Made available in DSpace on 2016-08-10T10:55:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 EDIANE DE MIRANDA CASTRO DALCIN.pdf: 4397723 bytes, checksum: eeef03d112e598856b2420450e86158e (MD5) Previous issue date: 2009-12-14 / Labor is a source of material resources, but also a source of self-realization and of social life. As such, it should promote well-being. However, it can also menace the worker s health. The present study approached the professional environment as a mixed set of favorable elements and risk factors for the worker s well-being. Its goal was to investigate how professionals in a Center for Psychosocial Attention (CAPS) type 1, in the state of Mato Grosso (Brazil) experience their work environment and work conditions. Both objective and subjective aspects were considered, going from architectural features, gardens (the presence of nature in the work environment); to the workers appreciation of these elements as to functionality (pragmatic qualities) and as to the effect on their well-being. Action-research was conducted, using multiple methods, including content analysis of interviews, collection of field data through fieldnotes and photography, document research and literature research. The participants were ten professionals at the CAPS 1. The data were analyzed according to the principles of Grounded Theory. Categories were constructed through an inductive-analytic process and organized in an explicative model that described problems and changes in the studied environment. The results indicate as major sources of stress: inadequacy of the indoor environment (principally lack of space in the offices, inadequate ventilation, thermal discomfort; bad smell and visual discomfort) and of the outdoor environment (thermal discomfort, absence of shadow and scarcity of grass); lack of employment stability; bad pay; work overload; uncertainty as to the efficiency of the work with the patients. Besides this, there was a feeling of being both unreasonably pressured and undervalued by local politicians. The participants reported considerable stress, but also a broad variety of coping strategies and sources of resilience (including religious coping, personal commitment to team work, awareness of improvement in patients etc.) The conclusion of the study is that both the physical environment in itself and the socio-political context that is responsible for it deserve attention as moderators of occupational stress of professionals in mental health centers. / O trabalho, gerador de recursos materiais, é também fonte de auto-realização e de relações interpessoais. No melhor caso, deve promover um equilíbrio saudável. Porém, também pode ameaçar a saúde do trabalhador. Esta pesquisa abordou o ambiente de trabalho como um conjunto de fatores de qualidade e fatores de risco para o bem-estar do trabalhador. Teve como objetivo de investigar a vivência cotidiana de estresse profissional dos profissionais de um Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) I no Mato Grosso, frente ao ambiente interno e externo, relacionando este com as condições de trabalho e a saúde ocupacional. Foram contempladas características objetivas do ambiente, como as arquitetônicas, jardins (integração com a natureza no ambiente de trabalho); mas também a apreciação subjetiva destes ambientes quanto à funcionalidade (execução do trabalho) e à humanização do trabalho (efeito sobre o bem-estar do trabalhador). Foi realizada uma pesquisa-ação empregando métodos múltiplos, incluindo analise de conteúdo de entrevistas; coleta de dados através de fotografias e anotações de campo; pesquisa documental e pesquisa bibliográfica. Teve como participantes dez profissionais da saúde do CAPS I. Os dados foram processados de acordo com os preceitos da Grounded Theory, construindo categorias em um processo indutivo-análitico e ao mesmo tempo organizando-os numa visão explicativa que pôde levar a mudanças positivas no ambiente estudado. Os resultados acusaram como estressores importantes: inadequações do ambiente interno, (principalmente o tamanho insuficiente das salas, a ventilação inadequada, desconforto térmico, olfativo e visual) e do ambiente externo (desconforto térmico e falta de sombra e de grama); falta de estabilidade empregatícia; baixos salários; dupla jornada de trabalho; dúvidas quanto ao alcance dos objetivos do trabalho com os pacientes. Além disso, foi detectada uma sensação de serem pressionados pela política local, e de serem pouco valorizados pelos dirigentes municipais. Os participantes relatam diversos sintomas de estresse, mas também um leque de estratégias de coping e fontes de resiliência (incluindo religiosidade, envolvimento na colaboração com colegas, percepção de melhoras em pacientes; e outros). Conclui-se que tanto a adequação do ambiente físico de trabalho e o contexto político-social mereçam atenção como moderador do estresse ocupacional de profissionais de centros de saúde mental.

Made available in DSpace on 2017-07-21T14:42:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Viviane Matoski.pdf: 2349880 bytes, checksum: b1e9d7e6c140b039014e6a036b83eb8b (MD5) Previous issue date: 2015-10-02 / This study analyzes the perceptions of workers, users, and their families on the Psychosocial Attention Centers (CAPS) of Ponta Grossa. We present the services offered, the actions carried out in these spaces, the expectations of CAPS users, the working conditions of the professionals (work regulations, workload hours, organizational environment, and qualification), and the influence of these factors on the quality of actions and on the daily work routine. Throughout this research, we had access to the dossier “Ponta Grossa – Saúde Mental”, from Associação de Apoio aos Portadores de Distúrbios de Ordem Mental (attachment B), forwarded to the Department of Public Prosecution of Paraná in March 2014. The dossier requires the compliance with the National Politics of Mental Health, showing that the components of the city's Psychosocial Attention Network (RAPS) are not in accordance with what is legally recommended. Even that the information from the dossier demonstrate the precariousness of the psychosocial attention network in Ponta Grossa, it is relevant to know the contributions that CAPS are carrying out in the lives of the supported population, according to the opinions of workers, users, and their families. This is an exploratory study with qualitative approach, bibliographical research, and documentary research. The following procedures were used for the collection of data: interviews, questionnaires, and observation; a methodological triangulation that assisted the understanding and analysis of our data. The research universe are the three CAPS of Ponta Grossa: CAPSad - alcohol and drugs, CAPSi - children, and CAPS II - mental disorder. As sample, we selected subjects amongst the ones that attend CAPS, their families, and professionals from the assistance teams. Interviews with the Management of Mental Health of Ponta Grossa and with CAPS coordinators have also been carried out. Two questionnaires have been applied to the users, two to their families and one for the workers of the three CAPS. This work is divided in three chapters. The first one explains the research's methodological path, a qualitative, descriptive, exploratory study using triangulation methods, what allowed the contextualization of the subject. In chapter 2, historical aspects on the Brazilian Psychiatric Reform's route are discussed, and the conception of health services network are analyzed, emphasizing the Psychosocial Attention Network and the Psychosocial Attention Centers. The third chapter contextualizes the Psychosocial Attention Centers of Ponta Grossa (for understanding of its administrative reality and diagnosis of the physical and structural conditions of the establishments). It also presents the profile of CAPS's workers and the results of the questionnaires applied to the research subjects. / O estudo analisa as percepções dos trabalhadores, usuários e seus familiares sobre os Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) de Ponta Grossa. São apresentados os serviços ofertados, as ações realizadas nesses espaços, as expectativas dos usuários dos CAPS, as condições de trabalho dos profissionais - regime de trabalho, carga horária, ambiente organizacional e capacitação -, e a influência desses fatores na qualidade das ações e no cotidiano do trabalho. Ao longo desta pesquisa, teve-se acesso ao Dossiê “Ponta Grossa – Saúde Mental”, da Associação de Apoio aos Portadores de Distúrbios de Ordem Mental (Anexo B), encaminhado ao Ministério Público do Paraná em março de 2014. O dossiê solicita o cumprimento da Política Nacional de Saúde Mental, evidenciando que os componentes da Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) do município não estão de acordo com o preconizado legalmente. Mesmo com as informações do dossiê que demonstram a precariedade da rede de atenção psicossocial em Ponta Grossa, entende-se relevante conhecer as contribuições que os CAPS estão realizando na vida da população atendida, conforme o olhar dos trabalhadores, usuários e familiares. Trata-se de um estudo exploratório com abordagem mista, qualitativa e quantitativa, pesquisa bibliográfica e documental. Para a realização da coleta de dados, são utilizados os seguintes procedimentos: entrevistas, questionários e observação, uma triangulação metodológica que auxiliou na compreensão e análise dos dados. O universo de pesquisa é os três CAPS de Ponta Grossa: CAPSad – álcool e drogas, o CAPSi – infantil e o CAPS II – TM – transtorno mental. Como amostra, foram selecionados sujeitos dentre os que frequentam os CAPS, seus familiares e os profissionais que compõem as equipes de atendimento. Foram realizadas, também, entrevistas com a Gerência de Saúde Mental de Ponta Grossa e com os coordenadores dos CAPS. Foram aplicados dois questionários aos usuários, dois aos familiares e um para os trabalhadores dos três CAPS. O trabalho está estruturado em três capítulos. O primeiro expõe o percurso metodológico da pesquisa, um estudo misto, com ênfase no qualitativo, pois trabalha-se com o discurso dos sujeitos participantes da pesquisa, sob a forma de estudo exploratório descritivo e com a triangulação de métodos, o que permitiu a contextualização do tema. No segundo capítulo, são relatados aspectos históricos sobre o percurso da Reforma Psiquiátrica Brasileira e se analisa a concepção de rede de serviços de saúde, com ênfase para a Rede de Atenção Psicossocial (as RAPS) e os Centros de Atenção Psicossocial. O terceiro capítulo contextualiza os Centros de Atenção Psicossocial de Ponta Grossa - para conhecimento da realidade administrativa e o diagnóstico das condições físico-estruturais dos estabelecimentos -, apresenta o perfil dos trabalhadores dos CAPS e os resultados dos questionários aplicados aos sujeitos da pesquisa.