Presenta alternativas de solución al poco incremento de los ingresos de la empresa, que no va de acuerdo al aumento sostenido por año del parque automotor nacional propiciado por la bonanza económica que vive el Perú y al mismo tiempo buscar alternativas para ampliar la cobertura de atención de la empresa. De esta manera en el capítulo 1 del presente estudio se vio conveniente plantear un marco teórico necesario para que cualquier persona pueda entender el análisis que se realiza y también se explican conceptos y terminología clave para el estudio. El capítulo 2 presenta los problemas que vienen sucediente en la empresa y específicamente en la planta de Huancayo, estos problemas han sido posibles de identificar gracias a la valiosa colaboración de la alta gerencia de la empresa, personal administrativo, atención al cliente, personal técnico de la planta así como las opiniones de los clientes, que son la razón de ser de una empresa de servicios. Así mismo, el capítulo 3 tiene como objetivo principal presentar propuestas de mejora, para afrontar cada una de las causas de demora en el proceso de inspección técnica vehicular, utilizando las herramientas y metodologías adecuadas. Finalmente, en el capítulo 4, se presenta las conclusiones y recomendaciones más importantes generadas por el presente estudio, el cual, mediante una evaluación financiera, se evaluó su rentabilidad, lo cual arrojó resultados satisfactorios. / Tesis

El presente plan de negocio es ofrecer un servicio de lavado para vehículos, es decir un servicio diferenciado donde nuestra propuesta de valor es el uso de productos antialérgicos y el uso del vapor en el lavado, lo cual contribuye considerablemente a un ahorro de agua y un objetivo fundamental que es la preservación del medio ambiente. Nuestra previa experiencia laboral nos permitirá aportar en este proyecto significativamente en las áreas: Comercial y Logística. Asimismo, estamos comprometidos con el desarrollo y crecimiento del negocio, así como preservar siempre un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes. Finalmente, buscamos trascender en el tiempo y apoyar en el incremento de nuevos consumidores Ecofriendly en Perú. / The present business plan is to offer a washing service for vehicles, a differentiated service where our value proposition is the use of antiallergic products and the use of steam in washing, which contributes considerably to a saving of water and a fundamental objective that is the preservation of the environment. Our work experience will allow us to contribute significantly to this project in Commercial and Logistics area. Likewise, we are committed to the development and growth of the business, as well as to preserve always a high level of satisfaction of our customers. Finally, we seek to transcend in time and support the growth of new Ecofriendly consumers in Perú. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación gira en torno al producto Sombrilla para Vehículo, que se presenta como una solución creativa, plegable y semiautomática especialmente indicada para automóviles: Sedan, Hatchback, Luxury Car y Small Car. El producto Sombrilla para Vehículo será importado de China, nuestro proveedor es una Empresa de Trading, una vez que el producto llegue a territorio nacional se le incorporará: una antena Wifi y focos LED que aportarán mayor valor para los clientes peruanos, de esta manera nos diferenciamos de los competidores. Para viabilizar el presente trabajo, lo hemos dividido en 6 secciones: Aspectos Generales del Negocio, planteamiento estratégico, investigación y Validación del Mercado, plan de marketing, plan de operaciones y estructura organizacional y recursos humanos. La idea central de nuestro trabajo es demostrar que, a partir de la necesidad de buscar nuevas alternativas de solución, nace nuestra idea de negocio: SOLUTIONS FOR CARS PERÚ, que comercializará accesorios novedosos y de calidad. Justamente, uno de estos accesorios es la Sombrilla para Vehículos, que busca como principal beneficio el mantener fresco el interior y limpio el exterior, protegiendo el vehículo del sol, la lluvia, los desechos de las aves, etc. A partir de ello, demostraremos que existe la necesidad de cuidar el vehículo ante la inclemencia del clima. En conclusión, se validará el interés que tienen las personas en adquirir un producto diferente que solucione los inconvenientes por los que pasan sus vehículos por causa del clima y los residuos. / The present research work revolves around the product Sunshade for Vehicle, which is presented as a creative, folding and semi-automatic solution especially suitable for cars: Sedan, Hatchback, Luxury Car and Small Car. The product Sunshade for Vehicle will be imported from China, our supplier is a Trading Company, once the product reaches the national territory will be incorporated: a Wi-Fi antenna and LED spotlights that will provide greater value for Peruvian customers, in this way we differentiate ourselves from competitors. To make the present work viable, we have divided it into 6 sections: General Aspects of the Business, strategic approach, research and Market Validation, marketing plan, operations plan and organizational structure and human resources. The central idea of our work is to demonstrate that from the need to look for new solution alternatives, our business idea is born: SOLUTIONS FOR CARS PERÚ, which will market novelty and quality accessories. Just one of these accessories is the umbrella for vehicles, which seeks as the main benefit to keep the interior cool and clean the outside, protecting the vehicle from the sun, rain, bird waste, etc. From this, we will demonstrate that there is a need to take care of the vehicle in the face of inclement weather. In conclusion, the interest that people have in acquiring a different product that solves the inconveniences caused by their vehicles due to weather and waste will be validated. / Trabajo de investigación

Hoy en día muchas personas por sus labores diarias no cuentan con el tiempo suficiente para el lavado de su vehículo. Nuestro negocio Deluxe Car se encuentra ubicado en la Av. 13 de Enero s/n en el distrito de San Juan de Lurigancho , nosotros vamos a brindar un servicio de lavado de auto (auto y Camioneta) con insumos de garantía de una marca reconocida como es 3M, asimismo nuestro cliente puede programar su cita a través de nuestra APP, la descarga es de forma sencilla e inmediata, también contamos con un servicio de delivery de recojo de vehículo y el retorno de este, la única condición es que la ubicación deberá ser cercana a nuestro centro de lavado, nuestros clientes que esperen en el local, tendrán a su disposición una sala de espera que contara con un televisor y revistas a su disposición. Nuestra fuente de ingresos será el servicio de Lavado el mismo que constará de tres tipos de servicios Express, Ejecutivo y Salón esto será tanto para autos y camionetas. La inversión a realizar será de S/. 83,500.80 de los cuales el 50% será financiado con recursos propios y el 50% restante se financiará con inversores externos o financiamiento de entidades bancarias. Finalmente, consideramos que nuestro proyecto es rentable y viable; ya que contamos con un VAN positivo y en diferentes escenarios, calculado con probabilidades diferentes sigue siendo rentable que van a favor del normal funcionamiento de nuestra empresa e incentivo para posibles inversionistas en nuestro proyecto. / Our Deluxe car business is located on 13 de Enero Ave s/n in the district of San Juan de Lurigancho. We will provide a car wash service (car/truck) using recognizable name brand supplies such as 3M. Our clients will be able to schedule their appointments through our APP. This download is simple and immediate. We also provide a delivery service that includes the pick-up and return of the vehicle. The only condition is that the location needs to be close to our washing center. In addition, those customers that wait in our premise will have at their disposal a waiting room with the comfort of a television and magazines. Our source of income will be the washing which will consist of three types: Express, Executive and salon service. This will be for both cars and trucks. The investment to be made will be s/.83,500.80 of which 50% will be financed with our own resources and the remaining 50% will be financed with external investors or financed from banking entities. Finally we consider that our project is profitable and viable because we have a positive NPV. In different scenarios, calculated with different probabilities, our project still shows profitability, it show that it has the ability to function and succeed and it shows the potential to attract new investors in our project. / Trabajo de investigación

Crear un aplicativo móvil que permita simplificar la vida a los usuarios de vehículos motorizados, ofreciéndoles todos los servicios o productos que puedan necesitar relacionados al uso de sus vehículos en un solo lugar. Asimismo, frente al alto crecimiento de empresas proveedoras de servicios y productos decidimos ofrecerles un canal nuevo por el que podrán llegar a miles de clientes potenciales, clientes que estarán registrados y podrán solicitar cualquier producto o servicio que necesiten desde un solo aplicativo y a precios altamente competitivos. / Create a mobile application that simplifies the life of users of motor vehicles, offering them all the services or products they may need related to the use of their vehicles in one place. Also, in the face of the high growth of companies providing services and products we decided to offer a new channel through which they can reach thousands of potential customers, customers who will be registered and can request any product or service they need from a single application and highly competitive prices. / Trabajo de investigación

Importación de productos Nano X del país de México y en su posterior distribución en el territorio peruano. Los temas abordados están organizados de manera secuencial en capítulos que cubren los siguientes temas: Aspectos generales del negocio, planeamiento estratégico, investigación y validación del mercado, plan de marketing, plan de operaciones, estructura organizacional y de recursos humanos y finalmente el plan económico financiero. Los productos Nano X son recubrimientos nano-tecnológicos para vehículos, los cuales ofrecen protección hasta por un año contra el polvo, la lluvia, el sol, etc. En el caso de los interiores también ofrecen protección contra derrames de líquidos. Los ingresos provienen de la venta directa de los productos. Para ello, nos centraremos en empresas importadoras de vehículos, almacenes logísticos especializados y demás empresas que cuenten con flotas de vehículos como es el caso de empresas de transporte, organismos gubernamentales, empresas contratistas, entre otras. / Import of Nano X products from the country of Mexico and its subsequent distribution in the Peruvian territory. The topics addressed are sequentially organized into chapters that cover the following topics: General aspects of the business, strategic planning, research and market validation, marketing plan, operations plan, organizational structure and human resources and finally the financial economic plan. Nano X products are nano-technological coatings for vehicles, which offer protection for up to 1 year against dust, rain, sun, etc. In the case of interiors, they also offer protection against liquid spills. The income comes from the direct sale of the products. For this, we will focus on vehicle import companies, specialized logistics warehouses and other companies that have vehicle fleets such as transport companies, government agencies, contractors, among others. / Trabajo de investigación

El proyecto OPTIMUS consiste en la creación de una empresa dedicada a brindar servicio de intermediación vehicular a través de un agente en las operaciones y/o transacciones de compra venta de autos semi nuevos de uso particular. En la actualidad, no existe en el mercado un modelo de negocio con estas características por lo que no identifica competencia directa. Esto hace que OPTIMUS se convierta en a una opción diferente e innovadora dentro del mercado, cuya propuesta de valor consiste en garantizar la seguridad y confianza a los usuarios en las transacciones de compra y venta vehicular, optimizando tiempos y reduciendo el riesgo innehente a ser timados. Con OPTIMUS se busca impulsar un nuevo concepto dentro del mercado de compra y venta de vehículos semi nuevos de uso particular, para lo cual se contarán con agentes vehiculares, quienes se encargaran de brindar el servicio de asesoría personalizada al cliente a lo largo de toda la operación hasta la venta final del vehículo. Cabe resaltar que estos objetivos serán logrados a través de alianzas con socios estratégicos que forman parte del modelo de negocio que estamos presentando. OPTIMUS tiene ideado un plan de acción basado principalmente en redes sociales el cual se complementa con publicidad vía canales tradicionales como revistas especializadas así como publicidad digital y exterior, lo cual permitirá llegar al público objetivo obteniendo comunicación de ida y vuelta importante para poder satisfacer las diferentes necesidades y expectativas de los clientes y usuarios. El equipo de trabajo que ha elaborado el proyecto OPTIMUS está conformado por estudiantes del último ciclo de la Facultad de Negocios, específicamente de la carrera de Contabilidad, quienes han volcado todos sus conocimientos y práctica en esta propuesta de negocio. Es importante mencionar que la orientación al cliente es la base de la experiencia de cada uno de los miembros del equipo de trabajo, lo cual asegura que los procesos estén orientados a buscar siempre una óptima calidad de servicio al cliente garantizando el éxito del proyecto. La razón principal por la que el proyecto OPTIMUS es considerado viable es por el sector vehicular en los últimos años viene experimentando un crecimiento de mercado en promedio de 6.21% anual, lo cual garantiza nuestro nivel de ingreso por ventas. Por otro lado, el modelo de negocio propuesto es innovador, cuya aceptación y expectativa en el público objetivo durante el periodo de investigación ha sido positivo. Finalmente, porque se trata de un modelo de negocio rentable y escalable tanto en el análisis económico para la empresa como financiero para el inversionista En un mundo constantemente acelerado en donde el tiempo es un factor determinante para las personas y la falta de seguridad ante las distintas transacciones comerciales con terceros es que surge la propuesta de OPTIMUS buscando brindar un servicio que garantice confianza y la valoración del tiempo. / Trabajo de Suficiencia Profesional

En este trabajo se plantea la implementación de la metodología Toyota basada en el PEVA, donde se utilizará diferentes herramientas a través de las cuales se pueda desarrollar estrategias para optimizar el proceso usado actualmente en el taller de postventa. PEVA es un método desarrollado por Deming con la finalidad de resolver problemas dentro de un proceso productivo basado en la mejora continua. Las siglas hacen referencia a las cuatro etapas del proceso que son: planear, ejecutar, verificar y analizar. La filosofía detrás del PEVA indica que nunca se puede conocer todo al inicio de un proyecto complejo, así que se debe identificar el problema en la etapa de planeamiento, buscar la causa raíz, colocar las contramedidas en la etapa de ejecución, revisar lo que suceda, y luego colocar en su lugar las acciones basadas en lo aprendido. / Tesis

El proyecto de tesis presentado en este documento ha sido elaborado con el propósito esencial de plantear una solución tecnológica eficaz ante un problema recurrente dentro de la realidad peruana como lo es la inseguridad vial y vehicular, usando tecnologías de avanzada que en el Perú ya se vienen implementando pero dándoles una finalidad diferente e integrándolas de manera efectiva. Además, el documento establece las diversas ventajas comparativas del producto desarrollado con respecto a los ya existentes, resaltando su eficacia y potencial éxito en el mercado peruano. Para cumplir el propósito mencionado anteriormente, fue necesario primero investigar a fondo el problema a solucionar. Luego, se planteó un sistema tentativo de solución al problema, para el cual se estudiaron diversas tecnologías de vanguardia. Después de seleccionar las tecnologías más relevantes para este proyecto, se procedió, paso a paso, al desarrollo del mismo. Cada uno de estos procesos se encuentra detallado oportunamente en el presente documento. Con la culminación exitosa del presente proyecto se consiguió obtener un prototipo de sistema, que incluye diversas tecnologías de vanguardia funcionando en conjunto. Además, se espera que este tenga una gran potencialidad de llevarse a gran escala y ser una efectiva solución ante diversos problemas de seguridad vial, ya sea en el sector público como en el sector privado del país.

Easy Rent es una plataforma que ofrece un servicio de intermediación entre propietarios de vehículos en el Perú y viajeros a las diversas provincias del país que gustan de alquilar autos para movilizarse a su destino. Los usuarios de este tipo de servicio refieren que tienen dificultades para encontrar empresas que combinen responsabilidad con precios moderados, además del poco acceso a estas. Es por ello, que Easy Rent unificará la oferta de pequeños empresarios con la demanda de usuarios no satisfecha por el mercado. El segmento de mercado al que dirigimos la propuesta son viajeros habituales al interior del país del nivel socio económico A, B y C+, que cuentan con brevete. Actualmente la oferta de alquiler de vehículos es dispersa en páginas web, por el lado de las grandes empresas, y Facebook, Mercado Libre y similares, por el lado de los pequeños y micro empresarios. En ese sentido, nuestra plataforma digital agrupará la oferta, actualmente dispersa en el mercado. Nuestro equipo cuenta con experiencia en el área administrativa y la dirección de empresas, así como con el conocimiento técnico que respalda a la idea de negocio. Luego del análisis financiero, arrojó una TIR de 175.45% y un VAN del flujo de caja neta del inversor de 32.22%. El retorno de la inversión se proyecta hacia el año 3 con una utilidad bruta de 118.123. Para este proyecto requerimos de una inversión de S/ 464.886 para el inicio de las operaciones. / Easy Rent is a platform that offers an intermediation service between vehicle owners in Peru and travelers to the various provinces of the country who like to rent cars to move to their destination. Users of this type of service want to find companies that combine responsibility with moderate prices. That is why Easy Rent unifies the offer of small entrepreneurs with the demand of users not satisfied by the market. The market segment to which we direct the business proposal is regular travelers to the interior of the country of socio-economic level A, B and C + that have driver’s license. Currently, the rental offer of cart rent is dispersed in web pages, on the side of big companies, and Facebook, Mercado Libre and others similar, on the side of small and micro-entrepreneurs. In that sense, our digital platform will group the offer dispersed in the market. Our team has experience in the administrative area and management of companies, as well as technical knowledge that support to the business idea. After the financial analysis, a TIR of 175.45% and a NPV of the investor's net cash flow of 32.22% were issued. The return on investment is projected towards year 3 with a profit of 118,123. For this project we require an investment of S / 464,886 for the start of operations. / Trabajo de investigación