Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T05:26:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 227034.pdf: 956324 bytes, checksum: b6077482b2ab0d587ec9233ac1517f74 (MD5) / As exigências advindas da Sociedade da Informação e da competitividade impõem novos procedimentos para o setor de turismo, assim, esta dissertação apresenta estudos preliminares de uma pesquisa-ação realizada no município de Paraúna/GO, apontando um modelo de ecoturismo competitivo como contribuição para o desenvolvimento local, na perspectiva de dotar a gestão municipal do acesso às novas tecnologias de gerenciamento, bem como do entendimento da própria tecnologia, tanto como produto quanto como processo. Para que o turismo apresente padrões mais estáveis de desenvolvimento, é necessário assumir procedimentos que direcionem para a busca da sustentabilidade. Portanto, até onde crescer, como manter procedimentos de estabilidade, que padrões adotar? Estas são questões que, antes do empirismo que representam, suscitam aspectos teóricos fundamentais para o efetivo enfrentamento dos problemas relacionados à sustentabilidade do turismo. Assim sendo, a abordagem utilizada nesta pesquisa, identifica duas grandes limitações, uma de ordem conceitual que ainda não se define oficialmente, de maneira clara, o que se entende por desenvolvimento, sustentabilidade e ecoturismo. A outra limitação é de ordem operacional referente a aplicação do modelo o qual, na terceira fase - Estrutura, os resultados preliminares não serão suficientes para realizar-se uma validação do modelo teórico quanto do método proposto de desenvolvimento competitivo local, além disso a proposta aqui definida tratar-se-á da viabilidade do projeto.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-21T13:17:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Este trabalho estuda o modelo de planejamento estratégico adotado pelo Banco do Brasil e sua adequação, considerando a literatura sobre o assunto e o porte da instituição. Para a pesquisa de campo, elegeu-se a técnica da pesquisa bibliográfica e documental sobre a Instituição-alvo. Após comparar os dados sobre o modelo de planejamento estratégico da Instituição-alvo com as informações disponíveis na revisão da literatura foi possível elaborar conclusões sobre os assuntos abordados. A pergunta que serviu para orientar a pesquisa foi: qual o modelo de planejamento estratégico mais adequado a ser implementado pelo Banco do Brasil para que o mesmo possa atuar em um mercado globalizado e competitivo? A pesquisa procurou comparar o modelo de planejamento estratégico do Banco com as premissas das dez escolas de administração estratégicas mais conhecidas e proeminentes da atualidade, como, por exemplo, a escola do Design, do Poder, do Posicionamento e a do Planejamento. Com isso, visava-se analisar os pontos fortes e fracos de cada escola e, tendo verificado com qual (quais) delas o modelo da Instituição-alvo mais se identificava, opinar sobre a validade do mesmo para atuar no mercado bancário brasileiro. De todas as escolas enfocadas, percebeu-se que aquela da qual o modelo de planejamento estratégico do Banco do Brasil mais se aproximava era a do Planejamento. Analisando os pontos fortes e fracos de tal escola de estratégia, percebeu-se que, ao segui-la, o modelo do Banco podia atuar a contento no mercado bancário atual, com grandes chances de alcançar suas metas e objetivos corporativos. Concluiu-se que o modelo de planejamento estratégico adotado atualmente pelo Banco do Brasil constitui o mais indicado para que a Instituição possa atuar no mercado bancário brasileiro, contanto que determinadas adaptações sejam efetuadas no mesmo. This work studies the model of strategic planning adopted by the Bank of Brazil and its adequacy, considering literature on the subject and the transport of the institution. For the field research, it was chosen technique of documentary the bibliographical research and on the Institution-target. After to compare the data on the model of strategic planning of the Institution-target with the available information in the revision of literature was possible to elaborate conclusions on the boarded subjects. The question that served to guide the research was: which the model of strategic planning more adjusted to be implemented by the Bank of Brazil so that the same it can act in a global and competitive market? The research looked for to more compare the model of strategic planning of the Bank with the premises of the ten strategic schools of administration known and prominent of the present time, as, for example, the school of the Design, the Power, the Positioning and of the Planning. With this, it was aimed at to analyze the strong and weak points of each school and, having verified with which (which) of them the model of the Institution-target more was identified, to think on the validity of the same one to act in the Brazilian banking market. Of all the focused schools, perceived that that one of which the model of strategic planning of the Bank of Brazil more was come close was of the Planning. Analyzing the strong and weak points of such school of strategy, it was perceived that, to the follow it, the model of the Bank could act contents it in the current banking market, with great possibilities to reach its corporative goals and objectives. One concluded that the model of strategic planning adopted currently for the Bank of Brazil constitutes the most indicated so that the Institution can act in the Brazilian banking market, since that determined adaptations they are effected in exactly.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T06:02:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A inteligência competitiva como forma de agregar competitividade na cooperativa de crédito visa suprir a necessidade interna dos gestores e colaboradores, que são o alicerce para o bom andamento dos negócios e gerenciamento das transações e também das necessidades do público externo. Partindo desse pressuposto, a pesquisa objetivou: 1)- avaliar os vários tipos de sistemas de informação e mostrar como uma cooperativa de crédito pode ter um diferencial no desenvolvimento de uma região, e 2)- subsidiar estratégias empresarias frente a um novo desafio de livre admissão de associados. Para tanto foi utilizado um caso de uma central de cooperativas de crédito que, pela necessidade de novos negócios, demanda muitos ajustes no sistema de tecnologia, especialização dos colaboradores e a padronização das transações do sistema, a área de tecnologia, sediada em Porto Alegre, demandou a mudança do sistema para uma estrutura de atualização em tempo real para cada cooperativa e futuramente para todo o sistema. Os dados avaliados foram analisados por meio da mudança do sistema de informação ocorridos a partir de 2002 na Cooperativa de Crédito Rural de Maringá - SICREDI Maringá, sendo esta uma das 27 cooperativas do estado do Paraná que compõe o Sistema SICREDI. A pesquisa permite concluir que, a partir do desenvolvimento de uma plataforma única para a cooperativa, os negócios são melhores encaminhados e trabalhados pelos gestores, os colaboradores são mais especializados, gerando com isso uma maior satisfação entre os associados.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-20T07:19:12Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O estudo da adaptação estratégica de empresas por meio da análise de suas mudanças estratégicas é particularmente relevante quando se consideram empresas de pequeno porte adaptando-se a ambientes turbulentos e com forte influência governamental, como é o caso das pequenas construtoras de edificações no Brasil. O processo adaptativo dessas empresas não consegue ser suficientemente explicado pelas perspectivas teóricas existentes na literatura, devido à falta de precisão e à desconsideração de fatores relevantes percebidos pelos envolvidos. Nesse trabalho, buscou-se compreender como as pequenas construtoras de edificações se adaptam a um ambiente turbulento e com forte influência governamental, a partir do significado que seus dirigentes atribuem às suas experiências. Construiu-se uma teoria substantiva do processo adaptativo, utilizando os procedimentos metodológicos da Grounded Theory, em um estudo de caso simples, longitudinal, de caráter qualitativo e de cunho descritivo. Resgatou-se a história da empresa nos últimos 20 anos, conforme percebida pelos seus dirigentes. Os dados revelaram que, ao adaptarem estrategicamente a empresa, seus dirigentes administravam o risco imposto à empresa pelo ambiente. A administração do risco era influenciada por fatores externos, como a postura de credores e clientes perante o risco de participarem nas transações imobiliárias, e fatores internos, como o contexto estrutural da empresa. Administrar o risco, para os dirigentes, envolvia a utilização de mecanismos estratégicos que o transferiam para o ambiente ou tornavam a empresa capaz manejá-lo. O contraste dos resultados encontrado com a literatura sobre adaptação estratégica sugere, principalmente, que: a forma como o risco é distribuído entre os envolvidos deve ser considerado como indicador da atratividade ambiental; os "ativos sociais" são fontes de vantagem competitiva, cuja importância é inversamente proporcional à importância da marca da empresa e da orientação para o mercado; o baixo nível de agência da empresa é influenciado pela sua incapacidade de usar os "ativos sociais" de forma não-rival; e a associação do baixo poder de influenciar o ambiente com o alto determinismo ambiental reduziu a importância da intencionalidade gerencial no sucesso da empresa, indicando que mecanismos de seleção ambiental operam em detrimento da adaptação. Espera-se que os resultados encontrados contribuam para aumentar o conhecimento sobre a gestão das pequenas empresas brasileiras, principalmente as pequenas construtoras, e para gerar reflexões acerca do ensino da Administração Estratégica no contexto brasileiro.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia / Made available in DSpace on 2012-10-18T08:18:30Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:36:42Z : No. of bitstreams: 1 182081.pdf: 2090748 bytes, checksum: 0fefa3a7354c1e7f8884a3331a1c2671 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Economia. / Made available in DSpace on 2012-10-18T12:36:29Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O objetivo deste trabalho é estudar a Competitividade das empresas operadoras do Serviço Móvel Celular, utilizando o conceito de Padrão de Concorrência. Ao se analisar as estratégias concorrenciais adotadas pelas operadoras do Serviço Móvel Celular, é possível levantar os diferentes componentes do Padrão de Concorrência, o que nos permite observar a importância da tecnologia na definição do mesmo, levando as empresas a adotarem estratégias tecnológicas que as tornem mais competitivas, através da oferta de serviços diferenciados, com menores preços e maior qualidade, na disputa por um mercado que vem apresentando elevadas taxas de crescimento. O setor de telecomunicações brasileiro foi alvo de uma profunda reforma, passando de uma estrutura monopolista estatal para um novo modelo privatizado e competitivo, a partir da privatização do antigo Sistema Telebrás (Julho/1998). Especificamente o mercado de telefonia móvel celular foi estruturado, sob o ponto de vista regional, em duopólio, sendo que o país foi dividido em dez grandes áreas, aonde passaram a competir em cada uma delas, duas empresas de telefonia móvel celular: as antigas operadoras do Sistema Telebrás privatizadas (Banda A) e as novas entrantes (Banda B). inicialmente, as operadoras da Banda A adotaram a tecnologia analógica (1ª geração) no padrão americano AMPS (Advanced Mobile Phone System) e posteriormente com a entrada das operadoras de Banda B foram adotados os padrões digitais americanos TDMA (Time Divison Multiple Access) e CDMA (Code Division Multiple Access), a chamada 2ª geração da Telefonia Móvel Celular. No momento atual, em que se está iniciando a introdução do Serviço Móvel Pessoal (SMP), as chamadas bandas C, D e E, uma nova tecnologia também está sendo introduzida, o GSM (Global System For Mobile Communications), padrão digital europeu de 2ª geração. Fruto das necessidades de crescimento das operadoras de celular, com o oferecimento de novos serviços aos seus clientes, os fornecedores de tecnologia vêm se empenhando em desenvolver novos equipamentos e sistemas que aumentem a competitividade das empresas. Deste modo, está sendo desenvolvida a 3ª geração da Telefonia Celular, que ao oferecer mobilidade associada a transmissão de dados em alta velocidade, viabilizará na prática a Internet Móvel (Telefonia Celular, Internet e Multimídia), oferecendo uma enorme gama de novos serviços, o que deverá Ter grande impacto sobre o padrão de concorrência e a competitividade das operadoras. Neste contexto, todas estas tecnologias competem entre si para ver quem chega primeiro à 3ª geração, estabelecendo um diferencial competitivo sobre as demais. Este trabalho procura mostrar a importância desta corrida tecnológica sobre o padrão de concorrência e a competitividade no mercado de telefonia móvel celular.

Dissertação (Mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T20:23:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 144766.pdf: 318868 bytes, checksum: 0056f105ee5348b57d3b7ab32adcdf32 (MD5)

Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-18T20:33:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 152705.pdf: 539490 bytes, checksum: 785057d9d96ecfe566bc0126e180f91d (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-19T08:43:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2013-07-16T18:41:37Z : No. of bitstreams: 1 175568.pdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Nesta pesquisa, identifica-se, descreve-se e analisa-se as estratégias da COTREFAL no período entre 1964-2000. Procurou-se, também, identificar e caracterizar o poder das forças competitivas no período. Descreve-se, igualmente, as mudanças do poder destas forças competitivas no período. Para maior compreensão das ações estratégicas, foi identificado, descrito e analisado as modificações no ambiente e na organização. Este trabalho foi desenvolvido em função da concorrência existente entre os competidores no ramo agroindustrial; das mudanças que houveram na atividade agropecuária a partir dos anos 80; do controle ineficiente da política fiscal do governo; da abertura de mercado no fim dos anos 80; da necessidade de profissionalização das atividades agrícola; da exigência do homem do campo na diversificação de atividades devido ao risco relacionado a fatores climáticos. Para a elaboração do trabalho utilizou-se o modelo de Porter (1986) aliado com os procedimentos metodológicos para mudança organizacional de Pettigrew (1989). Conclui-se que as principais estratégias da COTREFAL no período analisado foram: (a) investimento no processo educacional e profissional dos associados, diretivos e colaboradores, (b) transferência da sede de Missal para Medianeira, ampliando a área de ação de um para onze municípios, (c) mudança de rumo dos negócios em função do acirramento da concorrência e da abertura de mercado e, (d) parceria estratégica com o governo estadual e municipal no planejamento e implantação das unidades fabris.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção / Made available in DSpace on 2012-10-19T12:56:56Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T22:13:14Z : No. of bitstreams: 1 182009.pdf: 5743418 bytes, checksum: ed9407770e53bb7e43013373f9bb2b3f (MD5) / O objetivo desta pesquisa é identificar e compreender as categorias essenciais ao desenvolvimento e sustentação de um paradigma gerencial adequado às instituições de ensino superior de Administração privadas, a partir das ferramentas, das teorias de gestão e de organização, segundo uma perspectiva histórica; em que uma vez associadas a um ambiente em constante mudança, e altamente competitivo, no qual se insere o homem, que busca o conhecimento, prescindem de uma análise e avaliação organizacionais. Para isso, estudou-se duas instituições de ensino superior privadas, especializadas no ensino de Administração, que atuam em ambientes altamente competitivos, no Rio de Janeiro e em São Paulo. O método que caracteriza esta pesquisa é o estudo de caso. Os dados foram obtidos a partir de fontes primárias e secundárias, por meio de entrevistas abertas e consulta a documentos organizacionais, relatos já transcritos sobre a organização, leis e resoluções. A análise dos dados foi efetuada de forma descritivo/histórico/interpretativa, correspondendo à abordagem qualitativa utilizada através da pesquisa direta. A adoção da metodologia escolhida permitiu a captação das informações em estudo a partir da interpretação dos atores envolvidos, favorecendo a análise do processo que integra a lógica dos fatos e a lógica dos atores. Essa integração foi se delineando com a adoção de um procedimento circular de investigação que privilegiou a coleta e a análise simultânea dos dados. Foi esse processo de coleta e análise dos dados que permitiu obter uma descrição das categorias essenciais, ao desenho de um modelo de gestão organizacional mais próximo da realidade. A análise dos dados permitiu identificar a ocorrência de 175 eventos associados à gestão administrativa e acadêmica da organização, os quais foram agrupados em 47 categorias essenciais. De modo geral, as categorias essenciais apresentaram variações de acordo com a instituição pesquisada mas, indubitavelmente, contribuem à consolidação de um paradigma de gestão para instituições de ensino superior de Administração privadas, e eventualmente a instituições com outros cursos de graduação.