Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2016-06-06T20:05:55Z No. of bitstreams: 1 Edna de Souza Machado.pdf: 1327243 bytes, checksum: 7c82d441ec8cc32bdcc377b918bff284 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-06T20:05:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Edna de Souza Machado.pdf: 1327243 bytes, checksum: 7c82d441ec8cc32bdcc377b918bff284 (MD5) Previous issue date: 2015-06-25 / This research, inserted into the marketing area, aims to investigate the influence of self-expanded (ARON et al., 1991) on consumer behavior in the Harley-Davidson brand community, an American brand of motorcycles, worldwide famous, whose owners get together, motivated by the brand for several purposes (SOLOMON, 2011). The problem raised by this research is to understand how is the influence of self-expanded on consumer behavior in the Harley-Davidson brand community. Thus, the rationale for this study lies in the approach taken by the light of the Theory of Planned Behavior (AJZEN, 1985) that consumers are influenced or motivated to participate in collective meetings, taking as a starting point the context in which they live, which is provided by the Harley-Davidson brand and they suffer behavioral changes due to the relationships that establish the self-expanded (ARON et. al., 1991) In addition, the brand has consumers that come together and are formed in a strong community setting out mutual commitments which share the same social identity. (BAGGOZI & DHOLAKIA, 2006; ATKIN, 2007; UNDEWOOD, BOND & BAER, 2001). The relevance of this study points to the fact that brand communities represent the key role study for the area of Marketing in Brazil because they offer conditions for us to investigate and understand, in depth, issues related to consumer behavior, understanding of the influence and the kind of culture that the Brazilian consumer receives in regard to Brand equity (ATKIN, 2007; YOO & DONTHU, 2001; AAKER 1998). The corpus of the research included a survey with 193 participants of brand communities. The methodological approach used was quantitative using the SmartPLS for data analysis. The results show that intergroup relations, with respect to attitudes, wishes and positive emotions are feelings shared and that enhance the desire to participate in the activities of this brand community, which culminates with the expansion of the participant's self Harley-Davidson community for belonging, involvement, social identity and behavior with the brand. / Esta pesquisa, inserida na linha de marketing, tem por objetivo investigar a influência do self-expandido (ARON et al., 1991) sobre o comportamento do consumidor na comunidade de marca Harley-Davidson, marca americana de motocicletas, cujos proprietários se reúnem, motivados pela marca, para finalidades diversas (SOLOMON, 2011). O problema levantado foi compreender como ocorre a influência do self-expandido sobre o comportamento do consumidor na comunidade de marca Harley-Davidson. A relevância deste estudo se dá pelo fato de que as comunidades de marca representam papel fundamental de estudo para a área de Marketing no Brasil, pois oferecem condições para se investigar e compreender, com mais profundidade, aspectos relacionados ao comportamento do consumidor, a compreensão sobre a influência e o tipo de cultura que o consumidor brasileiro recebe no que se refere à brand equity (ATKIN, 2007; YOO & DONTHU, 2001; AAKER, 1998). O corpus da pesquisa contou com uma survey com 193 participantes de comunidades de marca. A abordagem metodológica utilizada foi quantitativa com a utilização do SmartPLS para análise dos dados. Os resultados obtidos demonstram que as relações intergrupais, no que tange às atitudes, desejos e emoções positivas, são sentimentos compartilhados e que ampliam o desejo em participar das atividades dessa comunidade de marca, o que culmina com a expansão do self do participante da comunidade Harley-Davidson, pelo pertencimento, envolvimento, identidade social e comportamento com a marca.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-08-08T13:12:59Z No. of bitstreams: 1 pmdgi - helder haddad pós-banca.pdf: 11942280 bytes, checksum: 70cb69cb36998da51df1adaef7ab0e5c (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Cristina Bonfim Aquarone (deborabonfim@espm.br) on 2018-08-08T13:13:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 pmdgi - helder haddad pós-banca.pdf: 11942280 bytes, checksum: 70cb69cb36998da51df1adaef7ab0e5c (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-08-08T13:13:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 pmdgi - helder haddad pós-banca.pdf: 11942280 bytes, checksum: 70cb69cb36998da51df1adaef7ab0e5c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-08T15:53:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 pmdgi - helder haddad pós-banca.pdf: 11942280 bytes, checksum: 70cb69cb36998da51df1adaef7ab0e5c (MD5) Previous issue date: 2018-03-14 / Collecting as a consumer phenomenon has been studied from different perspectives, and its antecedent and consequent factors are vast and complex. This thesis brings as an original academic contribution the establishment of positive and significant theoretical relations between factors influencing and resulting from the collecting practice that stand out in the existing literature, arguing that positive emotional factors influence the thematic interest of the collector, which in turn provides emotional well-being and suppression of frustration, expansion and extension of the self and feelings of personal nostalgia. In order to meet the objective of investigating the correlations between the proposed constructs, a mixed methodological approach was adopted. The bibliographic survey served as a theoretical basis for the definition of hypotheses and the design of a conceptual model. The exploratory qualitative research carried out with five opinion leaders linked to the thesis’ object of study - the collectors of statues and action figures - consolidated an understanding about the motivators involved in this type of collection. Quantitative descriptive research occurred in three distinct phases. At first, scales were developed and adapted following recommended psychometric procedures. A sample with 250 collectors was used as a pre-test in order to determine the measurement model. After the validation and evaluation of the reliability of the scales, the theoretical relations hypothesized were analyzed by means of confirmatory factor analysis and structural equations modeling based on PLS. Two surveys were carried out with collectors of statues and action figures, one in Brazil, with a sample of 700 collectors, and another in the United States, with a sample of 250 collectors, comparing the results of the measurement and structural models. The results indicate that early positive emotions influence the thematic interest of the collector, leading him to collect as a form of identity expression (extension of the self) and search for the expansion of the self (expanded self), through the possession of collection objects, with effect on the individual's emotional wellbeing. Extended Self and Expanded Self constructs prove distinct in their conceptual perspectives. In addition, the age group is shown as an important moderating variable in the relationships between suppression of frustration and personal nostalgia - the objects of collection evoke memories and nostalgic feelings and play a compensatory role. On the other hand, the origin of the collectors (Brazil and USA) does not appear as a moderating variable of the predicted theoretical relations, which indicates indistinct influencing and resulting factors. As a general conclusion, the thesis offers a way for the construction of a theory on collectivism, with an unprecedented and initial understanding of relevant causal relations. / O colecionismo como fenômeno de consumo vem sendo estudado sob diferentes perspectivas, e seus fatores antecedentes e consequentes são vastos e complexos. Esta tese traz como contribuição acadêmica original o estabelecimento de relações teóricas positivas e significativas entre fatores influenciadores e resultantes da prática colecionista que se destacam na literatura existente, defendendo que fatores emocionais positivos influenciam no interesse temático do colecionador, que por sua vez proporciona bem-estar emocional e supressão de frustrações, expansão e extensão do self e sentimentos de nostalgia pessoal. Para atender ao objetivo de investigar as correlações entre os construtos propostos, adotou-se uma abordagem metodológica mista. O levantamento bibliográfico serviu como fundamentação teórica para a definição de hipóteses e desenho de um modelo conceitual. A pesquisa qualitativa exploratória realizada com cinco líderes de opinião ligados ao objeto de estudo da tese - os colecionadores de estátuas e figuras de ação – consolidou um maior entendimento a respeito dos motivadores envolvidos nesse tipo de coleção. A pesquisa quantitativa descritiva ocorreu em três fases distintas. Num primeiro momento, escalas foram desenvolvidas e adaptadas, seguindo procedimentos psicométricos recomendados. Uma amostra com 250 colecionadores foi utilizada como pré-teste, a fim de apurar o modelo de mensuração. Feita a validação e avaliação da confiabilidade das escalas, as relações teóricas hipotetizadas foram analisadas por meio de análise fatorial confirmatória e modelagem de equações estruturais baseada em PLS. Duas surveys foram realizadas com colecionadores de estátuas e figuras de ação, uma no Brasil, com amostra de 700 colecionadores, e outra nos Estados Unidos, com amostra de 250 colecionadores, comparando-se os resultados dos modelos de mensuração e estrutural. Os resultados apontam que emoções positivas antecipadas influenciam no interesse temático do colecionador, levando-o a colecionar como forma de expressão identitária (extensão do self) e busca pela ampliação do self (self expandido), por intermédio da posse dos objetos de coleção, com efeito no bem-estar emocional do indivíduo. Os construtos extensão do self e self expandido provam-se distintos em suas perspectivas conceituais. Ademais, faixa etária mostra-se como variável moderadora importante nas relações entre supressão de frustração e nostalgia pessoal – os objetos de coleção evocam memórias e sentimentos nostálgicos e cumprem um papel compensatório. Por outro lado, a origem dos colecionadores (Brasil e EUA) não surge como variável moderadora das relações teóricas previstas, o que indica fatores influenciadores e resultantes indistintos. Como conclusão geral, a tese oferece um caminho para a construção de uma teoria sobre o colecionismo, com um entendimento inédito e inicial de relações causais relevantes.

Submitted by Carla Abdalla (carla.abdalla@gmail.com) on 2014-03-27T11:58:40Z No. of bitstreams: 1 Carla.Abdalladissertacao.pdf: 2266036 bytes, checksum: 1a93f73290745ee9e963731cc06d59f9 (MD5) / Approved for entry into archive by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br) on 2014-03-27T12:25:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Carla.Abdalladissertacao.pdf: 2266036 bytes, checksum: 1a93f73290745ee9e963731cc06d59f9 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-03-27T12:51:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carla.Abdalladissertacao.pdf: 2266036 bytes, checksum: 1a93f73290745ee9e963731cc06d59f9 (MD5) Previous issue date: 2014-02-26 / Essa pesquisa explora a identidade do jovem da periferia paulistana retratada pelo movimento Funk Ostentação, que foi contextualizado e analisado sob a perspectiva teórica da Consumer Culture Theory (CCT), com foco nas teorias de identidade relacionadas ao consumo, como self estendido, self expandido, consumo aspiracional e consumo compensatório. Entrevistas e grupo de foco com jovens frequentadores de bailes funk (chamados funkeiros) somaram-se às transcrições de videoclipes de Funk Ostentação e programas com participação de MCs (cantores de funk) e foram analisados e codificados de forma livre, seguindo os preceitos de Strauss e Corbin (2008). Como resultado, foi desenvolvido um modelo teórico no qual os MCs expressam sua identidade por meio de marcas, objetos, lugares e pessoas (self estendido) e expandem aspectos de sua identidade para os funkeiros (self expandido), principalmente pelos videoclipes disponibilizados no YouTube. As relações de fama, admiração e inveja, encontradas nos videoclipes e reforçadas pelo discurso dos entrevistados, mostram aspectos da identidade dos MCs e funkeiros enquanto grupo. Enquanto para os MCs o consumo mostrado nos videoclipes é algo real, os funkeiros afirmam que consomem somente as roupas, acessórios e bebidas, sendo que automóveis, motos, joias e grandes casas fazem parte de suas aspirações de consumo. Foi encontrada diferença na expressão do self masculino e feminino, sendo que o consumo e exibição dos objetos de desejo estão relacionados à identidade masculina e as garotas apenas demonstram interesse em estar com rapazes que possuam os itens desejados, não em adquiri-los. Concluiu-se que o consumo e exibição dos objetos e marcas está relacionado ao consumo compensatório. Os jovens têm no consumo uma forma de preencher alguns aspectos frágeis de seu self e validar seu acesso a determinados locais que antes não se achavam aptos a frequentar, como shoppings centers. Nenhum deles mostrou interesse no consumo ou utilização de produtos não cantados pelo Funk Ostentação, ainda que relacionados ao entretenimento, como itens para prática de esportes e videogames, o que evidencia o consumo compensatório como substituto ao consumo de objetos não relacionados simbolicamente às fragilidades do self dos indivíduos. Também não demonstraram interesse em consumir outros itens que podem lhes trazer aumento de renda, como o investimento em educação, de forma que o consumo compensatório, que remedia os efeitos da exclusão social que sentem, parece substituir a real resolução do problema.