Las organizaciones en la actualidad, brindan poca importancia a la satisfacción laboral de los colaboradores, por asumirla como una inversión no necesaria, descuidando la implementación básica para el desarrollo de funciones. Se percibió por parte de los colaboradores de la población de estudio, un ambiente que no brinda las necesidades básicas, así como una deficiencia en las herramientas e indumentarias proporcionadas por la organización, generando malestar y dificultades en su desempeño esperado. El objetivo general de la investigación fue determinar el nivel de satisfacción laboral en colaboradores de ventas en una empresa comercializadora y distribuidora de abarrotes de la ciudad de Chiclayo, 2019. Los objetivos específicos fueron Identificar los niveles de satisfacción laboral según factores y edad en colaboradores de ventas en una empresa comercializadora y distribuidora de abarrotes de la ciudad de Chiclayo, 2019. El estudio fue de tipo no experimental descriptiva, que se desarrolló en una población de 70 colaboradores del área de ventas. Se hizo uso de la Escala de Opiniones Satisfacción Laboral SL-SPC de Sonia Palma Carrillo; dicho instrumento cuenta con 27 ítems, el cual está compuesto por los factores de Significación de la Tarea, Condiciones de Trabajo, Reconocimiento Personal y/o Social, y Beneficios Económicos. El total de la población obtuvo como resultado el nivel de satisfecho. En los factores, el nivel muy satisfecho se encuentra los factores beneficios económicos y reconocimiento personal y/o social; en los factores condiciones de trabajo y significación de la tarea un nivel promedio.

Se estudió los niveles del compromiso organizacional y la satisfacción laboral en los colaboradores de una cadena de supermercados durante agosto-diciembre del 2018. Esta investigación de tipo descriptivo tuvo el propósito de determinar los niveles de compromiso organizacional y satisfacción laboral en los colaboradores; asimismo, identificar el compromiso organizacional y satisfacción laboral según sexo, edad, tiempo de servicio, estado civil, grado de instrucción y sedes de trabajo; identificar el compromiso organizacional y satisfacción laboral según dimensiones y describir las características sociodemográficas. Para fines de este estudio se procedió a realizar la validez y confiabilidad a los instrumentos de compromiso organizacional de Allen y Meyer y la escala de satisfacción laboral SL-SPC, los que fueron válidos y confiables. En cuanto a los resultados, se obtuvo que los colaboradores poseen un nivel promedio de compromiso organizacional, con respecto a la satisfacción laboral, se evidenció que los colaboradores se encuentran en un nivel insatisfecho.

Esta investigación titulada “Relación del clima organizacional en la satisfacción laboral de los colaboradores de la sala de entretenimiento Mas diversión en la región de Lambayeque”, donde se formuló la siguiente problemática ¿Cuál es la relación del clima organizacional con la satisfacción laboral de los colaboradores de la salas de entretenimiento Más Diversión en la Región de Lambayeque?, para ello se propuso como objetivo del presente estudio Determinar la relación del clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de la salas de entretenimiento Mas diversión en la región de Lambayeque, teniendo como objetivos específicos: Conocer el nivel del clima organizacional e identificar el nivel la satisfacción laboral de los colaboradores de la sala de entretenimiento Más Diversión en la Región de Lambayeque. Se utilizó una metodología de enfoque cuantitativo con un diseño no experimental de nivel correlacional. La muestra estuvo conformada por los 49 colaboradores de la empresa Mas Diversión, a quienes se les aplicó dos cuestionarios validados, que midió el clima laboral y satisfacción laboral, analizando las dimensiones y estructurado con la escala de Likert. Los resultados demostraron que las variables fueron valoradas de forma adecuada según los resultados siguientes: que el nivel de clima organizacional es bajo, debido a que se encontró una media de 2.27 que representa el 45.4% de los resultados y que la satisfacción laboral de los trabajadores también es bajo debido a que se obtuvo una media del 2.29 (45.75%). Finalmente se pudo concluir que existe una relación significativa entre el clima organizacional con la satisfacción laboral de los colaboradores de la sala de entretenimiento Más Diversión en la Región de Lambayeque.

Un ambiente laboral en el que predomine el estrés puede generar un efecto en la satisfacción laboral. Por ello el interés de este trabajo es estudiar la presencia de una relación entre el estrés y la satisfacción, buscando brindar una mayor comprensión de los factores que pudieran permitir mejoras en el ambiente laboral. El objetivo fue determinar el grado de relación entre el estrés laboral y satisfacción laboral en los colaboradores de la empresa W & E Constructores S.R.L, Chiclayo, 2020. Tuvo un enfoque cuantitativo, nivel correlacional y diseño no experimental. Además, se aplicó el cuestionario de estrés laboral desarrollado por Shukla y Srivastav (2016) basados en Parker y DeCotiis (1983) y el cuestionario de satisfacción laboral desarrollado por Chiang, Salazar, Huerta y Núñez (2008) basado en cuestionarios de Meliá et al., (1986-1990), a 60 colaboradores. Se determinó una correlación negativa y moderada entre ambas variables, debido a que los mayores niveles de estrés disminuyen la satisfacción en el trabajo.

Este proyecto de investigación busca estudiar la existencia de relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral reconociendo la importancia que significa para las organizaciones mantener un adecuado bienestar en los colaboradores y en el ambiente en el cual trabajan. Es así como el objetivo principal fue Determinar si existe relación entre clima organizacional y satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa Sercorisac. Se hizo uso de un diseño de investigación no experimental, de tipo aplicado y de nivel relacional. Se aplicó el cuestionario adaptado de Koys y Decottis (1991) de clima organizacional y el cuestionario desarrollado por Chiang, Salazar, Huerta y Núñez (2008), a un grupo de 30 colaboradores. Se encontró grados de clima organizacional y satisfacción laboral calificados como regular, habiendo encontrado correlación moderada y directa entre clima organizacional y satisfacción laboral, así como el hecho de percibir que a mayores niveles de trabajo en equipo estarían relacionados con mayores niveles de satisfacción laboral.

La presente investigación tiene como finalidad estudiar las estrategias de RSE que aplica la empresa minera y como dichas acciones se ven reflejada en la satisfacción de sus colaboradores, por lo tanto se tiene como objetivo principal determinar la influencia de la RSE en la Satisfacción Laboral de los colaboradores en una empresa minera en el departamento de La Libertad, la cual se observó que existe un descuido de los programas de RSE que antes se realizaban enfocados a los colaboradores ocasionando conflictos laborales. Para el logro del objetivo se tomó en cuenta una población de 458 colaboradores, de la cual la muestra obtenida fue de 209 colaboradores, así mismo se utilizó como técnica la encuesta e instrumento el cuestionario estructurado. La investigación metodológicamente contó con un enfoque cuantitativo y de tipo aplicada, además tuvo un diseño no experimental y de corte transversal. Como resultado se determinó los niveles de cada variable, la relación entre ambas y así mismo, que la variable RSE tiene una influencia significativa sobre la Satisfacción Laboral según la percepción de los colaboradores, la cual se detalló en los próximos capítulos. Finalmente se llegó a la conclusión de que se comprueba la hipótesis planteada inicialmente, es decir que la RSE influye positivamente en la satisfacción laboral, además de encontrar una relación más significativa en las dimensiones legales y éticas de dicha variable, por ende, siendo uno de los causantes de la satisfacción en dichos colaboradores.

La presente investigación estableció como objetivo general la determinación del nivel de satisfacción laboral del personal técnico de la unidad de negocios Chiclayo de Electronorte S.A. 2019. Se utilizó un enfoque cuantitativo, tipo aplicado, con nivel de investigación descriptivo, diseño no experimental de corte transversal. Se escogió una población finita, la cual estuvo conformada por 46 trabajadores. El instrumento de recolección de datos fue el Test de Escala de Satisfacción Laboral SL-SPC de Sonia Palma Carrillo (1999). Los resultados obtenidos determinaron que el nivel de satisfacción laboral del personal técnico de la unidad de negocios Chiclayo de Electronorte S.A. 2019, fue de nivel Medio. Se pudo llegar a la conclusión que la dimensión Beneficios laborales y/o remunerativos fue la única en alcanzar un nivel Bajo de satisfacción, mientras que la dimensión Relaciones Interpersonales fue la única en alcanzar un nivel Alto. En consecuencia, la entidad debe mantener, corregir y eliminar algunas políticas administrativas, siempre en busca de la mejora continua y mejorar el índice de percepción del personal técnico de la unidad de negocios Chiclayo.

El talento humano es un factor neurálgico en las empresas de servicios, tales como las de restauración, hoteleras y turísticas, ya que trata directamente con los clientes, diferenciando y agregando valor en sus servicios y productos. En este contexto, las empresas hoteleras han descubierto la importancia de un buen clima laboral, pues con este se consigue un personal altamente motivado y comprometido, conllevando a un mejor desempeño de los colaboradores, y aportando, consiguientemente, al cumplimiento de los objetivos estratégicos de la empresa. Es así que la presente investigación cuantitativa tuvo como objetivo principal diagnosticar el clima laboral del Hotel Gran Sipán de la ciudad de Chiclayo, durante el periodo mayo y junio de 2015, con la finalidad de elaborar una propuesta de estrategias para mejorarlo; por lo cual se aplicó un cuestionario basado en la “Escala de opiniones de Clima Laboral CL-SPC”, de la psicóloga Sonia Palma Carrillo (2004), a los colaboradores del hotel, explorando el clima laboral mediante 38 proposiciones agrupadas en cinco dimensiones, siendo estas autorrealización, involucramiento laboral, supervisión, comunicación y condiciones laborales, considerando como opciones de respuesta para cada proposición cinco escalas, ninguna o nunca, poco, regular o algo, mucho y todo o siempre. De esta manera, en términos generales, se diagnosticó favorable el clima laboral percibido por los miembros de la organización.

La presente investigación se realizó en el Lucky Star, ubicado en la urbanización Santa Victoria de la ciudad de Chiclayo en el año 2017 contando con la participación de todos los colaboradores. Dicho hotel tiene el interés de dar el mejor servicio, creando una satisfacción laboral. Con el transcurrir del tiempo surgió un mayor desinterés por parte del hotel hacia sus trabajadores, creando en ellos una falta de compromiso y sobre todo no logrando la satisfacción laboral que toda empresa anhela laboralmente. Esto evitó el desarrollo de una buena integridad organizacional ocasionando que sus colaboradores busquen solo su beneficio personal. Ante ésta problemática se planteó como objetivo general determinar la satisfacción laboral en los colaboradores del Lucky Star siendo sus objetivos específicos determinar las condiciones físicas y/o materiales, beneficios laborales y remunerativos, políticas administrativas, relaciones sociales, desarrollo personal, desempeño de tareas y relación con la autoridad. Para ello se aplicó una encuesta a cada uno de los trabajadores obteniendo resultados variados sobre dicha satisfacción. Se utilizó la metodología con enfoque cuantitativo, es aplicada, descriptiva y no experimental transversal. Se justificó gracias al aporte que se le da al hotel ya que la investigación benefició tanto a la empresa como a cada uno de sus colaboradores, llegando a mejorar la satisfacción laboral que presentó dicha organización, además benefició a cada uno de ellos de manera profesional y personal. La población estuvo conformada por 45 trabajadores. La técnica utilizada fue la de recolección de datos aplicado mediante una encuesta conformada por 36 ítems. Concluyendo así que la adecuada satisfacción laboral de los colaboradores es muy importante ya que estos son la parte más importante de la organización puesto que conocen todos los procesos correspondientes y brindan un mejor aporte a la empresa.

Analiza la relación de las variables de clima organizacional, satisfacción laboral y percepción de la gestión educativa en el personal de las instituciones educativas estatales de secundaria del distrito de Huaral en el año 2013. Utiliza un cuestionario de percepción del clima organizacional de Litwin y Stringer, un cuestionario de satisfacción laboral (“Overall Job Satisfaction") de Warr, Cook y Wall y el cuestionario de percepción de la gestión educativa de Ascarza. Debido a que el tamaño poblacional es relativamente mínimo, no se ha considerado utilizar un muestreo probabilístico sino un muestreo tipo censo. Sin embargo, las limitaciones redujeron el tamaño poblacional a un total de 335 examinados. Desarrolla la correlación utilizando la prueba estadística Rho de Spearman. Los resultados indican que existen correlaciones significativas y positivas entre el clima organizacional, satisfacción laboral y percepción de la gestión educativa en el personal de las instituciones estatales de educación secundaria de Huaral. / Tesis