Intresset för nätverk mellan organisationer växer i arbetslivet. Fler och fler chefer, ledare och ansvariga går med i nätverk för att få stöd i sitt utvecklingsarbete. Varför? Vad är det för speciellt med lärande i nätverk? Vad får individen och organisationen ut? Mina egna och kollegors erfarenheter från tio års praktiskt arbete i fem nätverk i Halland, har gett mig en unik tillgång till data för att söka svar på frågorna. Med hjälp av flervetenskaplig teori och tidigare empirisk forskning har jag skapat en modell över nätverk som stöd i utvecklingsprocessen. Modellen har jag använt till att analysera mina data för att förstå lärprocessen i nätverk, vilka förutsättningar och organiseringsformer som är viktiga för att stimulera det kollektiva lärande som uppstår i samverkan mellan olika individer och organisationer. Jag har även undersökt vad deltagandet ger i utbyte och vad som stödjer respektive hindrar en transformering till organisatorisk nytta och förändring. Resultaten visar att nätverk fungerar som en social oas för chefer och ledare, som kan vara ganska ensamma och osäkra i sitt arbete. De uppskattar en plats där de kan möta andra i en liknande situation, för att under tillitsfulla former utbyta erfarenheter och reflektera över sina handlingsalternativ. Deltagarnas olikheter tillför variationer som stimulerar ett kreativt lärande och genererar innovativa idéer. I stort sett alla deltagare är mycket positiva till nätverkformen. Utbytet är huvudsakligen personliga insikter och kunskaper i form av ökat självförtroende, reducerad osäkerhet och stärkt förändringskompetens. Deltagandet ger även inspiration, idéer och organisatoriska förändringsförslag. När dessa sedan ska föras över från nätverket till organisationen möter dock deltagarna ofta svårigheter och hinder. Organisationernas förmåga att absorbera nätverksresultaten brister. De har många gånger svårt att ta tillvara nya kunskaper och idéer, att integrera nätverkslärande med organisatoriskt lärande och därmed svårt att utnyttja den utvecklingspotential som nätverk rymmer. Viktiga hinder är strategi- och förankringsbrist på ledningsnivån. Nätverkets styrka som en stödjande social oas för deltagaren i utvecklingsprocessen rymmer också en svaghet. Utbytet riskerar att begränsas till personlig bekräftelse och bidra till få organisatoriska förändringar. För att undvika detta behöver deltagarens, organisationens och nätverkets utvecklingssyfte tydliggöras från början. Analysen leder fram till en idealmodell av en utvecklingsprocess med stöd av nätverk. I modellen stimulerar gemensamma reflektionen över praktiska erfarenheter ett kreativt lärande som ger nya kunskaper och idéer i utbyte. När dessa ska överföras och tillämpas i verksamheten behövs en utvecklingsorganisation med en ledning som kan ta ett strategiskt helhetsgrepp över förändringsprocessen. Slutsatserna talar för lärande nätverk som ett stöd i utvecklingsprocessen. De talar för fortsatt forskning för att pröva idealmodellen och för att fördjupa kunskaperna om absorberingssvårigheten och strategibristen.

In the emerging global marketplace many companies are forced to disperse their business fromoperating in one market into various markets, which causes challenges regarding innovationperformance. To efficiently use their resources, these organizations are often developing theirproduct adopted to the home market’s customer needs, something that can lead to poor productacceptance by the secondary markets. Hence, absorption and use of market knowledgethroughout the innovation process are important considerations to maintain a competitive advantage.This case study intends to answer the research question; what are the best-practices for innovationat a global car-sharing firm to better align their product to many diverse markets? Thethesis was carried out as an inductive case study at DriveNow, a car-sharing company aroundEurope who are struggling with the product performance at their many diverse markets. Thegoal with the thesis was to propose recommendations on how to manage the complexity ofabsorbing knowledge from diverse local markets, transferring it within the organization andintegrating it throughout the innovation process. In order to do so, a pre-study was conducted,followed by 23 semi-structured qualitative interviews at the headquarter and four of DriveNows’local offices.The results indicate, on the one hand, that firms have to access important market knowledgethrough their local offices to better align the product to their diverse markets. On the otherhand, the efficiency of how the organization are transferring the knowledge and encouraging employeesto do so are also important considerations. Based on results from this study, we suggesta formalization of various processes in order to facilitate ideation, internal communication andthe subsequent transmission of market knowledge over boundaries. Furthermore the developmentof an adopted global product could be a way of manage the complexity of having a globalproduct but satisfy needs of diverse markets. By capturing market knowledge and create localizedfeatures were it is needed the global product could be better adapted to various markets. / På den framväxande globala marknaden tar företag snabbt deras verksamhet från en marknadtill att vara verksamma på flera olika marknader, vilket orsakar stora utmaningar gällandeinnovation. För att på bästa sätt ta tillvara på deras resurser anpassar dessa företag ofta produktentill deras hemmamarknader, vilket kan leda till dålig acceptans av produkten på andramarknader. På grund av detta är absorbtion och användning av lokal kunskap från marknaderviktiga aspekter för att kunna upprätthålla en hållbar konkurrensfördel.Den här fallstudien avser att besvara frågeställningen; vilka är de bästa metoderna för attfrämja innovation hos ett globalt bildelningsföretag i syfte att bättre anpassa produkten tillolika marknader. Den här masteruppsatsen är en induktiv fallstudie på företaget DriveNow,ett bildelningsföretag med verksamhet i Europa som brottas med hur produkten mottas påderas olika marknader. Målet med uppsatsen är att föreslå rekommendationer för att hanterakomplexiteten av att absorbera kunskap från marknaderna, dela den inom organisationen ochföra kunskapen vidare genom innovationsprocessen. För att kunna genomföra detta utfördes enförstudie följt av 23 semi-strukturerade kvalitativa intervjuer på DriveNows huvudkontor ochfyra av dess lokala kontor.Resultatet av studien indikerar, å ena sidan, att organisationer behöver ta vara på kunskapenfrån deras lokala kontor för att bättre anpassa produkten till olika marknader. Å andra sidanhur organisationen hanterar kunskapsöverföring och uppmuntrar anställda att dela med sig avkunskap är också viktiga aspekter. Baserat på resultaten av studien, föreslås formella processerför att kunna förenkla idégenerering, intern kommunikation och kunskapsöverföring. Vidareföreslås en implementering av en anpassad global produkt för att hantera svårigheten av att haen global produkt som samtidigt måste tillgodose olika behov på olika marknader. Genom attta tillvara på den lokala marknadskunskapen och skapa lokaliserade funktioner där det behövs,kan den globala produkten bättre anpassas till olika marknader.