Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-10-05T20:23:18Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO André Meine.pdf: 2876251 bytes, checksum: 2af2a2d4c94087a0bc276a84ff947144 (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-11-14T22:10:42Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO André Meine.pdf: 2876251 bytes, checksum: 2af2a2d4c94087a0bc276a84ff947144 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-14T22:10:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO André Meine.pdf: 2876251 bytes, checksum: 2af2a2d4c94087a0bc276a84ff947144 (MD5) Previous issue date: 2017-08-21 / A implantação de um software pode causar um impacto considerável em uma organização gerando um processo de mudança organizacional que afeta a instituição nos níveis individual, departamental e organizacional. Mesmo sendo uma etapa crítica, apenas 11,10% das instituições públicas entrevistadas possuem um método para implantação de seus sistemas. Na literatura vê-se que a área de implantação não recebeu um tratamento específico ficando a cargo das instituições adaptarem esses materiais para realizar suas implantações. Algumas empresas desenvolvedoras de software possuem suas próprias metodologias de implantação, na maioria das vezes customizadas para implantação de seus produtos, não as disponibilizando para uso em outros sistemas. De acordo com a pesquisa realizada, onde se obteve 37 respostas de 18 diferentes instituições, 89,2% dos respondentes considera importante ou muito importante a utilização de um método válido para ser utilizado durante o processo de implantação de um software. Sendo que os entrevistados consideraram os seguintes fatores como fundamentais para uma implantação bem sucedida: bom planejamento, apoio da alta administração, envolvimento dos usuários e uma equipe de implantação bem preparada. Diante disso, este trabalho desenvolveu um método de implantação juntando boas práticas presentes na engenharia de software e gerenciamento de projetos, conceitos aprendidos com modelos de implantação de terceiros e características de implantação das instituições públicas estudadas durante a pesquisa. Foi realizado do um estudo de caso do método em um ambiente real. Através deste estudo de caso pôde-se fazer uma avaliação do método a fim de verificar as melhorias proporcionadas por ele no processo de implantação de sistemas. O método desenvolvido aqui deverá ser disponibilizado para que as instituições públicas possam utilizá-lo durante o processo de implantação de seus sistemas. Sugere-se como trabalho futuro, testar o método em instituições privadas a fim de fazer adaptações para que as mesmas possam utilizá-lo. / The deployment of a software can cause a considerable impact in an organization by generating a process of organizational change that affects the institution in individual, departmental and organizational levels. Even though it's a critical step, only 11.10% of public institutions interviewed have a method for deploying their systems. In the literature it is seen that the deployment area did not receive special treatment, which led institutions to adapt such materials to perform their own deployments. Some software developers have their own deployment methodologies, most often customized for deployment of their products, without making them available for other systems. According to the survey, which has obtained 37 answers from 18 different institutions, 89.2% of respondents have considered it important or very important to use a valid method during a software deployment process. Such respondents have considered the following factors as critical to a successful deployment: good planning, support from senior management, involvement of users and a well prepared deployment team. Bearing that in mind, this work has developed a deployment method by joining best practices present in software engineering and project management, out of concepts learned from third-party deployment models and deployment characteristics of government institutions studied during the research. It was also carried out a case study of the method in a real environment. Through this study it was possible to make an evaluation of the method, in order to verify the improvements provided by it in the process of systems implantation. Such a method should be made available to public institutions in order of enabling them to use it during the deployment process of their systems. It is suggested as future work to evaluate the method in private institutions in order to improve it so that they may use the proposed method.

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:41:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7365_1.pdf: 632769 bytes, checksum: 889d1b22e63b0c8954dca1b99070db32 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2003 / Nos últimos anos, houve um aumento considerável no aporte financeiro destinados à área de tecnologia da informação nas organizações aplicados, principalmente, para as atualizações tecnológicas dos Sistemas de Informação e investimentos em infra-estrutura de hardware , software e capacitação de colaboradores. O objetivo prioritário destes recursos é prover produtos e serviços de forma a atender às necessidades das organizações aumentando a sua competitividade. Isto faz com que o tempo de estudo das soluções dos sistemas de informação e a tomada de decisão das destinações dos recursos diminua, devido entre outros aspectos, a uma pequena vida útil dos vários produtos e serviços disponíveis e suas freqüentes mudanças. Além disso, os produtos e serviços ofertados são muito complexos e suas funcionalidades muitas vezes são redundantes e ou complementares as já existentes.Os responsáveis pelo planejamento e decisões na área de tecnologia da informação, tentam integrar os recursos disponibilizados aos objetivos estratégicos das organizações, porém não dispõem de modelos específicos de apoio à tomada de decisão e ferramentas apropriadas para utilização, usualmente decidem de maneira não estruturada.Os decisores deparam-se com os seguintes problemas, escolher um subconjunto entre os diversos projetos propostos pelos técnicos da organização, classificar e ordenar os projetos escolhidos e por fim priorizar no ciclo de planejamento a implementação dos mesmos. O presente trabalho, portanto, tem como objetivo principal propor a formulação de critérios, uso de métodos e ferramentas para apoio a tomada de decisão nas destinações de recursos nos ambientes multi sistemas e multi plataformas em tecnologia da informação, aplicando a teoria da decisão e os métodos disponíveis para solução de problemas com características multi critério

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Comunicação, 2008. / Submitted by Diogo Trindade Fóis (diogo_fois@hotmail.com) on 2009-09-24T16:41:53Z No. of bitstreams: 1 2008_ReginaLSantosDeSouza.pdf: 8850336 bytes, checksum: 83d2ec02866f006676cb573870d248ea (MD5) / Approved for entry into archive by Gomes Neide(nagomes2005@gmail.com) on 2010-02-08T16:47:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2008_ReginaLSantosDeSouza.pdf: 8850336 bytes, checksum: 83d2ec02866f006676cb573870d248ea (MD5) / Made available in DSpace on 2010-02-08T16:47:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2008_ReginaLSantosDeSouza.pdf: 8850336 bytes, checksum: 83d2ec02866f006676cb573870d248ea (MD5) Previous issue date: 2008-02-28 / Esta Tese procura demonstrar que, uma vez sendo os Estados e Governos grandes produtores de informação e contumazes usuários dos meios de comunicação, por definição, já que se orientam para o controle ou a facilitação da ação social, o crescente processo de utilização intensiva das Tecnologias de Informação e Comunicação – TIC afetaria, de alguma forma, o relacionamento Estado-Sociedade. O estudo buscou construir inicialmente um estatuto teórico-metodológico próprio para analisar o fenômeno e averiguar se existe garantia de maior participação permanente e interativa dos cidadãos nos processos governamentais e um fluxo de informação constante em mão dupla. O referido estatuto foi formulado de forma sincrética e multidisciplinar, buscando respostas alternativas às fornecidas pelo quadro teórico da Esfera Pública e da Democracia Virtual, formando conexões entre o quadro teórico do Neoinstitucionalismo e das concepções defendidas pela Escola Francesa da Economia das Convenções. Já na elaboração das hipóteses de trabalho, considerou-se a Exclusão Digital como parte da Exclusão Social, com ênfase na importância do componente educacional da Exclusão Social (nível de escolaridade formal e desenvolvimento de competências na área de Leitura, Matemática e Ciências da população brasileira) e da face econômica da Exclusão Social (características da distribuição de renda da população brasileira). Caracterizou-se a Exclusão Digital a partir da análise do acesso à Internet no Brasil (telefonia fixa, basicamente) e do acesso físico à Internet (equipamentos, tipos de conexão e provedores de acesso no Brasil) e procurou-se identificar, nas variáveis institucionais, a maturidade dos arranjos institucionais para proteção dos direitos do consumidor dos serviços de telefonia e de acesso à Internet e para garantia da segurança das informações dos cidadãos e de repressão a crimes tecnológicos. Por fim, procurou-se tipificar a prontidão cívica, a partir da identificação do cidadão "eletrônico" brasileiro e da utilização das TIC no exercício da cidadania. Para tanto, desenvolveu-se um conceito de "Political Literacy", que envolve tanto o desenvolvimento cognitivo quanto de habilidades sociais e domínio das ferramentas tecnológicas (Letramento Tecnológico) à disposição do público. Com isso, poder-se-iam constatar, objetivamente, disparidades reais em acesso e uso de TIC entre segmentos sociais brasileiros, configurando divisórias tecnológicas domésticas que condicionariam o alcance de um estado ótimo de prontidão social. Com base no quadro teórico-metodológico desenvolvido, e a partir das hipóteses de trabalho, analisou-se a evolução do governo eletrônico no cenário mundial e no cenário brasileiro, em perspectiva histórica, identificando os grandes divisores de água na experiência mundial que também se refletiriam na experiência brasileira. A análise centrou-se em estudos de caso sobre a experiência brasileira com implementação de projetos de governo eletrônico em áreas específicas, porém de grande impacto social: a administração tributária, a Previdência Social e as iniciativas de aumento da transparência do governo por órgãos de controle institucionais e pelo controle social. À luz do que o quadro de referência teórica apontou e dos pressupostos definidos inicialmente, as hipóteses de trabalho restaram validadas, após análise dos fatos trazidos pelos estudos de caso. ________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This Thesis sought to elaborate a theoretical and methodological framework to the study of the consequences of the intensive ICT use by Government in the State-Society relationship, and how it would allow permanent, interactive participation of the citizens in the governmental processes and a flow of constant information in double hand. This multidisciplinary framework searches alternative answers other than the ones supplied by Public Sphere Theory and the Virtual Democracy Theory linking either, the Historical Neo-institucionalism and the French School of the Economy of the Conventions framework. The hypotheses elaborated considered Digital Exclusion as part of the Social Exclusion, with emphasis in the importance of the educational component of the Social Exclusion (level of formal school attendance and the development of abilities in the area of Reading, Mathematics and Sciences of the Brazilian population) and of the economic face of the Social Exclusion (distribution of income of the Brazilian population). Digital Exclusion was typified with the analysis of the access to the Internet in Brazil ( land telephone, basically) and of the physical access to the Internet (equipment, types of connection and access suppliers in Brazil). Besides, attention was drawn to the institutional variables, the maturity of the institutional design for protection of the rights of the consumer of telephony services and access to the Internet, citizen data privacy, and technological crimes repression. Finally, it sought to tipify some civic promptitude, departing from the identification of Brazilian electronic citizen and the ICT use. To achieve this goal, it developed a concept of “Political Literacy” which involves either individual cognitive development, his/her social abilities and his/her ICT Literacy degree. According to the theoretical framework originally designed, the evolution of e-government projects were analysed and some landmarks were identified either in the World and in the Brazilian experience. Brazilian case studies analyses helped to confirm the initial hypotheses along with this historical analysis.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:02Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1992-04-23T00:00:00Z / A tecnologia é uma variável importantíssima para se compreender as organizações, dentro de uma sociedade moderna e complexa. Na verdade, a ciência e a tecnologia tendem, progressivamente, a interagir e a construir um sistema dinâmico autocontrolado e autodirigido para os seus objetivos, de comprlexidade e autonomia crescente. Portanto, colocar em discussão as teorias e os modelos existentes e tentar adaptar esses pontos de vista conceituais através de uma metodologia de intervenção que possa ser sistematicamente testada e utilizada no contexto organizacional, representou, em última análise, uma forma de contribuição científica no campo de administração de empresas.

Submitted by Paulo Marques (pmarques@fiocruz.br) on 2011-07-28T12:38:17Z No. of bitstreams: 1 TI-na-Fiocruz-COUTINHO-MARQUES(2011).pdf: 558388 bytes, checksum: 7d7599905f219739687014fb88b0f8d8 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-07-28T12:38:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TI-na-Fiocruz-COUTINHO-MARQUES(2011).pdf: 558388 bytes, checksum: 7d7599905f219739687014fb88b0f8d8 (MD5) / Esta pesquisa tem por objeto a Tecnologia da Informação (TI) e teve por objetivo realizar análise diagnóstica desta área na Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz). Para nortear esta análise foi realizado um estudo de corte transversal de natureza exploratória e descritiva. Tal estudo abrangeu as 23 (vinte e três) Unidades da Fiocruz que responderam um questionário sobre a estrutura da TI em sua Unidade, assim como algumas questões sobre processos, troca de informações e sugestões para que a TI se aproxime mais da missão institucional. Também foi realizado um resgate da história da TI na Fiocruz tendo como fonte documentos institucionais: Relatórios de Congresso Interno, Relatórios de Atividade e Relatórios de Gestão. Observou-se que a TI aparece em um crescente ao longo do tempo, porém tais discussões não possuem a TI como foco, mas como suporte a projetos respondendo sempre às urgências. Verificou-se ainda a necessidade de montar um plano de formação continuada para os profissionais de TI, observando as normas que regem a referida área. Foi possível perceber que a subárea de Sistemas Corporativos, mesmo sendo a que daria respostas à Gestão integrando sistemas e por conseqüência informações, encontra-se muito aquém do ideal. Verificou-se também uma baixa utilização de software livre nas estações de trabalho assim como a utilização de sistemas operacionais sem suporte. Além de outras questões levantadas, verificou-se que existem poucos profissionais envolvidos com Segurança da Informação. Para a área de TI, propõe-se a implantação de um modelo descentralizado, sob a coordenação de um nível central. / This research aimed to study the Information Technology (IT) and the main objective is to perform a diagnostic analysis over Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz). That analisys was drived by a cross-sectional survey of an exploratory and descriptive nature. This research has included all 23 (twenty three) Fiocruz Organizational Unities that had answered a questionnaire about Unity IT structure, Unity processes, information changes and suggestions to align IT and Fiocruz mission. It was also made a Fiocruz IT historical rescue using as source the institutional documents: Relatórios de Congresso Interno, Relatórios de Atividade and Relatórios de Gestão. It was observed that IT has being growing over time but always playing a support role to the business especially in case of emergency projects. No specific investments focusing on pure IT improvements could be identified. It was also noted the necessity to develop a continuous education program for IT professionals in accordance with rules and regulations of the IT area. Even knowing that the IT is responsible for integrated system management and information management, it was also possible to notice that the corporate system segment it’s operating below expectations. It was also noted a reduced rate of free software usage on workstations and the utilization of unsupported operational systems. In addition to other issues detected, we also noted that lack information security professionals. It is recommend for the IT area the implementation of a decentralized model managed by a central unit.

Resumo: Os conceitos e práticas de segurança da informação têm evoluído nos últimos anos, e as empresas têm buscado se adaptar a esta evolução. O esforço para esta adaptação reflete, na maioria das vezes, a visão da tecnologia da informação. Neste contexto é possível identificar a necessidade de um modelo para avaliar como a segurança da informação é tratada nas organizações. A segurança da informação não possui uma estrutura de processos ou mesmo um modelo de maturidade que apoie as organizações na identificação de melhorias. Este trabalho tem por objetivo propor uma estrutura de análise de maturidade dos processos de segurança da informação com base na norma ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005 que busque fechar a lacuna identificada anteriormente. Para alcançar este objetivo foram modelados processos com base na norma de segurança da informação ABNT NBR ISO/IEC 27002:2005 (ABNT, 2005). Os processos foram derivados dos objetivos de controle estabelecidos na norma técnica e as atividades dos processos foram derivadas dos controles de cada objetivo de controle normativo. A partir deste ponto foi utilizado o modelo genérico de maturidade, proposto pelo CMMI e amplamente utilizado em boas práticas internacionais, para se desenvolver os modelos de maturidade dos processos de segurança da informação. Para avaliar a maturidade através dos modelos propostos, foi desenvolvido um questionário de análise de maturidade e uma ferramenta computacional para apoiar a aplicação do mesmo. O questionário foi aplicado em dez organizações da região de Curitiba-PR, que possuem acima de mil usuários internos de tecnologia da informação. Os resultados indicam que o tema ainda é foco da área de tecnologia da informação - TI, pois somente os processos diretamente relacionados com a TI se mostraram mais evoluídos. Por outro lado, os processos relacionados à gestão e planejamento se mostraram os menos desenvolvidos. Através das análises foi possível concluir que a segurança da informação é abordada como uma responsabilidade de TI e não corporativa. Outra conclusão importante é que o tema é ainda novo nas organizações, pela baixa maturidade dos processos identificada na pesquisa. Isso sugere que de fato existem melhorias a serem desenvolvidas, principalmente nas questões de gestão da segurança da informação.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação, 2018. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-08-07T17:43:56Z No. of bitstreams: 1 2018_AndréLuizPereiradeOliveira.pdf: 4477171 bytes, checksum: 0f9cd80d870042c4b56dfa04a6ecc53a (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-08-08T19:30:34Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_AndréLuizPereiradeOliveira.pdf: 4477171 bytes, checksum: 0f9cd80d870042c4b56dfa04a6ecc53a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-08T19:30:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_AndréLuizPereiradeOliveira.pdf: 4477171 bytes, checksum: 0f9cd80d870042c4b56dfa04a6ecc53a (MD5) Previous issue date: 2018-08-07 / A formação continuada de professores pode se efetivar em diferentes perspectivas, criando nichos de pesquisa a serem explorados. Esta pesquisa, propôs um estudo exploratório que investigou a Comunidade de prática GEG (Grupo de Educadores Google) de professores sobre as TICE, entendida como uma possiblidade de formação continuada, a fim de identificar quais contribuições para a práxis desses docentes poderiam emergir dessa participação. A investigação teve como ponto de partida uma discussão sobre as mudanças ocorridas na sociedade contemporânea, na sala de aula e em seus atores no século XXI, principalmente em função das TICE. Em seguida, o trabalho avança tendo como base um referencial teórico acerca do conceito de “comunidades de prática”, a fim de se perceber como este modelo pode contribuir para as mudanças de práxis dos professores em seus ambientes de atuação docente. A investigação, de abordagem qualitativa, cuja estratégia de investigação foi direcionada para o estudo de caso, adotou uma série de instrumentos para cumprir os objetivos planejados. Para a análise dos dados que foram coletados na pesquisa, utilizou-se prioritariamente a análise de conteúdo para compreender e categorizar as ponderações e reflexões feitas pelos participantes da pesquisa. Os resultados apontaram para a identificação de um perfil comum na amostra e a elaboração de indicadores que refletem as contribuições da comunidade a este público. / Continued teacher formation can take place in different perspectives, creating research niches to be explored. This research proposed an exploratory study which investigated the GEG of teachers practice community of ICTs, understood as a possibility for continuous formation, in order to identify what contributions to the praxis of these teachers could emerge from their participation. The research had a starting point a discussion about the changes that have been taking place in contemporary society, in the classroom and in its actors in the 21st century, mainly when it comes to ICTs. Then, the work advances based on theoretical references about "communities of practice" concept, in order to understand how this model can contribute to the changes of teachers praxis in their teaching environment. The qualitative approach research, which has been directed to the case study, followed a series of instruments to fulfill the planned objectives. For the analysis of the data collected, the content analysis has been used as a priority to understand and categorize the weightings and reflections participants raised along the research. The results identified a common profile in the sample, and led to the elaboration of indicators that reflect the contributions of the community to this public.

Orientador: Edberto Ferneda / Banca: Maria José Jorente / Banca: Sueli Bortolin / Resumo: A biblioteca escolar deveria estar inserida no contexto educacional. Porém, não é esta a realidade que se observa na prática. Ao longo de sua trajetória a biblioteca escolar sempre foi considerada pelos estudantes como local entendiante, estagnado e relacionado a coisas ultrapassadas, já os professores e profissionais ligados à educação costumam considerá-la um espaço apático e desatualizado . O ideal é tornar a biblioteca integrante do contexto educacional, corresponsável pelo processo de ensino-aprendizagem e pela formação da competência informacional dos alunos. Uma das formas de se alcançar este propósito é inserir ambientes digitais colaborativos na biblioteca escolar e estimular os aprendizes a compartilhar esta transformação, por meio de estímulo e motivação ao conhecimento. Partindo do pressuposto de que o bibliotecário escolar, além de ser um mediador da informação, é também um colaborador/educador e, como tal, precisa usar recursos pedagógicos para melhor assimilação cognitiva por parte dos alunos/aprendizes, este estudo tem como objetivo principal apresentar as atuais Tecnologias de Informação e Comunicação na rotina da biblioteca escolar, no espaço educacional e apresentar referências e experiências que demonstram que as Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) podem ser aliadas na aquisição do conhecimento acadêmico e cultural pelos estudantes, aperfeiçoando sua competência informacional, e por que não dizer, também a digital. Este estudo também teve como objetivos específicos apresentar e estruturar ambientes informacionais adequados para promover a dinamização do espaço da biblioteca, procurando torná-la um ambiente participativo e referencial de estudo... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The school library should be inserted in the educational context. But this is not the reality that is observed in practice. Throughout its history the school library has always been regarded by students as a boring place, stagnant and things related to outdated, since teachers and education professionals often consider it a dull and outdated space. The ideal is to make the library part of the educational context, share responsibility for the teaching-learning process and training of students‟ information literacy. One way of achieving this is to insert digital collaborative environments in the school library and encourage learners to share this transformation through knowledge encouragement and motivation. Assuming that the school librarian besides being a mediator of information, is also an employee/educator and as such need to use educational resources to better cognitive assimilation by the students/learners, this study has as main objective to present the current Information and Communication Technologies in the routine of a school library in the educational space and provide references and experiences that demonstrate Information and Communication Technologies (ICT) can be combined with the acquisition of academic knowledge and culture for students, improving their information literacy and why not, also digital. This study also aimed to specific present and structure information environments appropriate to promote the revitalization of the library space, seeking to make it a participatory and referential environment for study, search and update students, enhance information literacy/digital and the collaborative construction along with students of digital environments. Therefore it was used as theoretical basis, Piaget's theory which explains how the steps of knowledge assimilation and accommodation... (Complete abstract click electronic access below) / Mestre

O rápido crescimento dos setores de serviços tem sido acompanhado de perto do desenvolvimento das teorias de Marketing de Serviços. No entanto, grande parte dos estudos do meio científico tem dado um grande foco nos serviços voltados ao mercado consumidor (ou B2C – Business to Consumer).As especificidades e realidades dos serviços voltados ao mercado corporativo (ou B2B – Business to Business) foram exploradas neste trabalho, que abordou um caso real no setor de Tecnologia da Informação.Os resultados da pesquisa identificam as complexidades causadas pela presença do fator humano em um contexto organizacional, e as práticas adotadas para o gerenciamento do composto de marketing para serviços.

Made available in DSpace on 2019-03-30T00:01:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2015-04-29 / The government seeks to continually improve the quality of services in order to achieve its essential mission to better serving the real needs of society. The Project Management presents itself as an essential alternative to provide this gain in quality and effectiveness in the public sector. The very definition of project refers to the idea of planning and executing tasks in a structured manner by qualified personnel with clear and defined, schedule and budget goal known, beyond the previous establishment of controls and indicators for evaluation of results achieved compared as a function those predicted. These privileges make project management a tool in the service of governance, which excels among other principles for effectiveness, economy, efficiency, transparency and accountability. The objective of this study is to point ways for the adoption and improvement of project management information technology (IT) in Brazilian public administration and how to operationalize this deployment. Data collection took place by literature and documents available appointment, selected by relevance, credibility and reliability of sources, citing in particular the PMBOK, the publications issued by the governmental agency, relevant articles and other publications on the subject. The results of this work is the creation of a new approach that takes part of the existing bureaucracy in PMBOK and gives you yield to a new vision of the project. This approach was applied in Cagece Company, which brought positive results on its use. The findings will certainly help to corroborate the idea that the practices of project management is a safe way to the country's development and the effectiveness of government actions. Keywords: projects, government, methodology, agility / A administração pública busca continuamente aprimorar a qualidade dos serviços visando alcançar sua missão precípua de melhor atender às reais necessidades da sociedade. A Gestão de Projetos apresenta-se como uma alternativa essencial para proporcionar esse ganho de qualidade e efetividade no setor público. A própria definição de projeto remete à ideia de planejamento e execução de tarefas de forma estruturada, por pessoal qualificado, com objetivo claro e definido, cronograma e orçamento conhecidos, além do prévio estabelecimento de controles e indicadores para avaliação dos resultados alcançados, comparados em função dos previstos. Essas prerrogativas fazem do gerenciamento de projetos um instrumento a serviço da governança, que prima entre outros princípios pela efetividade, economicidade, eficiência, transparência e prestação de contas. O objetivo deste trabalho é apontar caminhos para a adoção e aprimoramento da gestão de projetos de tecnologia da informação (T.I.) na administração pública brasileira e de como operacionalizar essa implantação. A coleta dos dados deu-se pela consulta bibliográfica e documental disponíveis, selecionadas pela relevância, credibilidade e confiabilidade das fontes, citando-se em especial o PMBOK, publicações emanadas de órgão governamentais, artigos e outras publicações relevantes sobre o tema. O resultado deste trabalho é uma criação de uma nova abordagem que tira parte da burocracia existente no PMBOK e dá uma nova visão aos entregais do projeto. Essa abordagem foi aplicada na Companhia de Água e Esgoto do Ceará - Cagece (uma empresa da administração pública direta, ligada a Secretária das Cidades do Governo do Estado do Ceará), onde trouxe resultados positivos sobre o seu uso. As conclusões do estudo certamente contribuirão para corroborar a ideia de que as práticas do gerenciamento de projetos representa um caminho seguro rumo ao desenvolvimento do país e da efetividade das ações governamentais. Palavras-chave: projetos, governo, metodologia, agilidade