<p>Att utveckla, tillvarata och återanvända kunskap är centrala företeelser för organisationers framåtskridande och utveckling. Härmed har kunskapsmanagement (KM) en viktig roll för och i organisationer. Med KM eftersträvas bl a att medvetandegöra medarbetarnas kunskaper i syfte att hantera, utveckla och sprida dem på ett för organisationen fruktbart sätt. Genom en framgångsrik KM finns potential att öka organisationers handlingsförmåga, följaktligen även verksamheters värdeskapande och konkurrenskraft. Icke desto mindre är kunskap en abstrakt och svårhanterlig organisatorisk tillgång. Därtill, trots att det finns en hel del skrivet kring KM, kan det vara svårt för organisationer att förstå hur de praktiskt ska arbeta med detta verksamhetsområde, samt vad det innebär.</p><p>I syfte att öka förståelsen för KM har jag studerat och kritiskt analyserat en del existerande litteratur kring området. Med analysen som utgångspunkt har ett antal forskningsfrågor preciserats. För att överbrygga en del av de oklarheter som identifierats i samband med litteraturgenomgången, samt för att svara på avhandlingens forskningsfrågor, har stöd sökts i andra teorier, bl a kunskapsteori och teori om hur vi kan se på verksamheter. Därtill har hanteringen av och synen på kunskap studerats genom en fallstudie genomförd på ett konsultbolag inom IT-branschen. Utifrån litteraturanalysen, grundning i annan teori, samt avhandlingens empiriska data har jag presenterat min syn på organisationers kunskapsverksamheter (min benämning på kunskapsmanagement).</p><p>Resultatet av avhandlingsarbetet är bl a en utvecklad och preciserad begreppsapparat för organisatorisk kunskapsverksamhet (KM). Detta innefattar bl a en klassificering av begreppet organisatorisk kunskap och dess relation till organisatorisk handling. I avhandlingen klassificeras även ett antal vanliga situationer för kunskapande (lärande), vilka i sin tur relateras till organisationers kärnverksamhet respektive kunskapsverksamhet. Ett av huvudbidragen är en modell över organisatoriskt kunskapsverksamhet. Modellen inkluderar kunskapsverksamhetens centrala förutsättningar, handlingar, resultat, samt dess relation till kärnverksamheten. Genom denna avhandling vill jag bidra med en ökad förståelse för vad kunskapsverksamheter handlar om och vad som behöver beaktas för att utveckla en framgångsrik kunskapsverksamhet.</p>

Att ta tillvara på de erfarenheter och kunskaper som genereras i enorganisation är något som, enligt oss, bör ses som en självklarhet. Vårt syftemed uppsatsen är att ge Siemens Enterprise and Communication AB (SEC)en teoretisk referensram på hur man gör detta, samt att vi som författareskaffar oss en djupare förståelse för detta problem.SEC är en ganska nybildad organisation då de för inte allt för längesedanbröt sig loss från kontoret i Köpenhamn och skapade ett eget kontor iMalmö. På grund av att deras organisation är så pass ny har SEC uttryckt ettintresse om vad teorin säger om erfarenhet och kunskap inom organisationer.Vi har intervjuat tre avdelningschefer på företaget för att få en bild av derasnuvarande arbete med kunskap och erfarenhet, samt vad de har förförhoppningar på framtida kunskaps- och erfarenhetshantering.Då vi tycker att Knowledge Management (KM) är den teori som liggerproblemet närmst om hjärtat är det utifrån den vi valt att bygga vår uppsatskring. Till hjälp har vi valt att använda en berättelse om hur det kunde ha gåtttill när SEC implementerar KM i sin organisation. Berättelsen hjälper till attbelysa problemområdet samtidigt som den avslöjar hur organisationen äruppbyggd.Uppsatsen kommer inte visa någon färdig mall för hur erfarenhets- ochkunskapshantering skall gå till utan tenderar snarare till att, med hjälp av ennarrativ ansats, lyfta fram de punkter som KM litteraturen håller somviktigast. / Uppsatsnivå: C

Att utveckla, tillvarata och återanvända kunskap är centrala företeelser för organisationers framåtskridande och utveckling. Härmed har kunskapsmanagement (KM) en viktig roll för och i organisationer. Med KM eftersträvas bl a att medvetandegöra medarbetarnas kunskaper i syfte att hantera, utveckla och sprida dem på ett för organisationen fruktbart sätt. Genom en framgångsrik KM finns potential att öka organisationers handlingsförmåga, följaktligen även verksamheters värdeskapande och konkurrenskraft. Icke desto mindre är kunskap en abstrakt och svårhanterlig organisatorisk tillgång. Därtill, trots att det finns en hel del skrivet kring KM, kan det vara svårt för organisationer att förstå hur de praktiskt ska arbeta med detta verksamhetsområde, samt vad det innebär. I syfte att öka förståelsen för KM har jag studerat och kritiskt analyserat en del existerande litteratur kring området. Med analysen som utgångspunkt har ett antal forskningsfrågor preciserats. För att överbrygga en del av de oklarheter som identifierats i samband med litteraturgenomgången, samt för att svara på avhandlingens forskningsfrågor, har stöd sökts i andra teorier, bl a kunskapsteori och teori om hur vi kan se på verksamheter. Därtill har hanteringen av och synen på kunskap studerats genom en fallstudie genomförd på ett konsultbolag inom IT-branschen. Utifrån litteraturanalysen, grundning i annan teori, samt avhandlingens empiriska data har jag presenterat min syn på organisationers kunskapsverksamheter (min benämning på kunskapsmanagement). Resultatet av avhandlingsarbetet är bl a en utvecklad och preciserad begreppsapparat för organisatorisk kunskapsverksamhet (KM). Detta innefattar bl a en klassificering av begreppet organisatorisk kunskap och dess relation till organisatorisk handling. I avhandlingen klassificeras även ett antal vanliga situationer för kunskapande (lärande), vilka i sin tur relateras till organisationers kärnverksamhet respektive kunskapsverksamhet. Ett av huvudbidragen är en modell över organisatoriskt kunskapsverksamhet. Modellen inkluderar kunskapsverksamhetens centrala förutsättningar, handlingar, resultat, samt dess relation till kärnverksamheten. Genom denna avhandling vill jag bidra med en ökad förståelse för vad kunskapsverksamheter handlar om och vad som behöver beaktas för att utveckla en framgångsrik kunskapsverksamhet.