La consideración actual de la discapacidad intelectual incluye los constructos de inteligencia, conducta adaptativa y calidad de vida. Sin embargo, el constructo de la inteligencia ha sido relegado, frente a los otros, debido a la imposibilidad de tomar otros referentes de medida de inteligencia, además del coeficiente intelectual, y de la asequibilidad terapéutica que proporcionan tanto el constructo de la conducta adaptativa como el de la calidad de vida a la hora de realizar un diagnóstico y diseñar una intervención. En este sentido, se hace necesario encontrar una definición de discapacidad intelectual que permita incluir el constructo de la inteligencia junto a la conducta adaptativa y a la calidad de vida, tanto en el diagnóstico del sujeto como en el diseño de una intervención. Con este fin, se ha optado por considerar "la capacidad de manipular la información simbólica" como definición de inteligencia lo que permite considerar diversas dimensiones intelectuales que servirán para definir un perfil cognitivo del sujeto. Así, la discapacidad intelectual podría definirse como "aquél constructo caracterizado por limitaciones significativas de la capacidad de manipular la información simbólica y la conducta adaptativa (habilidades adaptativas, conceptuales y prácticas) que afectan a la calidad de vida. Esta discapacidad aparece antes de los 18 años". La definición propuesta da cabida a la medida de las dimensiones intelectuales que posee un sujeto. Esto permite un ajuste de los objetivos terapéuticos a las características individuales cognitivas debido a que estos requieren de mecanismos cognitivos para ser cumplimentados. En este sentido, se hace indispensable una herramienta que permita la medición de recursos cognitivos. Para tal efecto se construye el TACD (Test Aptitudes Cognitivas para Discapacitados) que mide 35 componentes cognitivos. Para comprobar la validez del test y su fiabilidad se realizó una pasación a 62 sujetos con discapacidad intelectual y usuarios del Servicio de Terapia Ocupacional Artesà de Barcelona. Los resultados obtenidos dan unos buenos resultados métricos. Por otra parte, se consideran las siguientes hipótesis: la conducta adaptativa incluye procesos cognitivos por lo que se considera la posibilidad que los instrumentos de evaluación que la miden (en este caso la Escala ICAP y la Escala SIS) tengan correlaciones con el test TACD. También se espera que exista una correlación negativa entre las escalas SIS e ICAP debido a que la primera deduce la falta de competencias de un sujeto mientras que las segunda describe las necesidades de apoyo. Sin embargo, en relación a los instrumentos de calidad de vida (en este caso Escala GENCAT) no se espera encontrar ninguna relación con el TACD ya que la Escala GENCAT evalúa dimensiones de tipo social. Los resultados que se obtienen de la muestra confirman las hipótesis anteriores. Por último, se intuía que los efectos de la medicación que ingieren los sujetos, sobre todo sus efectos secundarios, podían influir negativamente en las capacidades cognitivas de los sujetos. En este caso, los datos que se obtienen de la muestra objeto de estudio, después de cotejarlos con los instrumentos de medida anteriormente expuestos, concluyen que los medicamentos que se ingieren no afectan a los procesos cognitivos estudiados por el TACD ni en la conducta adaptativa, por lo que se intuye un acierto en la medicación recetada. Cabe mencionar que no ocurre así al confrontarlo con la Escala GENCAT ya que existen correlaciones moderadamente significativas. Esto es debido a la percepción social de que a mayor cantidad de medicamentos que toma un sujeto peor calidad de vida. / Current depictions of intellectual disability normally merge the constructs of intelligence, adaptative behaviour and life quality. This notwithstanding, intelligence construct has been set behind because of the limited use of intellectual quotient for intervention purposes, opposed to the ease provided by adaptative behaviour an quality of life when diagnosing and designing an intervention plan. Since intellectual disability is an intelligence-related phenomenon, it is completely necessary to establish a framework that really includes the three constructs both in the diagnosis of the affected individuals and in defining the intervention. In order to overcome the limitations associated to IQ, the ability to operate on representations has been used as a proper definition of intelligence as well as the general basis for grounding individuals’ cognitive profiles. Hence, intellectual disability becomes “a construct characterized by significant limitations in representations processing that involve adaptative behaviour (both conceptual and practical) and has an effect on the quality of life. The disability arises before 18”. This definition encompasses the intellectual traits of an individual, thus allowing the adjustment of therapeutic goals to their cognitive traits. There is a need to properly evaluate these cognitive traits in a more discriminative and precise manner than IQ tests. The TACD scale was designed for that purpose, allowing the measurement of up to 35 cognitive processes. This scale showed reasonable metric properties when applied to 62 intellectually disabled adults from the “Servicio de Terapia Ocupacional Artesà” in Barcelona. The hypothesis tested were: (1) As adaptative behaviour includes cognitive processes, it is expected that the scales that measure this behaviour (ICAP and SIS) have significant correlations with the TACD scale. (2) A negative correlation is expected between the scales ICAP and SIS, because the first one describes the level of competences available in a given person while the second states the assistance needs of that person. Hence, the greater the competences the lesser the needs. (3) Finally, as the construct of life quality is mainly social, as evaluated by standards that are external to the individual, there is no reason to expect that it has any relationship with individual’s cognitive assets. Results ratified the three hypothesis. A fourth hypothesis considered that the secondary effects of the medical drugs consumed by may of the cases might hinder their cognitive efficiency. This hypothesis had to be rejected as the results did not show any difference in cognitive performance between these drug-consumers cases and those without medication. Therefore it can be stated that the drugs have been very well selected and prescribed in order to overcome the collateral mental problems without restricting neither the cognitive functioning, at least as it is measured by the TACD scale, nor the adaptative behaviour. However, when the effects on the quality of life were considered, significant though moderate differences aroused, showing that despite there is no real effect of the individual competences, the external perception of drug prescription is attached to a deemed loss in the quality of life.

La Enfermedad Inflamatoria Intestinal (IBD) hace referencia a un grupo de enfermedades de prevalencia creciente que carecen de tratamiento eficaz. Se cree que está causada por pérdida de tolerancia hacia la microbiota en individuos predispuestos genéticamente, resultando en activación de células T, infiltración leucocitaria y producción de mediadores proinflamatorios. En este escenario, la aproximación terapéutica más obvia mediante el uso de terapias biológicas debería ser incrementar la expresión de genes inmunoreguladores, como la IL-10, o bien bloquear los efectos de mediadores pro-inflamatorios, como el TNFα. Ambas aproximaciones podrían ser capaces de limitar la cronificación y empeoramiento de estas patologías. Un gran número de estrategias anti-TNFα se usan actualmente para tratar la IBD, pero ninguna de ellas está libre de efectos adversos y refractariedad. La introducción de ácidos nucleicos en células diana con la intención de aumentar o disminuir la expresión de un gen específico durante un periodo de tiempo prolongado, así como el desarrollo de vectores de terapia génica, eficaces y seguros, se vislumbran como objetivos prioritarios para alcanzar eficacia terapéutica en este tipo de patologías. En este trabajo se analizó el potencial terapéutico de varias estrategias diferentes de terapia génica: por un lado, empleando adenovirus (Ad) defectivos o plásmidos CpG-free, ambos codificantes del gen de la IL-10 y administrados por vía intravenosa (capítulo 1); por otro lado, se emplearon siRNA’s, modificados químicamente o no, para silenciar la citocina proinflamatoria TNFα y administrados por vía intrarectal (capítulo 4). Ambas intervenciones fueron diseñadas para tratar de forma independiente la colitis por DSS en ratones C57BL/6. Además, se estudió la respuesta inmune celular y humoral generada en ratones tras la reexposición a diferentes Ad portadores de transgenes inmunomoduladores (IL-10) o no inmunomoduladores (GFP) (capítulo 2). Asimismo, con el objetivo de encontrar un vector con distribución específica hacia el colon que pudiera ser utilizado para alterar de forma selectiva la expresión génica en éste órgano, analizamos la biodistribución y bioseguridad de diversos adenovirus quiméricos obtenidos de la combinación de elementos del Ad5 -con tropismo hepático- y del Ad40 -con tropismo entérico- (capítulo 3). Estos estudios nos han permitido contrastar la eficacia terapéutica de la sobreexpresión sistémica de IL-10 mediante dos vectores de terapia génica totalmente distintos, y de poner de manifiesto el potencial de las estrategias basadas en la silenciación de TNFα a nivel local como alternativa al bloqueo sistémico de dicha citocina mediante la administración de anticuerpos o receptores solubles. El plásmido CpG-free codificante de la IL-10 fue capaz de producir un importante beneficio terapéutico a corto y medio plazo, sin generar efectos tóxicos, mientras que la toxicidad tardía del Ad5IL-10 administrado por vía sistémica causó un aumento significativo de la mortalidad siendo, por tanto, un gran hándicap para su uso en clínica. El siRNA TNF78 (siTNF78) con la doble modificación O-Metil y propandiol fue capaz de generar una mejora fenotípica en los ratones colíticos, mayor que la de los demás siRNA’s ensayados, en consonancia con su mayor efecto silenciador in vitro e in vivo y con ausencia de efectos inespecíficos (off-target). Paralelamente, nuestro grupo consolidado junto con otros grupos integrantes de IBDnet ha conseguido generar un vector quimérico con tropismo selectivo hacia el colon mediante el reemplazo de proteínas fiber de la cápside del Ad5 por la fiber corta del Ad40. Tras caracterizar la potente respuesta inmune generada in vivo por la administración reiterada del Ad5 y evidenciar el efecto inmunomodulador atribuible a la IL-10 sobre dichas respuestas, proponemos que el uso de IL-10 como transgén en un vector de distribución local (i.e., Ad5/40S) podría ser una alternativa valiosa para el tratamiento de enfermedades intestinales crónicas como la IBD. / Inflammatory bowel disease (IBD) is an increasingly prevalent disorder for which a suitable treatment is still lacking. IBD is thought to be caused by a loss of tolerance to resident enteric bacteria in genetically prone individuals resulting in T cell activation, leukocyte infiltration, and production of pro-inflammatory mediators. In this scenario the most obvious approach of the -so called- biological therapies should be either to increase the expression of immunoregulatory genes, such as IL-10, or to block the effects of proinflammatory mediators, such as TNFα. Both approaches should help overcome the spreading, chronification and worsening of the inflammation. A number of anti-TNFα-based strategies are currently in use for IBD treatment, but any of them is entirely devoid of adverse reactions and refractoriness. The introduction of nucleic acid into target cells in order to increase or decrease the expression of a specific gene during a sustained period of time, as well as the development of efficacious and safe gene therapy vectors are sought as primary objectives to reach therapeutic efficacy in such diseases. The aim of this work was to assess the therapeutic potential of different gene therapy strategies: in one hand, employing a defective adenovirus (Ad) or CpG-free plasmids, both encoding the murine IL-10 cytokine and given by the intravenous route (chapter 1); in the other hand, employing chemically modified or not modified siRNAs to silence the proinflammatory TNFα cytokine and given by the intrarectal route (chapter 4). Both interventions were designed to treat the murine DSS colitis in C57BL/6 mice, independently. Also, the cellular and humoral immune responses generated after repetitive administrations of different Ad encoding immunoregulatory (IL-10) or not immunoregulatory (GFP) transgenes were studied in mice (chapter 2). In order to find a vector with specific colonic biodistribution to selectively alter the gene expression in this tissue, we analyzed the biodistribution and biosafety of several chimeric Ad obtained from combinations of Ad5 -with hepatic tropism- and Ad40 -with enteric tropism- elements (chapter 3). These studies allowed us to compare the therapeutic efficacy of systemic IL-10 up-regulation obtained with two totally different gene therapy vectors, and to evidence the potential of local TNFα-silencing strategies as an alternative to the systemic blockade of this cytokine after administration of monoclonal antibodies or soluble receptors. The CpG-free plasmid encoding the IL-10 gene was able to produce an important therapeutic efficacy without adverse effects at short- and mid-term time points. On the contrary, late toxicity generated after i.v. Ad5IL-10 administration caused a significant increase in the mortality rate, being therefore a short-coming for its clinical application. The siRNA TNF78 (siTNF78) with the double O-Methyl and propanediol modifications was able to induce an important phenotypic amelioration in colitic mice, higher than that of the rest of siRNAs assayed, accordingly with its increased silencing potential both in vitro and in vivo and with the absence of unwanted unspecific off-target effects. The change of the Ad5 fiber with the Ad40 short fiber has allowed our consolidated group and other members of IBDnet to generate a chimeric Ad5/40S with selective tropism for the colon. After the characterization of the potent immune response generated after repetitive administration of Ad5 in vivo as well as the confirmation of the immunomodulatory effects exerted by the IL-10 transgene in these responses, we suggest the use of IL-10 as transgene in a gene therapy vector with local biodistribution (i.e., Ad5/40S) as a promising alternative for the treatment of chronic intestinal diseases such as IBD.

En l’actualitat un dels espais urbans més utilitzats de la ciutat de Barcelona és el Metro. Les dades de 2011 així ho mostren. Diàriament més d’un milió de persones usen aquest mitjà de transport. Aquest dada posa de manifest l’elevada mobilitat ciutadana i, alhora, evidencia la importància dels trànsits, les trajectòries, els moviments... en la nostra quotidianitat. Partint d’aquesta consideració, i prenent com a posicionament el construccionisme social, hem realitzat una investigació urbana des d’un posicionament crític. Des d’allò que hem definit com a metodologia mòbil hem realitzat una etnografia urbana en el Metro de la ciutat usant l’observació participant i la deriva com a tècniques d’investigació. En consonància amb el plantejament teòric i la metodologia emprada hem realitzat un anàlisi crític del discurs del diari de camp amb la intenció de posar de manifest els processos socials implicats en la construcció social d’aquest espai urbà. Així doncs, l’objectiu del procés de recerca, és oferir una “lectura” de les pràctiques socials que es posen en joc en el Metro de Barcelona. Aquestes pràctiques ens permeten saber com és i com es construeix aquest espai urbà contemporani i, alhora, ens donen la possibilitat d’analitzar quins processos socials es posen en joc en el subsòl de la urbs, i com aquests incideixen en la forma que pren la societat actual. La tesi es presenta en format de compendi de publicacions. En total s’exposen tres articles que posen de manifest les següents argumentacions: 1) la importància del Metro, i dels Espais de trànsit, en el context social i urbà actual, mostrant que els Espais de Trànsit són un excel·lent aparador de la societat actual; 2) la necessitat d’estudiar els fenòmens socials actuals, de naturalesa mòbil, adoptant metodologies mòbils i una lògica que estigui en consonància amb el caràcter efímer i canviant de les noves formes d’entendre el món. La lògica radicant es presenta com una alternativa a la lògica de les estabilitats, de la reificació i la cristal·lització de l’allò social; 3) les possibilitats de la deriva, transformada en tècnica de investigació psicosocial, com a eina que ens permet aproximar-nos a l’allò urbà des del seu “interior” i formant part de les trajectòries, dels moviments... de la urbs. Aquest trilogia d’arguments posa de manifest quin ha estat el camí de recerca recorregut amb l’objectiu d’integrar i de desenvolupar una investigació urbana en el context de la Psicologia social. Allò què mostren els resultats de la investigació és, per una banda, que el Metro de Barcelona és un paisatge del moviment, un Espai de Trànsit, que explica una societat mòbil en constant transformació. Per altra banda, en el Metro de la ciutat es posen en joc diversos mecanismes i estratègies de poder que gestionen, controlen i acoten la “potencia” social dels usuaris i, alhora, emergeix un diàleg molt interessant entre les relacions de poder i de resistència. Així doncs, parlem del Metro de Barcelona com un espai urbà on es produeixen diferents tipus de control, un espai disciplinari, un espai col·lectiu, un espai global i un espai de interconnexió. D’aquesta lectura del Metro de Barcelona es desprèn una interpretació de la societat concreta: la sociabilitat actual es fonamenta en la interconnexió i la ubiqüitat permanent, en la infinitat de moviments i de desplaçaments que la travessen i que fan que la societat de principis de segle XXI adopti les característiques del radicant. / Currently, one of the most used urban spaces in the city of Barcelona is the Metro (the Barcelona Underground). It is demonstrated by the data from 2011. Every day more than a million people use this means of transport. This figure shows the high mobility of citizens, and also demonstrates the importance of transits, trajectories and movements in our daily lives. Based on this consideration, and taking the social constructionist approach, we made an urban research from a critical position. From a mobile methodology, we have made an urban ethnography in the Metro of Barcelona, using participant observation and drift as research techniques. In line with the theoretical basis and the methodology, we have made a Critical Discourse Analysis of our field diary, in order to highlight the social processes involved in the social construction of this urban space. Thus, the aim of the research project is to offer a "reading" of the social practices that come into play in the Barcelona’s Metro. These practices allow us to know how this contemporary urban space is and how it is constructed, and also they give us the possibility of analyzing which social processes come into play in the basement of the city, and how they can explain the way that makes the society. The thesis is presented as a compendium of publications. Three articles are exposed, and they revealed the following arguments: 1) the importance of the Metro and the Transit Spaces in the social and urban context, showing that Transit Spaces are an excellent showcase of the society nowadays, 2) the need to study the current social phenomena, of mobile nature, using mobile methodologies and adopting a logic that is in line with the changing and ephemeral nature of new ways of understanding the world. The radicand logic is presented as an alternative to the logic of stabilities, the reification and the crystallization of the social matters, 3) the possibilities of the drift, transformed into psychosocial research technique that allows us to reach the “urban” from its "inside" and taking part of the trajectories and the movements of the city. This trilogy of arguments highlights which has been the search path route in order to integrate and develop an urban research in the context of social psychology. The results of the investigation show that the Barcelona’s Metro is a landscape of movement, a Transit Space, which explains a mobile society constantly changing. Furthermore, various mechanisms and power strategies, that manage, control and measure the social "power" of the users, come into play in the Metro, and also a very interesting dialogue emerges between power and resistance relations. Thus, we talk about the Barcelona’s Metro as an urban area where there are different types of control, a disciplinary space, a public space, a global space and an interconnection space. From this reading of the Barcelona’s Metro, an interpretation about this society can be said: the current sociability is based on the interconnection and permanent ubiquity, in many movements and shifts that cross it, and that makes that the society from the early century XXI adopts the characteristics of the radicand.

La tesis tiene por objeto analizar el Capital Social (CS) de los trabajadores/as en tres enclaves de la industria del vestido en el centro occidente de México. Para ello proponemos un enfoque netamente relacional desde el que el CS se asume como compuesto, simultáneamente, del conjunto de vínculos sociales que un actor (Ego) sostiene con otros (Alteri) y que se materializan en una red social, así como de los recursos sociales incrustados en esa red y accesibles a través de dichos vínculos, aunque de forma desigual, por efecto tanto de la posición de los actores en la estructura social, como de las configuraciones particulares de la red. En el centro de esta perspectiva están las interacciones y las relaciones, como base irreductible del CS, expresado bajo una dualidad indivisible de forma y contenido: en el polo de la forma se ubican las relaciones, que crean y se manifiestan en formas como la red social, que pasa a ser la estructura formal del CS; el otro polo corresponde a los contenidos sustantivos de las relaciones, que pueden ubicarse en múltiples campos económicos, simbólicos, informativos, normas, confianza, valores, etc. Esta premisa permite enfocar el análisis del CS tanto en las redes como en los recursos. En consecuencia, la tesis describe y se centra en dos aproximaciones al CS que, compartiendo una base teórica común se han desarrollado separadamente: la posicional o de recursos y la reticular, específicamente en su variante de redes personales. Para estudiar el CS desde la primera de ellas, se realiza un estudio a través del Método del Generador de Posiciones (MGP) a una muestra de trabajadores de la Zona Metropolitana de Moroleón – Uriangato, en el estado de Guanajuato. Para la segunda se realizó un estudio a través del Método de Análisis de Redes Personales (MARP) añadiendo la localidad de Villa Hidalgo, en Jalisco, y haciendo uso de una muestra de redes ego-centradas (N=75) con tamaño fijo de 30 Alteri, lo que permite disponer de datos socio-demográficos y ocupacionales de 2,250 personas adicionales. Además, desarrollamos y propusimos un tercer método de análisis, denominado Reticular Posicional (MRPO), que hasta donde sabemos, es original puesto que no ha sido previamente planteado en la literatura, al menos tratándose de redes de tamaño amplio y en contextos de alta especialización productiva. El MRPO permite superar las debilidades y aprovechar las potencialidades de los dos anteriores, al agregar al MARP los atributos posicionales de Egos y Alteri. Además, al adaptar conceptual y operacionalmente los indicadores de acceso al CS del MGP, permite estimar separadamente el CS posicional bonding y bridging, factor clave en nuestra investigación. Al poner a prueba estas teorías y métodos en contextos locales <<atípicos>> de alta especialización ocupacional y diferenciación social supuestamente <<atenuada>>, los resultados permiten comprobar hipótesis clave, tales como la distribución diferenciada del CS, las configuraciones relacionales diferenciadas en la estructura ocupacional, la homofilia endogámica o la localización, pero al mismo tiempo hacen posible observar ciertas <<anomalías teóricas>> que nos hablan de configuraciones relacionales atípicas. Tras realizar dos análisis complementarios e integradores, consistentes en (i) una tipología de redes personales identificada mediante un análisis de conglomerados y (ii) una representación de la estratificación social en las localidades estudiadas a partir de grafos agrupados, la evidencia apunta a cuestionar diversos supuestos clave altamente difundidos en el estudio del CS, fundamentalmente acerca del papel de la cohesión y la homogeneidad de las redes, la concentración geográfica de los contactos personales y en general sobre las formas de bonding (o lazos cohesivos) en la obtención de un mayor CS. / The aim of this dissertation is to identify and analyze workers' Social Capital (SC) in three industry clothing Enclaves located in Central-western Mexico. In doing so, we propose a purely relational approach to which SC is assumed as simultaneously composed from social links that an actor (Ego) has with others (Alters) being materialized in a social network, as well as from social resources embedded in such network, which are accessible through relationships, although in an unequal way, by the effect of both the actors' position in the social structure, and the particular configurations adopted by the network. At the core of this perspective, interactions and relations serve as an irreducible basis of SC, which is expressed under an indivisible duality of form and content: at the form pole there are relations creating and being manifested in forms such as the social network, which becomes the SC's formal structure. The other pole is related to relations' substantial contents that can be located in multiple fields such as the economic, symbolic, informative, as well as norms, trust, values, etc. This premise allows us to focus the SC's analysis, in both networks and the resources embedded inside them. Consequently, the dissertation describes and centers on two approaches of SC which having a common theoretical basis have been separately developed: the positional or resources approximation and the reticular one, specifically in its personal network variant. In order to study SC from the first approximation, a study is conducted through the Position Generator Method (PGM) having a sample of workers from Moroleón-Uriangato Metropolitan Area in the state of Guanajuato. For the second one, we lead a study through the Personal Network Analysis Method (PNAM) adding the locality of Villa Hidalgo, Jalisco and using a sample of Ego-centered networks (N=75) with a fixed number of 30 Alters which allows to make use of occupational and socio-demographic data from 2,250 additional people. Moreover, we developed and proposed a third analysis method called Positional-Reticular Method (PORM). As far as we know, this method is original due to it has not been previously addressed in literature, at least regarding to large sized networks or in contexts of highly productive specialization. This PORM allows us to overcome weaknesses while taking advantage of the two previous methods by adding to the MARP positional attributes of Egos and Alters. Furthermore, by adapting the PGM’s indicators of access to SC, this method leads to estimate separately the positional Bonding and Bridging SC. This would be a key result in our research. By testing out these theories and methods in atypical local contexts characterized with high occupational specialization and a supposedly attenuated social differentiation, the results obtained allow us to prove key hypothesis in our study such as the unequal distribution of SC, differentiated relational configurations in the occupational structure, inbreeding homophily and localization, but at the same time, they make possible to observe certain ``theoretical anomalies'' which alternatively evidence atypical relational configurations. By following two complementary and integrative analyses consisting of (i) a personal networks' typology identified through a cluster analysis and (ii) a clustered graphs’ representation of social stratification in the studied localities, obtained evidence leads to a questioning of diverse key assumptions widely disseminated in the study of SC, such as the role of homogeneity, cohesion, geographical concentration of personal contacts and, in general bonding (or cohesive ties) in obtaining a greater SC.

La relación entre masculinidades y consumo de alcohol y otras drogas aunque no sea novedosa, es foco de pocos estudios. El discurso científico señala el consumo de drogas entre hombres como parte de los procesos de socialización masculina (Nascimento, 1999; Acioli, 2001; Franch, 2004; Moraes, 2008). Por otro lado, el discurso de la Sanidad pone de manifiesto que los hombres son mayoría en los servicios sanitarios de atención a las personas con problemas generados por el consumo de alcohol y otras drogas. Este juego de poder no resulta sencillo y acaba teniendo una relación directa con la identificación/auto-identificación de las vulnerabilidades y fragilidades masculinas, que ponen bajo amenaza la posición superior de los hombres en la jerarquía de género. En este contexto, nuestra investigación ha tenido como objetivo general analizar, desde una perspectiva de género como estructurante de las relaciones de poder (Scott, 1990), los sentidos producidos sobre los hombres y las masculinidades en las políticas públicas de sanidad en Brasil, dirigidas a las personas que consumen alcohol y otras drogas, con especial atención en la reducción de daños (RD), con vistas al desarrollo de sugerencias hacia un modo generizado de comprender y actuar en el contexto de la sanidad mental. Está situada en una perspectiva discursiva, basada y orientada por las contribuciones construccionistas a la Psicología Social, por la noción de discurso como práctica social, por el giro lingüístico (Ibáñez, 1979 y 1994; Iñiguez, 2006; Rorty, 1967) y por críticas feministas a la producción de conocimiento que dialogan con la perspectiva construccionista (Harding, 1986; Haraway, 1995; Butler, 2004). Está asentada en la perspectiva teórico-metodológica de producción de sentido y prácticas discursivas (Spink y Frezza, 1999) utilizando la noción de repertorios lingüísticos en el proceso de análisis (Spink y Medrado, 1999). El diseño del estudio comprendió la identificación y análisis de 11 documentos de políticas públicas de la sanidad de Brasil, dirigidos a las personas que consumen alcohol y otras drogas; y la realización y análisis de 7 entrevistas con gestores de políticas públicas de la sanidad a nivel nacional y local, realizadas en las 5 regiones geo-políticas de Brasil, y de 3 grupos de discusión con profesionales y gestores/as de políticas públicas de salud, en dos estados del Nordeste de Brasil. Analizamos que los sentidos producidos respecto a los hombres y a las masculinidades estaban caracterizados por la fijeza de oposiciones binarias hombre-mujer, masculino-femenino, fuerza-fragilidad y por usos meramente descriptivos del género a nivel de las políticas y prácticas sanitarias que, por ejemplo, considera a los hombres-usuarios de los servicios, por un lado, como potencialmente peligrosos y violentos, pero por otro, como frágiles por los problemas con el consumo de drogas. Discutimos que la cadena de sentidos relacionada con el concepto de la RD la concibe como un proyecto, lo que remite a la idea de conocimiento en construcción, pero por otro lado, como un método político-clínico y como una perspectiva emancipadora que tensiona el saber-poder instituido en el campo de las drogas. Sin embargo, comprender que los hombres deben ser pensados como sujetos de la política sanitaria es algo complejo porque no supone individualmente un proceso de emancipación, sino un reconocimiento de fragilidades. En este sentido, defendemos un modo de comprender e intervenir que vaya más allá de la polaridad de posiciones de poder y admita el tránsito, la porosidad, la flexibilidad y los modos variados de performar el género. Asumimos la necesidad de incorporar otra racionalidad de riesgo aplicada a dichos contextos, llevada a cabo por la perspectiva de la RD, que incluya la dimensión positiva del riesgo, ayudando a romper con en ciclo riesgo-control, que basa y subordina a las personas que necesitan cuidados sanitarios. Por último, reafirmamos que la necesidad de un proyecto de transformación social que se exprese también a nivel de la Sanidad no significa aceptar sin críticas la incorporación de las perspectivas de género y de RD como sinónimo de emancipación, sino tensionar la propia idea de transformación, para rechazar maneras de comprender e intervenir igualmente controladoras. / The relationship between masculinity and consumption of alcohol and other drugs are not new. There are few studies focusing on this relationship. Scientific research indicates drug use among men as part of male socialization processes (Nascimento, 1999; Acioli, 2001; Franch, 2004; Moraes, 2008). On the other hand, the discourse of Health explains that men are the majority in care services for people with alcohol and drug related problems. This power game is not simple and is directly related to the self-identification of male vulnerabilities and weaknesses, threatening the superior position of men in the gender hierarchy. In this context, our research aimed to analyze, from a gender perspective as structuring of power relations (Scott, 1990), the meanings produced on men and masculinities in public health policies in Brazil, aimed at people who use alcohol and other drugs, with a focus on harm reduction, with a view at developing suggestions for a gendered way to understand and act in the context of mental health. It is situated in a discursive perspective based and driven by constructionist contributions to Social Psychology, having the notion of discourse as social practice, the linguistic turn (Ibáñez, 1979 and 1994; Iñiguez, 2006; Rorty, 1967) and feminist critiques of knowledge production that dialogue with the constructionist perspective (Harding, 1986; Haraway, 1995; Butler, 2004). It is further based on the theoretical and methodological perspective of meaning production and discursive practices (Spink & Frezza, 1999) using the notion of linguistic repertoires in the analysis process (Spink & Medrado, 1999). The study design included the identification and analysis of 11 documents of public health policies in Brazil, aimed at people who use alcohol and other drugs, the completion and analysis of 07 interviews with managers of public health policies at national and local level, performed in 05 geopolitical regions of Brazil and of 03 focus groups with professionals and public health policies managers in two states in northeastern Brazil. We analyze hoe the meanings produced on men and masculinities were characterized by fixity of binary oppositions men-women, male-female, force and fragility and by merely descriptive uses of gender in terms of policies and sanitary practices, that for example, puts men-users of the services as potentially dangerous and violent on one hand, but as weak with drug use problems on the other hand. We argue that the chain of meanings associated with the concept of harm reduction makes it a project, which leads to the idea of knowledge in construction, but on the other hand, as a political-clinician method and an emancipatory perspective that strains the knowledge-power established in the field of drugs. However, understand that men should be thought of as subjects of health policies is complex because it involves a process of individual emancipation, but rather an acknowledgment of weaknesses. In this sense, we advocate a way to understand and act that goes beyond the polarity of positions of power and admits transit, porosity, flexibility and varied ways to perform gender. We recognize the need to incorporate other risk rationality applied to these contexts, from the perspective of harm reduction, including the positive dimension of risk, helping to break the cycle risk control, which builds and makes the people who need health care. Finally, we reaffirm that the need for a project of social transformation, that is also expressed in terms of health, does not mean accepting uncritically the incorporation of gender perspectives and harm reduction as a synonym for emancipation: it is necessary to tighten the very idea of transformation to overcome ways to understand and intervene equally controlling.

La societat de la informació (SI), i en particular les Tecnologies de la Informació i la Comunicació i Internet han obert l’espai a noves formes de regulació múltiples, diverses, i canviants. Aquesta tesi analitza tres sistemes i models de regulació desenvolupats en la intersecció dels àmbits del dret i la tecnologia que confirmen un canvi en la naturalesa de les noves formes de regulació emergents. Les propostes de regulació que es presenten en aquest treball es fonamenten en una perspectiva de dret relacional que integra les dimensions ètica, social, de governança i jurídica. Concretament presentem el disseny dels projectes CPAC, SAVASA i Mediakids. En la regulació, existeix una interacció contínua i a diversos nivells en la gestió de la informació. Els grups socials i les organitzacions tenen dinàmiques pròpies, i les eines que utilitzen tenen un origen molt divers. La dimensió relacional del dret consisteix en tots els mecanismes d'autoregulació i d'autocomposició que els grups socials es donen de forma semiautomatitzada en l'ús de les TIC. Es basen en la confiança, es produeixen de forma interactiva a través de la comunicació i el diàleg, i s'emmarquen en contextos institucionals que són ells mateixos heteroregulats des d'instàncies superiors (la UE, els estats nacionals, els organismes regionals i locals, les agències administratives, entre d’altres). La idea de dret relacional atén al funcionament generalitzat d'usuaris (persones individuals, consumidors, empreses, òrgans de l'administració, organismes privats o oficials...) que creen, intercanvien, modifiquen informació a través de la xarxa però es troben en entorns socials concrets i elaboren un coneixement situat per actuar-hi. Per això les actuacions de dret relacional no pretenen regular directament el comportament dels individus, sinó que modifiquen el seu context institucional a partir del disseny de models regulatoris d'implementació dels drets. En aquest sentit, els estudis de cas que aquesta tesi desenvolupa mostren: (i) l’existència de la necessitat de la regulació en un context situat; (ii) el procés de construcció del disseny de regulació; (iii) el resultat de l’anterior procés, és a dir, la proposta o estratègia de regulació. Concretament, fixem l’atenció en l'aspecte bàsic de l’adquisició de coneixement a partir de l'etnografia del coneixement. A partir d'aquí elaborem els dissenys per a la construcció d'instruments digitals de participació i integració dels ciutadans —plataformes, aplicacions mòbils o mashups personalitzats en serveis web. L’aportació de la present tesi ve donada (i) per la perspectiva cognitiva adoptada en l'estudi de la identitat en la societat de la informació (i concretament la dimensió col·lectiva de d’intel·ligència social), (ii) per la perspectiva pragmàtica en la configuració de les estratègies de recerca (entorn de l´ús, processament, emmagatzematge i regulació de les imatges en la societat de la informació), (iii) per l'aproximació relacional a les regulacions jurídiques i ètiques partint d'aquesta identitat i de les necessitats i problemes que volíem resoldre, (iv) i, per la construcció iterativa dels instruments digitals on s'allotgen i incorporen els dissenys de regulació, que constitueixen per si mateixos un element d'innovació en el context on s'implanten. / Information Society and, specifically, Information and Communication Technologies (ICT) have paved the way to new, multiple, diverse, and evolving forms of regulation. This thesis analyses three regulatory systems, developed at the crossroads of those fields in law and technology that emphasize change in the nature of newer, emerging forms of regulation. The regulatory proposals put forward in this work build upon a relational law approach that merges ethical, social, governance, and legal dimensions. This thesis uses, in particular, the CPAC, SAVASA, and Mediakids research projects as case studies. Information management in regulation is characterized by constant interactions at multiple levels. All social groups and organizations function according to specific dynamics and the instruments at their disposal can thus be extremely different. The relational dimension of law addresses all the self-regulation and self-composition mechanisms with which social groups – in a semi-automated way – provide themselves when using ICT. These tools build essentially upon confidence, are interactively constructed through communication and dialogue, and are framed within institutional contexts that are hetero-regulated from higher levels (among others, the European Union, national governments, regional and local bodies, or administrative agencies). The very idea of relational law refers to the general activity of users (e.g., individuals, consumers, enterprises, administrative bodies, and private or public entities) that, even though they create, exchange, and modify information through the net, are embedded in a specific social environment and create the knowledge necessary to intervene in it. This is why relational law does not seek to directly regulate the behavior of individuals. Rather, it alters the institutional context in which individuals act by designing the regulatory models of implementation of their rights. Accordingly, the case studies developed in this thesis show: (i) the necessity of regulation in a located context; (ii) the creation process of the regulatory design; and (iii) this process’ outcomes, that is, the regulatory proposal or strategy. Specifically, the thesis emphasizes the key element of knowledge acquisition by means of knowledge ethnography. From this starting point, it analyses the design of digital instruments of citizen participation and integration – such as platforms, mobile applications, or web-based custom mash-ups. This thesis’ contribution to the field builds (i) on the cognitive perspective adopted in its analysis of identity in the Information Society (and, specifically, of social intelligence’s collective dimension); (ii) on the pragmatic perspective adopted when modeling its research strategies (about the use, processing, storage, and regulation of visuals in the Information Society); (iii) on the relational approach to legal and ethical regulations about identity and the open issues and problems that need to be addressed in this field; and (iv) on the iterative construction of digital tools, upon which regulatory designs are built and integrated, that are by themselves an element of innovation in the context in which they are implemented.

El dolor neuropàtic es causat per una lesió o malaltia del sistema nerviós somatosensiorial, i es caracteritza per la presencia d'alodínia e hiperalgèsia. Actualment el seu tractament es basa en la teràpia amb opioids, però són necessàries altes dosis per alleujar el símptomes, les quals van acompanyades de nombrosos efectes secundaris. Aleshores es necessari investigar noves dianes així com nous mecanismes per tal de millorar els tractaments amb opioids a fi d’evitar l’administració de dosis altes i els efectes no desitjats. En aquest estudi hem investigat el paper que juguen dos dels principals neurotransmissors gasosos, l'òxid nítric (NO) i el monòxid de carboni (CO) en el desenvolupament del dolor neuropàtic, així com dels seus efectes en les teràpies mediades per receptors opioids mu (MOR) i delta (DOR), i cannabinoids tipus 2 (CB2). D'aquesta manera, utilitzant la constricció crònica del nervi ciàtic com a model de dolor neuropàtic hem demostrat que: I) la via de senyalització perifèrica de l'NO-sGC-PKG, activada per NOS1 i NOS2, juga un paper essencial en el desenvolupament i l’expressió dels principals símptomes del dolor neuropàtic, II) els efectes antinociceptius perifèrics, però no sistèmics, dels agonistes MOR durant el dolor neuropàtic, es produeixen per activació de la via de senyalització de HO1/NOS1/NOS2-sGC-PKG-K+ATP, i que l'NO, sintetitzat per NOS1 i NOS2, esta implicat en la disminuïda expressió del MOR, III) els efectes antinociceptius perifèrics dels agonistes dels receptors DOR i CB2 durant el dolor neuropàtic es poden incrementar a través de l' inhibició de la via de senyalització de NOS1/NOS2-sGC-PKG. A més, l'NO sintetitzat per NOS1, es un dels responsables de la disminuïda i augmentada expressió perifèrica dels receptors DOR i CB2 respectivament durant el dolor neuropàtic, IV) la inhibició de la via de senyalització de NO-sGC-PKG-JNK evita l'aparició de tolerància als efectes antialodínics perifèrics produïts per la morfina durant el dolor neuropàtic, V) el CO, sintetitzat per HO1, inhibeix la simptomatologia del dolor neuropàtic mitjançant l'atenuació de la sobrepressió de NOS1 i NOS2 així com de l'activació microglial produïdes per la lesió nerviosa, i finalment VI) el tractament amb CO, administrat exògenament o sintetitzat endògenament per HO1, potencia els efectes antinociceptius perifèrics dels agonistes MOR, a través d'una sobrepressió perifèrica dels seus receptors i inhibint l'activació microglial. En resum, tant NO com CO tenen un paper essencial durant l’expressió del dolor neuropàtic, i tots dos son capaços de modular els efectes i l'expressió dels receptors MOR, DOR i CB2 durant el dolor neuropàtic, no obstant, mentre que els agonistes MOR produeix els seus efectes antinociceptius perifèrics a través de l'activació de la via de senyalització de HO1/NOS-sGC-PKG-K+ATP, els agonistes DOR i CB2 no utilitzen aquesta via per produir els seus efectes. Finalment, malgrat en aquest estudi es mostren diferents possibilitats d’augmentar l’acció antinociceptiva local produïda per opioids i cannabinoids i evitar el desenvolupament de tolerància durant el dolor neuropàtic, la investigació dels mecanismes d’acció d’aquests fàrmacs es indispensable per millorar la seva acció terapèutica durant el dolor neuropàtic. / Neuropathic pain is caused by a lesion or disease of the somatosensory nervous system, and is characterized by the presence of allodynia and hyperalgesia. Nowadays, its treatment is based upon opioids, but high doses are necessary to alleviate symptoms and they have several undesirable side effects. Therefore, it is important to investigate new targets and mechanisms to improve the current opioid treatments in order to reduce dosage and avoid side effects. In this study, we investigated the role played by the two main gaseous neurotransmitters, nitric oxide (NO) and carbon monoxide (CO) in the development of neuropathic pain, as well as their effects in the mu (MOR) and delta (DOR) opioid, and cannabinoid 2 (CB2) receptors mediated therapies. Indeed, by using the chronic constriction of the sciatic nerve, as a mouse model of neuropathic pain, we demonstrated that: I) the peripheral NO-sGC-PKG signaling pathway, triggered by NOS1 and NOS2, plays a key role in the development and expression of the main symptoms of neuropathic pain, II) the peripheral, but not systemic, antinociceptive effects of MOR agonists during neuropathic pain are produced through the activation of the HO1/NOS1/NOS2-sGC-PKG-K+ATP signaling pathway, and the NO, synthesized by NOS1 and NOS2, is implicated in the peripheral down regulation of MOR, III) the peripheral antinociceptive effects of DOR and CB2 receptor agonists during neuropathic pain can be increased by the inactivation of the NOS1/NOS2-sGC-PKG signaling pathway. Moreover the NO, synthesized by NOS1, is implicated in the peripheral down- and up-regulation of DOR and CB2 receptor during neuropathic pain, IV) the inhibition of the NO-sGC-PKG-JNK signaling pathway avoids the development of tolerance to the local antiallodynic effects produced by morphine during neuropathic pain, V) CO, synthesized by HO1, inhibits neuropathic pain by the attenuation of NOS1/NOS2 overexpression and microglial activation induced by nerve injury, and VI) the treatment with CO, exogenously deliberated or endogenously synthesized by HO1, enhances the peripheral antinociceptive effects of MOR agonists by up-regulating the peripheral expression of MOR and inhibiting the microglial activation. In summary, both NO and CO systems have an essential role in the expression of neuropathic pain and both modulate the effects and expression of MOR, DOR and CB2 receptors after sciatic nerve injury, but while MOR elicits its peripheral antinociceptive effects through the activation of the HO1/NOS-sGC-PKG-K+ATP signaling pathway, DOR or CB2 receptor do not use this pathway to produce their effects. Finally, although this study shows different strategies to increase the local antinociceptive effects produced by opioids and cannabinoids and avoid the development of tolerance during neuropathic pain, the investigation of new mechanisms of action of these drugs is essential to improve their therapeutic actions in neuropathic pain.

La recerca que es presenta inclou quatre grans blocs diferenciats. El PRIMER BLOC es centra en el plantejament del problema d’investigació: la direcció escolar com element clau pel desenvolupament i millora dels centres educatius. Busca comprendre el desenvolupament professional de la direcció docent. El SEGON BLOC revisa i analitza el marc teòric que permeten contextualitzar l’objecte d’estudi: la direcció en el marc de les institucions educatives; la revisió, a través de la literatura clàssica, del que s’entén per etapes de desenvolupament professional; tan mateix es descriuen les etapes professionals de la direcció escolar a través de les lleis orgàniques i dels decrets corresponents, l’estudi permet caracteritzar el model de direcció als centres públics com electa, no professional i renovable, si bé les lleis caminen cap un model més professional tal com es dóna en els països que pertanyen a l’OCDE i els estudis internacionals corroboren. S’inclouen en aquest bloc les declaracions de les associacions professionals de directors/es i les darreres recerques i publicacions sobre la direcció docent. El BLOC TRES s’específica com la recerca s’orienta en el seu sentit general sota el paradigma interpretatiu-simbòlic, que pretén, a partir de l’observació i anàlisi de la realitat, aportar nou coneixement. El posicionament metodològic d’aquesta investigació és en la seva consideració general qualitatiu, amb entrevistes realitzades a la direcció, exdirecció, inspecció, administració local i famílies però, utilitzant l’enquesta, quantitativa, com a mètode per obtenir la informació que sobre la temàtica objecte d’estudi oferirà el professorat dels centres. En total s’ha recollit informació de 275 persones distribuïts en sis casos diferents. L’estudi de casos múltiples permet l’acostament a la realitat en el seu propi context, tot acceptant les limitacions amb les que compta aquesta estratègia per la generalització; la triangulació de fonts i d’informants i el tractament rigorós de les dades, així com el continu procés de revisió i ajustament de la recerca, busca pal·liar-les, incidint en l’aspecte interpretatiu per a comprendre la realitat objecte d’estudi. Finalment en el BLOC QUATRE, es relacionen els resultats obtinguts en la recerca amb el marc teòric i s’estableixen conclusions en funció de cadascun dels objectius. Es destaca com la vigent normativa podria de propiciar un model més professional en l’exercici de la direcció. En síntesi, la direcció hauria d’estar dotada de formació i d’atribucions bàsiques per al funcionament àgil del centre, especialment respecte de la gestió del personal i la seva avaluació. En general, es legisla molt i es deixa molt poc marge per a un exercici amb veritable capacitat per a decidir. Finalitza aquest bloc proposa noves perspectives per la recerca sobre la direcció docent. En els sis casos relatats, els tres directors i les tres directores tenen perfils diferents i models de gestió amb característiques específiques. S’ha de buscar un model únic? Poden conviure els dos models que en la recerca s’apunten: el renovable que torna a l’aula, i el professional que espera seguir un desenvolupament superior? / The research presented includes four different blocks. The first block focuses on the approach of the research problem: the school management as a key element for the development and improvement of schools. The research seeks to understand the professional development of school management. The second block review and analyzes the theoretical approach which allows the study into context: management in the context of educational institutions; the review, through classic literature, of the professional development stages; also describes the professional school management stages through organic laws and decrees, the study allows to characterize the management public schools model as elected, renewable and non-professional, although laws walk towards a model more professional as occurs in countries that belong to OECD and it is corroborated by international studies. It is included in this block the declarations of professional associations of school management and latest research and publications from school management. The third block specifies a general overview of the research orientation under the symbolic-interpretative paradigm, which aims to provide new knowledge through observation and analysis of the situation. The positioning methodology of this research is, in its general consideration, qualitative. Includes interviews with management, former management, inspectors, local administration and families, but using the survey, quantitative, as a method to obtain the information that will be provided to school teachers regarding topics under study. Total information collected is from 275 people among six different cases. The multiple cases study allows the approach to reality in its own context, by accepting the limitations of this strategy for the generalization; sources triangulation and rigorous treatment of the data, besides the continuous research revision and adjustment, seeks to alleviate them, underlining the interpretative aspect to understand the reality under study. Finally fourth block, link together obtained results with the theoretical research, also conclusions based on each different set of goals. It highlights how current rules could lead to a more professional school management model. Summarizing, the school management should be provided with training and basic functions for the flexible operation of the school, especially regarding human resource management and evaluation. In general, there is too much rules and very little room left for real decisions capacity. The end of this block offers new perspectives for school management research. In the six cases reported, the three male directors and three female directors have different profiles and management models with specific characteristics. Do we need to find a single model? Could two different models coexist as pointed out in the research: the renewable returning to classroom, and the professional skilled who seeks to follow a higher development?

Aquesta tesi presenta la mediació de consum online a Catalunya des d’una vessant legal i tecnològica. Per un costat, des del prisma dels Mitjans de Resolució de Disputes en línea (Online Dispute Resolution, ODR) analitza quines tecnologies poden recolzar els processos de mediació i quins mecanismes d’ODR s’utilitzen. Així mateix, presenta alguns reptes de la regulació dels ODR i la mediació en línea. Per un altre costat, aquesta tesi estudia la mediació com a mitjà de resolució de controvèrsies entre consumidors i empresaris. En la tesi s’efectua una recerca empírica i legal de la mediació de consum que mostra quins proveïdors ofereixen actualment serveis de mediació, així com les parts de la mediació i els seus processos. A continuació, aquesta tesi analitza els principis reguladors de la mediació en línea de consum a Catalunya. Analitza els principis continguts en el Codi de Consum de Catalunya i valora la possible inclusió d’altres principis que poden arribar a ser reconeguts per la futura normativa Europea en matèria dels ADR/ODR. Tanmateix, analitza altres principis relatius a les comunicacions electròniques. D’altra banda, aquesta tesi pren en consideració el paper que les tecnologies de la informació i de la comunicació (TICs) poden portar a terme per tal de contribuir a superar la manca de coneixement dels mitjans d’ADR/ODR així com dels organismes que ofereixen aquests serveis. Per això, a partir d’una aproximació legal de les polítiques de capacitació dels consumidors i de la propera normativa europea sobre ADR/ODR, aquesta tesi proposa un marc contextual i una aplicació mòbil bàsica i simple que pot contribuir a capacitar els consumidors i apropar-los a la justícia, oferint informació sobre les entitats de mediació de consum i de la legislació de consum a Catalunya. / Esta tesis presenta la mediación de consumo online en Cataluña, desde una vertiente doblemente legal y tecnológica. Por un lado, analiza las tecnologías que pueden apoyar los procesos de mediación así como aquellos mecanismos de resolución de disputas en línea (ODR) que se utilizan. Asimismo, presenta algunos retos de la regulación de los ODR y la mediación en línea. Por otro lado, analiza la mediación en las controversias entre consumidores y empresarios desde un prisma empírico y legal y analiza qué proveedores ofrecen actualmente servicios de mediación de consumo, cuáles son las partes y cómo se desarrollan los procesos. A continuación, esta tesis analiza los principios reguladores de la mediación en línea de consumo. A partir de la sucinta regulación del Código de Consumo de Cataluña, valora la posible inclusión de otros principios que pueden llegar a ser reconocidos por la legislación europea en el ámbito de los ADR/ODR. Además, analiza otros principios derivados de las comunicaciones electrónicas. Finalmente, esta tesis toma en consideración el papel que las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) pueden llevar a cabo para contribuir a superar la falta de conocimiento de mecanismos y entidades de ADR/ODR. Por ello, más allá de las políticas de capacitación de los consumidores, esta tesis ofrece un marco contextual y una aplicación móvil, básica y simple que puede contribuir a capacitar a los consumidores y acercarlos a la justicia, ofreciendo información sobre las entidades de mediación de consumo y la legislación de consumo aplicable en Cataluña. / This thesis presents online consumer mediation in Catalonia from both a legal and technological perspective. On the one hand, it takes into account the technologies that may support online mediation and explores the ODR mechanisms that are currently being employed. Moreover, it presents some challenges that face the regulation of both ODR and online mediation. On the other hand, it shows both an empirical and legal study of consumer mediation and it uncovers what entities currently do provide consumer mediation services. It also situates the parties and the process. Furthermore, the thesis analyses the regulatory principles of online consumer mediation in Catalonia. From the succinct regulation of the Consumer Code in Catalonia, it analyses other principles that may be enshrined in the near future by European instruments of ADR/ODR, and it takes into account principles of electronic communications. The thesis also considers that ICT may contribute to overcoming the lack of consumer awareness of ADR/ODR mechanisms and bodies. Further to a legislative approach of consumer empowerment and ADR/ODR, it proposes a contextual framework and a basic and simple mobile application that may empower consumers and bring them closer to justice by offering information about consumer mediation entities and consumer legislation in Catalonia.

No description available.