Em decorrência da crescente quantidade de documentos disponíveis em formato digital, a importância da análise computacional de grandes volumes de dados torna-se ainda mais evidente na atualidade. Embora grande parte desses documentos esteja disponível em formato de língua natural, a análise por meio de processos como a Mineração de Textos ainda é um desafio a ser superado. Normalmente, abordagens tradicionais de representação de textos como a Bag of Words desconsideram aspectos semânticos e contextuais das coleções de textos analisadas, ignorando informações que podem potencializar o desempenho das tarefas realizadas. Os principais problemas associados a essas abordagens são a alta esparsidade e dimensionalidade que prejudicam consideravelmente o desempenho das tarefas realizadas. Como o enriquecimento de representações de textos é uma das possibilidades efetivas para atenuar esses tipos de problemas, nesta dissertação foi investigada a aplicação conjunta de enriquecimentos semânticos e contextuais. Para isso foi proposta uma nova técnica de representação de textos, cuja principal novidade é a abordagem utilizada para calcular a frequência dos atributos (contextos) baseando-se em suas similaridades. Os atributos extraídos por meio dessa técnica proposta são considerados dependentes já que são formados por conjuntos de termos correlacionados que podem compartilhar informações semelhantes. A efetividade da técnica foi avaliada na tarefa de classificação automática de textos, na qual foram explorados diferentes procedimentos de enriquecimento textual e versões de modelos de linguagem baseados em word embeddings. De acordo com os resultados obtidos, há evidências favoráveis a respeito da efetividade e da aplicabilidade da técnica de representação de textos proposta. Segundo os testes de significância estatística realizados, a aplicação de enriquecimentos textuais baseados em Reconhecimento de Entidades Nomeadas e em Desambiguação Lexical de Sentido pode contribuir efetivamente para o aumento do desempenho da tarefa de classificação automática de textos, principalmente nas abordagens em que também são considerados textos de fontes externas de conhecimento como a Wikipédia. Constatou-se empiricamente que a efetividade dessa técnica proposta pode ser superior às abordagens tradicionais em cenários de aplicação baseados em informações semânticas das coleções de textos, caracterizando-a como uma alternativa promissora para a geração de representações de textos com alta densidade de informações semânticas e contextuais que se destacam pela interpretabilidade. / Due to the increasing number of available documents in digital format, the importance of computational analysis of large volumes of data becomes even more evident recently. Although most of these documents are available in natural language format, analysis through processes such as text mining is still a challenge to be overcome. Normally, traditional text representation approaches such as the bag of words disregard semantic and contextual aspects of the analyzed text collections, ignoring information that can enhance the performance of the tasks performed. The main problems associated with these approaches are the high sparsity and dimensionality that considerably impair the performance of the tasks performed. As the text representations enrichment is one of the effective possibilities to attenuate these types of problems, in this dissertation the joint application of semantic and contextual enrichment was investigated. For that a new text representation technique was proposed, whose main novelty is the approach used to calculate the frequency of attributes (contexts) based on their similarities. The attributes attributes extracted by this proposed technique are considered dependent because they are formed by sets of correlated terms that can share similar information. The effectiveness of the technique was evaluated in the automatic text classification task, in which different procedures of textual enrichment and versions of language models based on word embeddings were explored. According to the results, there is favorable evidence regarding the effectiveness and applicability of the proposed text representation technique. According to the statistical significance tests, the application of textual enrichment based on named entity recognition and word sense disambiguation can effectively contribute to the increase of the performance of the automatic text classification task, especially in the approaches that are also considered texts from external knowledge sources such asWikipedia. It has been empirically verified that the effectiveness of this proposed technique can be superior to the traditional approaches in application scenarios based on semantic information of the text collections, characterizing it as a promising alternative for the generation of text representations with high density of semantic and contextual information that stand out for their interpretability.

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Dentro dessa tendência mais ampla, estudos têm recorrido à teoria do comportamento planejado, proposta por Icek Ajzen, guiados pelas evidências de que esse modelo prediz eficazmente a intenção comportamental. A investigação de preditores e de moderadores da intenção empreendedora, dentre os quais destacam-se a atitude empreendedora, a norma subjetiva e o controle do comportamento, tem sido um importante foco de pesquisa no campo do empreendedorismo. Também investigações que permitem mapear a diversidade entre empreendedores (empreendedores experientes e potenciais, por sexo, por nacionalidade, etc.) e destes com não empreendedores têm se destacado, constituindo outro veio promissor de pesquisa. As pesquisas cujos resultados são relatados nesta tese inserem-se nestas duas grandes trajetórias de pesquisa e foram desenvolvidas com base em técnicas quantitativas (teste t, MEE) e em método qualitativo (entrevistas narrativas). Seus resultados são apresentados em quatro estudos: um de revisão de literatura e três de estudos empíricos. A revisão mapeou a literatura sobre antecedentes de intenção empreendedora de universitários, identificando crescente interesse por essa temática, mas também a inexistência de trabalho de revisão de bibliografia sobre esses antecedentes. Múltiplos trabalhos internacionais e, em muito menor escala no Brasil, exploram preditores individuais e contextuais da IE de estudantes universitários. Os principais preditores individuais são: traços pessoais, motivações de realização pessoal, atitude positiva, autoeficácia, percepção de controle, lócus de controle interno, percepção de barreiras e criatividade. Os preditores contextuais são as famílias, a rede de amigos e a educação empreendedora. O segundo estudo comparou motivações, manejo de riscos e planejamento de negócios, utilizando teste t, entre dois grupos de universitários: um que pretendia iniciar o negócio em até um ano e outro que já possuía negócio há cinco anos. Os resultados mostraram que ambos os grupos aspiram colocar em prática o que aprenderam na universidade e são cautelosos ao risco. Evidenciaram também que os universitários potenciais empreendedores investem mais em planejamento e se motivam mais por questões sociais do que financeiras. O terceiro estudo testou o efeito moderador da orientação ao planejamento e da competência empreendedora na relação atitude x intenção empreendedora, por meio de modelagem de equações estruturais, evidenciando efeito moderador apenas da competência. O segundo e o terceiro estudos desta tese utilizaram o banco de dados da pesquisa GUESSS – Global University Entrepreneurial Spirit Students’ Survey, uma pesquisa internacional que em 2013/2014 alcançou 34 países, incluindo o Brasil, que tem como objetivo acompanhar indicadores perceptivos de variáveis de nível individual e contextual do ambiente universitário relacionados ao empreendedorismo entre estudantes de nível superior. O quarto e último estudo investigou qualitativamente, por meio de entrevistas narrativas, os preditores individuais e contextuais do empreendedorismo na trajetória de universitários egressos de empresas juniores que abriram o próprio negócio. Após as análises detalhadas de cada caso, foi elaborado um modelo teórico que reúne aspectos pessoais e contextuais, que amplia a compreensão do poder explicativo dos antecedentes que levam os universitários a empreender. As estratégias metodológicas aqui empregadas poderão ser retomadas e incrementadas em estudos futuros, contribuindo para maiores avanços teóricos e aplicações práticas dos antecedentes do empreendedorismo e da diversidade entre empreendedores e destes com não empreendedores, orientando políticas de suporte ao empreendedorismo. / Abstract At the current stage of the entrepreneurial intention (EI) of undergraduates, efforts have been made to identify what leads them to choose entrepreneurship.Within this broader trend, studies have resorted to the theory of planned behavior, proposed by Icek Ajzen, guided by evidence that model effectively predicts behavioral intention. Research predictors and moderators of entrepreneurial intention, among which we highlight the entrepreneurial attitude, subjective norm, and control behavior, has been a major research focus in the field of entrepreneurship.investigations that also allow mapping the diversity between entrepreneurs (experienced and potential entrepreneurs, by sex, nationality, etc.) and of these with nonentrepreneurs have stood out, constituting another promising research.The researches whose results are reported in this thesis are inserted in these two great research trajectories and were developed based on quantitative techniques (t test, MEE) and qualitative method (narrative interviews).Their results are presented in four studies: one of literature review and three of empirical studies.The review mapped the literature on the antecedents of entrepreneurial intentions of university students, identifying an increasing interest in this subject, but also the lack of bibliographical review work on these antecedents. Multiple international studies, and to a much lesser extent in Brazil, explore individual and contextual predictors of EI of undergraduates. The main individual predictors are: personal traits, personal accomplishment motivations, positive attitude, self-efficacy, control perception, internal control locus, introjection of subjective norm, perception of barriers and creativity.The contextual predictors are the families, the network of friends and the entrepreneurial education.The second study compared motivations, risk management and business planning, using t-test, between two groups of university students: one that wanted to start the business in one year and another that had been in business for five years.The results showed that both groups aspire to put into practice what they learned at university and are cautious about risk.They have also shown that prospective college-age entrepreneurs invest more in planning and are more motivated by social issues rather than financial issues.The third study tested the moderating effect of planning orientation and entrepreneurial competence on the entrepreneur attitude x intention, through the modeling of structural equations, showing a moderating effect only on competence.The second and third studies of this thesis used the GUESSS database - Global University Entrepreneurial Spirit Students' Survey, an international survey that in 2013/2014 reached 34 countries, including Brazil, that aims to follow perceptive indicators of variables Of the individual and contextual level of the university environment related to entrepreneurship among higher education students.The fourth and last study qualitatively investigated, through narrative interviews, the individual and contextual predictors of entrepreneurship in the trajectory of university graduates from junior companies that opened their own business.After the detailed analyzes of each case, a theoretical model was elaborated that brings together personal and contextual aspects, which broadens the understanding of the explanatory power of the antecedents that lead the university students to undertake. As methodological tools used here, they were developed and increased in future studies, contributing to the most advanced theorists and the practical applications of the antecedents of entrepreneurship and diversity between entrepreneurs and not with entrepreneurs, orienting policies to support entrepreneurship.

Esse trabalho busca apresentar os principais estudos, teorias e métodos de pesquisa da subdisciplina geografia eleitoral, desde os primeiros estudos de mapeamento eleitoral de André Siegfried, na França, e Frederick Turner, no EUA, até a perspectiva de análise eleitoral baseada nos lugares, de John Agnew. Em um segundo momento, discutimos os estudos sobre a influência do contexto no comportamento eleitoral. Argumentamos que os indivíduos do ponto de vista contextual seriam influenciados em dois níveis: por suas redes sociais de contato e de comunicação política, e pelo contexto geográfico ao seu redor, onde ocorrem as práticas sociais cotidianas. Na parte empírica do trabalho, usamos a técnica estatística de análise fatorial para identificar os períodos de mudança e estabilidade nos padrões espaciais de votação das eleições presidenciais de 1989 a 2014. Encontramos um período de estabilidade (voto normal) de 2006 a 2014, com uma clivagem regional norte/sul entre PT e PSDB. Por fim, a partir da hipótese que a mobilidade espacial e as redes de interação social modulariam a influência do contexto no comportamento eleitoral discutimos os resultados de uma análise de dados de surveys, aplicados na cidade de São Paulo em 2016. / This work seeks to present the main studies, theories, and research methods of the Electoral Geography subdiscipline, from the André Siegfrieds first studies of electoral mapping in France, the Frederick Turners in the United States, to the John Agnews place based electoral analysis perspective. After that, we discuss the studies about the context influence on electoral behaviour. We argue that, from the contextual point of view, individual electoral behaviour would be influenced on two levels: by its social networks of contacts and political communication, and by its surrounding geographical context, where everyday social interactions occur. In the empirical section of our work, we use the factorial analysis statistical technique to identify the periods of change and stability of spatial patterns during the presidential elections from 1989 to 2014. We find a stability period (normal vote) from 2006 to 2014, with a North-South regional cleavage between PT party and PSDB party. Finally, through the hypothesis that spatial mobility and networks of social interaction modulate contexts influence on electoral behaviour, we discuss the results of an analysis of data from a survey held in São Paulo city in 2016.

A capacidade de adaptação das respostas posturais automáticas de acordo com informações do contexto indica uma interação entre dois níveis de controle, em que o processamento cognitivo de alta ordem das características de uma perturbação iminente seria capaz de modular o controle postural em níveis inferiores do sistema sensoriomotor. Os estudos aqui propostos procuram responder quais informações sobre as características da perturbação são utilizadas pelo central set para modular as respostas posturais automáticas. A tarefa estudada consistiu na recuperação do equilíbrio da postura ereta em resposta à translação da base de suporte. No Experimento 1, foi avaliada a influência de dicas visuais sobre a amplitude de deslocamento da base de suporte em sequências repetitivas ou aleatórias de perturbação. No Experimento 2, a dica de amplitude de deslocamento foi dada por meio da sequência de perturbações, comparando-se tentativas repetidas em bloco, em sequência conhecida e em sequência aleatória. No Experimento 3, foi avaliado o efeito de incerteza tanto da amplitude da perturbação quanto do tempo de aplicação da perturbação. O Experimento 4 teve como propósito avaliar a interação entre dica temporal e tarefa cognitiva concomitante à recuperação do equilíbrio. Os resultados mostram que (a) informações prévias sobre a magnitude da perturbação postural parecem ser incapazes de modular respostas posturais automáticas; (b) modulação de respostas posturais automáticas a partir de uma sequência repetitiva de perturbações aparentemente está associada à adaptação do sistema sensoriomotor e não à participação de processamento cognitivo das características físicas da perturbação iminente; (c) previsibilidade temporal da perturbação postural induz uma otimização das respostas posturais automáticas; e (d) a execução de tarefa cognitiva no momento da perturbação inibe o ganho de estabilidade de respostas posturais automáticas conferido pela dica temporal. Como conclusão, parece haver uma limitação do processamento cognitivo em modular respostas posturais automáticas. Considerando-se que o conceito de central set expressa a noção de que processamento cognitivo de dicas contextuais é capaz de otimizar respostas posturais automáticas, nossos resultados sugerem a necessidade da revisão deste conceito amplamente empregado na literatura de controle postural / Adaptability of automatic postural responses according to context information indicates an interaction between two levels of control, in which the high-order cognitive processing of the perturbation characteristics would be able to modulate postural control in lower levels of the sensorimotor system. The studies proposed here intended to scrutinize what cues about the perturbation characteristics are used by the central set to modulate the automatic postural responses. The task studied consisted in the recovery of postural equilibrium in response to a posterior translation of the support base. In Experiment 1, it was evaluated the effect of precueing the displacement amplitude of the supporting base in repetitive or random perturbation sequences. In Experiment 2, precueing of the support base displacement was provided by the sequence of perturbations, comparing repetitive trials, known sequence and random sequence. In Experiment 3, we evaluated the effect of uncertainty about amplitude and time of perturbation. Experiment 4 aimed to evaluate the interaction of temporal precueing and a concurrent cognitive task on body equilibrium recovery. Results show that (a) previous information about perturbation magnitude seems to be unable to modulate automatic postural responses; (b) modulation of automatic postural responses from a repetitive sequence of perturbations is apparently associated with an adaptation of the sensorimotor system rather than to the participation of cognitive processing of the perturbation characteristics; (c) temporal predictability of the postural perturbation induces optimization of automatic postural responses; and (d) cognitive task execution at the time of the perturbation inhibits the gain of automatic postural responses stability provided by temporal precueing. As a conclusion, there seems to be a limitation of cognitive processing to modulate automatic postural responses. Considering that the concept of central set expresses the notion that cognitive processing of a contextual precue is able to optimize automatic postural responses, our results suggest the need for revision of this conceptualization widely used in the postural control literature

A capacidade de adaptação das respostas posturais automáticas de acordo com informações do contexto indica uma interação entre dois níveis de controle, em que o processamento cognitivo de alta ordem das características de uma perturbação iminente seria capaz de modular o controle postural em níveis inferiores do sistema sensoriomotor. Os estudos aqui propostos procuram responder quais informações sobre as características da perturbação são utilizadas pelo central set para modular as respostas posturais automáticas. A tarefa estudada consistiu na recuperação do equilíbrio da postura ereta em resposta à translação da base de suporte. No Experimento 1, foi avaliada a influência de dicas visuais sobre a amplitude de deslocamento da base de suporte em sequências repetitivas ou aleatórias de perturbação. No Experimento 2, a dica de amplitude de deslocamento foi dada por meio da sequência de perturbações, comparando-se tentativas repetidas em bloco, em sequência conhecida e em sequência aleatória. No Experimento 3, foi avaliado o efeito de incerteza tanto da amplitude da perturbação quanto do tempo de aplicação da perturbação. O Experimento 4 teve como propósito avaliar a interação entre dica temporal e tarefa cognitiva concomitante à recuperação do equilíbrio. Os resultados mostram que (a) informações prévias sobre a magnitude da perturbação postural parecem ser incapazes de modular respostas posturais automáticas; (b) modulação de respostas posturais automáticas a partir de uma sequência repetitiva de perturbações aparentemente está associada à adaptação do sistema sensoriomotor e não à participação de processamento cognitivo das características físicas da perturbação iminente; (c) previsibilidade temporal da perturbação postural induz uma otimização das respostas posturais automáticas; e (d) a execução de tarefa cognitiva no momento da perturbação inibe o ganho de estabilidade de respostas posturais automáticas conferido pela dica temporal. Como conclusão, parece haver uma limitação do processamento cognitivo em modular respostas posturais automáticas. Considerando-se que o conceito de central set expressa a noção de que processamento cognitivo de dicas contextuais é capaz de otimizar respostas posturais automáticas, nossos resultados sugerem a necessidade da revisão deste conceito amplamente empregado na literatura de controle postural / Adaptability of automatic postural responses according to context information indicates an interaction between two levels of control, in which the high-order cognitive processing of the perturbation characteristics would be able to modulate postural control in lower levels of the sensorimotor system. The studies proposed here intended to scrutinize what cues about the perturbation characteristics are used by the central set to modulate the automatic postural responses. The task studied consisted in the recovery of postural equilibrium in response to a posterior translation of the support base. In Experiment 1, it was evaluated the effect of precueing the displacement amplitude of the supporting base in repetitive or random perturbation sequences. In Experiment 2, precueing of the support base displacement was provided by the sequence of perturbations, comparing repetitive trials, known sequence and random sequence. In Experiment 3, we evaluated the effect of uncertainty about amplitude and time of perturbation. Experiment 4 aimed to evaluate the interaction of temporal precueing and a concurrent cognitive task on body equilibrium recovery. Results show that (a) previous information about perturbation magnitude seems to be unable to modulate automatic postural responses; (b) modulation of automatic postural responses from a repetitive sequence of perturbations is apparently associated with an adaptation of the sensorimotor system rather than to the participation of cognitive processing of the perturbation characteristics; (c) temporal predictability of the postural perturbation induces optimization of automatic postural responses; and (d) cognitive task execution at the time of the perturbation inhibits the gain of automatic postural responses stability provided by temporal precueing. As a conclusion, there seems to be a limitation of cognitive processing to modulate automatic postural responses. Considering that the concept of central set expresses the notion that cognitive processing of a contextual precue is able to optimize automatic postural responses, our results suggest the need for revision of this conceptualization widely used in the postural control literature

Esse trabalho busca apresentar os principais estudos, teorias e métodos de pesquisa da subdisciplina geografia eleitoral, desde os primeiros estudos de mapeamento eleitoral de André Siegfried, na França, e Frederick Turner, no EUA, até a perspectiva de análise eleitoral baseada nos lugares, de John Agnew. Em um segundo momento, discutimos os estudos sobre a influência do contexto no comportamento eleitoral. Argumentamos que os indivíduos do ponto de vista contextual seriam influenciados em dois níveis: por suas redes sociais de contato e de comunicação política, e pelo contexto geográfico ao seu redor, onde ocorrem as práticas sociais cotidianas. Na parte empírica do trabalho, usamos a técnica estatística de análise fatorial para identificar os períodos de mudança e estabilidade nos padrões espaciais de votação das eleições presidenciais de 1989 a 2014. Encontramos um período de estabilidade (voto normal) de 2006 a 2014, com uma clivagem regional norte/sul entre PT e PSDB. Por fim, a partir da hipótese que a mobilidade espacial e as redes de interação social modulariam a influência do contexto no comportamento eleitoral discutimos os resultados de uma análise de dados de surveys, aplicados na cidade de São Paulo em 2016. / This work seeks to present the main studies, theories, and research methods of the Electoral Geography subdiscipline, from the André Siegfrieds first studies of electoral mapping in France, the Frederick Turners in the United States, to the John Agnews place based electoral analysis perspective. After that, we discuss the studies about the context influence on electoral behaviour. We argue that, from the contextual point of view, individual electoral behaviour would be influenced on two levels: by its social networks of contacts and political communication, and by its surrounding geographical context, where everyday social interactions occur. In the empirical section of our work, we use the factorial analysis statistical technique to identify the periods of change and stability of spatial patterns during the presidential elections from 1989 to 2014. We find a stability period (normal vote) from 2006 to 2014, with a North-South regional cleavage between PT party and PSDB party. Finally, through the hypothesis that spatial mobility and networks of social interaction modulate contexts influence on electoral behaviour, we discuss the results of an analysis of data from a survey held in São Paulo city in 2016.

Neste trabalho, são analisadas as relações de comparação e metáfora entre os personagens de Iracema e a natureza, cenário do romance. O intuito, porém, não foi apenas fazer uma listagem dos pontos do romance em que essas relações ocorrem, mas fazer a ligação entre elas e o contexto literário, político e social da época em que o romance foi produzido. Analisando a união dos grupos da natureza utilizados com seu personagem correspondente, podemos perceber que a escolha das metáforas não é gratuita, mas possui profunda correspondência com os objetivos e idéias tanto do autor como de toda uma geração. Assim, a personagem Iracema é normalmente relacionada a um conjunto de seres da natureza, enquanto Martim é normalmente relacionado a outro conjunto, o que nos permite interpretar o status relacionado a cada personagem e por que. Logo, a partir dessas detalhes, podemos verificar aspectos literários, sociais e políticos importantes da época. Creio que o trabalho, com esse enfoque, não seja estéril, porém, muito pelo contrário, seja útil para compreendermos melhor as obras de uma época (no caso, o Brasil Império) e sua ligação com o contexto em que foram criadas. / Here, we analyze the relations of comparison and metaphor between the characters in \"Iracema\" and nature, the scene of the novel. The intention, however, was not just making a list of points of the novel in which these relationships occur, but make the connection between them and the literary, political and social context of the era in which the novel was produced. Looking at the union of the groups used unaltered with its corresponding character, we can see that the choice of metaphors is not free, but has profound relevance to the wishes and ideas of the writer and of the generation. Thus, the character Iracema is usually related to a set of the nature, while Martin is usually related to another set, what allows us to interpret the status related to each character and why. Therefore, from these details, we can verify aspects of literary, social and political importance of the time. I believe that working, with this approach, it is not sterile, but on the contrary, will be useful to better understand the works of an era (in this case, the Brazil Empire) and its link with the context in which they were created.

Neste trabalho, são analisadas as relações de comparação e metáfora entre os personagens de Iracema e a natureza, cenário do romance. O intuito, porém, não foi apenas fazer uma listagem dos pontos do romance em que essas relações ocorrem, mas fazer a ligação entre elas e o contexto literário, político e social da época em que o romance foi produzido. Analisando a união dos grupos da natureza utilizados com seu personagem correspondente, podemos perceber que a escolha das metáforas não é gratuita, mas possui profunda correspondência com os objetivos e idéias tanto do autor como de toda uma geração. Assim, a personagem Iracema é normalmente relacionada a um conjunto de seres da natureza, enquanto Martim é normalmente relacionado a outro conjunto, o que nos permite interpretar o status relacionado a cada personagem e por que. Logo, a partir dessas detalhes, podemos verificar aspectos literários, sociais e políticos importantes da época. Creio que o trabalho, com esse enfoque, não seja estéril, porém, muito pelo contrário, seja útil para compreendermos melhor as obras de uma época (no caso, o Brasil Império) e sua ligação com o contexto em que foram criadas. / Here, we analyze the relations of comparison and metaphor between the characters in \"Iracema\" and nature, the scene of the novel. The intention, however, was not just making a list of points of the novel in which these relationships occur, but make the connection between them and the literary, political and social context of the era in which the novel was produced. Looking at the union of the groups used unaltered with its corresponding character, we can see that the choice of metaphors is not free, but has profound relevance to the wishes and ideas of the writer and of the generation. Thus, the character Iracema is usually related to a set of the nature, while Martin is usually related to another set, what allows us to interpret the status related to each character and why. Therefore, from these details, we can verify aspects of literary, social and political importance of the time. I believe that working, with this approach, it is not sterile, but on the contrary, will be useful to better understand the works of an era (in this case, the Brazil Empire) and its link with the context in which they were created.

Made available in DSpace on 2016-03-22T17:27:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Raquel Fontoura Prietsch.pdf: 865455 bytes, checksum: aa866f55f5ead12f817db829431078f0 (MD5) Previous issue date: 2012-12-13 / The present work takes as a research object interactions involving library clerks and the users of the library of a municipal school in Pelotas, Rio Grande do Sul. The library is conceived as an interactional environment because the relationships of library clerks with users is much more than bringing requested books, since library clerks and users interact by means of language, in view of different finalities. Due to this, the work privileges the social and contextual character of language and has as a general aim to analyze interactions between library clerks and users of the library. In addition, two specific aims are adopted: to characterize the profile of library clerks and to identify ways of using language by library clerks when interacting with users. The theoretical basis of the research are approaches about contextually situated languages, as well as in presuppositions of Interactional Sociolinguistics, all associated to concepts coming from the Librarianship studies. As for the methodological aspects, this research has a qualitative character, and it is a case study. It has as research subjects six professionals working as library clerks to help users of the library of the Colégio Municipal Pelotense, the largest Latin American municipal school and also the only school library of the local authority of Pelotas / Rio Grande do Sul to have as an employee a B.A. in Librarianship. For data collection, three research instruments served as support: field notes, questionnaires and recordings of the words of library clerks and users. Data analysis is interpretive, in accordance with the approach methodological followed, aiming at identifying: a) factors that make possible to characterize the profile of library clerks, both regarding aspects such as schooling, workload and professional training and predicates that come to reaffirm the identities of these subjects as library clerks and, b) linguistic elements which may indicate shared contextual cues, marks of pertaining and the use of specialized language. These elements allow identifying ways of use of language by library clerks when interacting with users of the library. Results show that, when interacting with users, the library clerks demonstrate flexibility and capacities of memorization and taking decision, as well as of sharing contextual cues supplied by users, using at the same time language typical of the library environment. Thus, this work points to the necessity of other school libraries of the region to have professional librarians as coordinators of library clerks, since in general interactions here analyzed were considered as beneficial to users of the library. From this perspective, the work intends to offer theoretical and practical subsidies for the development of future studies on interactions between library clerks and library users / A presente dissertação tem como objeto de investigação a interação ocorrida entre os atendentes e os usuários da biblioteca de uma escola da rede municipal de ensino da cidade de Pelotas/RS. Concebe-se a biblioteca como um ambiente interacional, em que as relações dos atendentes com os usuários vão muito além do alcance dos livros solicitados, já que os atendentes e os usuários interagem por meio da linguagem, em vista de diferentes finalidades. Nesse sentido, este trabalho privilegia o caráter social e contextual da linguagem e tem por objetivo geral analisar a interação entre os atendentes e os usuários da biblioteca. Em acréscimo, adotam-se dois objetivos específicos: caracterizar o perfil dos atendentes da biblioteca e identificar modos de uso da linguagem pelos atendentes quando da interação com os usuários da biblioteca. A fundamentação teórica da pesquisa centra-se em abordagens acerca das linguagens contextualmente situadas, bem como em pressupostos da Sociolinguística Interacional e, a essas duas vertentes de estudos, integram-se conceitos advindos da Ciência da Biblioteconomia. Quanto aos aspectos metodológicos, essa pesquisa apresenta caráter qualitativo e configura-se como um estudo de caso. São sujeitos de investigação os seis profissionais que por ora atuam como atendentes dos usuários da biblioteca do Colégio Municipal Pelotense, a maior escola municipal da América Latina e também a única biblioteca escolar da rede pública do município de Pelotas/RS a contar com um bacharel em Biblioteconomia em seu quadro de pessoal. Para a coleta de dados, três instrumentos de pesquisa serviram de suporte: notas de campo, questionários e gravações das falas dos atendentes e dos usuários. A análise dos dados é feita de maneira interpretativa, de acordo com a abordagem metodológica assumida, visando identificar: a) fatores que possibilitam caracterizar o perfil dos atendentes, tanto em relação a aspectos como escolaridade, carga-horária e formação profissional quanto em relação a predicados que venham a reafirmar as identidades dos sujeitos enquanto atendentes de biblioteca e, b) elementos linguísticos, os quais indicam o compartilhamento de pistas contextuais, as marcas de pertencimento e o uso de linguagem especializada. Esses elementos, por sua vez, permitem identificar modos de uso da linguagem pelos atendentes quando da interação com os usuários da biblioteca. Através dos resultados obtidos, constata-se que, interagindo com os usuários, os atendentes demonstram flexibilidade e capacidades de memorização e de tomada de decisões, bem como compartilham das pistas contextuais fornecidas pelos usuários, ao mesmo tempo que lançam mão da linguagem própria do ambiente de biblioteca. No entanto, lacunas nas identidades desses atendentes apontam para a necessidade de modos mais críticos e significativos em interações na biblioteca escolar, fazendo com que as buscas dos usuários viessem a ter seu valor ampliado. Nessa perspectiva, pretende-se, futuramente, oferecer suporte teórico e/ou prático para o desenvolvimento de estudos similares sobre a interação por meio da linguagem entre os atendentes e os usuários de bibliotecas