Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Sergio_Roberto_da_Silva.pdf: 873219 bytes, checksum: 9bdbbae4e25261df255e90f72998fde1 (MD5) Previous issue date: 2007-10-31 / This research analyzed how important the ERPs contribute for the Tax Management. It was made a theoretical revision on the ERP and it was presented the scenario in which the tax management is inserted. The camp field was made under the scope of a qualitative research (a multi-case study), by means of the content analysis technique. This analysis comprised three companies: one of the cosmetic sector, one of the base industry sector and one of the pharmaceutical sector. The current REP operating in these companies is the R/3, from the SAP- Systems Analysis and Program Developing supplier. The subjects of this research were the tax managers and systems analysts of the companies. As a result, it was verified that some tax management workers participated in the implementation of the ERP, and their claims sometimes were not answered. Moreover, the offered preparation was not sufficient for the full operation of the ERP. In spite of the ERP having the tax information, this information is not enough for the full tax management, as a lot of information is not present in the ERP. One of the companies adopted the ERP and also an external solution to satisfy activities not covered by the system. The other 2 companies apply alternative means (for instance, electronic charts, parallel data banks and even data changing to magnetic files to be delivered to public agencies). To conclude, the software suppliers still have to pay attention to answer the informational necessities of the Tax Management. / Esta pesquisa analisou como o Enterprise Resource Planning -ERP ou Sistemas Integrados de Gest??o contribui para a gest??o de tributos. Foi feita uma revis??o te??rica acerca do ERP e apresentando o cen??rio no qual a gest??o de tributos est?? inserida. A pesquisa de campo foi feita sob a ??tica de uma pesquisa qualitativa (estudo de multi casos), utilizando a t??cnica de an??lise de conte??do. O estudo foi realizado com tr??s casos de empresas do setor de cosm??tico, ind??stria de base e farmac??utica. O ERP presente nas empresas estudadas ?? o R/3, comercializado e produzido pela fornecedora SAP- Systems Analysis and Program Development. Os sujeitos da pesquisas foram os gestores de tributos e os analistas de sistemas. Como resultado, foi identificado que houve a presen??a de funcion??rios da gest??o tribut??ria na implanta????o do ERP. As solicita????es desses funcion??rios nem sempre foram atendidas. Ademais, o treinamento ofertado n??o foi suficiente para a plena opera????o do ERP. Quanto ??s informa????es tribut??rias, o ERP estudado possui parte das informa????es, mas elas n??o s??o suficientes para a plena gest??o tribut??ria. Muitas informa????es necess??rias s??o inexistentes dentro do ERP. Em um dos casos, a empresa adotou, al??m do ERP, uma solu????o externa para atender ??s atividades n??o abrangidas pelo ERP. Nos outros dois casos, as empresas utilizam meios alternativos (planilhas eletr??nicas, banco de dados paralelos e at?? mesmo a altera????o dos dados em arquivos magn??ticos a serem entregues aos ??rg??os fiscalizadores). Concluiu-se que ainda ?? necess??ria uma maior aten????o dos fornecedores de software quanto ao atendimento das necessidades informacionais da Gest??o de Tributos.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:32:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo_Eloy_Fernandes.pdf: 983696 bytes, checksum: 63edc25befbec138fd6c1761d780e400 (MD5) Previous issue date: 2002-10-03 / Management Integrated Systems or Enterprise Resource Planning (ERP) has been widely used for the companies whom intend to integrate the diverse information systems, to bring up to date its technological park and to get competitive advantage. The factors that can take a company to adopt an ERP are most diverse possible, but it is common that these factors are been associated to the reduction of costs, integration and processes optimization, magnifying the businesses, or even though, for being a natural trend between the competitors, suppliers and customers. In a global form, the involved costs with implantation and the deep changes at the organization structure of the company, determine that this process of election would have to be made in an isolated environment of imperfections and unreliabilities. The process of election of an ERP system must have, as main objective to find a solution which better adapt itself to the business requirements, functional necessities and investment capacity of each company, attempting against the most diverse haracteristics of prices and services of each software supplier s. The process of election of an ERP system must be minute and sufficiently rigorous, to prevent a chose that would be made in a precipitated form, preventing the use of this technology in total inadequate processes to the company cultures and operations. The midrange companies, when compared to the great corporations, they tend to be more informal in its processes of business and not to carry through great investments in TI. In this direction, the objective of this study was to analyze the keys factors whish take the entrepreneurs to choose for a solution of integrated management in midrange companies. For this objective was adopted as method the qualitative form of multiple cases, which was accomplished with 17 entrepreneurs in the distribution sector, located in the great S??o Paulo. The results reached in this research come to corroborate the previous affirmation that mentions the cost and factors like integration as motivated elements in the election of the ERP system. / Sistemas Integrados de Gest??o ou Enterprise Resource Planning (ERP) t??m sido amplamente utilizados pelas empresas que pretendem integrar os diversos sistemas de informa????es, atualizar seu parque tecnol??gico e obter vantagem competitiva. Os fatores que podem levar uma empresa a adotar um ERP s??o os mais diversos poss??veis, mas ?? comum que estes estejam associados ?? redu????o de custos, integra????o e otimiza????o de processos, amplia????o dos neg??cios, ou at?? mesmo, por ser uma tend??ncia natural entre os concorrentes, fornecedores e clientes. De forma geral, os custos envolvidos com implanta????o e as profundas mudan??as organizacionais causadas na empresa, determinam que esse processo de sele????o deveria ser feito em um ambiente isolado de falhas e inseguran??as. O processo de sele????o de um sistema ERP, deve ter, como principal objetivo, encontrar uma solu????o que melhor se adapte aos requisitos de neg??cios, necessidades funcionais e capacidade de investimento de cada empresa, atentando para as mais diversas caracter??sticas de pre??os e servi??os de cada fornecedor de software. O processo de sele????o de um sistema ERP deve ser minucioso e rigoroso o suficiente, para evitar que uma escolha desse tipo seja feita de forma atabalhoada, evitando o uso dessa tecnologia em processos totalmente inadequados ?? cultura e opera????o da empresa. As empresas de m??dio porte, quando comparadas as grandes corpora????es, tendem a ser mais informais em seus processos de neg??cio e a n??o realizar grandes investimentos em TI. Neste sentido, o objetivo deste estudo foi analisar os fatores chaves que levam os empres??rios a escolher por uma solu????o de gest??o integrada em empresas de m??dio porte. Para isso, utilizou-se como m??todo o qualitativo na forma de casos m??ltiplos, aplicada a 17 empres??rios do setor de distribui????o, localizados na Grande S??o Paulo. Os resultados alcan??ados nesta pesquisa v??m a corroborar a afirma????o anterior, a qual menciona o custo e fatores como integra????o como elementos motivados na sele????o dos ERPs.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:33:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Walter_Tadeu _Soares_de_Camargo.pdf: 522765 bytes, checksum: f4bd89139e7cd90e152148e0254a86e5 (MD5) Previous issue date: 2004-08-30 / This research analyzed the introduction of management integrative systems, called ERP, as to major success factors in undertakings of this nature, comparing users' satisfaction level with the new system. These integrative systems are ready software available in the retail market and offered to companies; they are also called packages, multimodules which link all the operations of a company on a single database and spreadsheet. This research was developed with multiple case study methodology, in which two international companies from the chemical sector participated. It was carried out by the means of both qualitative and quantitative analyses. In the qualitative analysis a series of interviews was made use of in order to find out, from those involved in the projects, the success factors in the introduction of the ERP system. In the quantitative analysis questionnaires were used and made valid by data handling in a statistical perspective of factor analysis which reduced the variables to seven influencing factors as to the system users' satisfaction: meeting users' needs; system operation; impact on activities; success factors; users' adaptation; quality of system information and difficulties with introduction. This study demonstrated a particular which was an amplitude of projects herewith presented in an integration proposal within a global plan, linking all the assessed companies to other corporate units of their organization all over the world. The final result of the research showed that as for the users, their information needs have not been thoroughly met yet, however, they are satisfied with the system and they are aware of its importance to the performance of the company. As for the opinion of those involved in the project, four major success factors were identified in the introduction of ERP, the human element being the main factor, the people who take on the responsibility of achieving the goals; then a sound project management, the instructions and objectives put forth by the company directors, and a satisfactory training for the permanent users, providing confidence in the operation of the new system. / Esta pesquisa analisou a implanta????o de sistemas integrados de gest??o, denominados ERP, quanto aos fatores cr??ticos de sucesso em empreendimentos dessa natureza, comparando-os com o grau de satisfa????o dos usu??rios do novo sistema. Os sistemas integrados s??o softwares prontos oferecidos no mercado ??s empresas, tamb??m chamados de pacotes multimodulares, que integram todas as opera????es de uma organiza????o numa base ??nica de dados e de processos. A pesquisa foi desenvolvida com a utiliza????o da metodologia de estudo de caso m??ltiplo, da qual participaram duas empresas multinacionais dos setores qu??mico e farmac??utico, atrav??s de an??lises qualitativa e quantitativa. Na an??lise qualitativa, utilizou-se um roteiro de entrevistas com o objetivo de identificar os fatores de sucesso na implanta????o de sistema ERP, na vis??o dos envolvidos nos projetos. Na an??lise quantitativa, utilizou-se question??rio validado pelo tratamento de dados numa perspectiva estat??stica da an??lise fatorial, que reduziu as vari??veis em sete fatores de influ??ncia na satisfa????o dos usu??rios do sistema: atendimento das necessidades dos usu??rios, opera????o do sistema, impacto nas atividades, fatores de sucesso, adapta????o dos usu??rios, qualidade de informa????o do sistema e dificuldades de implanta????o. Este estudo apresentou uma particularidade, a amplitude dos projetos aqui investigados, cuja proposta era a integra????o das empresas em um plano global, interligando-as a outras unidades corporativas instaladas no planeta. O resultado final da pesquisa apontou que, quanto aos usu??rios, as suas necessidades de informa????es ainda n??o foram atendidas completamente, por??m est??o satisfeitos com o sistema e t??m consci??ncia da sua import??ncia aos resultados da empresa. Quanto ?? opini??o dos envolvidos no projeto, foram identificados quatro grandes principais fatores de sucesso na implanta????o de sistemas ERP, sendo o principal o car??ter humano, as pessoas que assumem a responsabilidade pelo cumprimento dos objetivos, seguido de um adequado gerenciamento do projeto, das diretrizes e metas propostos pela dire????o da empresa, e de um treinamento satisfat??rio dos usu??rios finais, garantindo seguran??a na opera????o do novo sistema.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joao_Paulo_Lopes_Dias.pdf: 665197 bytes, checksum: 83302d673947e04fbc148dc6387c4d01 (MD5) Previous issue date: 2007-09-13 / This paper focus on the analysis of Controlling area role in the administrative work efforts for the consolidation phase of a company merger, by identifying and evaluating specific variants in the organizational restructuring and Managerial Accounting Systems implementation or adaptation. The research is supported by bibliographic study, through concepts around the central subject. Also is based on a consolidation case study of a worldwide leader food ingredients company, in three subsidiaries located in South America. Complementarily is applied a survey with these consolidation processes participants, focusing to reinforce and validate found evidences. The case study presents elements that try to identify and measure relevancy levels of some variants, as well as, systems operational characteristics, planning and management, resources, organizational structure, organizational culture and knowledge retention, which can be part of the company consolidation processes and put on evidence the Controlling role. Finally, the deviation of the evaluation between the subsidiaries point out to critical factors which can impact the consolidation phase, as well as, merged subsidiary structure, available investments in the subsidiary and the subsidiary administration leadership in South America. / O presente trabalho procura analisar a atua????o da Controladoria na condu????o dos trabalhos administrativos na fase de consolida????o de uma empresa, identificando e avaliando as vari??veis espec??ficas presentes na reestrutura????o organizacional e implementa????o ou adequa????o de Sistemas de Informa????es Cont??beis Gerenciais (SIG). O estudo est?? embasado em pesquisa bibliogr??fica, atrav??s de conceitua????es acerca do tema central. Al??m disso, aborda estudo de caso de consolida????es de empresa l??der mundial do ramo de ingredientes para alimentos, em tr??s subsidi??rias localizadas na Am??rica do Sul. Complementarmente, aplica-se question??rio junto a participantes desse processo, na tentativa de refor??ar e validar as evid??ncias encontradas. A abordagem deste estudo de caso apresenta elementos que procuram identificar e mensurar n??veis de relev??ncia de algumas vari??veis, tais como caracter??sticas operacionais de sistemas, planejamento e gerenciamento, recursos, estrutura organizacional, cultura organizacional e reten????o de conhecimento, que podem fazer parte do processo de consolida????o de empresas e que evidenciam o papel da Controladoria. Finalmente, as varia????es de avalia????es entre as subsidi??rias apontam fatores cr??ticos que podem impactar a fase de consolida????o, tais como, estrutura da subsidi??ria incorporada, investimentos ?? disposi????o da subsidi??ria e lideran??a administrativa da subsidi??ria na Am??rica do Sul.

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Arnaldo_Morozini_de_Lira.pdf: 990453 bytes, checksum: 67f63f0e6dda69f228cac3b51e8f47c1 (MD5) Previous issue date: 2010-03-30 / The theme of ERP systems has been relevant as a strategic tool of information technology. The use of this technology provides functional changes in the corporate architecture information, organizational and business control. The Controllership as a set of activities and functions, aims providing support to business management ensuring the companies business. In this context, the ERP systems are technologies which can change the business processes by imposing its logic to the organizations. This research has investigated which of ERP systems features influence the Controllership Functions, verifying through the literature review and field research the aspects related to demands of management and operations control, focusing on the opportunities to incorporate new management concepts, improvements in decision making processes, changes in the cost structure and qualitative aspects linked to the Controllership Functions. It was performed a literature and field research to give support to study's goal. The large companies of the auto parts industries Sao Paulo State were defined as the population to be surveyed. A questionnaire for the survey was prepared and sent via e-mail, focusing on the Controllership departments of this population. The sample was defined with 40 valid respondents. It was used the statistical techniques of simple deterministic sampling, validation of the questionnaire by applying the coefficient of Cronbach's alpha, factor analysis and chi-square. Besides the statistical analysis, was performed a descriptive analysis of research data. The field research revealed that the perception of the respondents of the sample, the ERP change the Controllership Functions and attends the functions related to operation controls better than management controls. For the management control demands there are improvements to be performed. The ERP system has created opportunities to incorporate new management concepts, the quality of information improvements, better decision making process and reduced activities lead time, showing that the Controllership Functions of the researched companies are dependent and influenced directly or indirectly by the ERP system / O tema Sistemas ERP tem-se apresentado cada vez mais relevante como ferramenta estrat??gica da tecnologia da informa????o. O uso desta tecnologia apresenta mudan??as funcionais na arquitetura corporativa da informa????o, modifica????es organizacionais e nos controles das empresas usu??rias. A Controladoria como um conjunto de atividades e fun????es, busca dar suporte ?? gest??o das empresas de modo a assegurar a efic??cia empresarial. Neste contexto os Sistemas ERP s??o tecnologias que podem modificar os processos empresarias impondo sua l??gica ??s organiza????es. Esta pesquisa investigou quais Funcionalidades dos Sistemas ERP influenciam as Fun????es de Controladoria, com o enfoque nas oportunidades para incorporar novos conceitos de gest??o, melhorias nos processos decis??rios, altera????es nos custos de estrutura e aspectos qualitativos vinculados ??s Fun????es de Controladoria, observando tamb??m os aspectos quanto ??s necessidades de controle de gest??o e controle das opera????es. Foi realizada uma pesquisa bibliogr??fica e uma pesquisa de campo buscando dar fundamenta????o a quest??o problema. As empresas de grande porte do setor de Autope??as do Estado de S??o Paulo foram definidas como a popula????o a ser pesquisada. Um question??rio espec??fico para a pesquisa foi elaborado e enviado via e-mail, focando os departamentos de Controladoria das empresas desta popula????o. A amostra pesquisada foi de 40 respondentes v??lidos. Utilizou-se das t??cnicas estat??sticas de amostragem determin??stica simples, valida????o do question??rio pela aplica????o do coeficiente de alfa de Cronbach, an??lise fatorial e o teste qui-quadrado. Al??m das an??lises estat??sticas foram feitas an??lises descritivas dos dados da pesquisa. A pesquisa de campo revelou que na percep????o dos respondentes da amostra, os Sistemas ERP modificam as Fun????es de Controladoria e atendem com maior ader??ncia as necessidades das Fun????es de Controladoria focadas nos controle de opera????es. Para as necessidades de controle de gest??o existem defici??ncias a serem vencidas. O Sistema ERP criou oportunidades para incorporar novos conceitos de gest??o, promoveu ganhos de qualidade na informa????o, melhorias no suporte ao processo decis??rio e reduziu prazos nas atividades, demonstrando que as Fun????es de Controladoria das empresas da amostra s??o dependentes e influenciadas direta ou indiretamente pelos Sistemas ERP

Made available in DSpace on 2015-12-03T18:35:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Udo_Strassburg.pdf: 1191064 bytes, checksum: a96617568e40802272a43006176447dc (MD5) Previous issue date: 2001-12-04 / The subject approached in this study was the Importance of Accounting Information allied to the technology of information in the Administration of the Business surface. The approach given to this research is centered in the interdisciplinarity on the surface that supply aid to the Accounting. Among the surface highlighted, the one that received larger emphasis was computer science, approaching related subjects to the technology of information. The technology of information will give support to the managerial compound when it comes to the process of decision making, supplying the managers with alternatives of action based on worked, classified, mined, standardized and related data, looking for the solution to the existent problems. Among the technological resources available it has been given a larger emphasis to the Data Warehouse that is considered by specialists as the memory of the company, removing data from the several databases of the company without affecting their origins. Prominent attention has also been given to Datamining, considered as the intelligence of the company. It will mine all the data collected by the Data Warehouse, with the objective of looking for new and useful relations for the optimization of the enterprise. / Foi tratado neste estudo, o tema A Import??ncia da Informa????o Cont??bil aliada ?? tecnologia da informa????o na Gest??o das ??reas de Neg??cio. A abordagem dada ao trabalho est?? centrada na interdisciplinaridade entre as ??reas que fornecem aux??lio ?? Contabilidade. Dentre as ??reas destacadas, a que recebeu maior ??nfase foi a de inform??tica, abordando assuntos relacionados ?? tecnologia da informa????o. A tecnologia da informa????o dar?? suporte ao complexo empresarial no que tange o processo de tomada de decis??o, fornecendo aos gestores alternativas de a????o baseadas em dados trabalhados, classificadas, mineradas, padronizadas e relacionadas, buscando a solu????o dos problemas existentes. Dentre os recursos tecnol??gicos dispon??veis, foi destacado com maior ??nfase o Data Warehouse que ?? considerado pelos estudiosos no assunto, como a mem??ria da empresa, retirando dados dos diversos bancos de dados da empresa sem afetar a origem dos mesmos. Tamb??m recebeu destaque o Datamining que ?? considerado como a intelig??ncia da empresa o qual far?? a minera????o de todos os dados colhidos pelo Data Warehouse, com o objetivo de buscar rela????es novas e ??teis para a otimiza????o do empreendimento.

Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cesar_Augusto_Biancolino.pdf: 607220 bytes, checksum: d015f334488fb3229a01926327618099 (MD5) Previous issue date: 2004-03-08 / This study intends to obtain an efficient method to replace the handicraft work done by accounting professionals with a specific system able to execute the analysis activities related to such procedures safely and fast. It is a case study of a big national company that replaced the accounting analysts and accountants with a specific system that started to accomplish the make up of its Financial Statements automatically. The case study is complemented by a bibliographic review about the accounting information system constitution and a specific accounting system, besides the necessary methodology to be used for its correct use. The objective of this study is to contribute to the improvement of accounting professionals and the specific systems that deal with quantitative and qualitative information according to operational experience from its users. The initial hypothesis assumes that the operational and technical knowledge from the professionals engaged with accounting premises and routines can be used by a specific system through rules, criteria and other non accounting facts. The research proposes a generic model of a specific accounting system able to store, manage and provide a variety of information, through the case study and models and concepts from specific literature. As a contributing factor, the empirical aspects described in the case study confirmed the literature concepts. The study concludes that the technology necessary to efficiently build up these accounting systems is available in the market. Besides, the efficient and focused utilization methodology and theoretical concept that sustains the accounting knowledge automation is required. In this way, the operational methodological approach and the aim of developed specific system utilization depend on the company size and its economic section. Finally, it can be concluded that the Information Technology used by accountants, analysts and other professionals from the accounting area is essential to the Accounting as a science used in the company decision range. / Estudo realizado que visa obter um modelo de substitui????o do trabalho artesanal executado pelos profissionais da ??rea cont??bil ligados ?? ??rea de elabora????o de demonstra????es cont??beis por um sistema espec??fico capaz de processar com seguran??a e agilidade as atividades de an??lise associadas a tais procedimentos. Trata-se de um estudo de caso realizado em uma empresa nacional de grande porte a qual substitui os analistas cont??beis e contadores por um sistema espec??fico que passou a realizar de forma autom??tica a elabora????o de todas as demonstra????es cont??beis da empresa. O estudo de caso ?? complementado por uma revis??o bibliogr??fica acerca da constitui????o e da arquitetura do sistema de informa????o cont??bil e de um sistema cont??bil espec??fico, al??m da metodologia necess??ria a ser empregada para a as correta utiliza????o. O trabalho tem como objetivo contribuir para a forma????o de uma nova vis??o por parte dos profissionais da ??rea cont??bil acerca dos sistemas espec??ficos nos quais informa????es de car??ter quantitativo e qualitativo s??o tratados e utilizadas segundo a experi??ncia operacional de seus usu??rios. Sua hip??tese inicial ?? a de que o conhecimento t??cnico e operacional dos profissionais envolvidos com as rotinas e premissas cont??beis podem ser retidos por um sistema espec??fico via para metriza????o de regras, crit??rios e vari??veis outras de natureza n??o cont??bil. Atrav??s das observa????es realizadas e no estudo de caso em conjunto com modelos e conceitos colhidos em literatura espec??fica, o trabalho de pesquisa prop??e um modelo gen??rico de sistema cont??bil espec??fico que ?? capaz de armazenar, gerir e emitir informa????es de diversas naturezas. Como fator corroborativo, os aspectos emp??ricos descritos no estudo de caso confirmaram os conceitos da revis??o da literatura efetuada. Como consequ??ncia da observa????o emp??rica e do embasamento te??rico, chegou-se ?? conclus??o de que efetivamente est?? dispon??vel no mercado a tecnologia necess??ria para construir-se com efici??ncia sistemas cont??beis que elaboram e emitem o conjunto de todas as demonstra????es cont??beis em seu formato integral. Conclue-se tamb??m que n??o basta para as empresas adquirir e instalar recursos de Tecnologias da Informa????o se n??o h?? metodologia de utiliza????o eficiente e focada, bem como uma conceitua????o te??rica que sustente todo um processo de automa????o da gest??o do conhecimento utilizada para elaborar-se demonstra????es cont??beis. Neste sentido, a abordagem metodol??gica operacional bem como o escopo de utiliza????o dos sistemas espec??ficos desesenvolvidos para este fim dependem sobremaneira tanto do porte da empresa considerada como do setor econ??mico no qual a mesma est?? inserida . Depreende-se, por fim, que utiliza????o das Tecnologias da Informa????o pelos contadores, analistas e demais profissionais da ??rea cont??bil constitui-se de fundamental import??ncia para o realinhamento de expectativas relacionadas ?? contabilidade enquanto ci??ncia utilizada como um dos fatores informacionais necess??rios no ??mbito decisorial das empresas.

Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Wilson_Roberto_Boaventura.pdf: 545906 bytes, checksum: 083ab64443de3943dafcd7d3a650fca6 (MD5) Previous issue date: 2003-07-17 / The relevant participation of micro and small companies in economic scenario, national as at in the world, has awoken the interest of studious and researchers. The contribution that these organizations offering to the society, giving the first job's opportunity, absorbing laborer without qualification and engendering innovations and discoveries in a variety of fields, it is irrefutable. Nevertheless, some occurrences related to management's imperfection, has been one of the causes responsible for premature closing down activities, affecting significant part of these companies. Therefore, this study is developing through bibliographic and field researches, in order to specify a registers and information management system adequate to these organizations, and for that, some analyses are doing, as at: characteristics and particularities of these organizations, the small entrepreneur's profile, the applied legislation and, the information and controls management systems that have been using. / A relevante participa????o dos micro e pequenos empreendimentos no cen??rio econ??mico, tanto nacional quanto mundial, tem despertado o interesse de estudiosos e pesquisadores. A contribui????o que essas organiza????es oferecem ?? sociedade, criando oportunidade de emprego ao iniciante, absorvendo m??o-de-obra de baixa qualifica????o e gerando inova????es e novas descobertas em v??rias ??reas, ?? ineg??vel. Entretanto, fatores ligados ?? falta e/ou defici??ncia de gerenciamento, t??m sido uma das causas que contribuem para o encerramento das atividades, prematuramente, de uma parcela significativa desses empreendimentos. Portanto, este estudo desenvolve-se a partir de pesquisas bibliogr??ficas apoiadas por pesquisas de campo, visando explicitar um sistema de registros e informa????es gerenciais adequado a essas organiza????es e, para tanto, s??o analisadas: as caracter??sticas e particularidades que envolvem esses empreendimentos, o perfil dos pequenos empreendedores, a legisla????o aplicada e os sistemas de informa????es e controles gerenciais utilizados.

Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Daniel_Azevedo_Palma.pdf: 659411 bytes, checksum: 8ec62284ef0174631fb56ce15397dfef (MD5) Previous issue date: 2005-06-23 / The work involves theoretical references, concerning MPEs (Small and Medium Businesses) concepts, classifications and accounting, and includes a field research in the city of Una??, Minas Gerais, Brazil. The research tried to identify main characteristics of professional relationship between ESCs (accounting companies) and MPEs, determining how information generated by ESCs can be better used by MPEs management. The resulting sample confirmed MPEs individual feature, i.e., most tasks are generally centralized and performed by the owner. Another MPEs feature is that most partners and owners have only high school education. However, the average life of such companies is fairly high according to Brazilian standards. Also, the research revealed the use of SIMPLES (Unified System for the Payment of Taxes and Contributions by Small Businesses) as the primary taxation form. For these companies, accounting services are mainly rendered by third-party accounting companies. The accounting companies?? structure is also small, with few employees, and a significant percentage of owners having only a technical degree on accounting. Although MPEs and ESCs have stated that accounting information are useful for management, and that all records are worth entering, in some cases records are not complete, negatively affecting information quality. As a result, these information do not reflect company's reality. Therefore, besides record omission, the level of MPEs accounting information generated by Corporate Accounting is low, due to some evaluation criteria used for inventory and assets, which may not reflect company's reality. This shows how low is the usefulness of accounting information generated by ESCs as an aid to MPEs management. Another point worth mentioning is that in general MPEs receive from ESCs only those information that just try to fulfill tax legislation requirements, and ultimately are not useful to management. Concerning statements that MPEs and ESCs believe should be generated, the research shows that they contain detailed information that would contribute for company's management. However, MPEs reported the lack of need as the main reason why these statements are not used. The use of accounting support was reported as something good or excellent by MPEs, but most of them informed that accountant professionals are not prepared to help them managing the company. Nonetheless, most MPEs are willing to pay an extra fee to obtain better services and reports from accountants. In summary, contributions for MPEs management are necessary, but also require development from involved parties, in order to generate information that may reflect the company's economic, financial and equity reality, showing amounts that provide a future-focused analysis. In this aspect, the Balan??o Perguntado (Asked Balance Sheet) is a tool to help obtaining more realistic information for the company. In addition to management information, both owners and accounting professionals need a good knowledge of Finance and their business segment, allowing the analysis of investment risk and return rates. / Neste trabalho, al??m do referencial te??rico, envolvendo conceitos e classifica????es da MPE, e tamb??m da Contabilidade, realizou-se uma pesquisa de campo na cidade de Una?? -MG, em que se procurou identificar as principais caracter??sticas existentes na rela????o profissional entre as Empresas de Servi??os Cont??beis (ESC) e a Micro e Pequena Empresa (MPE) e verificar como as informa????es geradas pelas ESCs podem ser mais bem utilizadas na gest??o das MPEs. Obteve-se uma amostra corroborando a caracter??stica individual da MPE, em que o propriet??rio, normalmente, ?? centralizador e executor da maioria das tarefas. Apresentou-se tamb??m uma grande parte dos s??cios e propriet??rios que possuem apenas at?? o 2?? grau. Apesar de tais caracter??sticas, estas empresas possuem uma m??dia de vida relativamente alta para os padr??es brasileiros. Detectou-se a ado????o do Simples por parte das MPEs como a principal forma de tributa????o. Nestas empresas os servi??os cont??beis s??o realizados principalmente por empresas de servi??os cont??beis terceirizadas. Em rela????o ??s empresas de servi??os cont??beis, estas tamb??m possuem pequenas estruturas, poucos funcion??rios, e uma representativa parcela de propriet??rios s??o apenas t??cnicos em contabilidade. Verificou-se que apesar de as MPEs, e tamb??m as ESCs, terem declarado que as informa????es cont??beis s??o ??teis ?? gest??o, e que compensa registrar todas as movimenta????es, em alguns casos, n??o h?? na pr??tica o registro completo das movimenta????es, o que contribui, portanto, para o comprometimento da qualidade das informa????es cont??beis, tendo como conseq????ncia o fato de estas n??o refletirem a realidade da empresa. Ressalta-se, assim, que al??m da omiss??o de registros pelas MPEs, constata-se a fragilidade das informa????es cont??beis geradas pela Contabilidade Societ??ria, que, em fun????o de alguns crit??rios de avalia????o de estoques e ativos, por exemplo, podem n??o refletir a realidade da empresa. Com isso, percebe-se a pouca utilidade das informa????es cont??beis geradas pelas ESCs, para aux??lio na gest??o da MPE. Observa-se que as MPEs em geral recebem informa????es das ESCs as quais procuram atender essencialmente ??s exig??ncias da legisla????o fiscal, n??o se caracterizando como ??teis ?? gest??o. J?? em rela????o aos relat??rios que as MPEs e as ESCs acreditam que deveriam ser fornecidos ??s MPEs, foi poss??vel verificar sobretudo relat??rios com informa????es detalhadas e pass??veis de contribui????o para a gest??o das empresas. Relatou-se a falta de necessidade por parte das MPEs, como principal motivo para a n??o-utiliza????o destes relat??rios. As MPEs declararam como boa ou ??tima a utiliza????o de assessoria de um contador, por??m grande parte informou que os contabilistas n??o est??o preparados para auxiliar os empres??rios na gest??o das empresas. Apesar desse cen??rio, deve ser destacada a disposi????o de grande parte das MPEs em pagarem algo a mais para obten????o de melhores servi??os e relat??rios. Enfatiza-se, portanto, a necessidade de contribui????o para a gest??o da MPE, por??m, para isso, h?? a necessidade de uma evolu????o, em que as informa????es geradas possam refletir a realidade econ??mica, financeira e patrimonial da empresa, com valores que permitam efetuar an??lises com foco para o futuro. Nesse sentido, o Balan??o Perguntado apresenta-se como uma ferramenta capaz de obter informa????es mais pr??ximas da realidade da empresa. Por??m, al??m da necessidade do fornecimento de informa????es gerenciais, ?? preciso que os empres??rios e contadores possuam conhecimento sobre Finan??as, sobre o neg??cio da empresa, de forma que permita a an??lise dos riscos do investimento, bem como as taxas de retorno.

Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Katia_Peralta_da_Silva.pdf: 2782557 bytes, checksum: 50c1c9dbf9580be43f11737ba619c39c (MD5) Previous issue date: 2003-08-25 / Making decisions is something that depends, largely, on the amount and quality of the information received. Collecting data, selecting, analyzing and delivering them is so important for the business success that every modern company seeks to make these processes more dynamic. In order to guarantee safe information for making decisions and the best accomplishment of its functions, controlling area is investing in competences with the intention of developing management information systems. In the accomplished empiric research, this work tried to identify and analyze, through a case study in a bank financial institution, the role of controlling area in the conception and implantation phases of a Managerial Information System - "SIG", emphasizing the system of accounting information as one of the main modules of this system. Among the results achieved, it can be emphasized the detailed of system administration of the studied institution, the analysis of the conception and implantation phases, as well as the advantages and disadvantages of an internal development of a Managerial Information System - "SIG" in comparing to the acquisition of integrated softwares developed by an outsourced company / Tomar decis??es ?? algo que depende, em grande parte, da quantidade e da qualidade das informa????es recebidas. Coletar dados, selecion??-los, analis??-los e relat??-los ?? t??o vital para o sucesso empresarial, que toda empresa moderna procura dinamizar esses processos. No sentido de garantir informa????es seguras para a tomada de decis??es e melhor desempenhar suas fun????es, a Controladoria vem investindo em compet??ncias para desenvolver sistemas de informa????es gerenciais. Na pesquisa emp??rica realizada, este trabalho procurou identificar e analisar, atrav??s de um estudo de caso em uma institui????o financeira banc??ria, o papel da Controladoria nas fases de concep????o e implanta????o de um Sistema de Informa????es Gerencias - SIG, destacando o sistema de informa????es cont??beis como um dos principais m??dulos deste sistema. Entre os resultados obtidos, destacam-se o detalhamento do sistema de gest??o da institui????o pesquisada, a an??lise das fases de concep????o e implanta????o, bem como as vantagens e desvantagens do desenvolvimento interno de um Sistema de Informa????es Gerenciais - SIG em rela????o a aquisi????o de "softwares" integrados desenvolvidos por terceiros