Made available in DSpace on 2013-08-07T18:57:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000399686-Texto+Completo-0.pdf: 2857786 bytes, checksum: 945c80d48255c5b7b5d03e8ed83443e7 (MD5) Previous issue date: 2007 / This dissertation approaches the subject of international tourism and the marginal position of Brazil in the global context. The study seeks context receptive to the importance of tourism as a source of foreign exchange, opening of relations with the external market and factor of socioeconomic development, depicting the situation of the country and competition on the world stage. The questioning is focused on potential Brazilian historically underutilized and the role of the state. The cut includes the time between 1995-2002, with a project of continuity of eight years of government, working the function of government and public policies implemented in the period, with the aim of improving the condition of Brazilian tourism. To support this research were used subsidies involving the government plans, the statistical reports of EMBRATUR and the World Tourism Organization, legislative deliberations and the laws, associated with the theoretical benchmarks and print media (newspapers and magazines). The dissertation demand, this way, a vision of the actions undertaken by the State and its results for the Brazilian tourism in the international flow. / Esta dissertação aborda a temática do turismo internacional e a posição marginal do Brasil no contexto global. O estudo procura contextualizar a importância do turismo receptivo como fonte de divisas, abertura de relação com o mercado externo e fator de desenvolvimento socioeconômico, retratando a situação do país e a concorrência no cenário mundial. O questionamento é centrado nas potencialidades brasileiras historicamente subaproveitadas e o papel do Estado. O recorte compreende o espaço entre 1995-2002, correspondendo a um projeto de continuidade de oito anos de administração pública, trabalhando a função do governo e as políticas públicas implantadas no período, com o objetivo de melhorar a condição brasileira nesse setor. Para fundamentar esta pesquisa foram utilizados subsídios envolvendo os planos de governo, os relatórios estatísticos da EMBRATUR e da Organização Mundial do Turismo, deliberações normativas e os decretos leis, associados aos referenciais teóricos e à mídia impressa (jornais e revistas). A dissertação procura, dessa forma, apresentar uma visão das ações desenvolvidas pelo Estado e os respectivos resultados obtidos para o turismo brasileiro no fluxo internacional.

Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-06T14:31:40Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Maria Dorothéa Pachi Motta Ribas.pdf: 2207652 bytes, checksum: b589a748c03b6b2f47906f57ed078f84 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-06T14:31:40Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Maria Dorothéa Pachi Motta Ribas.pdf: 2207652 bytes, checksum: b589a748c03b6b2f47906f57ed078f84 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-03-14 / O desempenho do turismo no Brasil tem importância fundamental para o processo de desenvolvimento do país. Os reflexos na área econômica propiciam a geração de renda,divisas e ainda, possibilidade de ampliação do emprego. A análise permite incluir a participação das diferentes camadas da sociedade nacional nas várias segmentações do turismo. Os dados trabalhados permitem observar a inserção, cada vez mais substantiva, de pessoas e de regiões nas atividades turísticas. A investigação da geração de oportunidades, tanto na área econômica como social admite aquilatar a relativa efetividade do desempenho desta importante fatia da economia brasileira. Por envolver uma ampla multiplicidade de segmentos, o setor turístico contribui para o reconhecimento e valorização da diversidade e para o fortalecimento dos laços de solidariedade. O setor, também é um forte potencializador de oportunidades por envolver uma cadeia produtiva baseada no forte uso de mão de obra diversificada. Mediante a utilização da dissertação dedutiva, com o uso de coleta documental indireta e com análise histórica dedutiva, associada ao estudo das formas de vida e de agir da sociedade, bem como ao funcionamento das instituições verificadas entre o período de 2000 a 2012, chegou-se, após análise, à avaliação dos indicativos de desempenho do setor turístico brasileiro. Foram utilizados dados de Institutos, Empresas, Bancos e Ministérios, propiciando assim uma mensuração científica para as diferentes variáveis do turismo nacional. Foram pesquisados os dados referentes às variáveis de demanda e oferta do setor, permitindo uma visão clara dos investimentos em hotéis, infraestrutura, aumento da oferta em voos nacionais e internacionais, agências de viagens e restaurantes.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:46:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 399686.pdf: 2857786 bytes, checksum: 945c80d48255c5b7b5d03e8ed83443e7 (MD5) Previous issue date: 2007-12-20 / Esta disserta??o aborda a tem?tica do turismo internacional e a posi??o marginal do Brasil no contexto global. O estudo procura contextualizar a import?ncia do turismo receptivo como fonte de divisas, abertura de rela??o com o mercado externo e fator de desenvolvimento socioecon?mico, retratando a situa??o do pa?s e a concorr?ncia no cen?rio mundial. O questionamento ? centrado nas potencialidades brasileiras historicamente subaproveitadas e o papel do Estado. O recorte compreende o espa?o entre 1995-2002, correspondendo a um projeto de continuidade de oito anos de administra??o p?blica, trabalhando a fun??o do governo e as pol?ticas p?blicas implantadas no per?odo, com o objetivo de melhorar a condi??o brasileira nesse setor. Para fundamentar esta pesquisa foram utilizados subs?dios envolvendo os planos de governo, os relat?rios estat?sticos da EMBRATUR e da Organiza??o Mundial do Turismo, delibera??es normativas e os decretos leis, associados aos referenciais te?ricos e ? m?dia impressa (jornais e revistas). A disserta??o procura, dessa forma, apresentar uma vis?o das a??es desenvolvidas pelo Estado e os respectivos resultados obtidos para o turismo brasileiro no fluxo internacional.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Ao longo dos anos, o turismo internacional vem crescendo rapidamente ao ponto de ser considerado a maior indÃstria do mundo, com contribuiÃÃes significativas na economia e no desenvolvimento de pequenos paÃses. Cabo Verde à um pequeno Estado insular, composto por dez ilhas, especializado na indÃstria do turismo, com forte Ãnfase na demanda turistica internacional. Considerando que o turismo internacional tem grande participaÃÃo no produto interno bruto e no setor de serviÃos de Cabo Verde, à essencial que o paÃs continue a atrair e reter turistas para apoiar o desenvolvimento da economia e do paÃs. Para isso, à necessÃrio saber o que influencia a demanda turÃstica internacional no paÃs. Destarte, o objetivo da pesquisa à analisar o potencial do mercado turÃstico internacional de Cabo Verde, com destaque para a capacidade de atraÃÃo da demanda internacional e a anÃlise da competitividade turÃstica das ilhas que compÃem o arquipÃlago. Trata-se de uma pesquisa analÃtica, com enfoque quantitativo, utilizando dados secundÃrios fornecidos pelo Instituto Nacional de EstatÃstica de Cabo Verde e pelo Banco Central de Cabo Verde. Os dados foram analisados no software estatÃstico Eviews7Â, por meio de um modelo economÃtrico autorregressivo. Calcularam-se ainda Ãndices de preferÃncia e de saturaÃÃo turÃstica das ilhas de Cabo Verde, assim como suas quotas de mercado. Os resultados mostraram que a demanda turÃstica internacional por Cabo Verde à influenciada positivamente pela oferta hoteleira, pelo fluxo turÃstico passado e pela taxa de cÃmbio. Os Ãndices de preferÃncia turÃstica indicam que as ilhas do Sal e da Boavista sÃo as que mais atraem turistas em Cabo Verde, mas tambÃm apresentam problemas de saturaÃÃo turÃstica, o que pode culminar em danos sociais e ambientais. Conclui-se que Cabo Verde reflete problemas de saturaÃÃo turÃstica, o que mostra a necessidade de planejamento integrado e detalhado no sentido de minimizar problemas sociais e ambientais, bem como direcionar investimentos para ilhas preteridas, inovando para tornÃ-las atrativas de modo que possam contribuir para o desenvolvimento e a formulaÃÃo de estratÃgias que promovam o turismo sustentÃvel no paÃs.

O mercado de turismo está em plena expansão no mundo globalizado, diversificado mercadologicamente e competitivo internacionalmente, com um crescimento acelerado previsto para esta nova década. A consideração da marca-país, como sendo a percepção da imagem e as associações da marca de uma nação - vista pelos estrangeiros, é um aspecto frequentemente presente, seja no panorama econômico, político, social, acadêmico, na moda, no esporte, no cinema e, finalmente no turismo. Neste contexto multidimensional, o Brasil necessita de estudos sobre seu próprio conceito de país de origem e, principalmente, o fortalecimento de sua identidade de marca. Com a revisão da literatura obtida, verifica-se que há poucos trabalhos sobre a Marca Brasil, focados no incentivo aos negócios e, principalmente, para o turismo em um país alvo. Sendo assim, o objetivo geral deste estudo foi analisar a identidade da Marca Brasil com base na convergência entre as estratégias de comunicação definidas para a Marca Brasil pela Embratur no setor de turismo com as efetivamente utilizadas pelas agências de turismo nos Estados Unidos da América; país escolhido por estar em segundo lugar nos gastos com turismo no mundo e como segundo maior emissor de turistas ao Brasil nos últimos sete anos, com decréscimo gradual anualmente. A pesquisa foi qualitativa e exploratória a partir da revisão da literatura, de entrevistas em profundidade, primeiramente com a Embratur, seguido de vinte agências/operadoras de turismo norte-americanas, e finalmente, com quatro especialistas. Com base nos dados qualitativos coletados, então, foi elaborada a análise de conteúdo através da triangulação. Como tema original, a pesquisa abordou a transposição do conceito de identidade de marca para uma marca-país, especificamente, a Marca Brasil, tangenciando a área de marketing internacional em busca de posicionar o Brasil como um destino turístico competitivo. A partir de quatro proposições definidas e analisadas, conclui-se que a Marca Brasil apresenta relações incompletas e divergências conceituais com a teoria, cujo conceito firma-se que a identidade da marca é a visão estratégica da marca, entendimento distorcido teoricamente pela Embratur e não experimentado nas respostas dos entrevistados. Portanto, a identidade central da marca Brasil que deveria ser a alma da marca corresponde parcialmente à desejada pela Embratur, trazendo apenas a diversidade como característica. Além disso, nota-se que a identidade expandida, cujos elementos dimensionais da identidade da marca são organizados em quatro perspectivas, não proporcionaram textura e integridade da marca Brasil. No entanto, a Marca Brasil proporciona associações com a representação visual per se, com temas presentes na cultura brasileira, dos destinos turísticos, produtos e serviços, e ainda, por meio da mídia. Sendo assim, uma das principais contribuições desta investigação é dar continuidade às pesquisas sobre a gestão de marca de países, especificamente da Marca Brasil, tanto para ações de estratégias, em diversos setores da economia, para o posicionamento, para a comunicação ou para a ascensão no mercado internacional. Cada experiência com a Marca Brasil em contextos diversos proporciona associações com a reputação e a imagem do país. / The tourism market is booming in the globalized, diversified and internationally competitive business market, with rapid growth expected for this decade. Considering that the country brand is the image and perception of the brand associations of a nation as seen by foreigners, it is often found in the following spheres: economic, political, social, academic, fashion, sport, movies, and finally, in tourism. In this multidimensional context, Brazil requires studies on its own concept of country of origin, and especially, strengthening its brand identity. According to literature, it appears that there are few studies about the Brazil´s Country Brand focused on encouraging businesses and specifically for tourism in a target country. Therefore, this study was developed to analyze the Brazil Brand identity based on the convergence of communication strategies defined by Embratur for the tourism sector with those effectively used by travel agencies in the United States of America. The United States of America were chosen because it is the second-highest spender on tourism worldwide, and it was the second-highest sender of tourists to Brazil in the last seven years, with a gradual decrease since. This research was qualitative and exploratory, based on the literature review and in-depth interviews with three samples: Embratur, twenty agencies/tour operators in North America and a group of three experts. Based on the qualitative data collected, the content analysis was performed by triangulation. Regarding its original theme, the research focuses on the implementation of the concept of brand identity for a country brand, specifically, the Brazil Brand, slightly overlapping the field of international marketing in order to promote Brazil as an attractive tourist destination. After four defined and analyzed propositions, the conclusion is that Brazil has an incomplete brand relationship and conceptual differences with the theory, whose concept states that brand identity should be settled on the strategic vision of the brand. Embratur understands a theoretically-distorted version, which was not experienced in the respondents\' answers. Therefore, the central identity of the Brazil Brand, which should be the soul of the brand, corresponds only partially to the image desired by Embratur, featuring only the diversity attribute. Furthermore, the expanded identity, whose dimensional elements of the brand identity are organized into four perspectives, provided no texture or integrity to Brazil´s Country Brand. However, Brazil´s brand provides associations with the visual representation itself, with characteristics from the Brazilian culture, tourist destinations, products, services, and the media. In this way, one of the contribution of this investigation is to move forward to research lines about country branding, specifically about Brazil Brand; regarding not only strategies actions in special economy sectors, for its positioning, for its communication and for its growth in the international market. Each experience with Brazil Brand, throughout diversified contacts offers associations with Brazil´s both reputation and image.

O mercado de turismo está em plena expansão no mundo globalizado, diversificado mercadologicamente e competitivo internacionalmente, com um crescimento acelerado previsto para esta nova década. A consideração da marca-país, como sendo a percepção da imagem e as associações da marca de uma nação - vista pelos estrangeiros, é um aspecto frequentemente presente, seja no panorama econômico, político, social, acadêmico, na moda, no esporte, no cinema e, finalmente no turismo. Neste contexto multidimensional, o Brasil necessita de estudos sobre seu próprio conceito de país de origem e, principalmente, o fortalecimento de sua identidade de marca. Com a revisão da literatura obtida, verifica-se que há poucos trabalhos sobre a Marca Brasil, focados no incentivo aos negócios e, principalmente, para o turismo em um país alvo. Sendo assim, o objetivo geral deste estudo foi analisar a identidade da Marca Brasil com base na convergência entre as estratégias de comunicação definidas para a Marca Brasil pela Embratur no setor de turismo com as efetivamente utilizadas pelas agências de turismo nos Estados Unidos da América; país escolhido por estar em segundo lugar nos gastos com turismo no mundo e como segundo maior emissor de turistas ao Brasil nos últimos sete anos, com decréscimo gradual anualmente. A pesquisa foi qualitativa e exploratória a partir da revisão da literatura, de entrevistas em profundidade, primeiramente com a Embratur, seguido de vinte agências/operadoras de turismo norte-americanas, e finalmente, com quatro especialistas. Com base nos dados qualitativos coletados, então, foi elaborada a análise de conteúdo através da triangulação. Como tema original, a pesquisa abordou a transposição do conceito de identidade de marca para uma marca-país, especificamente, a Marca Brasil, tangenciando a área de marketing internacional em busca de posicionar o Brasil como um destino turístico competitivo. A partir de quatro proposições definidas e analisadas, conclui-se que a Marca Brasil apresenta relações incompletas e divergências conceituais com a teoria, cujo conceito firma-se que a identidade da marca é a visão estratégica da marca, entendimento distorcido teoricamente pela Embratur e não experimentado nas respostas dos entrevistados. Portanto, a identidade central da marca Brasil que deveria ser a alma da marca corresponde parcialmente à desejada pela Embratur, trazendo apenas a diversidade como característica. Além disso, nota-se que a identidade expandida, cujos elementos dimensionais da identidade da marca são organizados em quatro perspectivas, não proporcionaram textura e integridade da marca Brasil. No entanto, a Marca Brasil proporciona associações com a representação visual per se, com temas presentes na cultura brasileira, dos destinos turísticos, produtos e serviços, e ainda, por meio da mídia. Sendo assim, uma das principais contribuições desta investigação é dar continuidade às pesquisas sobre a gestão de marca de países, especificamente da Marca Brasil, tanto para ações de estratégias, em diversos setores da economia, para o posicionamento, para a comunicação ou para a ascensão no mercado internacional. Cada experiência com a Marca Brasil em contextos diversos proporciona associações com a reputação e a imagem do país. / The tourism market is booming in the globalized, diversified and internationally competitive business market, with rapid growth expected for this decade. Considering that the country brand is the image and perception of the brand associations of a nation as seen by foreigners, it is often found in the following spheres: economic, political, social, academic, fashion, sport, movies, and finally, in tourism. In this multidimensional context, Brazil requires studies on its own concept of country of origin, and especially, strengthening its brand identity. According to literature, it appears that there are few studies about the Brazil´s Country Brand focused on encouraging businesses and specifically for tourism in a target country. Therefore, this study was developed to analyze the Brazil Brand identity based on the convergence of communication strategies defined by Embratur for the tourism sector with those effectively used by travel agencies in the United States of America. The United States of America were chosen because it is the second-highest spender on tourism worldwide, and it was the second-highest sender of tourists to Brazil in the last seven years, with a gradual decrease since. This research was qualitative and exploratory, based on the literature review and in-depth interviews with three samples: Embratur, twenty agencies/tour operators in North America and a group of three experts. Based on the qualitative data collected, the content analysis was performed by triangulation. Regarding its original theme, the research focuses on the implementation of the concept of brand identity for a country brand, specifically, the Brazil Brand, slightly overlapping the field of international marketing in order to promote Brazil as an attractive tourist destination. After four defined and analyzed propositions, the conclusion is that Brazil has an incomplete brand relationship and conceptual differences with the theory, whose concept states that brand identity should be settled on the strategic vision of the brand. Embratur understands a theoretically-distorted version, which was not experienced in the respondents\' answers. Therefore, the central identity of the Brazil Brand, which should be the soul of the brand, corresponds only partially to the image desired by Embratur, featuring only the diversity attribute. Furthermore, the expanded identity, whose dimensional elements of the brand identity are organized into four perspectives, provided no texture or integrity to Brazil´s Country Brand. However, Brazil´s brand provides associations with the visual representation itself, with characteristics from the Brazilian culture, tourist destinations, products, services, and the media. In this way, one of the contribution of this investigation is to move forward to research lines about country branding, specifically about Brazil Brand; regarding not only strategies actions in special economy sectors, for its positioning, for its communication and for its growth in the international market. Each experience with Brazil Brand, throughout diversified contacts offers associations with Brazil´s both reputation and image.

Cette thèse analyse l’articulation entre les technologies de l’information et de la communication (TIC) et le tourisme dans l’optique de la coopération internationale. Elle étudie les relations internationales entre le Mexique, le Belize, le Guatemala, le Honduras et le Salvador (1992-2012) dans le contexte de l’Organisation du Monde Maya (OMM) dans laquelle le tourisme est placé comme un vecteur de développement économique. Elle répond à la problématique suivante : le tourisme électronique peut-il favoriser la création et la consolidation des liens de coopération entre les pays de la multi-destination de l’OMM ? Ce travail de recherche montre comment, en dépit des difficultés liées au principe de la concurrence, aux intérêts nationaux et de politique extérieure, l’accord de coopération en matière de tourisme électronique s’est concrétisé à travers une offre englobant toute la Région du Monde Maya à partir de la marque Monde Maya sur le Web. La thèse souligne l’intérêt du tourisme électronique tout en préconisant son renforcement afin d’accentuer la coopération régionale entre États et de consolider le rôle du tourisme dans les régions à partir d’une perspective commune, ce qui permettrait de créer une synergie dynamisante et constructive. Cette recherche vise à apporter une contribution à l’étude de thèmes : tourisme, coopération internationale, Région du Monde Maya. / The linkage between information and communication technology (ICT) and tourism is analyzed in the context (1992-2012) of international cooperation between Mexico, Belize, Guatemala, Honduras and Salvador in the framework of the Maya World Organization (MWO). Tourism is a vector of economic development for this organization. Can electronic tourism create and consolidate cooperation in tourism between the countries taking part in the MWO with its multiple tourist destinations? Despite the difficulties of competition, national interests and foreign policies, the agreement on cooperation in e-tourism has led to an offer for the whole Maya region through the Maya World website. This thesis emphasizes the importance of e-tourism and advocates strengthening it so as to foster cooperation among countries in the region from a joint perspective, thus creating a constructive, dynamic synergy. It contributes to the study of tourism, international cooperation and the World Maya Region. / Esta tesis analiza la articulación entre las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) y el turismo en la óptica de la cooperación internacional. Estudia las relaciones internacionales entre México, Belize, Guatemala, Honduras y El Salvador (1992-2012) fen el marco de la Organización Mundo Maya (OMM) en la cual el turismo es identificado como un vector de desarrollo económico. La tesis responde a la cuestión siguiente: ¿El turismo electrónico en el marco de la OMM puede favorecer la creación y la consolidación de los lazos de cooperación entre los países de la multidestinación de la OMM? Este trabajo de investigación muestra cómo, pese a dificultades vinculadas con el principio de competencia, a los intereses nacionales y de política exterior, el acuerdo de cooperación en materia de turismo electrónico se materializó a través de una oferta turística abarcando toda la Región Mundo Maya a partir de la marca Mundo Maya en la Web. La tesis subraya el interés acerca del turismo electrónico y recomienda su reforzamiento con el fin de acentuar la cooperación regional entre Estados y consolidar el papel del turismo en las regiones a partir de una perspectiva común, lo que permitiría crear una sinergia dinámica y constructiva. La investigación pretende contribuir al estudio de los siguientes temas: turismo, cooperación internacional, Región Mundo Maya.