Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Juan Pablo Valdivia Hevia [Parte I Análisis estratégico y de mercado], Francisco González Reyes [Parte IIAnálisis organizativo-financiero] / Autores no envían autorizaciones para acceso a texto completo de su documento / El mercado del reclutamiento y selección de personal, está constituido hoy en día por 1470 empresas ubicadas en todo nuestro país, quienes prestan servicios principalmente a las grandes y medianas empresas, quienes cuentan con un total de 5.879.176 empleados. Considerando que la tasa de rotación en Chile es de aproximadamente un 23%1, existe un mercado potencial aproximado de 1.352.211 personas que cambian de trabajo de manera anual. El negocio consiste en cambiar la forma de buscar y seleccionar al nuevo capital humano dentro de una organización, esto mediante la creación de una plataforma web que permita selección (mediante medios tecnológicos de respaldo virtual, entrevista y video), verificar la información de los candidatos (en base a información pública vigente) y hacer un seguimiento de tres meses una vez contratado por la empresa, dentro de la organización. Esto permite tener un alto grado de diferenciación único y valorable a través del tiempo, no generando un contrato spot entre empresa- reclutador sino buscando una relación de confianza a lo largo del tiempo con nuestros clientes, No solo buscamos el postulante ideal para esa vacante en su organización, sino asumimos el desafío de involucrarnos desde el primer minuto con el problema general de insertar a ese valioso elemento dentro de su organización. La ventaja competitiva de diferenciación son la trazabilidad de la información, que permite a las empresas contar con un seguimiento y verificación de la información, tanto antes de la contratación, como en forma posterior; una disminución de los costos asociados a la rotación del personal, ya que la mejor información previa y el seguimiento de tres meses posterior a su contratación busca asegurar una adecuada adecuación al cargo y, por último, lograr un re fortalecimiento en la organización en los procesos de reclutamiento, selección y seguimiento, que fortalece las labores de los profesionales de la rama de Recursos Humanos. El modelo de negocio consiste en el posicionamiento de la empresa en el segmento de las grandes y medianas empresas, quienes realizan procesos externos de reclutamiento. Para ello, se les ofrece el servicio de una Plataforma web que les permite realizar los procesos de selección y seguimiento en línea. Como recursos claves del negocio, es posible identificar la plataforma digital y su servicio de soporte, así como la experiencia de nuestros profesionales miembros del equipo Human Core los cuales presentan la capacidad de buscar y seleccionar el postulante más adecuado al perfil solicitado, como también el levantar los obstáculos necesarios en el proceso de inducción para el nuevo recurso humano de la organización. Al ser una empresa orientada al ámbito del servicio general de reclutamiento, el monto total de inversiones es de $60.000.000, con un activo fijo es muy bajo, alcanzando los $10.146.000. Los costos fijos se explican principalmente por salarios y beneficios, gastos de administración, publicidad y marketing (93% del total, correspondiente a $84.840.000). En cuanto a los costos variables, éstos corresponden principalmente a los asociados a la verificación de antecedentes, Safe Chalenge y Bonos de cumplimiento anuales. De acuerdo a los indicadores de evaluación de proyecto (VAN, TIR, Payback, ROI), es posible determinar que el negocio resulta viable económicamente, considerando un horizonte de cinco años. Human Core busca dar un vuelco en los procesos de selección, reclutamiento y selección que compartimos a lo largo de este plan de negocios.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / El principal recurso de las empresas son las personas. Mientras mejor funcionen los equipos de trabajo, mejor será su rentabilidad Las empresas que buscan capacitar a sus trabajadores siempre tienen la interrogante de si estas capacitaciones funcionan o no, si son efectivas, lo que es muy difícil de probar. Este proyecto ofrece la posibilidad de realizar capacitaciones en habilidades blandas con un método innovador: mediante simulaciones con diversos juegos, y principalmente paintball. Este método da a conocer las falencias reales de los asistentes, ya que los expone a una competencia grabada, para luego desarrollar las brechas que fueron expuestas en este simulacro mediante la ayuda de profesionales expertos en la materia, y finalmente medir sus avances, logrando dar una evidencia a las empresas que contratan el servicio para así asegurar su inversión. Las regiones primera y segunda tienen las compañías mineras más grandes, que cuentan con la mayor cantidad de personal, sin embargo, no existen empresas de capacitación que brinden este servicio como se ofrecen en Santiago y en las ciudades más grandes. Por otra parte el gobierno ofrece beneficios tributarios para la contratación de capacitaciones, lo que facilita su contratación. Otro punto a considerar es que la tendencia es contratar servicios que contribuyan al aprendizaje a largo plazo y al cambio real en el comportamiento de los colaboradores que beneficie la productividad. Por esta razón las empresas prefieren los cursos de capacitación que privilegien las actividades prácticas, las dinámicas grupales en vez de cátedras, ya que de esta manera se facilita el aprendizaje y la concentración. El tamaño del mercado en pesos es de 3.300 millones de pesos anuales aproximadamente que se estima que estas empresas gastan en capacitar a sus trabajadores en habilidades blandas en las dos regiones mencionadas, donde el gobierno proporciona una franquicia tributaria a las empresas que tengan una planilla anual de remuneraciones imponibles superior a 35 UTM ($1.600.000). Este proyecto busca penetrar en el mercado y ganar un 15% del mercado gracias a nuestro servicio innovador y efectivo, probando nuestra eficacia mediante una evaluación objetiva, la cuán se detalla en este informe. Para el inversionista, aprovechar esta oportunidad de negocio significa invertir MM$ 43 aproximadamente el primer año a finales del año 2018 y MM$ 33 el segundo año a finales del año 2019 y recibir un VAN de MM$ 1.148 a 5 años con una TIR de 149,445% y un valor residual del proyecto de MM$ 1.587 al 5º año de operación. Este valor en el año 0 con una tasa de descuento del 12.94% es de MM$ 947 y considera vender el proyecto al precio que generan los flujos de caja a perpetuidad al 5º año, cuando el proyecto se estabilice.

En la presente tesis se determinó la viabilidad de la implementación del plan de desarrollo del capital humano en el área de Servicios Universitarios del Campus Villa de la UPC. En la investigación exploratoria se analizó competencias, talentos y habilidades que forman parte de la administración del capital humano con la finalidad de diagnosticar y afianzar el clima organizacional en el área de Servicios Universitarios del Campus Villa. Para ello, partimos de los resultados de la encuesta aplicada al personal del área, así como entrevistas y focus groups, como herramienta para diagnosticar la situación actual del clima laboral. La tesis propone cinco capítulos. El primero de ellos, contiene diversas fuentes bibliográficas relacionadas con la administración de recursos humanos que conceptualiza diferentes temas que forman parte del clima organizacional. Asimismo, basamos nuestra tesis en la Teoría de la satisfacción de las necesidades de McClelland, la cual estudia tres necesidades importantes que explican la motivación. El segundo capítulo, hace referencia a un diagnostico en base a la caracterización de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas y la información relativa a su servicio que incluirá la misión y visión de la misma en la búsqueda de la excelencia, estructura organizativa de trabajo, principales hitos y presentación de las herramientas utilizadas para detectar algunas problemáticas que afectan al capital humano en el área de servicios universitarios. El tercer capítulo propone la implementación de un plan para contribuir a mejorar el desarrollo del capital humano en la organización así como resolver las problemáticas detectadas, partiendo del diagnóstico de causas que afectan el rendimiento laboral. En el cuarto, se analiza la valoración de la implementación del plan de desarrollo del capital humano. En ese sentido, buscamos confirmar mediante fórmulas financieras, que el retorno de la inversión tendría un impacto positivo en la Organización. Finalmente en el quinto y último capítulo, se cierra nuestra presentación del trabajo con las principales conclusiones y recomendaciones que se extraen del mismo. / Tesis

Se analizan los efectos de los determinantes de la remuneración laboral en el Perú durante los años 2014 al 2017. Para ello, se enfoca esta relación desde la perspectiva del capital humano. De acuerdo a estudios previos, la educación presenta efectos heterogéneos que dependen tanto de las características del individuo, así como su contexto; dicha relación suele ser modelada con una ecuación tipo Mincer (1974), la misma que será empleada para efectos de la presente investigación, aplicada al caso peruano. Los datos son obtenidos de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) y se recurre a un modelo de regresión de Efectos Fijos. Se encontró que, en el Perú, la educación puede tener un efecto heterogéneo sobre la remuneración laboral dependiendo en que sector económico se desempeñe el individuo (ceteris paribus): para un individuo que pasa de no tener nivel educativo a tener educación técnica completa se espera que este efecto sea de, aproximadamente, 97% si labora en el sector agropecuario-pesquero; alrededor de 177% si se desempeña en el sector manufacturas y 116% en el sector servicios. Este resultado apoya la idea de que el sector económico en el que desempeña el individuo es una fuente de heterogeneidad para los efectos de la educación sobre la remuneración laboral. / The effects of the determinants of salary in Peru are analyzed for the period 2014 – 2017. In this sense, this relationship is approached from the perspective of human capital. According to previous studies, education presents heterogeneous effects that depend both on the characteristics of the individual as well as their context. This relationship is usually modeled with an equation developed by Mincer (1974), the same one that will be used for the purposes of this investigation applied to the Peruvian case. The data employed in the econometric analysis was obtained from the National Household Survey (Encuesta Nacional de Hogares in spanish) and a regression model of Fixed Effects is used. It was found that, in Peru, education can have a heterogeneous effect on labor remuneration depending on which economic sector the individual performs (ceteris paribus): for an individual who goes from not having an educational level to having a complete technical education, the expected effect should be approximately 97% if he or she works in the agricultural-fishing sector, around 177% if he or she works in the manufacturing sector and around 116% if he or she works in the service sector. This result supports the idea that the economic sector in which the individual works is a source of heterogeneity for the effects of education on labor remuneration. / Trabajo de investigación

Se ha planteado el objeto de estudio siguiendo el procedimiento de la investigación científica, mostrando la realidad que se percibe, para formular el problema que se encuentra en esta realidad. La comprensión del problema permite fijar los objetivos, generales y específicos, a los que se requiere llegar con la investigación, definiendo la hipótesis y las variables de la investigación, haciendo la justificación correspondiente, entre las delimitaciones y limitaciones, en las que se enmarca este trabajo. En la sustentación del trabajo de investigación, la recopilación de esta información se ha ordenado, de tal forma que se puede entender mejor el espíritu de la investigación. Se detalla el proceso de selección de personal, desde el reclutamiento, hasta la entrevista final. De la psicología industrial, el estudio se centró en la parte de la psicología del personal, importante para comprender los conceptos teóricos que sustenta este trabajo. Se describen los test psicológicos, sobre todo los que se utilizan para la selección de personal. En esta parte se profundiza en los test de aptitudes y más precisamente los test de aptitudes mecánicas, parte fundamental de la tesis. Se describe detalladamente el procedimiento utilizado, la selección de la muestra, la aplicación del test, la tabulación de los resultados y la interpretación de los mismos, contrastándolo con la hipótesis inicial. En esta parte del trabajo se comprueba que la hipótesis inicial se cumple de acuerdo a los resultados obtenidos de la investigación. Finalmente, se trata de generalizar el método utilizado y proponerlo a las empresas del sector, como un método que puede ser usado, a un costo razonable y que permite asegurar un incremento de la productividad, para las empresas que lo utilicen. PALABRAS CLAVES: Test de aptitudes mecánicas de Mac Quarrie, selección de personal, productividad. / --- I It has raised the subject of study following the procedure of scientific research showing that perceived reality, to formulate the problem encountered in this reality. Understanding the problem, lets you set the objectives, general and specific to the reach required to research, defining he assumptions and variables of the investigation, with appropriate justification, including the boundaries and limitations, which is part of this job. In support of the research, collection of this information is sorted, so you can better understand the spirit of research. Details regarding the recruitment process, from recruitment to final interview. Of industrial psychology, the study focused on the psychology of personal, important to understand the theoretical concepts underlying this work. Describes the psychological tests, particularly those used for the recruitment. This section elaborates on the aptitude test and more precisely the mechanical aptitude test, a key part of the thesis. It describes in detail the procedure used, the sample selection, the application of the test, the tabulation of results and their interpretation, contrasting with the initial hypothesis. In this part of the work is found that the initial hypothesis is true according to the results of the investigation. Finally, it is to generalize the method and propose sector companies as a method that can be used, at a reasonable cost and ensures increased productivity for companies that use it. KEY WORDS: Mechanical aptitude test Mac Quarrie, Recruitment, Productivity. / Tesis

La presente Tesis se orienta a resolver cómo aplicar el enfoque sistémico en la formación profesional del Auditor Administrativo/Contable como capital humano. Y de qué manera el conocimiento así como la experiencia coadyuvan al mejoramiento continuo y al desarrollo de atributos personales como profesional independiente. Esta investigación está orientada al análisis de la capacitación y entrenamiento en estudios adicionales a la licenciatura especifica del profesional, y de otras especialidades de acuerdo a sus necesidades, que le permita tener un nivel de conocimiento para intervenir en la evaluación de la organización en estudio; así mismo, evaluar la experiencia, como lo ético/moral, que se adquieren a través del dominio en contacto del día a día, en las áreas sustantivas de la organización de acuerdo a su objeto, materia de estudio, permitiendo contribuir al desarrollo de los atributos personales como capital humano. Nuestro estudio llega a resultados en base al tratamiento estadístico de las variables e indicadores identificados, utilizando para ello, estadísticos de fiabilidad, (CRONBACH, 1951), tabla de LIKERT, correlación de rangos (SPEARMAN), diagramas de punto, como estadísticos descriptivos básicos. Nuestra tesis asume tres conclusiones, respecto a la formación profesional sistematizada continua, dentro del contexto del conocimiento, la experiencia y lo ético/moral; después de un depurado análisis metodológico de tipo epistemológico, enfocando la investigación Abductivo creativo; encuadrando con el soporte de las teorías que fundamentan la especialidad del trabajo de auditoria, dentro del marco de las Ciencias Sociales, en las que encuentran las Ciencias Administrativas y las Ciencias Contables. En base a nuestra conclusiones se llegó a tres recomendaciones, bajo responsabilidad directa de: LAS UNIVERSIDADES, como elemento promotor de la formación en el contexto integral del conocimiento, experiencia y ética /moral en la persona del alumno de pre-grado como futuro capital humano; EL ESTADO, como apoyo normativo legal y parte del problema, que contribuya como soporte de oportunidades del entrenamiento y experiencias laborales, consideraciones que podrían ser muy similares al SERVICIO RURAL Y URBANO MARGINAL EN SALUD (SERUN); en cuanto a LAS ENTIDADES PRIVADAS, de forma similar debieran estar sujetos a la aceptación de estudiantes practicantes dentro de sus órganos de control interno (Auditoría Interna). / -- Esta tese tem como objetivo resolver como aplicar a abordagem de ecossistema para a formação de Auditor Administrativo / Contabilidade como capital humano. E como o conhecimento ea experiência contribuem para a melhoria contínua eo desenvolvimento de atributos pessoais como freelancer. Esta pesquisa tem como objetivo analisar os estudos e treinamento, além do grau especificado de especialidades profissionais e outros de acordo com suas necessidades, permitindo-lhe ter um nível de conhecimento para intervir na avaliação da organização em estudo; Além disso, avaliar a experiência, como a ética / moral, adquirida através do domínio em contato diário nas áreas de fundo da organização de acordo com a sua finalidade, assunto, permitindo contribuir para o desenvolvimento de atributos pessoais, como o capital humano. Nosso estudo trata de resultados com base no tratamento estatístico de variáveis e indicadores identificados, usando, confiabilidade estatística (Cronbach, 1951), tabela de correlação de classificação de Likert (Spearman), diagramas de ponto como estatísticas descritivas básicas. Nossa tese assume três conclusões a respeito da formação contínua sistemática no contexto da experiência, conhecimento e ética / moral depois de um refinado tipo de análise epistemológica metodológica, com foco de pesquisa abdutiva criativo; enquadramento apoiado pelo teorias subjacentes a especialidade do trabalho de auditoria no âmbito das Ciências Sociais, que são Ciências Administrativas e Ciências Contábeis. Com base em nossos resultados atingiram três recomendações sob a responsabilidade direta: universidades, como um promotor da formação abrangente no contexto da experiência, conhecimento e ética / moralidade na pessoa de estudantes de graduação como capital humano do futuro , a parte de apoio estatal e jurídica e política do problema, o que contribui para apoiar as oportunidades de treinamento e experiências de trabalho, as considerações que poderiam ser muito semelhante ao rural e urbana marginal SERVIÇO EM SAÚDE (Serun), como entidades privadas, deve igualmente ser sujeita à aceitação dos alunos que praticam dentro de seus órgãos de controlo interno (Auditoria Interna). / -- This thesis aims to resolve how to apply the ecosystem approach to the training of Auditor Administrative / Accounting as human capital. And how the knowledge and experience contribute to the continuous improvement and development of personal attributes as freelancer. This research is aimed at analyzing the studies and training in addition to the specified degree of professional and other specialties according to their needs, enabling him to have a level of knowledge to intervene in the evaluation of the organization under study; Also, evaluate the experience, as the ethical / moral, acquired through mastery in daily contact in the substantive areas of the organization according to its purpose, subject matter, allowing contribute to the development of personal attributes such as human capital. Our study comes to results based on the statistical treatment of variables and indicators identified, using, statistical reliability (Cronbach, 1951), table Likert rank correlation (Spearman), point diagrams as basic descriptive statistics. Our thesis assumes three conclusions regarding the continuing systematic training in the context of knowledge, experience and ethical / moral after a refined type epistemological methodological analysis, focusing research Abductive creative; framing supported by the theories underlying the specialty of the audit work within the framework of the Social Sciences, which are Administrative Sciences and Accounting Sciences. Based on our findings reached three recommendations under direct responsibility: universities, as a promoter of comprehensive training in the context of knowledge, experience and ethics / morality in the person of undergraduate students as future human capital , the state, and legal and policy support part of the problem, which contributes to support training opportunities and work experiences, considerations that could be very similar to rural and marginal urban SERVICE IN HEALTH (Serun) as private entities, should similarly be subject to the acceptance of students practicing within their internal control bodies (Internal Audit). / Tesis

Introducción: El Índice de Desarrollo Humano (IDH), usa tres dimensiones de desarrollo como esperanza de vida, acceso a educación y el nivel de ingresos. Se ha visto a nivel mundial que los grupos socioeconómicamente vulnerables son los menos protegidos y enfrentan el mayor riesgo de COVID-19. Este estudio tiene como objetivo evaluar la correlación entre IDH, índice de inequidad GINI con la tasa de letalidad por COVID-19 en países de América. El estudio: Se desarrolló un estudio observacional ecológico, utilizando las métricas de COVID 19 de países de latino américa. La variable desenlace fue tasa de letalidad por COVID-19, y las variables exposición fueron IDH, GINI, esperanza de vida, años de escolaridad, proporción de mayores de 60 años y PBI per cápita. Recopilado los datos se hicieron análisis. Usamos el método de correlación de spearman, con un nivel de significancia de 95%. Hallazgos: Se evaluaron a 24 países de América Latina, encontrándose una tasa de letalidad por COVID 19 con una mediana de 2.41 y con 1.55 y 3.04 como percentil 25 y 75 respectivamente, obteniéndose además con valores extremos a Ecuador, México y Perú con 6.41, 7.57 y 9.12 respectivamente. Al evaluar la correlación de la tasa de letalidad por COVID 19 se encontró correlación lineal negativa débil entre el IDH, índice de escolaridad y esperanza de vida con rho= -0.253, -0.342 y -0.342 respectivamente, sin embargo no se encontró significancia estadística (Valor p >0.05). Conclusiones: Se encontró entre los países de latino américa que existe correlación lineal negativa débil entre la tasa de letalidad por COVID 19 y IDH, índice de escolaridad y esperanza de vida.

Plantilla para elaborar Trabajo de investigación de Maestría en Dirección Estratégica del Factor Humano para optar el grado académico de Maestro en Dirección Estratégica el Factor Humano en el Programa de Maestría en Dirección Estratégica el Factor Humano. Escuela de Postgrado. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

Plantilla para elaborar Trabajo de investigación de Maestría en Dirección y Gestión de Negocios Inmobiliarios para optar el grado académico de Maestro en Dirección y Gestión de Negocios Inmobiliarios en el Programa de Maestría en Dirección y Gestión de Negocios Inmobiliarios. Escuela de Postgrado. Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas.

La investigación gira en torno a la influencia de las normas en la toma de decisiones. Los trabajos presentados en esta tesis son el resultado del trabajo interdisciplinario, y del intento del autor de incorporar herramientas formales y métodos provenientes de las ciencias del comportamiento al estudio de los problemas que surgen al considerar la conformidad normativa. En particular se exploran tópicos relacionados con los mecanismos y factores que modulan la conformidad con las normas. Para ello se realizaron estudios experimentales que permiten representar situaciones de interacción social en el laboratorio. Las interacciones en el laboratorio se modelaron con juegos simples que son de uso estándar en la literatura de economía experimental. Cada capítulo constituye una investigación independiente y aborda una pregunta particular. El segundo capítulo explora de forma experimental la influencia de las normas prescriptivas sobre la generosidad, y examina diferentes factores que pueden modular dicha influencia. El tercer capí- tulo es un estudio experimental que explora diferentes mecanismos de conformidad. Distingue entre mecanismos consecuencialistas y deontológicos, y evalúa si las personas siguen las normas por la función que estas tienen, es decir, evitar el dano a terceros, o por su contenido prescriptivo, independientemente de las consecuencias. Finalmente, en el cuarto capítulo se estudia en el marco de la teoría de juegos una noción de similitud entre jugadores, que proporciona una solución alternativa a las soluciones estándar en la teoría.