Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Cette thèse cherche à explorer les possibilités que le corps possède dans la gestion de lactivité de travail de conducteurs dambulance. Il sagit dune conception du corps qui ne soppose pas à lâme, et qui se conçoit par la pensée, lintelligence, par le système nerveux, par lhistoire: un corps-soi. Le dialogue maintenu avec la perspective ergologique, retenue ici, sopère à partir de la conception de vie, de santé-maladie chez George Canguilhem, de la contribution ergonomique, des référentiels du langage et du travail, ainsi que de lethnographie. Pour la configuration du champs empirique, des méthodes et des techniques appropriées de recherche ont éte adoptées en situation concrète de travail, appelée visite, instrumentalisée avec des techniques dentrevues dialogiques et des observations de lactivité, en plus dune recherche bibliographique et dune analyse globale du travail. Létude a été realisée avec la participation de conducteurs de lUnité de Traitement Intensif (UTI) mobile dune entreprise de transports en ambulance de la ville de Rio de Janeiro. Lanalyse des situations de travail a été inspirée par lergonomie de lactivité et par les contributions de la perspective dialogique. Parmi les résultats obtenus, nous pouvons mettre en évidence les points suivants: des problèmes de communication dans la relation de travail entre les conducteurs et la centrale de gestion des appels (Call Center), le mauvais état de conservation et linconfort des ambulances, les risques de maladies par contact avec les utilisateurs, une insuffisance salariale et un retard dans le paiement, lindétermination de pauses pendant la journée, des contraintes temporelles dues à la conduite dans les cas durgence , les menaces damendes pour excès de vitesse, en plus des problèmes provenant de la circulation: embouteillages, bruit, feux-rouges, etc. Enfin, un ensemble de variabilités et dinfidélités du milieu de travail, qui permet aux conducteurs de produire de nouvelles utilisations de soi, dans la mesure où ils mobilisent lintégralité du corps pour arriver à des modes opératoires qui répondent à ces situations de travail, en considérant surtout la gestion de la dynamique entre les exigences de productivité et de qualité dans un milieu sain, sûr et fiable. / Esta tese busca explorar as possibilidades contidas do corpo na gestão da atividade de trabalho de motoristas de ambulâncias. Trata-se de uma concepção de corpo, não oponente a alma, que se notabiliza pelo pensamento, pela inteligência, pelo sistema nervoso, pela história: um corpo-si. O diálogo mantido com a perspectiva ergológica, aqui convocada, opera-se a partir da concepção de vida, saúde-doença em George Canguilhem, da contribuição ergonômica, dos referenciais da linguagem e trabalho e da etnografia. Para configuração do campo empírico, adotaram-se métodos e técnicas apropriados de pesquisa em situação concreta de trabalho, denominadas visitas, instrumentalizadas com técnicas de entrevistas dialógicas e observações da atividade, além de uma pesquisa bibliográfica e análise global do trabalho. A pesquisa contou com a participação de motoristas de UTI móvel de uma empresa de transportes de ambulâncias da cidade do Rio de Janeiro. A análise das situações de trabalho foi inspirada na ergonomia da atividade e nas contribuições da perspectiva dialógica. Dentre os resultados obtidos destacamos: problemas de comunicação na relação de trabalho entre motoristas e a Central de Atendimento (Call Center), estado de má conservação e de desconforto das ambulâncias, riscos de doenças no contato com o usuário, insuficiência salarial e atraso no pagamento, indeterminação de pausas durante a jornada, contraintes temporais decorrentes da pilotagem em casos de urgência e emergência, ameaças de multas por excesso de velocidade, além de obstáculos emanados do trânsito: engarrafamentos, barulhos, semáforos, etc. Enfim, um conjunto de variabilidades e infidelidades do meio de trabalho, que permite aos motoristas produzirem novos usos de si, porque mobilizam a integralidade do corpo para chegar a modos operatórios que deem conta dessas situações de trabalho, considerando, sobretudo, a gestão da dinâmica entre as exigências de produtividade e qualidade com saúde, segurança e fiabilidade.

Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Cette thèse cherche à explorer les possibilités que le corps possède dans la gestion de lactivité de travail de conducteurs dambulance. Il sagit dune conception du corps qui ne soppose pas à lâme, et qui se conçoit par la pensée, lintelligence, par le système nerveux, par lhistoire: un corps-soi. Le dialogue maintenu avec la perspective ergologique, retenue ici, sopère à partir de la conception de vie, de santé-maladie chez George Canguilhem, de la contribution ergonomique, des référentiels du langage et du travail, ainsi que de lethnographie. Pour la configuration du champs empirique, des méthodes et des techniques appropriées de recherche ont éte adoptées en situation concrète de travail, appelée visite, instrumentalisée avec des techniques dentrevues dialogiques et des observations de lactivité, en plus dune recherche bibliographique et dune analyse globale du travail. Létude a été realisée avec la participation de conducteurs de lUnité de Traitement Intensif (UTI) mobile dune entreprise de transports en ambulance de la ville de Rio de Janeiro. Lanalyse des situations de travail a été inspirée par lergonomie de lactivité et par les contributions de la perspective dialogique. Parmi les résultats obtenus, nous pouvons mettre en évidence les points suivants: des problèmes de communication dans la relation de travail entre les conducteurs et la centrale de gestion des appels (Call Center), le mauvais état de conservation et linconfort des ambulances, les risques de maladies par contact avec les utilisateurs, une insuffisance salariale et un retard dans le paiement, lindétermination de pauses pendant la journée, des contraintes temporelles dues à la conduite dans les cas durgence , les menaces damendes pour excès de vitesse, en plus des problèmes provenant de la circulation: embouteillages, bruit, feux-rouges, etc. Enfin, un ensemble de variabilités et dinfidélités du milieu de travail, qui permet aux conducteurs de produire de nouvelles utilisations de soi, dans la mesure où ils mobilisent lintégralité du corps pour arriver à des modes opératoires qui répondent à ces situations de travail, en considérant surtout la gestion de la dynamique entre les exigences de productivité et de qualité dans un milieu sain, sûr et fiable. / Esta tese busca explorar as possibilidades contidas do corpo na gestão da atividade de trabalho de motoristas de ambulâncias. Trata-se de uma concepção de corpo, não oponente a alma, que se notabiliza pelo pensamento, pela inteligência, pelo sistema nervoso, pela história: um corpo-si. O diálogo mantido com a perspectiva ergológica, aqui convocada, opera-se a partir da concepção de vida, saúde-doença em George Canguilhem, da contribuição ergonômica, dos referenciais da linguagem e trabalho e da etnografia. Para configuração do campo empírico, adotaram-se métodos e técnicas apropriados de pesquisa em situação concreta de trabalho, denominadas visitas, instrumentalizadas com técnicas de entrevistas dialógicas e observações da atividade, além de uma pesquisa bibliográfica e análise global do trabalho. A pesquisa contou com a participação de motoristas de UTI móvel de uma empresa de transportes de ambulâncias da cidade do Rio de Janeiro. A análise das situações de trabalho foi inspirada na ergonomia da atividade e nas contribuições da perspectiva dialógica. Dentre os resultados obtidos destacamos: problemas de comunicação na relação de trabalho entre motoristas e a Central de Atendimento (Call Center), estado de má conservação e de desconforto das ambulâncias, riscos de doenças no contato com o usuário, insuficiência salarial e atraso no pagamento, indeterminação de pausas durante a jornada, contraintes temporais decorrentes da pilotagem em casos de urgência e emergência, ameaças de multas por excesso de velocidade, além de obstáculos emanados do trânsito: engarrafamentos, barulhos, semáforos, etc. Enfim, um conjunto de variabilidades e infidelidades do meio de trabalho, que permite aos motoristas produzirem novos usos de si, porque mobilizam a integralidade do corpo para chegar a modos operatórios que deem conta dessas situações de trabalho, considerando, sobretudo, a gestão da dinâmica entre as exigências de produtividade e qualidade com saúde, segurança e fiabilidade.

Made available in DSpace on 2015-03-05T18:11:58Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 23 / Nenhuma / Esta pesquisa foi motivada pela ocorrência significativa de formas verbais passivas analíticas com apagamento do agente, encontradas em relatórios escritos de passagem de serviço de operadores de uma indústria petroquímica. Os aportes teóricos são a lingüística da enunciação, de Émile Benveniste (1989, 2005) e a ergologia, de Yves Schwartz (2000). A partir dessa interlocução, procuramos observar a intervenção do sujeito como ser enigmático – o corpo-si – na atividade de trabalho. A análise das ocorrências da voz passiva sem agente, no nível intralingüístico, mostrou-se insuficiente para os objetivos da pesquisa. Buscamos, então, ultrapassar a descrição do fato lingüístico, em si, para chegar à metassemântica, dimensão apenas anunciada por Benveniste no texto Semiologia da língua. Para tanto, dois outros corpora foram considerados: a passagem de serviço homem-a-homem (oral) e a verbalização sobre a atividade. A partir daí, o que aparentemente se mostrava como apagamento do agente na análise dos relatórios foi / This research was motivated by occurring events of analytical passive forms not mentioning the performer, found in written shift break reports of workers in a petrochemical industry. Theoretical supports used are based on the theory of enunciation, by Émile Benveniste (1989, 2005) and Ergology, by Yves Schwartz (2000). Such dialogue has eventually led to an observation of the performer as an enigmatic being – the corps-soi – in working field. The intralinguistic analysis of occurring passive voice structures not mentioning the performer have shown to be ineffective to this research. Consequently, we trespass the description of linguistic fact in itself to reach a metassemantic concept – dimension proposed by Benveniste at The semiology of language. Moreover, two additional corpora were added: the man-to-man (oral) working shift break and the verbalization over the activity. From then on, what was apparently assumed as the total absence of the performer in written reports turned out to be read as forms of one´

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2015-07-16T14:34:32Z No. of bitstreams: 1 Silvana Kissmann.pdf: 1192300 bytes, checksum: b0de6f28860629f0eeadae1e8076328e (MD5) / Made available in DSpace on 2015-07-16T14:34:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silvana Kissmann.pdf: 1192300 bytes, checksum: b0de6f28860629f0eeadae1e8076328e (MD5) Previous issue date: 2015-03-30 / UNISINOS - Universidade do Vale do Rio dos Sinos / Cette thèse présente, basée sur la théorie de l'énonciation d'Émile Benveniste et l'approche ergologique d'Yves Schwartz, la construction d'un dispositif théorique-méthodologique pour produire des connaissances sur l'activité de travail. Établir un espace qualifié pour énoncé linguistique dans benvenistiana implication avec d'autres domaines de la connaissance lors de l'exécution d'une analyse qui cherche à dialoguer avec l'appelant d'un autre domaine d'étude. Notre objectif est de construire un dispositif théorique pour comprendre l'activité de travail des professionnels de la santé dans une équipe multidisciplinaire qui travaille dans une unité de soins intensifs néonatals d'un hôpital public. À cette fin, nous faisons usage de la langue de la théorie de conception benvenistienne d'énonciation et du concept de l'activité de travail et de la notion de corps-si développé par ergologie; En outre, nous nous tournons vers Georges Canguilhem des études sur la santé et la lecture que Dany-Robert Dufour a fait des travaux de Benveniste. La recherche est de nature qualitative et a été menée à deux moments différents. Dans la première étape de la recherche, nous présentons le compte de l'observation participante; dans la deuxième étape, après nous avons enregistré en deux tours audio de l'appareil théorique et méthodologique construit, nous avons fait l'analyse de trois coupes. L'analyse a révélé que, dans la ronde, la connaissance diversifiée de différentes spécialités sont mobilisés à l'appui des soins aux patients. En outre, le tour est configuré comme un espace dans lequel, collectivement, le groupe prend des décisions et des actions les inquiétudes découlant de l'inscription humaine au travail. L'analyse a également révélé que l'équipe dans le tour, crée un sentiment de soins résultant de la conception élargie de la santé qui va au-delà du corps biologique, pour atteindre la subjectivité du patient, une conduite qui est en ligne avec les orientations de la politique nationale de l'humanisation et avec les directives du Système unifié de santé. / Esta tese apresenta, com base na Teoria da Enunciação de Émile Benveniste e na abordagem ergológica de Yves Schwartz, a construção de um dispositivo teórico-metodológico para produzir saberes sobre a atividade de trabalho. Institui-se um espaço qualificado para a linguística da enunciação benvenistiana na implicação com outros campos do saber ao se realizar uma análise que busca dialogar com o interlocutor de outra área de estudo. Nosso objetivo é construir um dispositivo teórico para compreender a atividade de trabalho de profissionais de saúde de uma equipe multidisciplinar que atua em uma UTI neonatal de um hospital público. Para tanto, valemo-nos da concepção de linguagem da teoria da enunciação benvenistiana, do conceito de atividade de trabalho e da noção de corpo-si desenvolvidos pela ergologia; além disso, recorremos aos estudos de Georges Canguilhem sobre saúde e à leitura que Dany-Robert Dufour fez da obra de Benveniste. A pesquisa é de natureza qualitativa e foi realizada em dois momentos distintos. Na primeira etapa da investigação, apresentamos o relato da observação participante; na segunda etapa, após termos registrado em áudio dois rounds, a partir do dispositivo teórico-metodológico construído, efetuamos a análise de três recortes. A análise revelou que, no round, os diversos saberes das diferentes especialidades são mobilizados em prol do cuidado do paciente. Além disso, o round configura-se como um espaço em que, coletivamente, o grupo toma decisões e compartilha as angústias advindas da inscrição humana no trabalho. A análise também revelou que a equipe, no round, constrói uma noção de cuidado resultante do conceito ampliado de saúde, que vai além do corpo biológico, alcançando a subjetividade do paciente, conduta que está em consonância com as diretrizes da Política Nacional de Humanização e com as orientações do Sistema Único de Saúde.