Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração Universitária, Florianópolis, 2017. / Made available in DSpace on 2018-01-23T03:19:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 349483.pdf: 3003862 bytes, checksum: 1671782b463609991ae109a0e5a57c1e (MD5) Previous issue date: 2017 / O objetivo desta dissertação foi avaliar o grau de maturidade do processo de autoavaliação institucional da Universidade Federal de Santa Catarina referente ao ano de 2015, desenvolvido e coordenado pela Comissão Própria de Avaliação (CPA) da UFSC. A avaliação institucional ganhou força com a instituição do Programa de Avaliação das Universidades Brasileiras (PAIUB), que surgiu com o intuito de imprimir uma avaliação de caráter permanente às instituições. A avaliação é implementada por meio do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior (SINAES), instituído pela Lei nº 10.861, de 14 de abril de 2004. Todavia, o SINAES normatiza a avaliação institucional nas instituições de ensino superior (IES), e apresenta o que deve ser avaliado, mas não a forma que deve ser realizada, assim, fica a cargo das instituições a decisão de qual formato ou maneira utilizarão para se autoavaliarem. Diante disto, é primordial conhecer e identificar o nível de maturidade dos processos da autoavaliação, pois, é por meio dele que são identificados os gargalos ou áreas de oportunidades que irão facilitar e orientar os pontos a serem desenvolvidos para o aperfeiçoamento das práticas institucionais. Para medir o grau de maturidade da autoavaliação criou-se um modelo de avaliação utilizando, como base, os critérios de um guia de boas práticas utilizado em governança de Tecnologia da Informação para controle de processos, o Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), alinhado à ferramenta PDCA (planejamento, execução, controle e ação). O COBIT é um dos frameworks de governança de TI mais utilizados mundialmente. A partir da criação do instrumento de avaliação do grau de maturidade do processo de autoavaliação institucional, realizou-se a aplicação de um questionário estruturado para a coleta de dados, aplicado aos membros da CPA. Utilizou-se para esta dissertação a pesquisa bibliográfica e documental. A pesquisa documental envolveu os dados relacionados à autoavaliação institucional da UFSC, pesquisados em relatórios produzidos pela CPA e relatórios institucionais diversos. Tratou-se de uma pesquisa aplicada, descritiva, qualitativa e apresentou o estudo de caso da Universidade Federal de Santa Catarina e da Comissão Própria de Avaliação a partir da análise de um instrumento do ciclo de gestão, a autoavaliação. Dentre os principais resultados obtidos, a pesquisa apontou que o grau de maturidade da autoavaliação da UFSC foi de 2,58, próximo do nível 3, em que as políticas, planos e procedimentos são definidos, documentados e comunicados, buscando assegurar uma conformidade efetiva, porém a monitoração ainda é falha e os requisitos não são devidamente tratados. A etapa que obteve o menor nível de maturidade foi a etapa VI ? Proposição e Implantação das Ações, em que o nível obtido foi de 0,88, próximo do nível 1, que se representa pela existência de consciência do processo, mas existem processos informais voltados à conformidade. / Abstract : The objective of this dissertation was to evaluate the degree of maturity of the institutional self - assessment process of the Federal University of Santa Catarina for the year 2015, developed and coordinated by the UFSC 's Own Evaluation Commission (CPA). The institutional evaluation gained strength with the institution of the Program of Evaluation of Brazilian Universities (PAIUB), which appeared with the intention of printing a permanent evaluation to the institutions. The evaluation is implemented through the National System of Evaluation of Higher Education (SINAES), instituted by Law No. 10,861, dated April 14, 2004. However, SINAES only regulates and supports the institutional evaluation in higher education institutions (HEIs), and presents what should be evaluated, but not the form that should be performed, thus, it is up to the institutions to decide which format or way they will use to self-evaluate. Given this, it is essential to know and identify the level of maturity of the processes of self-assessment, because it is through it that the bottlenecks or areas of opportunity are identified that will facilitate and guide the points to be developed for the improvement of institutional practices. In order to measure the degree of maturity of the self-assessment, a structured data collection instrument was created, applied to the members of the CPA, based on the evaluation criteria of a guide to good practices used in Information Technology governance for Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT), aligned with the PDCA (planning, execution, control, and action) tool. COBIT is one of the most used IT governance frameworks in the world. Bibliographical and documentary research was used for this dissertation. The documentary research involved the data related to UFSC's institutional self-assessment, which were surveyed in reports produced by the CPA and various institutional reports. It was an applied, descriptive, qualitative research and presented the case study of the Federal University of Santa Catarina and the Self Assessment Commission from the analysis of an instrument of the management cycle, the self-assessment. Among the main results, the research showed that the degree of maturity of the UFSC self-assessment was 2.58, close to level 3, where policies, plans and procedures are defined, documented and communicated, seeking to ensure effective compliance, But monitoring is still faulty and requirements are not properly addressed. The stage that obtained the lowest level of maturity was stage VI - Proposition and Implementation of the Actions, in which the obtained level was of 0.88, near the level 1, that is represented by the existence of process consciousness, but there are informal processes compliance.

Submitted by Jeferson Rodrigues de Lima (jeferson.lima@uffs.edu.br) on 2017-07-10T18:15:59Z No. of bitstreams: 1 VASQUES, Rosane.pdf: 1483501 bytes, checksum: 111d1cbbc4855284683a3a1214f0acfd (MD5) / Approved for entry into archive by Diego dos Santos Borba (dborba@uffs.edu.br) on 2017-07-10T19:01:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 VASQUES, Rosane.pdf: 1483501 bytes, checksum: 111d1cbbc4855284683a3a1214f0acfd (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-10T19:01:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 VASQUES, Rosane.pdf: 1483501 bytes, checksum: 111d1cbbc4855284683a3a1214f0acfd (MD5) Previous issue date: 2015 / Partindo do pressuposto de que a educação escolar é um direito público e subjetivo e buscando problematizar a função social da escola pública contemporânea, esta pesquisa tem como foco a elaboração de uma análise dos requisitos necessários para avaliar a qualidade social de uma instituição escolar de educação básica. A análise de requisitos foi desenvolvida para definir pressupostos que possibilitem a implementação de um software inteligente a ser utilizado pela gestão escolar como um instrumento de avaliação institucional de caráter emancipatório. Para tanto, partimos da análise de conteúdo dos seguintes documentos: o Custo Aluno Qualidade Inicial (CAQi) (2010), o Documento Final da CONAE (2010), e os Indicadores da Qualidade na Educação – Ensino Fundamental (INDIQUE) (2013). Constatou-se a escassez de softwares nesse âmbito e a necessidade de existência de uma Avaliação Institucional Participativa. Por fim, apesar das especificidades de cada instituição, desenvolvemos uma proposta que pode ser adaptada pela equipe gestora para avaliar, diagnosticar e melhorar a qualidade social de sua instituição. / Assuming that school education is a public and subjective right and seeking to question the social function of contemporary public school, this research focuses on the development of an analysis of the requirements needed to assess the social quality of a basic education school. The analysis of requirements has been developed to define assumptions to enable the implementation of an intelligent software to be used by school management as an emancipatory institutional assessment tool. For that, the starting point was the content analysis of the following documents: Initial Student Cost Quality (CAQi) (2010), Final Document of CONAE (2010), and Quality Indicators in Education - Primary Education (INDIQUE) (2013). It was found that there is a shortage of software in this area and a need for a Participatory Institutional Assessment. Finally, despite the specifics of each institution, we have developed a proposal that can be adapted by the management team to evaluate, diagnose and improve social quality in their institution.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-18T11:36:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 189556.pdf: 1434067 bytes, checksum: b806b40cd2a672f08eaebc43499a52fc (MD5) / Em 1994, a Universidade Federal de Santa Catarina foi mobilizada para a execução do Programa de Avaliação aprovado pelo MEC. Contudo, quais reflexos em termos reais e favoráveis surgiram para a Instituição? Esta dissertação busca algumas respostas junto aos informantes-chave do processo, aqueles que participaram nos bastidores ativamente do processo desde o seu início, até os dias atuais. Aqueles que tiveram influência direta nos resultados. É através destes informantes que busca apresentar, ao final do trabalho, um documento destinado àqueles que se procurem subsídios à compreensão do processo de avaliação institucional, com enfoque direcionado para o programa iniciado na Universidade Federal de Santa Catarina em 1993 - PAIUFSC. Esta pesquisa centra-se em verificar a partir da ótica dos agentes gestores do Programa de Avaliação da Universidade Federal de Santa Catarina, que influências esta experiência tem exercido sobre o atual cenário desta Instituição, visando sugerir melhoramentos substantivos de Qualidade de Ensino.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico / Made available in DSpace on 2012-10-19T07:43:17Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:44:46Z : No. of bitstreams: 1 181954.pdf: 13828744 bytes, checksum: ee9807be76220e7d650f6df1bf6cf16c (MD5) / O presente estudo analisa os resultados evidenciados com a implantação do processo de Avaliação Institucional (A.I.) da Universidade do Oeste de Santa Catarina, UNOESC, Campus de Videira, de origem pública de direito privado, nos anos de 1997/1998 e 2000, segundo percepção dos seus dirigentes. Esta pesquisa caracteriza-se como sendo um estudo exploratório-descritivo, uma vez que considera percepções de informantes que exercem funções decisivas na UNOESC campus de Videira. Em termos gerais, tem como objeto de estudo a caracterização da evolução do processo da A.I., visando oferecer contribuições para a melhoria da qualidade do ensino, pesquisa, extensão e gestão. A amostra constituiu-se por aquela classe de agentes que no estudo são chamados de informantes-chaves (pró-reitores, diretores de centros e coordenadores de curso do campus de Videira). A coleta dos dados foi executada através de entrevistas não estruturadas. Os resultados evidenciaram: perspectivas claras de melhorias, sem condicionamento e a correlação entre os dados das entrevistas analisadas. Em decorrência dos resultados da pesquisa e em favor da cooperação com os gestores da instituição e comunidade universitária, faz-se algumas recomendações em forma de sugestões

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:51:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188625.pdf: 571874 bytes, checksum: 143dbcad5b1b581150b6511cb721c961 (MD5) / O presente trabalho teve como objetivo conhecer a percepção de Diretores de Curso da Universidade Estadual do Maranhão a respeito da implantação do projeto de avaliação institucional (PAI-UEMA), tendo como referência os fundamentos do PAIUB. Para isso, foi escolhido um método de investigação qualitativo, tipo estudo de caso. Os dados foram colhidos através de entrevistas, junto a Diretores de Curso da UEMA e através de análise documental, no período de fevereiro a maio de 2001. O resultado da pesquisa apontou para equívocos na implantação do PAI-UEMA. Segundo os Diretores, a implantação não segue os objetivos e a metodologia definida pelo projeto, necessitando de ações mais efetivas por parte da Administração Superior e, principalmente, de maior engajamento da Pró-Reitoria de Graduação com os Departamentos e Cursos. A investigação revelou, também, outras questões relacionadas com o interesse dos Diretores em integrar-se mais efetivamente, ressaltando a importância da participação dos atores envolvidos nesse projeto para que o mesmo seja implantado de acordo com seus objetivos e metodologia.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Psicologia,Curso de Pós-Graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações, 2014. / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2014-11-20T17:57:50Z No. of bitstreams: 1 2014_RemigioTodeschini.pdf: 1384088 bytes, checksum: 857c49046582cafe74095e4054be0d3b (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2014-11-21T13:47:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_RemigioTodeschini.pdf: 1384088 bytes, checksum: 857c49046582cafe74095e4054be0d3b (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-21T13:47:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_RemigioTodeschini.pdf: 1384088 bytes, checksum: 857c49046582cafe74095e4054be0d3b (MD5) / O objetivo da tese é o desenvolvimento de um modelo de avaliação institucional utilizando como referencial as dimensões missão, valores, atitudes e ações. O modelo desenvolvido foi testado na Previdência Social em seu programa e ações de saúde e segurança do trabalho (SST) da Previdência Social. O referencial teórico é fundamentado na teoria marxista do trabalho, e aprofundamento das dimensões missão, valores, atitudes e ações. O método baseia-se em análise documental, entrevistas individuais exploratórias, entrevistas de grupos focais de trabalhadores, empresários, gestores governamentais da Previdência,Trabalho e Saúde, e fluxo de análise de sinergias e discrepâncias entre as quatro dimensões. Os resultados e discussão possibilitaram as bases para construção de um modelo de avaliação institucional superando modelos baseados somente em metas e indicadores. A avaliação do caso da Previdência demonstra o predomínio da natureza conservadora da compensação financeira e as dificuldades no avanço das ações preventivas. O modelo proposto possibilitará aprofundar a missão, valores, atitudes e ações nas diversas instituições e organizações a serem estudadas. O novo modelo poderá aperfeiçoar o desenho, planejamento, elaboração, acompanhamento e execução das mais diversas políticas, programas e ações institucionais. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / The object of the thesis is to develop a model of institucional evaluation using as reference the dimensions mission, values, attitudes and actions. The developed model was tested in Social Security in its program and actions of Health and Safety (SST).The theoretical framework is based on the Marxist theory of work, and deepening the dimensions mission, values, attitudes and actions.The method is based on document analysis, exploratory interviews, focal groups of workers, entrepreneurs, governmental managers of Social Security, Work and Health, and the flux analysis of synergies and differences between the four dimensions. Results and discussion enable the foundation for construction a new model of institutional evaluation surpassing models based only on targets and indicators. The case of Social Security demonstrates the dominance of the conservative character nature of financial compensation, and the difficulties in advancing preventive actions.The proposed model will make it possible with this new evaluation, offer the deepening of mission, values, attitudes and actions in the various institutions and organizations to be studied. The new model can improve the design, planning, development, monitoring and implementation of the most various policies, programs and institutional actions.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T19:53:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 185939.pdf: 371207 bytes, checksum: 98cd7ad3c2b563e2b24c885004a0ab09 (MD5) / A visão que têm os docentes da Universidade Federal do Amazonas, sobre a autonomia universitária e a avaliação institucional é mostrada, neste trabalho, a partir de uma pesquisa que ouviu mais de treze por cento (13%) do corpo docente, em todas as unidades acadêmicas.Um breve estudo sobre a universidade, sua evolução e institucionalização, bem como a revisão da literatura pertinente aos temas de avaliação institucional e autonomia universitária servem de referência e balizam a abordagem com os professores entrevistados, no contexto geral da universidade e, especificamente, em relação à Universidade do Amazonas. A análise dos resultados que detalha a percepção que os docentes têm sobre os temas, permite que, além desse conhecimento, sejam também retiradas algumas conclusões e recomendações que podem ser utilizadas, pela administração universitária, quer seja, para solidificar conceitos a respeito da autonomia universitária ou para aprimorar seus processos internos de avaliação.

Orientador : Jose Dias Sobrinho / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-03T13:52:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GoncalvesFilho_Francisco_M.pdf: 9163242 bytes, checksum: ef8a64e5baa6efcd36f582f98f5d252d (MD5) Previous issue date: 2003 / Resumo: A pesquisa "Enfoques de avaliação institucional em revista: um estudo da Revista Avaliação (1996 - 2002)" tem como objeto de investigação o periódico Revista Avaliação da RAIES (Rede de Avaliação Institucional da Educação Superior) e os enfoques em avaliação institucional tratados em sua produção. A pesquisa tem como referênCia alguns estudos de Ernest House, Almerindo Janela Afonso, José Dias Sobrinho, Dilvo Ristoff e Denise Leite. O pesquisador discorre sobre distintos enfoques em avaliação institucional (por exemplo, o regulatório, o democrático) e a posição da Revista A valiação em relação a esses enfoques. O enfoque da Revista Avaliação, no período, esteve voltado para a defesa da universidade pública, a reflexão sobre a centralidade da avaliação nas atuais reformas educacionais, as experiências das instituições de ensino superior em avaliação institucional e uma concepção democrática e formativa de avaliação / Abstract: The research "Institutional evaluation approaches in periodic: a study of the periodic Avaliação (1996 - 2002)" has as an object of inquiry the periodic Avaliação of RAIES (Rede de Avaliação Institucional da Educação Superior) and the institutional evaluation approaches treated in its production. The research has as main references some studies of Ernest House, Almerindo Janela Afonso, José Dias Sobrinho, Dilvo Ristoff and Denise Leite. largue about distinct ideas of institutional evaluation (e.g. the control, the democratic) and the positions of periodic Avaliação on them. The main approach of periodic Avaliação, in the period concerned, was the defense of public university by means of reflections on the importance of evaluation in the current educational reforms, studies on superior education institutions experiences in institutional evaluation and democratic / formative perspectives of evaluation / Mestrado

Orientador: Jose Roberto Montes Heloani / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-03T15:42:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Souza_PauloBatista_M.pdf: 493363 bytes, checksum: e2c86805a73d10bf4020b2a2bbbbcf52 (MD5) Previous issue date: 2003 / Mestrado

Levando-se em consideração que a avaliação docente é um dos pontos que constituem o processo de Avaliação Institucional nas Universidades, e que a maioria das instituições atualmente revelam preocupação crescente com o Exame Nacional de Cursos (ENC), com as Condições de Oferta, com a busca da melhoria da qualidade na prestação dos serviços, este trabalho possui como objetivos: (i) conhecer o perfil dos discentes e docentes de cursos de Administração que atuam em duas típicas Instituições de Ensino Superior (IES) de Curitiba; (ii) conhecer a percepção dos alunos em relação a esses profissionais e; (iii) identificar quais dessas dimensões os alunos e os próprios docentes consideram mais importantes. Visando atingir esses objetivos, foi planejada uma pesquisa utilizando questionários específicos aplicados aos docentes e aos discentes das IES pesquisadas. Os questionários permitiram identificar o perfil de docentes e discentes, os atributos que eles consideram mais importantes para o aprendizado, bem como suas preferências no que conceme a formas de ensino e formas de avaliação. Em função desses resultados, foram elaboradas algumas recomendações, as quais podem auxiliar na melhoria dos cursos pesquisados. Essas recomendações contemplam: (i) uso de novas técnicas didáticas; (ii) fomento à participação dos alunos em atividades extracurriculares; (iii) uso de novas formas de avaliação; (iv) melhora na transmissão de conhecimentos práticos; (v) melhorias na didática e motivação transmitida aos alunos; (vi) formação de doutores; e (vii) incentivo à pesquisa.