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As cerâmicas sigillatae de Conímbriga : estudo de um conjunto inédito

Cunha, Cassilda Barros da January 2010 (has links)
Em cerâmicas sigillatae de Conimbriga apresenta-se uma amostragem representativa do universo de sigillatae da cidade romana. Neste sítio arqueológico, onde foram efectuadas escavações pelos mais conceituados investigadores nacionais e estrangeiros, estão representadas produções de diversa procedência italicae, sudgalicae, hispanicae. Os centros produtores documentados da região de Arezzo, da La Graufesenque e de Tritium Magallum (Tricio) estão aí presentes e informam-nos das correntes comerciais existentes com o litoral da Península Ibérica. O conjunto agora estudado informa-nos não só dos locais de produção e correntes comerciais, mas também dos produtores e respectivas marcas. Dá-se atenção às tipologias definidas pelos principais descritores que contribuíram para a sua classificação, entre eles, Dragendorff, Goudineau, Lamboglia, Ludowici, H, Comfort e Mezquiriz. O estudo destas produções cerâmicas é relevante para determinar o processo de aculturação e evolução tecnológica no território oeste peninsular durante a romanização.
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Modalidades de produção de espaços no contexto de uma colina monumentalizada : o sítio pré-histórico de Castanheiro do Vento, em Vila Nova de Foz Côa

Vale, Ana Margarida Aparício do January 2011 (has links)
Este trabalho tem como objectivo o estudo do sítio arqueológico de Castanheiro do Vento (localizado na freguesia de Horta do Douro, concelho de Vila Nova de Foz Côa e datado do IIIº/IIº milénios AC), a partir de um conjunto de particularidades arquitectónicas. Pretendeu-se prestar especial atenção às duas variáveis que se estabeleceram como interdependentes na análise da arquitectura de Castanheiro do Vento: as unidades construídas e os materiais (fragmentos cerâmicos, objectos líticos, pesos de tear, fragmentos de ossos de animais, etc.). Neste sentido, considerou-se o espaço arquitectónico enquanto um espaço em permanente construção, na medida em que este não se define apenas pela construção de um muro, mas pode ser alterado, construído, refeito pela colocação, rearranjo, disposição, destruição, subtracção de pequenos materiais. Os dispositivos construídos não são considerados apenas como cenários das actividades das comunidades agro-pecuárias de Castanheiro do Vento, como paredes que serviram de palco e anteparo a um conjunto de acções, mas como elementos que se alteram, que dialogam, que comunicam e influem directamente nas acções que co-protagonizam. Assim, destacou-se a definição de arquitectura enquanto prática e gesto (que constrói), como movimento (que faz espaço, por exemplo, pelo andar — os espaços que se percorrem fazem-se à medida que o corpo se movimenta). Procurou-se também sublinhar o papel de outras variáveis na construção dos espaços em Castanheiro do Vento como sejam a luz e a penumbra. O estudo de um conjunto de unidades identificadas em escavação — bastiões, estruturas circulares e grandes estruturas circulares — procurou analisar as dinâmicas de relação entre forma e função, entre estruturas e actividades, entre construção e deposição, entre a construção do espaço doméstico e a construção do “sentir-se em casa”.[...]
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Uma contribuição para a explicação da gênese dos areais do sudoeste do Rio Grande do Sul

Bellanca, Eri Tonietti January 2002 (has links)
Uma das características da Região Sudoeste do Rio Grande do Sul é a presença de areais e focos de arenização. Estes processos de degradação do solo têm sido interpretados de várias formas, principalmente, aquelas que atribuem sua origem à ação antrópica. Os seguidores desta interpretação têm tornado o tema controvertido, mesmo após estudos sistemáticos de pesquisadores da universidade que explicam esta gênese como natural. Este estudo tem como objetivo contribuir para a explicação da gênese destes areais como um processo natural. Para isto, buscaram-se subsídios em outras áreas correlatas da ciência, além da Geografia, como a Geomorfologia, a Pedologia, a Geologia, e a Arqueologia. A hipótese que norteia este trabalho tem como apoio os fatos históricos e préhistóricos que comprovam a existência de páleo-indígenas coabitando com estes areais há, pelo menos, 3.500 A. P.. O que queremos demonstrar é que a hipótese de uma degradação destes, através da ação antrópica, pela monocultura e o super-pastoreio, torna-se relativizada, no momento em que pode ser comprovada a existência destes areais já antes da ocupação européia na região. Nossa argumentação é reforçada através dos dados apresentados pela Arqueologia que comprovam a existência de povos caçadores-coletores numa relação homem-meio nesta região desde o início do Holoceno.
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Arqueologia guarani na bacia hidrográfica do Rio Araranguá, Santa Catarina

Lino, Jaisson Teixeira January 2007 (has links)
A presente dissertação têm como objetos de estudo o sistema de assentamento e a cultura material de vinte sítios arqueológicos Guarani, localizados na Bacia Hidrográfica do rio Araranguá, litoral sul do Estado de Santa Catarina, durante projetos de arqueologia de contrato. A partir de dados arqueológicos e etno-históricos, propõe-se um modelo de mobilidade e área de domínio que contemple uma história dialética Guarani de longa duração na área, que se desenvolveu com sucesso por meio da abundância de recursos disponíveis na área, principalmente no que se refere a caça e a coleta, além dos produtos da roça, sendo manejados de maneira dinâmica, garantindo fontes de alimentação e usos diversos durante todo o ano. Um modelo interpretativo alternativo é proposto aqui, principalmente pelo fato de que o modelo standard formulado por Betty Meggers para explicar presumíveis “fatores limitantes” não têm correspondência nos dados ambientais disponíveis para a área. Por meio de estudos etnográficos, procura-se demonstrar os motivos multicausais de mobilidade Guarani que podem resultar na conformação do registro arqueológico. Através do estudo de três coleções de fragmentos cerâmicos, escavados durante a vigência de um projeto de arqueologia de contrato, procura-se desenvolver o perfil tecnológico e a funcionalidade dos vasilhames, culminando com a observação da variabilidade artefatual destes assentamentos.
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Catalisadores derivados de hidrotalcita dopados com cobre na transformação química do glicerol / Catalysts from hydrotalcite dopped with copper in chemical transformation of glycerol

Vasconcelos, Sebastião Junior Teixeira January 2014 (has links)
VASCONCELOS, Sebastião Junior Teixeira. Catalisadores derivados de hidrotalcita dopados com cobre na transformação química do glicerol. 2014. 70 f. Dissertação (Mestrado em química)- Universidade Federal do Ceará, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Elineudson Ribeiro (elineudsonr@gmail.com) on 2016-10-11T18:03:43Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_sjtvasconcelos.pdf: 2964927 bytes, checksum: bb81ba47076b4718708588b791e60c4e (MD5) / Approved for entry into archive by Jairo Viana (jairo@ufc.br) on 2016-10-11T18:23:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_sjtvasconcelos.pdf: 2964927 bytes, checksum: bb81ba47076b4718708588b791e60c4e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-11T18:23:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_sjtvasconcelos.pdf: 2964927 bytes, checksum: bb81ba47076b4718708588b791e60c4e (MD5) Previous issue date: 2014 / The hydrotalcites are a class of layered double hydroxides with important physical and chemical properties. The use of this class of compounds in catalysis of specific reactions also requires many studies. The literature has exploited these materials in catalytic reactions in liquid phase with glycerol, particularly in hydrogenolysis reactions. The gas phase reactions with glycerol usually make use of acid catalysts. Thus, both the liquid phase reactions involving catalysts derived from hydrotalcite-like gas phase reactions involving basic catalysts require further study. We developed a study to elucidating the combined effects of basic catalytic sites (MgO and amorphous aluminum oxide) and dehydrogenation (derived from copper oxides) in the hydrogenolysis reaction. The materials used were derived from hydrotalcite oxides, and oxides derivatives containing in its composition 2.5% copper (molar ratio) in relation to the metal network hydrotalcite (Mg and Al). The results obtained for the gas phase show an interrelationship between the sites and the major products of the reaction, acetol and acrolein. Was determined conditions under which one or another product is more favored, with conversions that can reach over 90% and selectivities that exceed 99%. In the liquid phase this interrelationship is more difficult to be demonstrated, given the complications arising from the greater contact time between catalyst and reactants to the point of the major products at the reaction gas phase includes both as reaction intermediates in the liquid phase. In the liquid phase, the predominant carbon chain compounds of higher alcohol and ester functional groups, cyclic compounds but also from various functional groups. / As hidrotalcitas são uma classe de hidróxidos duplos lamelares com importantes propriedades físico-químicas. O emprego desta classe de compostos na catálise de reações específicas requer, ainda, muitos estudos. A literatura tem explorado estes materiais na catálise das reações com glicerol em fase líquida, principalmente, em reações de hidrogenólise. As reações em fase gasosa com glicerol normalmente fazem uso de catalisadores ácidos, de modo. Deste modo, tanto as reações em fase líquida envolvendo catalisadores derivados da hidrotalcita como reações em fase gasosa envolvendo catalisadores básicos requerem maiores estudos. Desenvolveu-se um estudo com vistas a elucidação dos efeitos combinados de sítios catalíticos básicos (MgO e óxidos de alumínio amorfo) e desidrogenante (óxidos derivados do cobre) na reação de hidrogenólise. Os materiais empregados foram óxidos derivados da hidrotalcita, e óxidos derivados contendo em sua composição 2,5% cobre (proporção molar) em relação aos metais da rede hidrotalcita (Mg e Al). Os resultados obtidos para a fase gasosa evidenciam uma inter-relação entre os sítios e os produtos majoritários da reação, acetol e acroleina. Determinou-se condições em que um ou outro produto é mais favorecido, com conversões que podem chegar a mais de 90% e seletividades que superam 99%. Em fase líquida esta inter-relação é mais difícil de ser evidenciada, dadas as complicações originadas pelo maior tempo de contato entre catalisador e reagentes a tal ponto dos produtos majoritários verificados na reação fase gasosa figurarem como intermediários da reação em fase líquida. Na fase líquida, predominam compostos de maior cadeia carbônica dos grupos funcionais álcool e éster, mas também compostos cíclicos de grupos funcionais diversos.
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Uma contribuição para a explicação da gênese dos areais do sudoeste do Rio Grande do Sul

Bellanca, Eri Tonietti January 2002 (has links)
Uma das características da Região Sudoeste do Rio Grande do Sul é a presença de areais e focos de arenização. Estes processos de degradação do solo têm sido interpretados de várias formas, principalmente, aquelas que atribuem sua origem à ação antrópica. Os seguidores desta interpretação têm tornado o tema controvertido, mesmo após estudos sistemáticos de pesquisadores da universidade que explicam esta gênese como natural. Este estudo tem como objetivo contribuir para a explicação da gênese destes areais como um processo natural. Para isto, buscaram-se subsídios em outras áreas correlatas da ciência, além da Geografia, como a Geomorfologia, a Pedologia, a Geologia, e a Arqueologia. A hipótese que norteia este trabalho tem como apoio os fatos históricos e préhistóricos que comprovam a existência de páleo-indígenas coabitando com estes areais há, pelo menos, 3.500 A. P.. O que queremos demonstrar é que a hipótese de uma degradação destes, através da ação antrópica, pela monocultura e o super-pastoreio, torna-se relativizada, no momento em que pode ser comprovada a existência destes areais já antes da ocupação européia na região. Nossa argumentação é reforçada através dos dados apresentados pela Arqueologia que comprovam a existência de povos caçadores-coletores numa relação homem-meio nesta região desde o início do Holoceno.
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Arqueologia guarani na bacia hidrográfica do Rio Araranguá, Santa Catarina

Lino, Jaisson Teixeira January 2007 (has links)
A presente dissertação têm como objetos de estudo o sistema de assentamento e a cultura material de vinte sítios arqueológicos Guarani, localizados na Bacia Hidrográfica do rio Araranguá, litoral sul do Estado de Santa Catarina, durante projetos de arqueologia de contrato. A partir de dados arqueológicos e etno-históricos, propõe-se um modelo de mobilidade e área de domínio que contemple uma história dialética Guarani de longa duração na área, que se desenvolveu com sucesso por meio da abundância de recursos disponíveis na área, principalmente no que se refere a caça e a coleta, além dos produtos da roça, sendo manejados de maneira dinâmica, garantindo fontes de alimentação e usos diversos durante todo o ano. Um modelo interpretativo alternativo é proposto aqui, principalmente pelo fato de que o modelo standard formulado por Betty Meggers para explicar presumíveis “fatores limitantes” não têm correspondência nos dados ambientais disponíveis para a área. Por meio de estudos etnográficos, procura-se demonstrar os motivos multicausais de mobilidade Guarani que podem resultar na conformação do registro arqueológico. Através do estudo de três coleções de fragmentos cerâmicos, escavados durante a vigência de um projeto de arqueologia de contrato, procura-se desenvolver o perfil tecnológico e a funcionalidade dos vasilhames, culminando com a observação da variabilidade artefatual destes assentamentos.
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Turismo arqueológico e a percepção da comunidade sobre o desenvolvimento local do município de São Raimundo Nonato/PI

Campos, Josilene Barbara Ribeiro 07 July 2017 (has links)
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Excelência em Turismo, Programa de Pós-Graduação em Turismo, 2017. / Submitted by Raquel Almeida (raquel.df13@gmail.com) on 2017-08-18T15:22:33Z No. of bitstreams: 1 2017_JosileneBarbaraRibeiroCampos.pdf: 1659720 bytes, checksum: 3b494040e34101e0f97b2ad3340dc135 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-10-02T13:45:16Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_JosileneBarbaraRibeiroCampos.pdf: 1659720 bytes, checksum: 3b494040e34101e0f97b2ad3340dc135 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-02T13:45:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_JosileneBarbaraRibeiroCampos.pdf: 1659720 bytes, checksum: 3b494040e34101e0f97b2ad3340dc135 (MD5) Previous issue date: 2017-10-02 / A criação do Parque Nacional da Serra da Capivara no sudeste do Piauí, em 1979, representou um marco histórico e uma mudança na teoria da chegada do homem no continente americano, despertou também para a implementação do turismo arqueológico no Piauí, pois na Serra encontram-se mais de 400 sítios arqueológicos, além do maior conjunto de pinturas rupestres do mundo. O Parque também é considerado Patrimônio Cultural da Humanidade e detentor da maior área de sítios arqueológicos da América Latina. Dados de tamanha magnitude despertaram diversas pesquisas na comunidade científica nacional e internacional. A presente dissertação tem como objetivo compreender a percepção da comunidade de São Raimundo(PI), sobre o turismo arqueológico e desenvolvimento local das mesmas Explicita-se aspectos conceituais do turismo arqueológico e desenvolvimento local e experiência de países que já alcançaram desenvolvimento em suas comunidades através do turismo arqueológico. Descreve-se os aspectos do município de São Raimundo Nonato, bem como a importância do Parque Nacional da Serra da Capivara. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de natureza exploratória, com procedimentos técnicos de análise documental baseado em Cellard, a fim de compreender os produtores do discurso. Ao final, foram analisadas as falas segundo a Antropologia Interpretativa de Geertz, e obtidas a percepção da comunidade quanto ao Turismo Arqueológico e desenvolvimento local. / The creation of the Serra da Capivara National Park in the southeast of Piauí in 1979 represented a historical landmark and a change in the theory of the arrival of man in the American continent, I also awakened also for the implementation of archaeological tourism in Piauí, More than 400 archaeological sites, as well as the largest collection of cave paintings in the world. The Park is also considered Cultural Heritage of Humanity and holds the largest area of archaeological sites in Latin America, data of such magnitude have aroused diverse research in the national and international scientific community. The purpose of this dissertation is to understand the perception of residents of the community of São Raimundo Nonato on the Serra da Capivara archaeological tourism for local development. Conceptual aspects of archaeological tourism and local development and experience of countries that have already achieved development in their communities through archaeological tourism are explained. The aspects of the municipality of São Raimundo Nonato are described, as well as the importance of the Serra da Capivara National Park. It is a qualitative research, of exploratory nature, with technical procedures of documentary analysis based on Cellard, in order to understand the producers of the speech. In the end, the speeches were analyzed according to Geertz Interpretive Anthropology, and we obtained the community's perception regarding archeological tourism and local development.
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Estudo da geodiversidade da região norte da Ilha de São Sebastião (SP): uma proposta de mapeamento geoambiental aplicado à estratégia de geoconservação / Study of the geodiversity in the northern region of São Sebastião Island, State of São Paulo, Brazil: a proposal of geoenvironmental mapping applied to the geoconservation strategy

Rodrigues, Flávio Henrique [UNESP] 07 February 2018 (has links)
Submitted by Flávio Rodrigues (rodrigues.ambiental@gmail.com) on 2018-02-26T13:42:06Z No. of bitstreams: 1 Tese_FlávioH.Rodrigues.pdf: 47930322 bytes, checksum: 6efb83379a448218d546e005a572c435 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Santulo Custódio de Medeiros null (asantulo@rc.unesp.br) on 2018-02-26T17:34:14Z (GMT) No. of bitstreams: 1 rodrigues_fh_dr_rcla.pdf: 47931154 bytes, checksum: cafb364a09b6ff3463e458f613a74bff (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-26T17:34:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 rodrigues_fh_dr_rcla.pdf: 47931154 bytes, checksum: cafb364a09b6ff3463e458f613a74bff (MD5) Previous issue date: 2018-02-07 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Este trabalho é um contributo aos estudos da natureza abiótica em unidades de conservação, tendo como motivação o manejo integrado dos atrativos turísticos naturais e o desenvolvimento sustentável de comunidades locais. Para tanto, partiu-se da hipótese de que o mapeamento geoambiental pode caracterizar e avaliar qualitativamente a geodiversidade de uma região e gerar conteúdos adequados a sua interpretação, bem como do patrimônio natural associado. Paralelamente ao mapeamento da geodiversidade, realizaram-se o inventário sistemático dos sítios de geodiversidade, e a avaliação quantitativa de seus potenciais usos turísticos convencional e de aventura, uso educacional, risco de degradação e potencial valor científico. Foi definida a região norte da Ilha de São Sebastião, com 164 km2, situada no município-arquipélago de Ilhabela, SP. A escolha da área se justifica por estar inserida em uma unidade de conservação de proteção integral, apresentar uma variabilidade significativa em termos litológicos, estruturas geológicas, tipos de relevo e solo, e condições hidrológicas, e possuir um volume razoável de informações anteriores acerca do meio físico. Dentre os resultados obtidos, o mapa da geodiversidade, na escala de 1:20.000, permitiu caracterizar e integrar os atributos analisados em 12 unidades de geodiversidade. Foram também identificados os sítios de geodiversidade com maior potencial à implementação de projetos geoturísticos, além daqueles com significativo valor científico, de relevância estadual. A partir do volume de dados gerado, foi elaborada uma proposta de conteúdo interpretativo destinada à promoção do geoturismo em Ilhabela. Por fim, concluiu-se que a proposta de aplicação do mapeamento geoambiental na estratégia de geoconservação se mostra adequada, à medida que seus resultados otimizam: (1) a obtenção do conteúdo científico referente aos sítios visitados; (2) a definição dos temas representativos da geodiversidade local; (3) o reconhecimento de novos sítios com valor científico, não citados na literatura; (4) a avaliação dos processos geológicos que podem colocar os sítios em risco, e (5) a criação de um banco de dados georreferenciados destinado às fases de interpretação e implementação de projetos geoturísticos. / This work is a contribution to studies of the abiotic nature in protected areas, motivated by the integrated management of natural tourist attractions and the sustainable development of local communities. In order to do so, it was based on the hypothesis that geoenvironmental mapping can characterize and qualitatively evaluate the geodiversity and associated natural heritage of a region, and generate contents appropriate to its interpretation. Alongside, a systematic inventory of the geodiversity sites was carried out, as well as a quantitative evaluation of their potential tourisic uses, in the categories of conventional and adventure turism, educational use, risk of degradation and potential scientific value. The northern region of São Sebastião Island, located in the city-archipelago of Ilhabela, in the state of São Paulo, Brazil, with an area of 164 km2, was defined as the study area. The choice of this area dues to its inclusion in the State Park of Ilhabela, its significant variability in terms of lithology, geological structures, types of relief and soil, and hydrological conditions, and the reasonable amount of previous information about of the physical environment available. Among the results obtained, the 1:20.000 scale geodiversity map contains characterized and integrated attributes analyzed for 12 units of geodiversity. Geodiversity sites with the greatest potential for the implementation of geoturistic projects were identified, in addition to those with a scientific value in terms of state relevance. From the volume of data generated, a proposal of interpretive material was made aimed at the promotion of geotourism in Ilhabela. Finally, it was concluded that the proposal of geoenvironmental mapping in the geoconservation strategy is adequate as its results optimize: (1) obtaining scientific content about the visited sites, (2) the definition of representative themes of local geodiversity, (3) the recognition of new sites with scientific value, not mentioned in the literature, (4) the assessment of geological processes which may put the sites at risk, and (5) the creation of a georeferenced database for the phases of interpretation and implementation of geotourism projects. / CNPq: 165800/2014-3 / CAPES: 165800/2014-3 / CAPES: 88881.134213/2016-01
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Avaliação da efetividade do sítio da receita federal na internet: um referencial para práticas de e-gov / Evaluation of the effectiveness of the federal revenue website: a reference for e-gov practices

Rampelotto, Alexandre 07 February 2013 (has links)
T his dissertation introduces the topic e-Gov, its introduction as public policy in Brazil and use as an instrument for interaction with citizens. With theoretical studies on electronic government and key points for the evaluation of government websites and portals, this work aimed to evaluate the effectiveness of the Federal Revenue website in information and services supply to citizens. References to the Federal Revenue of Brazil as a major agency in the use of new information and communication technologies result in a high number of online consultations conducted, contrasting with the significant number of face-to-face consultations for services that are available at Internet, pointed out by statistics on agency. Findings justifying the choice of the Federal Revenue as an object of study and characterize this work as a case study. Through a multimethod model an evaluation instrument was validated, and reapplied in the researched population to effectively evaluate the Federal Revenue website as proposed in the main objective of this work. At the same time, another instrument was validated and applied during the face-to-face service to find reasons to search this way. Was traced a profile of users of information and services and identified the factors that contribute to the effectiveness of the website or that lead people to this demand service to information and services that can also be carried out at internet. The operationalization of the research, with a descriptive character, at first, include a qualitative approach, to contextualize and specify the theme e-Gov and discern the context of your application as a tool for interaction with citizens by Federal Revenue, outlining through documentary analyze and interviews with technical of the agency. After, the research gets a quantitative approach, using the instruments to survey with users of services through the Internet and face-to-face support. The data analysis includes the linking of qualitative and quantitative approaches through concomitant triangulation, assessing constructs maturity, availability, ease of use, reliability and accessibility and clearness. The evidences point to that reliability and availability contribute directly to the effectiveness of the website. The ease of use, although to a lesser extent, can also be deployed as an attribute that affects positively, at least in the perception of users. The construct accessibility and transparency denotes the lowest valuation, and even though not affected directly the efficiency, demonstrates that this agency needs to deepen the e-Gov practices in this aspect. Maturity is the construct that limits the effectiveness and leads citizens to search face-to-face services. In general, the entries to the Federal Revenue as an importance in e-Gov in Brazil are confirmed, but there is a long way for the use of these tools to consolidate and produce the benefits from all its potentiality. / Esta dissertação apresenta o tema e-Gov, sua introdução como política pública no Brasil e utilização como instrumento de interação com os cidadãos. Tendo como fundamentação teórica, estudos sobre governo eletrônico e referenciais para avaliação de sítios e portais governamentais, objetivou avaliar a efetividade do sítio da Receita Federal na prestação de informações e serviços aos cidadãos. As referências à Receita Federal como um destaque na utilização das novas tecnologias da informação e comunicação se traduzem no elevado número de atendimentos online efetuados, contrastando com o significativo número de atendimentos presenciais para serviços que estão disponíveis para serem executados através da Internet, apontados por estatísticas do órgão. Constatações que justificam a escolha da Receita Federal como objeto de estudo e caracterizam o presente trabalho como estudo de caso. Através de um modelo multimétodo, foi validado um instrumento avaliativo e reaplicado na população alvo para, efetivamente, avaliar o sítio da Receita Federal conforme proposto no objetivo geral do trabalho. Paralelamente, outro instrumento foi validado e aplicado durante o atendimento presencial para encontrar motivações à busca dessa forma de atendimento. Foi traçado um perfil dos usuários das informações e serviços e identificados os fatores que contribuem para a efetividade do sítio ou que conduzem o cidadão a procurar atendimento presencial para obter informações e serviços que também podem ser realizados através da Internet. A operacionalização da pesquisa, de caráter descritivo, num primeiro momento, contempla uma abordagem de natureza qualitativa, para contextualizar e especificar o tema e-Gov e discernir o contexto de sua aplicação como instrumento de interação com o cidadão pela Receita Federal, delineando-se por meio de análise documental e entrevistas com técnicos do órgão. Num segundo momento, a pesquisa assume uma abordagem de natureza quantitativa, utilizando os instrumentos para o levantamento com usuários dos serviços através da Internet e do atendimento presencial. A análise de dados compreende a ligação de abordagens qualitativas e quantitativas através de triangulação concomitante, avaliando os construtos maturidade, disponibilidade, facilidade de uso, confiabilidade e acessibilidade e transparência. Os dados e evidencias coletados indicam que a confiabilidade e a disponibilidade contribuem diretamente para a efetividade do sítio. A facilidade de uso, embora em menor grau, também pode ser destacada como um atributo que afeta positivamente, ao menos na percepção dos usuários. O construto acessibilidade e transparência apresenta o menor índice de avaliação, e embora não tenha afetado diretamente a efetividade, demonstra que órgão precisa aprofundar as práticas de e-Gov nesse aspecto. A maturidade é o construto que limita a efetividade e que conduz o cidadão a buscar atendimento presencial. De maneira geral, confirmam-se as menções à Receita Federal como referência em matéria de e-Gov no Brasil, mas há um longo caminho a ser percorrido para que a utilização dessas ferramentas se consolide e produza os benefícios oriundos de toda a sua potencialidade.

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