Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2009. / Made available in DSpace on 2013-12-05T21:56:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 269130.pdf: 1315684 bytes, checksum: 0b32c576796616fabd3bd854247dcce9 (MD5) / Devido à lenta substituição de mercados com demandas grandes e homogêneas, por menores e mais heterogêneos mercados, com demandas fragmentadas e de natureza imprevisível, as empresas cada vez mais têm se preocupado em adaptar seus processos e produtos da melhor maneira possível para atender as necessidades destes consumidores. O trabalho tem como objetivo adaptar os atuais modelos de desenvolvimento de produtos de maneira a incluir o postponement de forma como fator crítico no processo de projeto. O trabalho inicia com definição das características do produto que o cliente deseja customizar e também dos requisitos de projeto, determinando o grau de importância desses requisitos. Com essa determinação, faz-se a definição do relacionamento entre os requisitos de projeto com as características do produto que o cliente deseja escolher para se descobrir quais são os requisitos diferenciados do projeto. Com estas informações, parte-se para a definição das funções do produto e, posteriormente, dos módulos. Do relacionamento desses módulos com os requisitos diferenciados anteriormente definidos, tem-se a definição dos módulos diferenciados dos produtos, que podem ter sua montagem final postergada. Posteriormente a essa definição, faz-se uma análise do nível de variedade na arquitetura do produto, da velocidade de montagem dos módulos diferenciados e do alinhamento deste produto, de sua cadeia de produção e das características do seu mercado com o postponement de forma, permitindo avaliar se este produto poderá ter sua montagem final postergada e configurada de acordo com a demanda dos clientes. O modelo foi aplicado em uma empresa do ramo eletro-eletrônico, com considerável aceitação pelos colaboradores envolvidos, traduzindo conceitos abstratos em características físicas e mensuráveis dos produtos. Nos resultados obtidos, notou-se que o trabalho agregou ao produto em desenvolvimento os aspectos necessários para que este pudesse ter sua montagem final postergada.

Made available in DSpace on 2014-06-11T19:32:41Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2012-03-12Bitstream added on 2014-06-13T20:04:04Z : No. of bitstreams: 1 matta_rob_dr_mar.pdf: 1999168 bytes, checksum: fe73389358e569092a2eb532ce321f1e (MD5) / Buscou-se entender o comportamento informacional de usuários de informação financeira pessoal com base no Modelo Transteórico de Mudança de Comportamento. Este Modelo, proposto por Prochaska, Norcross e Diclemente (1994), expõe os estágios a serem vencidos por uma pessoa durante um processo de mudança comportamental, quais sejam: pré-contemplação, contemplação, preparação, ação e manutenção. O objetivo geral consistiu em verificar a aplicabilidade dos conceitos desse Modelo para o estudo do comportamento informacional dos usuários de informação e teve como objetivos específicos: a) identificar e classificar os usuários de informação financeira pessoal quanto aos estágios de mudança de comportamento do Modelo Transteórico de Mudança de Comportamento; b) identificar características do comportamento informacional dos usuários que sejam comuns aos estágios de mudança de comportamento; c) identificar características do comportamento informacional dos usuários próprios de cada estágio de mudança de comportamento e d) sistematizar os dados levantados nas etapas anteriores e descrever o comportamento informacional dos usuários de informação financeira pessoal sob a ótica do Modelo Transteórico de Mudança de Comportamento. Para a realização da pequisa, foi aplicado um questionário a uma amostra não probabilística de 850 indivíduos. A análise dos dados foi feita aplicando-se estatística descritiva, teste Qui-Quadrado e o teste não-paramétrico de Kruskal-Wallis com comparações de Nemenyi. Algoritmo específico foi criado visando à identificação e classificação dos usuários dentro dos estágios de mudança comportamental. Como resultado descobriu-se que o comportamento... / This study aimed to understand the information behavior of users of personal financial information based on the Transtheoretical Model of Behavior Change. The Transtheoretical Model of Behavior Change proposed by Prochaska, Norcross and DiClemente (1994) sets out the stages to be overcome by a person in a process of behavioral change. These stages are namely: pre-contemplation, contemplation, preparation, action and maintenance. The overall objective was to verify the applicability of the concepts of this model to study the information behavior of users of information. The specifics objectives of this proposed research are: a) identify and classify the users of personal financial information about the stages of change of the Transtheoretical Model of Behavior Change; b) identify characteristics of information behavior of users who are common to the stages of behavior change c) identify characteristics of information behavior of users who are specifics of each stage of behavior change and d) to systematize the data collected in the previous steps and describe the information behavior of users of personal financial information from the perspective of Transtheoretical Model of Behavior Change. A non-probabilistic sample of 850 individuals was studied using the questionnaire as a tool for data collection. Data analysis was done by applying descriptive statistics, chi-square test and non-parametric Kruskal-Wallis with Nemenyi´s comparisons. Specific algorithm was created aiming at the identification and classification of users within the stages of behavioral change. As a result it was found that the information behavior of users of... (Complete abstract click electronic access below)

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2018. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-06-05T11:26:25Z No. of bitstreams: 1 2018_EltonMártiresPinto.pdf: 1861595 bytes, checksum: 39074503ad4a6e80c114c212bcbed164 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2018-06-05T11:27:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2018_EltonMártiresPinto.pdf: 1861595 bytes, checksum: 39074503ad4a6e80c114c212bcbed164 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-06-05T11:27:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018_EltonMártiresPinto.pdf: 1861595 bytes, checksum: 39074503ad4a6e80c114c212bcbed164 (MD5) Previous issue date: 2018-06-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES). / Os estudos de comportamento informacional em comunidades LGBT evidenciam que as práticas informacionais de pessoas transgêneras têm sido negligenciadas pelos serviços de informação. Devido às complexidades do processo de transição de gênero, pessoas transgêneras possuem necessidades de informação e expressam comportamentos de busca, acesso, uso e compartilhamento específicos. Neste contexto, esta dissertação teve como objeto de estudo a relação entre o comportamento informacional de mulheres transgêneras e as suas percepções sobre identidade de gênero. Do ponto de vista metodológico, trata-se de um estudo de abordagem qualitativa e de propósito descritivo. A investigação adota como recurso teórico-metodológico modelo conceitual derivado da literatura cuja finalidade é nortear a realização da pesquisa. A teoria embutida no modelo conceitual da pesquisa considera que, durante a gestação atribui-se um gênero, com base em características sociais. Em algum momento da vida, alguns indivíduos percebem que há disforia entre o gênero designado e a forma como se percebem. E em seguida, engajam-se em práticas informacionais que contribuem para as percepções da identidade de gênero. O universo da pesquisa foi constituído por mulheres em processo de transição de gênero. Foi utilizada como técnica de amostragem a “bola de neve”. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas, guiadas por um roteiro específico, dividido por cinco conjuntos de questões. Em seguida, os dados foram transcritos e, posteriormente, submetidos à análise temática. Entre os resultados, foi possível perceber que as necessidades de informação e os comportamentos de busca, acesso, uso e disseminação estão associados a questões de saúde, construção cognitiva e física e à preocupação em ajudar pessoas que estão no início do processo de transição de gênero. / Studies of informational behavior in LGBT communities show that the information practices of transgender people have been neglected by information services. Due to the complexities of the gender transition process, transgender people have information needs and express specific search, access, use, and sharing behaviors. In this context, this dissertation had as object of study the relationship between the informational behavior of transgendered women and their perceptions about gender identity. From the methodological point of view, this is a qualitative and descriptive purpose study. The research adopts as theoretical-methodological resource conceptual model derived from the literature whose purpose is to guide the conduct of the research. The theory embedded in the conceptual model of research considers that during gestation a gender is attributed, based on social characteristics. At some point in life, some individuals realize that there is dysphoria between the designated gender and the way they perceive themselves. And then they engage in informational practices that contribute to perceptions of gender identity. The research universe consisted of women in the process of gender transition. The snowball was used as sampling technique. The data were collected through semi-structured interviews, guided by a specific script, divided by five sets of questions. The data were then transcribed and subsequently submitted to thematic analysis. Among the results, it was possible to perceive that information needs and search, access, use and dissemination behaviors are associated with health, cognitive and physical construction issues and the concern to help people who are at the beginning of the gender transition process.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2011 / Submitted by Alaíde Gonçalves dos Santos (alaide@unb.br) on 2012-05-07T11:00:05Z No. of bitstreams: 1 2011_RosemeireBarbosaTavarescompleto.pdf: 4229781 bytes, checksum: c63331942494a231c86773efa31346ef (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2012-05-11T14:33:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_RosemeireBarbosaTavarescompleto.pdf: 4229781 bytes, checksum: c63331942494a231c86773efa31346ef (MD5) / Made available in DSpace on 2012-05-11T14:33:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_RosemeireBarbosaTavarescompleto.pdf: 4229781 bytes, checksum: c63331942494a231c86773efa31346ef (MD5) / Esta pesquisa apresenta os resultados da investigação realizada na Candangolândia, Brasília, Brasil. A proposta da investigação foi demonstrar que uma investigação que utiliza a comunicação multidierecional e interativa, aplicando técnicas de pesquisa participatória, pode contribuir para desenvolver habilidades voltadas ao letramento informacional e atitudes voltadas para o trabalho colaborativo que, juntas, promovem o desenvolvimento de cidadania. A pesquisa aplica técnicas que, a partir da análise de um problema social identificado, possibilita às pessoas atuar colaborativamente para identificar suas necessidades de informação e, a seguir, apontar soluções de informação. Participatory Research and Action – PRA é a metodologia escolhida. Foram adotadas diversas técnicas para coleta de dados, dispostas em dezoito atividades, ao longo de seis reuniões. Os resultados indicaram que é possível usar PRA para levantamento de necesssidade de informação. Os participantes foram capazes de identificar, categorizar e classificar informações, além de acessar e usar essas informações para analisar o problema social selecionado e apontar soluções. A intervenção ajudou a desenvolver habilidades para solucionar problemas de forma colaborativa e ampliar a noção de cidadania. _______________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This paper reports on a pilot investigation in Candangolândia, near Brasilia, in Brazil. The purpose of the investigation was to demonstrate that a investigation in which use a multidirectional and interactive, applying techniques of participatory research, can contribute to enable people to work together in a collaborative way, as well as, to promote information literacy. Both, ability to handle information and attitude to work together, are essential to enhance a sense of citizenship. The research applied techniques that enabled people to collaborate and identify their information needs, as well as, information solutions, through the exploration of a social problem that they had identified. Participatory Research and Action (PRA) was the chosen methodology. Eighteen techniques were applied. The findings indicated that it was possible to use PRA to explore information needs. Participants were able to identify, classify and prioritize information needs and use information in order to suggest solutions for the selected social problem. The intervention helped develop collaborative problem solving skills and a heightened sense of citizenship.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2017. / Submitted by Patrícia Nunes da Silva (patricia@bce.unb.br) on 2017-05-18T14:43:42Z No. of bitstreams: 1 2017_RafaelBarcelosSantos.pdf: 4004700 bytes, checksum: 8ffb9ef674b5dccfc0cf3cd1757c5b35 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva (patricia@bce.unb.br) on 2017-05-18T14:44:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_RafaelBarcelosSantos.pdf: 4004700 bytes, checksum: 8ffb9ef674b5dccfc0cf3cd1757c5b35 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-18T14:44:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_RafaelBarcelosSantos.pdf: 4004700 bytes, checksum: 8ffb9ef674b5dccfc0cf3cd1757c5b35 (MD5) / Abordagem ao perfil do bibliotecário universitário nas iniciativas formadoras de Competência em Informação (CoInfo), tendo como base as três dimensões de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes. Por meio da revisão de literatura, apresenta as transformações do conceito de CoInfo ao longo das décadas do seu surgimento e nas perspectivas atuais da temática para a sociedade da informação, bem como realiza um estudo bibliométrico referente à dinâmica de uso dos termos empregados para representar o Movimento de Information Literacy no Brasil. Em seguida, o referencial teórico é destinado ao mapeamento, à sistematização e à descrição dos atributos das dimensões de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes no cenário da CoInfo e das características profissionais para o bibliotecário universitário atuante nas iniciativas formadoras de usuários competentes em informação. No ambiente acadêmico, verifica que o perfil esperado para o bibliotecário universitário nas ações voltadas para a inserção e a consolidação da CoInfo é de um profissional pesquisador capaz de atuar nas redes de intercâmbio das experiências bibliotecárias, além de ser um agente mediador do aprendizado e promotor da prática de pesquisa diante do processo de apropriação das informações e de construção do conhecimento. Para tanto, esta pesquisa identifica e analisa os atributos profissionais dos bibliotecários pesquisadores da Rede de Bibliotecas das Unidades de Pesquisa do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (RBP/MCTIC) que podem contribuir para a construção e o desenvolvimento do perfil de pesquisador do bibliotecário universitário, visto que a Rede é formada por profissionais da informação especializados e altamente qualificados no que diz respeito à técnica de busca e recuperação das informações científicas e tecnológicas relevantes para o atendimento das demandas e das necessidades informacionais dos seus usuários. A abordagem metodológica desta investigação é mista, sendo desenvolvida a partir da concepção pragmática. Na técnica quantitativa, utiliza o questionário baseado na escala Likert como instrumento de pesquisa, a fim de verificar a percepção dos bibliotecários da RBP quanto aos atributos das três dimensões no contexto da CoInfo. Na técnica qualitativa de caráter exploratório, emprega a metodologia do Diagrama Belluzzo® com os bibliotecários da RBP, como forma de possibilitar a detecção de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes necessários para um bibliotecário pesquisador no âmbito das suas três ações: individual como agente de pesquisa; de apoio para outro pesquisador ou para as equipes vinculadas a projetos de pesquisa e estratégica voltada para as diretrizes institucionais ou para as políticas de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação (PD&I). Como resultado da pesquisa mista, aponta as contribuições quanto ao levantamento dos atributos das três dimensões em consonância com o desenvolvimento da CoInfo na ambiência das universidades e com a ação bibliotecária na realização e promoção da prática de pesquisa. Conclui que o perfil de pesquisador do bibliotecário universitário viabiliza o progresso nas atividades de ensino, pesquisa e extensão das universidades, alicerçado nos fatores de inovação científica e tecnológica. / This research approaches the profile of the university librarian in forming initiatives for Information Literacy (CoInfo), based on the three dimensions of Knowledge, Skills and Attitudes. Through literature review, shows the transformation of the concept of Information Literacy over the decades of its emergence and actual perspectives of the theme for the information society, including a bibliometric study about the dynamic of terms used to represent the Movement of Information Literacy in Brazil. Then, the theoretical framework is intended for mapping, systematization and description the attributes of Knowledge, Skills and Attitudes dimensions in the scenery of Information Literacy and professional features for university librarian active in forming initiatives for information literate users. In the academic environment, notes that the expected profile for the university librarian in actions aimed at the insertion and consolidation of Information Literacy is a researcher professional able to act in the exchange networks of librarians experiences, besides being a mediator of learning and promoter the practice of research on the process of appropriation the information and knowledge building. Therefore, this study identifies and analyzes the professional attributes of research librarians of the Rede de Bibliotecas das Unidades de Pesquisa do Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (RBP/MCTIC) that can contribute to the construction and development of the researcher's profile the university librarian, whereas the network is formed by information professionals specialized and highly qualified in the technical of search and retrieval the relevant scientific and technological information to attend the demands and information needs of its users. The methodological approach of this research is mixed, being developed from the pragmatic conception. In the quantitative technique, uses the questionnaire based on the Likert scale as a research instrument, in order to verify the perception of the RBP´s librarians regarding the attributes of the three dimensions in the context of Information Literacy. In the qualitative and exploratory technique, employs Belluzzo®’s diagram with the RBP´s librarians, as a way to enable the detection of Knowledge, Skills and Attitudes required for a research librarian within their three actions: individual as search agent; support for others researchers or teams linked to research projects and strategic focused on the institutional guidelines or for policies of Research, Development and Innovation (RD&I). As a result of the mix research, indicates the contributions of the attributes related to the three dimensions in line with the development of Information Literacy in the ambience of the universities and the librarian action in the realization and promotion of research practice. Concludes that the research profile of the university librarian enables the progress of teaching, research and extension of universities, based on scientific and technological innovation factors.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-07-13T12:28:35Z No. of bitstreams: 1 2016_LíviaFerreiradeCarvalho.pdf: 3310845 bytes, checksum: dab4439c020b987c48377ed2816f4238 (MD5) / Approved for entry into archive by Marília Freitas(marilia@bce.unb.br) on 2016-07-26T10:58:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_LíviaFerreiradeCarvalho.pdf: 3310845 bytes, checksum: dab4439c020b987c48377ed2816f4238 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-26T10:58:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_LíviaFerreiradeCarvalho.pdf: 3310845 bytes, checksum: dab4439c020b987c48377ed2816f4238 (MD5) / A pesquisa buscou identificar os elementos da formação continuada em Letramento Informacional ofertada à distância que podem impactar no desenvolvimento da competência em informação de professores e bibliotecários. Para tanto utilizou como base empírica o curso de especialização Letramento Informacional: educação para a informação – CELI, ofertado pela Universidade Federal de Goiás na modalidade EAD. Utilizou como metodologia para a coleta dos dados as abordagens quanti e qualitativa, e como técnicas a análise de conteúdo e aplicação de questionário. O questionário foi aplicado aos estudantes do curso a fim de avaliá-lo e a análise de conteúdo contemplou atividades desenvolvidas por eles a fim de identificar a competência em informação nas dimensões ética, estética, técnica e política. Também foram analisados o projeto político pedagógico e o ambiente virtual de aprendizagem do curso, a fim de identificar elementos relevantes para a aprendizagem. Conclui-se que os elementos material didático, docentes, tutores, estratégias de ensino, metodologias de avaliação e o ambiente virtual de aprendizagem interferem decisivamente na qualidade de um curso EAD e, portanto, devem ser planejados de acordo com essas especificidades. Além disso, percebe-se que para trabalhar as dimensões da competência em informação de forma mais efetiva, é fundamental que as tarefas sejam direcionadas à capacidade de aplicação prática do conhecimento adquirido, necessitando assim da utilização de metodologias de avaliação da aprendizagem mais interativas e inovadoras. _________________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The research aimed to identify the elements of continuing education in Information Literacy by Distance Learning that could impact on the development of information skills for teachers and librarians. Thus it was used as an empirical basis the specialization course “Information Literacy: education for the information” – CELI, offered by the Federal University of Goiás in the Distance Learning mode. The quantitative and qualitative approaches were used as a methodology for data collection, and content analysis and surveys as techniques. The surveys were applied to current students in order to evaluate it and the content analysis included activities developed by them to identify information literacy in the ethical, aesthetic, technical and political dimensions. Also were analyzed the political pedagogical project and the virtual learning environment of the course in order to identify relevant aspects of learning. We conclude that the components educational material, teachers, tutors, teaching strategies, assessment methodologies and the virtual learning environment affect the quality of a distance learning course decisively and therefore should be planned according to these characteristics. Also, understand that to work the dimensions of information literacy more effectively, it is essential that tasks are aimed at practical implementation capacity of the acquired knowledge, thus requiring the use of "assessment methodologies learning" more interactive and innovative.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2016. / Submitted by Fernanda Percia França (fernandafranca@bce.unb.br) on 2016-11-23T13:07:37Z No. of bitstreams: 1 2016_JoséLeonardoOliveiraLima.pdf: 4761435 bytes, checksum: 3de54f90cbff5048b5e1ce3475e69c14 (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2017-01-30T20:53:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_JoséLeonardoOliveiraLima.pdf: 4761435 bytes, checksum: 3de54f90cbff5048b5e1ce3475e69c14 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-30T20:53:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_JoséLeonardoOliveiraLima.pdf: 4761435 bytes, checksum: 3de54f90cbff5048b5e1ce3475e69c14 (MD5) / O objetivo da pesquisa da Tese foi identificar e analisar as necessidades de informação na avaliação discente em cursos graduação a distância, ofertados por intermédio de Ambientes Virtuais de Aprendizagem (AVAs), a partir da perspectiva do usuário da informação: o docente. A pesquisa seguiu a concepção de pesquisa qualitativa, teve caráter exploratório, descritivo e metodológico, valendo-se dos processos de pesquisa bibliográfica, documental e de campo, com a utilização dos instrumentos e procedimentos relacionados com entrevista semiestruturada com questões abertas, entrevista não estruturada e observação assistemática. Professores doutores, especialistas e pesquisadores em Educação a Distância (EaD), com ampla formação acadêmica, vivência e experiência em educação superior e/ou processos de avaliação e vasta produção científica, no Brasil e na Europa, foram entrevistados para compreensão do foco da pesquisa. Entrevistou-se, também, outros atores da EaD (coordenadores de curso, designer instrucional, dentre outros) que atuam nas universidades europeias, para compreensão do contexto da EaD em cada instituição visitada e no continente. A amostragem foi não probabilística, usando os critérios de conveniência, sendo que onze entrevistas com os especialistas europeus e brasileiros foram utilizadas para tratamento detalhado dos dados. Utilizou-se das técnicas e processos de Análise de Conteúdo Qualitativa, com o suporte dos Software Nvivo 10 e Freemind para fazer, respectivamente, o processamento das entrevistas e o desenvolvimento e organização das categorias e indicadores de Análise de Conteúdo. Conclui-se, dentre outros aspectos: que as necessidades de informação de docentes, nos processos de avaliação discente, transcendem a mera visão tecnológica, sendo que os aspectos metodológicos e os processos de formação inicial e continuada do docente cumprem papel de centralidade; o processo de EaD ainda tem predominância do modelo industrial e, com as devidas exceções, a avaliação segue uma concepção somativa para fins de exame ou para validação dos recursos e objetos de aprendizagem produzidos para a EaD; as necessidades de informação dos docentes online não são devidamente consideradas e não se aproveita o potencial desse profissional para aprimoramento dos cursos e dos processos avaliativos; a formação aligeirada, o pouco reconhecimento e a precarização da atividade do docente online é um desafio para uma proposta de avaliação mais emancipadora, processual, contínua, diagnóstica e formativa. / The aim of this PhD thesis’ research was to identify and analyze the information needs during the process of assessing students in undergraduate distance courses, offered through Virtual Learning Environments (VLEs), from the perspective of the information user: the online teacher / tutor. The research followed the conception of qualitative research and it was exploratory, descriptive and methodological and based on bibliographic, documentary and field research processes, with the use of instruments and procedures related to the semi-structured interviews with open questions, unstructured interviews and unstructured observation. PhD professors and researchers in Distance Education, with extensive academic background, experience and expertise in higher education and/or assessment process and extensive scientific production in Brazil and Europe, were interviewed to understand the focus of the research. Other actors of distance education (course coordinators, instructional designer, among others) that work in European universities also were interviewed to understand the context of distance education in each institution and on the continent. The sample was not probabilistic, using the convenience criteria. Eleven interviews with European and Brazilian experts were used for detailed data processing. We used Qualitative Content Analysis process and techniques, with the support of Nvivo 10 and Freemind Software to perform, respectively, the processing of interviews and the development and organization of content analysis categories and indicators. Among the findings: teachers' information needs in student assessment processes transcend mere technological vision; the methodological aspects, the initial and continuing teachers education processes comply role of centrality; guarding the exceptions, the distance education process still has a predominance of industrial model and the assessment is summative and for examination purpose or only for validation of learning resources and objects produced for distance education; the information needs of online teachers/tutors are not properly considered by institutions, that do not leverage the potential of this professional to improve the courses and assessment processes; the fast trainings, little recognition and the precariousness of online teaching activity is a challenge for proposal of more emancipatory, processual, continuous, diagnostic and formative assessment.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2015. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2015-10-26T17:26:48Z No. of bitstreams: 1 2015_MurillodeMeloMacedo.pdf: 5101719 bytes, checksum: 51b253c749b59bf08df4799241d1548c (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2015-11-06T12:29:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_MurillodeMeloMacedo.pdf: 5101719 bytes, checksum: 51b253c749b59bf08df4799241d1548c (MD5) / Made available in DSpace on 2015-11-06T12:29:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_MurillodeMeloMacedo.pdf: 5101719 bytes, checksum: 51b253c749b59bf08df4799241d1548c (MD5) / Analisa a influência do letramento informacional na aprendizagem dos estudantes do 9º ano do Ensino Fundamental por meio de pesquisa quase experimental realizada com dois grupos de aprendizes da disciplina Ensino Religioso em colégio católico confessional, na cidade de Brasília-DF. Para tanto, os estudantes tiveram os conhecimentos prévios identificados, posteriormente, o grupo quase experimental teve orientações e acesso ao guia básico de letramento informacional e, por fim, após propor resolução de um problema aos grupos, foi possível comparar os níveis de aprendizagem obtidos entre eles. O estudo utilizou a metodologia de métodos mistos, com aplicação da pesquisa-ação prática combinado ao desenho quase experimental. As técnicas de pesquisa empregadas foram o questionário, a observação participativa e os mapas conceituais, complementados com relatórios, avaliação e entrevista não estruturada. Os resultados revelaram avanço pouco significativo no desempenho acadêmico do grupo quase experimental, demonstraram também que os estudantes pesquisados ainda não possuem as competências do LI consideradas necessárias para o 9º ano do Ensino Fundamental, mas sinalizaram mudanças importantes na aprendizagem dos estudantes, em especial, nos aspectos relacionados ao comportamento. ______________________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The dissertation analyzes the influence of information literacy in the learning process of elementary students in 9th grade, through a quasi-experimental study with two groups of learners. The study happened during some classes of Religious Education subject in a Catholic school in Brasília-DF. First, it was identified the students’ prior knowledge. Later, the quasi-experimental group had guidelines and access to basic guide of information literacy, and finally, it was possible to compare learning levels obtained between them after propose solving a problem to the groups. The study used the methodology of mixed methods, with application of action research combined with quasi-experimental design. The research techniques used were the questionnaire, the participant observation and the conceptual maps, supplemented with reports, evaluation and unstructured interview. The results showed little significant improvement in academic performance in the quasi-experimental group. The study also showed that students of basic education do not have the skills of information literacy deemed necessary; on the other hand, it demonstrated important changes in students’ learning, especially in the attitudinal aspects.

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2013. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2014-05-28T13:48:41Z No. of bitstreams: 2 2013_ShirleyGuimaraesPimenta2.pdf: 18522 bytes, checksum: 4f03d619003d319a558dc389ffdaf8cd (MD5) 2013_ShirleyGuimaraesPimenta.pdf: 2324657 bytes, checksum: 105b4c2a6e749bd4f1d38819335f902b (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2014-05-28T15:08:05Z (GMT) No. of bitstreams: 2 2013_ShirleyGuimaraesPimenta2.pdf: 18522 bytes, checksum: 4f03d619003d319a558dc389ffdaf8cd (MD5) 2013_ShirleyGuimaraesPimenta.pdf: 2324657 bytes, checksum: 105b4c2a6e749bd4f1d38819335f902b (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-28T15:08:05Z (GMT). No. of bitstreams: 2 2013_ShirleyGuimaraesPimenta2.pdf: 18522 bytes, checksum: 4f03d619003d319a558dc389ffdaf8cd (MD5) 2013_ShirleyGuimaraesPimenta.pdf: 2324657 bytes, checksum: 105b4c2a6e749bd4f1d38819335f902b (MD5) / Discute a interação usuário-texto no contexto da resolução de problemas, adotando abordagem interdisciplinar com contribuições vindas do ponto de vista cognitivo na Ciência da Informação e do processamento da informação na Psicologia Cognitiva. O objetivo geral é verificar o efeito da interação do solucionador com o enunciado sobre o tempo utilizado e o escore alcançado na resolução de problemas. Com fundamento na literatura referenciada, é proposto modelo conceitual que, enfatizando a relação entre os conceitos estudados, proporciona base para a formulação e verificação de seis hipóteses de trabalho, verificadas por meio do método experimental, recomendado para estudos de relações de causa e efeito. O contexto da verificação é a Física e a situação é a resolução de problemas de Física. O estudo requereu a manipulação de duas variáveis independentes: o nível de expertise do solucionador e da extensão do enunciado do problema. Essas, por sua vez, são consideradas em dois níveis, o primeiro, os solucionadores novatos e experts, e o segundo, enunciados curtos e longos, respectivamente. O efeito dessa manipulação é mensurado em duas variáveis dependentes: o tempo utilizado e o escore alcançado na resolução do problema. São realizados dois experimentos em que se verifica a influência das variáveis independentes na presença e na ausência de interação do solucionador com o enunciado durante a resolução de dois problemas por cada participante. Os dados, tratados estatisticamente, por meio da execução de Análise de Variância e testes t relacionado e independente. No Experimento 1, é verificado que na presença da interação do solucionador com o enunciado, o nível de expertise influencia o escore alcançado e a extensão do enunciado influencia o tempo utilizado e o escore alcançado. No entanto, não é observada interação entre as duas variáveis. No Experimento 2, os resultados indicam que na ausência da interação do solucionador com o enunciado, o nível de expertise não influência o tempo utilizado e o escore alcançado por ambos os grupos. Por outro lado, a extensão do enunciado influencia o tempo utilizado e o escore alcançado. Além disso, é observada interação entre as variáveis independentes sobre o escore alcançado. As conclusões são no sentido de que a interação do usuário-texto desempenha papel primordial no processo de resolução de problemas, produzindo efeito sobre o tempo utilizado e o escore alcançado na resolução do problema. Os achados trazem contribuições de natureza teórico-conceitual, de emprego de método experimento utilizado em menor escala na Ciência da Informação e de reforço à natureza interdisciplinar dessa Ciência. Recomendações para estudos futuros são no sentido de aplicar o modelo conceitual proposto em outros contextos tais como o de tomada de decisão. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / It is discussed the interaction user-text in the context of problem solving. Such intent requested the adoption of an interdisciplinary approach with contributions taken from the cognitive viewpoint in Information Science and information processing in Cognitive Psychology. The main aim is to verify the effect of the interaction between the solver and the problem statement over the time spent and the score achieved in solving the problems. It is proposed a conceptual model based on the literature referenced and with which is emphasised the relationship amongst relevant concepts to this study. The conceptual model also provides a basis for formulating and testing six working hypothesis which are verified by means of experimental method, recommended for studies of cause and effect like this one. The context of verification is physics and the chosen situation is the problem solving in physics. The study required the manipulation of two independent variables: the solver level of expertise and the problem statement length. Such variables are considered at two levels: novices and experts solvers and short and long problem statements respectively. The effect of these manipulations is measured on the two dependent variables: the time spent on solving the problem and the score achieved. Two experiments were conducted with the purpose of measuring the influence of the independent variables taking into consideration the presence and the absence of interaction solver-statement. Data were statistically examined by means of the analysis of variance and the related and independent t tests. In the Experiment 1, findings indicated that the level of expertise influences the score achieved and the problem statement length influences the time spent and the score achieved. Nevertheless, there was no interaction between the level of expertise and the problem statement length in the presence of interaction solver-problem statement. In the Experiment 2, findings indicated that the level of expertise did not influence the time spent and the scores achieved by both groups. Moreover, the problem statement length influences the time spent and the score achieved. Beyond that, there is an interaction between the independent variables on the score achieved in the absence of interaction solver-problem statement. The findings are in the sense that the interaction user-text plays a relevant role in the problem solving process with effect on the time spent and on the score achieved in such process. The results bring theoretical-conceptual contributions at the same time that highlight the employment of experimental method employed a smaller scale in Information Science and reinforce the interdisciplinary nature of this science. Recommendations for future studies are in order to apply the proposed conceptual model in other contexts such as decision-making.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2015. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2015-03-27T13:16:50Z No. of bitstreams: 1 2015_EduardoWallierVianna.pdf: 14412656 bytes, checksum: 81b347e43b19d06c8b7de702efac2c7f (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2015-03-27T17:03:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_EduardoWallierVianna.pdf: 14412656 bytes, checksum: 81b347e43b19d06c8b7de702efac2c7f (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-27T17:03:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_EduardoWallierVianna.pdf: 14412656 bytes, checksum: 81b347e43b19d06c8b7de702efac2c7f (MD5) / Este estudo analisa as necessidades informacionais dos profissionais que atuam na gestão da segurança do espaço cibernético, no âmbito da Administração Pública Federal (APF). A pesquisa considera que a Ciência da Informação (CI) envolve o estudo da informação, sua interação com as Tecnologias de Informação e Comunicações (TIC) e o relacionamento referente à segurança da informação. Ressalta, inclusive, que a segurança cibernética ou do espaço cibernético encontra-se inserida no contexto mais amplo e multifacetado da segurança da informação. A pesquisa identifica as fontes, os canais e os usos da informação, buscando mapear o comportamento informacional de um grupo representante de agentes públicos, quando envolvidos na segurança cibernética na APF. Possui, como contexto de análise, os concludentes e alunos do Curso de Especialização em Gestão da Segurança da Informação e Comunicações (CEGSIC), realizado pela Universidade de Brasília, por demanda do Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República (GSIPR). A análise é realizada de forma mista sequencial em duas fases. Na primeira, ocorre a realização de um levantamento amplo para generalizar os resultados por meio da aplicação de um questionário. Na segunda fase, após a análise dos dados quantitativos levantados (fontes e canais de informação mais relevantes, acessíveis e confiáveis; e usos da informação mais frequentes e pertinentes), são realizadas entrevistas, a fim de se obter uma visão detalhada das peculiaridades do comportamento informacional. Foi identificado que as necessidades de informação estão relacionadas primariamente com a perspectiva de atuação em nível estratégico (coordenação, planejamento e gestão de alto nível). Os resultados indicaram um equilíbrio na relevância entre a utilização de fontes internas e externas à organização, independentemente de serem pessoais ou não. Além disso, o uso da informação aponta atividades centradas na aprendizagem individual para o aprimoramento da segurança organizacional. Mais à frente, espera-se que os resultados obtidos com a presente pesquisa contribuam para a melhoria dos níveis de segurança cibernética nas organizações. / This study analyze the informational necessities of the professionals witch act on the management of the security of the cyber space, on the framework of Federal Public Administration (FPA). The research finds that the Science Information (CI) involves the study of information, its interaction with the Information and Communications Technologies (ICT) and the relationship related to information security. Points out, that even cyber security or cyber space is inserted in the broadest and multifaceted context of security information. The research identifies the sources, channels and the uses of information, seeking to map the information behavior of a representative group of officials, when involved in cyber security in the FPA. It has, as context analysis, the graduated and students of the Course of Specialization in Management of Security Information and Communications (CEGSIC), conducted by the University of Brasilia, on demand of the Cabinet of Institutional Security of the Presidency of Republic (GSIPR). The analysis is performed in sequentially mixed form in two phases. In the first, occurs the execution of a broad survey to generalize the results through the application of a questionnaire. In the second phase, after the analysis of the quantitative data collected (most relevant information channels and sources, affordable and reliable, and uses of the information more frequent and relevant), interviews are conducted in order to obtain a detailed view of the peculiarities of informational behavioral. It was identified that the information needs are related primarily to the perspective of action at the strategic level (coordination, planning and high level management). The results indicated equilibrium in the relevance between the use of sources internal and external to the organization, regardless of being personal or not. In addition, the use of information points to activities focused on individual learning for the improvement of organizational security. Further ahead, it is expected that the results of this research contribute to the improvement of cyber security levels in organizations.