sixth chapter analyses the opinion of professional associations in the mining sector and it reports the main results of the statistical study conducted. The seventh chapter contrasts the investigation hypothesis. The eighth chapter introduces a proposal of CSR chart for the mining sector. The last chapter describes the main conclusions of the investigation. It is also argues that the proposal of indicators could facilitate the enhancement of corporate social responsibility management in the firms. Finally, possible future lines of research are mentioned.

Aquesta tesi està organitzada com un compendi de quatre articles cadascun dels quals investiga com les empreses donen sentit a la Responsabilitat Social Corporativa (RSC). Proposem un model teòric de creació de sentit que ens permiti a posteriori la caracterització d'empreses. En aquest model volem explicar com els directius entenen les responsabilitats socials i medi ambientals de l'empresa, així com el rol d'aquesta en la societat. Mitjançant quatre recerques empíriques en forma d'articles, que abasten 10 casos de estudi i l'anàlisi de més de 900 informes corporatius, mirem d'entendre tres característiques del comportament que constitueixen les dimensions del nostre model: cognitiva, lingüística i conativa. Inductivament proposem les sub-dimensions del nostre model trobant patrons d'interrelació i evolució que descriuen el comportament de les empreses. Observem que l'evolució en els últims anys de l'RSC tendeix cap a la definició de l'RSC com un element més estratègic de l'empresa. També notem un augment de la comprensió de l'RSC mes post-positivista. La conclusió és que la institucionalització del discurs formalitzat pot ésser un dels vectors d'evolució de l'RSC. Proposem, normativament, que l'evolució futura de l'RSC passa per una comprensió mes política del rol de l'empresa en la societat, definida a través de processos deliberatius. / Esta tesis está organizada como un compendio de cuatro artículos, cada uno de los cuales investiga como las empresas le dan sentido a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Proponemos un modelo teórico de creación de sentido el cual nos permite a posteriori la caracterización de empresas. En este modelo pretendemos explicar cómo los directivos entienden las responsabilidades sociales y medioambientales y el rol de la empresa en la sociedad. A través de cuatro investigaciones empíricas en la forma de artículos que comprenden 10 casos de estudio y el análisis de más de 900 informes corporativos, tratamos de entender tres características del comportamiento que constituyen las dimensiones de nuestro modelo: cognitiva, lingüística y conativa. Inductivamente proponemos las sub-dimensiones de nuestro modelo encontrando a través de ellas patrones de interrelación y evolución que describen el comportamiento de las empresas. Observamos que la evolución en los últimos años de la RSC tiende hacia a la definición de la RSC como un elemento más estratégico de la empresa. Sin embargo, también notamos un aumento de la comprensión de la RSC más post-positivista. Concluimos que la institucionalización del discurso formalizado puede ser uno de los vectores de evolución de la RSC. Proponemos normativamente, que una futura evolución de la RSC pasa por una comprensión más política del rol de la empresa en la sociedad definida a través de procesos deliberativos. / This thesis is organized in a compendium of four articles each of which furthers our knowledge of on how companies make sense of Corporate Social Responsibility (CSR). We propose a model of organizational sensemaking-sensegiving characterization explaining how managers think, persuade and act regarding their social and environmental responsibilities and their role in society. Through four empirical research studies, mainly based on 10 in-depth case studies and over 900 corporate reports, we look at three features of behaviour that constitute the dimensions of the model: cognitive, linguistic and conative. We inductively propose the sub-dimensions that guide CSR-related activities recognizing some common patterns of interrelation and evolution. These patterns may lead to a better understanding of firm's CSR behaviour over the last decade. From our empirical research we observe an evolution in time towards a more strategic form of CSR. However, we also notice an increase of the post-positivistic view of CSR. We conclude that the institutionalization of formalized forms of discourse might be one of the drivers behind CSR's evolution. We normatively argue that further evolution in CSR should include its strategic incorporation but also a broader political understanding of the role of the firm in society redefined in an open and deliberative manner.

Socially responsible human resource management constitutes the conceptual-theory framework of the thesis. The results obtained from the empirical part show the existence of three clusters inasmuch as the application of socially responsible practices for promoting job quality in the case of Catalonia: the group of workers in “organizations with low-level of social responsibility”; those who work in a environment of “work practices for implication” and the group of workers in a environment oriented to “health and safety at work”. Among the determining factors in applying these practices we can find characteristics of the firms where the employees work as well as personal characteristics and those of the job. The research also shows that, in general, applying socially responsible management in human resources does have positive effects on the worker and therefore creates greater trust in management, increased job satisfaction, less stress at work and a lower intention to quit a job. / La gestión de recursos humanos socialmente responsable constituye el marco teórico-conceptual de la tesis. Los resultados obtenidos en la parte empírica muestran la existencia de tres clusters en cuanto a la aplicación de prácticas laborales socialmente responsables para promover la calidad laboral en el caso de Cataluña: el grupo de trabajadores en “organizaciones poco responsables”; aquellos que se encuentran en entornos de “prácticas para la implicación” y el grupo de trabajadores en entornos de “prácticas orientadas hacia la seguridad y salud laboral”. Entre los determinantes de la aplicación de estas prácticas encontramos características de las empresas donde trabajan los empleados, así como características personales y de la ocupación. La investigación también revela que, en general, la aplicación de una gestión de recursos humanos socialmente responsable tiene efectos positivos sobre el trabajador generando una mayor confianza en la dirección, una satisfacción laboral superior, menos estrés laboral y menos intención de dejar el trabajo.

[ES] Las empresas adoptan prácticas de RSE en el ámbito institucional para cumplir con normas y expectativas sociales y ambientales, lo que les ayuda a controlar la presión institucional y mantener la legitimidad. Sin embargo, existe la amenaza del "greenwashing" y "bluewashing", donde las empresas adoptan estas prácticas de forma superficial y en ocasiones engañosas para mejorar su imagen sin un compromiso real. El "bluewashing", es un concepto poco discutido, implica comportamientos cuestionables de las empresas que intentan mostrarse responsables en aspectos sociales. En ese sentido, esta tesis entrega un aporte para disminuir el vacío que existe en el conocimiento de este tema, profundizando en su definición y medición mediante la propuesta de dos metodologías de medición de índices de "bluewashing". El índice interno entrega una evaluación del bluewashing desde la perspectiva de las empresas. El índice de bluewashing externo por su parte, mide el comportamiento de las empresas comparando las acciones que éstas declaran con demandas judiciales ejercidas por los stakeholders en contra de las empresas. Los resultados de la medición interna muestran que muchas empresas expresan preocupación por la comunidad, los recursos humanos y los proveedores, pero realizan pocas acciones significativas en estos ámbitos. La medición desde la perspectiva externa indica que las empresas tienen un peor comportamiento en lo que respecta a los recursos humanos y a los clientes. / [CA] Les empreses adopten pràctiques de RSE en l'àmbit institucional per a complir amb normes i expectatives socials i ambientals, la qual cosa els ajuda a controlar la pressió institucional i mantindre la legitimitat. No obstant això, existix l'amenaça del "greenwashing" i "bluewashing", on les empreses adopten pràctiques superficials i en ocasions enganyoses per a millorar la seua imatge sense un compromís real. El "bluewashing", és un concepte poc discutit, implica comportaments qüestionables d'empreses que intenten mostrar-se responsables en aspectes socials. En eixe sentit, esta tesi entrega una aportació que disminuïsc el buit que existix en el coneixement d'este tema, aprofundint en la seua definició i mesurament mitjançant dos metodologies de medicació d'índexs per al "bluewashing". L'índex intern lliurament una avaluació del bluewashing des de la perspectiva de les empreses. L'índex de bluewashing extern per part seua, mesura el comportament de les empreses comparant les accions que estes declaren amb demandes judicials exercides pels stakeholder en contra de les empreses. Els resultats des del mesurament intern mostren que moltes empreses expressen preocupació per la comunitat, els recursos humans i els proveïdors, però realitzen poques accions significatives en estos àmbits. El mesurament des de la perspectiva externa indica que les empreses tenen un pitjor comportament pel que fa als recursos humans i als clients. / [EN] The adoption of CSR practices at the institutional level by companies is motivated by the need to meet social and environmental standards and expectations. This helps them to manage institutional pressure and maintain legitimacy. However, there is a risk of "greenwashing" and "bluewashing". Greenwashing involves the adoption of superficial and sometimes misleading practices by companies to improve their image without real commitment. Bluewashing, a concept that has received little attention, involves questionable behaviour by companies trying to portray themselves as socially responsible. In this context, this thesis contributes to the reduction of the existing knowledge gap on this issue by deepening its definition and measurement through the use of two methodologies of index measurement for the Bluewashing concept. The internal index provides an assessment of bluewashing from the perspective of companies. The external bluewashing index, on the other hand, measures the behaviour of companies by comparing the actions they declare with lawsuits brought by stakeholders against companies. The results of the internal measurement indicate that a significant number of companies express concern for the community, human resources and suppliers, yet few meaningful actions are taken in these areas. The external measurement reveals that companies perform less well in relation to human resources and customers. / Von Bischoffshausen León, PA. (2024). La estrategia del bluewashing y su empleo en el marco del compromiso social corporativo [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/212509