En el presente trabajo de investigación se realiza la descripción y el análisis de la posible relación entre los Drivers del Webrooming con el proceso de compra, considerando las blusas dentro de las tiendas departamentales como categoría del trabajo. En segundo lugar, es relevante conocer si es cuál es la importancia de estos drivers para la usuaria de Lima Metropolitana de 18 a 34 años, además de cuáles otros drivers se pueden identificar durante el proceso de compra. En el primer capítulo, se describe los términos relevantes para el tema y la actualidad, haciendo énfasis en las variables que influyen en la variable independiente: drivers del Webrooming. En el segundo capítulo, se explicará la metodología a desarrollar durante el trabajo. En el tercer capítulo, desarrollará el análisis de resultados cualitativos para concluir con ideas y recomendaciones que permitan validar las hipótesis realizadas, respondiendo el objetivo general y específico del trabajo de investigación. Finalmente, en el cuarto capítulo, se analizarán los datos cuantitativos, permitiendo obtener conclusiones propias y recomendaciones hacia el tema. / This research work makes the description and analysis of the possible relationship between Webrooming Drivers with the purchase process, blouses within department stores as a category of work. Secondly, it is relevant to know if it is relevant is the importance of these controllers for users of Metropolitan Lima from 18 to 34 years, in addition to other controllers that can identify during the purchase process. In the first chapter, describe the relevant terms for the topic and current affairs, emphasizing the variables that influence the independent variable: Webrooming drivers. In the second chapter, the methodology to be developed during the work is explained. In the third chapter, he will develop the analysis of qualitative results to conclude with ideas and recommendations that validate the hypotheses made, answering the general and specific objective of the research work. Finally, in the fourth chapter, analyze the quantitative data, obtain your own conclusions and recommendations on the subject. / Trabajo de investigación

Pacha’s Fashion Truck, es un emprendimiento basado en la creación de una boutique móvil, la cual estará orientada a la venta de ropa femenina y al ser un vehículo tendrá la facilidad de movilizarse a diferentes lugares de Lima y llegar a los clientes con mayor. La idea de negocio surge a partir del malestar de muchas mujeres, quienes demoran horas buscando exclusividad y calidad, por lo cual la empresa busca aliviar este malestar y generar un ahorro de tiempo al momento de comprar ropa y ofrecer diseños nacionales y exclusivos. A diferencia de las tiendas convencionales de ropa, Pacha’s Fashion Truck acercará a los clientes variedad de prendas nacionales con diseños únicos y elaborados por emprendedores peruanos, esto debido a que estará ubicado en diferentes ferias o eventos. Asimismo, las redes sociales será el principal medio para tener contacto con los clientes de manera constante y mantenerlos informado sobre la ubicación de la boutique móvil. La empresa tendrá como principales proveedores a diferentes diseñadores independientes, quienes van a proveer las prendas para la venta, esto con el objetivo de incentivar a los emprendedores peruanos y a la compra de productos nacionales. La inversión inicial que se requiere para poder ejecutar el emprendimiento es de S/ 73,620. Asimismo, se evaluaron los escenarios base, pesimista y optimista para conocer y analizar la viabilidad del proyecto y en los tres escenarios el resultado del TIR superó al COK, lo cual nos permite concluir que el proyecto es viable en el tiempo. / Pacha's Fashion Truck is a venture based on the creation of a mobile boutique, which will be oriented to the sale of women's clothing and being a vehicle will have the facility to move to different parts of Lima and reach customers with greater. The business idea arises from the discomfort of many women, who take hours looking for exclusivity and quality, so the company seeks to alleviate this discomfort and generate a time savings when buying clothes and offer national and exclusive designs. Unlike conventional clothing stores, Pacha's Fashion Truck will bring customers a variety of national garments with unique designs and made by Peruvian entrepreneurs, this because it will be located at different fairs or events. Also, social networks will be the main means to have constant contact with customers and keep them informed about the location of the mobile boutique. The company will have as its main suppliers different independent designers, who will provide the garments for sale, this with the aim of encouraging Peruvian entrepreneurs and the purchase of national products. The initial investment required to execute the project is S/ 73,620. Likewise, the base, pessimistic and optimistic scenarios were evaluated to know and analyze the viability of the project and in the three scenarios the IRR result exceeded the COK, which allows us to conclude that the project is viable in time. / Trabajo de investigación

En el Perú, el eWOM, está en crecimiento, ya que muchas empresas la están aplicando en sus estrategias de marketing, pues se da la posibilidad que el eWOM negativo pueda influenciar en la intención de compra de moda urbana femenina. Por ello, el estudio tendrá la finalidad de determinar la relación del eWOM en redes sociales y si esta influye en la intención de compra en la categoría de ropa urbana femenina. El eWOM ha ido evolucionando y con el surgimiento de nuevas herramientas y plataformas digitales el nivel de influencia del eWOM es cada vez más relevante. Si bien es cierto, existe eWOM positivo y negativo a nivel internacional el que predomina es el positivo en relación a la intención de compra. Sin embargo, en el Perú es posible que el eWOM negativo tenga la misma relevancia o mayor que el positivo, ya que hemos podido observar opiniones de este tipo. / In Peru, eWOM is growing, since many companies are applying it in their marketing strategies, since it is possible that the negative eWOM may influence the intention to buy women's urban fashion. For this reason, the study will aim to determine the relationship of eWOM on social networks and whether it influences the intention to buy in the category of women's urban clothing. The eWOM has evolved and with the emergence of new tools and digital platforms the level of influence of the eWOM is increasingly relevant. Although it is true, there is a positive and negative eWOM at the international level, the predominant one is the positive one in relation to the purchase intention. However, in Peru it is possible that the negative eWOM has the same relevance or greater than the positive, since we have been able to observe opinions of this type. / Trabajo de investigación

El proyecto permite determinar la factibilidad y viabilidad de la idea de confección de trusas a base de fibras de bambú, con el fin de prevenir las infecciones vaginales y a la vez ofrecer variedad de diseños. Se demostró que existe problema de infecciones vaginales por medio de fuentes secundarias y primarias, aproximadamente 3 de cada 4 mujeres han tenido por lo menos 1 infección vaginal a lo largo de su vida. En las entrevistas realizadas, el 60% respondió que SÍ había tenido infecciones vaginales, mientras que el otro 40% había tenido pero muy pocas veces. Esta información permite al proyecto sondear la demanda con el fin de poder conocer si hay mercado para este producto. El proyecto es escalable ya que se puede aplicar a otras realidades. El proyecto necesita una inversión de S/. 200,357.60 soles, el cual tiene una tasa de retorno de 81% en los 3 años de vida del proyecto, tomando en cuenta que el COK es de 14.12%, y es la rentabilidad de los inversionistas. El VAN es de S/. 276,139.09 soles y la recuperación del capital es de 1.2 años, lo cual indica que ganaría este importe adicional respecto a la inversión inicial y el costo de oportunidad de los accionistas. El proyecto contempla análisis de riesgos en diversos escenarios como el pesimista, normal y optimista, en todos los escenarios el VAN es positivo superior a los S/. 100,000 soles y la Tasa Interna de Retorno (TIR) mayor al costo de oportunidad, en todo el caso mayor al 50%. Para llevar a cabo el proyecto se cuenta con un equipo de trabajo con experiencia en el sector financiero, ventas, textiles, además se incorporará al proyecto personal calificado en las diversas áreas requeridas. / The project allows to determine the feasibility and viability of the idea of making trusses based on bamboo fibers, in order to prevent vaginal infections and at the same time offer a variety of designs. It was shown that there is a problem of vaginal infections through secondary and primary sources; approximately 3 out of 4 women have had at least 1 vaginal infection throughout their lives. In the interviews carried out, 60% answered that they DID have had vaginal infections, while the other 40% had had but very few times. This information allows the project to probe demand in order to know if there is a market for this product. The project is scalable since it can be applied to other realities. The project needs an investment of S/ 200,357.60 soles, which has a return rate of 81% in the 3-year life of the project, taking into account that the COK is 14.12%, and is the profitability of investors. The NPV is S /. 276,139.09 soles and the capital recovery are 1.2 years, which indicates that it would earn this additional amount with respect to the initial investment and the opportunity cost of the shareholders. The project contemplates risk analysis in various scenarios such as pessimistic, normal and optimistic, in all scenarios the NPV is positive above S /. 100,000 soles and the Internal Rate of Return (IRR) greater than the opportunity cost, in all cases greater than 50%. To carry out the project, there is a work team with experience in the financial sector, sales, textiles, and qualified personnel will be incorporated into the project in the various areas required. / Trabajo de investigación

El presente plan de negocio propone la creación de una empresa dedicada al diseño y comercialización de ropa comfy, que busca satisfacer la necesidad observada en mujeres trujillanas que no encuentran las últimas tendencias, diseño y calidad de prendas de vestir en su ciudad. Considerando que el segmento elegido está conformado por mujeres que priorizan el confort y tienen un estilo de vida casual, sin dejar de ser fashionista; identificamos la oportunidad de llegar a ellas con diseños diferenciales que brinden comodidad y tendencias con un impacto en su estilo de vida. Por otro lado, el universo de mujeres se vuelve un mercado atractivo, debido a que la investigación encontró una alta disposición y demanda para la venta online de ropa comfy. Fairy Wear desarrolla tendencia, eventos y estilo de vida; esta colección abordar el contexto y la cultura Trujillana, identificando ciertos símbolos que son parte de la identidad de dicha ciudad, como lo son: el encaje, las blondas, plisados y flores aplicados en los vestuarios de la marinera. Los principales resultados de esta propuesta de negocio arrojan una TIR 22,68 % que evidencia una rentabilidad exitosa del proyecto. / This business plan proposes the creation of a company dedicated to the design and commercialization of comfy clothing. The investigation observed an unsatisfied need in women from the city of Trujillo who do not find the latest trends in design and quality of clothing. Considering that the target is women who prioritize comfort, who have a casual lifestyle while keeping their fashionista side; we identified the opportunity to reach to them with differentiating designs that provide comfort and style with an impact on their lifestyle. On the other hand, the target becomes an attractive market, because the research found a high demand for online comfy clothes. When addressing the context and culture of Trujillo city, the following icons were found in local fashion and identified as part of the city’s identity: lace, pleats and flowers inspired by the local dance, Marinera. Therefore, this inspiration is brought together for the creation and design of each of the pieces of the clothing brand Fairy Wear. The main results of this business proposal show an TIR 22.68 % that shows a successful profitability of the project. / Trabajo de investigación

La moda es una tendencia muy variante en la actualidad que cada vez adopta nuevos estilos y diseños. Esto ha generado que la industria textil mantenga un gran crecimiento a lo largo de los últimos años, principalmente en el territorio peruano. A inicios del 2020, la pandemia causada por la Covid-19 provocó que miles de negociantes del rubro de la indumentaria cesaran sus operaciones. Muchos de ellos tuvieron que considerar nuevos canales de venta para lograr mantener la estabilidad de su negocio. Según CAPECE (2020) en un estudio realizado sobre la venta digital, asevera que ‘’ El comercio electrónico en el Perú creció 50% en el 2020, alcanzando los US$ 6.000 millones’’ (p.22). Este dato es muy importante, pues confirma el éxito que ha tenido la venta online en el país. Además, la consultora de marketing digital ATTACH (2020) asevera que ‘’La demanda de ropa en el sector moda creció 58.6% en el 2020, de acuerdo con datos del estudio ‘’Termómetro de Visibilidad ATTACH’’. Considerando dichas ventajas, desarrollaremos una plataforma virtual donde los emprendedores logren obtener mayor alcance y ventas. Así mismo, se realizó estudios cualitativos y cuantitativos que nos permitan obtener un mejor panorama acerca de la industria de la venta de ropa femenina. Para finalizar, el proyecto resulta viable ya que en el segundo año se obtienen ganancias y un alto porcentaje de rentabilidad, resultados que se han podido determinar a través análisis financiero realizado en este estudio. / Fashion is a very diverse trend that nowadays, increasingly adopts new styles and designs. This has generated the textile industry maintains a great growth throughout the last years, mainly in theperuvian territory. At the beginning of 2020, the pandemic caused by Covid-19 generated thousands of businesses in the clothing industry to close. Many of them had to consider new sales channels to maintain the stability of their business. According to CAPECE (2020) in a study carried out on digital sales, it asserts that '' Electronic commerce in Peru grew 50% in 2020, reaching US $ 6,000 million '' (p.22). This data is very important, as it confirms the success of online sales in the country. In addition, the digital marketing consultancy ATTACH (2020) asserts that ‘’ The demand for clothing in the fashion sector grew 58.6% in 2020, according to the investigation of the study ‘’ ATTACH Termómetro de Visibilidad’’. Considering these advantages, we will develop a virtual platform that under a monthly subscription, entrepreneurs can be part of our community and achieve greater reach and sales. Likewise, qualitative and quantitative studies were carried out that allow us to obtain a better overview of the female clothing industry. Finally, the project is viable since in the second year , profits and a high percentage of profitability are obtained, results that have been determined through financial analysis carried out in this study. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación académica está basado en el análisis de las acciones de la promoción digital en relación con el proceso de compra de ropa Plus Size en mujeres de 18 a 34 años de NSE B de Lima Metropolitana. En primer lugar, se dan a conocer cuales son las estrategias SEO y SEM, así mismo detalla cuales son las acciones comprendidas dentro de estas estrategias. Además, se investiga sobre la reacción del target a estas acciones y estímulos. En segundo lugar, se tomó muy en cuenta el análisis del proceso de compra de las mujeres del segmento, descubriéndose que el target prefiere realizar compras por internet antes que las tiendas físicas. Finalmente, se contrastaron ambas variables y se evaluó la influencia de las diferentes estrategias de marketing digital en las etapas del proceso de compra del segmento Plus Size. Adicionalmente, se presenta el contraste de los resultados con la hipótesis planteada y conclusiones de la investigación. / This academic research work is based on the analysis of the actions of digital promotion in relation to the process of buying Plus Size clothing in women from 18 to 34 years of age from NSE B of Metropolitan Lima. First of all, they are disclosed which are the SEO and SEM strategies, as well as detailing what are the actions included within these strategies. In addition, the target's reaction to these actions and stimuli is investigated. Secondly, I am very aware of the analysis of the purchasing process of women in the segment, discovering that the objective of making purchases online before physical stores. Finally, both variables were compared and the influence of the different digital marketing strategies in the stages of the Plus Size segment purchasing process was evaluated. In addition, the contrast of the results with the hypotheses and the conclusions of the investigation is presented. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación analiza la relación entre la imagen de marca y el precio percibido con la intención de compra de marcas propias de moda femenina en el punto de venta en tiendas por departamento en jóvenes de 18 a 25 años de NSE B y C+ de Lima Metropolitana. Se realizaron 250 encuestas online al target y la información fue procesada utilizando la técnica estadística del Chi-cuadrado y coeficiente de correlación de Tau. Los resultados del estudio mostraron que la imagen de marca y el precio percibido tienen una relación positiva con la intención de compra de marcas propias en el punto de venta. El precio es considerado un factor relevante pero no es la única variable tomada en cuenta al momento de realizar la compra en el punto de venta. Es importante decir que hay una mayor valoración por las consumidoras hacia las marcas que ofrezcan una buena relación calidad-precio en sus prendas ya que, según el estudio, las consumidoras son mucho más conscientes de las prendas que compran y buscan durabilidad y calidad en la ropa sin tener que pagar un monto exagerado por ellas. El análisis de la imagen de marca se realizó bajo las dimensiones de representación del estilo, calidad de la prenda, conocimiento de marca e identificación con la marca. Todas las variables mencionadas están relacionadas con la intención de compra de ropa de marcas propias entre las consumidoras de 18 a 25 años. / This research work analyzes the relationship between brand image and price with the intention of buying white brands of women's fashion in department stores between young people from 18 to 25 years of age of NSE B and C + of Metropolitan Lima. 250 online surveys to the target were analyzed and the information was processed using the Chi-square statistical technique and the Tau correlation coefficient. The results of the study that have the brand image and the perceived price have a positive relationship with the intention of buying own brands at the point of sale. The price is considered a relevant factor but it is not the only variable taken into account when making the purchase at the point of sale. It is important to say that there is a higher valuation by consumers towards brands that offer good value for money in their garments since, according to the study, consumers are much more than the garments they buy and seek durability and quality in clothing. without having to pay an exaggerated amount for them. The analysis of the brand image was carried out under the dimensions of style representation, garment quality, brand awareness and brand identification. All the specific variables taken together are significant predictors of interest in buying own-brand clothing among consumers ages 18 to 25. / Trabajo de investigación

El estudio tuvo como objetivo el análisis de distintas variables que se encuentran presentes tanto en el interior como exterior de los espacios físicos de un retail minorista que pueden guiar a los consumidores, dentro de una tienda, a modificar su proceso de compra. Para ello, se definió un conjunto de variables del visual merchandising a las que los clientes están expuestos como parte de una estrategia y táctica de marketing que los conlleven a tener o experimentar una intención de compra. Dichos componentes están relacionados al ambiente y diseño del espacio de compra. Por ello, se estudiaron variables como el color, iluminación, window display y diseño interno. Ante ello, se realizará un estudio cuantitativo a jóvenes mujeres que asisten a retailers minoristas de ropa femenina y compran constantemente. / The objective of the study was to analyze different variables that are present both inside and outside the physical spaces of a retail retailer that can guide consumers, within a store, to modify their purchase process. To do this, a set of visual merchandising variables was defined for customers who are exposed as part of a marketing strategy and tactic that lead to having or experiencing a purchase intention. These components are related to the environment and the design of the shopping space. Therefore, variables such as color, lighting, shop window and internal design were studied. Given this, a quantitative study will be carried out on young women who attend women's clothing retailers and shop constantly. / Trabajo de investigación

Con la aparición del comercio social o también llamado social commerce, los usuarios tienen la facilidad de intercambiar información en redes sociales a través de experiencias previas. No obstante, al ser un término nuevo y poseer una rápida evolución no se ha estudiado ampliamente la relación que hay entre el social commerce y la intención de compra. Cabe indicar, que las tiendas por departamento de moda femenina, en Perú, la integran en su estrategia de marketing digital. A partir de ello, este trabajo académico tiene como objetivo de investigación identificar cuál es el grado de influencia de los constructos del social commerce (comentario, sugerencia y botón de compra) en base a las interacciones sociales (estados cognitivos y afectivos) con relación a la confianza e intención de compra online de prendas de vestir femeninas en las tiendas por departamento en Lima Metropolitana. Siguiendo el modelo S-O-R se han planteado siete hipótesis y para probarlas recolectaremos los datos necesarios mediante encuestas en línea. Esta investigación espera la participación de 250 personas que pertenezcan al público objetivo descrito en la muestra. Todas las respuestas serán medidas en escala Likert de 7 puntos, donde 1 es “totalmente en desacuerdo” y 7, “totalmente de acuerdo” / With the appearance of social commerce or also called social commerce, users have the facility to exchange information on social networks through previous experiences. However, being a new term and having a rapid evolution, the relationship between social commerce and purchase intention has not been widely studied. It should be noted that women's fashion department stores in Peru integrate it into their digital marketing strategy. Based on this, this academic work aims to identify the degree of influence of the social commerce constructs (comment, suggestion and purchase button) based on social interactions (cognitive and affective states) in relation to confidence and intention to buy women's clothing online in department stores in Metropolitan Lima. Following the S-O-R model, seven hypotheses have been raised and to test them we will collect the necessary data through online surveys. This research expects the participation of 250 people who belong to the target audience described in the sample. All responses will be measured on a 7-point Likert scale, where 1 is "totally disagree" and 7, "totally agree". / Trabajo de investigación