• Refine Query
  • Source
  • Publication year
  • to
  • Language
  • 2
  • Tagged with
  • 2
  • 2
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • 1
  • About
  • The Global ETD Search service is a free service for researchers to find electronic theses and dissertations. This service is provided by the Networked Digital Library of Theses and Dissertations.
    Our metadata is collected from universities around the world. If you manage a university/consortium/country archive and want to be added, details can be found on the NDLTD website.
1

Ökad grad av användbarhetsarbete i organisationer : Utveckling av rekommendationer för en ökad tillämpning av användarcentrerade designansatser

Andreasson, Rebecca January 2012 (has links)
Människans samspel med teknik har blivit allt mer vanligt förekommande. Detta medför en allt större vikt på användbarhet, något som lämpligen uppnås med hjälp av användarcentrerade designansatser. Forskningsfältet människa-datorinteraktion (MDI) är idag högst aktuellt och snabbt växande, men det har trots detta uppvisats ett gap mellan teori och praktik där de tekniker som vetenskapen presenterar ej tillämpas. En fallstudie med aktionsforskningsperspektiv utfördes för att få en förståelse för vilka aktiviteter från de användarcentrerade designansatserna som tillämpas, vilka som ej tillämpas, samt varför. Studien genomfördes på ett företag som arbetar med högteknologisk utveckling med hjälp av datainsamlingsteknikerna observation och intervju. Vidare studerades problemet även genom ett aktivt deltagande i en av företagets designprocesser. Resultatet tyder på ett bristande användbarhetsarbete och genom en integrering av den insamlade empirin och den teoretiska referensramen har sex rekommendationer för ökad användning av aktiviteter från de användarcentrerade designansatserna tagits fram.
2

Användbarhet inom e-handel : en studie av svenska e-handelsföretag / Usability within e-commerce : a study of Swedish e-commerce companies

Berntsson, Lisa, Rigsjö, Jenny January 2012 (has links)
Samtidigt som handel via internet blir allt vanligare visar undersökningar att användbarheten på e-handelssidorna kan förbättras. Många kunder anser webbplatserna vara komplicerade att använda. Till skillnad från många andra typer av IT-system har man inte möjlighet att utbilda kunderna och man kan inte heller tvinga dem att handla via webbplatsen. Företagen riskerar därför att gå miste om miljarder i potentiella intäkter då konsumenterna avbryter eller misslyckas med sina köp. Detta har gjort att vi ställer oss följande frågor:Hur arbetar svenska e-handelsföretag med användbarhet under utvecklingen av sina webbplatser?Vilka anledningar finns det att välja bort användbarhet?Syftet med vår undersökning är att få en inblick i hur svenska e-handelsföretag utvecklar sina webbplatser och hur företagen arbetar med användbarhet, hur användbarhet prioriteras och varför de har valt att arbeta på detta sätt. För att få en inblick i hur svenska e-handelsföretag valt att arbeta med och prioritera användbarhet har vi i en explorativ flerfallsstudie intervjuat 11 företag som säljer varor eller tjänster över nätet. Resultatet av vår undersökning visar att det finns en utbredd medvetenhet om betydelsen av användbarhet bland e-handelsföretagen. Hur och i vilken utsträckning man jobbar för att göra sin webbplats användbar varierar däremot avsevärt från företag till företag. Vi har sett en tydlig tendens bland företagen att förlägga merparten av användbarhetsarbetet till efter lanseringen av webbplatsen. Arbetet består då i a/b-testning samt enkäter och feedback för att få en uppfattning om hur väl webbplatsen tas emot av kunderna. Vår studie visar att brist på tid och pengar är bland de främsta orsakerna till att en del av e-handelsföretagen i vår studie endast utför begränsat användbarhetsarbete på sina webbplatser. Det verkar med andra ord som att uppfattningen att det är dyrt och tidkrävande att arbeta med användbarhet i utvecklingen av webbplatsen fortfarande är utbredd bland svenska e-handelsföretag. Vi tror att resultatet av vår studie kan vara av intresse för företag och organisationer som har användbarhet som affärsidé, men även e-handelsföretagen själva då den förhoppningsvis leder till ökad självinsikt samt en kritisk granskning av situationen inom det egna företaget. Resultatet av studien är också intressant för studenter och forskare inom informatik då studien bidrar med kunskap om hinder och brister i utvecklingsarbetet gällande användbarhet samt belyser problemområden som kan utforskas vidare. / Program: Interaktions- och kommunikationsdesignerutbildningen

Page generated in 0.0504 seconds