Com a expansão dos serviços digitais por meio de tecnologias móveis na última década observa-se a importância crescente da atitude de design para compreender o contexto de uso e as emergentes necessidades funcionais e emocionais dos usuários nas quais se baseia a percepção de uma boa experiência do usuário (UX). Levando em conta que a estratégia de negócio e a estrutura organizacional são determinantes para o resultado da experiência percebida pelo usuário e o consequente sucesso do serviço, esta pesquisa teve como objetivo principal investigar as práticas de design nas dimensões operacional, tática e estratégica em diferentes empresas prestadoras de serviços digitais tendo em vista a identificação de padrões relacionados com a adoção da gestão de design e da estratégia de design, e qual o impacto desta adoção nas medidas de desempenho. Para isto, foi adotada como estratégia de pesquisa o levantamento teórico preliminar seguido da realização de estudos de casos múltiplos. Neste estudo de caso, foram investigadas empresas com designers e UX designers trabalhando no desenvolvimento de serviços digitais. As evidências compiladas a partir da teoria, combinadas com os padrões obtidos com os casos, resultaram em um modelo de referência sobre a geração de valor através do design, e em quatro proposições teóricas principais que mostram que as práticas de design executadas pelas áreas de experiência do usuário possuem um potencial de integração interdisciplinar e geração de novas ideias propício para melhorar a sinergia e o resultado de uma equipe ágil de projetos, gerando insumo para decisões estratégicas e potencialmente valorizando a determinação de métricas de uso e engajamento. / With the expansion of digital services through mobile technologies viewed on the last decade, it can be observed the growing importance of the design attitude to understand the context of use and the emerging functional and emotional needs of the users on which the perception of a good user experience (UX) is based on. Taking into account that the business strategy and the organizational structure are determinant to the result of the experience perceived by the user and the consequent success of the service, this research had as main objective to investigate the practices of design in the operational, tactical and strategic dimensions on different digital service companies in order to identify the standards related to the adoption of design management and design strategy, and the impact of this adoption on performance measures. Following this purpose, the preliminary theoretical survey followed by multiple case studies was adopted as a research strategy. In this case study, we investigated companies with designers and UX designers working on the development of digital services. Evidence compiled from the theory combined with the patterns obtained with the cases resulted in a reference model on value generation through design, and in four main theoretical propositions that shows that design practices performed by the user experience departments have the potential for interdisciplinary integration and generation of new ideas conducive to improving the synergy and the result of an agile project team, generating input for strategic decisions and potentially valuing the determination of metrics to follow use and engagement.

A competência em gerenciamento de projetos (GP) é reconhecida como um fator crítico para o desenvolvimento de novos produtos e possuir sistemas de informação adequados é um quesito fundamental para apoiá-la. Há uma disponibilidade de ferramentas e em contrapartida, um número significativo de críticas à sua utilização, especialmente no caso de produtos inovadores e complexos. O trabalho tem por objetivo identificar os desafios a serem enfrentados para o desenvolvimento de ferramentas de software para apoiar práticas com esse enfoque. Empregou-se a revisão bibliográfica combinada com o estudo de caso múltiplo. Compilou-se os desafios apontados na literatura, revisando os temas: colaboração, gerenciamento ágil de projetos e softwares para gerenciamento de projetos. O resultado, organizado segundo as áreas de processo do PMI, foi comparado com problemas reais, coletados por meio do método de estudo de caso. O setor de bens de capital foi escolhido para garantir a complexidade dos projetos (número de peças do produto e presença de colaboração). A unidade de análise é o sistema de informação para gerenciamento dos projetos (SIGP) de cada empresa. Descreveu-se o SIGP e o papel dos softwares de GP, de forma a identificar os desafios e classificá-los segundo áreas de conhecimento de GP. Os instrumentos utilizados foram roteiros de entrevistas, observações e análise de documentos. Os desafios foram confrontados com o esforço da comunidade científica, identificado por meio de uma revisão bibliográfica, classificada segundo as mesmas áreas de GP. Ao final, comparam-se os desafios das empresas com a teoria e identifica-se uma lista de requisitos para o desenvolvimento de softwares na área. A análise indica também que as ferramentas de GP são utilizadas de forma restrita na indústria de bens de capital e que há discordâncias entre o esforço dos pesquisadores e necessidades dos profissionais da área. Por fim, esta pesquisa identifica como temas relevantes: a integração de dados, o desenvolvimento de funcionalidades de aquisição e de gerenciamento de interfaces, riscos, recursos e multiprojetos. / The project management competence has been recognized as a critical factor to develop new products. Information systems are a fundamental factor to support it. There is an exceptional amount of tools. In opposition there are a significant number of critics about its utilization, in special in projects like innovative and collaborative product projects. The critics pointed needs for new methods and practices to support the agile project management. This research aims to identify challenges of developing project management tool to support this approach. The method used combines a bibliographical review with a multiple case study. The literature challenges were compiled, reviewing the themes: collaboration, agile project management and project management software. The result, organized by PMI process areas, was compared with case study real problems. The capital goods (BK) sector was chosen to ensure the projects complexity (by the product and collaboration presence). The analysis unit is the project management information system (PMIS) of each company. The PMIS and the role of the project management software were described to identify the challenges and classify them according to project management areas. The data collection instruments are plan interview, non-participant observations and document analysis. The challenges were faced with the scientific community effort, identified through a literature review and classified according to the same areas of PM. Following, the challenges of companies was compared with the literature and a requirement list is identified to develop PM software. The analysis indicates that the PM tools used in the BK industry are restricted. There is a mismatch between the researcher efforts and necessities of professionals in the area. Finally, this research identifies as relevant themes: data integration, development of acquisition features, interfaces, risks, resources and multi-projects management.

A necessidade de evolução de sistemas legados tem aumentado significativamente com o surgimento de novas tecnologias. Para apoiar essa tendência, diversos métodos de reengenharia têm sido propostos. No entanto, poucos possuem apoio computacional efetivo, alguns utilizam padrões de projeto ou padrões específicos de reengenharia, e nenhum utiliza framework baseado em linguagem de padrões. Este trabalho está inserido no domínio de Sistemas de Informação. Propõe a elaboração de um arcabouço de reengenharia ágil baseado em framework, que realiza a engenharia reversa do sistema legado com o apoio de linguagem de padrões de análise, fornecendo entendimento e documentação necessários para instanciar o framework. O entendimento do sistema legado também é apoiado pela sua execução, por meio de casos de teste. Esses casos de teste são utilizados posteriormente para validar o sistema alvo. O framework, cuja construção é baseada em linguagem de padrões, é utilizado para obter o projeto e a implementação do sistema alvo. Para permitir a reengenharia com o apoio do arcabouço definido, um processo ágil de reengenharia foi criado. Como no desenvolvimento de software, grande parte do tempo da reengenharia é despendido com atividades de VV&T. Para minimizar esse problema, uma abordagem de reúso de teste é proposta. Essa abordagem agrega recursos de teste aos padrões da linguagem de padrões de análise, permitindo o reúso, não somente das soluções de análise, como também dos recursos de testes associados. O uso de framework na reengenharia de software colabora para a sua evolução, pois o domínio ao qual pertence pode evoluir, já que nem todos os requisitos do domínio do framework podem ter sido elicitados durante o seu desenvolvimento. Assim, nesta tese é proposto também um processo de evolução de frameworks de aplicação. Os processos e a abordagem propostos são associados ao arcabouço definido para apoiar sua efetividade. Além disso, para avaliar o processo ágil de reengenharia, que fornece reúso em diversos níveis de abstração, um pacote de experimentação também é parcialmente definido. Estudos de caso e exemplos de uso foram conduzidos com os produtos definidos. Ressalta-se que outros estudos devem ser conduzidos para permitir a determinação de resultados com significância estatística. / The need to evolve legacy systems has increased significantly with the advent of new technologies. To support this tendency, several reengineering methods have been proposed. However, few have effective computing support, some use design patterns or reengineering specific patterns and none use pattern language-based frameworks. This thesis's theme belongs to the Information Systems domain. An agile framework based reengineering infrastructure is proposed for the legacy system reverse engineering with the support of an analysis pattern language; also provided the understanding and documentation necessary for framework instantiation. The legacy system understanding is also supported by its execution with test cases. These are also subsequently used to validate the target system. The framework, whose construction is based on the analysis pattern language, is used to obtain the target system design and implementation. To allow the reengineering with the infrastructure support, an agile reengineering process has been created. As in software development, a large portion of the reengineering time is spent with VV&T activities. To minimize this problem, a testing reuse approach is proposed in this thesis. This approach aggregates test resources to the patterns of the analysis pattern language allowing reuse, not only of the analysis solutions, but also of the associated test resources. The framework used in software reengineering contributes to its evolution, as the domain to which they belong may evolve, and some of the framework domain requirements might not have been elicited during its development. Thus, in this thesis, a process for application framework evolution is also proposed. The processes and the approach are associated to the infrastructure defined to support its effectiveness. Furthermore, to evaluate the agile reengineering process that provides reuse at several abstraction levels, an experimentation package is also partially defined. Case studies and examples of use have been conducted with the products defined. We stress that other studies have to be done to enable the determination of results with statistical significance.

Linhas de produtos de software (LPS) são coleções de sistemas que compartilham características comuns, desenvolvidas de forma sistemática a partir de um conjunto comum de ativos centrais. Dentre as técnicas propostas por vários autores para o desenvolvimento de LPS, dois padrões podem ser observados: o processo de desenvolvimento geralmente é sequencial e o foco do projeto (design) costuma estar em interesses técnicos, como alocação de componentes e separação em subsistemas, e não em um modelo de domínio. Embora essas práticas sejam reportadas como bem-sucedidas, um outro paradigma de desenvolvimento, baseado em métodos ágeis e em um conjunto de princípios de projeto conhecido como domain-driven design, é apresentado neste trabalho e pode produzir resultados mais satisfatórios, comparados aos métodos tradicionais. Essa hipótese é sustentada por comparações entre padrões de modelagem e por um estudo de caso feito neste trabalho / Software product lines (SPL) are collections of systems that have common features. Those systems are systematically developed from a common set of core assets. Two patterns outstand among the various techniques proposed by several authors for developing software product lines: the development process is generally sequential and the primary design concerns deal with technical issues, such as component allocation and system partitioning (into subsystems). The importance of a domain model is often neglected. Although such practices have been reported as successful, this work proposes another paradigm, which can yield more satisfactory results. This paradigm is based on agile methods and a set of design principles known as domain-driven design. This hypothesis is supported by comparing different modeling patterns and by developing a case study

Submitted by Irene Nascimento (irene.kessia@ufpe.br) on 2017-03-14T18:24:41Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) UFPE-Tese-FelipeFurtado-2015.pdf: 5186939 bytes, checksum: 3c19f526ae55d20b293ecbb65967ffa7 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-14T18:24:41Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) UFPE-Tese-FelipeFurtado-2015.pdf: 5186939 bytes, checksum: 3c19f526ae55d20b293ecbb65967ffa7 (MD5) Previous issue date: 2015-05 / A transição dos métodos tradicionais para os métodos ágeis de gerenciamento de projeto e as mudanças necessárias para a obtenção de seus reais benefícios são difíceis de alcançar. A mudança afeta não apenas o time envolvido com a gestão e o desenvolvimento de software, mas também diversas áreas da organização e, principalmente, exige uma mudança cultural. Aplicar métodos ágeis com aderênciaaos modelos de maturidade, como o Capability Maturity Model Integration (CMMI) ou Organizational Project Management Maturity Model (OPM3), tem sido o foco de discussão no meio acadêmico e no ambiente da indústria de software. As duas abordagens, aparentemente, têm alguns princípios fundamentais e bases diferentes, mas, por outro lado, adotá-las em conjunto é cada vez mais uma realidade para as organizações que desejam produzir software com maior qualidade e acelerando o tempo de desenvolvimento. No entanto, a pressa para chegar a níveis de maturidade, dentro de prazos que são cada vez mais curtos, pode resultar em programas de melhoria com objetivos únicos de adesão a tais modelos, e, muitas vezes, reflete na realização de atividades desnecessárias e geração de documentação excessiva. Neste contexto, os métodos ágeis são mais atraentes, pois são mais leves e aparentemente oferecem um desenvolvimento mais rápido com um custo mais baixo. Assim, processos, modelos e frameworks que resultem em maturidade de processos baseados em princípios ágeis têm sido alvo comum entre as empresas de software. Considerando o alto índice de falha na adoção de agilidade, este trabalho busca responder como é possível definir práticas de gestão de projetos aderentes ao CMMI, utilizando uma estratégia ágil em organizações de desenvolvimento de software de forma gradativa e disciplinada. Neste cenário, o presente trabalho propõe uma estratégia incremental baseada no modelo de maturidade CMMI, fazendo uso das melhores práticas da Agile Project Management (APM) e dos principais Métodos Ágeis: Scrum, Feature Driven Development (FDD), Lean, Kanban, Crystal, Extreme Programming (XP). O método utilizado para avaliação da pesquisa foi baseado em dois grupos focais e um survey com grupos de especialistas da academia e da indústria. Cada grupo com suas especialidades sugeriu mudanças na estratégia ao longo de sua construção e confirmou a sua completude, clareza, e adequação de uso para a realidade da indústria, mostrando ser viável a sua utilização para gestão ágil de projetos em conjunto com o CMMI. / The transition from traditional for agile project management methods and the necessary changes to obtain its real benefits are difficult to achieve. The change affects not only the team involved with management and software development, but also several organizational areas and, especially, requires a cultural change. Apply agile methods complying to maturity models such as Capability Maturity Model Integration (CMMI) or Organizational Project Management Maturity Model (OPM3), has been the focus of discussion in academic field and in software industry environment. Both approaches appear to have some fundamental principles and different bases, but on the other hand, adopt them together is becoming a reality for organizations that wish to produce software with higher quality and faster development time. However, the rush to reach maturity levels within shorter time limits, may result in improvement programs with unique objectives of adherence to these models, and often reflected on unnecessary activities and excessive documents generation. In this context, agile methods are more attractive because they are lighter and provide an apparently faster development at a lower cost. Thus, process, model and frameworks that result in mature processes based on agile principles have been a common target among software companies. Considering the high failure rate in the adoption of agility, this work seeks to answer how it is possible to define project management practices adherent to CMMI using an agile strategy in software development organizations in a gradual and disciplined manner. In this scenario, this work proposes an incremental strategy based on the CMMI maturity model, making use of the best practices of Agile Project Management (APM) and the main agile methods: Scrum, Feature Driven Development (FDD), Lean, Kanban, Crystal, Extreme Programming (XP). The method used to evaluate the research was based on two focus groups and a survey with experts from academy and industry.Each group with its specialties suggested changes in strategy throughout its construction and confirmed its completeness, clarity, and appropriateness of use to the reality of the industry, proving to be viable its use for agile project management in conjunction with CMMI.

Submitted by Franciele Moreira (francielemoreyra@gmail.com) on 2017-09-11T13:42:06Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Jailton Alkimin Louzada - 2017.pdf: 5226619 bytes, checksum: bb291ad68acd8cf80fcb2c6c2392c596 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-09-15T15:43:54Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Jailton Alkimin Louzada - 2017.pdf: 5226619 bytes, checksum: bb291ad68acd8cf80fcb2c6c2392c596 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-15T15:43:54Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Jailton Alkimin Louzada - 2017.pdf: 5226619 bytes, checksum: bb291ad68acd8cf80fcb2c6c2392c596 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-08-11 / The Information Technology (I.T) market is growing. In the age of information, world economies have been investing more and more in the services market. Within this competitive scenario, software testing is an important component for raising the quality of software developed in Brazil and in the global competitiveness cenario. However, Small and medium-sized enterprises (SMEs) have limited resources for investments in software testing maturity processes, tools and models in their business. Faced with this, this work has as main proposal to produce an apparatus to improve the process of software testing for SMEs. Objective: As the main objectives, this study proposed a more update version of the FreeTest 1.0 process, as well as practical instructions on how to implement the activities suggested in the process, all this formatted in a new process and a wizard respectively. Methodology: In order to fulfill the objectives of this work, the FreeTest 2.0 process was created as an improvement of the FreeTest Method process, focused mainly on Agile techniques, DevOps and aligned with the SMEs ecosystem. And the FreeTest Wizard, which consists of a deployment guide that supports the implementation of the process in a didactic, dynamic and flexible way. Another contribution of this work was the creation of support tools to disseminate this knowledge and content management, in this case the creation of a web platform, distributed free of charge and in the format "as a Service". Finally, the results and conclusions can be seen in the final chapter of this work. / O mercado de Tecnologia da Informação (T.I.) é crescente. Na era da informação, as economias mundiais investem cada vez mais no mercado de Serviços. Dentro deste cenário competitivo, o teste de software é um importante componente para elevação da qualidade do software desenvolvido no Brasil e sua competitividade mundial. Contudo, as Micro e Pequenas Empresas (MPEs) possuem recursos limitados para investimentos em processos, ferramentas e modelos de maturidade de teste de software em seus negócios. Diante disto, este trabalho tem como proposta principal produzir um aparato para melhoria do processo de teste de software para MPEs. Objetivo: Como objetivos principais, este estudo propôs uma versão mais atualizada do processo FreeTest 1.0, bem como instruções práticas de como implantar as atividades sugeridas no processo, tudo isso formatado em um novo processo e um guia de implantação, respectivamente. Metodologia: Com o propósito de cumprir os objetivos almejados neste trabalho foram criados: 1) o processo FreeTest 2.0 como uma melhoria do processo do FreeTest 1.0, focado principalmente em técnicas Ágeis, DevOps e alinhado ao ecossistema das MPEs; e 2) o FreeTest Wizard, que consiste em um guia de implantação que apoia a implantação do processo de forma didática, dinâmica e flexível. Outra contribuição deste trabalho foi a criação de ferramentas de apoio para disseminação deste conhecimento e gestão dos conteúdos, neste caso, a criação de uma plataforma web distribuída de forma gratuita e no formato "as a Service". Por fim, os resultados e conclusões serão vistos no capítulo final deste trabalho.

Made available in DSpace on 2016-08-17T14:53:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao de Amelia Acacia.pdf: 4459088 bytes, checksum: a31339e9163af53009c50173988fd82f (MD5) Previous issue date: 2012-06-20 / Agile principles can be used appropriately in management of generic projects, including outside the object of study of computer science and allow a quick adaptation to new domains. In this work we propose a management process model of Distance Learning Courses (DLC) within the context of the Open University of Brazil (UAB). This process model aims to manage the flow of activities in the construction and management of a DLC. As a complement of the research work, a prototype tool resulting from process modeling was developed, whose application favored the validation of the proposed model performed by an illustrative example. The prototype was developed using Eclipse Modeling Framework and Java Server Pages, addition to JPA specification associated with the Hibernate framework for persistence of data. For these goals to be achieved, were performed activities such as UAB operating environment characterization, process tailoring and construction metamodels for each phase of the model (called the Agile-UAB). As academic contributions of this study, we detach: the generation of a domain specific language, modeling Kanban agile method adapted to the UAB and the construction of a project management tool DL. We still consider as the real benefit of this research the improvement of the control flow of activities involved in the construction of a distance learning course within the context of UAB. / Os princípios ágeis podem ser usados apropriadamente no gerenciamento de projetos gerais, inclusive fora do objeto de estudo da informática, e permitem uma rápida adaptação às novas realidades. Neste trabalho, propomos um modelo de processo baseado em uma abordagem ágil para suportar a gestão de cursos de Ensino à Distância (EaD) dentro do contexto da Universidade Aberta do Brasil (UAB). Este modelo de processo tem o objetivo de controlar e efetivar o fluxo de atividades na construção e gestão de um curso EaD. Como complemento do trabalho de pesquisa, o protótipo de uma ferramenta resultante da modelagem do processo foi desenvolvido, cuja aplicação favoreceu os testes para validação do modelo de gestão proposto, realizado através de um exemplo ilustrativo. O protótipo foi desenvolvido utilizando o Eclipse Modeling Framework (EMF) e a linguagem Java Server Pages (JSP), além da especificação JPA associada ao framework Hibernate para persistência dos dados. Para que esses objetivos fossem alcançados, foram realizadas atividades como a caracterização do ambiente UAB, tailoring de processo e construção de metamodelos das fases que compõem o modelo de gestão (denominado de UAB-Ágil). Relacionamos como contribuições acadêmicas deste estudo: a geração de uma linguagem especifica de domínio, a modelagem do método ágil Kanban adaptado ao contexto da UAB e a construção de uma ferramenta de gestão de projetos EaD. Consideramos ainda como real benefício desta pesquisa a melhoria no controle do fluxo das atividades envolvidas no processo de construção de um curso à distância dentro do contexto da UAB.

Orientadores: Marcos Augusto Francisco Borges, Regina Lúcia de Oliveira Moraes / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Tecnologia / Made available in DSpace on 2018-08-24T22:28:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Cantanhede_MarcoAndreDias_M.pdf: 5891395 bytes, checksum: 151886bf1ce7211aa3c33cae7ca6698a (MD5) Previous issue date: 2014 / Resumo: A área de tecnologia da informação (TI) atravessou, e continua atravessando, os mesmos desafios de qualquer outra área da indústria. Desafios como: obter bons níveis de produtividades; entender e se aproximar do cliente; reduzir custos; e produzir inovação. Para gerenciar esses desafios a área de TI tem buscado novos mecanismos, por vezes criando práticas e métodos próprios, ou os trazendo de outras áreas de conhecimento. O Lean trouxe para a indústria, primeiramente a automobilística, e depois para várias outras, um novo padrão de produção e qualidade. O Lean questionou os padrões da produção em massa e trouxe novas formas para combater o desperdício, aumentar a qualidade e obter lucratividade no longo prazo. O termo Lean IT é usado para denotar o uso do Lean no combate dos desafios da indústria de TI, e o Lean Software Development é termo usado para uso do lean na área de desenvolvimento de software. O trabalho estuda e aplicada uma ferramenta de avaliação do nível de lean para a área de software, criando um procedimento para aplicação da ferramenta no Brasil. A ferramenta e o procedimento criado foram aplicados em três empresas de Desenvolvimento de Software com diferentes perfis. Os resultados demonstraram a aplicabilidade da ferramenta de avaliação do nível de lean nas empresas selecionadas, foram apontados ajustes e apresentados a necessidade de novos estudos. Também foram revistos os autores do Lean Thinking e do Lean Software Development / Abstract: The technology information (IT) industry has been facing challenges common to any other industry type. Challenges as: achieve good productive level; understand the client need; pressure for cost reductions; and innovation. IT has been searching for solution to address these challenges, sometimes creating own methods and practices, and sometimes, bringing them from other type of industries. The Lean has showed clear benefits and introduced a new standard to the automobile industry and manufacture type of business. Mass production standards were challenged by Lean creating new ways of dealing with quality and productivity. Lean has been positioned as an important alternative to deal with waste, to increate quality and expand long term profitability. The term Lean IT is used on application of Lean to address IT industry challenges, and Lean Software Development the application of lean at software development industry. The research reviews a leanness assessment tool adapted for software industry, developing an adaptation for the application at Brazil software industry. A procedure of application was created and the tool was applied at three different Software companies (enterprises). The results showed that the tool to evaluate leanness at software is applicable at the selected companies, adjustments were need and further studies are required. Lean thinking and Lean Software Development authors were also reviewed by this research work / Mestrado / Tecnologia e Inovação / Mestre em Tecnologia

Context. Agile Software Development has provided a new concept of Software Development based in adaptation to changes, quick decisions, low high-level design and frequent deliveries. However, this approach ignores the value that Software Architecture provides in the long term for increasing the speed in delivery working software, which may have catastrophic consequences in the long term. Objectives. In this study, the combination of these two philosophies of Software Development is investigated. Firstly, the concept of Software Architecture in Agile Projects; then, the major challenges faced concerning Software Architecture in Agile Projects, the practices and approaches that can be used to overcome these challenges and the effects that these practices may cause on the project. Methods. The research methodologies used in this study are Systematic Literature Review for gathering the highest amount possible of contributions available in the Literature at this respect, and also the conduction of Semi-Structured Interviews with Agile Practitioners, in order to obtain empirical knowledge on the problem and support or deny the SLR findings. Results. The results of the Thesis are a unified description of the concept of Software Architecture in Agile Projects, and a collection of challenges found in agile projects, practices that overcome them and a relation of effects observed. Considering the most frequent practices/approaches followed and the empirical support, it is enabled a discussion on how to combine Software Architecture and Agile Projects. Conclusions. The main conclusion is that there is not a definite solution to this question; this is due to the relevance of the context (team, project, customer, etc.) that recommends the evaluation of each situation before deciding the best way to proceed. However, there are common trends on the best-recommended practices to integrate these two concepts. Finally, it is required more empirical work on the issue, the conduction of controlled experiments that allows to quantify the success or failure of the practices implemented would be most helpful in order to create a body of knowledge that enables the application of certain practices under certain conditions.

Context: Despite continuously increasing importance of Agile and Lean in software development, the number of studies that investigate on use of metrics relevant to Agile or Lean are limited and yet few studies implements was unclear. Unclear is which are the prominent metrics that are useful in industries, and their purpose of usage. Objectives: Main goal of this study is to find the metrics useful in Agile and Lean practicing industries; that are evaluated in industries by systematically identifying all the metrics from empirical evidence found in Literature as well as verifying which of them are prominently being used in industries. In addition, the purpose of using these metrics in industries are reported, and causes for dissatisfaction on use of some of the identified metrics among surveyed companies are investigated and reported. Methods: Two research methodologies are used; Systematic Literature Review (SLR) and Industrial Survey. SLR is performed using snowballing as search approach to select primary studies. SLR is used to identify all the metrics that are useful for Agile and Lean software development. Rigor and relevance analysis is performed to assess the quality of the resulted primary studies. Industrial survey was conducted in order to verify and extend the empirical evidence exists in Literature regarding metrics by finding which of them are more prominently being used. Moreover causes for dissatisfaction over outcome of metrics use for process improvements were observed by performing comparative analysis between unsatisfied respondents results and satisfied respondents results. Results: In total 20 metrics were identified from the studies having high rigor and high relevance. Moreover 11 out of these 20 metrics were identified to be prominently being used in industries using survey and other 9 metrics are found useful for Agile or Lean methods but need more awareness. Evidence from both SLR and survey shows that most of these identified or potential metrics are used for time associated purposes which are predictability, tracking, forecasting or planning, and very little evidence found for metrics that are being used directly for quality purpose. It was observed that some of the surveyed respondents who answered not satisfied with the metrics being used are not aware of the potential benefits these metrics can offer in Agile or Lean settings. Conclusion: Evidence from both SLR and survey shows that the identified 20 metrics are very important and useful for Agile or Lean methods. 11 out of these 20 metrics are prominently being used by industries and evidence shows for other 9 metrics are also useful for Agile but needs more awareness for industries to realize their potential benefits in large scale. Also, more evidence is found for metrics that are used for time related purposes which are being dominant and important in industries than quality focused metrics. Therefore, it is important for industries not only to know which metrics are appropriate for Agile or Lean but also to have a deep understating of metrics behaviors. This will help to realize the level predictability these metric’s offer in order to make right assumptions or planning. / Mobile no: (+46)-723110118