Actualmente, la industria peruana de gimnasios capta a un público muy reducido, pese al crecimiento que se está dando en la categoría. Pese a los grandes esfuerzos de las cadenas de gimnasios; en Lima, menos del 2% de la población afirma realizar ejercicio constante, por lo que la oportunidad de captación de clientes es elevada. Por dicho motivo, las cadenas de gimnasio están realizando una gran variedad de estrategias en cada una de las variables del marketing mix, principalmente promocionales. En lo que se refiere a la metodología de investigación, debido a la naturaleza del segmento esta tendrá un enfoque mixto, utilizándose como herramientas a los focus group, entrevistas semiestructuradas y encuestas. La población seleccionada son jóvenes entre los 18 y 30 años (millenials), pertenecientes a la zona 7 de Lima Metropolitana. El procesamiento de datos constará de una alineación de los resultados obtenidos con la teoría identificada, con una etapa previa de validación, asegurando que la información resultante sea útil y relevante. Esto dará paso al análisis de las correlaciones identificadas entre las variables. Los resultados afirman que las estrategias aplicadas por los gimnasios tienen un buen nivel de significancia para el público objetivo, existiendo una implicancia entre las variables a trabajar. Se tiene como conclusión general que las estrategias de marketing mix utilizadas por las cadenas de gimnasio si influyen en la intención de compra en cadenas de gimnasios, pese a que unos autores afirman que en algunos casos no es así. / Currently, the Peruvian gym industry attracts a very small audience, despite the growth in this category. Despite the great efforts of the gym chains, in Lima, less than 2% of the population affirm to work out constantly; thus, an opportunity to attract customers is high. For this reason, gym chains are carrying out a wide variety of strategies in each of the marketing mix variables, mainly promotional. Regarding the research methodology, due to the nature of the segment, it has a mixed focus, using as tools focus groups, semi-structured interviews and surveys. The population selected for the research are young people between 18 and 30 years old (the millennials), who belong to zone 7 of the Metropolitan Lima. The data processing consists of the alignment of the results obtained using the identified theory, with a previous stage of validation, ensuring that the resulting information is useful and relevant. This gives way to the analysis of the correlations identified between the variables. The results affirm that the strategies applied by the gyms have a good level of significance for the target audience, with an implication among the variables that work. The general conclusion is that the marketing mix strategies used by gym chains do influence the purchase decision in gym chains, although some authors claim that in some cases it is not true. / Trabajo de investigación

En el siguiente trabajo de investigación se busco en primera instancia saber como está el mercado actual de venta por catálogo para comprender cuales son las barreras de crecimiento que tienen para migrar hacia una venta más digital, en este caso hacia el comercio electrónico a personas que hayan comprado por catálogo de Lima Metropolitana. Con la finalidad de resolver y entender el problema, se realizó un estudio explicativo de tipo no experimental a través de un método mixto, usando dos enfoques: cualitativo y cuantitativo. Las herramientas utilizadas en la primera parte fueron entrevistas a profundidad con especialistas y focus group a usuarios frecuentes de compra por catálogo. Para la segunda parte, se encuesto a 250 personas del público analizado. La investigación dio resultados interesantes y bastante importantes para la toma de decisión, así como de próximas estrategias que podrían tomar las empresas de venta por catálogo para aplicar en un futuro, por otro lado, se dio a conocer la importancia de las asesoras de ventas dentro de este modelo de venta, si bien este mercado ha decaído la propuesta es investigar nuevas plataformas que potencien a este mercado como uno de lo mas productivos del país. La importancia de haber realizado esta investigación parte de dar un panorama mas amplio y la posibilidad de dar a las empresas de venta por catalogo estrategias y foco a nuevas plataformas digitales para crear mayor relación marca-consumidora con la asesora de venta y generar mayores ventas con el usuario. Finalmente, crear una empresa mas digital y mas moderna. / In the following research work, we sought in the first instance to know how the current market for catalog sales is to understand what are the growth barriers they have to migrate towards a more digital sale, in this case towards electronic commerce to people who have purchased by Metropolitan Lima catalog. In order to solve and understand the problem, an explanatory study of a non-experimental type was carried out through a mixed method, using two approaches: qualitative and quantitative. The tools used in the first part were in-depth interviews with specialists and focus group to frequent users of catalog purchases. For the second part, 250 people of the target analyzed were found. The investigation gave interesting and quite important results for decision-making, as well as the next strategies that catalog sales companies could take to apply in the future, on the other hand, the importance of sales consultants within of this sales model, although this market has declined the proposal is to investigate new platforms that empower this market as one of the most productive in the country. The importance of having carried out this research is based on giving a broader panorama and the possibility of giving companies catalog sales strategies and focus to new digital platforms to create a greater brand-consumer relationship with the sales consultant and generate greater sales with the user. Finally, create a more digital and modern company. / Trabajo de investigación

The Covid-19 pandemic outbreak has caused social destruction all across the world. In this thesis, we focus on the impact of Covid-19 on online consumer behavior. Understanding whatis generating these behavioral changes among online shoppers is essential, but it is even moreimportant to investigate and assess if these behavioral changes will persist among onlineshoppers beyond the pandemic. In this study, the primary objective is to examine changes inthe online consumer behavior of the Swedish ready-made clothing industry in response toCovid-19 and determine if these changes will affect future online shopping intentions using thetheory of planned behavior. We thus pay attention to three key components: subjective norms,attitudes, and behavioral controls. We conducted a qualitative study and gathered rich insightsthrough 10 semi-structured interviews with online clothing shoppers in Sweden. The findingsdemonstrate that participants' intentions to shop online in the future are predominantly impactedby factors such as perceived behavioral control, attitude toward behavior, and media, rather thansubjective norms factors like family and friends. Furthermore, in the post-pandemic era,behavioral patterns related to online clothes purchases have changed significantly due to issuesassociated with Covid-19.