En este trabajo de investigación hemos estudiado cómo aplican los museos españoles la disciplina del marketing para acabar recomendando una metodología para que éstos puedan diseñar su propio plan de marketing. El estudio comienza apoyándose en todo aquello que se ha publicado respecto el marketing en los museos, ciñéndose al ámbito geográfico de España, pero aportando también alguna bibliografía básica, de especial interés escrita fuera de las fronteras hispanas. El siguiente paso consiste en un recorrido sobre la historia de las instituciones museísticas que sirva de base para comprender la situación actual de los museos en España y su relación con el marketing, cuándo, cómo y porqué aplican esta ciencia los museos. El trabajo continúa con una exposición de las diferentes herramientas de marketing, tanto estratégico como operativo, particularizadas para el caso de los museos, que permita al museólogo, normalmente poco versado en esta materia, comprender y asimilar todos los conceptos de la obra. El trabajo de campo analiza dos aspectos. El primero consiste en averiguar cuáles son los requerimientos de los visitantes a los museos. Es decir, qué parámetros deben cumplirse para que éstos encuentren satisfactoria su visita al museo y cuál es la importancia relativa de los mismos. Se propone una metodología específica y se analizan los resultados obtenidos en los museos muestra, representativos del panorama museístico español, llegando a obtener hallazgos que resultan novedosos para la mayoría de los museólogos. El segundo aspecto analizado en el trabajo de campo consiste en la elaboración de una encuesta dirigida a los directivos de nuestros museos muestra, que da como resultado una visión de cómo aplican el marketing dichas instituciones. Como consecuencia de este estudio se descubren una serie de carencias y aspectos a mejorar. El trabajo culmina con la realización de una guía para que los museos puedan realizar sus propios planes de marketing. Para ello, se utiliza como muestra un museo real. / In this research work we have studied how Spanish museums apply the marketing discipline to finish recommending a methodology to enable them to design their own marketing plan. The study begins by supporting all that has been published on marketing in museums, sticking to the geographical area of Spain, but also providing a basic bibliography of special interest outside the Spanish borders. The next step is covering the history of museum institutions as a basis for understanding the current situation of this in Spain and its relationship with marketing, when, how and why they apply this science to their museums. The work continues with a discussion of various marketing appliances both strategically and operationally, particularized for the case of museums, allowing the professional people of the museums, usually with very little experience in this area, understand and assimilate all the concepts of the work. The work in this field discusses two aspects. The first is to find out what are the needs of visitors to museums. That is, what parameters must be met so that they are satisfying their visit to the museum and what is their relative importance. Specific methodology is proposed and it has done a deep analysis of the results got in the sample museums, representative of the Spanish museum scene, obtaining findings that are new to most museum curators. The second aspect analyzed in this field is the development of a survey of managers of our sample museums, that gives an overall look on how marketing is applied to said institutions. As a result of this study it reveals a number of deficiencies and areas for improvement. The work concludes in the production of a guide for museums to make their own marketing plans. This work has been made in a real museum.

En una economía mundial crecientemente globalizada, tanto para el crecimiento económico, como para el bienestar social, la presente Tesis Doctoral busca ampliar el conocimiento sobre las consecuencias económicas de los procesos de integración económica y comercial en marcha. Para ello, la presente investigación se centra en el estudio de la realidad asociada a los países de América Latina, siendo ésta el área de interés de la investigación. En concreto, la investigación está enmarcada en el estudio del caso de México y su relación con sus principales socios comerciales – TLCAN (Tratado de Libre Comercio de América del Norte) y TLCUEM (Tratado de Libre Comercio Unión Europea- México) - , junto al análisis de los principales determinantes del crecimiento económico reciente de América Latina. Se busca además, destacar el importante papel jugado por los cambios en las instituciones, la estructura económica y en general el posicionamiento de América Latina en la economía internacional. El desarrollo de esta investigación se ha inspirado en el reconocimiento del gran aumento del comercio internacional que ha caracterizado a México y a América Latina en general en las dos últimas décadas, estando enmarcada en una amplia literatura económica que ha guiado los objetivos de cada capítulo. A lo largo de la presente investigación se han analizado las principales consecuencias de la mayor integración comercial de México con la UE y el TLCAN, así como la relación existente entre la integración comercial y el crecimiento económico en México y América Latina. A través de cuatro capítulos relacionados se han observado los efectos positivos en los intercambios comerciales del lanzamiento de los citados procesos de integración económica, así como el hecho de que una mayor integración económica, entre otros factores, ha tenido una influencia positiva en el crecimiento económico de los países de la región. En conclusión, la actual tesis de investigación ha realizado una original contribución al análisis de los efectos positivos de la integración económica mexicana y latinoamericana en la economía mundial, aportando nuevas luces desde un punto de vista analítico, así como mediante la contrastación de modelos empíricos que arrojan resultados claros sobre la realidad reciente de la región. No obstante, dada la riqueza del tema a tratar han quedado algunas vías de investigación para el futuro. / The actual heavily encompassed world economy claims to improve the knowledge about consequences of the actual economic processes of integration put in place already. This doctoral thesis aims to answer some facts. Concretely, the present research focus on studying the Latin America economic reality, being this fact its mean subject. In particular, this thesis is framed in economical trades of Mexico with its main commercial associates, i.e. NAFTA (North America Free Trade Agreement) and FTA EU-Mexico (Free Trade Agreement between the European Union and Mexico), along with the deep key determinants analysis of the recent economic growth observed in Latin America. Also, this work remarks the major role played due to profound changes in institutions, the new economic structures and the new position of Latin America economies into the international ambit. The objective and development of this study has been inspired in recognizing the great increase of new International Trades made by Latin American countries, especially Mexico, which has been always characterized by this fact, in the last two decades. That International Trades have been largely documented in the specialized economic literature and they have guided all objectives in each chapter of this thesis. The main consequences of the most important economic integrations of Mexico (NAFTA and FTA EU-Mexico) and the relationship between commercial integration and Latin American economic growth have been extensively analyzed throughout the whole research. In the four chapters, positive effects due to execution of commercial trades have been clearly observed and discussed, also, results shows the more economic integration in Latin American countries the more economic growth in the countries of the region. In conclusion, the current thesis is an original work that makes a high contribution to understand and analyze some of the positive effects of the Mexican and Latin American economic integration in the world economy. Furthermore, this work contributes giving new highlights using a new analytical perspective and contrasting empirical models shedding light tangible results about economic reality inside the region. Nonetheless this subject is a big issue, some themes are desirable to be treated in further research.

La calidad del servicio en la formación superior ha recibido una atención creciente desde la última década del siglo pasado (O’Neill y Palmer, 2004). Esa atención abarca una serie de cuestiones diversas pero estrechamente relacionadas: la determinación de las dimensiones que integran el constructo calidad del servicio percibida en la formación superior (Rowley, 1997), el diseño de sistemas o modelos de gestión de la calidad (Owlia y Aspinwall, 1996), o los problemas asociados a la implementación de dichos sistemas en el ámbito de la formación superior (Roffe, 1998). Como transfondo de todas ellas aparece, no obstante, la discusión sobre la oportunidad de aplicar un enfoque basado en la satisfacción del consumidor a un contexto –la formación superior– en el que la invocación de términos como mercado o cliente provoca todavía hoy cierto rechazo (Aldridge y Rowley, 1998; Emery et al., 2001). Los cambios asociados a las nuevas demandas formativas de la denominada “sociedad del conocimiento”, el creciente número de proveedores de servicios formativos y, por último, pero no por ello menos importante, el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación, que ofrecen nuevas posibilidades de generación y provisión de servicios formativos presenciales y a distancia –como las que se materializan en los entornos virtuales de formación– están obligando a las “universidades de todo el mundo a reexaminar sus estructuras organizativas, sus estrategias de negocio y sus procesos” y, en particular, a “adoptar una estrategia competitiva que permita diferenciar sus ofertas de las de sus competidores” (DeShields Jr. et al., 2005), basada en la provisión de un nivel superior de calidad del servicio (Jiang y Roseenbloom, 2005). Sin embargo, para que cualquier universidad, como institución proveedora de servicios, pueda articular una estrategia como la que acabamos de describir es necesario que previamente sea capaz de averiguar qué tipo de atributos tienen en cuenta sus consumidores –los estudiantes– a la hora de evaluar la calidad de los servicios que reciben y, además, de determinar cuál es la importancia relativa que asignan a cada uno de ellos. Siguiendo la recomendación realizada por Parasuraman et al. (2005), a cuyo tenor una importante prioridad de la investigación consiste en evaluar las escalas diseñadas para medir la calidad del servicio “en el contexto de los servicios online puros, realizando las adaptaciones necesarias y analizando las propiedades psicométricas de dichas escalas adoptadas”, el propósito último de este trabajo de investigación es: “Diseñar y validar un instrumento que nos permita averiguar cómo evalúan los estudiantes la calidad de los servicios que se les ofrecen en los entornos virtuales de formación superior”. A partir de una encuesta en la que han participado 2.108 estudiantes de la Universitat Oberta de Catalunya y utilizando como metodología principal el modelo de ecuaciones estructurales, en esta tesis doctoral se: - Determinan las dimensiones que conforman la calidad del servicio percibida en el ámbito de la formación superior online. - Analizan comparativamente los modelos de evaluación de la calidad del servicio percibida basados en las percepciones o resultados del servicio y los modelos inspirados en el paradigma disconfirmatorio. - Compara la conceptualización que los estudiantes realizan de los constructos expectativas e importancia en relación con los diferentes atributos del servicio. - Examina cómo varía el nivel percibido de calidad del servicio en la formación superior en entornos virtuales en función de diversos factores contextuales (edad, sexo, motivación, rendimiento académico, precio de los estudios, etc.). - Analiza la relación existente entre las dimensiones del servicio, la calidad del servicio percibida, la satisfacción, la fidelidad y la disposición a recomendar el servicio en el contexto de los entornos virtuales de formación. / "Perceived Service Quality in Online Higher Education " Universities around the world are being forced to reexamine their organizational structures, business strategies and processes, to adopt a competitive strategy for differentiating their offerings from those of their competitors (DeShields Jr. et al. , 2005). For any university to adopt a strategy based on providing a superior level of service quality, it must previously be able to find out what attributes students consider when evaluating the quality of services they receive and what is the relative importance they assign to each of them. Thus, an important research priority (Parasuraman et al., 2005) is to evaluate the scales designed to measure the quality of service "in the context of pure online services, making the necessary adjustments and analyzing the psychometric properties of these scales adopted". The final purpose of this thesis is: "To design and validate an instrument that allows us to find out how students evaluate the quality of services offered to them in online higher education." Based on a survey to 2108 students from the Open University of Catalonia and using structural equation model as the main methodology, this thesis: • Determines the dimensions that compose the perceived service quality in online higher education. • Compares the models to assess the perceived service quality based on perceptions of service outcomes and those based on the disconfirmation model. • Compares students conceptualization of the expectations and importance constructs in relation to the different service attributes. • Examines how the levels of perceived service quality change depending on different contextual factors (age, sex, motivation, academic performance, price studies, etc.). • Analyzes the relationship between the dimensions of service, perceived service quality, satisfaction, loyalty and willingness to recommend the service in the context of virtual learning environments.

This doctoral thesis is focused on what nowadays is known as the Mesoamerica Project (MP). The Integration and Development Mesoamerica Project arises due to the need not only to the regional integration but also to the lack of solutions to the regional problems.It is important to considerar that at the beginning of this research the member states were only Mexico (MX) and Central America (CA); but Colombia and Dominican Republic (DR) became new members of it. So, we can say that if this research will start today, its title will be "The New Diplomatic and Trade Agenda of the Mesoamerica Project". Nevertheless this research is focused in MEX and CA with some comments related to these two new members but their diplomatic and trade relationships are not mentioned. The principal problem analyzed is that instead of having bilateral or regional free trade agreements and dispersed cooperation mechanisms between MX and CA, the ideal status would be that all the countries should work together under the same "umbrella"; in this case it already exists but in a framented way. This means, that the proposal is to unify everything in one single agreement to facilitate and not to obstruct the region's foreign trade. Besides this, it is relevant to insert Belize notwithstanding the cultural differences between this country and the rest. Therefore, the general objetive is to have one diplomatic-trading bloc between MX and CA so this can help to have a better political and commercial dialogue so this will contribute to an economic development, instead of having different bilateral or sub-regional forums, cooperation understandings, and trade agreements. With this previous information, seven specific objectives were established and became the "backbone" of the complete research. In chapter one, the theoretical framework -that gives support to the entire thesis- is presented. In chapter two, MX-CA's diplomatic and trade relationships background is provided. In chapter three, their current relationships are shown plus Colombia and DR. In chapter four, the MP is explained in a detailed way where all the agenda topics are shown and its current status related to the Development Millenium Goals (DMG) established by the United Nations (UN). In this last chapter, a new agenda -with diplomatic and trade matters- is proposed under the new 17 Sustainable Development Goals (SDG) that replace the DMG, which have been set up by the UN to work for the next 15 years. Along this research, two relevant issues are considered. The first one is to give answers to the central and adjacent hypothesis. The second one is that new possible research areas are mentioned. As final conclusions, every inquiry is answered in order to have as a final reflection that definitely a new agenda in both areas -diplomatic and trade- is required in order to respond to current needs. Being that regional problems, require regional solutions. / La presente tesis doctoral se enfoca a lo que hoy en día es el Proyecto Mesoamérica. El Proyecto de Integración y Desarrollo de Mesoamérica (PM) surge ante la necesidad no sólo de integración regional, sino como una búsqueda de solución ante problemas regionales en común. Cabe aclarar que al inicio de esta investigación los países miembros de este proyecto eran sólo México y Centroamérica (CA); pero conforme avanzó el tiempo, se integraron Colombia (C) y República Dominicana (RO). Por lo que si el inicio de esta investigación fuera a partir de ahora, el título de ésta sería "La Nueva Agenda Diplomática y Comercial del Proyecto Mesoamérica". Sin embargo, esta tesis está enfocada a México y CA, con algunos comentarios respecto a C y RD, pero no se analizan las relaciones diplomáticas ni comerciales con estos paises ni con nuevos miembros que pudieran suscitarse. Como planteamiento del problerna, se analizó que en lugar de que continúen existiendo tratados comerciales bilaterales o regionales de México con CA por un lado, mecanismos de cooperación dispersos por el otros lado, y de que cada país vaya para caminos diferentes, lo ideal es que caminen juntos cobijados para un mismo proyecto. Es dercir, lo que debe de buscar es unificar un solo tratado para facilitar -y no entorpecer- el comercio de la región; además de insertar a Belice a pesar de las diferencias culturales que existen entre dicho pals y el resto. Dado lo anterior, es que se establece como "objetivo general" el de proponer la conformación de un gran bloque diplomático-comercial entre México y CA con el fin de que ello genere un mayor entendimiento político y comercial entre los países miembros y contribuya a su desarrollo económico. De aquí se derivan siete objetivos específicos, los cuales fueron el eje motor para realizar la investigación necesaria. En el primer capítulo se muestra el marco teórico que da sustento a toda la investigación. En el segundo capftulo se presentan los antecedentes de las relaciones comerciales y diplomáticas entre México y los países centroamericanos. En el tercer capítulo se muestra la actualidad de estas relaciones multilaterales donde se suman Colombia y República Dominicana. En el cuarto capitulo se aborda, de manera detallada, los antecedentes y la actualidad del PM; pasando por los ejes centrales, los temas actuales de su agenda y su status con respecto a los ocho Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) establecidos por la Organización de las Naciones Unidas (ONU) hace 15 años. En este último capítulo se propone una nueva agenda -tanto diplomática como comercial- para que esté alineada a los 17 nuevos Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que vienen a suplir a los ODM, los cuales han sido establecidos por la ONIU para trabajar los próximos 15 años. A la largo de la tesis, se muestran dos aspectos relevantes. El primero es dar respuestas a !a hipótesis central y a las adyacentes planteadas al principio de esta investigación. El segundo es que se va mencionando posibles líneas de investigación. A manera de conclusiones, se responde a cada una de las interrogantes iniciales para dar como reflexión final que definitivamente se requiere una nueva agenda en ambos aspectos -diplomáticos y comercial- para que responda a las necesidades actuales de la región. Ya que los problemas regionales, requieren de soluciones regionales

Violence against women at universities is a major problem that is widely analyzed and recognized in most countries, especially in the United States. Data evidences high incidence rates such as 19% of college students have experienced attempted or completed sexual assault since starting their higher education (Krebs et al., 2007). Pioneer research focused on evidencing the existence of gender violence, developing tools to measure the scope of the problem and analyzed the influence of power structures in higher education. Consequences have been found devastating and refer to the victims’ health as well as to academic consequences for the victim and the institution (Cortina et al., 1998; Fitzgerald et al., 1988; Kirkpatrick & Kanin, 1957). Recently, literature mainly focuses on gender violence prevention due to the persistence of the problem highlighting the role of the community for more effective prevention strategies (Banyard et al., 2005). In Spain, pioneer research is very recent and evidences the existence of gender violence as well as the silence that reigns in Spanish universities representing a major force of resistance. However, progress has been made and research results have led to changes in the legislation mandating the institution of specific mechanisms. Yet, prevention of VAW at Spanish universities is crucial to turn them into spaces free of violence. The present research departs from the analysis of communicative acts that are present among the Spanish university community analyzing and that promote violence against women in Spanish universities and those that help to overcome it. Research on the prevention of VAW has demonstrated that the analysis of communicative acts provides elements to effectively contribute to overcoming these situations. The Communicative Methodology is used which has been recommended by the European Commission for research with vulnerable groups. It aims at social transformation by focusing on both, the barriers to overcoming VAW at universities as well as the possibilities to overcoming it. Departing from an extensive review of the existing scientific literature and documentary on the prevention of VAW at universities and communicative acts, diverse data collection techniques are employed: communicative daily life stories with victims of VAW at universities; in-depth interviews with institutional representatives mainly related to gender issues, and with faculty who have supported victims of gender violence and are fighting for eradicating VAW at universities. Results evidence the existence of violence in the communicative acts among the Spanish university community as well as communicative acts that promote violence and those that change the interactions among the university community contributing to preventing gender violence in Spanish higher education. The existing mechanisms to tackle gender violence are subordinate to the prevailing power structures which are maintained in communicative acts. Still, there are increasing initiatives that evidence changes in Spanish universities. The emergence of the first peer-to-peer network, the Solidarity network of victims of gender violence in universities, evidences these changes and contribute to increasing communicative acts that effectively tackle gender violence. The present research evidences the possibilities of contributing to gender violence prevention when communicative acts that are free of gender violence and that challenge the power structures are promoted.

Tesi realitzada conjuntament amb la Università La Sapienza (Roma - Itàlia) / La presente tesi di dottorato approfondisce l’immigrazione e, precisamente, le politiche delle amministrazioni locali per l’accoglienza e l’integrazione sociale degli stranieri. La ricerca non affronta un argomento nuovo ma, visto il gran numero di cittadini stranieri comunitari ed extracomunitari che raggiungono ogni anno l’Italia e la Spagna, le politiche per l’integrazione sociale degli immigrati (immigrants politics) hanno acquistato un significato sociale e culturale che le ha trasformate in un tema di speciale rilevanza e interesse dal punto di vista sociologico, politologico e giuridico. Nello specifico, la ricerca si concentra sulle politiche implementate nelle città di Roma e Barcellona, con il fine di comprendere le analogie e le differenze che soggiacciono al modello di politica locale specifico di ognuna di esse. I primi capitoli della tesi sono il frutto di un ampio lavoro di ricerca bibliografica orientata a ricostruire i principali approcci teorici che nell’ambito delle scienze sociali studiano lo straniero e l’immigrazione, tanto nella sua articolazione quanto nel suo impatto con la società di accoglienza. Nel primo capitolo è presentato il dibattito sulla figura dello straniero e i contributi degli autori che all’interno delle scienze sociali, hanno contribuito alla definizione dello straniero come categoria sociologica. In questa parte della ricerca lo sforzo è stato quello di collegare le riflessioni dei classici della sociologia come G. Simmel, N. Elias e W. Sombart, a quelle di autori più recenti quali Z. Bauman, A. Touraine, con lo scopo di far “dialogare” tra loro autori di differenti epoche storiche. Nel secondo capitolo è esaminata la letteratura sui discorsi politici sull’immigrazione e si approfondisce il ruolo dei mezzi di comunicazione nella diffusione di un’immagine dell’immigrazione come problema sociale e nazionale. Nello specifico, sono ricostruiti i processi che hanno contribuito a diffondere una rappresentazione dell’immigrazione legata alla criminalità e all’irregolarità degli stranieri. In questa parte del lavoro si approfondisce l’origine del discorso securitario al cui interno l’immigrazione è rappresentata come problema collegato alla sicurezza. La seconda parte della ricerca si concentra sugli aspetti interpretativi del fenomeno migratorio attraverso la ricostruzione di due casi nazionali: l’Italia e la Spagna. A questo proposito, il terzo capitolo è dedicato all’analisi delle leggi sull’immigrazione, italiane e spagnole, e alla ricostruzione delle tappe della loro evoluzione, un percorso che ha complessificato la gestione dell’immigrazione e stabilito un sistema di governance multilevel, dove le istituzioni locali e le associazioni del Terzo Settore diventano “partner” della Pubblica Amministrazione nella prestazione di servizi alle persone immigrate. In seguito, è presentata la raccolta e l’analisi del materiale empirico, attraverso una metodologia di analisi qualitativa. Nello specifico, si presenta uno studio comparativo delle politiche locali per gli immigrati delle città di Roma e Barcellona. In entrambe le città sono state realizzate interviste-semistrutturate con testimoni privilegiati appartenenti al settore pubblico e al Terzo Settore (in totale 50), operanti a livello regionale, comunale e territoriale, con il fine di individuare le peculiarità delle politiche locali per gli immigrati (reti di attori, relazioni, programmi di intervento, risorse, ecc.) implementate in ognuno dei due casi di studio. Nel capitolo quinto sono esposti i dati raccolti con le interviste, mentre i risultati dell’analisi comparativa sono presentati nel capitolo finale, mostrando analogie e differenze tra i due modelli i immigrants policy osservati nel caso di Roma e in quello di Barcellona. / La presente tesis doctoral se centra en la inmigración, precisamente, en las políticas de las administraciones locales relacionadas a la acogida y a la integración social de los ciudadanos extranjeros. La investigación no se enfrenta a un problema nuevo en sí, sin embargo dado el gran número de ciudadanos comunitarios y no comunitarios que cada año llegan a Italia y España, las políticas locales para la integración social de las personas recién llegadas han adquirido un significado social y cultural que las convierte en un tema de especial relevancia e interés desde el punto de vista sociológico, polito1ógico y jurídico. Concretamente, el estudio se centra en las políticas implementadas en las ciudades de Roma y Barcelona, con el fin de comprender las similitudes y las diferencias que subyacen detrás del modelo de política local específico de cada una de ellas. Los primeros capítulos de la tesis son el fruto de un amplio trabajo de investigación bibliográfica con el fin de reconstruir los principales enfoques teóricos que en el ámbito de las ciencias sociales estudian el extranjero y la inmigración, tanto en su articulación cuanto en su impacto en la sociedad receptora. En el primer capitula se presenta el debate sobre la figura del extranjero, así como las contribuciones de los autores que, dentro de las ciencias sociales, han contribuido a la definición del extranjero coma una categoría sociológica. Esta parte de la investigación consiste en conectar la reflexión y los aportes de los clásicos de la sociología como Simmel, Elias y Sombart a las de autores más recientes como Bauman y Touraine, en el intento de hacer "dialogar" a los autores de diferentes épocas históricas. En el segundo capitula se examina la literatura sobre los discursos políticos en torno a la inmigración profundizando el papel de los medios de comunicación en la difusión de una imagen de la inmigración como problema social. En concreto, se han reconstruido los procesos que han contribuido a la propagación de una representación de la inmigración relacionada a la criminalidad y a la irregularidad de los extranjeros. En esta parte del trabajo, se ha profundizado en el origen del discurso securitario en el que la inmigración está representada coma problema social enlazado a la seguridad. La segunda parte del trabajo de tesis se concentra en la cuestión interpretativa del fenómeno migratorio mediante la reconstrucción de dos casos nacionales: Italia y España. A este propósito, se ha dedicado el tercer capitula al análisis de las leyes de extranjería, italiana y española, hallando las etapas de un recorrido que ha vuelto más compleja la gestión de la inmigración y ha establecido un sistema de gobernanza multinivel en la que las instituciones locales y las entidades del Tercer Sector Social se convierten en "aliados" de las administraciones públicas en la prestación de servicios a las personas inmigradas. Posteriormente, se ha recopilado y analizado el material empírico a través de metodologías de análisis cualitativas. En concreto, se lleva a cabo un estudio comparativo entre las políticas locales para los inmigrantes de la ciudad de Roma y las de la ciudad de Barcelona. En ambas ciudades se han realizado entrevistas semiestructuradas con actores clave tanto públicos, cuanto del Tercer Sector Social (en total 50), operativas tanto a nivel autonómico como municipal y territorial, con el objetivo de reconstruir las peculiaridades de las políticas locales para los inmigrantes (redes de actores, recursos, relaciones, programas de intervención). En el capítulo siguiente se exponen los datos recopilados con las entrevistas, mientras que los resultados del análisis comparativo se muestran en el capítulo de conclusiones, destacando similitudes y diferencias entre los dos modelos de política inmigratoria observados.

La bioética nació en los años setenta del siglo pasado en Estados Unidos. Aunque es un hecho que requiere numerosas matizaciones, nos sirve de punto de partida para contraponer dicotomías sustanciales, como el enfrentamiento por la primacía entablado entre Potter y los jesuitas de Georgetown, la consideración de la bioética como ecología o como ética clínica, la batalla doctrinal entre protestantes y católicos, y la contienda por el predominio cultural entre Estados Unidos, cuna de esta disciplina, y Europa, enardecida por el inesperado renacimiento de Fritz Jahr. En esencia, los conceptos, preocupaciones y programas de la bioética durante las dos primeras décadas de su historia son de naturaleza religiosa, producto del sesgo teológico que domina y monopoliza este campo del conocimiento. A finales de los ochenta y principios de los noventa irrumpieron en la bioética las corrientes feministas, laicistas y multiculturales. Aunque la interrelación entre estos tres grupos de paradigmas es compleja, su incorporación a nuestra disciplina aportó una pléyade de ópticas novedosas, obligando a ajustar la agenda y redefinir los objetivos. A principios de los años noventa la biotecnología aceleró su curso. Los debates clásicos de la bioética cedieron el paso a cuestiones de ámbito global, como las consecuencias de la modificación del genoma de los seres vivos, incluida nuestra especie, y su incidencia en la naturaleza simbólica que nos vertebra. El multiculturalismo se situó en la disyuntiva de profundizar en lo que nos diferencia o por el contrario atender a los requerimientos de la biotecnología, que nos impelen a una homogeneización axiológica a escala planetaria antes de que sea demasiado tarde. En 1997 Europa recepta la bioética norteamericana a través del Convenio europeo de bioética. Desde el año 2000 inspira la legislación española, tanto estatal como autonómica. De esta manera, el principialismo de corte anglosajón norteamericano, bajo la égida del individualismo, se ha incorporado a nuestro ordenamiento jurídico, solapándose con conflictos endógenos e históricamente enquistados. Así, en un extremo se sitúan los residuos del nacionalcatolicismo, parapetados tras una concepción paternalista del principio de beneficencia; en el otro, el laicismo como utopía inalcanzable, no menos atrincherado, sólo que tras el paradigma protestante del principio de autonomía. Entre ambas posiciones se sitúa nuestra inveterada incapacidad para lidiar con las cosmovisiones situadas allende nuestras fronteras tribales y morales. Pues bien, teniendo en cuenta estos hechos y cuestiones, analizaremos en la presente tesis las políticas públicas seguidas en España en la bioética en lo referente al multicuturalismo.

The thesis “Fiscal forecasting in Italy” is comprised of three main chapters in which is analyzed, from an empirical point of view, several issues related to public finance forecasts, with an application to Italy. Chapter II, “Accuracy of fiscal forecasts in Italy” is focused on one of the most important aspects of the new Treaty: it requires that the decisions and recommendations taken by the European Commission are no longer be based on outcomes but on forecasts. In this chapter, I evaluate whether fiscal forecasts for Italy are accurate and econometrically efficient. I focus on a large number of deficit forecasts for Italy that come from a variety of sources, including both public and private agencies as well as Italian and international institutions. I analyse the extent of the discrepancies between the yearly released deficit on GDP and its forecast in Italy from 1/1992 to 12/2011. I conduct two types of analysis. In the quantitative analysis, I carry out different accuracy tests to detect which organization is the best forecaster and in what part of the year better results are published. I also compare forecasters’ performance against a naïve benchmark model, which provides a minimum level of accuracy. In the qualitative analysis, I consider the quality of the forecasts and I test efficiency, unbiasedness and serial correlations. I conclude that all fiscal forecasters for Italy provide unbiased and inefficient forecasts. In general, forecast errors do not persist in a regular way. The most relevant result of this analysis is that private forecasters are frequently more accurate than national and international ones. In Chapter III, “Combine to compete: improving fiscal forecast accuracy over time”, take advantage of the information contained in all individual budget forecasts analysed in the previous chapter to improve their accuracy. I do this by projecting combined forecasts through pooling the judgment and expertise of the forecasters. Following this idea of improving the forecasting accuracy, I apply a variety of combination techniques, both simple and advanced, which account for past forecasting performance, to compute a combined forecast. I look at a same dataset which is analysed in the previous Chapter. My main finding is that different combinations of budget forecasts often result in more accurate forecasts than individual models. This is particularly the case for a weighted forecast combination and Rbest that value the forecasts that have been more accurate in recent periods. Standard tests of forecasting accuracy show that even one year ahead, some of the pooled forecasts significantly outperform a naïve model. I use recently developed fluctuation tests to check forecasting accuracy over time I find that the weighted forecast combinations outperforms other predictors overall years. Its improvement in accuracy is statistically significant when compared to a naïve model. Chapter IV, “Nowcasting public finance in Italy,” moves from the idea of forecast and combination of annual data to the most recent idea of nowcasting fiscal variables. The reason is to give policy makers the capacity for dynamic monitoring of the public budget’s cash flow. This monthly analysis exploits the information at higher frequencies before the official figure becomes available. The approach that I use consists of using different nowcasting techniques that are well known in the literature. In particular, I propose a set of models that are parsimonious and suitable for real-time monitoring of the fiscal deficit. I conclude that the linear regression models outperform the other techniques used. The introduction of public finance and economic confidence variables and Google trends results in performance gains when compared with the VAR, the time series and autoregressive models.

La tesis consiste en la proposición de una metodología para la búsqueda de caos vía el análisis de atractores, con el objetivo de determinar si diversas series financieras presentan comportamientos caóticos. El estudio se realiza mediante la aplicación de algoritmos que testan las propiedades del caos en series temporales. La teoría del caos permite atribuir reglas deterministas a fenómenos aparentemente aleatorios. Gracias al determinismo inherente a los sistemas caóticos es posible, dentro de un cierto rango, hacer predicciones sobre su comportamiento a corto plazo. Sin embargo, esta predictibilidad desaparece a medio y largo plazo, dado que una de las características principales de los sistemas caóticos es su sensibilidad a las condiciones iniciales, por la cual una pequeña modificación de estas condiciones produce importantes cambios en el sistema con el paso del tiempo. De lo anterior se deriva la importancia que tiene la búsqueda de caos en los mercados financieros, ya que el paso de una concepción de mercado aleatoria a una caótica justificaría el uso de técnicas de previsión a corto plazo. Un sistema caótico se caracteriza por tener órbitas densas, ser topológicamente transitivo y ser sensible a las condiciones iniciales. Las dos primeras características implican la presencia de un atractor, esto es, una zona del espacio hacia la que tienden las trayectorias del sistema. Por su parte, la sensibilidad a las condiciones iniciales hace que las trayectorias se muevan de un modo impredecible a medio y a largo plazo dentro del atractor, y que este pueda calificarse de caótico. Así, dado que un sistema se considera caótico si presenta un atractor caótico, en la tesis se estudia el sistema financiero desde una perspectiva caótica, y para ello se propone una metodología que pretende analizar la presencia de este tipo de atractor en series temporales, y que consiste en la aplicación de algoritmos que testan las características de los sistemas caóticos. Para detectar la presencia de órbitas densas el algoritmo propuesto se basa en el “test de diferencias cercanas”. La transitividad topológica se analiza a través de un algoritmo propio. Por último, el algoritmo usado para testar la sensibilidad a las condiciones iniciales se basa en el estudio de los valores propios de la matriz de cambio de estado. / The purpose of this thesis is to contribute to the chaotic analysis of financial time series, providing a comprehensive methodology based on the characteristics of chaotic systems. Through the application of chaos theory, deterministic rules can be attributed to seemingly random phenomena. The determinism inherent in chaotic systems makes it possible to forecast the short-term behaviour of these systems within a certain range. However, over the longer term, this predictability disappears since one of the main characteristics of chaotic systems is their sensitivity to initial conditions. This sensitivity means that any small alteration to the system’s initial conditions causes significant changes over time. In this lies the importance of searching for chaos in financial markets, because a change from the conceptualisation of a random market to that of a chaotic one would justify the use of forecasting techniques in the short term. The mathematical definition of chaos provides the characteristics that can be used as prerequisites of chaotic behaviour. These are: sensitivity to initial conditions, the presence of dense orbits and topological transitivity. The latter two characteristics imply the presence of an attractor, an area in space towards which the trajectories of the system tend. Sensitivity to initial conditions causes these trajectories to move unpredictably within the attractor and this allows the system to be classified as chaotic. There are various instruments to test sensitivity to initial conditions and the existence of a dense orbit. In relation to the property of topological transitivity, a commonly accepted test for determining whether a system is topologically transitive has not yet been found. This failure constitutes a major limitation in the study of the chaotic dynamics of series of observations, as the lack of such a test prevents one of the properties of chaotic systems from being tested. In this thesis I therefore propose an algorithm to distinguish whether a system is topologically transitive from a series of observations of it, and this constitutes its major contribution.

La opción de estudiar los Institutos Religiosos Femeninos como organización social deriva del interés surgido a raíz de la participación reiterada, durante más de quince años, en la formación continuada dirigida a personas que se dedican a la atención a los mayores, entre ellas las religiosas.Elegirlos como objeto de la presente investigación se justifica por su estructura como organizaciones y su estudio es relevante porque se analiza una institución enraizada en el tejido social, en el ámbito de gerontología. La aportación que se presenta es de interés para la comunidad científica y profesional ya que expresa el reconocimiento de los Institutos Religiosos Femeninos como organizaciones humanas, y responde a la reflexión acerca de su especificidad como entidades no lucrativas implicadas en la intervención social. La complejidad de la sociedad y los efectos de la globalización, han agudizado la crisis que sufren actualmente los I.R.F., haciendo replantear la naturaleza de la misión de las religiosas en la sociedad de hoy y su proyección futura en la red de atención social. Ese es el motivo principal por el cual la presente investigación se ha diseñado en torno a dos ejes básicos: Fundamentar la visión de los Institutos Religiosos Femeninos como organizaciones sociales.Determinar la misión de los Institutos Religiosos Femeninos en la atención gerontológica.Atendiendo a estas orientaciones el objetivo general se enuncia como sigue:Analizar los Institutos Religiosos Femeninos como organizaciones de intervención social, en relación con su compromiso con la atención gerontológica. El cuestionamiento nos conduce a la formulación de dos hipótesis: · Los Institutos Religiosos Femeninos, como organizaciones sociales y siendo fieles al carisma de su fundación, están adaptando su compromiso y la orientación de su misión a los cambios sociales y a la evolución de las necesidades de atención a las personas mayores.· La presencia de los Institutos Religiosos Femeninos en la red de organizaciones de intervención social, se justifica en función de su respuesta diferenciada de otras organizaciones, a las necesidades de las personas mayores.Partiendo de los principios enunciados el estudio de las organizaciones sociales se ha fundamentado en el modelo que plantean Gomez-Bahillo, Puyol y Sanagustín (2006), proponiendo una triple perspectiva de análisis:Perspectiva Macrosocial: considera la influencia recíproca de la organización dentro del entorno en que se encuentra. De esta forma se determina el papel que la organización desempeña en el cambio y en las trasformaciones sociales.Perspectiva microsocial: estudia la organización como un microcosmos que dispone de estructura propia, dentro de la cual se producen diferentes posiciones sociales y una distribución racional de tareas y funciones.Perspectiva psicosocial: analiza a quienes componen la organización, destacando la participación, la motivación que las hace formar parte y permanecer en la misma y su comportamiento en las relaciones e interacción que se establecen.La metodología elegida para la investigación propuesta es de tipo cualitativo.La entrada al campo de estudio se ha realizado a través de las propias religiosas, favorecida en algunos casos por su calidad de responsables de las Instituciones participantes en el estudio. La estrategia de recogida de información se ha basado en la triangulación de técnicas, dando así respuesta al proceso de validación de la información, que se plantea como un tipo de control de calidad, que enriquece el análisis de los textos. Se incluyen en la muestra del estudio un total de 11 Institutos Religiosos Femeninos que se ha considerado cumplían los requerimientos fijados: haber nacido en Catalunya durante los siglos XIX y primera mitad del s XX, y explicitar en su ideario la atención a las personas ancianas.En cuanto al número de casos no se fijó de antemano. Se ha determinado el número total en el momento en que se ha percibido que las entrevistas no aportaban elementos nuevos para la comprensión de la situación analizada, produciéndose la saturación informativa. En total se han entrevistado 28 personas (incluyendo las entrevistas individuales y los componentes de los grupos de discusión) y los documentos revisados han sido 56. / TITLE: "Religious Women's Entities and gerontological care: values, mission and commitment to society" TEXT:The option of studying Religious Women Entities ("RWE") derives from my professional role developed, for over fifteen years, in education to people caring of the elderly. Choosing those RWE as the subject of this investigation is justified by its particularities as organizations and its study is important because it analyzes an institution relevant in the field of gerontology.The contribution presented is of interest to the scientific and professional community as it presents the recognition of RWE as social organizations, and responds to the debate about its specific character as non-profit organizations involved in social caring. Complexity of society and globalization has aggravated the crisis that RWE are currently suffering. It obliged them to re-think about the nature of religious women's mission and its future projection in the social care network. That is why this investigation has been built basing on two principles: Support the vision of the RWE as social organizations and identify the mission of RWE in gerontological care. The goal thereof is to analyze RWEs as organizations performing a social intervention in gerontological care basing on two hypotheses: · The RWE, as social organizations and loyal to its founding charisma, are adapting their commitment and its mission to the social changes and the changing needs of care for the elderly. · The presence of RWE in the network of social intervention is justified on the basis of their different response to the needs of the elderly in comparison to other organizations. This study proposes a triple perspective: Macrosocial perspective; Microsocial perspective and psychosocial perspective. The approach to this study has been carried out through the religious women part of RWE and the strategy to gather the information is based on triangulation techniques which establish a quality control that enrich the analysis of texts. There are a total of 11 RWE studied as they met the requirements established previously: born in Catalonia during the 19th and first half of 20th centuries, and including explicitly in their mission the care to the elderly. The number of cases studied has been set out and completed when the interviews did not provide with new elements. 28 people were interviewed (including individual components and discussion groups) and 56 documents have been reviewed.