En kvalitativ studie har genomförts där forskningsfrågan behandlar hur medarbetare anser att deras ledare bör kommunicera. Syftet var att ta reda på om ledarens kommunikationsstil påverkar medarbetarens inställning och mottaglighet för att ta till sig information positivt eller negativt. Femton personer som arbetar inom skilda verksamheter har intervjuats för att få en bild av vad som utmärker en ledare med goda kommunikationsegenskaper. Teorin som har använts som utgångspunkt i studien är Merril och Reids (1999) teori om sociala stilar.Resultatet visade att ledaren bör kommunicera mera. Ledaren bör även vara skicklig på att variera sin stil mellan drivande och vänlig. Dessutom ska denne ha förmågan att ta tag i uppkomna problem och lösa dessa omgående. Den ideala ledaren visar engagemang, inte bara för sina medarbetare utan även för uppgifterna och verksamheten i sin helhet. Vidare för denne dialog med sina medarbetare och är tydlig i sin kommunikation. Ledaren bör ha ett kontrollerat men ej avståndstagande kroppsspråk, kunna variera och anpassa sitt tonläge och samtalstempo efter rådande situation. / Program: Organisations- och personalutvecklare i samhället

SammanfattningTitel: Länken mellan formella ledares kommunikationsstilar och retorikUndertitel: I en kontext av organisationsförändringFörfattare: Josefin Andersson och Mikaela BrinteHandledare: Jean-Charles LanguilaireNivå: Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15hp, VT 2017Nyckelord: Formella ledare, Kommunikationsstilar, Retorik, Ethos, Pathos, Logos,OrganisationsförändringSyfte: Syftet är att förklara länken mellan formella ledares kommunikationsstilaroch retorik, i en kontext av organisationsförändring.Teoretisk referensram: Studien utgår ifrån ett analysverktyg baserat på befintlig teori om formellaledares kommunikationsstilar vid organisationsförändring samtsammanfattande definitioner av Ethos, Pathos och Logos medutgångspunkt i befintlig forskning inom området organisation ochledarskap.Metod: Kvalitativ data har samlats in med hjälp av en kvalitativ metod medutgångspunkt i studiens analysverktyg. Insamlad data har sedananalyserat på ett kvalitativt sätt för att kunna besvara studiens syfte.Empiri: Empiri har samlats in i form av semistrukturerade intervjuer med sex olikaledare på medelstora företag i Skåne.Slutsats: Efter att ha analyserat insamlad data kunde vi förklara länken mellanformella ledares kommunikationsstilar och retorik vidorganisationsförändring. Vi fann även en för studien nykommunikationsstil. Resultatet illustreras i figur 8. / AbstractTitle: The link between formal leaders’ communication styles and rhetoricSubtitle: In a context of organizational changeAuthors: Josefin Andersson and Mikaela BrinteAdvisor: Jean-Charles LanguilaireLevel: Bachelor thesis in Business Administration, 15 credits, Spring 2017Key words: Formel leaders, Communication style, Rhetoric, Ethos, Pathos, Logos,Organizational changePurpose: The purpose of the study is to explain the link between formal leaders’communication styles and rhetoric, in a context of organizational change.Theoretical framework: The study is based on a theoretical framework created from existingtheory of formal leaders' communication styles in organizational changeas well as the studies own definitions of Ethos, Pathos and Logos based onexisting research in the field of organization and leadership.Method: Qualitative data were collected using a qualitative method based on thestudy's analytical tools. The collected data were then analyzedqualitatively to answer the purpose of the study.Empirical foundation: Empirical data were collected through semi structured interviews with sixdifferent leaders in medium-sized companies in Skåne.Conclusion: After analyzing collected data, we were able to explain the link betweenformal leaders' communication styles and rhetoric in organizationalchange. We also found a, for the study, new communication style. Theresult is illustrated in Figure 8.

Syftet med denna studie är att studera chefer i PR-branschen. Genom definierade kommunikationsstilar, vill vi ta reda på chefernas syn på deras sätt att kommunicera. Vi vill även se om det finns någon skillnad i hur kvinnor respektive män kommunicerar på sina arbetsplatser. Metoden som använts i studien är en kvalitativ forskningsmetod, och det empiriska materialet har samlats in genom semistrukturerade intervjuer på åtta PR-bolag i Göteborg och Stockholm. Chefer samt anställda har intervjuats. Det resultat som vi kommit fram till i denna studie är att det inte är stor skillnad i hur männen respektive kvinnorna ser på sin kommunikation. De två kommunikationsstilar chefer - både män och kvinnor i PR-branschen anser sig kommunicera genom, är tydlighet och inspiration. Att vara så konkret som möjligt är något som alla cheferna vi intervjuat värderar högt, men det finns en skillnad i hur det framförs mellan könen. / The purpose of this thesis is to investigate managers in the PR-industry. We want, through defined communication styles, define managers’ point of view of their communication. We also want to see if there is any difference in how women and men communicate in their working places. The methodology that is used is a qualitative research method, and the empirical material is collected through semi structured interviews, at eight PR-companies in Gothenburg and Stockholm. Managers and employees have been interviewed. The findings of this thesis are that there is no big difference in women’s and men’s point of view of their communication. The two communication styles that managers - both men and women - in the PR-industry consider themselves to use is through preciseness and inspiration. To be as concrete as possible is something that all the managers we interviewed value highly but there is a difference in how it is conducted between the genders.