El presente estudio tiene como objetivo conocer, describir y analizar las relaciones existentes entre la Satisfacción Laboral (SL) percibida por los empleados de una empresa privada del rubro construcción (n=261), con las variables socio-psicológicas estudiadas (indicadores sociodemográficos y organizacionales) y ciertos rasgos de personalidad articulados en el constructo denominado Núcleo de las Auto-evaluaciones (CSE). Se correlacionaron las puntuaciones de la SL (Price, 1997) con las de la escala CSE (Judge, Erez, Bono & Thoresen, 2003). Al mismo tiempo se buscó precisar la asociación de las mismas respecto a las variables sociodemográficas y organizacionales seleccionadas. El estudio reveló que la experiencia del trabajador suscitada en la interacción con su medio organizacional (SL), se encuentra relacionada con las autoevaluaciones acerca de sí mismo y de su entorno (CSE); confirmándose en estudios previos (Judge, et al 1998, 2005; Timothy et al, 2000; Alarco, 2010). De la misma manera éstas variables se encontraron asociadas a ciertos indicadores sociodemográficas (edad, estado civil y número de dependientes) y organizacionales (sueldo y categoría jerárquica). Estos hallazgos se orientan a subsanar ciertas carencias evidenciadas al existir pocos estudios enfocados hacia el rubro construcción, importante por su elevado crecimiento, alta demanda y presencia de recursos humanos para quienes los hallazgos de la presente investigación podrían constituirse en un aporte. Palabras claves: Satisfacción Laboral, Núcleo de las Autoevaluaciones, rubro construcción. / This project intends to describe and analyze the relationship between “Job Satisfaction”, perceived by employees of a private building company (n = 261), with the socio-psychological variables that were studied, which includes some personality traits (Core Self-evaluations), socio-demographic and organizational variables. Were correlated the scores of “Job Satisfaction” experienced by employees (Price, 1997) and Core Self-evaluations (Judge et al, 2003). It was also analyzed the association of these variables with the socio-demographic and organizational indicators, selected for this research. Findings show that workers experience when interacting with their organizational environment (Job Satisfaction) is related to their own Self-evaluations and also associated to the judge they elaborate in relation to their environment (Core Self-evaluations); reported in previous studies (Judge, et al 1998, 2005; Timothy et al, 2000; Alarco, 2010). In the same line, these variables are associated with socio-demographic (age, marital status and number of dependents) and organizational indicators (salary and hierarchical category). These findings are relevant due to the fact that there is a lack of focused studies on the building field, which nowadays in Peru are of paramount importance for its high growth, demand and human resources presence to whom the present research findings could be relevant. Key words: Job satisfaction, Core self-evaluations, building field. / Tesis

La presente investigación tiene como objetivo explorar el nivel de Satisfacción Laboral y su relación con el Estrés Ocupacional en enfermeras del sector de Salud Pública. Para tal fin, se aplicaron dos instrumentos de medición: Escala SL – SPC para trabajadores de Lima Metropolitana y la Escala de Estrés Laboral de la OIT-OMS a una muestra total de 100 enfermeras de dos hospitales de Lima Metropolitana, con un rango de edad de 22 a 61 años. A partir de los resultados obtenidos es posible decir que las enfermeras de los hospitales públicos tiene un nivel de Satisfacción Laboral promedio bajo, cuyas dimensiones con menor puntuación son: Beneficios Económicos y Condiciones de Trabajo. Asimismo, presentan un grado promedio bajo de Estrés Ocupacional, siendo el componente Superiores y Recursos el que obtiene un mayor puntaje. Finalmente, se halló que existe una correlación inversamente proporcional moderada entre el nivel total de Satisfacción Laboral y el de Estrés Ocupacional. / This research aims at exploring the level of Job Satisfaction and its relationship with Occupational Stress in nurses in the public health sector. To this end, two measuring instruments were applied: Scale SL - SPC for workers Andhra Job Stress Scale ILO-WHO a total sample of 100 nurses from two hospitals in Metropolitan Lima, within an age range of 22-61 years. The results suggest that the nurses in public hospitals have a low average Job Satisfaction level. The dimensions with lower scores are: Economic Benefits and Working Conditions. Also have a low average degree of Occupational Stress. The Senior and Resources components register the higher scores. Finally, a moderate inverse correlation was found between the total level of Job Satisfaction and Occupational Stress. / Tesis

El propósito del estudio es precisar el sentido e intensidad de la relación entre motivación y compromiso organizacional en un contexto sociodemográfico y organizacional específico. La Motivación ha sido medida con la escala de Motivación en el trabajo-MAWS (Gagné et al. 2010) la cual considera motivación autónoma (MA) y controlada (MC); el compromiso organizacional ha sido evaluado con la escala de Compromiso Organizacional ECS (Meyer, Allen & Smith,1993) que incluye al compromiso afectivo (CA), compromiso de continuidad (CC) y compromiso normativo (CN). La muestra estuvo integrada por personal administrativo (n= 226) de dos universidades de Lima (pública y privada). Los resultados reportan que aquellos que priorizan la autonomía y voluntad propia (MA) poseen un compromiso afectivo elevado (CA); de modo contrastante, los que esperan recompensas externas (MC) presentan puntajes altos en torno al alto costo de tiempo y esfuerzo presentes si dejan la organización (CC); asimismo, aquellos que perciban la necesidad de permanecer en su organización, lo harán guiados por la obligación y la evitación de culpa (CN). Los hallazgos reportados en el presente estudio fueron constatados por investigaciones previas; por lo que observar que también existen este tipo de relaciones en el contexto peruano-universitario, permite darle sustento empírico adicional a dichas propuestas (Gagné & Deci,2005). Al asociar las variables psicológicas estudiadas con las variables socioeconómicas y organizacionales; y comparar los dos grupos de estudio se ha observado diferencias significativas entre ellos / The purpose of this study is to define the direction and intensity in the relation between organizational motivation and commitment in a specific socio demographic and organizational context. The motivation factor has been measured through MAWS- work motivation scale (Gagné et al. 2010) which considers autonomous (AM) and controlled motivation (CM); and organizational commitment has been measured through ECS- Organizational Commitment (Meyer, Allen & Smith,1993) which includes: affective commitment(AC), continuous commitment(CC) and normative commitment(NC). The sample was composed by administrative staff (n=226) from two different universities from Lima (public and private).The results showed that those who prioritize self-autonomy and willingness (AM), have high levels of affective commitment (AC). In contrast to them, the ones who expect external recognition (CM), are more likely to stay in the organization due to the high cost of time and effort involved in leaving their jobs (CC). Moreover, there is a group of workers who stay in the organization because they feel is their obligation and in order to avoid feelings of guilt (NC).These findings had been empirically verified by previous investigations; but, at this time it is possible to observe these variables relationships in Peruvian university contexts. The results, will let us bring some extra empirical evidence about motivation and commitment relationships (Gagné & Deci,2005). It is noteworthy that associating the psychological variables with the economic and organizational ones, the two studied and compared groups reported significant differences among them. / Tesis

La presente investigación tuvo como objetivo general diagnosticar el nivel de satisfacción laboral y rotación de personal de los trabajadores del cultivo de uva de una empresa agrícola de la ciudad de Chiclayo. Para la recolección de los datos, se utilizó la técnica de encuestas, siendo el instrumento de medición, el cuestionario denominado escala de satisfacción laboral SL-SPC (Palma, S., 2005), la cual presenta cuatro dimensiones: significación de la tarea, condiciones de trabajo, reconocimiento personal y/o social y beneficios económicos. También cuenta con variables sociodemográficas tales como edad, género, carga familiar y tiempo de servicio; mientras que el índice de rotación se calculó por medio de una fórmula. Los resultados indican que satisfacción laboral se encontró en un nivel promedio y con respecto a las variables sociodemográficas, arroja una diferencia significativa en edad, a favor del grupo mayor de 40 años en la dimensión condiciones de trabajo. Por otro lado, a pesar del grado de satisfacción exisistente, el índice de rotación de personal comparado con los años 2015 (37.62%) y 2016 (35.85%), muestra una ligera mejora en el año 2016, pero sigue siendo alto. En base a estos resultados se desarrolló una propuesta de mejora, que se enfoca en mejorar las dimensiones de satisfacción laboral y reducir el índice de rotación. / Tesis

La investigación presenta un estudio que analizó el work engagemet y su influencia sobre la intención de rotación de los colaboradores de la empresa de Transporte N&V SAC, se tomó una muestra de 50 colaboradores que respondieron a un cuestionario diseñado, adaptado y elaborado para medir las dimensiones en estudio; el tipo de investigación tuvo un enfoque cuantitativo de nivel correlacional. El objetivo es determinar la influencia del work engagement sobre la intención de rotación de los colaboradores de la empresa de Transportes N&V SAC. Para eso se realizaron las pruebas estadísticas correspondientes y se mostraron los resultados de forma descriptiva, correlacional y de causalidad. Los resultados indicaron que la dimensión Absorción, así como Vigor influyen en la intención de rotación mientras que la dimensión Dedicación no. Se concluye que la empresa debe trabajar en aspectos más psicológicos con los colaboradores con la intención de encontrar aspectos internos que permitan relacionarlos mejor al trabajo. Estos resultados invitan a una revisión profunda del modelo conceptual estudiado que puede ser aplicado para otro tipo de organizaciones que padezcan problemas similares encontrados en el presente estudio. / Tesis

El documento digital no refiere un asesor / Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Establece la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal docente de la Institución Educativa Emblemática “Edelmira del Pando”, Ate vitarte, UGEL N° 06, durante el 2014. La investigación es de enfoque cuantitativo, de tipo básico, de nivel correlacional, con un diseño no experimental, de corte transversal. La población está conformada por 86 docentes, y la muestra es probabilística constituida por 70 sujetos. Se emplea como técnica de recolección de datos la encuesta, que hace uso como instrumentos dos cuestionarios: un cuestionario sobre clima organizacional y otro sobre satisfacción laboral. La validez de contenido de ambos cuestionarios es a través de juicio de expertos con resultados de aplicable, y el nivel de confiabilidad de sus instrumentos es fuerte, realizados mediante la prueba Alfa de Cronbach, cuyo valor fue 0,939 para el clima organizacional (30 ítems) y 0,937 para la satisfacción laboral (36 ítems). Los resultados de la investigación demuestran que existe una relación significativa (p = 0.000) en el nivel de correlación positiva media (r = 0.629) entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal docente de la Institución Educativa Emblemática “Edelmira del Pando”, Ate vitarte, UGEL N° 06, durante el 2014. Finalmente las conclusiones indican que: sí, existe relación significativa entre el clima organizacional y la satisfacción laboral del personal docente de la Institución Educativa Emblemática “Edelmira del Pando”, Ate vitarte, UGEL N° 06, durante el 2014, con un nivel de significancia de 0.05 y Rho de Spearman = 0.629 y p-valor = 0.000 < 0.05. / Tesis

Memoria para optar al título de Psicólogo / El ideal al interior de una organización es contar con personas alineadas con sus objetivos y que se desempeñen a su máximo potencial y capacidad. No obstante, en muchas ocasiones, lejos del ideal, los sujetos se encuentran insatisfechos, desmotivados, y esperando la oportunidad de abandonarla, independiente de la compensación que reciban. ¿Cómo se puede satisfacer a los empleados y retener el talento, cuando no se puede compensar siempre por ello? A continuación se presenta una investigación de orientación teórica que intenta indagar de qué manera el salario emocional contribuye a la satisfacción laboral y retención de empleados, además de una reflexión de la relación de dichos conceptos en el escenario económico actual. Se reconoce la existencia de la relación entre satisfacción laboral y salario emocional y como este último ayuda a incrementar la satisfacción. Además, se discute acerca de factores necesarios para el éxito de la relación y su futura masificación y utilización.

El Compromiso Organizacional es la identificación psicológica de una persona con la organización en la que trabaja. El objetivo general de esta investigación fue determinar los niveles de compromiso organizacional en los colaboradores de una empresa privada – Chiclayo 2017; dedicada al rubro de fabricaciones metálicas, así mismo, se planteó como objetivos específicos identificar los niveles de compromiso organizacional según dimensiones, sexo y tiempo de servicio. La población estuvo conformada por 70 colaboradores. Se utilizó el cuestionario de Compromiso Organizacional de Meyer, Allen & Smith (1993), el cual fue baremado en Trujillo por Figueroa en 2016, obteniendo una confiabilidad de .806. La validez de Constructo evidenciaron correlación directamente y muy significativa entre los ítems – Afectivo, Continuidad y Normativo, con puntajes entre .168 y .628. La investigación fue de tipo descriptiva- no experimental. Los resultados señalaron que el mayor porcentaje en la dimensión normativo y continuo se ubica en el nivel alto, mientras que en la dimensión afectiva en el nivel bajo. En cuanto al sexo, son las mujeres que presentan nivel bajo y los hombres nivel medio y bajo. Los trabajadores con 3m-12m y 37m+ de servicio mostraron un nivel bajo y medio, además de 13m-36m de servicio se encontró en el nivel bajo. Por otra parte, el mayor porcentaje de colaboradores se hallaron en el nivel bajo. / Tesis

La presente investigación compara la satisfacción laboral y el compromiso organizacional dependiendo de la modalidad contractual de la muestra; la cual se compone de noventa y seis (96) trabajadores limeños. Para los fines de la investigación se empleó el cuestionario de satisfacción laboral S21/26 creado por Meliá (1990) y la escala de compromiso organizacional elaborada por Meyer y Allen (1997), no encontrando diferencias significativas en la satisfacción y compromiso organizacional en empleados tanto a plazo fijo como a plazo indeterminado, lo cual significaría que las empresas están en facultad para continuar con un modelo contractual flexible. Palabras clave: satisfacción laboral, compromiso organizacional, contrato de trabajo. / The present research compares job satisfaction and organizational commitment depending on the contractual modality of the sample; which is composed of ninety-six (96) workers living in the city of Lima. The male sex represents forty-eight (48) percent of the sample, while the female represents fifty-two (52) percent. Fifty (50) percent has a fixed term work contract and the other (50) percent has an indefinite work contract. The questionnaires used in this reseach are: The job satisfaction questionnaire S21 / 26 by Meliá (1990) and the organizational commitment scale by Meyer and Allen (1997). The result of this reseach find no differences in the scale of job satisfaction and organizational commitment in empleyees with fixed term contract and indefinite work contract, motivating companies to continue with a more flexible type of contract. Key words: job satisfaction, organizational commitment, work contract.

La presente investigación se desarrolla sobre la Empresa Banco Falabella Chiclayo, específicamente en la sucursal Open Plaza. La investigación nace a partir de la intención de medir la satisfacción laboral de los encargados de la parte comercial del banco, en tanto se podría asumir que éste muy cambiante, razón por la cual se hace necesario complementar la investigación incorporando al estudio una nueva variable que pudiera estar influenciando sobre la satisfacción laboral. De otro lado revisando la literatura, pudiera ser preciso incorporar la variable liderazgo, estudiado desde sus respectivos factores (transformacional, transaccional y laissez faire) a fin de conocer si existe un efecto sobre ambas variables (independiente: el liderazgo general y la dependiente: la satisfacción laboral). Finalmente, sabiendo que el comportamiento del ser humano es complejo, se decisión incorporar una variable llamada grado de supervisión, que por literatura de asocia con ambos constructos, para conocer si efectivamente la relación entre el liderazgo general y la satisfacción laboral viene siendo modulada o moderada por el grado de supervisión (pudiendo ser este estrecho o remoto). Para ello la investigación utilizará la novedosa herramienta estadística llamada PROCESS basada en el método de los mínimos cuadrados en combinación de técnicas de bootstrap. / Tesis