The information era has brought upon us waves of change that brings affordable technology Within the reach of the average person. Computers connected to the Internet, part of our daily living, have led to the formation of online communities. In the spirit of communal efforts, a community cannot be controlled or managed into a specific form or direction. A community has a need to concentrate its efforts towards a common goal or vision, therefore sufficiently nonrestrictive infrastructure is needed to enable the community members to contribute towards their goal. We design and build infrastructure to support a virtual community, according to the needs of the community. Community members can easily locate and exchange files among each other, interact in private and public chat rooms by means of instant text messages, as well as make announcements and participate in group discussions in a Web based environment. Additional needs are identified and tended to by means of various value adding services. We also formulate a management strategy to lead the community towards self-sustenance / Thesis (M. Ing. (Computer and Electronical Engineering))--North-West University, Potchefstroom Campus, 2009.

Este trabalho tem como objetivo analisar os impactos das características estruturais, na participação em comunidades virtuais internacionais de especialistas brasileiros do processo de laminação, de uma empresa siderúrgica. A pesquisa foi realizada junto a oito profissionais de laminação de diferentes usinas siderúrgicas do Brasil inseridas em comunidades de laminação internacionais da Gerdau. Visou-se identificar e descrever o entendimento dos entrevistados sobre os conceitos de comunidades de prática virtuais, seu papel na comunidade e sua dinâmica de uso, de forma a entender como a demografia, o contexto organizacional, as características de associação e o ambiente tecnológico repercutem, facilitando ou dificultando sua participação. O método adotado foi o estudo de caso qualitativo; a principal técnica para coleta de dados foram as entrevistas; para a análise dos dados coletados foi empregada a técnica de análise de conteúdo. Como resultado, identificou-se que as características estruturais de orientação nas categorias: demografia; transposição de fronteiras; grau de formalismo institucionalizado; liderança e ambiente na categoria contexto organizacional, dispersão geográfica, envolvimento de membros; experiência comunitária prévia; alfabetização dos membros nas TIC; diversidade cultural; relevância do tópico para os membros, na categoria características de associação; grau de dependência nas TIC, na categoria ambiente tecnológico são percebidas pelos especialistas quer como facilitadoras, quer como barreiras, permitindo assim ações da empresa, a fim de incrementá-las ou mitigá-las. Outras características podem não ser percebidas e, no entanto, se constituírem como base para a ocorrência da participação. / This study aims to analyze the impacts of the structural characteristics in the participation of Brazilian rolling mill experts in international virtual communities of practice of steel company. The research was conducted among eight rolling mill professionals of different steel mills in Brazil that are embedded in international rolling mill communities of Gerdau. The objective was to identify and describe the understanding of the interviewees on the concepts of virtual communities of practice, its role in the community and its dynamic use in order to understand how the demographics, the organizational context, the characteristics of association and technological environment affect facilitating or hindering their participation. The method adopted was the qualitative case study and the main technique for collecting data was conducting interviews. The data analysis has used content analysis technique. As the results it was identified that the structural characteristics of orientation in the demographics category, boundary crossing, degree of institutionalized formalism, leadership and environment in the organizational context category, geographic dispersion, members’ enrollment, members’ prior community experience, members’ ICT literacy, Cultural diversity and topic’s relevance to members in the membership characteristics category and finally, the degree of reliance on ICT in the technological environment category are perceived by the experts as facilitators or barriers, thus allowing the company to adopt actions to enhance or mitigate them, while other characteristics may not be perceived and form themselves as the basis for the occurrence of participation.

A presente tese tem como objetivo conhecer o perfil dos participantes de uma comunidade de prática na perspectiva da educação inclusiva e compreender os discursos e as práticas que podem ser tecidas por eles. Esta investigação surge ao observar que o cenário educacional brasileiro sofreu recentes modificações ao implementar a Política Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva, o qual passou a situar alunos com deficiência também como público a ser abarcado pelo sistema regular de ensino. Dessa forma, tornou-se imperativo que os professores atuantes na rede educacional sejam capazes de contemplar a diversidade humana em suas práticas pedagógicas. Para que isso ocorra, a legislação vigente prevê a oferta de cursos de formação que capacitem os docentes frente à temática inclusiva. No entanto, ao observar-se a latente impossibilidade de as ações formais atenderem as demandas geradas por todo um coletivo de professores oriundos de diferentes regiões do país, passou-se a buscar alternativas que pudessem apoiar a construção de conhecimentos de tais docentes. Nessa procura, encontrou-se nas comunidades virtuais de prática um importante conceito a ser investigado. Baseadas em ferramentas originadas sob a lógica da participação e colaboração geradas a partir da efetivação da WEB 2.0, tais comunidades promovem a reunião virtual de pessoas que compartilham interesses mútuos, podendo, assim, revelar-se como um espaço que fomente a troca de recursos e experiências entre pares. Da identificação de suas potencialidades, instituiu-se a comunidade virtual de prática Inclusão na Educação - CPIE, ambiente implementado a partir da solução Ning Mode Midia 3.0, que angariou mais de 320 membros oriundos de todo o país. Os dados obtidos, observados a partir da metodologia de análise textual discursiva, demonstraram que o perfil do professor que aceita fazer parte de uma iniciativa como a que foi proposta, é aquele que já detém certos conhecimentos sobre o domínio delimitado e que, reconhecendo a sua importância, passa a buscar novas oportunidades de construir conhecimentos acerca do tema. Os resultados ainda indicam que iniciativas como a CPIE, podem adquirir uma conotação mais ligada à suplementação da formação docente, onde práticas desencadeadas a partir dos eixos de comunicação ou de resolução de problemas contribuem para que professores notadamente experientes sigam em contato, colaborando uns com os outros na busca pela construção de conhecimentos que subsidiem suas ações pedagógicas. / This thesis aims to know the profile of participants in a community of practice, in the context of inclusive education, and understand the discourses and uses that can be forged by them. This research emerged from the observation that Brazilian educational scenario has undergone recent changes to implement the National Policy for Special Education in the Perspective of Inclusive Education, which has situated students with disabilities as a public to be placed in the regular education system. Thus, it has become imperative that teachers working in the educational network are able to contemplate human diversity in their teaching practices. For this to occur, the current legislation states the provision of training courses that enable teachers to address inclusive education topics. However, observing the potential impossibility that formal actions can meet the demands generated by the collective of teachers from different regions of the country, we have started to look for alternatives that could support the construction of knowledge for those teachers. In this search, we have found in virtual communities of practice an important concept to be investigated. Based on tools originated under the logic of participation and collaboration, arising from development of Web 2.0, these communities promote the gathering of people who share the same interests and they can act as environments that foster the exchange of resources and experiences among peers. Identifying their potential, we have developed a virtual community of practice called Inclusion in Education - SCRS, implemented with Ning Mode Media 3.0 solution, which has congregated more than 320 members from all over the country. The data obtained, evaluated under the methodology of discourse textual analysis, have shown that teachers that accept to take part in initiatives as the one we have proposed, already have some knowledge about the delimited area, recognize its importance and seek for new opportunities to build knowledge on the subject. The results also indicated that initiatives such as SCRS can act as a supplement to teacher education, where practices triggered from communication axes or problem solving contribute to keep trained and experienced teachers in contact, collaborating with each other in the quest for knowledge that can support their educational activities.

A presente tese tem como objetivo conhecer o perfil dos participantes de uma comunidade de prática na perspectiva da educação inclusiva e compreender os discursos e as práticas que podem ser tecidas por eles. Esta investigação surge ao observar que o cenário educacional brasileiro sofreu recentes modificações ao implementar a Política Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva, o qual passou a situar alunos com deficiência também como público a ser abarcado pelo sistema regular de ensino. Dessa forma, tornou-se imperativo que os professores atuantes na rede educacional sejam capazes de contemplar a diversidade humana em suas práticas pedagógicas. Para que isso ocorra, a legislação vigente prevê a oferta de cursos de formação que capacitem os docentes frente à temática inclusiva. No entanto, ao observar-se a latente impossibilidade de as ações formais atenderem as demandas geradas por todo um coletivo de professores oriundos de diferentes regiões do país, passou-se a buscar alternativas que pudessem apoiar a construção de conhecimentos de tais docentes. Nessa procura, encontrou-se nas comunidades virtuais de prática um importante conceito a ser investigado. Baseadas em ferramentas originadas sob a lógica da participação e colaboração geradas a partir da efetivação da WEB 2.0, tais comunidades promovem a reunião virtual de pessoas que compartilham interesses mútuos, podendo, assim, revelar-se como um espaço que fomente a troca de recursos e experiências entre pares. Da identificação de suas potencialidades, instituiu-se a comunidade virtual de prática Inclusão na Educação - CPIE, ambiente implementado a partir da solução Ning Mode Midia 3.0, que angariou mais de 320 membros oriundos de todo o país. Os dados obtidos, observados a partir da metodologia de análise textual discursiva, demonstraram que o perfil do professor que aceita fazer parte de uma iniciativa como a que foi proposta, é aquele que já detém certos conhecimentos sobre o domínio delimitado e que, reconhecendo a sua importância, passa a buscar novas oportunidades de construir conhecimentos acerca do tema. Os resultados ainda indicam que iniciativas como a CPIE, podem adquirir uma conotação mais ligada à suplementação da formação docente, onde práticas desencadeadas a partir dos eixos de comunicação ou de resolução de problemas contribuem para que professores notadamente experientes sigam em contato, colaborando uns com os outros na busca pela construção de conhecimentos que subsidiem suas ações pedagógicas. / This thesis aims to know the profile of participants in a community of practice, in the context of inclusive education, and understand the discourses and uses that can be forged by them. This research emerged from the observation that Brazilian educational scenario has undergone recent changes to implement the National Policy for Special Education in the Perspective of Inclusive Education, which has situated students with disabilities as a public to be placed in the regular education system. Thus, it has become imperative that teachers working in the educational network are able to contemplate human diversity in their teaching practices. For this to occur, the current legislation states the provision of training courses that enable teachers to address inclusive education topics. However, observing the potential impossibility that formal actions can meet the demands generated by the collective of teachers from different regions of the country, we have started to look for alternatives that could support the construction of knowledge for those teachers. In this search, we have found in virtual communities of practice an important concept to be investigated. Based on tools originated under the logic of participation and collaboration, arising from development of Web 2.0, these communities promote the gathering of people who share the same interests and they can act as environments that foster the exchange of resources and experiences among peers. Identifying their potential, we have developed a virtual community of practice called Inclusion in Education - SCRS, implemented with Ning Mode Media 3.0 solution, which has congregated more than 320 members from all over the country. The data obtained, evaluated under the methodology of discourse textual analysis, have shown that teachers that accept to take part in initiatives as the one we have proposed, already have some knowledge about the delimited area, recognize its importance and seek for new opportunities to build knowledge on the subject. The results also indicated that initiatives such as SCRS can act as a supplement to teacher education, where practices triggered from communication axes or problem solving contribute to keep trained and experienced teachers in contact, collaborating with each other in the quest for knowledge that can support their educational activities.

Este trabalho tem como objetivo analisar os impactos das características estruturais, na participação em comunidades virtuais internacionais de especialistas brasileiros do processo de laminação, de uma empresa siderúrgica. A pesquisa foi realizada junto a oito profissionais de laminação de diferentes usinas siderúrgicas do Brasil inseridas em comunidades de laminação internacionais da Gerdau. Visou-se identificar e descrever o entendimento dos entrevistados sobre os conceitos de comunidades de prática virtuais, seu papel na comunidade e sua dinâmica de uso, de forma a entender como a demografia, o contexto organizacional, as características de associação e o ambiente tecnológico repercutem, facilitando ou dificultando sua participação. O método adotado foi o estudo de caso qualitativo; a principal técnica para coleta de dados foram as entrevistas; para a análise dos dados coletados foi empregada a técnica de análise de conteúdo. Como resultado, identificou-se que as características estruturais de orientação nas categorias: demografia; transposição de fronteiras; grau de formalismo institucionalizado; liderança e ambiente na categoria contexto organizacional, dispersão geográfica, envolvimento de membros; experiência comunitária prévia; alfabetização dos membros nas TIC; diversidade cultural; relevância do tópico para os membros, na categoria características de associação; grau de dependência nas TIC, na categoria ambiente tecnológico são percebidas pelos especialistas quer como facilitadoras, quer como barreiras, permitindo assim ações da empresa, a fim de incrementá-las ou mitigá-las. Outras características podem não ser percebidas e, no entanto, se constituírem como base para a ocorrência da participação. / This study aims to analyze the impacts of the structural characteristics in the participation of Brazilian rolling mill experts in international virtual communities of practice of steel company. The research was conducted among eight rolling mill professionals of different steel mills in Brazil that are embedded in international rolling mill communities of Gerdau. The objective was to identify and describe the understanding of the interviewees on the concepts of virtual communities of practice, its role in the community and its dynamic use in order to understand how the demographics, the organizational context, the characteristics of association and technological environment affect facilitating or hindering their participation. The method adopted was the qualitative case study and the main technique for collecting data was conducting interviews. The data analysis has used content analysis technique. As the results it was identified that the structural characteristics of orientation in the demographics category, boundary crossing, degree of institutionalized formalism, leadership and environment in the organizational context category, geographic dispersion, members’ enrollment, members’ prior community experience, members’ ICT literacy, Cultural diversity and topic’s relevance to members in the membership characteristics category and finally, the degree of reliance on ICT in the technological environment category are perceived by the experts as facilitators or barriers, thus allowing the company to adopt actions to enhance or mitigate them, while other characteristics may not be perceived and form themselves as the basis for the occurrence of participation.

Este trabalho tem como objetivo analisar os impactos das características estruturais, na participação em comunidades virtuais internacionais de especialistas brasileiros do processo de laminação, de uma empresa siderúrgica. A pesquisa foi realizada junto a oito profissionais de laminação de diferentes usinas siderúrgicas do Brasil inseridas em comunidades de laminação internacionais da Gerdau. Visou-se identificar e descrever o entendimento dos entrevistados sobre os conceitos de comunidades de prática virtuais, seu papel na comunidade e sua dinâmica de uso, de forma a entender como a demografia, o contexto organizacional, as características de associação e o ambiente tecnológico repercutem, facilitando ou dificultando sua participação. O método adotado foi o estudo de caso qualitativo; a principal técnica para coleta de dados foram as entrevistas; para a análise dos dados coletados foi empregada a técnica de análise de conteúdo. Como resultado, identificou-se que as características estruturais de orientação nas categorias: demografia; transposição de fronteiras; grau de formalismo institucionalizado; liderança e ambiente na categoria contexto organizacional, dispersão geográfica, envolvimento de membros; experiência comunitária prévia; alfabetização dos membros nas TIC; diversidade cultural; relevância do tópico para os membros, na categoria características de associação; grau de dependência nas TIC, na categoria ambiente tecnológico são percebidas pelos especialistas quer como facilitadoras, quer como barreiras, permitindo assim ações da empresa, a fim de incrementá-las ou mitigá-las. Outras características podem não ser percebidas e, no entanto, se constituírem como base para a ocorrência da participação. / This study aims to analyze the impacts of the structural characteristics in the participation of Brazilian rolling mill experts in international virtual communities of practice of steel company. The research was conducted among eight rolling mill professionals of different steel mills in Brazil that are embedded in international rolling mill communities of Gerdau. The objective was to identify and describe the understanding of the interviewees on the concepts of virtual communities of practice, its role in the community and its dynamic use in order to understand how the demographics, the organizational context, the characteristics of association and technological environment affect facilitating or hindering their participation. The method adopted was the qualitative case study and the main technique for collecting data was conducting interviews. The data analysis has used content analysis technique. As the results it was identified that the structural characteristics of orientation in the demographics category, boundary crossing, degree of institutionalized formalism, leadership and environment in the organizational context category, geographic dispersion, members’ enrollment, members’ prior community experience, members’ ICT literacy, Cultural diversity and topic’s relevance to members in the membership characteristics category and finally, the degree of reliance on ICT in the technological environment category are perceived by the experts as facilitators or barriers, thus allowing the company to adopt actions to enhance or mitigate them, while other characteristics may not be perceived and form themselves as the basis for the occurrence of participation.

Orientador: Dirceu da Silva / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-09T11:38:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva_MarianadaRochaCorrea_M.pdf: 3003237 bytes, checksum: e4f070ccb82cc28b83d75c61ea0c1a3e (MD5) Previous issue date: 2007 / Resumo: Essa dissertação descreve uma pesquisa quantitativa e qualitativa que propõe, desenvolve e valida um instrumento de pesquisa que investiga a visão de alunos sobre as características do processo de constituição e gestão de uma comunidade virtual de prática. Uma comunidade virtual de prática é definida neste trabalho a partir da junção de características das comunidades virtuais de aprendizagem e comunidades de prática, descritas na literatura. Um aspecto fundamental de uma comunidade virtual de prática é sua dimensão interativa, que propicia diversas formas de comunicação, interlocução e colaboração na constituição do conhecimento compartilhado e na formação continuada das pessoas envolvidas. O levantamento bibliográfico sobre as características e aspectos do funcionamento e gestão de comunidades virtuais de aprendizagem e comunidades de prática possibilitou a elaboração de uma escala Likert que foi aplicada com os alunos do Curso de Especialização em Gestão Educacional ¿ CEGE ¿ um curso semi-presencial que utilizou o ambiente TelEduc como ambiente computacional de suporte às aulas presenciaisoferecido no período de outubro de 2005 a dezembro de 2006. Os dados obtidos foram submetidos à Análise Fatorial Exploratória, possibilitando a criação de um modelo de medidas, que mostra como as variáveis ou indicadores se compõem e a correlação entre eles. A partir desta análise, foram encontrados 7 fatores que representam a colaboração (Fator 1), a interação e comunicação (Fator 2), as atividades realizadas no ambiente TelEduc (Fator 3), as aulas presenciais (Fator 4), o feedback para atividades e discussões realizados no ambiente (Fator 5), os aspectos técnicos (Fator 6) e a organização geral do curso (Fator 7), como as características mais relevantes de comunidades virtuais de prática, observadas pelos alunos. Ainda constatou-se que a principal característica de uma comunidade virtual de prática, encontrada no curso CEGE pelos alunos foi a colaboração, destacando-se como a que mais pôde contribuir no processo de formação dos gestores envolvidos no curso / Abstract: This thesis describes a quantitative and qualitative research which proposes, develops and validates a research instrument that investigates the student¿s perception about the characteristics of the constitution and management process of a virtual practical community. A virtual community of practice is defined in this work by joining characteristics of virtual learning communities and communities of practice, which are described in the literature. A fundamental aspect of a virtual practical community is its interactive dimension, which allows several ways of communication, interlocution and collaboration in forming shared knowledge and in the continuous formation of the involved parts. The bibliographical research about the characteristics and aspects of functioning and management of virtual learning communities and communities of practice enabled the elaboration of a Likert scale which was applied to students from the Specialization in Educational Management Course ¿ CEGE ¿ which is a mixed course (part face-to-face and part web based) that utilized the TelEduc environment as a support computational environment to face-to-face classes, offered between October 2005 and December 2006. The acquired data was submitted to an Exploratory Factor Analysis, enabling the reation of a measurements¿ model, which shows how variables or indicators are composed and what is the relationship between them. From this analysis, seven factors were found to represent the collaboration (Factor 1), the interaction (Factor 2), the activities which took place within the TelEduc environment (Factor 3), the face-to-face classes (Factor 4), the feedback to activities and discussions which took place in the environment (Factor 5), the technical aspects (Factor 6) and the overall organization of the course (Factor 7), as the most relevant characteristics of virtual practical communities, as perceived by the students. Furthermore, it was evidenced that the main characteristic of a virtual community of practice found in the CEGE course by the students was the collaboration, emphasized as the one which most contributed in the formation process of managers involved in the course / Mestrado / Educação, Ciencia e Tecnologia / Mestre em Educação

FundaÃÃo Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Cientifico e TecnolÃgico / Pode-se observar na Internet o crescimento de diversas redes sociais e de comunidades virtuais, as quais despertam intenso interesse dos (as) jovens. Os sites e serviÃos, antes estÃticos, ganham cada vez mais dinamismo e estÃmulos visuais por meio de imagens, havendo uma Ãnfase a atributos promotores de "felicidade". A presente investigaÃÃo instaura um olhar Ãs implicaÃÃes de ideais de felicidade em jovens usuÃrios de comunidades do serviÃo tecnolÃgico Orkut. Objetiva-se detectar atravÃs de manifestaÃÃes (expressÃes, imagens e comunidades virtuais) a associaÃÃo a atributos promotores de âfelicidadeâ. TambÃm se visa investigar o discurso de jovens usuÃrios (as) desse serviÃo tecnolÃgico, as formas de recepÃÃo desses tipos de comunidades virtuais, interpretando os sentidos auferidos ao uso do Orkut. Busca-se ainda refletir criticamente acerca das novas formas de relaÃÃo do homem com variados signos de consumo e suas repercussÃes enquanto fonte produtora de processos de subjetivaÃÃo. A abordagem qualitativa orienta conceitualmente este estudo, por se tratar de um modo adequado para se compreender o fenÃmeno psicossocial em destaque nesta pesquisa: a relaÃÃo entre o ciberespaÃo e ideais de âfelicidadeâ. Sendo uma investigaÃÃo psicossocial de natureza crÃtica, parte-se epistemologicamente da Teoria CrÃtica por ser uma teoria que tem como uma de suas mais relevantes tarefas uma reflexÃo, com vistas à emancipaÃÃo humana, sobre o imediatismo do presente nos produtos da indÃstria cultural, em busca de seus determinantes histÃricos e culturais. Realizaram-se atividades com um grupo de jovens estudantes de uma escola particular da cidade de Fortaleza (CearÃ) por meio do MÃtodo (Con)texto de Letramentos MÃltiplos, com o objetivo de coletar textos sobre as impressÃes juvenis relativas ao serviÃo Orkut. Na investigaÃÃo empÃrica, destacaram-se as categorias: 1) DiferenciaÃÃo (distinguir-se dos demais, sentindo-se importante atravÃs de expressÃes de elogio de outros); 2) Popularidade (relaciona-se ao ideal de âfamaâ, atrelada ao nÃmero de amigos e fÃs que se possui); 3) Atratividade (relevÃncia a determinados padrÃes de beleza). Atributos psicossociais, tais como a beleza, a diferenciaÃÃo e a visibilidade (compreendidos aqui como ideais de felicidade no ciberespaÃo), sÃo cada vez mais destacados e enfatizados pela IndÃstria Cultural na contemporaneidade. Sendo assim, as identidades dos (as) jovens integrantes das comunidades virtuais aparentaram estar direta ou indiretamente subordinada à apropriaÃÃo desse serviÃo (enquanto um signo de consumo diferenciador), que repercute na vida cotidiana desses indivÃduos e passa a exercer um papel significativo, constituidor de subjetividades. Esta pesquisa finaliza-se com um convite para pensar-se na possibilidade de criarem-se novas prÃticas e aÃÃes propiciadoras de reflexÃes crÃticas e espaÃos experienciais relacionadas ao ciberespaÃo, em um contexto transdisciplinar. / It is possible to observe the increasing of several social nets and virtual communities in the internet, what arouses intense interest of youngsters. Sites and services, which were static, get more and more dynamism and visual stimulus through images, with emphasis in attributes promoters of âhappinessâ. This investigation takes a look at the implications of happiness ideals in young users of communities from the technological service Orkut. We aim to detect through manifestations (expressions, images and virtual communities) the associations with attributes promoters of âhappinessâ. We also objectify to investigate the discourse of young users of this technological service, the ways they receive these kinds of virtual communities, interpreting the senses obtained in the use of Orkut. We also try to reflect critically about the new forms of relationship between men and several consumption signs and their repercussion while a source producer of subjectivation processes. The qualitative approach orientates this study conceptually, as it is the adequate way to understand the psychosocial phenomena which is highlighted in this research: the relation between cyberspace and âhappinessâ ideals. As it is an investigation of critical nature, we start epistemologically from the Critical Theory because it has a theory that has as an one of its more excellent tasks reflection, with sights to the emancipation human being, on the immediate actions of the gift in the products of the cultural industry, in search of its determinative historical and cultural. Activities with a group of young students from a private school in the city of Fortaleza (CearÃ) were carried out using the (Con)text Method of Multiple Literacies, in order to collect texts about juvenile impressions related to the service Orkut. In the empirical investigation the following categories standed out: 1) Differentiation (To be distinct from the others, feeling important through compliment expressions from others); 2) Popularity (it is related to the ideal of âfameâ, concerning the number of friends and fans); 3) Attractivity (relevance to determined beauty patterns). Psychosocial attributes such as beauty, differentiation and visibility (understood here as happiness ideals in the cyberspace), are more and more standed out and emphasized by Cultural Industry in the contemporaneity. This way, the identities of young members of virtual communities seem to be directly or indirectly subordinated to the apropriation of this service (while a differential consumption sign), what repercutes in the daily life of these individuals and starts to play a significative role which constitutes subjectivations. This research is concluded with an invitation to think about the possibility to create new actions and practices that can provide critical reflections and experiential spaces related to cyberspace, in a transdisciplinary context.

This diploma thesis deals with problems in the field of eToro social trading community. The aim is to analyze and outline solutions to specific problems. To solve selected problems, it is used Soft Systems Methodology by Peter Checkland. In the first part, important concepts are theoretically defined as well as a virtual social trading community is defined as a soft system for the purpose of the thesis. The second part describes the Soft Systems Methodology. In the third practical part, two problems of the eToro community are analyzed. The problems were selected by community members with a questionnaire. For each of these problems is performed single iteration of methodology cycle. The final part evaluates the use of methodology in the field of social trading communities in general and describes the advantages and problems of its application.

Toute communauté suppose l'existence d'un discours performatif ayant conduit à sa reconnaissance dans le monde social. Cette idée de vivre ensemble à travers un réseau n'est pas née ex-nihilo ; elle remonte bien avant l’apparition d'Internet. Comprendre les ambitions et les espérances qui ont conduit à l'élaboration des communautés virtuelles, ainsi que leur évolution, permet, en retour, de mieux comprendre les phénomènes et les groupes actuels. L'expérience menée par Sauvons la Recherche, mobilisation de chercheurs en 2004 et plus marginalement dans les années suivantes, illustre cette nécessité d'appareiller le virtuel et le réel. Une relation menée dans le monde virtuel peut ainsi « prendre chair » et se pérenniser. A travers l'étude du concept de communauté virtuelle et son application au mouvement SLR nous tenterons de prendre la mesure de la pertinence de celui-ci Par le biais de l'échange électronique, nous nous interrogeons sur les rapports complexes entre technique et expression du conflit. L' analyse des échanges électroniques de Sauvons la recherche permet de mettre à jour une partie des processus interactionnels à l'œuvre dans ce champ particulier, et « révélés » dans un moment de crise et de tracer les contours des modalités de la domination et de la régulation incluses dans ces processus de communication. / Any community supposes the existence of a performative speech which defines its recognition by society. This idea of living together through a network was not born ex-nihilo; it existed well before the appearance of Internet. Understanding the ambitions and the expectations which led to the elaboration of the virtual communities as well as their evolution, allows one, in return, to understand better the phenomena and the current groups. The experiment led by Sauvons La Recherche, A movement of researchers in 2004 which continued more marginally in the following years, illustrates this necessity of combining the virtual and the real. In this way A relationship led in the virtual world can " become flesh " and perpetuate ITSELF. Through the study of the concept of virtual community and its application in the movement SLR we shall try to measure its relevance.Through this electronic exchange, we will explore the complex connections between technique and the expression of conflict. The analysis of the electronic exchanges of Sauvons La Recherche allows us to expose a part of the processes of interaction in the work in this particular field, as "revealed" in a moment of crisis, and to draw the outlines of the modalities of domination and regulation included in these processes of communication.