Aktualumas. Paslaugų organizacijose, tame tarpe pardavimo padaliniuse, paslaugų tiekėjai įgyja ypatingą svarbą, nes jie iš dalies formuoja klientų požiūrį į paslaugas teikiančią organizaciją. Ilgainiui pastebima, kad organizacijoje, kur yra taikoma darbuotojų motyvacija, yra mažesnė darbuotojų kaita, jie yra patenkinti savo darbu ir todėl geba suteikti kokybišką paslaugą. Geriausiai dirba ir naudą įmonei neša motyvuoti ir puikiai įmonėje besijaučiantys darbuotojai. Tik nedaugelis iš pardavimo padalinio darbuotojų nuo pat pirmos dienos nusiteikę siekti didelių laimėjimų, taigi daugelio jų darbo motyvacijos lygiui padidinti reikia tam tikrų stimulų. Pardavimo padalinio darbuotojų motyvavimo sistema yra vienas iš valdymo sprendimų, leidžiančių labai efektyviai siekti pardavimo tikslų. Problema. Paslaugų atsiradimas rinkoje iškėlė specifinių problemų, kurioms spręsti reikia ypatingos strategijos. Nepakankamas darbuotojų motyvavimas skatina darbuotojų nepasitenkinimą darbu ir didelę jų kaitą įmonėje. Iškyla būtinybė, kad pardavimo padalinio vadovai suvoktų, kad motyvuotas, apmokytas, turintis visas paslaugai reikalingas medžiagas ir priemones, komunikacijos priemonių dėka gavęs laiku ir tikslią informaciją, pardavimo padalinio darbuotojas suteiks visai kitokią paslaugą, negu ta, kurią suteiktų pervargęs, suirzęs bei skubantis. Todėl magistro darbe tiriama problema susijusi su darbuotojų motyvacija ir jos stiprinimu. Darbo objektas - darbuotojų motyvavimo priemonės. Darbo tikslas –... [toliau žr. visą tekstą] / This work consists of three main sections, the first two being theoretical, and the remaining one being practical. Motivational theories (Alderfer, F. Herzberg, D. McClelland) as well as motivational process (V. Vroom, Porter ir Lawler) have been described in the first section of the paper. Means of employee motivation, sales department staff incentives and main principles of personnel satisfaction measures are all described in great detail in section two. This section also deals with the various facets of employee motivational systems. Worker incentive systems with the reference to internal marketing have been explained in this section too. Sales department staff motivational research (with reference to internal marketing) has been accomplished and results were rendered in this section. Analysis of “Švyturys – Utenos alus” company employee motivational and demotivational strategies have been presented in the last section of paperwork. Recommendations about how to improve sales department staff performance and motivation are given in this section. Purpose of the work - to evaluate motivation of sales staff department with reference to internal marketing. Tasks of the work: 1.To describe facets of employee motivation analysis. 2.To present sales department personnel motivational theories. 3.To evaluate key factors which best motivates employees by conducting a research and to summarize data gathered in the process as well as to present recommendations to aforementioned company... [to full text]

Darbe apžvelgiama Lietuvoje gautos ES finansinės paramos valdymo ir kontrolės sistema, susisteminami pagrindiniai Europos Komisijos reikalavimai kontrolės sistemai, apibrėžiamas Europos Sąjungos finansinės paramos lėšų vidaus audito vaidmuo visoje paramos lėšų kontrolės sistemoje ir analizuojamas vidaus audito pasirengimas tinkamam priskirtų funkcijų įgyvendinimui. Darbe iškelta hipotezė pasitvirtino tik iš dalies. Lietuvos valstybinio sektoriaus vidaus auditas nesuteikia pilnos garantijos, kad Europos Sąjungos paramos lėšos naudojamos teisėtai, tinkamai ir tik finansuotinoms išlaidoms dengti, dėl nepakankamų praktinių įgūdžių, nepakankamo vidaus auditorių skaičiaus, specialiųjų gebėjimų neturėjimo, nemotyvuotos mokymo politikos, netobulo veiklos planavimo. / This job reviews the system of the European Union funds control, the role of internal audit and the internal audit readiness to guarantee that the European Union funds are used legallyand properly. The hypothesis suggested at the beginning of the work proved out only partially. The internal sector of the Lithuanian state sector does not give a full guarantee that the European Union funds are used legally, properly and only in order to reimburse the costs to be financed, due to the lack of efficient practical skills, insufficient number of internal auditors, absence of special capasities, unmotivated training policy, incomplete planning of activities.

Vidaus kontrolė reikšminga ne tik pačiai įmonei, jos būklė svarbi ir auditoriams atliekant auditą. Kaip nurodoma tarptautiniuose audito standartuose siekdamas nustatyti galimų iškraipymų rūšis bei tolimesnių audito procedūrų pobūdį, laiką ir apimtį auditorius turi remtis žiniomis apie vidaus kontrolę. Vidaus kontrolės efektyvumas tiesiogiai daro įtaką audito rizikos įvertinimui. Vadinasi, negalėdamas tinkamai įvertinti įmonės vidaus kontrolės sistemos auditorius gali pateikti klaidingą auditoriaus išvadą, kuria vadovaudamiesi įmonės verslo partneriai gali priimti neteisingus sprendimus. Darbo objektas – vidaus kontrolės efektyvumo įtaka audito rizikai. Darbo tikslas - vidaus kontrolės efektyvumo įtakos audito rizikai nustatymo metodikos tobulinimas. Darbo uždaviniai. Darbo tikslui pasiekti buvo keliami tokie pagrindiniai uždaviniai: atlikti vidaus kontrolės sampratos analizę; palyginti siūlomus vidaus kontrolės modelius ir išnagrinėti vidaus kontrolės elementus; išanalizuoti audito rizikos sampratos interpretacijas bei pagrįsti audito rizikos ryšį su vidaus kontrole; apklausos būdu nustatyti ir išanalizuoti Kauno mieste veikiančių įmonių vidaus kontrolės sistemą; apklausos būdu pagrįsti vidaus kontrolės efektyvumo įtaką audito rizikos nustatymui; remiantis mokslo darbų analize bei empirinio tyrimo gautais rezultatais pateikti vidaus kontrolės efektyvumo įtakos audito rizikai nustatymo metodiką atliekant auditą. Darbo struktūra. Šį darbą sudaro trys dalys. Darbo apimtis - 93... [toliau žr. visą tekstą] / Internal control is significant not only for the enterprise itself but also for the auditors who audit an enterprise. International standards of audit indicate that an auditor must refer to the results of internal control in order to avoid misrepresentation. The Standards point out to the character of procedures of audit, its time and extent. The effectiveness of internal control makes direct influence on evaluation of risk. Consequently, an auditor having no opportunity to properly evaluate the system of internal control of an enterprise might draw a wrong conclusion. Thus business partners of an enterprise might make incorrect decisions. Object of this study is the efficiency of internal control to the risk of audit. Purpose - the development of the methodology of estimation of the efficiency of internal control to the risk of audit. The goals - to analyse the notion of internal control; to compare the suggested models of internal control and analyse the elements of internal control; to analyse the interpretations of notions of risk of audit and justify the connection of that risk to internal control, to identify and analyse the system of internal control in some enterprises in Kaunas sustaining the results of inquires; to justify the efficiency of internal control to the estimation of audit risk sustaining the results of inquires; sustaining the analyses of scientific works and the results of empirical survey to give the methodology of estimation of the efficiency of... [to full text]

Tyrimo objektas – vidaus auditas įmonėse. Tikslas – išanalizavus įmonių vidaus audito teorinius ir praktinius ypatumus, nustatyti problemas, bei pasiūlyti jų sprendimo būdus ir tobulinimo kryptis. Darbo uždaviniai. Nustatytam tikslui pasiekti, sprendžiami tokie uždaviniai: • išnagrinėti vidaus audito sampratą ir nustatyti jos kitimą; • išnagrinėti vidaus audito tikslus bei uždavinius; • išanalizuoti vidaus audito etapų nuoseklumą ir naudotinas audito procedūras; • Kauno įmonėse atlikti empirinį tyrimą, siekiant nustatyti vidaus audito praktines problemas, bei išsiaiškinti vidaus audito atlikimo etapus bei procedūras; • pateikti problemų sprendimo būdus ir pasiūlymus vidaus audito procesui tobulinti. Tyrimo metodai: mokslinės ir ekonominės literatūros analizė ir sintezė, loginė analizė, palyginimas, anketinė apklausa, grafinis vaizdavimas. Išanalizavus vidaus audito teoriją, bei atlikus praktinį tyrimą, nustatytos ir išanalizuotos šios srities problemos, bei pateikti jų sprendimo būdai ir pasiūlymai vidaus audito procesui tobulinti. / Research object is internal audit in company. Research aim is to analyze theoretical and practical internal audit peculiarity, to identify the problems and offer the solutions and development ways of internal audit. Objectives. To achieve the aim we have to solve these objectives: • To analyze the conception of internal audit and its variation. • To research inter audit aims and objectives; • To analyze internal audit stages consistency and useful procedures; • To make empirical research in companies of Kaunas, in purpose to determine practical problems and to clear internal audit stages and procedures in the companies; • To identify decisional ways of defined problems and give the improvement proposals for internal audit process. The methods of the research: scientific and normative literature analyzes, logical analyzes, syntheses, comparison, questionnaire survey, graphical representation. After analyzing internal audit theory, and making practical research, it was defined and analyzed internal audit problems, and given decisional ways of defined problems and improvement proposals for internal audit process.

Vidaus kontrolė yra sistema su bendra įmonės kultūra ir individualia kontrolės veikla, kurią atlieka kiekvienas įmonės darbuotojas, vadovams vadovaujant bei vidaus auditui prižiūrint. Tuo tarpu vidaus audito tikslas - prižiūrėti vidaus kontrolės sistemą ir siekti, kad sistema funkcionuotų kuo ekonomiškiau, efektyviau ir rezultatyviau. 2003 metais, priėmus Lietuvos Respublikos vietos savivaldos įstatymo pakeitimo įstatymą, sukurta teisinė bazė nuo 2004 m. sausio 1 d. įdiegti savivaldybėse vidaus ir išorės audito sistemą. Steigiama centralizuota savivaldybės vidaus audito tarnyba. Darbo pagrindinis tikslas - atlikti vidaus kontrolės ir vidaus audito Utenos apskrities savivaldybėse lyginamąją analizę, pateikti išvadas ir rekomendacijas vidaus kontrolės ir vidaus audito sistemų tobulinimui. Šiam tikslui pasiekti buvo atliktas tyrimas Utenos apskrities savivaldybėse. Nagrinėtos sritys: CVAT darbo organizavimas, SVAT darbo planavimas, vidaus audito atlikimas, vidaus audito ataskaitos, CVAT personalo ištekliai, CVAT darbuotojų kvalifikacijos tobulinimas. Pagal vienodus kriterijus atlikus lyginamąją analizę, padaryta išvada, kad daugelyje Utenos apskrities savivaldybių CVAT akivaizdus darbuotojų trūkumas, daugelyje VAT nesuformuotos tarnybos. Atlikto tyrimo gauti rezultatai iš dalies leido patvirtinti darbo pradžioje iškeltą hipotezę “Vidaus kontrolės ir vidaus audito sistemos Utenos apskrities savivaldybėse yra silpnos”. / Internal control is a system with a common enterprise's culture and individual control activity, which is being fulfiled by each worker, directed by the head and supervised by internal audit. Meanwhile, the aim of the internal audit is to supervise control system and try to achieve the system to functionate more economical way, more effective and resultant. In 2003, when was passed the amendment the law of the Republic of Lithuania on local self- government, was introduced legislation to spread internal and external audit system in local governments from 1 January, 2004. Establishing centralized local government's internal audit service. The main aim of the work - to carry out internal control's and internal audit's comparable analysis in Utena's district local governments, to present conclusions and recomendations for inprovement of internal control and internal audit systems. To reach this aim there was caried out research in Utena's district governments. Investigated fields: work organisation of the centralized internal audit service, centralized internal audit service's work layout, internal audit perfomance, internal audit reports, centralized internal audit service's staff sources, centralized internal audit service's workers' qualification improvement. After was made comparable analysis according to same criterions, drawn a conclusion, which says that in many Utena's district governments centralized internal audit service's obvious shortage of workers, in many... [to full text]

Magistro darbo objektas - vidaus komunikacija verslo organizacijoje. Pasirinkus šį objektą kaip mokslinės pažinties veiklos dalyką, tyrime analizuotas vidaus komunikacijos priemonių taikymas darbuotojų motyvacinės sistemos pristatymo procese. Darbo tikslas - pristatyti verslo organizacijos sampratą, pagrindines motyvacines sistemas ir įvertinti verslo organizacijos vidaus komunikacijos priemonių taikymo efektyvumą darbuotojų motyvacinės sistemos pristatymui. Darbo aktualumas: sietinas su organizacijose vis didėjančiu dėmesiu vidaus komunikacijai. Šiuolaikinėse organizacijose ji laikoma vienu svarbiausiu vadybos instrumentu, padedančiu vieningai siekti organizacijos tikslų. Taikant teorinės literatūros analizės, sintezės bei lyginimo metodus prieita prie išvados, kad organizacija yra atvira ekonominė-socialinė sistema, kurios funkcionavimui didelę įtaką turi ne tik vidaus, bet ir išorės aplinka. Organizacijos, kaip socialinės sistemos, sandarą sudaro daugybė elementų, tačiau patys svarbiausi yra struktūra ir žmogiškieji organizacijos ištekliai. Pagrindinis žmogiškųjų išteklių valdymo tikslas yra sudaryti sąlygas, kurios kiekvienam darbuotojui organizacijoje leistų efektyviai realizuoti ir plėtoti savo potencialą. Siekiant šio tikslo itin svarbus vaidmuo tenka darbuotojų motyvavimui, kuris užima reikšmingą vietą žmogiškųjų išteklių valdymo procese. Išanalizavus pagrindines motyvacijos sistemas, atlikus individualųjį nestruktūrizuotą ekspertinį interviu su įmonės „Neo Group“... [toliau žr. visą tekstą] / The object of a master's work – internal communication in business organisation. By chosing this object as a scientific kowledge activity matter, internal communication means' application in employees motivation system presentation process was analysed in this survey. The purpose of the work is to present the conception, main motivation systems of a business organisation and evaluate internal communication means' application efficiency for emloyees' motivation system presentation. The topicality of the work is related to increasingly rising attention to internal communication. In modern organisations it is thought to be one of the most important mean of management, that helps organisation to seek its purposes. By applying theoretical literature analysis, synthesis and comparison methods it was concluded that organisation is an open economic – social system, that is hardly influenced not only by internal, but also by external surroundings. Organisation's as a social system structure is made of plenty of elements, however the most important are structure and organisation's human resources. The main purpose of human resources managment is to create conditions, that let every employee realize and develop his potential. By seeking this aim, a very important role goes to employees motivation, that occupies a very important place in a human resources administration process. After analysing main motivation systems, accomplishing individual non- stucural expert interview with „Neo... [to full text]

Magistro baigiamasis darbas „Audito įrodymai ir jų formavimo metodų tyrimas atliekant vidaus auditą Kauno apskrities viršininko administracijos audituotuose subjektuose“ aktualus tuo, jog audito įrodymai yra svarbus audito proceso etapas, tiek teoriniu, tiek praktiniu aspektu. Nuo jų surinkimo priklauso audito ataskaitos projekto ir ataskaitos rengimas. Teorinės bei praktinė problematikos susijusios su šiuo audito procesu apsprendė ir darbo tikslą, - teoriniu bei praktiniu aspektu ištirti audito įrodymų rinkimą ir jų formavimo problemas, Vidaus audito tarnybos darbuotojams atliekant auditą Kauno apskrities viršininko administracijos audituotuose subjektuose. Atsakant į šį tikslą formuoti uždaviniai, susiję su auditų procesų etapų analize, auditų įrodymų surinkimų sampratų tyrimu. Taip kelti uždaviniai, susiję su pagrindinio subjekto – Kauno apskrities viršininko administracijos Vidaus audito tarnybos audito įrodymų proceso tyrimu, kuriuo siekta ištirti audito įrodymų turinį, svarbą ir jų formavimo metodus. Darbe naudota lyginamoji ir literatūros analizė, apibendrinimas, indukcija, sintezė ir norminių dokumentų analizė. / Speaking in theoretical and practical terms audit evidence is important stage in audit process. Auditors gather evidence to formulate their judgment on statements and it is also important for final report. The aim of the magister theses is analysis of problems concerned with problems of the formation and gathering audits’ evidence in the Department of Internal audit in the Kaunas region Administration. The tasks of the study is to examine processes and procedures of inner audit; research of theoretical conceptions connected with gathering of audit evidence. Another aim is research of the practical problems using case analysis. The mixed qualitative and quantitative methods are used for the analyses of the problematic. The hypothesis of the research – gathering of audit’s evidence do not always correspond up the standards and requirements in the practices of Department of Inner audit. The results of the study show that there is no strong relation between the audits frequencies and opinion about the practice of gathering audit evidence. The results of qualitative research shows that Department of Internal audit in the Kaunas region Administration I effectively managed in the context of audit evidence gathering procedures (efficient training’s aims, consistent audit planning and consultation process). The research shows that critical factor in audits’ evidence gathering process is the competence of auditors. In the other hand there are some obstacles in the process of using... [to full text]

Summary Jelena Makara Internal Audit in Lithuanian Enterprises Final work of University magistracy Studies, 76 pages, 13 figures, 7 tables, 61 literature references, 4 appendix, in Lithuanian. KEY words: internal audit, internal control, stage, enterprises, Lithuania. The object of research is the internal audit in enterprises of Lithuania. The aim of the research – to analyse the internal audit condition; to investigate produce methods and reasons of absence of internal audit; to give recommendations for improvement of the state and possibility of distribution of internal audit in enterprises of Lithuania. Objectives: * to formulate the definition of the internal audit, by results of theoretical questions connected with the concept of internal audit, definition; * to make the internal audit and the internal control comparative analysis, to define an influence of the internal audit on system of internal control, and to examine conception of internal auditor independence; * to give a classification of the internal audit by it type, and to examine it functions; * to analyse the history of internal audit appearance in Lithuania, and laws of internal audit; * to discover and to analyse stages of realization of internal audit; * to analyse internal audit condition in enterprises of Lithuania, by results of carried out research, and to give recommendations for improvement of condition of internal audit; * to determine reasons of internal audit absence in enterprises... [to full text]

The development of internal financial control of public sector is one of the essential ways of solving problems of the increase of effective activity of State institutions and development of implementation of budget programs. That is why it is important, from the point of view of national and the EU systems, to analyze and define the factors, (influencing) determining the development of internal financial control, which are connected with the objectives of internal financial control of public sector, also the ways of realization and usage, the possibilities to rationalize the management of internal financial control systems, to influence the effectiveness of realization of program budget. The aim of the research work is, on the basis of the results of evolution of economic science in the area of public internal financial control, to identify the conditions of the EU regarding internal financial control and to create the model of organisation of public internal financial control which enables to assure functioning and development of public internal financial control, implementation of state budgetary programmes and fulfillment the EU requirements for management of public finance. The Tasks of the Work are as follows: to analyze the Lithuanian and foreign authors’ attitude towards the internal financial control, to study the specific features of theoretical interpretation of internal financial control of public sector, to identify the objectives, to revise the conception of... [to full text]

Usually used oil fuel limits get lower, fuel prices get higher and air pollution becomes big problem. These problems can be solved using anternative fuel or alternative fuel mixtures. There are several alternatives instead of usually used oil fuel for internal combustion engines in Lithuania. Thermal cycle calculation of Internal Combustion Engine (ICE) using several alternative fuels and alternative fuel mixtures shows lower emissions, changes in power curve and raised fuel consumption. VW Passat 1.6 engine test with biogas is made to find out ICE Power and rotation moment diagrams and functions.