Made available in DSpace on 2014-07-29T15:04:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Paula Silva.pdf: 412608 bytes, checksum: 02c73fcf3a074dfb7efce8bbb31e8cb9 (MD5) Previous issue date: 2009-05-25 / Teamwork is considered an essential tool in the process of improving health care, particularly emphasized in the Unique Health System guidelines as one of the axes that make it feasible the implementation of national health policy. It is a great challenge to both practitioners and managers, given its complexity. This is a descriptive exploratory study aimed at analyzing propelling and restrictive forces for nursing teamwork in an Adult Emergency and Urgency Unit of a public hospital through Kurt Lewin s approach. Mapping such forces enables managers to better deal with daily challenges, since they make it possible to categorize them into three related aspects: the SELF dimension- which includes personal factors, the OTHERincluding factors concerning interpersonal and ENVIRONMENTAL relations- which are part of elements not belonging to individuals, but to the environment. This is an investigation carried out in a school hospital located in the Midwestern Brazil, with 44 professionals taking part constituting the nursing team. Data was collected through questionnaire, submitted to content analysis process, categorized into dimensions previously defined. The outcomes showed balance in the teamwork forces domain, except concerning the ENVIRONMENTAL dimension, which result points to strong trends towards restrictive forces. The balance identified in the other dimensions signals that teamwork stagnation exists in the study group, which shows the need for interventions in order to stimulate and potentialize propelling forces and try to immobilize and transform restrictive forces. In the SELF dimension individual attributes, good relationship, friendship/love are seen as propelling forces, whereas individual limitations, absenteeism, health compromised, and technical competence limited are seen as restrictive ones. In the OTHER dimension, teamwork potential and force, active management posture and commitment/competence of both team and supportive areas are seen as propelling forces. As propelling forces in the same proportion relational limitation for teamwork and management posture which harm their work, as well as the harmed interpersonal relationship. Regarding the ENVIRONMENT, the propelling aspects are: proper setting and physical structure, efficient nursing records and integration between the clinical and supportive areas. Among restrictive aspects, dynamics and inadequate functioning of the unit, limited physical structure, shortage of material/equipment, and limited pharmacy service are highlighted. Identification of such factors shows that in the EUU there is a force field which needs to be developed towards teamwork, which may result in the betterment of quality of assistance and working conditions. For this reason, they need to be part of the institutional planning. Mapping such forces has enabled a concrete and objective view of the limitations and potential of the team studied, showing ways to orient changing processes. As a tool to be incorporated in the human resources management models for healthcare, this referential helps developing strategies to mobilize individual synergy and working teams, as well as with the elements favoring its effectiveness. / O trabalho em equipe é considerado ferramenta essencial no processo de melhoria da qualidade do trabalho em saúde sendo particularmente destacado nas diretrizes do SUS como um dos eixos que viabilizam a implementação da Política Nacional de Saúde. Constitui-se, portanto, em grande desafio aos profissionais e gestores, dado sua complexidade. Este estudo de natureza descritiva e exploratória teve como objetivo analisar as forças impulsoras e restritivas para trabalho em equipe de enfermagem em Unidade de Urgência e Emergência/Adulto de hospital público, por meio de aproximação ao referencial de Kurt Lewin. O mapeamento dessas forças oferece condições aos gestores para lidar melhor com desafios do dia-a-dia, pois viabiliza sua categorização em três aspectos relacionados à dimensão do EU que engloba fatores pessoais; do OUTRO que abrange fatores referentes às relações interpessoais e ao AMBIENTE - que compõe elementos não pertinentes às pessoas, mas ao ambiente. A investigação foi desenvolvida em hospital universitário, localizado na região Centro-Oeste, com participação de 44 profissionais que constituem a equipe de enfermagem. Os dados foram coletados por meio de questionário, submetidos ao processo de análise de conteúdo e categorizados nas dimensões previamente definidas. Os resultados obtidos mostram equilíbrio no campo de forças para o trabalho em equipe, exceto no que diz respeito à dimensão do AMBIENTE, cujo resultado aponta tendência acentuada de forças restritivas. O equilíbrio identificado nas demais dimensões, sinaliza que há estagnação do trabalho em equipe no grupo estudado, o que aponta para necessidade de intervenções no sentido de estimular e potencializar forças impulsoras e buscar imobilizar e transformar forças restritivas. Na dimensão do EU destacam-se como impulsoras os atributos individuais, bom relacionamento, amizade/amor, e como restritivos as limitações individuais, absenteísmo, comprometimento da saúde e limitação da competência técnica. Na dimensão do OUTRO, força e potencial do trabalho da equipe, postura ativa da gerência e compromisso/competência da equipe e áreas de apoio são apontadas como forças impulsoras. São apontadas como forças impulsoras na mesma proporção as limitações relacionais para o trabalho em equipe e a postura gerencial que prejudica o trabalho, além do relacionamento interpessoal prejudicado. Com relação ao AMBIENTE, são aspectos impulsores o ambiente e estrutura física adequados, registros eficientes da enfermagem e integração com áreas de apoio e clinicas. Entre os restritivos destacam-se a dinâmica e funcionamento inadequado da unidade, limitações na estrutura física e falta de material/equipamentos e limitações no serviço de farmácia. A identificação destes fatores mostra que na UUE existe um campo de forças que precisa ser trabalhado em busca do desenvolvimento do trabalho em equipe. Isso poderá resultar na melhoria da qualidade da assistência e das condições de trabalho e, por essa razão precisam fazer parte do planejamento da instituição. O mapeamento dessas forças possibilitou uma visão objetiva e concreta das limitações e potenciais da equipe estudada, indicando caminhos que podem orientar processos de mudança. Como ferramenta para ser incorporada nos modelos de gestão de recursos humanos em saúde, esse referencial auxilia o desenvolvimento de estratégias para mobilizar sinergias individuais e coletivas, em direção ao trabalho em equipe, bem como para com os elementos que favoreçam sua efetividade.

A tese teve como objetivo analisar a participação do enfermeiro no desenvolvimento, acompanhamento e supervisão de alunos de Enfermagem em estágio curricular por meio de uma estratégia de intervenção educativa a distância. Trata-se de estudo de caso qualitativo realizado no Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, no período entre junho e dezembro do ano de 2011. As participantes foram 13 enfermeiras que atenderam aos critérios de inclusão: exercer a supervisão de alunos de Enfermagem em estágio curricular, ter disponibilidade de participar da primeira e/ou da segunda etapas da pesquisa sem coincidir com o horário de trabalho, ter conhecimentos mínimos de informática e ter acesso a computador com conexão à internet. A coleta de dados ocorreu em dois momentos, em encontros de grupo focal e de um curso realizado em Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), delineando-se como uma intervenção educativa a distância que se aproximou da teoria do conhecimento ético-critico-política da educação de Paulo Freire. Os dados produzidos foram organizados e processados com o auxílio do software NVivo® e analisados mediante a técnica de Análise de Conteúdo do Tipo Temática. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa do referido hospital sob o número 110131. A análise dos dados possibilitou a emersão de duas grandes categorias: A Compreensão da Enfermeira como Corresponsável pela Formação do Futuro Profissional e A Necessidade de Fundamentação Teórica para a Atuação como Enfermeira Supervisora de Estágio Curricular Supervisionado (ECS). Ao final do estudo, evidenciou-se a tese de que a intervenção educativa a distância sobre acompanhamento e supervisão de alunos em estágio curricular desenvolvida com enfermeiros possibilitou a (re)organização dos processos de trabalho entre enfermeiro supervisor e professor orientador; a (re)organização dos processos formativos em que foi percebida a corresponsabilização do enfermeiro e do professor, bem como a fundamentação teórica para a realização do ECS; e a (re)construção de novos saberes, oportunizando discussões e reflexões sobre o processo educativo em Enfermagem. Para uma integração efetiva entre a instituição formadora e o serviço de saúde é preciso que as ações sejam desenvolvidas de forma permanente, que sejam identificados facilitadores entre os enfermeiros e os professores. Esta é uma possibilidade para alcançarmos a qualidade almejada para a formação dos enfermeiros. / The thesis had as its main objective the analyses of the participation of nurse in the development, monitoring and supervision of nursing students in internship programs through an educational intervention strategy for distance training. This is a qualitative case study conducted at Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil between June and December 2011. The participants were 13 nurses who have met the following inclusion criteria: exercise supervision of nursing students in internship programs, have availability to participate in the first and/or second phase of the research (not in their working time), have minimum knowledge of computing and have access to computer with internet connection. Data collection took place in two stages, during focal group meetings and during a course held in a Learning Management Systems (LMS). It was outlined as a distance education intervention which got close to Paulo Freire’s educational theory. The produced data were organized and processed with the support of NVivo® software and analyzed by the technique of Thematic Content Analysis. The study was approved by the Research Ethics Committee of the mentioned hospital under the number 110131. The data analysis enabled the emergence of two major categories: The Understanding of the Nurse as Co-responsible for the Training of the Future Professional and The Need of Theoretical Basis for Acting as a Supervisor Nurse in the Supervised Curricular Training (SCT). At the end of the study it was proven that distance education intervention on the monitoring and supervision of students in internship programs developed with nurses enabled the (re)organization of work processes between the supervisor nurse and the advisor; the (re)organization of training processes in which it was perceived the co-responsabilization of the professor and the nurse, as well as the theoretical basis for the accomplishment of the SCT; and the (re)construction of new knowledge, providing opportunities for discussions and reflections on educational processes in Nursing. For an effective integration between the training institution and the health service, the actions are required to be developed on an ongoing basis, and that facilitators between nurses and professors are identified. This way, it will be possible to achieve the desired quality for the training of nurses. / La tesis tuvo como objetivo analizar la participación del enfermero en el desarrollo, acompañamiento y supervisión de alumnos de Enfermería en práctica curricular por medio de una estrategia de intervención educativa a distancia. Se trata de estudio de caso cualitativo realizado en el Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, en el período entre junio y diciembre del año de 2011. Las participantes fueron 13 enfermeras que atendieron los criterios de inclusión: ejercer a supervisión de alumnos de Enfermería en práctica curricular, tener disponibilidad de participar de la primera y/o de la segunda etapas de la pesquisa sin coincidir con el horario de trabajo, tener conocimiento mínimos de informática y tener acceso a computadora con conexión a la internet. La coleta de datos ocurrió en dos momentos, en encuentros de grupo focal y de un curso realizado en Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA), delineándose como una intervención educativa a distancia que se aproximó de la teoría del conocimiento ético-critico-política de la educación de Paulo Freire. Los datos producidos fueron organizados y procesados con el auxilio del software NVivo® y analizados mediante la técnica de Análisis de Contenido del Tipo Temática. El estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Pesquisa del referido hospital bajo el número 110131. El análisis de los datos posibilitó la emersión de dos grandes categorías: La Comprensión de la Enfermera como Corresponsal por la Formación del Futuro Profesional y La Necesidad de Fundamentación Teórica para la Actuación como Enfermera Supervisora de Práctica Curricular Supervisionada (PCS). Al final del estudio se evidenció la tesis de que la intervención educativa a distancia sobre acompañamiento y supervisión de alumnos en práctica curricular desarrollada con enfermeros posibilitó la (re)organización de los procesos de trabajo entre enfermero supervisor y profesor orientador; a (re)organización de los procesos formativos en que fue percibida la corresponsabilización del enfermero y del profesor, bien como la fundamentación teórica para la realización de la PCS; y la (re)construcción de nuevos saberes, nutriendo discusiones y reflexiones sobre el proceso educativo en Enfermería. Para una integración efectiva entre la institución formadora y el servicio de salud es preciso que las acciones sean desarrolladas de forma permanente, que sean identificados facilitadores entre los enfermeros y los profesores. Esa es una posibilidad para que alcancemos la cualidad deseada para la formación de los enfermeros.

A tese teve como objetivo analisar a participação do enfermeiro no desenvolvimento, acompanhamento e supervisão de alunos de Enfermagem em estágio curricular por meio de uma estratégia de intervenção educativa a distância. Trata-se de estudo de caso qualitativo realizado no Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, no período entre junho e dezembro do ano de 2011. As participantes foram 13 enfermeiras que atenderam aos critérios de inclusão: exercer a supervisão de alunos de Enfermagem em estágio curricular, ter disponibilidade de participar da primeira e/ou da segunda etapas da pesquisa sem coincidir com o horário de trabalho, ter conhecimentos mínimos de informática e ter acesso a computador com conexão à internet. A coleta de dados ocorreu em dois momentos, em encontros de grupo focal e de um curso realizado em Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), delineando-se como uma intervenção educativa a distância que se aproximou da teoria do conhecimento ético-critico-política da educação de Paulo Freire. Os dados produzidos foram organizados e processados com o auxílio do software NVivo® e analisados mediante a técnica de Análise de Conteúdo do Tipo Temática. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa do referido hospital sob o número 110131. A análise dos dados possibilitou a emersão de duas grandes categorias: A Compreensão da Enfermeira como Corresponsável pela Formação do Futuro Profissional e A Necessidade de Fundamentação Teórica para a Atuação como Enfermeira Supervisora de Estágio Curricular Supervisionado (ECS). Ao final do estudo, evidenciou-se a tese de que a intervenção educativa a distância sobre acompanhamento e supervisão de alunos em estágio curricular desenvolvida com enfermeiros possibilitou a (re)organização dos processos de trabalho entre enfermeiro supervisor e professor orientador; a (re)organização dos processos formativos em que foi percebida a corresponsabilização do enfermeiro e do professor, bem como a fundamentação teórica para a realização do ECS; e a (re)construção de novos saberes, oportunizando discussões e reflexões sobre o processo educativo em Enfermagem. Para uma integração efetiva entre a instituição formadora e o serviço de saúde é preciso que as ações sejam desenvolvidas de forma permanente, que sejam identificados facilitadores entre os enfermeiros e os professores. Esta é uma possibilidade para alcançarmos a qualidade almejada para a formação dos enfermeiros. / The thesis had as its main objective the analyses of the participation of nurse in the development, monitoring and supervision of nursing students in internship programs through an educational intervention strategy for distance training. This is a qualitative case study conducted at Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil between June and December 2011. The participants were 13 nurses who have met the following inclusion criteria: exercise supervision of nursing students in internship programs, have availability to participate in the first and/or second phase of the research (not in their working time), have minimum knowledge of computing and have access to computer with internet connection. Data collection took place in two stages, during focal group meetings and during a course held in a Learning Management Systems (LMS). It was outlined as a distance education intervention which got close to Paulo Freire’s educational theory. The produced data were organized and processed with the support of NVivo® software and analyzed by the technique of Thematic Content Analysis. The study was approved by the Research Ethics Committee of the mentioned hospital under the number 110131. The data analysis enabled the emergence of two major categories: The Understanding of the Nurse as Co-responsible for the Training of the Future Professional and The Need of Theoretical Basis for Acting as a Supervisor Nurse in the Supervised Curricular Training (SCT). At the end of the study it was proven that distance education intervention on the monitoring and supervision of students in internship programs developed with nurses enabled the (re)organization of work processes between the supervisor nurse and the advisor; the (re)organization of training processes in which it was perceived the co-responsabilization of the professor and the nurse, as well as the theoretical basis for the accomplishment of the SCT; and the (re)construction of new knowledge, providing opportunities for discussions and reflections on educational processes in Nursing. For an effective integration between the training institution and the health service, the actions are required to be developed on an ongoing basis, and that facilitators between nurses and professors are identified. This way, it will be possible to achieve the desired quality for the training of nurses. / La tesis tuvo como objetivo analizar la participación del enfermero en el desarrollo, acompañamiento y supervisión de alumnos de Enfermería en práctica curricular por medio de una estrategia de intervención educativa a distancia. Se trata de estudio de caso cualitativo realizado en el Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, en el período entre junio y diciembre del año de 2011. Las participantes fueron 13 enfermeras que atendieron los criterios de inclusión: ejercer a supervisión de alumnos de Enfermería en práctica curricular, tener disponibilidad de participar de la primera y/o de la segunda etapas de la pesquisa sin coincidir con el horario de trabajo, tener conocimiento mínimos de informática y tener acceso a computadora con conexión a la internet. La coleta de datos ocurrió en dos momentos, en encuentros de grupo focal y de un curso realizado en Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA), delineándose como una intervención educativa a distancia que se aproximó de la teoría del conocimiento ético-critico-política de la educación de Paulo Freire. Los datos producidos fueron organizados y procesados con el auxilio del software NVivo® y analizados mediante la técnica de Análisis de Contenido del Tipo Temática. El estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Pesquisa del referido hospital bajo el número 110131. El análisis de los datos posibilitó la emersión de dos grandes categorías: La Comprensión de la Enfermera como Corresponsal por la Formación del Futuro Profesional y La Necesidad de Fundamentación Teórica para la Actuación como Enfermera Supervisora de Práctica Curricular Supervisionada (PCS). Al final del estudio se evidenció la tesis de que la intervención educativa a distancia sobre acompañamiento y supervisión de alumnos en práctica curricular desarrollada con enfermeros posibilitó la (re)organización de los procesos de trabajo entre enfermero supervisor y profesor orientador; a (re)organización de los procesos formativos en que fue percibida la corresponsabilización del enfermero y del profesor, bien como la fundamentación teórica para la realización de la PCS; y la (re)construcción de nuevos saberes, nutriendo discusiones y reflexiones sobre el proceso educativo en Enfermería. Para una integración efectiva entre la institución formadora y el servicio de salud es preciso que las acciones sean desarrolladas de forma permanente, que sean identificados facilitadores entre los enfermeros y los profesores. Esa es una posibilidad para que alcancemos la cualidad deseada para la formación de los enfermeros.

A tese teve como objetivo analisar a participação do enfermeiro no desenvolvimento, acompanhamento e supervisão de alunos de Enfermagem em estágio curricular por meio de uma estratégia de intervenção educativa a distância. Trata-se de estudo de caso qualitativo realizado no Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, no período entre junho e dezembro do ano de 2011. As participantes foram 13 enfermeiras que atenderam aos critérios de inclusão: exercer a supervisão de alunos de Enfermagem em estágio curricular, ter disponibilidade de participar da primeira e/ou da segunda etapas da pesquisa sem coincidir com o horário de trabalho, ter conhecimentos mínimos de informática e ter acesso a computador com conexão à internet. A coleta de dados ocorreu em dois momentos, em encontros de grupo focal e de um curso realizado em Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), delineando-se como uma intervenção educativa a distância que se aproximou da teoria do conhecimento ético-critico-política da educação de Paulo Freire. Os dados produzidos foram organizados e processados com o auxílio do software NVivo® e analisados mediante a técnica de Análise de Conteúdo do Tipo Temática. O estudo foi aprovado pelo Comitê de Ética em Pesquisa do referido hospital sob o número 110131. A análise dos dados possibilitou a emersão de duas grandes categorias: A Compreensão da Enfermeira como Corresponsável pela Formação do Futuro Profissional e A Necessidade de Fundamentação Teórica para a Atuação como Enfermeira Supervisora de Estágio Curricular Supervisionado (ECS). Ao final do estudo, evidenciou-se a tese de que a intervenção educativa a distância sobre acompanhamento e supervisão de alunos em estágio curricular desenvolvida com enfermeiros possibilitou a (re)organização dos processos de trabalho entre enfermeiro supervisor e professor orientador; a (re)organização dos processos formativos em que foi percebida a corresponsabilização do enfermeiro e do professor, bem como a fundamentação teórica para a realização do ECS; e a (re)construção de novos saberes, oportunizando discussões e reflexões sobre o processo educativo em Enfermagem. Para uma integração efetiva entre a instituição formadora e o serviço de saúde é preciso que as ações sejam desenvolvidas de forma permanente, que sejam identificados facilitadores entre os enfermeiros e os professores. Esta é uma possibilidade para alcançarmos a qualidade almejada para a formação dos enfermeiros. / The thesis had as its main objective the analyses of the participation of nurse in the development, monitoring and supervision of nursing students in internship programs through an educational intervention strategy for distance training. This is a qualitative case study conducted at Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil between June and December 2011. The participants were 13 nurses who have met the following inclusion criteria: exercise supervision of nursing students in internship programs, have availability to participate in the first and/or second phase of the research (not in their working time), have minimum knowledge of computing and have access to computer with internet connection. Data collection took place in two stages, during focal group meetings and during a course held in a Learning Management Systems (LMS). It was outlined as a distance education intervention which got close to Paulo Freire’s educational theory. The produced data were organized and processed with the support of NVivo® software and analyzed by the technique of Thematic Content Analysis. The study was approved by the Research Ethics Committee of the mentioned hospital under the number 110131. The data analysis enabled the emergence of two major categories: The Understanding of the Nurse as Co-responsible for the Training of the Future Professional and The Need of Theoretical Basis for Acting as a Supervisor Nurse in the Supervised Curricular Training (SCT). At the end of the study it was proven that distance education intervention on the monitoring and supervision of students in internship programs developed with nurses enabled the (re)organization of work processes between the supervisor nurse and the advisor; the (re)organization of training processes in which it was perceived the co-responsabilization of the professor and the nurse, as well as the theoretical basis for the accomplishment of the SCT; and the (re)construction of new knowledge, providing opportunities for discussions and reflections on educational processes in Nursing. For an effective integration between the training institution and the health service, the actions are required to be developed on an ongoing basis, and that facilitators between nurses and professors are identified. This way, it will be possible to achieve the desired quality for the training of nurses. / La tesis tuvo como objetivo analizar la participación del enfermero en el desarrollo, acompañamiento y supervisión de alumnos de Enfermería en práctica curricular por medio de una estrategia de intervención educativa a distancia. Se trata de estudio de caso cualitativo realizado en el Hospital de Clínicas de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, en el período entre junio y diciembre del año de 2011. Las participantes fueron 13 enfermeras que atendieron los criterios de inclusión: ejercer a supervisión de alumnos de Enfermería en práctica curricular, tener disponibilidad de participar de la primera y/o de la segunda etapas de la pesquisa sin coincidir con el horario de trabajo, tener conocimiento mínimos de informática y tener acceso a computadora con conexión a la internet. La coleta de datos ocurrió en dos momentos, en encuentros de grupo focal y de un curso realizado en Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA), delineándose como una intervención educativa a distancia que se aproximó de la teoría del conocimiento ético-critico-política de la educación de Paulo Freire. Los datos producidos fueron organizados y procesados con el auxilio del software NVivo® y analizados mediante la técnica de Análisis de Contenido del Tipo Temática. El estudio fue aprobado por el Comité de Ética en Pesquisa del referido hospital bajo el número 110131. El análisis de los datos posibilitó la emersión de dos grandes categorías: La Comprensión de la Enfermera como Corresponsal por la Formación del Futuro Profesional y La Necesidad de Fundamentación Teórica para la Actuación como Enfermera Supervisora de Práctica Curricular Supervisionada (PCS). Al final del estudio se evidenció la tesis de que la intervención educativa a distancia sobre acompañamiento y supervisión de alumnos en práctica curricular desarrollada con enfermeros posibilitó la (re)organización de los procesos de trabajo entre enfermero supervisor y profesor orientador; a (re)organización de los procesos formativos en que fue percibida la corresponsabilización del enfermero y del profesor, bien como la fundamentación teórica para la realización de la PCS; y la (re)construcción de nuevos saberes, nutriendo discusiones y reflexiones sobre el proceso educativo en Enfermería. Para una integración efectiva entre la institución formadora y el servicio de salud es preciso que las acciones sean desarrolladas de forma permanente, que sean identificados facilitadores entre los enfermeros y los profesores. Esa es una posibilidad para que alcancemos la cualidad deseada para la formación de los enfermeros.

Made available in DSpace on 2014-07-29T15:04:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertacao nilde.pdf: 578642 bytes, checksum: c81be58c892df249786559538371fba5 (MD5) Previous issue date: 2007-12-12 / Humanizing healthcare assistance has become an emergent theme being discussed over decades, and in the most recent years such debates have become more intense regarding how to take more effective actions on care by valuing the human condition. Nurses are considered a key element to visibility of humanized care in the hospital setting due to their sensitivity to the perception of patient s subjectivity and for having the sense of care solidified under ethical humanistic values as the existential reason of their profession. This is a qualitative descriptive exploratory study aimed at analyzing the concept on humanized care the nurses working in hospital assistance have. It was conducted in a school hospital, located in Midwestern Brazil, with the participation of 27 nurses acting on inpatients direct assistance. Data was collected through semi-structured individual interviews and were submitted to the content thematic analysis.Thus, we have come up with four main categories and their subcategories revealing the respondents perception concerning care humanization in the hospital context, namely: conception of humanized care; caregivers conception under the humanized assistance perspective; the paradox of the humanized care in the hospital setting; echoes of the Permanent Education Project on relative practice and concepts to the humanizado care. By the end of this study, we have noticed that nurses have various perceptions concerning this issue, correlating, however, the humanized care to holistic approach regarding patients assistance. The ethical humanistic principles were described by all the respondents when expressing humanization of care related to feelings such as love, empathy, presence, communication, and attention. They identified at the institution several aspects favoring or making it harder the effectiveness of humanized care, however, they have stressed the internal availability of staff and their valuing in the humane dimension, through symmetric respect and dialogue between workers and managers as determinant to humanizing process. We present the continuing education project of the institution which aims at discussing the humanization of assistance in the hospital ambit as an important initiative enabling changes in staff concepts and attitudes in what patient care regards. Thus, some outcomes have been assessed so that these project contributions can be highlighted in the construction of concepts and practices related to humanizing care among nurses participating in such activities. In general, throughout the research we could see that the institution can count on committed, responsible, sensitive nurses motivated to contribute to the effectiveness of humanized care. Thinking about the complexity of the assistance humanization process, we become aware that implementing humanized care in the hospital setting requires a long way demanding successful strategies, not always easy, but feaxible. / A humanização da assistência em saúde é um tema emergente que vem sendo discutido há décadas e nos últimos anos essas discussões têm se intensificado no sentido de tornar efetivas as ações do cuidado valorizando a condição humana. Consideramos o enfermeiro elemento-chave para a visibilidade do cuidado humanizado no ambiente hospitalar por ser um profissional sensível à percepção da subjetividade do paciente e por ter o cuidado solidificado em valores ético-humanistas como razão existencial da profissão. Este estudo, de natureza descritivo-exploratória, com abordagem qualitativa, teve como objetivo geral analisar a concepção sobre cuidado humanizado pelos enfermeiros que atuam na assistência hospitalar. Foi desenvolvido em um hospital universitário, localizado na região Centro-Oeste do Brasil, com a participação de 27 enfermeiros atuantes na assistência direta à pessoa internada. Os dados foram coletados por meio de entrevista individual semi-estruturada e foram submetidos à análise temática de conteúdo. Dessa forma, foram construídas quatro categorias principais e subcategorias, que revelaram a percepção dos participantes sobre a humanização do cuidado no contexto hospitalar, assim nomeadas: concepção do cuidado humanizado; concepção de cuidador na perspectiva da humanização da assistência; o paradoxo do cuidado humanizado no ambiente hospitalar; ressonâncias do Projeto de Educação Permanente sobre conceitos e práticas relativos ao cuidado humanizado. Ao finalizarmos este estudo, verificamos que os enfermeiros têm percepções diversas sobre a temática, correlacionando, entretanto, o cuidado humanizado ao holismo na assistência ao paciente. Os princípios ético-humanistas foram apontados pela totalidade dos entrevistados ao expressarem a humanização do cuidado relacionada a sentimentos de amor, empatia, presença, comunicação e atenção. Identificaram na instituição, vários aspectos que favorecem ou dificultam a efetividade do cuidado humanizado, entretanto, destacaram a disponibilidade interna do profissional e a valorização dele na sua dimensão humana, por meio do respeito e diálogo simétrico entre os trabalhadores e gestores como determinantes para processo de humanização. Apresentamos o Projeto de Educação Permanente da instituição, que tem entre seus objetivos, discutir a humanização da assistência no âmbito hospitalar como uma iniciativa importante que possibilita mudanças de conceitos e atitudes dos profissionais frente ao cuidado dos pacientes. Dessa forma, alguns resultados foram analisados no sentido de apontar a contribuição desse projeto na construção de conceitos e práticas relativas à humanização do cuidado entre os enfermeiros que participaram de suas atividades. De modo geral, no transcorrer da pesquisa, vimos que a instituição conta com profissionais de enfermagem comprometidos, responsáveis, sensíveis e motivados a contribuir no sentido de tornar efetiva a prática do cuidado humanizado. Pensando na complexidade do processo da humanização da assistência, temos a clareza que implementar o cuidado humanizado no ambiente hospitalar, requer uma longa trajetória, que demanda estratégias exitosas, nem sempre fácies, mas possíveis de serem alcançadas.