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Plan estratégico de marketing para el turismo receptivo de naturaleza en la Región CuscoAlfageme, Denisse, Budd, Paul, Chacón, Christian, Marocho, Francisco, Rivadeneira, Jean Carlo 28 February 2017 (has links)
310 h. : il. ; 30 cm. / Cusco es considerado actualmente un destino turístico monotemático debido a
que Machu Picchu, dada su alta promoción y reconocimientos mundiales, se encuentra
posicionado como el principal motivo de viaje hacia el Perú, lo que genera la necesidad
de diversificar la oferta turística. En comparación con países similares (Argentina,
Brasil y Colombia), se identifica una oportunidad para incrementar el gasto promedio a
través del aumento en seis días de estadía. En consecuencia, el presente plan de
marketing tiene como objetivo generar divisas adicionales por turismo incluyendo los
destinos de naturaleza como complemento a los paquetes actuales de Cusco, logrando
así que el turista extranjero permanezca más tiempo en la región.
Es así que, teniendo en cuenta las variables de accesibilidad y atractividad, se
eligen cinco rutas de naturaleza agrupadas en el concepto Natural Cusco (con el tagline
“Hay más energía esperando por ti”) cuya propuesta de valor está basada en los
atributos de misticismo, energía y bienestar. Esto fue corroborado a través de
investigación de mercado con los segmentos objetivo, alcanzando una aceptación
promedio de 85% del concepto y 62% para las rutas seleccionadas.
Asimismo, dado que el concepto es nuevo en el mercado y debido a que
involucran a diferentes grupos de interés, será importante la implementación de la
mezcla de marketing en fases, así como la participación de las comunidades aledañas a
las rutas para integrarlas en los beneficios de esta actividad turística.
Por último, a nivel financiero el proyecto es viable pues genera un VAN de US$
313 millones a nivel país, y un VAN de US$ 4 millones a nivel de la región Cusco, para
el período de 2017-2022. Esto beneficiaría a más de 100 mil personas gracias a la
generación de empleo, y al destinarse un ingreso constante para diversos proyectos de
desarrollo social / Cusco is currently considered as a monothematic destination because of Machu
Picchu and, due to the worldwide recognition and publicity, Cusco is ranked as the
main motive for visiting Peru, which generates the need to diversify the tourism offer.
In comparison to similar countries (Argentina, Brazil and Colombia), there is an
opportunity to elevate the average expenditure of visitors by increasing their stay in
Cusco to six days. In consequence, this marketing plan has as a main goal to generate
additional income in tourism by including natural destinations as a complement to the
current tourism packages offer, thus attracting foreign tourists to stay longer in the
region.
After careful consideration, keeping in mind variables of accessibility and
attractiveness, five nature itineraries have been carefully prepared and elected under the
concept Natural Cusco (using the tagline “there is more energy waiting for you”), the
value proposition is based on the attributes of mysticism, energy and wellbeing. This
has been confirmed with market research in the target segments reaching an approval
rate of 85% in concept, and 62% in elected itineraries.
Considering that it is a new concept in the market and that it involves different
target groups, it is important that the implementation of the marketing mix is done in
phases and it is also critical to involve the surrounding communities so they can benefit
from these touristic activities.
Finally, at a financial level this project is viable by generating a NPV of US$
313 millions, a IRR of 5,142% and a ROI of 42 for the 2017-2022 period, potentially
benefiting over a hundred thousand people thanks to the creation of new jobs and
generating constant income for social projects / Tesis
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Plan estratégico de marketing del turismo rural comunitario peruanoPacora, Rocío, Alcalde, Nathalie, Jaimes, Sandro, Izquierdo, Carlos 28 February 2017 (has links)
xi, 164 h. : il. ; 30 cm. / El Turismo Rural Comunitario (TRC) va evolucionando positivamente a nivel
mundial (OMT, 2015). Sin embargo, el Perú aún no da una respuesta firme a esta
demanda latente. El problema principal es que la concepción del producto está en
función a la oferta y no en función a la demanda. El plan propuesto sugiere que el Perú
deberá responder con una imagen renovada y una comunicación coherente en función
al público objetivo. Él mismo permitirá la diferenciación mediante el desarrollo de una
propuesta de valor enfocada a las expectativas y deseos del nuevo cliente: turista
extranjero de ingresos medio-alto; y el desarrollo de un oferta turística innovadora,
cohesionada y con identidad propia; que busque llamar la atención, generar una buena
relación de calidad - precio y la agilización de la conversión de una reserva en tiempo
real.
El presente plan estratégico de marketing pretende que el Perú sea reconocido
como el primer destino en TRC al 2022. Para ello, el objetivo principal del plan será
generar un incremento del 10% anual del flujo de turistas; y que este a su vez
contribuya al desarrollo sostenible de las comunidades campesinas e indígenas. El éxito
girará en función a la generación de un vínculo emocional con el cliente mediante tres
ejes: innovación, creatividad y entorno 2.0. Para ello, el plan contempla el desarrollo
de la mezcla de marketing y una inversión de US$ 2’400 mil que se dividirán en cuatro
campañas potentes en los principales mercados emisores. Con ello se pretende obtener
un aumento gradual del tráfico de turistas del 30% anual y un ROI social en función las
ventas, que dará como resultado el crecimiento de la empleabilidad y calidad de vida
del poblador rural / The Rural Ethnographic Tourism is evolving positively worldwide (OMT,
2015). However, Peru still does not give a firm answer to this latent demand. The main
problem is that the design of the product is based on supply and not according to
demand. The proposed plan suggests that Peru must respond with a new image and
consistent communication according to target audience. This will allow differentiation
by developing a value proposition focused on the expectations and wishes of new
customers: foreign tourists with medium-high income; and the development of an
innovative, and cohesive offer with its own identity that seeks attention, generates a
good relationship quality - price and expedites the conversion of a real-time reservation.
This strategic marketing plan aims that Peru is recognized as the leading
destination for TRC by 2022. To this extend, the main objective of the plan will
generate an increase of 10% annual flow of tourists; and that this in turn contributes to
the sustainable development of rural and indigenous communities. Success will rotate
according to the generation of an emotional bond with the customer through three
pillars: innovation, creativity and environment 2.0. For this, the plan includes the
development of the marketing mix and an investment of US $ 2.400 millions, which
will be divided into four powerful campaigns in key source markets. This seeks a
gradual increase in tourist traffic of 30% and a social ROI based on sales, which will
result in the growth of employability and quality of life of the rural population / Tesis
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Plan estratégico de marketing: ecoturismo y áreas naturales protegidas en el PerúChevarría Sotelo, Erika, Nielsen Menacho, Kjeld, Salazar Bell-Taylor, Víctor, Wong Ramos, Alejandro 22 May 2018 (has links)
El turismo ha crecido sostenidamente en los últimos años, tanto en el ámbito global
como en el nacional. Ello ha contribuido a su diversificación en distintos tipos de turismo,
incluyendo, entre otros, el “Turismo de Naturaleza”, en ocasiones denominado ecoturismo.
Pese a poseer una diversidad natural privilegiada, el ecoturismo en el Perú no ha
alcanzado un nivel óptimo de desarrollo y existen claras carencias con respecto al
entendimiento de: (a) lo que es y debería ser la actividad, (b) sus modalidades de
implementación, y (c) la oferta y demanda existentes. Las Áreas Naturales Protegidas son
espacios idóneos para su práctica, pero aún no han sido aprovechadas estratégicamente para
tal fin.
Al respecto, la presente tesis propone un Plan Estratégico de Marketing con el fin de
incrementar la competitividad del sector ecoturismo en el Perú a partir de la creación y
posicionamiento de una marca nacional de ecoturismo asociada a la Marca País, y del
desarrollo del primer producto ecoturístico que sostendrá dicha propuesta de valor y que, a su
vez, será el foco de una propuesta orientada a la generación de retorno social sobre la
inversión, es decir de beneficios tangibles a la sociedad, más allá de una motivación
estrictamente comercial.
Este producto ecoturístico se centrará en las Áreas Naturales Protegidas, dadas sus
ventajas competitivas (i.e., diversidad natural, estado de conservación, institucionalidad
existente, y reconocimiento) frente a otros destinos nacionales e internacionales. Para tal fin,
se trabajará conjuntamente con actores clave como la Comisión de Promoción del Perú para
la Exportación y el Turismo (PROMPERÚ) y otros, como el Servicio Nacional de Áreas
Naturales Protegidas por el Estado (SERNANP), organismo para el que se plantean, además,
lineamientos y recomendaciones con el fin de potenciar el éxito de la presente propuesta / Tourism has grown steadily in recent years, both globally and locally. This has
contributed to its diversification into different types of tourism, including Nature-based
tourism, also known as ecotourism, among others.
In spite of Peru´s outstanding biodiversity, ecotourism has not yet achieved its
optimal development nationally which demonstrates a lack of understanding regarding: (a)
what the activity is and could be, (b) its implementation alternatives, and (c) existing offer
and demand. On the other hand, Natural Protected Areas are ideal places for such practices,
but have yet to be strategically approached in that regard.
This thesis outlines a Strategic Marketing Plan aimed at increasing the
competitiveness of ecotourism in Peru, based on creating and positioning a national
ecotourism brand associated with the national Country Brand, and developing the first
product which will support such value proposition. The latter will, as well, be the core of a
Social Return on Investment scheme, expected to provide tangible benefits to society beyond
a solely commercial objective.
The aforementioned ecotourism product will focus on Natural Protected Areas, given
their competitive advantages (i.e. natural diversity, state of conservation, existing governance
and awards or acknowledgements) as compared to other national and international
destinations. In order to achieve this, key stakeholders will work together, including the
Commission for the Promotion of Peruvian Exports and Tourism (PROMPERÚ) and the
National Service for Natural Protected Areas (SERNANP), for which a set of guidelines and
recommendations will be outlined as to ensure the success of this proposal / Tesis
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Plan estratégico de marketing: ecoturismo y áreas naturales protegidas en el PerúChevarría Sotelo, Erika, Nielsen Menacho, Kjeld, Salazar Bell-Taylor, Víctor, Wong Ramos, Alejandro 22 May 2018 (has links)
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Plan estratégico de marketing para la ruta del pisco en la Región IcaCabrera Valderrama, Marco, Canales Quispe, Aldo, Carrillo Erquinio, Juan, Martínez Madueño, Alonso 22 March 2017 (has links)
xvi, 146 h. : il. ; 30 cm. / La Ruta del Pisco es un circuito turístico inaugurado en el año 2012 por el Ministerio
de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR), e impulsada por PromPerú, tomando como
punto de partida a la Región Ica. En el siguiente plan, se establece una estrategia acorde para
abordar la coordinación necesaria para lograr una sinergia entre los productores, la
comunidad, el turismo y el Estado. Para lograr los objetivos trazados se planteará una
estrategia que conlleve a la formulación y creación de un modelo de negocio apropiado para
este circuito, y la participación coherente de las bodegas productoras a través de
CONAPISCO, para administrar de manera responsable un fondo de desarrollo social.
La propuesta de valor está basada en la formulación de un modelo de negocio que
genere recursos a través de las alianzas establecidas con los operadores turísticos, y en los
ingresos generados por el cobro de entrada a cada bodega. Dicha ganancia será destinada al
mantenimiento y cuidado de las instalaciones, y un porcentaje al fondo de desarrollo social,
como parte del programa de responsabilidad social sostenible que debe promover también la
Ruta del Pisco.
A través de la nueva estrategia de marketing, se ha proyectado lograr un 80% de
asistencia diaria en las bodegas a fin de alcanzar un punto de equilibrio en la venta de los
paquetes turísticos. Este indicador permitiría obtener un retorno de la inversión en
aproximadamente dos años y dos meses, teniendo una viabilidad positiva para los intereses
de los actores involucrados en el desarrollo de la ruta.
La sostenibilidad de este planteamiento estratégico estará sujeta al trabajo conjunto
entre los operadores turísticos y las bodegas acreditadas, bajo las condiciones de una atención
de excelencia para el turista / The route of Pisco is a touristic circuit launch in 2012 by the Ministerio de Comercio
Exterior y TURISMO (MINCETUR), and promoted by PromPerú, taking in consideration as
a start point the Region of Ica. In the following plan, it has been stablish a strategy to address
the necessary coordination to obtain a synergy between the producers, the community, the
tourism and the Government. To obtain the traced objects it will settle a strategy that will take
the formulation and creation of an appropriate business model for this circuit, and the coherent
participation of the productive stores through CONAPISCO, to administrate, in a responsible
way, a fund of social development.
The Value proposition is based in the formulation of a business plan that generates resources
through the established alliances with touristic business, and on the income obtained from the
charge of the visit of each store. This income will be destined to the maintenance y care of the
installations, and also a percentage to the social development, as a part of the social
responsibility program that has to be promoted by The Route of Pisco.
Through this new marketing strategy, it has been projected to get an 80% of daily assistance
into the stores to reach a balance of point on the sales of touristic packages. This indicator will
allow to get a return of the investment in approximately 02 years and 02 months, having a
positive viability for the interest of the parts involved in the development of the route.
The sustainability of this strategic planning will be bound to the collaborate work between the
touristic business and the accredited stores, under the conditions of an excellent service to the
tourist / Tesis
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Modelo prolab: Morin Siamo ISS, diseño de una plataforma virtual de ecoturismo y turismo experiencialLlontop Sayaverdi, Luis Miguel, Jaime Quispe, Cristian Miguel, Mantilla Taboada, Juan Carlos, Vásquez Aguilar, Jean Carlo 11 December 2023 (has links)
En la actualidad, con el término de la pandemia, el sector de turismo tuvo una
reactivación tardía, pero poco a poco esta activación ha ido tomando fuerza gracias a los
avances en comunicación y publicidad, mediante el uso de plataformas web y redes sociales;
actualmente existen muchas plataformas que ofrecen este servicio, sin embargo no es completo,
y centrándonos en nuestro proyecto que estará enfocado en la región La Libertad, estas
plataformas web no llegan a publicitar todos los lugares turísticos de la región y no ofrecen un
servicio completo como el que queremos brindar, es por ello por lo que MORIN SIAMO ISS
es una plataforma que a través de medios digitales existentes, redes sociales y los avances
tecnológicos que actualmente tenemos en comunicación brindara al usuario una experiencia
completa, rápida, segura y de fácil acceso para los usuarios. La plataforma virtual tiene como
particularidad el plus de poder mostrar los lugares de esparcimiento, cultura, alimentación,
alojamiento, movilidad y hasta la compra de souvenirs y recuerdos, entre otros servicios que no
han sido contemplados por otras plataformas que ofrecen servicios parecidos.
Es así como, MORIN SIAMO ISS, tiene como objetivo brindar información y servicio
no solo de los lugares turísticos tradicionales en la región de la Libertad, si no de lugares que
aún no están dentro los circuitos y que ofrecen una potencial oportunidad de atracción turística
y crecimiento de las zonas donde se encuentran, además de brindar paquetes turísticos clásicos,
estamos brindando un sinfín de opciones para que el usuario cuente con todo lo necesario al
realizar una reserva, esto siempre con soporte del diseño de una página web interactiva y
amigable, que contara son su propio aplicativo de fácil uso y atractivo para el usuario.
La recaudación de ingresos de MORIN SIAMO ISS, principalmente serán por las
suscripciones del consumidor para obtener información y viajes turísticos formado para
nuestros clientes, ofreciendo distintos tipos de membresías con lo que el consumidor pueda
disfrutar de acuerdo al tipo de membresía adquirida, así mismo ofreceremos el servicio de publicidad de restaurantes, hoteles, tours privados, tienda virtual, movilidad y hasta contaremos
con las cartas de los restaurantes que publiciten con nosotros como una nueva forma de
fomentar la gastronomía de la zona. La plataforma estará activa las 24 horas del día y permitirá
obtener información relevante sobre cada lugar turístico y los paquetes ofrecidos desde la
comodidad de su casa.
Los resultados financieros presentan valores positivos para los primeros 5 años, un VAN
positivo de S/3,700,182.59 siendo mayor que 0 y un TIR de 96.00 %, siendo mayor a la tasa de
descuento del 15%; lo que afirma que el proyecto es rentable y sostenible en el tiempo. / Currently, with the end of the pandemic, the tourism sector had a late reactivation, but
little by little this activation has been gaining strength thanks to advances in communication
and advertising, through the use of web platforms and social networks; Currently there are many
platforms that offer this service, however it is not complete, and focusing on our project that
will be focused on the La Libertad region, these web platforms do not manage to advertise all
the tourist places in the region and do not offer a complete service such as which we want to
provide, that is why MORIN SIAMMO ISS is a platform that, through existing digital media,
social networks and the technological advances that we currently have in communication, will
provide the user with a complete, fast, secure and easily accessible experience. For the users.
The virtual platform has the added advantage of being able to show places of recreation, culture,
food, accommodation, mobility and even the purchase of souvenirs, among other services that
have not been contemplated by other platforms that offer similar services.
This is how MORIN SIAMO ISS aims to provide information and service not only
about traditional tourist places in the Libertad region, but also about places that are not yet
within the circuits and that offer a potential opportunity for tourist attraction and growth of the
areas where they are located, in addition to providing classic tourist packages, we are providing
endless options so that the user has everything necessary when making a reservation, this
always supported by the design of an interactive and friendly website, which Countara is its
own application that is easy to use and attractive to the user.
The revenue collection of MORIN SIAMO ISS will mainly be from consumer
subscriptions to obtain information and tourist trips formed for our clients, offering different
types of memberships with which the consumer can enjoy according to the type of membership
acquired, we will also offer the advertising service for restaurants, hotels, private tours, virtual
store, mobility and we will even have the menus of the restaurants that advertise with us as a new way to promote the gastronomy of the area. The platform will be active 24 hours a day and
will allow you to obtain relevant information about each tourist place and the packages offered
from the comfort of your home.
The financial results present positive values for the first 5 years, a positive NPV of
S/3,700,182.59, being greater than 0 and an IRR of 96.00%, being greater than the discount rate
of 15%; which affirms that the project is profitable and sustainable over time.
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Plan estratégico de marketing del turismo rural comunitario peruanoPacora, Rocío, Alcalde, Nathalie, Jaimes, Sandro, Izquierdo, Carlos 28 February 2017 (has links)
El Turismo Rural Comunitario (TRC) va evolucionando positivamente a nivel
mundial (OMT, 2015). Sin embargo, el Perú aún no da una respuesta firme a esta
demanda latente. El problema principal es que la concepción del producto está en
función a la oferta y no en función a la demanda. El plan propuesto sugiere que el Perú
deberá responder con una imagen renovada y una comunicación coherente en función
al público objetivo. Él mismo permitirá la diferenciación mediante el desarrollo de una
propuesta de valor enfocada a las expectativas y deseos del nuevo cliente: turista
extranjero de ingresos medio-alto; y el desarrollo de un oferta turística innovadora,
cohesionada y con identidad propia; que busque llamar la atención, generar una buena
relación de calidad - precio y la agilización de la conversión de una reserva en tiempo
real.
El presente plan estratégico de marketing pretende que el Perú sea reconocido
como el primer destino en TRC al 2022. Para ello, el objetivo principal del plan será
generar un incremento del 10% anual del flujo de turistas; y que este a su vez
contribuya al desarrollo sostenible de las comunidades campesinas e indígenas. El éxito
girará en función a la generación de un vínculo emocional con el cliente mediante tres
ejes: innovación, creatividad y entorno 2.0. Para ello, el plan contempla el desarrollo
de la mezcla de marketing y una inversión de US$ 2’400 mil que se dividirán en cuatro
campañas potentes en los principales mercados emisores. Con ello se pretende obtener
un aumento gradual del tráfico de turistas del 30% anual y un ROI social en función las
ventas, que dará como resultado el crecimiento de la empleabilidad y calidad de vida
del poblador rural / The Rural Ethnographic Tourism is evolving positively worldwide (OMT,
2015). However, Peru still does not give a firm answer to this latent demand. The main
problem is that the design of the product is based on supply and not according to
demand. The proposed plan suggests that Peru must respond with a new image and
consistent communication according to target audience. This will allow differentiation
by developing a value proposition focused on the expectations and wishes of new
customers: foreign tourists with medium-high income; and the development of an
innovative, and cohesive offer with its own identity that seeks attention, generates a
good relationship quality - price and expedites the conversion of a real-time reservation.
This strategic marketing plan aims that Peru is recognized as the leading
destination for TRC by 2022. To this extend, the main objective of the plan will
generate an increase of 10% annual flow of tourists; and that this in turn contributes to
the sustainable development of rural and indigenous communities. Success will rotate
according to the generation of an emotional bond with the customer through three
pillars: innovation, creativity and environment 2.0. For this, the plan includes the
development of the marketing mix and an investment of US $ 2.400 millions, which
will be divided into four powerful campaigns in key source markets. This seeks a
gradual increase in tourist traffic of 30% and a social ROI based on sales, which will
result in the growth of employability and quality of life of the rural population
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Plan estratégico de marketing del turismo de aventura en el PerúBecerra Ortiz, Judith Carolina, Carozzi Wilcox, Giaele, San Martin Jara, Paola Elizabeth, Velarde Urresti, Cesar Augusto 02 August 2019 (has links)
Durante los últimos años, el turismo de aventura a nivel mundial ha crecido impulsado en gran
medida por deportes como el trekking, hiking y ciclismo; y también debido a que los turistas
están en búsqueda constante de nuevos destinos y únicos para practicar deportes de aventura.
Perú no ha estado aprovechando esta oportunidad: El Plan Estratégico Nacional de Turismo de
MINCETUR no prioriza al turismo de aventura como un pilar estratégico de crecimiento, a
diferencia de países vecinos como Chile, que ha centrado sus esfuerzos en acciones para captar al
turista internacional de aventura. Dada estas tendencias y nuevas preferencias en el turismo de
aventura es que se plantea desarrollar e implementar un Plan Estratégico de Marketing para el
Turismo de Aventura en el Perú, enfocando la oferta en 12 departamentos del país los cuales
poseen y ofrecen belleza natural, inmersión cultural y variedad de oferta de actividades de
aventura. El objetivo de la presente tesis es incrementar la penetración y la llegada de turistas de
aventura a través de estrategias de marketing enfocadas en captar la demanda de los principales
países emisores para el subsector de aventura. Por ello, se ha contemplado un plan integral de
marketing centrado en factores como la autenticidad y la calidad del recurso humano, como
elementos diferenciales y generadores de valor, y una inversión de USD 11.2 millones para el
logro de los objetivos propuestos. Estos beneficios se han materializado en la marca Perú of
Adventure, la cual posicionará al país como un destino para el turismo de aventura y contribuirá
indirectamente con el desarrollo de las comunidades donde se realicen dichas actividades. Con
ello se pretende lograr hacia el año 2021 un crecimiento promedio anual de 30%, frente al
escenario actual de 23% y un ROI de 1389% que contribuirá a la generación de divisas y al
desarrollo del país. / During the last years, adventure tourism around the world has grown driven largely by sports
such as trekking, hiking and cycling; and also due to the fact that tourists are in constant search
for new and unique destinations for adventure sports. Peru has not been taking advantage of this
opportunity: The National Strategic Plan of Tourism – MINCETUR not prioritized to adventure
tourism as a strategic pillar of growth, unlike neighboring countries such as Chile which
manages actions to capture the international adventure tourist. Given these trends and new
preferences in the tourism of adventure is that it is proposed to develop and implement a
Strategic Plan of Marketing for the Adventure Tourism in Peru, focusing the offer in 12
departments of the country which have natural beauty, cultural immersion and variety of
adventure activities. The aim of this thesis is to increase the penetration and the arrival of tourists
from adventure through marketing strategies focused on capturing the demand of the main
generating countries for the subsector of adventure. Therefore it has contemplated a
comprehensive marketing plan focused on factors such as the authenticity and quality of the
human resource, such as generators and differential elements of value, and an investment of $
11.2 million for the achievement of the proposed objectives. These benefits have materialized in
the Peru of Adventure brand, which will position the country as a destination for adventure
tourism and will indirectly contribute to the development of the communities where such
activities are carried out. This is intended to achieve by the year 2021 an average annual growth
of 30%, compared to the actual scenario of 23% and ROI of 1389% which will contribute to the
generation of foreign exchange and the development of the country.
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Plan estratégico de marketing para el turismo receptivo de naturaleza en la Región CuscoAlfageme, Denisse, Budd, Paul, Chacón, Christian, Marocho, Francisco, Rivadeneira, Jean Carlo 28 February 2017 (has links)
Cusco es considerado actualmente un destino turístico monotemático debido a
que Machu Picchu, dada su alta promoción y reconocimientos mundiales, se encuentra
posicionado como el principal motivo de viaje hacia el Perú, lo que genera la necesidad
de diversificar la oferta turística. En comparación con países similares (Argentina,
Brasil y Colombia), se identifica una oportunidad para incrementar el gasto promedio a
través del aumento en seis días de estadía. En consecuencia, el presente plan de
marketing tiene como objetivo generar divisas adicionales por turismo incluyendo los
destinos de naturaleza como complemento a los paquetes actuales de Cusco, logrando
así que el turista extranjero permanezca más tiempo en la región.
Es así que, teniendo en cuenta las variables de accesibilidad y atractividad, se
eligen cinco rutas de naturaleza agrupadas en el concepto Natural Cusco (con el tagline
“Hay más energía esperando por ti”) cuya propuesta de valor está basada en los
atributos de misticismo, energía y bienestar. Esto fue corroborado a través de
investigación de mercado con los segmentos objetivo, alcanzando una aceptación
promedio de 85% del concepto y 62% para las rutas seleccionadas.
Asimismo, dado que el concepto es nuevo en el mercado y debido a que
involucran a diferentes grupos de interés, será importante la implementación de la
mezcla de marketing en fases, así como la participación de las comunidades aledañas a
las rutas para integrarlas en los beneficios de esta actividad turística.
Por último, a nivel financiero el proyecto es viable pues genera un VAN de US$
313 millones a nivel país, y un VAN de US$ 4 millones a nivel de la región Cusco, para
el período de 2017-2022. Esto beneficiaría a más de 100 mil personas gracias a la
generación de empleo, y al destinarse un ingreso constante para diversos proyectos de
desarrollo social / Cusco is currently considered as a monothematic destination because of Machu
Picchu and, due to the worldwide recognition and publicity, Cusco is ranked as the
main motive for visiting Peru, which generates the need to diversify the tourism offer.
In comparison to similar countries (Argentina, Brazil and Colombia), there is an
opportunity to elevate the average expenditure of visitors by increasing their stay in
Cusco to six days. In consequence, this marketing plan has as a main goal to generate
additional income in tourism by including natural destinations as a complement to the
current tourism packages offer, thus attracting foreign tourists to stay longer in the
region.
After careful consideration, keeping in mind variables of accessibility and
attractiveness, five nature itineraries have been carefully prepared and elected under the
concept Natural Cusco (using the tagline “there is more energy waiting for you”), the
value proposition is based on the attributes of mysticism, energy and wellbeing. This
has been confirmed with market research in the target segments reaching an approval
rate of 85% in concept, and 62% in elected itineraries.
Considering that it is a new concept in the market and that it involves different
target groups, it is important that the implementation of the marketing mix is done in
phases and it is also critical to involve the surrounding communities so they can benefit
from these touristic activities.
Finally, at a financial level this project is viable by generating a NPV of US$
313 millions, a IRR of 5,142% and a ROI of 42 for the 2017-2022 period, potentially
benefiting over a hundred thousand people thanks to the creation of new jobs and
generating constant income for social projects
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Plan estratégico de marketing: ecoturismo y áreas naturales protegidas en el PerúChevarría Sotelo, Erika, Nielsen Menacho, Kjeld, Salazar Bell-Taylor, Víctor, Wong Ramos, Alejandro 05 August 2019 (has links)
El turismo ha crecido sostenidamente en los últimos años, tanto en el ámbito global
como en el nacional. Ello ha contribuido a su diversificación en distintos tipos de turismo,
incluyendo, entre otros, el “Turismo de Naturaleza”, en ocasiones denominado ecoturismo.
Pese a poseer una diversidad natural privilegiada, el ecoturismo en el Perú no ha
alcanzado un nivel óptimo de desarrollo y existen claras carencias con respecto al
entendimiento de: (a) lo que es y debería ser la actividad, (b) sus modalidades de
implementación, y (c) la oferta y demanda existentes. Las Áreas Naturales Protegidas son
espacios idóneos para su práctica, pero aún no han sido aprovechadas estratégicamente para
tal fin.
Al respecto, la presente tesis propone un Plan Estratégico de Marketing con el fin de
incrementar la competitividad del sector ecoturismo en el Perú a partir de la creación y
posicionamiento de una marca nacional de ecoturismo asociada a la Marca País, y del
desarrollo del primer producto ecoturístico que sostendrá dicha propuesta de valor y que, a su
vez, será el foco de una propuesta orientada a la generación de retorno social sobre la
inversión, es decir de beneficios tangibles a la sociedad, más allá de una motivación
estrictamente comercial.
Este producto ecoturístico se centrará en las Áreas Naturales Protegidas, dadas sus
ventajas competitivas (i.e., diversidad natural, estado de conservación, institucionalidad
existente, y reconocimiento) frente a otros destinos nacionales e internacionales. Para tal fin,
se trabajará conjuntamente con actores clave como la Comisión de Promoción del Perú para
la Exportación y el Turismo (PROMPERÚ) y otros, como el Servicio Nacional de Áreas
Naturales Protegidas por el Estado (SERNANP), organismo para el que se plantean, además,
lineamientos y recomendaciones con el fin de potenciar el éxito de la presente propuesta. / Tourism has grown steadily in recent years, both globally and locally. This has
contributed to its diversification into different types of tourism, including Nature-based
tourism, also known as ecotourism, among others.
In spite of Peru´s outstanding biodiversity, ecotourism has not yet achieved its
optimal development nationally which demonstrates a lack of understanding regarding: (a)
what the activity is and could be, (b) its implementation alternatives, and (c) existing offer
and demand. On the other hand, Natural Protected Areas are ideal places for such practices,
but have yet to be strategically approached in that regard.
This thesis outlines a Strategic Marketing Plan aimed at increasing the
competitiveness of ecotourism in Peru, based on creating and positioning a national
ecotourism brand associated with the national Country Brand, and developing the first
product which will support such value proposition. The latter will, as well, be the core of a
Social Return on Investment scheme, expected to provide tangible benefits to society beyond
a solely commercial objective.
The aforementioned ecotourism product will focus on Natural Protected Areas, given
their competitive advantages (i.e. natural diversity, state of conservation, existing governance
and awards or acknowledgements) as compared to other national and international
destinations. In order to achieve this, key stakeholders will work together, including the
Commission for the Promotion of Peruvian Exports and Tourism (PROMPERÚ) and the
National Service for Natural Protected Areas (SERNANP), for which a set of guidelines and
recommendations will be outlined as to ensure the success of this proposal.
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