Se propone repensar la crisis de la Universidad actual desde una mirada crítica que –se espera– alcance tenores filosóficos, en cuanto al ejercicio de sus cuestionamientos y conexiones. No es, pues, un trabajo sobre Filosofía de la Universidad, ni tampoco un trabajo únicamente edificado desde los referentes filosóficos que existen en relación al mismo tema. Se trata más bien, de una reflexión que habita en los fueros de la filosofía pero que, desde allí, intenta establecer conexiones, tanto con otras disciplinas de las humanidades y de las ciencias sociales, como con los hechos. Recoger aquello que ocurre, no sólo en términos de data o información estadística, sino también de aquella dimensión cotidiana y evidenciable por quienes realizan las labores a intramuros de las instituciones universitarias para, a partir de ello, proponer una reflexión articulada con herramientas teóricas que permita desarrollar conceptos, así brindar las herramientas para entender, describir y acompañar nuestra crisis. En esa línea, se busca el carácter de la reflexión filosófica, de la filosofía como forma de pensamiento, más que como corpus de saberes especializados. / Tesis

El presente estudio se realizó en el C.E. Peruano Español, ubicado en la provincia de Chiclayo, cuya actividad principal es favorecer el desarrollo de niñas y niños desde la temprana edad, para ayudarles a conseguir un desarrollo integral óptimo. Este análisis se centra en evaluar los indicadores de calidad del recurso humano, basado en la norma ISO 9001: 2015, para la mejora del servicio Educativo, siendo la idea principal mejorar el servicio que brinda el C.E. Peruano Español. El estudio que se realizó fue de diseño no experimental de tipo aplicado de enfoque cualitativo, con nivel descriptivo transaccional, teniendo como población a todo el personal del centro educativo, apoyado en los instrumentos de la observación directa, entrevista, encuestas aplicadas con el propósito de conocer la situación del C.E. Peruano Español, describiendo el proceso educativo, evaluando los indicadores de calidad del recurso humano, diseñando políticas de calidad sostenible del recurso humano.

La investigación tiene como principal estudio la gestión de servicios de tecnología de información en instituciones privadas de educación básica regular de la región Lambayeque. Se determinó mediante el diagnostico obtenido de una muestra de 4 instituciones que no se tiene establecido una metodología de trabajo ni documentación relevante respecto a procesos o servicios que se brinde a usuarios internos como externos; es decir reaccionaban ante cualquier requerimiento o incidencia de una forma inadecuada al no tener una base de información con la cual guiarse, posibilitando pérdidas económicas. Se planteó como objetivo general el mejorar la calidad de procesos de atención del área de TI en las instituciones educativas, generando una propuesta de modelo de gestión de servicios de TI basado en estándares, guías de trabajo y metodologías adaptadas, que proporcionen información significativa para el apoyo en el proceso de investigación. El presente modelo fue validado por el método de juicio de expertos midiendo la concordancia del contenido en base a Kendall y estimando la confiabilidad con el alfa de Cronbach. El modelo propuesto, previamente validado, se ejecutó en un caso de estudio para una institución privada de educación básico regular de la región Lambayeque, en la cual se determinó sus procesos, activos, roles, funciones y servicios que brinda el área de TI, los cuales no se tenían registrados. Se establecieron plantillas que apoyen en la recolección de datos, medición de conformidad por parte de los usuarios además de las incidencias, y así, poder mejorar los procesos de atención que brinda el área.

En la investigación se planteó como objetivo principal llevar a cabo la elaboración de estrategias de control para la gestión de las cuentas por cobrar y de esta manera poder determinar la incidencia que presenta en la liquidez de la I.E.P “Santo Toribio de Mogrovejo” en los periodos 2019 – 2021, esto con la finalidad de realizar una gestión eficiente en lo que respecta a la gestión de cuentas por cobrar. Metodológicamente es una investigación aplicada presentando un enfoque mixto y diseño tipo no experimental con lo que se busca analizar nuestras variables en los distintos periodos. En los resultados se determinó que la institución no posee un área encargada de la cobranza, ni tiene establecido procesos de control de las cuentas por cobrar, además, en el análisis que se realizó a sus estados financieros, se obtuvo que de las tasas de morosidad que presentaba en un inicio al aplicar las estrategias y políticas establecidas ha presentado una mejora. Asimismo, se concluye que cuando la institución educativa no contaba con políticas establecidas para llevar a cabo el control generó una afectación en el desarrollo de la actividad debido a los problemas de liquidez, impidiendo que se pueda realizar inversiones de mejora para el servicio educativo. De esta manera queda demostrado que la aplicación de estrategias y políticas para gestionar las cuentas por cobrar presenta una implicancia directa respecto a los índices de liquidez.

La investigación está enfocada en el ámbito educativo, en diversos estudios se ha evidenciado que las actitudes y el comportamiento que desarrollan los directivos son de gran importancia, en el que debe ejercer un liderazgo que impulse y gestione los procesos académicos formando un compromiso propio como en los docentes por su institución. Como objetivo principal: Determinar la relación de los estilos de liderazgo y el compromiso organizacional en los docentes de la Institución Educativa Secundaria “PEDRO RUIZ GALLO”, y como hipótesis general: Existe relación positiva de los estilos de liderazgo y el compromiso organizacional en los docentes de la Institución Educativa Secundaria “PEDRO RUIZ GALLO”. La investigación es de tipo aplicada y de nivel correlacional, se evaluó a 50 docentes con los instrumentos: MLQ X5 de Bass y Avolio (2004) analizando los estilos de liderazgo transaccional, transformacional y laiseez faire; y el cuestionario de compromiso organizacional de Meyer y Allen (1993) analizando el nivel de compromiso afectivo, normativo y de continuidad. El resultado obtenido fue una correlación significativa (sigma <.05) entre los estilos de liderazgo y compromiso organizacional y en cada dimensión de ambas variables; se concluye que el comportamiento del directivo no deja percibir un estilo de liderazgo ideal por parte de los docentes no generando un compromiso para con la institución educativa, lo cual debe ser gestionada para el mejoramiento del desempeño docente y la calidad educativa.

La investigación tuvo como propósito describir, identificar, definir y determinar cómo las condiciones contemporáneas tienen incidencia en la ejecución de una auditoria académica en la Universidad Nacional de Cajamarca, fundamentado en la propuesta de modernización y optimización de la gestión en base a las necesidades de acreditación que tiene esta Entidad Universitaria, para elaborar un programa, procedimientos, técnicas y evaluación de la auditoria académica. El método de estudio fue de tipo no experimental transversal descriptiva aplicada, el nivel de investigación fue correlacional – causal, sin precisar sentido de causalidad, y finalmente "correlacionada"; de acuerdo a la finalidad de la investigación fue aplicada a una muestra probabilística estratificada de 236 personas que conforman los funcionarios, docentes y personal administrativo como conocedores de la problemática. El instrumento empleado fue la encuesta donde se utilizó la técnica del cuestionario y la Escala de Actitudes (Escala de Likert) que se aplicó a la unidad de análisis. Los datos fueron procesados mediante la estadística descriptiva, la comprobación de hipótesis se hizo mediante la prueba estadístico no paramétrico de la Ji – Cuadrada. Los resultados evidencian: De las 2360 datos extraídos el 98.60% (2327) de la unidad de análisis revelaron, que si existe una incidencia positiva de las condiciones contemporáneas para ejecutar un proceso de auditoria académica en la Universidad Nacional de Cajamarca. Mientras que el 1.40% (33) de la unidad de análisis revelaron que no existe ningún grado de incidencia.

La universidad peruana necesita mejorar su calidad y en los últimos años frente a la necesidad de ser acreditada; se encuentra enfocada a resolver distintos aspectos que le permitan obtener dicha acreditación. Usando el modelo de Administración de la calidad según la Fundación Europea (EFQM) que es muy útil porque sirve como guía operativa, para luego de conocida la situación inicial planificar la mejora continua; se evalúan cómo están los agentes que pueden facilitar la mejora de la calidad en las universidades consideradas; para determinar dónde deben enfocarse o qué estrategias podrían implementarse. Se entrevistó en promedio a 50% de las autoridades de 3 universidades (24 docentes). Aplicando el formato propuesto por la Fundación Europea (EFQM) para resolver si las instituciones están preparadas para mejorar su calidad a través de un sistema de gestión de calidad; se obtiene que las 3 universidades consideradas si lo están. Estadísticamente se prueba que la Universidad Nacional mayor de San Marcos (UNMSM), la Universidad Nacional de Ingeniería (UNI) y Universidad Nacional Agraria La Molina (UNALM); cumplen 3 de los 5 agentes facilitadores; pero no cumplen el relacionado a los “procesos en la universidad” como el de “recursos y alianzas”. Para mejorar la calidad en la universidad es necesario: Primero, mejorar su liderazgo; y segundo, resolver su gestión de procesos así como dotarla de más y mejores recursos.

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Propone el uso de un moderno modelo de gestión empresarial aplicado a universidades privadas (en particular a la Universidad Peruana del Centro en la ciudad de Huancayo) de modo tal que les sirva como una herramienta de gestión, con el fin de que puedan cumplir con lo establecido en su misión y visión organizacional. Para tal fin, se elaboraron encuestas de preguntas normalizadas, que fueron aplicadas a las principales autoridades de la universidad de estudio para medir la incidencia del uso del modelo propuesto, con lo declarado en su misión y visión como universidad. Como principal conclusión, se obtiene que el modelo propuesto presenta, en líneas generales, una alta correlación con el cumplimiento de los objetivos de la universidad de estudio. Sin embargo, se recomienda seguir proponiendo mejoras a los diferentes modelos de gestión universitaria, con el fin de lograr una mejora significativa en las condiciones básicas de calidad educativa en el nivel universitario de nuestro país. / Tesis

En el año 2014, al igual que otros sectores como el de salud, el sector educativo utiliza por primera vez el mecanismo de inversión denominado Asociación Público Privada. Esta incursión del Ministerio de Educación se realizó con el fin de construir infraestructura educativa de manera más eficiente, beneficiando así a más estudiantes. Además, con ello estaría cumpliendo uno de sus cuatro ejes de política establecidos por el gobierno (Verástegui, 2016), dirigido a mejorar y extender la provisión del servicio educativo peruano. La ampliación del servicio se refiere a la intención de implementar Colegios de Alto Rendimiento a través de este mecanismo. Con estos colegios, el ministerio “busca cubrir la demanda de este tipo de colegios en las diferentes regiones del país, incrementando así las oportunidades para estudiantes con alto desempeño” (Verástegui, 2016, p. 1). Es así que agrupan los Colegios de Alto Rendimiento por zonas: Norte, Centro y Sur, siendo los dos primeros presentados como proyectos de la cartera del mecanismo. La presente tesis se centra en analizar en específico el proyecto COAR Zona Norte que se presentó como parte del paquete de colegios a desarrollarse mediante la modalidad de APP, pero, que en el año 2017 fue retirado de dicha cartera, tras la pérdida de interés del ministerio de continuar bajo este esquema. Con respecto al proyecto, el objetivo de la investigación es conocer los principales factores de riesgo que afectaron la implementación de este proyecto mediante el mecanismo de Asociaciones Público Privadas. Para conseguir tal objetivo se establece una metodología basada en los modelos de gestión de riesgos que permita identificar los factores de riesgo, clasificados en categorías, para la implementación de APP. A partir de ello, se realizan entrevistas a los actores de las distintas entidades involucradas en la implementación de las APP en el sector educativo. Se realizan un total de 11 entrevistas en donde se solicita responder preguntas pre establecidas de acuerdo a una entrevista semiestructurada. Finalmente, como resultado del análisis se logra identificar factores de riesgo que se presentaron en la implementación del proyecto, dentro de los cuales se resaltan los factores que, por sí solos o en interacción con otros, generaron riesgos al proyecto que terminaron afectando su implementación

Demuestra la relación entre el liderazgo transformacional y el compromiso organizacional de los trabajadores de la Escuela Profesional de Odontología de la Universidad Alas Peruanas de Andahuaylas – 2015. La variable liderazgo está compuesta por cuatro dimensiones: carisma, estimulación intelectual, inspiración y consideraciones individualizadas En cuanto a la variable compromiso organizacional está compuesta por tres dimensiones: compromiso afectivo, compromiso de continuidad, compromiso normativo. Es un estudio correlacional causal no experimental, el diseño de la investigación es transaccional, bivariada y transversal. Emplea una muestra de 103 trabajadores. Los instrumentos aplicados cumplen con las cualidades de validez y confiabilidad. Los resultados obtenidos permiten rechazar la hipótesis nula y aceptar las hipótesis investigadas debido a que se encontró que el coeficiente de correlación Rho de Spearman es de 0,800 y el p_ valor es de 0,000 por lo tanto se establece que tiene un nivel de correlación muy bueno, vemos que existe una relación directa y un nivel de significancia menor que 0,05 por tal motivo se rechaza la hipótesis nula y se acepta la alterna. / Tesis