Esta pesquisa teve como objetivo melhor dimensionar a chegada de novas tecnologias e as mudanças no fazer jornalístico com a chegada dessas ferramentas. Procuramos demonstrar que as abordagens teóricas tradicionais, como o funcionalismo norteamericano (décadas de 30 e 40) e as teorias da Escola de Frankfurt (análise marxista da comunicação) - não são capazes de explicar as mudanças sofridas pelo Jornalismo na última década. Há um problema de ordem epistemológica e metodológica: qual deve ser a abordagem teórica para compreender a chegada de ferramentas tecnológicas como os wikis e os blogs? Essas ferramentas estão alterando as rotinas de apuração, produção, edição e veiculação de notícias. A idéia é a de refletir sobre o surgimento de outros referenciais teóricos mais eficientes para dimensionar o quadro atual; a saber, a teoria de sistemas emergentes e a teoria da complexidade. / This research aims to discuss the arrival of new technologies and how these new tools are changing the way journalism is done. We try to demonstrate that the traditional theorical approaches are not capable of explaining Journalism after its changes in the last decade. There is an epistemologic and metodologic question: what is the appropriate theorical approach to understand the arrival of technologic tools such wiki and blogs. They are changing the way news are investigated, produced, edited and vehicled. The main idea is think about the rise of new theoric references in the endeavor of understanding all these changes: the complexity theory and the theory of emerging systems.

A engenharia de requisitos em projetos de software livre é uma atividade de segunda classe, ao menos em face ao estado da arte da área. Um exemplo claro disso é a inexistência de especificações de requisitos nesses projetos. No entanto, softwares livres são reconhecidos como produtos de elevada qualidade e não é possível produzir softwares de sucesso sem que os requisitos de seus usuários sejam satisfeitos. Portanto, existe um processo de engenharia de requisitos, ainda que não formalmente definido. De fato, recentes estudos sobre o processo de desenvolvimento de software livre demonstraram que os requisitos são publicamente declarados a posteriori do desenvolvimento do código, dependendo das habilidades do desenvolvedor para a correta elicitação, análise e especificação dos requisitos. A natureza iterativa e aberta do desenvolvimento, com ciclos rápidos e resultados publicamente discutidos, permite que erros sejam detectados prematuramente, o que diminui o esforço necessário para as correções, viabilizando o processo de produção de software livre. Porém, existe a constante preocupação da documentação apenas do código-fonte e não dos requisitos. Uma das causas é que não existe uma ferramenta apropriada para armazenar esses requisitos e disponibilizá-los ao público, precisando os desenvolvedores recorrer a arquivos textos ou páginas Web cujo gerenciamento é trabalhoso ao ponto de sua constante atualização ser comprometida. Uma solução para o problema é a adoção de ferramentas ágeis de edição colaborativa para a Web, que permitam a rápida atualização dos documentos de requisitos por qualquer pessoa envolvida no desenvolvimento. Ademais, ela deve facilitar a associação dos requisitos com as discussões a seu respeito, geralmente armazenadas nos arquivos das listas de discussão e ferramentas de gerenciamento de alterações (como o Bugzilla). A Wiki/RE, proposta neste trabalho, visa disponibilizar um ambiente com tais características, voltado especificamente para a engenharia de requisitos. Ela é uma ferramenta wiki que permite a criação de hiperdocumentos de requisitos, provendo capacidades de gerenciamento do documento e permitindo a rápida avaliação da qualidade do mesmo.

Les wikis publics permettent à leur lecteur de participer à l'écriture de leur contenu. Cette recherche s'inscrit dans une perspective d'anthropologie des savoirs, en ce qu'elle vise à comprendre ce que les wikis permettent d'un point de vue cognitif et ce qu'ils questionnent d'un point de vue épistémique et politique. L'usage de ces artefacts s'est notamment répandu avec leur implémentation pour de grands projets de construction et d'organisation de connaissances (encyclopédie, documentation en ligne). Nous émettons l’hypothèse que cette appropriation renvoie à deux enjeux anthropologiques majeurs, l'un ayant trait à la forme de cognition (distribuée socialement et techniquement) rendue possible par les wikis, l'autre étant lié aux problèmes d'organisation de communautés ouvertes dont le projet est épistémique. Cette recherche a pour but premier d'analyser la contribution en tant qu'activité constitutive des projets menés sur les wikis publics. Se faisant, elle questionne non seulement les conditions épistémiques, mais aussi les conditions politiques de la construction de connaissances sur un mode collectif et médiatisé. Notre second but est de comprendre le rôle de la négociation dans la contribution. Ayant défini que les communautés épistémiques se reconnaissent au fait qu'elles produisent des connaissances de façon délibérée et délibérative, nous avons postulée que l'analyse du déroulement des négociations entourant des contributions allait nous permettre d'étudier la façon dont les acteurs gèrent l'intrication des dimensions sociales, politiques et épistémiques. À partir de là, nous avons articulé notre travail autour de cette question : Que révèle l'étude de la négociation des contributions au regard de la construction des connaissances et des conventions de participation dans les communautés épistémiques ? Pour étudier les contributions et leurs négociations, nous avons procédé en trois étapes. D'abord, nous avons réalisé un travail de définition des concepts de communautés épistémiques, de contribution et de politisation. Nous avons aussi pris soin de définir en quoi l'étude des négociations pouvait nous aider à comprendre la participation aux problèmes épistémiques et sociaux. Ensuite, pour réfléchir à ce qui caractérise la contribution épistémique, nous nous sommes appuyée sur le résultat d'une enquête par questionnaires en ligne et sur des entretiens menés auprès de contributeurs de trois communautés (issus du wiki de Debian, du wiki de la communauté Ubuntu-fr et du Projet:Québec de Wikipédia.fr). Ces trois études de cas devaient nous permettre de comparer des témoignages sur l'activité de contribution pour dégager des éléments caractéristiques. En troisième lieu, nous avons procédé à l'analyse détaillée des échanges s'organisant autour d'un litige ayant trait soit aux contenus, soit aux dispositifs, soit aux règles internes de chacune de ces communautés. L'analyse conceptuelle nous a mené à proposer quatre caractéristiques de la contribution. Il s'agirait d'une activité motivée par un intérêt personnel, orientée vers un objectif de mise en commun, impliquant une délibération et une forme de reconnaissance liée aux compétences. Le travail d'enquête nous aura amené à revoir cette caractérisation en considérant ces points comme étant avant tout l'objet de tensions caractéristiques. Ainsi avons-nous découvert que les motivations et attentes des contributeurs se construisaient en tension entre intérêt personnel et collectif, que les principes de sélection des contributions étaient constamment débattus, de même que le rapport à la reconnaissance et à l'identification des participants dans un univers où l'anonymat est souvent de mise. Cependant l'enquête révèle que loin d'être nuisibles, ces mises en débat semblent structurantes, ce qui renforce l'idée que les négociations d'ordre social et politique jouent un rôle majeur dans la vie des wikis. Finalement, l'analyse détaillée nous a permis de distinguer ce qui, des négociations, relevait d'une dispute sociale et d'une dispute épistémique. Elle nous a aussi permis d'observer que les contributeurs les plus impliqués savaient eux aussi faire cette distinction et passer d'un domaine à l'autre à des fins de résolution d'une dispute. Cela nous amène à conclure que les wikis supportent bien une forme nouvelle de cognition collective. Nous pensons voir émerger une culture de la contribution qui s'appuie sur une appropriation communautaire des enjeux politiques et épistémiques ayant trait à une forme participative de production de connaissances. Nous soulignons finalement les formes d'exclusions propres à ce phénomène : les inégalités de l'accès et de la participation à cette forme d'écrit public, la sous-représentation des femmes et des communautés culturelles minoritaires, ainsi que les risques de bureaucratisation, de manipulation de l'information et de formation d'une élite technique ou politique. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Communautés épistémiques, contribution, politisation, négociation, cognition collective, wiki, artefacts cognitifs.

With the increasing popularity of the Internet and the broadband network, many users are using the Web 2.0 services such as blogs, Wiki and the applications called social software. Many teachers have also tried to apply social software for teaching and learning and thought Web 2.0 services could be used for documenting students¡¦learning portfolios. On the other hand, many organizations have been conducting e-learning for years and accumulated a huge amount of historical data. One of the new trends in lifelong learning is to provide learners to be able to review all their pass learning portfolios such that they can share and reflect on what they have learned and even better advertising themselves using e-portfolios. The ePortfolio management system (EPMS) is arising for the reasons stated above. However, there are three problems with the existing e-portfolio systems. Firstly, functions provided for supporting e-portfolio are bounded into the conventional learning management system (LMS) which are not flexible and difficult to access for outside users without LMS accounts. Secondly, if using open source software to create e-portfolio systems, the integration with existing LMS is not seamless integrated. Thirdly, there are lacking standards to support data exchanges among different e-portfolio systems. This research aims to develop an integrated e-portfolio system by observing the existing obstacles, surveying related literature and interviewing several domain experts to acquire the requirements for building the e-portfolio system using Web2.0 services. After the system developed, an experiment for trial use was conducted to get feedbacks from users and an interview with three domain experts was also carried out for evaluating the system. The results show that the developed e-portfolio system can meet with many e-portfolio applications. Some future research issues have also been proposed to conclude this study.

Master-Arbeit Univ. St. Gallen, 2008.

A engenharia de requisitos em projetos de software livre é uma atividade de segunda classe, ao menos em face ao estado da arte da área. Um exemplo claro disso é a inexistência de especificações de requisitos nesses projetos. No entanto, softwares livres são reconhecidos como produtos de elevada qualidade e não é possível produzir softwares de sucesso sem que os requisitos de seus usuários sejam satisfeitos. Portanto, existe um processo de engenharia de requisitos, ainda que não formalmente definido. De fato, recentes estudos sobre o processo de desenvolvimento de software livre demonstraram que os requisitos são publicamente declarados a posteriori do desenvolvimento do código, dependendo das habilidades do desenvolvedor para a correta elicitação, análise e especificação dos requisitos. A natureza iterativa e aberta do desenvolvimento, com ciclos rápidos e resultados publicamente discutidos, permite que erros sejam detectados prematuramente, o que diminui o esforço necessário para as correções, viabilizando o processo de produção de software livre. Porém, existe a constante preocupação da documentação apenas do código-fonte e não dos requisitos. Uma das causas é que não existe uma ferramenta apropriada para armazenar esses requisitos e disponibilizá-los ao público, precisando os desenvolvedores recorrer a arquivos textos ou páginas Web cujo gerenciamento é trabalhoso ao ponto de sua constante atualização ser comprometida. Uma solução para o problema é a adoção de ferramentas ágeis de edição colaborativa para a Web, que permitam a rápida atualização dos documentos de requisitos por qualquer pessoa envolvida no desenvolvimento. Ademais, ela deve facilitar a associação dos requisitos com as discussões a seu respeito, geralmente armazenadas nos arquivos das listas de discussão e ferramentas de gerenciamento de alterações (como o Bugzilla). A Wiki/RE, proposta neste trabalho, visa disponibilizar um ambiente com tais características, voltado especificamente para a engenharia de requisitos. Ela é uma ferramenta wiki que permite a criação de hiperdocumentos de requisitos, provendo capacidades de gerenciamento do documento e permitindo a rápida avaliação da qualidade do mesmo.

Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2009

Estágio realizado na Strongstep / Documento confidencial. Não pode ser disponibilizado para consulta / Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010

<p>Intranät. Bloggar och Wikis är idag verktyg som ofta förknippas med information och kunskap. Verktygen figurerar på senare tid allt oftare inom organisationer för bevaring, spridning och överföring av information samt som strategiska verktyg inom Knowledge Management där de faller inom kategorin Knowledge Management Systems. Denna studie har till syfte att redogöra för hur och varför IT-organisationer använder Intranät, Bloggar och Wikis som information och kunskapskanaler. Syftet är även att se till hur anställda inom IT-organisationer upplever och ser på dessa verktyg samt vilka faktorer som kan ha påverkan på användandet. Den empiriska studien är utförd med en kvalitativ ansats representerad av åtta stycken intervjuer på IT-organisationen VGR-IT i Göteborg. </p><p>Resultatet visade att organisationens Intranät ofta används på fel sätt och fallerar att nå upp till dess fulla kapacitet. Det ses som ett verktyg där formell information trycks ut från ledning utan möjlighet till påverkan eller diskussion av det publicerade materialet. Substitut och friare alternativ för detta finns i organisationens Bloggar och Wikis där anställda kan utvinna kunskap, dela med sig av erfarenheter och kommunicera på ett informellt vis. Dock visade resultatet att Bloggar och Wikis används i en begränsad utsträckning där visioner om dess användande är större än det praktiska. Verktygen sågs som en samarbetsyta men det var flertalet faktorer som påverkade användandet av verktygen såsom; styrning och kontroll, Strategier, Kulturella aspekter och Arbetsrutiner. </p><p>Det visade sig finnas en klyfta mellan generationer och hur de såg på informationshantering och att sättet för hur information kommuniceras är en kvarleva från äldre generationers tänkande i kombination med bristande engagemang till att generera nya tankar och idéer.</p>

Dans la nouvelle phase d'opérationnalisation du développement durable au sein des organisations de tout ordre, une étape apparaît particulièrement cruciale: celle de l'évaluation. Sur la scène universitaire canadienne, un outil a été spécifiquement créé en 2003 afin de mesurer la durabilité des campus universitaires canadiens: le Cadre de Travail pour l'Évaluation de la Durabilité des Campus (CTEDC). Cette recherche propose des pistes d'améliorations de l'utilisation de cet outil à partir de l'analyse des rapports de durabilité publiés ayant utilisé le CTEDC dans les quatre dernières années, de l'exploration de nouvelles normes internationales dans le domaine du reporting de développement durable ainsi que de l'étude de cas de l'Université Concordia. L'étude avance également quelques réflexions concernant l'application du concept d' « intelligence collective » au CTEDC et le potentiel de collaboration que celui-ci recèle dans les années à venir. Il apparaît en effet que les caractéristiques techniques et la philosophie de nouveaux outils informatiques tels que les wikis s'accordent parfaitement avec les objectifs du programme Campus durables de la Coalition Jeunesse Sierra. Celles-ci permettent en effet la création de grandes bases de données centralisant et partageant l'information qui seront particulièrement utiles pour les groupes utilisant le CTEDC sur les campus universitaires canadiens. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Évaluation de durabilité, Campus, Développement durable, Wiki, Intelligence collective.