Mémoire numérisé par la Division de la gestion de documents et des archives de l'Université de Montréal

Thèse (Ph. D.)--Université Laval, 2002. / Bibliogr.: f. 146-158. Publié aussi en version électronique.

Cette thèse explore les facteurs de résistance aux Modes Alternatifs de Règlement des Conflits (MARC) présents au sein des entreprises françaises, en particulier dans les interactions entre gestionnaires et professionnels du droit en situation de litige d’entreprise. Cet ouvrage se compose de trois articles académiques qui proposent des avancées théoriques, notamment en transposant la théorie de l’agence dans les services professionnels, et deux études empiriques. La première lève le voile sur la diversité et le caractère dynamique des relations gestionnaires-juristes et propose des leviers organisationnels visant à promouvoir une gestion efficace des litiges. La seconde lie les comportements individuels des gestionnaires, en particulier en relation avec leurs conseils juridiques, avec l’utilisation et le succès des MARC. Ensemble, ces articles mettent en lumière la notion de coproduction et invitent à seconcentrer sur le comportement des clients de la résolution des litiges d’entreprise. Ils suggèrent que, les MARC se trouvant à la frontière de la sphère de compétence des juristes français, des pratiques efficaces de résolution des litiges nécessitent que les clients s’adaptent, voire des efforts de changement organisationnel. Ces études contribuent à la théorie de la gestion des conflits et participent à la promotion d’une résolution efficace des litiges au sein des entreprises françaises. / This dissertation explores resistance factors toward Alternative Dispute Resolution (ADR) that can be observed in French companies, more precisely in relation with the micro interactions between managers and lawyers as they respond to business disputes. It consists of three academic papers that feature new theory developments, transposition of agency theory in professional services, and two supporting empirical studies. The first one unveils the diverse and dynamic nature of manager-lawyer interaction schemes and offers potential organizational levers to promote efficient dispute resolution practices. The second relates manager individual behavior in disputes, especially in relationship to lawyers, with the successful use of ADR. As a whole, this thesis places at the forefront the notion of coproduction and invites to focus on client behavior in business dispute resolution. It suggests that, as ADR lies at the borders of the French lawyers’ sphere of competency, efficient dispute resolution may require adaptation on the clients’ side, as well as organizational redesign. These studies aim to offer new insights for conflict management theory and reflections for the further promotion of efficient resolution of disputes in France.

Québec Université Laval, Bibliothèque 2015

Dans le cadre des échanges d'information entre différentes entités, le cas du dossier médical partagé soulève de nombreux problèmes. En plus de la sécurité des informations, il faut ajouter le consentement du patient dans le processus d'échange de données. Le patient peut spécifier des règles qui vont à l'encontre des règles déjà existantes, pour diverses raisons. La résolution automatique des conflits que créent les règles du patient est délicate, et certaines solutions logicielles ont mis en place des mécanismes de résolution qui ne sont pas, à ce jour, suffisamment adéquats. Ce mémoire présente un algorithme de gestion de conflits prenant en compte une hiérarchie de profils et une hiérarchie de données. À partir d'une relation d'ordre définie sur des règles d'accès, l'algorithme reconstitue l'ensemble des données accessibles au requérant suivant son profil. L'algorithme peut également être utilisé afin de constituer à partir d'une donnée, l'ensemble des profils autorisés à accéder à la donnée. Cette approche permet de ce fait de prendre en charge la notion de filtrage de données.

Le continent africain a connu une grande période de conflictualité dans les années 1990 ; cettepériode coïncide avec l’essoufflement des politiques purement altruistes des pays occidentauxqui, hésitent de plus en plus à engager leurs troupes dans des conflits qui ne sont pas les leurs.En Afrique, le maintien de la paix est un défi de tous les temps ; l’Union africaine doit réagiraux menaces contre la paix et la sécurité par des réponses collectives fondées et soutenues pardes mécanismes cohérents.D’une résolution des conflits centralisée et contrôlée par le Conseil de sécurité des Nationsunies, s’est progressivement mis en place une alliance entre le système des Nations unies etl’Union africaine ; l’affirmation des interdépendances dans la recherche de la stabilitéimplique la coordination des stratégies et des programmes de sécurité et de défense entre lesdifférents acteurs de la paix sur le continent.Les mécanismes d’action sont repensés et les stratégies bouleversées. Et pour éviter lajuxtaposition des acteurs et l’évitement du chaos, la cohésion et la coordination entre desinstitutions prend son élan.La CEDEAO a prouvé sa capacité à mener une force d’interposition jusqu’au cessez-le-feu etle retour de la paix dans le conflit du Libéria ; elle s’est dotée de mécanismes d’interventionreconnus et structurés qui vont servir de levier à l’UA dans l’élaboration de ses propres outilsde maintien de la paix et de la sécurité sous régionales et régionales.La gestion des conflits va être rénovée avec une vraie architecture de paix et de sécurité del’Union africaine qui, désormais, s’est dotée de mécanismes fonctionnels et de forcesafricaines formées, opérationnelles et surtout interopérables avec les forces des organisationsinternationales.La question de la sécurité et de la stabilité en Afrique et les enjeux de reconstruction qu’ellepose, a nécessité la redéfinition des relations internationales en Afrique subsaharienne.Ces problématiques vont permettre à l’Union africaine d’élaborer et d’instituer la gestion desconflits sur le contient. / The African continent has experienced a long period of conflict in the 1990s, this periodcoincides with the exhaustion of purely altruistic policies of Western countries, increasinglyreluctant to commit troops in conflicts that are not theirs.In Africa, peacekeeping is a challenge of all time, the African Union must respond to threatsagainst peace and security through collective responses based and supported by coherentmechanisms.In a conflict resolution controlled and centralized by the United nations Security Council, hasgradually established an alliance between the UN system and the African Union. Theassertion of the interdependencies in the search for stability involves the coordination ofstrategies and programs of security and defense between the different actors of peace on thecontinent.The mechanisms of action are reconsidered and the strategies changed. And to avoid thejuxtaposition of actors and avoiding chaos, cohesion and coordination among institutions isgaining momentum, its dash.ECOWAS has a proven ability to lead a peacekeeping force until the cease-fire and the returnof peace in the conflict in Liberia. It has mechanisms recognized and structured interventionthat will serve lever to the African Union in developing its own tools for peacekeeping andsecurity sub-regional and regional.Conflict management will be renovated with a real architecture of peace and security of theAfrican Union, which now has functional mechanisms and African forces trained, operationaland especially interoperable with the forces of international organizations.The issue of security and stability in Africa and the challenges of reconstruction it poses,necessitated the redefinition of international relations in sub-Saharan Africa.These issues will enable the African Union to work out for developing and establishingconflict management on the continent.

Il est connu dans le domaine de la théorie des jeux que le livre The Strategy of Conflict a influencé un grand nombre de chercheurs et d'hommes de décisions depuis sa publication en 1960. Le but de ce projet de recherche est d'examiner ce que Thomas C. Schelling appelle la théorie des décisions interdépendantes (mutuaI dependance games) mieux connue sous le nom de jeux à somme non-nulle; ce qui a poussé à la création d'un nouveau concept de solution ainsi qu'un grand bagage de concepts qui permet de dire qu'une nouvelle théorie prenant le nom de théorie des conflits a été créée. Nous examinerons aussi les impacts (qu'on ressent encore aujourd'hui) de celle-ci. Il appert que ce qui a motivé Tom Schelling à écrire le livre en question The Strategy of Conflict prend naissance dans son insatisfaction par rapport au cadre d'analyse qu'offrait la théorie des jeux à la fin des années 50 et au début des années 60, pour la résolution de jeux d'interdépendances (mutuaI dependance games). Daniel Ellsberg, était lui aussi insatisfait avec la théorie des jeux à cette période Ellsberg et Schelling étaient aussi intéressés aux applications militaires Ce projet de recherche soutient; également que c'est, d'une certaine façon, l'interaction entre les deux hommes qui a rendu possible la création de ce qu'on connaît sous le nom de la théorie des conflits. Selon Schelling, cette nouvelle théorie pourrait permettre l'analyse et la prédiction de comportements durant une situation de conflit et permettrait de sortir gagnant de cette situation. Les applications potentielles de cette théorie sont très grandes, elles vont des comportements à adopter durant un conflit armé à l'art d'élever les enfants. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : Thomas C. Schelling, Daniel Ellsberg, Théorie des Conflits, Théorie des Jeux.

Dans un contexte de performances de plus en plus exigeantes, la conception de produits est devenue une activité collaborative menée par des acteurs ayant différentes expertises. Une des caractéristiques de la conception collaborative est que les relations de précédence entre les activités créent des dépendances entre les données échangées. Dans un tel contexte, des conflits peuvent apparaître entre les acteurs lors de l'intégration de leurs propositions. Ces conflits sont d'autant plus amplifiés par la multiplicité des expertises et des points de vue des acteurs participant au processus de conception.<br />C'est à la gestion de ce phénomène, le conflit, que nous nous sommes intéressés dans le travail présenté dans ce mémoire, et plus particulièrement à la gestion de conflits par négociation. Nous proposons l'approche DEPNET (product Data dEPendencies NETwork identification and qualification) pour supporter au processus de gestion de conflits basée sur la gestion des dépendances entre les données. Ces données échangées et partagées entre les différents intervenants sont l'essence même de l'activité de conception et jouent un rôle primordial dans l'avancement du processus de conception.<br />Cette approche propose des éléments méthodologiques pour : (1) identifier l'équipe de négociation qui sera responsable de la résolution de conflit, et (2) gérer les impacts de la solution retenu suite à la résolution du conflit. Une mise en œuvre des apports de ce travail de recherche est présentée au travers du prototype logiciel DEPNET. Nous validons celui-ci sur un cas d'étude industriel issu de la conception d'un turbocompresseur.

Pourquoi les États participent-ils à la gestion de conflit ? Quels sont les facteurs associés à la décision des États d'intervenir ou non dans les crises internationales ? La recherche à ce sujet offre deux interprétations. D'une part, les auteurs d'affiliation rationaliste avancent que les États interviennent à titre de tierce partie pour protéger ou promouvoir leurs intérêts nationaux, définis en fonction d'impératifs sécuritaires, économiques et idéels spécifiques. D'autre part, certains auteurs soutiennent plutôt que les États sont influencés par des considérations normatives; intervenant pour des raisons humanitaires. En somme, les interventions de tierce partie servent des intérêts égoïstes ou altruistes. Dans le cadre de cette thèse, nous examinons le comportement interventionniste des États de 1946 à 2001. Nous proposons un modèle statistique à niveaux multiples où nous considérons la possibilité et la volonté des États d'intervenir dans les crises internationales depuis la fin de Deuxième Guerre mondiale. Nos résultats démontrent que les États interviennent davantage dans les crises internationales lorsque leurs intérêts sécuritaires ou idéels sont menacés. Par opposition, les États interviennent moins dans les crises internationales lorsque les enjeux humanitaires sont importants. Ces résultats étayent l'idée selon laquelle, même dans la poursuite de la paix, le comportement des États s'aligne sur la raison d'État. Sur le plan méthodologique, étudier le problème d'auto-sélection des États tiers dans la gestion des crises internationales exige une population de cas qui comprend les occurrences d'intervention et de non-intervention. L'inclusion de la population de ces non-événements au sein de l'analyse soulève la question de la pertinence relative des cas négatifs. Nous proposons une mesure de la possibilité d'intervention en délimitant les facteurs qui restreignent la possibilité qu'ont les États tiers d'intervenir dans les crises internationales.

Le but de la présente recherche est de déterminer les facteurs qui ont favorisé l'implication du Canada et des États-Unis au sein de l'OTAN depuis la fin de la guerre froide. Plus précisément, il sera question de la politique canadienne et américaine envers l'Organisation entre 1989 et 1999. Le premier chapitre débute avec un court résumé des événements qui ont amené à la création de l'OTAN. Ensuite, il situe le lecteur dans le contexte de la fin de la guerre froide en relatant la situation de l'Organisation et les politiques canadiennes et américaines à cette époque. Le second chapitre définit ce que sont les relations transatlantiques et l'importance de ces relations pour le Canada et les États-Unis. Finalement, le dernier chapitre renseigne le lecteur sur la mission de la gestion des crises et du « hors-zone », ainsi que sur les interventions des deux pays en Bosnie Herzégovine et au Kosovo. Ce travail tente de démontrer que le Canada est membre de l'OTAN depuis la fin de la guerre froide car il tente d'augmenter son influence au sein de la communauté internationale et de faire contrepoids à la présence américaine, tandis que les États-Unis sont motivés par leur désir de conserver leur influence sur l'Europe. Ces hypothèses sont examinées à l'aide de la théorie du réalisme offensif, à travers une étude historique. Les résultats de cette recherche concluent que le Canada tente effectivement d'augmenter son influence sur la scène internationale et de faire contrepoids aux Américains, tandis que ces derniers tentent de conserver leur influence sur l'Europe. ______________________________________________________________________________ MOTS-CLÉS DE L’AUTEUR : OTAN, Canada, États-Unis, Relations transatlantiques, Gestion des crises.