Submitted by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2017-12-04T18:41:42Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO FINAL - Álvaro Prata - Comm.On - Modelo de Comunicação de Mudança em Processos de Negócio.pdf: 5125828 bytes, checksum: 9a0a1255827b710e212b6d7e66918cf8 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-12-04T18:41:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO FINAL - Álvaro Prata - Comm.On - Modelo de Comunicação de Mudança em Processos de Negócio.pdf: 5125828 bytes, checksum: 9a0a1255827b710e212b6d7e66918cf8 (MD5) Previous issue date: 2016-08-31 / As organizações passam, invariavelmente, por mudanças em seus processos de negócio. Concorrência, oportunidades percebidas ou a própria evolução as fazem ter que modificar suas formas de trabalho. Para obterem êxito em suas ações, face aos grandes desafios enfrentados, como por exemplo resistência dos funcionários, cultura organizacional, é fundamental uma boa gestão da comunicação de mudança. Entretanto, várias pesquisas têm demonstrado que muitas organizações ainda não conduzem bem a comunicação, não alcançando os objetivos esperados. O planejamento estratégico da comunicação voltado para os domínios relevantes envolvidos num processo de mudança representa um aumento expressivo nas chances de sucesso. Dessa forma, esta dissertação teve como objetivo desenvolver um modelo de gestão para comunicação de mudança em processos de negócio baseado nas melhores práticas investigadas na literatura. Apoiado nas ferramentas de gestão, Ciclo PDCA e 5W1H, foi proposto o modelo denominado Comm.On, caracterizado por etapas que tratam de vários aspectos a serem observados num processo de mudança. Para facilitar seu uso, foi confeccionado um artefato, incluindo orientações sobre como aplicá-lo, a fim de auxiliar na gestão da comunicação de mudanças organizacionais. Com isso, foi realizada uma avaliação sobre a percepção da usabilidade e utilidade do modelo por meio do artefato supracitado, coletando os dados através de um questionário aplicado a uma amostra de servidores de Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia. Constatou-se, nos resultados, que o artefato atende satisfatoriamente ao seu propósito, ficando o mesmo, portanto, como uma contribuição desta pesquisa juntamente com o modelo Comm.On em que está baseado. É importante alertar que o modelo não compreende um conjunto de procedimentos rígidos, mas passíveis de personalização de acordo com a complexidade da mudança, porte da organização, experiência do agente de mudança, cultura organizacional, dentre outros. / The organizations go through changes, invariably, in their business processes. Competition, perceived opportunities or evolution itself make them have to change their ways of working. To succeed in their actions against the major challenges faced, such as resistance from employees, organizational culture, it is essential to have a good change communication management. However, several studies have shown that many organizations do not deal well with communication yet, not achieving the expected goals. Strategic communication planning related to the relevant domains involved in a change process represents a significant increase in chances of being successful. Thus, this work aims at developing a management model for change communication in business processes based on best practices investigated in literature. Based on management tools, PDCA Cycle and 5W1H, the model called Comm.On was proposed. It is characterized by steps that deal with various aspects to be observed in a change process. For ease of use, an artifact was made, including guidance on how to apply it in order to help manage the communication of organizational changes. Thus, an evaluation of the perception of usability and usefulness of the model using the above artifact was performed, collecting data through a questionnaire applied to a sample of Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia staff. It was found, from the results, that the artifact satisfactorily meets its purpose, remaining, thus, as a contribution of this research along with Comm.On model on which it is based. It is important to point out that the model does not include a set of strict procedures, they are subject to customization according to change complexity, organization size, experience from the agent of change, organizational culture, among others.

Submitted by Rafael Santana (rafael.silvasantana@ufpe.br) on 2018-03-22T18:45:52Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação - Fernando Felix Amorim.pdf: 3017920 bytes, checksum: fbef7a30fdfad25bccc603cf09d1944a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-22T18:45:52Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Dissertação - Fernando Felix Amorim.pdf: 3017920 bytes, checksum: fbef7a30fdfad25bccc603cf09d1944a (MD5) Previous issue date: 2017-02-16 / Os investimentos em Tecnologia da Informação por parte do governo federal vêm crescendo a cada ano. De 2007 a 2014 os gastos variaram entre R$ 2,3 bilhões a R$ 7,3 bilhões, crescimento de 317%, excluindo gastos de estatais. Em dezembro de 2008 o governo federal criou os Institutos Federais de Educação agrupando instituições existentes e abrindo novas unidades. O crescimento destas instituições foi de 140 unidades em 2003 para mais de 600 em 2015. Junto a este crescimento, também vieram os investimentos em TI. Em 2007, por meio da Secretaria de Fiscalização de TI (SEFIT), o TCU identificou resultados alarmantes sobre os gastos de TI por parte do governo federal, assim citado pelo relator. Esta preocupação obrigou à Sefti, o monitoramento contínuo destes investimentos por meio de pesquisa a cada dois anos, onde originou o Índice de Governança de TI (IGovTI). Embora este monitoramento exista desde 2007, poucas melhorias foram identificadas. No último levantamento, ano 2014, apenas 53% das instituições informaram possuir e executar o Planejamento Estratégico de TI (PETI). A área de educação obteve o quarto pior índice no último levantamento. Por meio de questionário eletrônico, esta pesquisa ouviu 224 gestores dos Institutos (Comitê de TI, Diretores de TI e Gestores de TI), com o objetivo de identificar as causas das dificuldades em planejar e executar os planos de TI dos Institutos. Dentre as causas identificadas, destaque para a baixa avaliação do Comitê de TI, do baixo índice de monitoramento e de divulgação dos resultados das atividades de TI em 28,6% e 23,7%, respectivamente. Existe PETI em apenas 54% dos Institutos. A pesquisa finaliza demonstrando as principais causas do baixo índice de planejamento de TI nos Institutos Federais de Educação. / Investments in Information Technology by the federal government have been growing every year. From 2007 to 2014 the expenses ranged from R$ 2.3 billion to R $ 7.3 billion, an increase of 317%, excluding state-owned companies. In December on 2008 the federal government created the Federal Institutes of Education that grouped the existing institutions and opened new units. The growth of these institutions was 140 units in 2003 to more than 600 in 2015. Along with this growth, also came the investments in IT. Through IT Inspection Secretary (SEFTI), The Union Accounts Court ( TCU) identified alarming results on IT in 2007, related to the expenses that had been done by the federal government, as mentioned by the reporter. This concern forced it to do the continuous monitoring of these investments, generating a survey every two years, where it was originated the IT Governance Index (IGovIT). Although this monitoring has existed since 2007, few improvements have been identified. The last survey, in 2014, only 53% of institutions reported owning and executing IT Strategic Planning (SPIT). The education area was the fourth worst index in the last survey. Through an electronic questionnaire, this survey has heard 224 managers of Institutes (IT Committee, IT Directors and IT Managers), in order to identify the causes of the difficulties in planning and executing the plans of IT Institutes. Among the identified causes, feature the low general evaluation of IT Committee and the low index of monitoring and of disclosure of the IT activities results, in 28.6% and 23.7%, respectively. There are only strategic plans in 54% of the Institutes. The research ends by demonstrating the main causes of the low IT planning index in the Federal Institutes of Education.

Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-07-25T19:16:52Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) TESE Francisco Airton Pereira da Silva.pdf: 2998424 bytes, checksum: 8df4a1b21e2f71a7f45ba9085dd9553f (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-07-26T22:10:09Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) TESE Francisco Airton Pereira da Silva.pdf: 2998424 bytes, checksum: 8df4a1b21e2f71a7f45ba9085dd9553f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-26T22:10:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) TESE Francisco Airton Pereira da Silva.pdf: 2998424 bytes, checksum: 8df4a1b21e2f71a7f45ba9085dd9553f (MD5) Previous issue date: 2017-02-14 / Resource scarcity is a major obstacle for many mobile applications, since devices have limited battery and processing power. The use of cloud computing has been shown to be a feasible alternative to process demanding mobile devices workloads, leading to the research field called mobile cloud computing (MCC). By using the cloud, mobile devices may offload computation to resourceful servers. Many issues related to such a process have been investigated in the past decade, but those related to offloading process still remain. This PhD research has developed a smart MCC offloading strategy for mobile applications. The approach have considered an innovative balanced infrastructure parameters strategy. Another MCC challenge is related to the process of infrastructure evaluation and planning. Evaluating the MCC infrastructure in a deep level of detail may provide to software engineers precise information, guiding their decisions. Instead of evaluating the MCC infrastructure as a black-box, this work proposes to analyze the application at source-code level. This PhD research proposes providing a way for representing method-calls and evaluating mobile cloud applications by using stochastic petri nets (SPNs). The SPNs in this work allow software engineers to understand their applications through a statistic report. Case studies have showed that the proposed techniques are helpful for guiding cloud systems designers and administrators in the decision-making process. / A escassez de recursos é um grande obstáculo para muitas aplicações móveis, uma vez que os dispositivos têm bateria e poder de processamento limitados. O uso da computação em nuvem tem se mostrado uma alternativa viável para processar cargas de trabalho de dispositivos móveis limitados. Com o objetivo de mitigar este problema nasceu o campo de pesquisa chamado computação em nuvem móvel (MCC). Ao usar a nuvem, os dispositivos móveis podem transferir seu processamento para servidores potentes. Muitas questões relacionadas a esse processo têm sido investigadas na última década, mas as relacionadas com o processo de execução remota ainda permanecem. Esta pesquisa de doutorado desenvolveu uma abordagem de execução remota de aplicativos móveis na nuvem. O algoritmo desenvolvido considerou uma estratégia inovadora de balanceamento de parâmetros coletados do estado da infraestrutura. Outro desafio do MCC está relacionado ao processo de avaliação e planejamento da infraestrutura tecnológica adotada. Uma avaliação detalhada do desempenho de diferentes configurações de infraestrutura pode fornecer aos engenheiros de software informações precisas, guiando suas decisões. Ao invés de avaliar a infraestrutura como uma caixa-preta, este trabalho propõe analisar a aplicação em nível de código-fonte, mais precisamente chamadas de método. O trabalho utiliza redes de Petri estocásticas (SPNs) para representar e avaliar desempenho e gasto de bateria de dispositivos móveis. As SPNs neste trabalho permitem aos engenheiros de software entender suas aplicações através de um relatório estatístico. Estudos de caso mostraram que as técnicas propostas nesta pesquisa são úteis para orientar designers e administradores de sistemas de nuvem no processo de tomada de decisão.

LIMA, Simone Cristiane dos Santos também é conhecida em citações bibliográficas por: SANTOS, Simone Cristiane dos / Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-07-25T18:55:00Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Jonas Francisco Ferreira.pdf: 6590175 bytes, checksum: f0c320f06534b7da69622c20ed3c72b2 (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-07-27T16:46:21Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Jonas Francisco Ferreira.pdf: 6590175 bytes, checksum: f0c320f06534b7da69622c20ed3c72b2 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-27T16:46:21Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Jonas Francisco Ferreira.pdf: 6590175 bytes, checksum: f0c320f06534b7da69622c20ed3c72b2 (MD5) Previous issue date: 2017-03-07 / As redes sociais têm sido cada vez mais utilizadas em ambientes corporativos, pois, por oferecerem uma variedade de recursos de interação e mediação em comunidades de prática, têm melhorado os processos e promovido o compartilhamento de conhecimentos e a melhor comunicação e colaboração entre as pessoas. Esta pesquisa se propõe a analisar a efetividade de comunicação da Rede Social Educativa Openredu na comunidade de prática dos gestores de tecnologia da informação e da comunicação da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica, buscando identificar os elementos que favoreçam as interações entre seus membros. Essa ferramenta apresenta-se como uma plataforma de aprendizagem social que garante um fluxo dinâmico para a transmissão do conhecimento a partir dos conteúdos de aprendizagem, na qual seus usuários podem compartilhar o que estão aprendendo, ajudando-se mutuamente na resolução de problemas comuns. Buscou-se responder à seguinte problemática: a partir da utilização de uma rede social educativa, como é possível melhorar a comunicação e a colaboração entre os membros de uma comunidade de prática? Optou-se pela pesquisa de caráter investigativo, de abordagem qualitativa e de natureza exploratória, a qual se desenvolveu por meio de estudo de caso. Os resultados da pesquisa apontam que, para a melhoria da comunicação entre os membros de uma comunidade de prática, são necessários: a adoção de rede social educativa como ferramenta de comunicação, ajustando seu uso às necessidades da comunidade; o domínio da estrutura e ferramentas colaborativas comunicacionais do ambiente de aprendizagem pelos participantes e a mediação adequada que contribua para debates relevantes e construção de conteúdos de qualidade, estimulando a participação e aprendizagem dos membros. / Social networks have been increasingly adopted in corporate environments. This has happened because they offer a range of interaction and mediation resources in communities of practice. They have improved processes and promoted knowledge sharing besides improving communication and collaboration. This research aims at analyzing the communication effectiveness of Openredu Educational Social Network as a platform for sustaining the community of practice of the information technology and communication managers of the Federal Network of Professional, Scientific and Technological Education, in order to identify the elements that helps the interactions among its members. This tool is a social learning platform that guarantees a dynamic flow for the transmission of knowledge from the learning contents, where its users can share what they are learning, helping each other in solving common problems. It was tried to answer the following research question: considering the use of an educational social network, how is it possible to improve communication and collaboration among the members of a community of practice? This work adopted investigative and exploratory research, jointly to qualitative approach, which was developed through a case study. The results of the research point out that, in order to improve communication among members of a community of practice, it is necessary: to adopt an educational social network as a communication tool, adjusting its use to the needs of the community; the mastery the structure and collaborative communicational tools of the learning environment by the participants, and to have the appropriate mediation that contributes to relevant debates and building quality content, stimulating member participation and learning.

Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-08-02T18:47:50Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Jader Anderson Oliveira de Abreu.pdf: 6307168 bytes, checksum: 16d311b180dac9e22068b5e09ed2931d (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-08-03T21:12:35Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Jader Anderson Oliveira de Abreu.pdf: 6307168 bytes, checksum: 16d311b180dac9e22068b5e09ed2931d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-03T21:12:35Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Jader Anderson Oliveira de Abreu.pdf: 6307168 bytes, checksum: 16d311b180dac9e22068b5e09ed2931d (MD5) Previous issue date: 2015-08-20 / A ludificação (gamification) é a técnica de utilizar elementos de jogos, como pontos, títulos, lista de líderes e outros, em ambientes que não são jogos, geralmente com o intuito de aumentar o engajamento em alguma atividade. Muitos autores têm demostrado o sucesso na utilização de ludificação em vários setores como marketing, ambiente de trabalho, educação e outros. Na educação, em particular, a ludificação é utilizada principalmente com o objetivo de aumentar o engajamento e motivar os estudantes no estudo do conteúdo apresentado. No contexto educacional há uma grande discussão acerca dos instrumentos de avaliação de aprendizado do estudante pelo professor, principalmente em relação aos instrumentos mais tradicionais classificatórios como a prova. A prova é considerada o principal instrumento de avaliação de aprendizado dos estudantes pelo professor, mas não deve ser o único, por isso existem diversos instrumentos complementares que são utilizados pelos professores com o objetivo de melhor avaliar as diversas competências dos estudantes. Equilibrar a avaliação do aprendizado do estudante em relação às suas competências e ao conteúdo ministrado é um problema enfrentado pelos professores. Esse problema é semelhante ao balanceamento de dificuldade que os desenvolvedores de jogos buscam ao utilizar alguns elementos. Diante disso, identificamos o problema do balanceamento da avaliação do estudante pelo professor. Este trabalho aprofunda a pesquisa de ludificação no âmbito educacional em um aspecto ainda não explorado anteriormente, analisando o impacto da ludificação na avaliação dos estudantes pelo professor. A aplicação de ludificação no contexto educacional pode enriquecer o processo de avaliação complementar e favorecer o melhor balanceamento da avaliação do estudante pelo professor. Para o desenvolvimento dessa pesquisa foi utilizado o método pesquisa-ação, sendo aplicada ludificação em turmas do ensino médio integrado ao técnico e do Plano Nacional de Formação de Professores da Educação Básica (PARFOR) do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Piauí (IFPI) nos campus Picos e Teresina Zona Sul. Com a aplicação de ludificação em sala de aula através de um protótipo de papel chamado de Ludus, foi possível identificar que os Ludus conseguiram engajar os estudantes no processo de ensino aprendizagem, que os estudantes desenvolveram maior autonomia e que a ludificação favorece as atividades complementares, permitindo ao professor realizar melhor a avaliação pela abordagem dinâmica, e ainda, que a ludificação tem impacto indireto na avaliação do estudante pelo professor, e pode ter impacto direto no balanceamento da avaliação de aprendizagem, se totalmente alinhada com os objetivos da disciplina e aplicada corretamente pelo professor. Encontramos também indícios de que o sucesso da ludificação está atrelado principalmente à forma que o professor conduz o processo. / The gamification is the technique of using elements from games such as points, titles, and other leaders, in environments that are not games, usually with the aim of increasing engagement in any activity. Many authors have demonstrated the successful use of gamification in various sectors such as marketing, work environment, education and others. In education, in particular, gamification is used mainly in order to increase engagement and motivate the students in the study of the content presented. In the educational context there is a big discussion about the instruments of assessing student learning by teacher, mainly in relation to the more traditional qualifying instruments as proof. The test is considered to be the main instrument of assessing students’ learning by professor, but should not be the only one, so there are several complementary instruments that are used by teachers in order to better assess the various skills of the students. Balance assessment of student learning in relation to their competence and the content taught is a problem faced by teachers. This problem is similar to the difficulty of balancing the game developers seek to use some elements. Given this, we identified the problem of the balance of the assessment of the student by the teacher. This work deepens the ludificação under educational research in one aspect not yet explored previously, analyzing the impact of gamification in evaluation of students by the teacher. The application of gamification in educational context can enrich the complementary evaluation process and promote better student assessment balancing by teacher. For the development of this research was used the action research method, being applied gamification in high school classes integrated into the technical and in the National Basic Education Teacher Training Plan (PARFOR) of the Federal Institute of Education, Science and Technology of Piauí ( IFPI) on campus Picos and Teresina Zona Sul. With the application of gamification in the classroom through a paper prototype called the Ludus, it was possible to identify that the Ludus managed to engage the students in the teaching learning process, students have developed greater autonomy and that the additional activities favours gamification allowing the teacher to accomplish better assessment by dynamic approach, and although the gamification has indirect impact in the evaluation of the student by the teacher, can have direct impact on learning assessment balancing, fully aligned with the objectives of discipline and applied correctly by the teacher. We also found evidence that the success of the gamification is related mainly to the way that the teacher leads the process.

LIMA, Simone Cristiane dos Santos, também é conhecida em citações bibliográficas por: SANTOS, Simone Cristiane dos / Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-08-22T19:33:20Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Karina Alessandra Pinto Macedo.pdf: 7723775 bytes, checksum: 601b251fdfff0eb0271da1840f74a10c (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-08-29T21:55:27Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Karina Alessandra Pinto Macedo.pdf: 7723775 bytes, checksum: 601b251fdfff0eb0271da1840f74a10c (MD5) / Made available in DSpace on 2018-08-29T21:55:27Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Karina Alessandra Pinto Macedo.pdf: 7723775 bytes, checksum: 601b251fdfff0eb0271da1840f74a10c (MD5) Previous issue date: 2016-12-05 / CAPES / A implantação de Sistemas Integrados de Gestão na esfera pública, tais como o ERP (do inglês, Enterprise Resource Planning), tem sido muito adotada nos últimos anos com o objetivo de melhorar a eficiência organizacional e melhoria de serviços destas instituições. No entanto, os processos organizacionais neste setor estão cada vez mais complexos, devido às burocracias, demandas excessivas, processos ambíguos e às variações do ambiente. Isso tem exigido um gerenciamento voltado para os aspectos mais incertos do projeto. Para responder a essas demandas, o Gerenciamento das Incertezas (GI) vem surgindo como uma escolha eficaz para alcançar os resultados desejados em cada etapa da implantação de projetos. A identificação das fontes de incertezas no contexto do ambiente fornece as indicações necessárias para detectar os sinais precoces provindos dos fatos que ainda são desconhecidos para transformá-los em riscos, mais facilmente gerenciáveis. Sendo assim, o objetivo dessa pesquisa é adotar o Framework de Gerenciamento de Incertezas no projeto de implantação do ERP SUAP (Sistema Unificado da Administração Pública) num órgão público, com o intuito de identificar, analisar e tratar as incertezas existentes no gerenciamento desse projeto. Durante o desenvolvimento do estudo de caso dentro dessa instituição de ensino, foram coletados, extraídos e analisados os principais contextos, fontes de incertezas e sinais alertas que a implantação do sistema fornecia, a fim de aplicar as estratégias e práticas propostas pela abordagem. Dentre as principais incertezas destacam-se a falta de metodologia formal no gerenciamento de projetos, a falta de mão-de-obra para o projeto, além de dificuldades nas relações interna e externa no mesmo. Os resultados dessa pesquisa mostraram que foi possível identificar precocemente os principais sinais de alertas das incertezas existentes no projeto de implantação do SUAP, analisando o perfil de maturidade de gerenciamento de projetos da organização, além de fornecer práticas e estratégias concretas para lidar com as incertezas em projetos de software. Os principais resultados são compreendidos como: percepção das incertezas antes dos riscos e atuação sobre elas, identificação dos principais agentes de conflitos (sócio-humanos e tecnológicos), contribuição para o gerente e equipe na gestão e direcionamento do projeto SUAP. / The implantation of Integrated Management Systems in the public area, such as the ERP (Enterprise Resource Planning), has been widely adopted in recent years in order to improve the organizational organization and improvement of social services. However, organizational processes in this sector are increasingly complex due to bureaucracies, excessive demands, ambiguous processes, and environmental variations. This has required management focus on the most uncertain aspects of the project. To answer these demands, Uncertainty Management has emerged as an effective choice to achieve the desired results at each stage of project implementation. The identification of the sources of uncertainties in the context of the environment provides the necessary indications for detecting early signs from facts that are still unknown to turn them into more manageable risks. Therefore, the objective of this research is to adopt the Uncertainty Management Framework in the project to implement ERP SUAP (Unified Public Administration System) in a public agency, in order to identify, analyze and treat the uncertainties existing in the management of this project. During the development of the case study within this educational institution, the main contexts, sources of uncertainties and warning signs that the system implantation provided were collected, extracted and analyzed in order to apply the strategies and practices proposed by the approach. Among the main uncertainties are the lack of formal methodology in project management, lack of labor for the project, and difficulties in internal and external relations in the project. The results of this research showed that it was possible to identify early warning signs of uncertainties in the SUAP implementation project, analyzing the organization's project management maturity profile, and to provide concrete practices and strategies to deal with the uncertainties in software projects. The main results are understood as: perception of the uncertainties before the risks and action on them, identification of the main agents of conflicts (socio-human and technological), contribution to the manager and team in the management and direction of the SUAP project.

Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-09-11T19:12:34Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Karla Meneses Farias.pdf: 2468072 bytes, checksum: 215817f883f8a8a7f6d79a5977985dfa (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-09-11T22:40:31Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Karla Meneses Farias.pdf: 2468072 bytes, checksum: 215817f883f8a8a7f6d79a5977985dfa (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-11T22:40:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Karla Meneses Farias.pdf: 2468072 bytes, checksum: 215817f883f8a8a7f6d79a5977985dfa (MD5) Previous issue date: 2014-02-27 / CAPES / Parte-se da perspectiva de que a organização e representação do conhecimento seja uma atividade nuclear da área de Ciência da Informação, visto a sua função de mediação entre o processo de produção até o uso, e acesso as informações. Tratamos a informação como sendo aquela registrada, materializada e socializada. Nesse sentido, é notório o papel que as tecnologias da informação e comunicação tem proporcionado, desde a agilização de fluxos, processos, produtos e serviços, assim como, tem possibilitado a geração de instrumentos de comunicação, disseminação desses conhecimentos produzidos. Desse modo, percebemos que dentre as ferramentas de organização e representação do conhecimento uma ao nosso olhar se destaca, a ontologia, que na atual conjuntura socioeconômica vigente ganhou um novo significado. Na perspectiva da Inteligência Artificial, a ontologia recebe um sentido relacionado a organização e tratamento de informações passando a integrar diversas áreas do saber, dentre estas a Ciência da Informação, Ciência da Computação, dentre outras. Nessas áreas a ontologia traz em sua semântica o estudo das coisas, objetos e seres do mundo, tendo como foco suas restrições e associações em um dado domínio específico, onde busca descrevê-lo por meio de suas representações. Nesse estudo buscamos abordar o domínio da Medicina Legal, mas especificamente o documento denominado laudo médico-legal, onde este é um relato técnico-científico acerca de um fato litigioso efetuado por especialistas, que buscam por meio de uma descrição minuciosa utilizando-se de uma perícia médica proporcionar respostas à solicitações de autoridades policial ou judiciaria, para tanto abordamos apenas os seguintes laudos: cadavéricos, Sexológicos, Traumatológicos (Lesão Corporal) e Odonto legais. É nesse contexto que esse estudo se insere tendo como questão de pesquisa: De que modo a ontologia pode contribuir para atender as necessidades informacionais dos usuários da Coordenadoria de Medicina Legal –COMEL.A motivação inicial desta pesquisa surgiu do entendimento de que, as informações e conhecimentos produzidos e que circulam nessa instituição sejam de interesse para a sociedade para o esclarecimento de questões de índole penal e processual, bem como, de caráter social. Destacamos que este estudo objetiva propor a utilização de ontologias como ferramenta de organização e representação do conhecimento, de modo a atender as necessidades informacionais dos usuários da COMEL. Para a efetivação dessa pesquisa utilizamos a methontology para a modelagem da ontologia no ambiente do software Protégé. O presente estudo constitui-se como sendo de cunho exploratório, e foi baseado em uma pesquisa do tipo bibliográfica e documental, cuja abordagem empregada foi quanti-qualitativa. Utilizamos como técnica de coleta de dados o questionário e a análise documental. A partir das análises feitas, os principais resultados constatam: que existe uma percepção por partes dos usuários da COMEL da pertinência do tratamento informacional, posto que tal prática viabilizaria os fluxos e processos da instituição, bem como proporcionaria uma maior agilidade na entrega das respostas; identificamos que a ontologia seja uma ferramenta viável de ser aplicada no contexto da COMEL; a Onto_Medico_legal possibilita a descrição formal e explícita do domínio da Medicina Legal, com ênfase na documentação produzida por esta área, posto que esta reflete um conhecimento consensual e aceito pelo grupo de usuários e produtores dessas informações e conhecimentos. Em suma, destacamos que a análise dos laudos médico-legais possibilitou o delineamento da terminologia empregada na consecução desses documentos, propiciando a efetivação da construção da ontologia. A partir da apresentação da ontologia ao seus usuários seguida pela aplicação de questionário foi possível perceber que a utilização de tal ferramenta possibilitaria o atendimento das necessidades informacionais desses refentes a tal documentação. / Part from the perspective of the organization and representation of knowledge is a core activity in the area of information science, since its function of mediating between the process of production to the use, access information. Treat the information as that recorded materialized and socialized. In this sense, it is clear that the role of information and communication technologies has provided, since the streamlining flows, processes, products and services, and has enabled the generation of communication tools, dissemination of such knowledge produced. Thus we see that among the tools of organization and representation of knowledge one look at our stands, the ontology that the current socio-economic situation prevailing gained a new meaning. From the perspective of artificial intelligence, ontology receives a related sense of organization and information processing starting to integrate various disciplines, among these Information Science, Computer Science, among others. In these areas the ontology brings in its semantics the study of things, objects and beings of the world, focusing on their associations and constraints in a given specific domain , where describe it seeks through its representations. In this study we address the field of Forensic Medicine, but specifically the document called medico-legal report, where this is a technical-scientific report about a contested fact made by experts, seeking through a thorough description using a medical expertise to provide responses to requests for police or judiciary, both authorities to approach only the following reports: cadaverous, sexlogicians, traumatológicos (Bodily Injury) and legal dental. It is in this context that this study fits with how the research question: How ontology can help to meet the informational needs of users of the Coordinator of Legal Medicine –COMEL. The initial motivation of this research emerged from theunderstanding that the information and knowledge produced and circulating in this institution are of interest to society to clarify issues of criminal and procedural nature, as well as social character. We emphasize that this study aims to propose the use of ontologies as a tool for organizing and representing knowledge in order to meet the informational needs of users of COMEL . To realize this research used the methontology for modeling ontology in the Protégé software environment. The present study constitutes as being exploratory, and was based on a survey of bibliographic and documentary type, whose approach was employed quantitative and qualitative. Usedas a technique for data collection questionnaire and document analysis. From the analyzes, the main results Realize: there is a perception by users COMEL parts of the relevance of the information treatment, since such a practice would allow flows and processes of the institution, as well as provide greater flexibility in the delivery of responses; identified that the ontology is a viable tool to be applied in the context of COMEL; Onto_Medico_legal enables the formal and explicit description of the field of forensic Medicine, with an emphasis on documentation produced by this area, since this reflects a consensual knowledge and accepted by the group users and producers of information and knowledge. In summary, we emphasize that the analysis of the medico-legal reports enabled the delineation of terminology employed in achieving these documents, allowing the realization of the construction of the ontology. From the presentation of the ontology to its users followed by a questionnaire was observed that the use of such a tool would allow meeting the informational needs of these refentes such documentation.

LIMA, Marcos Galindo, também é conhecido em citações bibliográficas por: GALINDO, Marcos / Submitted by Pedro Barros (pedro.silvabarros@ufpe.br) on 2018-09-11T19:02:07Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Aureliana Lopes de Lacerda Tavares.pdf: 1752337 bytes, checksum: b43420ea30d810e28e32c3e20b04d188 (MD5) / Approved for entry into archive by Alice Araujo (alice.caraujo@ufpe.br) on 2018-09-11T22:43:07Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Aureliana Lopes de Lacerda Tavares.pdf: 1752337 bytes, checksum: b43420ea30d810e28e32c3e20b04d188 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-11T22:43:07Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) DISSERTAÇÃO Aureliana Lopes de Lacerda Tavares.pdf: 1752337 bytes, checksum: b43420ea30d810e28e32c3e20b04d188 (MD5) Previous issue date: 2014-03-14 / CAPES / Esta pesquisa destaca a importância da preservação digital e as alternativas que buscam garantir a seguridade e longevidade da informação digital ao longo do tempo. Dessa forma, objetiva analisar os processos de preservação digital nas instituições que compõem a Rede Memorial de Pernambuco observando os riscos intrínsecos a esses processos e buscando nesse cenário uma solução baseada em uma abordagem sistêmica através da categoria dos Sistemas Memoriais. Apresenta a curadoria digital e o gerenciamento de risco como ferramentas que proporcionam uma abordagem holística para o gerenciamento do objeto digital, e o pensamento sistêmico como um novo modo de pensar, adequado a realidade de complexidade e mudanças constantes. É uma pesquisa de cunho exploratório com enfoque qualitativo, que utilizou como procedimento técnico o questionário estruturado. Os resultados mostram que a especificidade da informação digital implica em mudanças nas ações e rotinas das instituições e profissionais envolvidos nesse contexto, pois os problemas que acompanham os processos de preservação digital são imensos e abarcam soluções que precisam ser tomadas a longo prazo, pois esta preservação não se limita apenas a esfera tecnológica, atinge também as esferas administrativas, legais, políticas e econômicas, o que coloca as instituições diante de um quadro que evidencia que muitos dos problemas a serem enfrentados não podem mais ser tratados isoladamente. Os riscos envolvidos nesses processos estão ligados principalmente aos que envolvem a obsolescência tecnológica, a falta de políticas e aqueles que dependem da interferência humana. Conclui que urge agir sobre esses riscos buscando identificar os fenômenos que estão por trás destes e que ameaçam os documentos digitais, assim indica uma mudança de pensamento pautado em uma abordagem sistêmica e em uma cultura de colaboratividade e compartilhamento de práticas e conhecimentos acumulados. / This research highlights the importance of digital preservation and the alternatives that seek to ensure the security and longevity of digital information over time. This objectively analyze the processes of digital preservation in the institutions that make up the Memorial Network Pernambuco observing intrinsic to these processes and risks seeking this scenario one based on a systemic approach by category Memorials Systems solution. Displays digital curation and risk management as tools that provide a holistic approach to the digital object management and systems thinking as a new way of thinking, the reality of appropriate complexity and constant change. It is an exploratory research with qualitative approach, which used as a technical procedure structured questionnaire. The results show that the specificity of digital information implies changes in the actions and routines of the institutions and professionals involved in this context because the problems that accompany the processes of digital preservation are immense, encompassing solutions that need to be taken in the long term because this preservation not limited only to technological sphere, also affects the administrative, legal, political and economic spheres, which puts the institutions before a picture which shows that many of the problems to be faced cannot be treated in isolation. The risks involved in these processes are linked mainly to those involving technological obsolescence, lack of policies and those who rely on human interference. Concludes that action is needed on these risks trying to identify the phenomena that lie behind these and threatening digital documents, thereby indicating a change in thinking is guided in a systemic approach and a culture of accumulated colaboratividade and share practices and knowledge.

Made available in DSpace on 2018-08-01T23:37:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 tese_12114_TATIANA DAS MERCES JANUARIO.pdf: 3664321 bytes, checksum: 489f16f3e1fcfd503be582733f45f8ec (MD5) Previous issue date: 2018-03-08 / Esta pesquisa tem como foco a Educação Profissional Técnica de Nível Médio (EPTNM), com o principal objetivo de analisar e comparar a docência nesse campo, a partir da inserção, da formação, das condições de trabalho e da prática dos professores do curso Técnico em Mecânica no Senai-ES e no Ifes. Fundamentou-se no aporte teórico-metodológico do materialismo histórico e dialético, e dialoga, principalmente, com Frigotto (2010), Kuenzer (2010), Moura (2008) e Machado (2008). A partir de uma abordagem predominantemente qualitativa, utilizando-se do método de análise comparativo, a pesquisa descreveu, analisou e comparou duas realidades específicas da EPTNM, tendo como instrumentos de investigação: a análise documental, a visita in loco e as falas dos sujeitos registradas por meio de entrevistas semiestruturadas. As semelhanças entre essas instituições revelam-se por meio: da tradição, da referência e do prestígio social na oferta de cursos de EPTNM; da infraestrutura das salas de aula, oficinas e laboratórios; do currículo (plano de curso); e do perfil dos alunos. As diferenças entre essas instituições revelam-se por meio: da natureza jurídica; das organizações administrativas e pedagógicas; das suas finalidades, objetivos e missões; das suas concepções de educação profissional; do trabalho docente (contrato, salário e plano de carreira); da relação professor-instituição-aluno; do perfil dos professores; e da prática docente. Essas características definem a identidade de cada uma das instituições estudadas e trazem implicações para a docência, definindo seus limites de atuação e de formação. Assim, esta pesquisa favorece a compreensão de que a inserção, a formação e as condições de trabalho do professor podem determinar as suas práticas docentes. Também ressalta a importância da formação docente na EPTNM como espaço que pode ajudar ao professor a compreender o mundo do trabalho e a criar ações educativas que permitam a formação de trabalhadores conscientes da sua realidade e capazes de enfrentar as condições impostas pelo capital.

Neste trabalho, filmes finos de carbono amorfo hidrogenado (a-C:H) foram depositados usando uma técnica simples, de baixo custo e eficiente de deposição em fase vapor assistida por plasma DC pulsado melhorada por confinamento eletrostático através de uma geometria de cátodo oco segmentado. Foram utilizados metano e acetileno como precursores gasosos. A microestrutura e a espessura dos filmes depositados foram estudados por Microscopia Eletrônico de Varredura (MEV). A composição química foi caracterizada por Espectroscopia de raios X por dispersão de energia (EDX, Energy Dispersive X-ray spectroscopy) e ERDA. A estrutura dos filmes foi investigada por Espectroscopia Raman. As propriedades mecânicas foram estudas por nanoindentação. Os filmes finos de carbono amorfo hidrogenado obtidos a 600V e 800V são homogêneos em termos de conteúdo de carbono e hidrogênio. Segundo a Espectroscopia Raman, a dureza do filme fino evolui de maneira linear com ambos a posição do pico G e a razão ID/IG e pode vir a estar associado à diminuição do tamanho de agregados grafíticos na matriz de a-C:H. Além disso, a dureza depende com as condições de trabalho como a tensão e a pressão total de trabalho. A amostra com maior dureza (14,38 GPa ± 1,44GPa) foi obtida em uma tensão de 800V e uma pressão de 15Pa. Não há mudança significativa da dureza quando a proporção de metano for variada. O uso de acetileno rendeu filmes finos com durezas menores àquelas obtidas com metano. Por fim, um modelo físico de espalhamento é proposto para avaliar a energia média de chegada dos íons carbonetos no filme fino de a-C:H como uma função dos parâmetros de processo como pressão e tensão. Esse modelo permite estabelecer uma relação entre a energia média dos íons carbonetos e a dureza dos filmes finos, e fornece uma ferramenta simples e eficaz para estimar a dureza final dos filmes finos de carbono amorfo hidrogenado, em particular os com propriedades de DLC, como uma função dos parâmetros de processo. / In this work, amorphous hydrogenated carbon (a-C:H) thin films were deposited using a simple, low cost and efficient pulsed DC - plasma-enhanced chemical vapor deposition technique improved by electrostatic confinement provided by a segmented hollow cathode arrangement. Methane and acetylene were used as gaseous precursors. The microstructure and the thickness of the deposited films were studied by Scanning Electron Microscopy. The chemical composition was characterized by Energy Dispersive X-Ray Spectroscopy and Elastic Recoil Detection Analysis. The structure of the films was investigated by Raman Spectroscopy. Mechanical properties were studied by Nanoindentation. Hydrogenated amorphous carbon thin films obtained with 600V and 800V are homogenous in terms of carbon and hydrogen contents along the film. According to Raman spectra, the thin film hardness depends linearly on both G peak position and ID/IG ratio and can be associated to a diminution of clusters size in the a-C:H matrix. Moreover, the hardness linearly depends on the working conditions such as power supply voltage and total working pressure. The sample with the highest hardness (14GPa ± 1,44GPa) was obtained by a voltage of 800V and a pressure of 15Pa. There are no significant changes on hardness when the proportion of methane is varied. The use of acetylene led to thin films with hardness lower than those obtained with methane. Finally, a physical scattering model is proposed to estimate the mean ion energy of carbonaceous species arriving on a-C:H thin films as a function of processing parameters as pressure and voltage. This model allows to develop a relationship between the mean ion energy of carbonaceous species and the hardness of thin films, and provides a simple and powerful tool to estimate the final hardness of amorphous hydrogenated carbon thin films, in particular those with properties of DLC, as a function of processing parameters.