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Análise, especificação e desenvolvimento de aplicação web para a gestão dos serviços auxiliares da FEUPPena, Rui Manuel de Sousa January 2008 (has links)
Tese de mestrado integrado. Engenharia Electrotécnica e de Computadores - Major Automação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008
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Monitorização de planos de ordenamento : Caso de estudo: Parque Nacional da Peneda-GerêsPortugal, Miguel de Almeida Moura Andrade January 2002 (has links)
Dissertação apresentada para obtenção do grau de Mestre em Planeamento e Projecto do Ambiente Urbano, na Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto, sob a orientação da Professora Doutora Teresa Andresen
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Dinamização do sistema de gestão integradoAleixo, Patrícia Barbosa Pessoa January 2008 (has links)
Estágio realizado na Jaguar Automóveis, S. A. e orientado pelo Dr.ª Lídia Rocha / Tese de mestrado integrado. Engenharia Industrial e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008
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Gestão de redes : Um serviço de valor acrescentadoNogueira, Fernando Edgar Borges de Melo January 2004 (has links)
Tese de mestrado. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 1998
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Avaliação da maturidade de sistemas de gestão da qualidade dos fornecedores e possíveis impactos nos seus resultados de desempenhoNascimento, Adelson Pereira do 30 March 2012 (has links)
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Previous issue date: 2012-03-30 / O objetivo desta pesquisa é investigar o relacionamento entre os construtos
Maturidade de Sistemas de Gestão da Qualidade e Desempenho organizacional,
buscando compreender a força e a direção de tal relacionamento. Para tanto, o
conceito de maturidade foi definido em três perspectivas (a temporal, a da
capabilidade e a da evolução) e o desempenho organizacional foi estudado nas
abordagens de custo e de não custo, tanto pelos fornecedores avaliados como seus
clientes. Esta abrangência na medição da maturidade e do desempenho permitiu a
eliminação das limitações observadas em pesquisas anteriores, que avaliavam em
sua maioria, apenas o impacto da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade e
enfatizavam somente o desempenho declarado pelo fornecedor. Foram estudadas
empresas atuantes no Brasil, de diferentes setores e portes, totalizando 179
avaliações de maturidade e 402 avaliações de desempenho. Os dados coletados
foram submetidos ao tratamento estatístico, por meio de técnicas descritivas e
análise multivariada. Para mensuração e análise das relações entre os construtos foi
empregada a estimação de parâmetros pela modelagem de equações estruturais
utilizando o algoritmo PLS – Partial Least Squares. Como resultados, a pesquisa
identificou relações estatisticamente significativas e coerentes com o aporte teórico,
apontando ainda recomendações relevantes para a evolução do tema pesquisado,
bem como a disponibilização de uma alternativa inovadora para avaliação da relação
entre gestão da qualidade e desempenho no Brasil. / The objective of this research is to investigate the relationship between the
constructs Maturity of Quality Management Systems and Organizational
Performance, aiming to precise the strength and direction of this relationship. Thus,
the concept of maturity has been defined in three different perspectives (related to
the age, capability, and evolution) and organizational performance has been studied
in both the approaches: cost and not cost and it was assessed by suppliers and by
their clients, as well. This comprehensive measurement of maturity and performance
allowed the elimination of the limitations observed in previous studies that evaluated
only the impact of certification of quality management system and emphasized only
the performance stated by the supplier. It was studied companies operating in Brazil,
in different sectors and sizes, totalizing 179 evaluations of maturity and 402
performance evaluations. The collected data were analyzed statistically, through
descriptive and multivariate analysis techniques. For measurement and analysis of
relations among constructs, was used parameter estimative by structural equations
modeling performed through PLS - Partial Least Squares. As results, the survey
identified statistically significant relationships and consistency with the theoretical
basis, pointing further important recommendations to the evolution of the researched
topic, as well as providing an innovative alternative to assess the relationship
between quality management and performance in Brazil.
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Uma proposta para a integração de sistemas de gestãoCAMPOS, Carlos Alberto de Oliveira January 2006 (has links)
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Previous issue date: 2006 / A integração de sistemas de gestão é abordada na literatura pesquisada mais como um
alinhamento de normas de sistemas de gestão, no entanto, uma integração de sistemas de
gestão não deve limitar-se a apenas alinhamento. Não há na literatura um consenso do que
seja uma integração de sistemas de gestão, pois alguns autores entendem uma integração
como sendo alinhamento normas de sistemas de gestão, outros, sem discordar da importância
do alinhamento, incorporam outros elementos como o fator humano. Não foi identificada
dentro da pesquisa bibliográfica realizada nenhuma abordagem que fizesse uso de
matemática, então propõe-se, neste trabalho, apresentar uma definição de integração de
sistemas de gestão com base na Teoria Geral dos Sistemas e da Teoria dos Conjuntos que
comporte e amplie as já pesquisadas. O número de sistemas de gestão normalizados tem
aumentado continuamente, tendo sido o da Qualidade o primeiro, vindo logo em seguida o
Ambiental. Há também uma tendência de se ampliar o número de sistemas de gestão dentro
das organizações e tem-se verificado que redundâncias de atividades entre os sistemas
isolados geram custos que poderiam ser evitados quando da integração desses sistemas de
gestão. Observa-se, ainda, que há uma lacuna na literatura da área entre o momento da
decisão de se adotar um Sistema Integrado de Gestão e sua implementação. Este trabalho, de
cunho epistemológico, propõe uma abordagem sistêmica para uma etapa anterior à da
implementação da integração, ou seja, a fase de estudo sobre a viabilidade e elaboração de
projeto. Uma vez ampliado o conceito de integração de sistemas de gestão, de forma a
contemplar o alinhamento de normas, o compartilhamento dos recursos humanos e de se
entender um Sistema Integrado de Gestão à luz da Teoria Geral dos Sistemas, procurou-se
fazer uso de Programação Matemática na integração dos recursos humanos. As atividades dos
sistemas com suas entradas, saídas, processadores e acoplamentos, foram aplicadas de forma
análoga a um diagrama de circuito elétrico, facilitando a visualização e estudos de integração
de sistemas. O modelo proposto de integração de sistemas de gestão foi aplicado em uma
organização do setor de energia elétrica, tendo mostrado sua viabilidade na otimização de
recursos
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Modelo de diagnóstico para avaliação de Sistemas de Gestão da Qualidade em PMESSoares, Eduardo José Oenning 31 January 2010 (has links)
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Previous issue date: 2010 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / No atual ambiente competitivo é importante que existam métodos que garantam vantagem
competitiva a organizações, principalmente para Pequenas e Médias Empresas (PMEs), por
serem desprovidas de recursos de diversas naturezas. A certificação ISO 9001:2008, é um
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) que oferece diretrizes que proporcionam vantagens
para as empresas, tanto no seu ambiente interno quanto externo, entretanto, uma ineficaz
implementação não garante tais benefícios. Assim, um diagnóstico que seja capaz de auxiliar
a efetiva e eficaz implementação deste Sistema de Gestão da Qualidade seria útil às
organizações. Entretanto, na literatura não foi encontrado nenhum método específico a PMEs.
Assim, este trabalho de pesquisa teve como objetivo elaborar um modelo de diagnóstico para
avaliação de Sistemas de Gestão da Qualidade que levasse em consideração as características
e particularidades das PMEs. Para tanto, foi utilizada pesquisa bibliográfica para
levantamento de dados secundários de caráter exploratório no intuito de elaborar o modelo e
também fora realizado um estudo de caso para testar o modelo proposto em um caso real. Ao
final da pesquisa, foi possível apresentar um modelo que atendesse ao objetivo proposto neste
trabalho, que é capaz de identificar pontos críticos previamente à implementação de tal
Sistema de Gestão da Qualidade, assim, oferecendo informações importantes aos gestores na
tomada de decisão quanto à intensidade de recursos necessários a cada ponto crítico, deixando
a cargo do gestor a natureza do recurso. Apesar de algumas limitações do modelo, uma grande
contribuição deste estudo é a adequação a PMEs, recomendando-se para estudos posteriores
uma amostragem estatística para testar algumas considerações feitas pelo autor
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Avaliação da Maturidade de Sistemas de Gestão da Qualidade dos Fornecedores e Possíveis Impactos nos seus Resultados de DesempenhoNascimento, Adelson Pereira Do 30 March 2012 (has links)
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Previous issue date: 2012-03-30 / The objective of this research is to investigate the relationship between the
constructs Maturity of Quality Management Systems and Organizational
Performance, aiming to precise the strength and direction of this relationship. Thus,
the concept of maturity has been defined in three different perspectives (related to
the age, capability, and evolution) and organizational performance has been studied
in both the approaches: cost and not cost and it was assessed by suppliers and by
their clients, as well. This comprehensive measurement of maturity and performance
allowed the elimination of the limitations observed in previous studies that evaluated
only the impact of certification of quality management system and emphasized only
the performance stated by the supplier. It was studied companies operating in Brazil,
in different sectors and sizes, totalizing 179 evaluations of maturity and 402
performance evaluations. The collected data were analyzed statistically, through
descriptive and multivariate analysis techniques. For measurement and analysis of
relations among constructs, was used parameter estimative by structural equations
modeling performed through PLS - Partial Least Squares. As results, the survey
identified statistically significant relationships and consistency with the theoretical
basis, pointing further important recommendations to the evolution of the researched
topic, as well as providing an innovative alternative to assess the relationship
between quality management and performance in Brazil.
Keywords: Models of maturity. Quality Management Systems. Performance / O objetivo desta pesquisa é investigar o relacionamento entre os construtos
Maturidade de Sistemas de Gestão da Qualidade e Desempenho organizacional,
buscando compreender a força e a direção de tal relacionamento. Para tanto, o
conceito de maturidade foi definido em três perspectivas (a temporal, a da
capabilidade e a da evolução) e o desempenho organizacional foi estudado nas
abordagens de custo e de não custo, tanto pelos fornecedores avaliados como seus
clientes. Esta abrangência na medição da maturidade e do desempenho permitiu a
eliminação das limitações observadas em pesquisas anteriores, que avaliavam em
sua maioria, apenas o impacto da certificação do Sistema de Gestão da Qualidade e
enfatizavam somente o desempenho declarado pelo fornecedor. Foram estudadas
empresas atuantes no Brasil, de diferentes setores e portes, totalizando 179
avaliações de maturidade e 402 avaliações de desempenho. Os dados coletados
foram submetidos ao tratamento estatístico, por meio de técnicas descritivas e
análise multivariada. Para mensuração e análise das relações entre os construtos foi
empregada a estimação de parâmetros pela modelagem de equações estruturais
utilizando o algoritmo PLS – Partial Least Squares. Como resultados, a pesquisa
identificou relações estatisticamente significativas e coerentes com o aporte teórico,
apontando ainda recomendações relevantes para a evolução do tema pesquisado,
bem como a disponibilização de uma alternativa inovadora para avaliação da relação
entre gestão da qualidade e desempenho no Brasil.
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Implementation of an information retrieval system within a central knowledge management systemRodrigues, Daniel Fidalgo January 2010 (has links)
Páginas numeradas: I-XIII, 14-126 / Estágio realizado na Wipro Portugal SA e orientado pelo Eng.º Hugo Neto / Tese de mestrado integrado. Engenharia Informática e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2010
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Desenvolvimento de Extranet para o Instituto dos Vinhos do Douro e PortoCardoso, João Flávio Novais January 2008 (has links)
Estágio realizado no IVDP-Instituto dos Vinhos do Douro e Porto / Tese de mestrado integrado. Engenharia Informátca e Computação. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2008
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