En la actualidad existe una gran preocupación por la calidad de los productos y servicios prestados. Sin embargo, la gran complejidad de éstos hace muy difícil que las organizaciones puedan mantener un alto nivel de calidad. Para desarrollar un producto de calidad, es necesario que los procesos usados para desarrollarlos sean de calidad. Este es el principal objetivo detrás del Capability Maturity Model Integration (CMMI), una de las metodologías de mejoramiento de procesos más aceptadas en el mundo. Esta preocupación por la calidad es compartida por el Área de Computación de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), motivo por el cual se encargó a los participantes del presente proyecto el modelado de un software de apoyo para la ejecución consultorías de evaluación CMMI. El principal objetivo de la herramienta consiste en ayudar a determinar el grado de conformidad con el modelo CMMI de los proyectos de software de los cursos de taller (o proyectos internos) de la carrera de Ingeniería de Software de la (UPC). El presente documento describe el desarrollo del proyecto. / Tesis

El presente proyecto profesional Gestión de Coordinaciones de Docentes (GCD) ha tenido como finalidad brindar un producto software que permita la gestión de las coordinaciones de docentes de la escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. El objetivo central del proyecto ha sido diseñar e implementar un sistema web que permita llevar un control sistematizado de la gestión de reuniones de coordinación entre los docentes de la escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación. Para lograr este objetivo se propusieron los siguientes objetivos específicos: 1. Documentar la arquitectura de un sistema web que permita llevar un control sistematizado de la gestión de reuniones de coordinación entre los docentes de la escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación; 2. Implementar un sistema web que contemple las funcionalidades de registrar las planificaciones que se dan en cada ciclo, el registro de las actas de reunión, así como la consulta de las mismas, mostrar un consolidado de horas dedicadas a las reuniones y envío de correos de notificación, lo cual permite llevar un control sistematizado de la gestión de reuniones de coordinación entre los docentes de la escuela de Ingeniería de Sistemas y Computación; 3. Desplegar el sistema de Gestión de Coordinaciones de Docentes en los ambientes de IT-Expert. Los entregables más importantes considerados para la gestión del proyecto son los siguientes: el cronograma del proyecto, el documento de especificación de requerimientos de software, el proceso de gestión de coordinaciones de docentes caracterizado y por último, la aplicación funcional. / Tesis

El presente proyecto tiene como finalidad la implementación y definición de un SDK (Software Development Kit) con el que se puedan realizar aplicaciones universales integrando las características descritos por los lineamientos de Ensemble Interactions. Además, se desea lograr la implementación de los 6 patrones de diseño definidos por el estudio alemán Precious Design, con respecto a su investigación en el campo del ecosistema compuesto por múltiples pantallas. Por ello, esta investigación brindará un marco teórico detallando los conceptos de Ensemble Interactions y los 6 patrones que lo definen. Los resultados de la investigación realizada, respecto a los temas asociados a Ensemble Interactions, será el punto de partida y la base que dará soporte a los artefactos que se harán a lo largo de la realización del proyecto. Por otro lado, para representar los resultados de la investigación, se desarrollarán 3 demos que servirán para la implementación y definición del SDK. Por último, se implementarán 2 aplicaciones, utilizando el sdk, que cumplirán con todos los lineamientos y patrones de Ensemble Interactions y estarán orientadas al ámbito empresarial y al ámbito de hogar respectivamente. Para el desarrollo de proyecto se ha definido procesos, de los cuales primero se encuentra la investigación y definición del proyecto. También, la realización de 3 demos que abarquen los patrones de Ensemble Interactions. Luego, la definición, implementación y validación de las demos. Además, la realización de las aplicaciones orientadas al ámbito empresarial y de hogar. Por último, el desarrollo de un portal web en dónde se almacene el sdk y se documente todo lo concerniente al proyecto. El alcance del proyecto se ha definido y contemplado para realizarse a lo largo de 2 ciclos académicos, cantidad de ciclos que comprenden los talleres de proyecto. / This project objective is the implementation and definition of a SDK (Software Development Hit) that can be used to develop universal application by integrating the features described by Ensemble Interactions guidelines. In addition, we want to achieve the implementation of 6 design patterns defined by the German Precious Design studio, with respect to his research in the ecosystem field composed of multiple screens. Therefore, this research will provide a theoretical framework about the concepts of Ensemble Interactions and the 6 patterns that defines it. The results of the investigation, about the issued associated with Ensemble Interactions, will be the starting point and the base that will support the artifacts that will be made throughout the project. On the other hand, to show the results of the investigation, three demos will be developed that will be useful for the implementation and definition of the SDK. Finally, two applications will be developed using the SDK, which comply with all guidelines and patterns of Ensemble Interactions and it will be targeted to the business and home range respectively. For the project development we have defined different processes, which first is the research and definition of the project. Also, the development of the three demos covering Ensemble Interactions patterns. Then the definition, implementation and validation of the three demos. Moreover, the development of the two applications orientated to the business and home range respectively. Finally, the development of a web portal web the SDK is stored and everything about the project is documented. The project scope has been defined and contemplated to be accomplished over two academic terms.

El presente proyecto se basa en la necesidad de buscar las nuevas tendencias que existen en materia de diseño para ser plasmado en el WebSite de la Dirección Académica de Ingeniería de Sistemas de Información, Ingeniería de Software y Ciencias de la Computación. Para ello, mencionamos que la necesidad de la creación del mencionado WebSite es atender tres brechas que actualmente faltan cubrir, como lo son: la centralización de la información de proyectos profesionales que realizan los alumnos, la difusión de los proyectos profesionales hacia la comunidad y el establecimiento de un proceso formal para la recopilación de información. De esta manera, se tomarán lineamientos en base a un benchmarking que se realizará utilizando modelos de las diferentes universidades líderes en el mundo para poder estar a la vanguardia de las tecnologías ya existentes. Durante la investigación de las nuevas tecnologías y el desarrollo del WebSite se presentarán los siguientes entregables: un plan de trabajo, una memoria de proyecto, la cual contiene la recopilación y análisis del tema, y una documentación de las funcionalidades, propósitos y tecnologías usadas en la implementación del WebSite. Además, se tendrán en consideración los riesgos que han sido detectados, sus respectivas mitigaciones, y las suposiciones y restricciones asumidas para el proyecto, todo esto detallado en el presente documento. Finalmente, debemos resaltar la importancia de la creación de este WebSite, dado que no solo establecerá mecanismos de trabajo interno, sino que, además, mostrará a la comunidad todo el potencial de trabajo, investigación e implementación de los proyectos profesionales de los alumnos. / The following project is based on the needs for searching new trends in design in order to be captured in the Information Systems, Software and Computing Sciences Engineering Academic Direction’s website. For this, the creation of the previously mentioned website is necessary in order to close three gaps that are currently present, which are; the centralization of the information of professional projects developed by students, the broadcasting of the professional projects to the community and the creation of a formal process in order to gather information. In that way, different guidelines will be based on a benchmarking that will be carried out using models from the leading universities in the world to be at the forefront of existing technologies. Along the course of the investigation for new technologies and the website development, the following deliverables will be presented: a work plan, a project report containing data compilation and analysis, and finally, a report containing the functionalities, purposes and the technology used for the website implementation. Furthermore, the risks that have been detected, their respective mitigations, and the assumptions and restrictions assumed for the project will be taken into account, all of which is detailed in the document. Finally, we must highlight the importance of creating this website, since it will not only establish internal work mechanisms, but also show the community the full potential of work, research and implementation of the students' professional projects.

El presente trabajo consiste en la propuesta de una solución de optimización para uno de los procesos principales de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP. Como se verá en el primer capítulo, se describirán los marcos de trabajo y/o metodologías que se han empleado para identificar el proceso a optimizar. Asimismo, estas herramientas serán empleadas para realizar una propuesta inicial de Arquitectura Empresarial de la solución. En ese sentido, el objetivo principal de este trabajo es dar a conocer la propuesta de solución, sus objetivos específicos, alcance y consideraciones para su implementación. Como punto de partida para llegar a esto, se presentará el negocio y de qué manera la solución aporta valor al mismo. Adicionalmente, se mencionarán algunas prácticas para asegurar la correcta operatividad de la solución propuesta.

El principal problema que presenta TRANSLUMASA S.A.C., empresa dedicada al alquiler de maquinaria pesada y equipos especializados en el área de la minería, lo constituye las pérdidas monetarias ocasionadas por la falta de clientes y contratos de trabajo, las cuales se dan por una errónea definición de los procesos internos de la empresa, la falta de tecnología utilizada en ella, la falta del control de las adquisiciones respecto a repuestos o maquinarías y la falta de control del negocio de la empresa misma. Esto es de suma importancia, porque al no poseer bien definido el control de las operaciones de la empresa y los procesos internos de la misma, estas operaciones se realizan de manera desordenada, lo que conlleva al retraso de dichas operaciones y genere bajas en las utilidades de la empresa. Para poder afrontar este problema, se ha planteado elaborar el diseño de una arquitectura empresarial, el cual representa la integración entre el negocio con la tecnología, y con la que se busca dar apoyo en la toma de decisiones estratégicas, mejorar la calidad del negocio y optimizar los procesos internos de empresas que presten servicios de alquiler de maquinaria pesada. This document represents the memory of the "Analysis and design of Enterprise Architecture for a heavy machinery rental services company". To this end, the research company he took TRANSLUMASA SAC which is dedicated to the rental of heavy machinery and specialized equipment in the mining area such as excavators , wheel loaders, backhoes, among others. The main problem with TRANSLUMASA SAC are the monetary losses due to lack of customers and contracts, which are given by an erroneous definition of internal business processes, lack of technology used in it, the lack of control of the procurement regarding parts or machinery and lack of control of the business of the company itself. This is important, because having no well-defined control of business operations and internal processes of it, these operations are performed in a disorderly manner, leading to the delay of such operations and generate low profits of the company. To address this problem, it has been suggested developing the design of an Enterprise Architecture, which represents the integration between business with technology, and which seeks to support in making strategic decisions, improve the quality of business and optimize internal processes of companies providing rental services heavy machinery. Enterprise Architecture is a composite of four approaches : Business , Applications , Data and Networking. Each of these approaches have one goal: The first identify the internal processes of the company, which will be described and suggestions for improving them will be exhibited ; the second will show the designs of the interfaces for applications to be developed for the enterprise; the third will model a database design properly structured and defined data; and, finally, a network design and technology for the company will be developed

Consultar en el Centro de Información de Monterrico.

Gestionar los procesos de sistema de acreditación para la carga de datos, evidencia de docentes, encuestas académicas, rúbricas y generación de informes de acreditación. El desarrollo del proyecto se basa en el análisis de los requisitos funcionales, el diseño de los procesos de negocios y optimización de los procesos para que las evidencias generadas sobre las carreras de Ingeniería de Sistemas de Información, Ingeniería de Software y Ciencias de la Computación sean de manera rápida, sencilla y confiable para poder someterse a un proceso de acreditación y obtener el reconocimiento de la calidad del servicio frente a las normas nacionales e internacionales. El proyecto se encuentra implementado en un ambiente de producción, en base a los requisitos proporcionados por los usuarios clave en la etapa de planificación. / Manage the processes of the accreditation system for the uploading of data, teacher evidence, academic surveys, rubrics and the generation of accreditation reports. The development of the project is based on the analysis of the functional requirements, the design of business processes and optimization of processes so that the evidence generated on the careers of Information Systems Engineering, Software Engineering and Computer Science are in a fast, simple and reliable way to be able to undergo an accreditation process and obtain recognition of the quality of the service against national and international standards. The project is implemented in a production environment, based on the requirements provided by key users in the planning stage.

Ingeniero Civil en Computación / Bomberos de Chile es una institución encargada de brindar asistencia a los habitantes del país durante diversas emergencias. La Junta Nacional de Bomberos de Chile, en adelante JNB, se encarga de representar institucionalmente a los cuerpos de bomberos del país, quienes se comportan de manera autónoma. Dada la naturaleza de la misión de Bomberos de Chile, se hace imprescindible conservar un registro de las emergencias a las que asisten. Estas emergencias se denominan actos de servicio y cada cuerpo es encargado de almacenar sus datos de manera independiente. Para hacerlo, la gran mayoría lo hace con lápiz y papel a través de informes de servicio. Esta forma de gestionar los actos de servicio hace que la información se vuelva vulnerable ante errores humanos de escritura o pérdidas por desastres. Además, provoca algunos inconvenientes al momento de unificar datos o revisar información antigua. Este problema lo vive día a día la JNB al tratar de obtener información estadística para apoyar su toma de decisiones. Basado en la necesidad de la JNB de realizar una mejor gestión y almacenamiento de datos de los actos de servicio, este trabajo de memoria busca desarrollar un sistema informatizado Web que permite a los cuerpos de bomberos ingresar dicha información de manera estandarizada. El sistema unifica la información de todos los cuerpos de bomberos en una sola plataforma, permitiendo gestión de datos y el acceso a estadísticas. La aplicación tiene un diseño modular e incorpora las funciones necesarias para almacenar y gestionar esta información en sus diferentes etapas y a través de los distintos actores participantes. Los servicios provistos por el sistema utilizan tanto información capturada a través de la misma plataforma, como datos administrados por sistemas legados. Este sistema fue validado continuamente por la JNB buscando ajustar de la mejor manera a la necesidad planteada. Esta solución ha sido probada por los miembros de la JNB, quienes han mostrado su conformidad con el desarrollo realizado. Sin embargo por razones operativas, esta solución aún no ha sido puesta en producción. Se espera que ayude a la JNB a reducir tiempos y errores en la gestión de actos de servicio, y a aumentar la disponibilidad de dicha información para quienes la requieran. Así mismo, se espera que la JNB pueda tomar decisiones en forma más rápida, informada y efectiva, pudiendo entregar un mejor servicio a la comunidad.

Ingeniero Civil en Computación / Bomberos de Chile es una institución con una profunda significancia en nuestro país. Su labor en el combate de incendios y otros incidentes los pone constantemente en riesgo, sin recibir por ello remuneración alguna. A pesar de esto, los bomberos de Chile continuamente muestran una formación y temple que es ejemplo para otros países de la región, y que está a la altura de naciones desarrolladas. Si bien esta organización muestra una capacidad técnica y operativa excelente, sus procesos de gestión aún distan mucho de ser los apropiados. Por ejemplo, no existen registros formales y actualizados de sus voluntarios, material menor (por ejemplo mangueras, pitones, etc.) y material mayor, correspondiente a su flota de vehículos. Al no tener esta información, Bomberos opera con incerteza respecto a sus recursos, lo que aumenta los gastos para la organización y el riesgo para sus voluntarios. Por ejemplo, el no conocer el estado de mantenimiento de un carro bomba aumenta la probabilidad de que este tenga desperfectos técnicos graves y requiera reparaciones costosas. Por otra parte, la reciente promulgación de la Ley Marco de Bomberos obliga a la institución a informar al Estado, de manera detallada, acerca de su patrimonio y operaciones; información que actualmente está incompleta y es engorrosa de recopilar. Para apoyar a Bomberos en el cumplimiento de estas necesidades este trabajo de memoria ha desarrollado un sistema de información para la Junta Nacional de Cuerpos de Bomberos de Chile (JNCB). Dicho software es capaz de gestionar el ciclo de vida de todo el material mayor de la JNCB y los cuerpos bomberiles del país. Para cada vehículo, este ciclo incluye su dada de alta con sus características técnicas y documentación digitalizada, sus asignaciones a cuerpos y compañías, sus mantenciones técnicas, y eventualmente su dada de baja. La funcionalidad principal del sistema es el hacer una revisión constante del estado de cada uno de los vehículos de la JNCB. Si el software detecta que le corresponde mantenimiento programado a alguno de estos carros, emite automáticamente las órdenes de mantención apropiadas. Dichas órdenes y su posterior ejecución son almacenadas permanentemente en la hoja de vida del vehículo para su futura referencia, manteniendo así un registro actualizado y permanente de toda la flota. Este sistema, actualmente en producción, está siendo alimentado con la información de los cerca de 2.500 carros con los que cuenta Bomberos de Chile actualmente. Esto permitirá a la Junta Nacional de Bomberos hacer seguimiento de cada uno de ellos y, eventualmente, obtener reportes y estadísticas sobre esta información, apoyando con métricas concretas sus procesos de toma de decisiones.