El presente proyecto de tesis “SERVICIO PARA LA GENERACIÓN DE FIRMA DIGITAL Y AUTENTICACIÓN ELECTRÓNICA USANDO LOS CERTIFICADOS DIGITALES CONTENIDOS EN EL DNI ELECTRÓNICO” busca el desarrollo de un servicio que permita la generación de firma digital de los documentos PDF para que tengan el mismo valor legal que una firma manuscrita, así como también la autenticación electrónica para el ingreso a las aplicaciones web. Este servicio permitirá usar los certificados digitales contenidos en el DNI electrónico del Perú cumpliendo la normativa legal vigente y se podrá integrar de manera fácil, rápida y sencilla a cualquier aplicación web existente o nueva. Para realizar lo antes mencionado, se implementará un servicio para la generación de firma digital, tomando como base lo establecido en la guía de acreditación de aplicaciones de software del INDECOPI, que detalla los requerimientos funcionales que debe de cumplir una aplicación de software de clave pública, el cual interactúa con el DNI electrónico. Parte de estos requerimientos serán también implementados en el servicio de autenticación electrónica, de esta manera se va a asegurar que el servicio cumpla con los requerimientos necesarios para realizar las operaciones de firma digital y autenticación electrónica haciendo uso de los certificados digitales contenidos en el DNI electrónico. La implementación de la solución propuesta contará con el desarrollo de aplicaciones de PC que se ejecutarán en las computadoras, además el desarrollo de aplicaciones web que se conectarán a estas aplicaciones de PC y también se contará con una aplicación web de mantenimiento que gestionará la autorización del uso del servicio. / This thesis project "SERVICE OF GENERATION OF DIGITAL SIGNATURE AND ELECTRONIC AUTHENTICATION USING THE DIGITAL CERTIFICATES CONTAINED IN THE ELECTRONIC DNI” searches the development of a service that allows the generation of digital signature of the PDF documents, so that they have the same legal value as a handwritten signature as well as electronic authentication to enter to web applications. This service will allow the use of the digital certificates contained in the electronic DNI of the Peru complying with current legal regulations and might be integrated easily, quickly, and simply to any existing or new web application. To do the before mentioned, it will be implemented a service for the generation of digital signature, based on what is established in the guide of accreditation of software applications of INDECOPI, which details the functional requirements that must comply with a public key software application, which interacts with the electronic DNI. Part of these requirements will also be implemented in the service of electronic authentication. This way, it will be ensured that the service complies with the necessary requirements to perform the operations of digital signature and electronic authentication by using digital certificates contained in the electronic DNI. The implementation of the proposed solution will include the development of PC applications that will run on computers. Furthermore, the development of web applications that will connect to these PC applications, and there will also be a web application of maintenance that will manage the authorization of the use of the service. / Tesis

En esta investigación se presentan postulados que diversos autores exponen sobre las habilidades del equipo de ciencia de datos en la empresa moderna; por ello, es importante conocer los antecedentes de la ciencia de datos, sus características relevantes, las habilidades blandas y técnicas del científico de datos, y la productividad científica que aporta a las organizaciones y sociedad, a fin de entender cómo esta ciencia contribuye a la mejora de las relaciones en el nivel empresarial y social. El trabajo se divide en seis partes: en primer lugar, se presenta de manera detallada cuál ha sido el método de investigación utilizado para recopilar la información. En el segundo apartado, se aborda los puntos relacionados a la ciencia de datos. El tercer apartado describe los rasgos que componen al denominado científico de datos: sus roles y funciones. En cuarto lugar, se presenta a la empresa moderna como el principal receptor de la denominada 4a Revolución Industrial. El quinto apartado se muestran los análisis y resultados de la presente investigación. Por último, en sexto lugar, se expone las conclusiones a las que se han arribado luego de reflexiones y debates, tanto individuales como grupales. / In this work, postulates that various authors expose about the skills of the data science team in modern companies are presented. Therefore, it is important to know the background of data science, its relevant characteristics, soft and technical skills of the data scientist and the scientific productivity it brings to organizations and society, to understand how this science contributes to the improvement of relationships at the business and social level. This work is divided into six parts. In the first place, the research method used to collect the work information is presented in detail. In the second section, the points related to data science are addressed. The third section describes the traits that make up the so-called data scientist: their roles and functions. Fourth, the modern company is presented as the main recipient of the so-called 4th Industrial Revolution. The fifth section shows the analysis and results of our research are presented. Finally, in sixth place, exposes the conclusions reached after reflections and debates, both individual and group. / Trabajo de Suficiencia Profesional

La transformación digital es una herramienta básica para el desarrollo del comercio internacional, es por ello la Aduana Aérea comenzó un proceso de modernización hace más de 20 años como una estrategia integral para el desarrollo del país. Sin embargo, la falta de recursos y mayor impulso a este proceso originó que no alcancen los niveles óptimos de competitividad. Cabe resaltar, en el año 2019, ante la presencia del Covid-19, se notaron más estas falencias ante la necesidad de hacer operaciones de manera virtual debido a que se buscaba evitar el contacto físico entre las personas. Por esta razón, la Aduana Aérea realizó múltiples esfuerzos en ampliar sus plataformas digitales, pero aún no es suficiente como para competir con los países vecinos. Por otro lado, la exportación de espárragos peruanos sufrió una caída del 5% en su volumen, y 4% en su valor en comparación con el 2019 debido a los problemas logísticos de falta de vuelos y falta de mano de obra en el campo. El objetivo principal de la investigación es comprender el efecto de la digitalización en la Aduana Aérea en el proceso de exportación de espárragos durante el periodo 2019 y 2020. La metodología aplicada será un enfoque cualitativo del tipo exploratoria-descriptiva. Finalmente, se buscará encontrar en las conclusiones, si la Transformación Digital de la Aduana Aérea logro impactar en el mercado agroexportador de espárragos en el Perú. / Digital transformation is a basic tool for the development of international trade, which is why Air Customs began a modernization process more than 20 years ago as a comprehensive strategy for the development of the country. However, the lack of resources and greater impulse to this process caused them not to reach the optimal levels of competitiveness. It should be noted, in 2019, in the presence of Covid-19, these shortcomings were more noticeable due to the need to carry out operations virtually due to the fact that it sought to avoid physical contact between people. For this reason, Air Customs made multiple efforts to expand its digital platforms, but it is still not enough to compete with neighboring countries. On the other hand, the export of Peruvian asparagus suffered a drop of 5% in its volume, and 4% in its value compared to 2019 due to the logistical problems of lack of flights and lack of labor in the field. The main objective of the research is to understand the effect of digitization in the Air Customs in the asparagus export process during the period 2019 and 2020. The applied methodology will be a qualitative approach of the exploratory-descriptive type. Finally, it will be sought to find in the conclusions if the Digital Transformation of the Air Customs managed to impact the agro export market of asparagus in Peru. / Tesis

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación que existe entre los estilos de liderazgo y la transformación digital en las sucursales de las entidades financieras en Lima Moderna, 2021. Con el fin de validar si los estilos de liderazgo transaccional, liderazgo transformador y liderazgo trascendental tienen una relación con la transformación digital realizamos este estudio para servir de base a las entidades bancarias y no pierdan su nivel de posicionamiento en el mercado. El diseño de la investigación es No experimental - Transversal. Para recolectar la información se aplicó una encuesta cualitativa tipo Likert con 5 niveles a una muestra de 349 colaboradores de los 4 bancos más representativos del Perú a nivel Lima Moderna: Banco de Crédito del Perú, BBVA Banco Continental, Interbank y Scotiabank; calculando el número de colaboradores a encuestar por banco según participación de mercado. Para determinar la fiabilidad del instrumento, se realizó el cálculo del coeficiente de Alfa de Cronbach donde se obtuvo un valor de 0.804 en los estilos de liderazgo y 0.801 para la transformación digital, lo cual indica que nuestro instrumento es confiable al tener valores muy cercanos al 1. Finalmente se obtuvo un valor de 0.764, lo cual llevó a rechazar la hipótesis nula y aceptar la hipótesis general. Lo cual indica que la relación entre los estilos de liderazgo y la transformación digital en las sucursales de las entidades financieras en Lima Moderna, 2021 es significativa y positiva y corresponde a una correlación alta. / The purpose of this research is to determine the relationship between leadership styles and digital transformation in the branches of financial institutions in Lima Moderna, 2021. In order to validate whether transactional leadership, transformational leadership and transcendental leadership styles have a relationship with digital transformation, we conducted this study to serve as a basis for banking institutions and not to lose their level of positioning in the market. The research design is non-experimental - Transversal. To collect the information, a qualitative Likert-type survey with 5 levels was applied to a sample of 349 employees of the 4 most representative banks in Peru at the Modern Lima level: Banco de Crédito del Perú, BBVA Banco Continental, Interbank and Scotiabank; calculating the number of employees to be surveyed per bank according to market share. To determine the reliability of the instrument, the Cronbach's Alpha coefficient was calculated, where a value of 0.804 was obtained in the leadership styles and 0.801 for the digital transformation, which indicates that our instrument is reliable as it has values ​​very close to the 1. Finally, a value of 0.764 was obtained, which led to rejecting the null hypothesis and accepting the general hypothesis. Which indicates that the relationship between leadership styles and digital transformation in branches of financial institutions in Lima Moderna, 2021 is significant and positive and corresponds to a high correlation. / Tesis

[ES] La transformación digital es un eje tractor para la competitividad de las empresas. Convierte a las compañías tradicionales en empresas digitales con fuerte capacidad de innovación y agilidad para adaptarse a entornos y mercados constantemente cambiantes. Pero es un proceso complejo que parece estar reservado solo para las grandes organizaciones. Actualmente la brecha digital entre las pymes y las grandes empresas representa un problema para el desarrollo económico de un país en el que el 99% del tejido empresarial está conformado por pequeñas y medianas empresas. Agrava la situación el desconocimiento que las pymes tienen sobre la transformación digital y la tendencia a confundirla con otros conceptos, como marketing digital o digitalización, que por sí mismos no habilitan las capacidades que debe tener una empresa digital para competir en los mercados actuales. Además, la mayoría de las modelos y metodologías de transformación digital que ofrecen las compañías consultoras requieren elevados recursos económicos y de tiempo que están fuera del alcance de la mayoría de las pymes. De este modo surge la necesidad de crear un modelo de diagnóstico de madurez digital orientado especialmente a pequeñas y medianas empresas y adaptable a cualquier sector de actividad. Asimismo, una metodología para elaborar un plan de transformación digital realista y alcanzable. Para resolver esta cuestión, se efectuó una revisión bibliográfica sobre métodos y modelos de diagnóstico de madurez digital e indicadores para su medición y evaluación, obteniendo muy pocos resultados. A partir de allí, la investigación se centró en identificar los elementos fundamentales para determinar la madurez digital de pymes y que son comunes a todas ellas.Se establecieron seis ejes de análisis: 1. Estrategia de negocio, 2. Gestión de clientes, 3. Talento humano, 4. Procesos, 5. Tecnologías y 6. Sostenibilidad; con sus respectivos componentes e indicadores. Asimismo, se diseñó una metodología para elaborar un plan de transformación digital que, más allá de elevar el nivel de madurez digital de la empresa, produzco el cambio cultural para lograr la transformación y la innovación continua. Ambos componentes de esta investigación, tanto el modelo de diagnóstico como la metodología del plan de transformación, en versiones iniciales simplificadas, fueron probados en el marco de operaciones de la Cámara de Comercio de València. Posteriormente, las versiones finales del modelo de diagnóstico y de la metodología para elaborar el plan de transformación digital se han convertido en una solución comercial de la empresa valenciana Metric Salad, con el nombre de HUMAN-DT, cumpliendo su propósito de ser de utilidad para cualquier pyme. / [CA] La transformació digital és un eix tractor per a la competitivitat de les empreses. Converteix a les companyies tradicionals en empreses digitals amb forta capacitat d'innovació i agilitat per a adaptar-se a entorns i mercats constantment canviants. Però és un procés complex que sembla estar reservat només per a les grans organitzacions. Actualment la bretxa digital entre les pimes i les grans empreses representa un problema per al desenvolupament econòmic d'un país en el qual el 99% del teixit empresarial està conformat per petites i mitjanes empreses. Agreuja la situació el desconeixement que les pimes tenen sobre la transformació digital i la tendència a confondre-la amb altres conceptes, com a màrqueting digital o digitalització, que per si mateixos no habiliten les capacitats que ha de tindre una empresa digital per a competir en els mercats actuals. A més, la majoria dels models i metodologies de transformació digital que ofereixen les companyies consultores requereixen elevats recursos econòmics i de temps que estan fora de l'abast de la majoria de les pimes. D'aquesta manera sorgeix la necessitat de crear un model de diagnòstic de maduresa digital orientat especialment a petites i mitjanes empreses i adaptable a qualsevol sector d'activitat. Així mateix, una metodologia per a elaborar un pla de transformació digital realista i assolible. Per a resoldre aquesta qüestió, es va efectuar una revisió bibliogràfica sobre mètodes i models de diagnòstic de maduresa digital i indicadors per al seu mesurament i avaluació, obtenint molt pocs resultats. A partir d'allí, la investigació es va centrar en identificar els elements fonamentals per a determinar la maduresa digital de pimes i que són comunes a totes elles. Es van establir sis eixos d'anàlisis: 1. Estratègia de negoci, 2. Gestió de clients, 3. Talent humà, 4. Processos, 5. Tecnologies i 6. Sostenibilitat; amb els seus respectius components i indicadors. Així mateix, es va dissenyar una metodologia per a elaborar un pla de transformació digital que, més enllà d'elevar el nivell de maduresa digital de l'empresa, produïsc el canvi cultural per a aconseguir la transformació i la innovació contínua. Tots dos components d'aquesta investigació, tant el model de diagnòstic com la metodologia del pla de transformació, en versions inicials simplificades, van ser provats en el marc d'operacions de la Cambra de Comerç de València. Posteriorment, les versions finals del model de diagnòstic i de la metodologia per a elaborar el pla de transformació digital s'han convertit en una solució comercial de l'empresa valenciana Metric Salad, amb el nom de HUMAN-DT, complint el seu propòsit de ser d'utilitat per a qualsevol pime. / [EN] Digital transformation is a driving force for business competitiveness. It turns traditional companies into digital ones with a strong capacity for innovation and agility to adapt to constantly changing environments and markets. But it is a complex process that seems to be a privilege of large organizations. Currently, the digital gap between SMEs and large companies represents a problem for the economic development of a country where SMEs represent 99% of the business industry. The situation is aggravated by the lack of knowledge that SMEs have about digital transformation and the tendency to confuse it with other concepts, such as digital marketing or digitization, which do not tap the capabilities that a digital company must have to compete in current markets. In addition, most of the digital transformation models and methodologies offered by consulting companies require high financial and time resources, which are out of the SMEs. This is how the need arises to create a digital maturity diagnosis model focused especially on small and medium-sized companies and adaptable to any sector of activity. Also, to develop a methodology to elaborate a realistic and achievable digital transformation plan. To resolve this issue, a bibliographic review was carried out on methods and models for diagnosing digital maturity and indicators for its measurement and evaluation, obtaining very few results. From there, the research focused on identifying the fundamental elements to determine the digital maturity of SMEs that are common to all of them. Six analysis axes were established: 1. Business strategy, 2. Customer management, 3. Human talent, 4. Processes, 5. Technologies, and 6. Sustainability; with their respective components and indicators. Likewise, a methodology was designed to develop a digital transformation plan that, beyond raising the level of digital maturity of the company, produced the cultural change to achieve transformation and continuous innovation. Both components of this research, the diagnostic model and the methodology of the transformation plan, in simplified first versions, were tested in the operations framework of the Valencia Chamber of Commerce, obtaining satisfactory results and resulting in their implementation in other Chambers of Commerce of Spain. Subsequently, the final versions of the diagnostic model and the methodology to develop the digital transformation plan have become a commercial solution of the Valencian company Metric Salad, with the name of HUMAN-DT, fulfilling its purpose of being useful for any SME. / Arjona Blanco, BV. (2023). Modelo de diagnóstico y metodología para la transformación digital de las PYMES y el uso de la innovación como ventaja competitiva [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/191962