The vision of the Semantic Web aims at enhancing today's Web in order to provide a more efficient and reliable environment for both providers and consumers of Web resources (i.e. information and services). To deploy the Semantic Web, various technologies have been developed, such as machine understandable description languages, language parsers, goal matchers, and resource composition algorithms. Since the Semantic Web is just emerging, each technology tends to make assumptions about different aspects of the Semantic Web's architecture and use, such as the kind of applications that will be deployed, the resource descriptions, the consumers' and providers' requirements, and the existence and capabilities of other technologies. In order to ensure the deployment of a robust and useful Semantic Web and the applications that will rely on it, several aspects of the technologies must be investigated, such as whether the assumptions made are reasonable, whether the existing technologies allow construction of a usable Semantic Web, and the systematic identification of which technology to use when designing new applications. In this thesis we provide a means of investigating these aspects for service discovery, which is a critical task in the context of the Semantic Web. We propose a simulation and evaluation platform for evaluating current and future Semantic Web technology with different resource sets and consumer and provider requirements. For this purpose we provide a model to represent the Semantic Web, a model of the evaluation platform, an implementation of the evaluation platform as a multi-agent system, and an illustrative use of the platform to evaluate some service discovery technology in a travel scenario. The implementation of the platform shows the feasibility of our evaluation approach. We show how the platform provides a controlled setting to support the systematic identification of bottlenecks and other challenges for new Semantic Web applications. Finally, the evaluation shows that the platform can be used to assess technology with respect to both hardware issues such as the kind and number of computers involved in a discovery scenario, and other issues such as the evaluation of the quality of the service discovery result.

Actualmente, los sistemas informáticos complejos se describen en términos de entidades que actúan como proveedores y consumidores. Estas entidades ofrecen su funcionalidad a través de servicios e interactúan entre ellas para ofrecer o pedir estos servicios. La integración de Sistemas Multi-Agente Abiertos y de Sistemas Orientados a Servicios es adecuada para implementar este tipo de sistemas. En los SMA abiertos, los agentes entran y salen del sistema, interactúan con los demás de una manera flexible, y se consideran como entidades reactivas y proactivas, capaces de razonar acerca de lo que sucede en su entorno y llevar a cabo acciones locales sobre la base de sus observaciones para alcanzar sus metas. El área de la computación orientada a servicios proporciona los bloques de construcción básicos para aplicaciones empresariales complejas que son los servicios. Los servicios son independientes de la plataforma y pueden ser descubiertos y compuestos de manera dinámica. Estas características hacen que los servicios sean adecuados para hacer frente a la elevada tasa de cambios en las demandas de las empresas. Sin embargo, la complejidad de los sistemas informáticos, los cambios en las condiciones del entorno y el conocimiento parcial de los agentes sobre el sistema requieren que los agentes cuenten con mecanismos que les faciliten tareas como el descubrimiento de servicios, la auto-organización de sus relaciones estructurales conforme se producen cambios en la demanda de servicios, y la promoción y mantenimiento de un comportamiento cooperativo entre los agentes para garantizar el buen desarrollo de la actividad de descubrimiento de servicios en el sistema. La principal aportación de esta tesis doctoral es la propuesta de un marco para Sistemas Multi-Agente Abiertos Orientados a Servicios. Este marco integra agentes que se encuentran en una red sin ningún tipo de estructura predefinida, y agentes que además de estar en esa red forman parte de grupos dinámicos más comp / Del Val Noguera, E. (2013). Semantic Service management for service-oriented MAS [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/27556 / Palancia

Context awareness is an important aspect of pervasive and ubiquitous computing. By utilizing contextual information gathered from the environment, applications can adapt to the user’s specific situation. In this thesis, user context is used to automatically discover multimedia devices and services that can be used by a mobile Session Initiation Protocol (SIP) user agent. The location of the user is captured using various sensing technologies to allow users of our SIP user agent to interact with network attached projectors, speakers, and cameras in a home or office environment. In order to determine the location of the user, we have developed and evaluated a context aggregation framework that gathers and analyzes contextual information from various sources such as passive infrared sensors, infrared beacons, light intensity, and temperature sensors. Once the location of the user is determined, the Service Location Protocol (SLP) is used to search for services. For this purpose, we have implemented a mobile SLP user agent and integrated it with an existing SIP user agent. The resulting mobile SIP user agent is able to dynamically utilize multimedia devices around it without requiring the user to do any manual configuration. This thesis also addressed the challenge of building trust relationship between the user agent and the multimedia services. We propose a mechanism which enables the user agent authenticate service advertisements before starting to redirect media streams. The measurements we have performed indicate that the proposed context aggregation framework provides more accurate location determination when additional sensors are incorporated. Furthermore, the performance measurements indicate that the delay incurred by introducing context awareness to the SIP user agent is acceptable for a small deployment such as home and office environment. In order to realize large scale deployments, future investigations are recommended to further improve the performance of the framework. / Att vara medveten om kontexten är en viktig synpunkt av präglande och allestädes närvarande uppskattning av omgivningen. Genom att utnyttja den kontextuella informationen som samlats in från omgivningen, kan applikationen anpassas till användarens specifika situation. I denna avhandling använder man användarens sammanhang för att automatiskt upptäcka multimedia utrustning och tjänster som kan användas av en mobil Session Initiation Protokoll (SIP) användaragent. Placeringen av användaren mäter man med hjälp av olika sensorer för att låta användare av vår SIP användaragent att interagera med nätverk tillkopplat projektorer, högtalare och kameror i hem eller kontorsmiljöer. För att avgöra var användaren befinner har vi utvecklat och utvärderat en sammanhangsstruktur som samlar in och analyserar innehållsbaserad information från olika källor; passiva infraröda sensorer, infraröd beacons, ljusstyrkan och temperaturgivare. Efter bestämmaning användarens placering den så kallade Service Location Protocol (SLP) användas för att söka efter tjänster. För detta ändamål har vi genomfört en mobil SLP användaragent och integrerat denna med ett befintligt SIP användaragent. Den resulterande i mobil SIP användaragent som dynamiskt kan utnyttja multimedia utrustning runt omkring utan att kräva att användaren skall kunna göra någon manuell konfiguration. Avhandlingen tar även upp den utmaningen som krävs för att bygga förtroende mellan användaragenten och multimedia tjänster. Vi föreslår en mekanism som gör det möjligt för användaragenten att verifiera tjänstannonsering innan man börjar dirigera medieströmmar. Dessutom så indikerar mätningarna av prestanda att fördröjningen som man utsätter den för genom att introducera ”medvetenhet om sammanhanget” till SIP användaragenten är acceptabel på hemma eller i en företagsmiljö. För att stora spridningar skall bli verklighet så rekommenderas det att göra mer forskning för att förbättra prestanda.

L'objectif de cette thèse est de fournir des mécanismes améliorés pour déployer des services compétitifs par des manières rapides et rentables. Nous proposons un modèle de composition de service basé sur un environnement IMS/Web convergent. Ce modèle permet aux utilisateurs non professionnels de réutiliser les services existants pour créer de nouveaux services facilement. Pour améliorer la fonctionnalité de composition automatique, trois stratégies, y compris mise à jour passive, mise à jour active et mise à jour hybride sont proposées et analysées. Nous introduisons ensuite une plateforme centralisée d'exposition de service pour une variété de services, y compris services de Télécom / Web / appareil / services générés par les utilisateurs. Cette plateforme vise à renforcer les caractéristiques de centrée-sur-utilisateur et convergence, et fournir l'accès unifié à différents services. Par la suite, deux modèles basés sur le P2P sont conçus pour compléter le modèle centralisé: i) Un modèle hiérarchique basé sur Chord pour garantir l'efficacité de la découverte de services. Il adopte le concept de publication et découverte de service abstrait pour permettre à la recherche de service ambiguë. ii) Un modèle de superposition-triplex et P2P basé, qui cible principalement des services offerts par les appareils. Dans ce modèle, nous utilisons des passerelles pour déléguer des appareils résidant en eux pour l'exposition globale de services, et utilisons une architecture basée sur une superposition triplex, qui comprend une couche P2P non structurée, une couche de réseau sémantique (SON), et une couche de dépendance de service, pour la partage de l'information de service et la découverte de services / The goal of this thesis is to provide enhanced mechanisms to deploy competitive services in a rapid and cost-effective manner. To achieve this goal, we first propose an automatic service composition model relying on an IMS/Web converged environment. This service composition model is intended to be one in which even non-professional users can easily reuse existing services to create new services. To further improve the automatic service composition feature, three strategies including passive update, active update and hybrid update are proposed and analyzed. We then propose a centralized service exposure framework for a variey of services, including Telecom / Web / Device / user-generated services. This framework aims at enhancing the user-centric and convergence features, and providing the unified access to diverse services.Subsequently, two P2P based service information sharing models are designed to complement the centralized service exposure model : i) A hierarchical P2P based model, which reuses Chord for guaranteeing the service discovery efficiency, meanwhile adopts the concept of abstract service publication and discovery for enabling the ambiguous services searching. ii) A triplex P2P overlay based model, which mainly targets the devices offered services. In this model, we use the gateways to delegate the devices residing in them for the global service exposure, and use a triplex overlay based architecture, which includes an underlying unstructured P2P layer, a Semantic Overlay Network (SON) based overlay and a service dependency overlay, for the service information sharing and discovery

The Virginia Tech Center for Wireless Telecommunications' (CWT) Public Safety Cognitive Radio (PSCR) addresses the radio interoperability issues that plague many of the existing public safety radios — disparate frequency bands, incompatible modulation schemes and lack of active channel detection features. The PSCR allows the operator to scan for active channels, classify the detected channels, connect to any of the recognized waveforms and begin analog audio communication as well as bridge two incompatible waveforms together. The PSCR, although very useful, unfortunately is not portable enough to be used by public safety officials. The power requirement, processing requirement and equipment is respectively large, hungry and bulky. In this thesis, a possible solution to the portability problem is addressed by installing the PSCR in a public safety vehicle and using a Personal Digital Assistant (PDA) for remote access. The PDA allows the user to remotely scan, classify, talk, and bridge waveforms similar in operation to the PSCR. An ergonomically designed interface masks the channel and modulation selection procedure. This architecture can be extended to offer service to any remotely connected device. In the second part of this thesis, the concept of remote access is extended to a wide-area wireless public safety network. A public safety network consisting of heterogeneous devices is proposed utilizing a small number of backbone nodes. The major research focus of this section is the algorithm for distributing services across the network. Service discovery is optimized to reduce the overhead of service messages and multiple service distribution techniques are utilized depending on the location of the services. Simulation is performed to evaluate the performance of the service discovery protocol in terms of overhead, dissemination time and scalability. The proposed protocol is determined to be superior to the competition in the overhead and scalability tests. / Master of Science

<p>Polazeći od prostog aukcijskog algoritma (SAP) za izbor izvršioca u<br />bežičnim senzorskim i aktuatorskim mrežama u ovoj disertaciji su<br />uvedena dva poboljšanja tog algoritma (multi-hop komunikacija i<br />lokalizacija). Predloženo je i pet novih aukcijskih agregacionih<br />algoritama koji koriste tehniku agregacije da bi smanjili<br />komunikacione troškove. Treća grupa doprinosa ove disertacije se<br />odnosi na primenu aukcija za poboljšanje postojećeg iMesh algoritma<br />za pronalaženje izvršioca. Eksperimentalni rezultati pokazuju<br />svojstva algoritama i njihove prednosti u odnosu na postojeće.</p> / <p>Two improvements of the simple auction protocol (SAP) for the task<br />assignment in wireless sensor and actuator networks is proposed in this<br />dissertation (multi-hop communications and localization). Five new auction<br />aggregation algorithms for the task assignment are proposed with the goal to<br />minimize the communication costs. One of the auction aggregation algorithms<br />is also used to improve existing iMesh service discovery algorithm.<br />Experimental results show the characteristics of the proposed algorithms and<br />advantages over the existing ones.</p>

La croissance de l’Internet en tant que plateforme d’approvisionnement à grande échelled’approvisionnement de contenus multimédia a été une grande success story du 21e siécle.Toutefois, les applications multimédia, avec les charactéristiques spécifiques de leur trafic ainsique les les exigences des nouveaux services, posent un défi intéressant en termes de découverte,de mobilité et de gestion. En outre, le récent élan de l’Internet des objets a rendu très nécessairela revitalisation de la recherche pour intégrer des sources hétérogènes d’information à travers desréseaux divers. Dans cet objectif, les contributions de cette thèse essayent de trouver un équilibreentre l’hétérogénéité et l’interopérabilité, pour découvrir et intégrer les sources hétérogènesd’information dans le contexte de l’Internet du Futur.La découverte de sources d’information sur différents réseaux requiert une compréhensionapprofondie de la façon dont l’information est structurée et quelles méthodes spécifiques sontutilisés pour communiquer. Ce processus a été régulé à l’aide de protocoles de découverte.Cependant, les protocoles s’appuient sur différentes techniques et sont conçues en prenant encompte l’infrastructure réseau sous-jacente, limitant ainsi leur capacité à franchir la limite d’unréseau donné. Pour résoudre ce problème, le première contribution dans cette thèse tente detrouver une solution équilibrée permettant aux protocoles de découverte d’interagir les uns avecles autres, tout en fournissant les moyens nécessaires pour franchir les frontières entre réseaux.Dans cet objectif, nous proposons ZigZag, un middleware pour réutiliser et étendre les protocolesde découverte courants, conçus pour des réseaux locaux, afin de découvrir des servicesdisponibles dans le large. Notre approche est basée sur la conversion de protocole permettant ladécouverte de service indépendamment de leur protocole de découverte sous-jacent. Toutefois,dans les réaux de grande échelle orientée consommateur, la quantité des messages de découvertepourrait rendre le réseau inutilisable. Pour parer à cette éventualité, ZigZag utilise le conceptd’agrégation au cours du processus de découverte. Grâce à l’agrégation, ZigZag est capabled’intégrer plusieurs réponses de différentes sources supportant différents protocoles de découverte.En outre, la personnalisation du processus d’agrégation afin de s’aligner sur ses besoins,requiert une compréhension approfondie des fondamentaux de ZigZag. À cette fin, nous proposonsune seconde contribution: un langage flexible pour aider à définir les politiques d’unemanière propre et efficace. / The growth of the Internet as a large scale media provisioning platform has been a great successstory of the 21st century. However, multimedia applications, with their specific traffic characteristicsand novel service requirements, pose an interesting challenge in terms of discovery,mobility and management. Furthermore, the recent impetus to Internet of things has made it verynecessary, to revitalize research in order to integrate heterogeneous information sources acrossnetworks. Towards this objective, the contributions in this thesis, try to find a balance betweenheterogeneity and interoperability, to discovery and integrate heterogeneous information sourcesin the context of Future Internet.Discovering information sources across networks need a through understanding of how theinformation is structured and what specific methods they follow to communicate. This processhas been regulated with the help of discovery protocols. However, protocols rely on differenttechniques and are designed taking the underlying network infrastructure into account. Thus,limiting the capability of some protocols to cross network boundary. To address this issue, thefirst contribution in this thesis tries to find a balanced solution to enable discovery protocols tointeroperate with each other as well as provide the necessary means to cross network boundaries.Towards this objective, we propose ZigZag, a middleware to reuse and extend current discoveryprotocols, designed for local networks, to discover available services in the large. Our approachis based on protocol translation to enable service discovery irrespectively of their underlyingdiscovery protocol. Although, our approach provides a step forward towards interoperability inthe large. We needed to make sure that discovery messages do not create a bottleneck for thenetwork.In large scale consumer oriented network, service discovery messages could render the networkunusable. To counter this, ZigZag uses the concept of aggregation during the discoveryprocess. Using aggregation ZigZag is able to integrate several replies from different servicesources supporting different discovery protocols. However, to customize the aggregation processto suit once needs, requires a through understanding of ZigZag fundamentals. To this end, wepropose our second contribution, a flexible policy language that can help define policies in aclean and effective way. In addition, the policy language has some added advantages in terms ofdynamic management. It provides features like delegation, runtime time policy management andlogging. We tested our approach with the help of simulations, the results showed that ZigZag canboth reduce the number of messages that flow through the network, and provide value sensitiveinformation to the requesting entity.Although, ZigZag is designed to discover media services in the large. It can very well be usedin other domains like home automation and smart spaces. While, the flexible pluggable modulardesign of the policy language enables it to be used in other applications like for instance, e-mail.

Depuis quelques années, des évolutions importantes ont lieu en matière d’infrastructures technologiques. En particulier, la démocratisation des dispositifs mobiles (comme les PCs, Smartphones, Tablettes, etc.) a rendu l’information accessible par le grand public partout et à tout moment, ce qui est l’origine du concept d’informatique ubiquitaire. L’approche classique des systèmes de l’informatique ubiquitaire, qui répondent aux besoins des utilisateurs indépendants les uns des autres, a été bouleversée par l’introduction de la dimension sociale. Ce rapprochement est à l’origine d’une discipline naissante « le pervasive social computing » ou l’informatique socio-pervasive. Les applications socio-pervasives connaissent une véritable expansion. Ces dernières intègrent de plus en plus la notion de communauté. Le succès des applications communautaires se justifie par le but poursuivi par ces dernières qui est de répondre aux besoins des communautés et d’offrir un ‘chez soi’ virtuel, spécifique à la communauté, dans lequel elle va construire sa propre identité et réaliser ses objectifs. Par ailleurs, la notion de communauté représente une source d’informations contextuelles sociales. Elle est, aujourd’hui, au cœur des problématiques de personnalisation et d’adaptation des applications informatiques. Dans le cadre de cette thèse, nous étudions sous différents aspects les applications informatiques centrées communautés existantes et soulignons un certain nombre de carences au niveau même de la notion de communauté, des modèles de communautés, ou encore des architectures dédiées à ces applications communautaires, etc. Pour remédier à ces défauts, nous proposons trois principales contributions : Un nouveau type de communauté adapté aux exigences des environnements pervasifs qui vient rompre avec les traditionnelles communautés pérennes thématiques : des communautés éphémères, géolocalisées et spontanées (sans contrainte thématique). 
 Un modèle de communauté basé sur les standards du web sémantique pour répondre aux problèmes liés à l’hétérogénéité de conception des communautés. Une architecture dynamiquement reconfigurable pour promouvoir les communautés spontanées en aidant les utilisateurs nomades à intégrer des communautés environnantes et à découvrir les services dédiés. 
Nous montrons la faisabilité de nos propositions pour la conception et le développement d’applications communautaires spontanées grâce au prototype Taldea. Enfin, nous testons les approches proposées de découverte de communauté et de services à travers plusieurs scénarios caractérisés par la mobilité et l’ubiquité. / Advances in technology, in particular the democratization of mobile devices (PCs, smartphones and tablets), has made information accessible to anyone at any time and from anywhere while facilitating the capture of physical contextual data, thereby justifying the growing interest for pervasive computing. The classical approach of pervasive computing has been affected by the introduction of the social dimension. Ubiquitous systems do not meet the needs of users independently from each other but do take into account their social context. Fostering the social dimension has given rise to a fast growing research field called Pervasive Social Computing. Applications in this area are increasingly concerned by communities. The contextual information associated with a community can be harnessed for personalization, adaptability and dynamic deployment of services, which are important factors for Pervasive Computing. A community is considered in our approach as a set of distinct social entities that should be supported with services as a single user is. In this thesis, we look into different aspects of existing centered communities applications and we identify several weaknesses and shortcomings in the notion of community, the community models, and the architecture of communities’ applications. To overcome these shortcomings, we propose three main contributions: A new type of communities that fits better with the requirements of pervasive environments: short- lived, geolocated and spontaneous (without thematic constraint) community. Intuitively, it is the type of community that best matches with circumstantial, accidental, incidental or fortuitous situations. This kind of community has to meet specific needs, which are not taken into account by perennial thematic communities. 
 A model for communities based on semantic web standards to overcome the problem of heterogeneity across definitions and models. The ontological representation allows us to organize and represent social data, to make information searches easier for users and to infer new knowledge. 
 A dynamically reconfigurable architecture for fostering spontaneous communities in order to facilitate the user access to communities, information exchange between community members and service discovery. 
The proposed architecture for community and service discovery have been validated through a prototype called Taldea and have been tested through several scenarios characterized by mobility and ubiquity.

Les travaux de recherche menés autour de la description de services Web utilisent de plus en plus des modèles sémantiques pour fournir une représentation interprétable automatiquement. Toutefois, nous avons décelé des lacunes dans les approches sémantiques actuelles qui engendrent ambiguïté et non pertinence au niveau de l’appariement et de la découverte de services Web. Pour remédier à ces lacunes nous proposons des contributions à la description et à la découverte de services Web sémantiques. En ce qui concerne la description de services, nous avons défini un langage basé sur une recommandation W3C. En plus d’une annotation métier sémantique des éléments d’un service, notre principale contribution à la description sémantique consiste à spécifier la nature de ces annotations en utilisant une ontologie technique que nous avons définie. Cette ontologie met en relation plusieurs concepts sémantiques de services Web que nous avons identifiés dans des approches existantes et intègrera d’autres concepts qu’on définira ultérieurement sans pour autant modifier notre langage de description ou nos techniques d’appariement associées. Nous avons également défini un algorithme d’appariement entre une requête de service et les descriptions des services publiés. Cet algorithme se base sur un appariement entre éléments d’une requête et un service publié et trois techniques d’agrégation des résultats d’appariements élémentaires. L’algorithme tire avantage de la description sémantique que nous avons définie. Il a été mis en œuvre dans un annuaire de services Web sémantiques et a été également comparé aux algorithmes de référence. Les expérimentations montrent clairement l’efficacité de notre approche en termes de temps de réponse et de précision / Researches conducted around Web service description use more and more of semantic models to provide an automatically interpretable representation. However, we identified gaps in current approaches that generate semantic ambiguity and impertinence at Web service matching and discovery. To address these shortcomings we propose contributions about semantic Web service description and discovery. As for the Web services description, we have defined a language based on a W3C Recommendation. In addition to a semantic business annotation of service components, our main contribution about the semantic description is to specify the nature of these annotations using a technical ontology that we have defined. This ontology merges several semantic concepts of web services that we identified in existing approaches and may include other concepts that can be defined later without changing our description language or our matching techniques. We also defined a matching algorithm between a service request and published service descriptions. This algorithm is based on matching between elements of a service request and descriptions of published services. This matching is may be computed by three aggregation techniques of the results of those elements’ matching. The algorithm takes advantage of the semantic description we have defined. It was implemented in a semantic web services registry and was also compared to referenced algorithms. The experiments clearly demonstrate the effectiveness of our approach in terms of response time and precision

Verlässliche Dienstbereitstellung ist eines der wichtigsten Ziele in modernen Netzwerken. Da Anbieter und Nutzer Teil einer Informations und Kommunikationstechnologie (IKT) Infrastruktur sind, wird die Verlässlichkeit der Dienste je nach Position der Aktoren variieren, so wie sich die für die Bereitstellung nötigen IKT Geräte ändern. Wir stellen zwei Ansätze zur Quantifizierung nutzerspezifischer Dienstverlässlichkeit vor. Der erste, modellgetriebene Ansatz berechnet momentane Dienstverfügbarkeit. Aus Modellen des Dienstes, der Infrastruktur und einer Abbildung zwischen den beiden, welche die Aktoren der Dienstkommunikation beschreibt, werden durch eine Serie von Modelltransformationen automatisiert Verfügbarkeitsmodelle generiert. Die Realisierbarkeit des Ansatzes wird anhand von Diensten im Netzwerk der Universität Lugano, Schweiz, gezeigt. Der zweite Ansatz behandelt die Responsivität der Dienstfindung, die Wahrscheinlichkeit innerhalb einer Frist Dienstinstanzen zu finden, unter der Annahme von Fehlern. Dies stellt den Hauptteil dieser Arbeit dar. Eine Hierarchie stochastischer Modelle wird vorgestellt, die nutzerspezifische Responsivität auf Basis von Messdaten der Routingebene berechnet. Umfangreiche Experimente wurden im Distributed Embedded Systems (DES) Funktestbett der Freien Universität Berlin durchgefürt. Diese zeigen Probleme aktueller Dienstfindungsprotokolle in modernen, dynamischen Netzwerken. Gleichzeitig dienen sie der Validierung der vorgestellten Modelle. Beide Ansätze zeigen, daß die Verlässlichkeit der Dienstbereitstellung in der Tat deutlich mit der Position von Nutzern und Anbietern variiert, sogar in hochverfügbaren Kabelnetzwerken. Die Ansätze ermöglichen die Optimierung von Dienstnetzwerken anhand bekannter oder erwarteter Nutzungsmuster. Zudem antizipieren sie neuartige Verlässlichkeitsmodelle, welche Dienstfindung, zeitige Bereitstellung, Platzierung und Nutzung kombinieren; Gebiete, die bisher im Allgemeinen getrennt behandelt wurden. / Dependability of service provision is one of the primary goals in modern networks. Since providers and clients are part of a connecting Information and Communications Technology (ICT) infrastructure, service dependability varies with the position of actors as the ICT devices needed for service provision change. We present two approaches to quantify user-perceived service dependability. The first is a model-driven approach to calculate instantaneous service availability. Using input models of the service, the infrastructure and a mapping between the two to describe actors of service communication, availability models are automatically created by a series of model to model transformations. The feasibility of the approach is demonstrated using exemplary services in the network of University of Lugano, Switzerland. The second approach aims at the responsiveness of the service discovery layer, the probability to find service instances within a deadline even in the presence of faults, and is the main part of this thesis. We present a hierarchy of stochastic models to calculate user-perceived responsiveness based on monitoring data from the routing layer. Extensive series of experiments have been run on the Distributed Embedded Systems (DES) wireless testbed at Freie Universität Berlin. They serve both to demonstrate the shortcomings of current discovery protocols in modern dynamic networks and to validate the presented stochastic models. Both approaches demonstrate that the dependability of service provision indeed differs considerably depending on the position of service clients and providers, even in highly reliable wired networks. The two approaches enable optimization of service networks with respect to known or predicted usage patterns. Furthermore, they anticipate novel service dependability models which combine service discovery, timeliness, placement and usage, areas that until now have been treated to a large extent separately.