Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Joao Cunha.pdf: 368780 bytes, checksum: dd1a0db874a0d59bc0196690065989ed (MD5) Previous issue date: 2007-08-28 / A presente dissertação tem por objetivo investigar os aspectos do processo de terceirização da atividade industrial em suas diversas etapas. São estudadas todas as fases, iniciando-se pelo planejamento das atividades e segue com o estudo da viabilidade econômica, com o levantamento dos benefícios potenciais (identificados e separados). Identificação dos fornecedores potenciais, desenvolvimento dos produtos, aprovação dos produtos, estudo da estrutura de custo e do preço a ser praticado, finalizando com o início dos fornecimentos. Para tanto, foi realizado o estudo de um caso de terceirização da produção em uma indústria de produtos para iluminação. O objetivo desta terceirização foi otimizar a variedade dos produtos fabricados sem entretanto, alterar o portifólio dos produtos comercializados . Para tanto, decidiu-se por desenvolver novas fontes de fornecimento para os produtos com menor volume de produção e com maior complexidade em suas construções. A planta de produção da empresa "Alfa" está localizada no estado de Nuevo Leon no México e tem como objetivo fornecer produtos de iluminação (lâmpadas incandescentes e fluorescentes) para os países da área do NAFTA (México, Canadá e Estados Unidos). O trabalho foi conduzido por uma equipe multidisciplinar, operando em estrutura matricial, localizada em pontos geograficamente distintos em função da atividade requerida de cada um dos membros da equipe. O trabalho mostra que este processo é viável, mas que envolve um significativo grau de complexidade para que se possa obter os resultados finais alinhados com as expectativas das partes envolvidas no início do processo. Observa-se que o comprometimento da alta administração é fundamental para garantir os meios e alinhamento da equipecom as estratégias definidas, bem como suportar a aderência da atividade aos preceitos estabelecidos. Conclui-se que a estruturação deste processo pode garantir melhores resultados nos aspectos de custo dos produtos, tempo de realização do processo e qualidade dos produtos em conformidade com as especificações.(AU)

Submitted by Roberto Sediyama (roberto.sediyama@gmail.com) on 2012-12-27T01:07:36Z No. of bitstreams: 1 Roberto Seiti Sediyama - Dissertaçao Versão Final - 271212.pdf: 1556670 bytes, checksum: f101ecb0a8ed7dce0a1d0b98685cc0bd (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2012-12-27T11:46:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Roberto Seiti Sediyama - Dissertaçao Versão Final - 271212.pdf: 1556670 bytes, checksum: f101ecb0a8ed7dce0a1d0b98685cc0bd (MD5) / Made available in DSpace on 2012-12-27T16:32:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Roberto Seiti Sediyama - Dissertaçao Versão Final - 271212.pdf: 1556670 bytes, checksum: f101ecb0a8ed7dce0a1d0b98685cc0bd (MD5) Previous issue date: 2012-11-27 / As the competition between companies expands to the level of supply chain, it is necessary to improve supplier performance through efforts of the purchasing companies. Defined as 'focal company's effort to improve supplier performance and/or skills tailored to meet the needs of short and/or long-term purchasing company' (KRAUSE, 1999), the development of suppliers becomes a differential element in the search for superior performances of the actors in the supply chain. It is in this context that the work seeks a better understanding of the supplier’s development program of the company Natura Cosmetics, the QLICAR program, recognized as a distinctive program in the Brazilian market (REVISTA EXAME, 2011). The objective is to understand the practices of the supplier development program that sought to induce behaviors of continuous improvement in Natura’s suppliers. The methodological procedure was performed through a qualitative case study. The research instruments in this study were interviews and secondary data coming from three suppliers of the development program and the focal company. We identified three practices in QLICAR that seek to induce the behavior of continuous improvement in suppliers. They were evaluations, awards and meetings. Holistically, QLICAR practices complement the existing practices on suppliers. The evaluations proved as a complement of the indicators used in the suppliers and the meetings as an activity of strategic alignment between firms. The award was not unanimous as an incentive for the search for improvements. In the case examined, it was presented evidences that the practices of the supplier development program are seen differently among the actors involved. / À medida que a competição entre empresas se amplia no nível da cadeia de suprimentos, torna-se necessário a melhoria de desempenho dos fornecedores através de esforços das empresas compradoras. Definida como “esforço da empresa focal em melhorar o desempenho do fornecedor e/ou as competências para irem de encontro com as necessidades de curto e/ou longo prazo da empresa compradora” (KRAUSE, 1999), o desenvolvimento de fornecedores se torna elemento diferencial na busca por desempenhos superiores dos atores da cadeia de suprimentos. É nesse contexto que se busca uma melhor compreensão do programa de desenvolvimento de fornecedores da empresa Natura Cosméticos, o programa QLICAR, reconhecido como uma gestão diferenciadora dentro do mercado brasileiro (REVISTA EXAME, 2011). O objetivo do trabalho é compreender sobre as práticas do programa de desenvolvimento de fornecedores que buscam induzir comportamentos de melhoria contínua nos fornecedores da empresa Natura. Como procedimento metodológico foi realizado uma pesquisa qualitativa por meio de estudo de caso. Os instrumentos de pesquisa do presente trabalho foram entrevistas e dados secundários advindos de três fornecedores do programa de desenvolvimento de fornecedores da empresa Natura Cosméticos assim como da própria empresa focal. Foram identificados três práticas do QLICAR que buscam induzir o comportamento de melhoria contínua nos fornecedores. Foram eles, as avaliações, premiações e reuniões. De forma holística, as práticas do QLICAR complementam as práticas já existentes nos fornecedores. A prática de avaliação se mostrou como um complemento dos indicadores utilizados nos fornecedores e as reuniões como atividades de alinhamento estratégico entre as empresas. Já a premiação não se mostrou unânime entre os fornecedores como incentivo pela busca de melhorias. No caso examinado, são apresentadas evidências de como as práticas do programa de desenvolvimento de fornecedores são vistos de forma distinta entre os atores envolvidos.

O objetivo deste trabalho é analisar a aplicação do método conhecido como Desdobramento da Função Qualidade no processo de desenvolvimento de embalagens. Este estudo é delimitado para embalagens de autopeças e foi realizado numa montadora de automóveis. A Casa da Qualidade, primeira etapa do método, foi utilizada pelo setor de desenvolvimento de embalagens da montadora para identificar e atender as necessidades dos seus clientes internos e orientar os fornecedores de autopeças no desenvolvimento de embalagens visando melhor qualidade e redução de custos. A pesquisa foi desenvolvida em 2008/ 2009. Essas necessidades foram obtidas por meio de pesquisa qualitativa com as áreas envolvidas no processo de desenvolvimento de embalagens. O trabalho pode ser classificado como exploratório, pois, a partir do levantamento bibliográfico do método QFD e da realização de entrevistas, buscou-se uma melhor compreensão do problema associado a constantes atrasos no cronograma devido à necessidade de alterações da embalagem protótipo. Como resultado preliminar, este estudo permitiu visualizar aspectos importantes relativos a embalagens que não eram considerados na fase inicial do desenvolvimento. Isso ocasionava constantes atrasos no cronograma de aplicação da peça nacional devido à necessidade de alterações na embalagem protótipo. / The objective of this study is to analyze the method known as Quality Function Deployment in the development of packaging. This study is limited to packing of parts packaging and it was carried out in a factory of assembly of cars. The house of quality, first step of the method was used by the industry to develop packages of the factory to identify and meet the needs of your internal customers and direct suppliers of parts in the development of packages aimed at providing better quality and reduced costs. The study was conducted in 2008 / 2009. These needs were obtained through qualitative research with the areas involved in the development of packaging. The work can be classified as exploratory, because from the literature of the QFD method and interviews, we sought a better understanding of the problem associated with constant delays in planning due to the need for changes to the packaging prototype. As preliminary result, this study allowed the visualization of important aspects relating to packaging that were not considered in the initial phase of development. This occasioned the frequent delays in the planning of implementation of the national part due to the need for changes in packaging prototype.

Supply chains are increasingly incorporating sustainable elements as mean to meet intensified TBL awareness in the market and to promote competitiveness. Suppliers play a key role in enhancing Triple Bottom Line (TBL) outcomes in supply chain since they are responsible for raw materials that will be incorporated in the final product. Supplier Development (SD) can improve suppliers\' TBL capabilities, improving TBL outcomes throughout the supply chain. This research aims to explore Triple Bottom Line Supplier Development (TBL SD) for an improved TBL performance at supply chain level. To address the research general purpose a systematic literature review was conducted, followed by a basic literature review, in order to identify TBL SD practices, enablers and barriers. The systematic literature analysis was performed with support of QDA Miner software. A survey was performed involving Brazilian buying organizations to investigate the impact of TBL Supplier Development on the organizations\' performance at the operational, environmental and social dimensions. Data were analyzed using Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS SEM) through Smart PLS 3 software. The results obtained point that practices adopted by organizations are in accordance to what literature suggests, highlighting the role of training and resources sharing as important practices adopted. The most impactful enablers to enable TBL SD are supplier evaluation, resources availability, and TBL culture at organizational level. Surprisingly, barriers appeared to be only slightly negatively correlated to TBL SD Adoption. It can be concluded that TBL SD adoption leads to improvements in all TBL legs (Operational, Environmental, and Social) although the impact on environmental performance is stronger. In turn, it was found that enhanced environmental performance can lead to improvements in both social and operational performance. Another interesting finding is that organizations in the Brazilian context are adopting TBL SD for internal reasons, and not due to pressures coming from the local market and community. / As cadeias de suprimentos estão incorporando cada vez mais elementos sustentáveis como meio de atender à crescente conscientização do mercado e promover competitividade. Fornecedores desempenham um papel fundamental no aprimoramento dos resultados sustentáveis na cadeia de fornecimento, uma vez que são responsáveis pelas matérias-primas que serão incorporadas no produto final. Nesse contexto, o desenvolvimento de fornecedores pode melhorar as capabilidades sustentáveis dos fornecedores, entregando melhores resultados a toda a cadeia de suprimentos. Esta pesquisa tem como objetivo explorar o Desenvolvimento de Fornecedores Sustentáveis para um melhor desempenho sustentável no nível da cadeia de suprimentos. Para atingir o objetivo geral da pesquisa, foi realizada uma revisão sistemática de literatura, seguida de uma revisão básica da literatura, a fim de identificar as práticas de desenvolvimento sustentáveis, fatores influenciadores e barreiras. A análise da revisão sistemática da literatura foi realizada com o apoio do software QDA Miner. Uma survey envolvendo organizações brasileiras foi realizada para investigar o impacto da adoção do Desenvolvimento de Fornecedores Sustentáveis no desempenho das organizações pesquisadas, tanto nos aspectos operacionais, ambientais e sociais. Os dados foram analisados usando a Modelagem de Equações Estruturais por Mínimos Quadrados Parciais através do software Smart PLS 3. Os resultados obtidos apontam que as práticas adotadas pelas organizações estão de acordo com o que sugere a literatura, destacando o papel do treinamento e compartilhamento de recursos como práticas importantes adotadas. Os fatores influenciadores mais impactantes para a adoção do Desenvolvimento de Fornecedores Sustentáveis são avaliação de fornecedores, a disponibilidade de recursos e a cultura sustentável no nível organizacional. Surpreendentemente, as barreiras parecem estar ligeiramente correlacionadas de forma negativa com adoção do Desenvolvimento de Fornecedores Sustentáveis. Pode-se concluir que a adoção do Desenvolvimento de Fornecedores Sustentáveis leva a melhorias em todas as dimensões da Sustentabilidade (Operacional, Ambiental e Social), embora o impacto no desempenho ambiental seja mais forte. Por sua vez, o desempenho ambiental pode levar a melhorias no desempenho social e operacional. Outra constatação interessante é que as organizações no contexto brasileiro estão adotando o Desenvolvimento de Fornecedores Sustentáveis por motivos internos, e não devido a pressões vindas do mercado e da comunidade local.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-17T20:06:19Z No. of bitstreams: 1 1409432.pdf: 4137522 bytes, checksum: 0f17bb2e94bc6d6f2c6b761ecebe221b (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-17T20:06:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1409432.pdf: 4137522 bytes, checksum: 0f17bb2e94bc6d6f2c6b761ecebe221b (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-17T20:06:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1409432.pdf: 4137522 bytes, checksum: 0f17bb2e94bc6d6f2c6b761ecebe221b (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-17T20:06:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1409432.pdf: 4137522 bytes, checksum: 0f17bb2e94bc6d6f2c6b761ecebe221b (MD5) Previous issue date: 2008 / Business linkages are characterized as relationships between large companies and small local suppliers, with benefits such as business increase among companies, costs reduction, and increase of the local economy with direct implications to the region development. It makes the State possibly interested in those linkages, having public policies as action tools. The objective of this dissertation is to identify conditions under the State may establish public policies to promote such linkages. In the bibliographic an analysis of themes related to the relationship between companies, as well as of the Brazilian investment environment is made. Two concepts are also analyzed: business linkages and public policies. To reach the research objective two programs were studied, both with the objective of fostering the business relationship between big buyers and small suppliers: Projeto Vínculos and Programa de Desenvolvimento de Fornecedores (carried out in the Brazilian states of Maranhão, Espírito Santo, and Pará). Fourteen members of organizations related to the theme, who authorized the transcription for further analysis, were interviewed. The final conclusion indicates that the State may stimulate the development of business linkages through public policies under the following conditions: as complementation of State policies, as professional qualification policies, as investments attraction complementation, as a policy to promote the technology transfer, and as a policy to the development ofthe business environment. / Vínculos de negócios são caracterizados como relacionamentos entre grandes empresas e pequenos fornecedores locais, com beneficios que incluem o aumento de negócios entre as empresas, diminuição de custos e dinamização da economia local, com implicações diretas para o desenvolvimento. Isso faz com que o Estado possa ter interesse na promoção destes vínculos, sendo as políticas públicas seu instrumento de promoção. Esta dissertação tem como objetivo identificar as condições para que o Estado estabeleça políticas públicas para a promoção de tais vínculos. Na revisão bibliográfica faz-se a análise de temas ligados ao relacionamento entre empresas, bem como do ambiente de investimento no Brasil. Também é realizada uma análise dos conceitos de vínculos de negócios e de políticas públicas. Para se chegar ao objetivo da pesquisa, foram analisados dois programas, ambos com o objetivo de fortalecer a relação entre grandes empresas compradoras e pequenos fornecedores: Projeto Vínculos e Programa de Desenvolvimento de Fornecedores (dos estados de Maranhão, Espírito Santo e Pará). Utilizou-se como técnica de coleta de dados a entrevista em profundidade, com um total de quatorze entrevistados, que autorizaram a transcrição para posterior análise. A conclusão é que o Estado pode estimular vínculos de negócios por meio de políticas públicas nas seguintes condições: ao complemento de políticas de Estado, como política de qualificação profissional, complemento à política de atração de investimentos, como incentivo à transferência de tecnologia e para o desenvolvimento do ambiente de negócios.