El objetivo del presente estudio fue determinar si el apoyo social percibido, ofrecido por la organización, los supervisores y los pares, predice el presentismo en una empresa de transporte y logística. Para hacerlo, se planteó una hipótesis directa y la elaboración de un análisis explicativo de regresiones múltiples. En primer lugar, se adoptó el modelo de presentismo y productividad de Koopman et al. (2002), que propone la medición del presentismo en asociación con la productividad, es decir, la habilidad del trabajador para concentrarse y ser productivo estando enfermo. En segundo lugar, se abordaron factores asociados al surgimiento de presentismo en el trabajo, entre los cuales se resaltó el apoyo social como un importante medio de obtención de recursos externos, capaz de desarrollar su capacidad de afrontamiento a situaciones difíciles, estrés o enfermedad. Dentro del marco del apoyo social, se identificaron tres fuentes fundamentales asociadas al trabajo: la organización, los supervisores y los pares. Para este fin, se diseñó un estudio de tipo cuantitativo, explicativo-predictivo, no experimental y de carácter transversal. Participaron en el estudio 329 colaboradores de una empresa del sector de transporte y logística de la ciudad de Lima Metropolitana, los cuales completaron las escalas de medición de las respectivas variables del estudio durante su jornada de trabajo. Los resultados de los análisis de regresión múltiple demostraron que el apoyo percibido de compañeros de trabajo fue la única fuente de apoyo social que predice el presentismo en esta muestra de modo significativo. Finalmente, a partir de los resultados, se desarrolló una propuesta de plan de acción relevante para la gestión de personas, dentro del contexto de la organización, con el fin de concientizar sobre el impacto del presentismo en la productividad y mitigar el presentismo disminuido. En este sentido, se plantea un conjunto de prácticas dirigidas a fortalecer una cultura de apoyo social de compañeros y establecer políticas que faciliten su implementación en el trabajo, a fin de lograr un impacto en el desarrollo de recursos personales necesarios para mantener altos niveles de productividad.

Habilidades blandas que buscan los empleadores para el profesional de Negocios

Se estudió la relación entre las aspiraciones laborales y el burnout laboral en una muestra de 226 profesionales de diversas especialidades de la ciudad de Lima. Para lograr el objetivo del presente estudio correlacional se administró el Índice de Aspiraciones Laborales (Ryan & Kasser, 1996) y el Inventario de Burnout de Maslach (Maslach 1997 en Fernández, 2002). Ambos instrumentos mostraron buenas propiedades psicométricas (validez de constructo y confiabilidad). Los resultados mostraron una correlación negativa entre las aspiraciones intrínsecas y el core of burnout (agotamiento y despersonalización) y positiva entre las aspiraciones intrínsecas y la realización personal. Además, las aspiraciones extrínsecas correlacionaron positivamente con el core of burnout. Estos resultados van de acuerdo a lo esperado por las hipótesis del presente estudio. Se discute la importancia que las aspiraciones laborales poseen para la vida de las personas con relación a la salud laboral. Palabras claves: Aspiraciones laborales, Motivación laboral, Estrés laboral, Burnout y Core of Burnout. / Tesis

Ingeniero Civil Industrial / La Bolsa Nacional de Empleo (BNE), es una plataforma laboral estatal, pública y gratuita. Esta plataforma sirve de intermediario entre empleadores y personas que se encuentran en búsqueda de trabajo. Esta iniciativa depende del Ministerio del Trabajo y Previsión Social en conjunto con el SENCE, Servicio Nacional de Capacitación y Empleo. Por otro lado, existen competencias laborales, las cuales son definidas como habilidades, aptitudes y conocimientos que necesarios para la ejecución de alguna función dentro de una actividad laboral o puesto de trabajo. Estas son requeridas por los trabajos para ser correctamente ejecutados y también son poseídas por cada trabajador producto de su formación y experiencia. Esta memoria tiene dos objetivos principales: el primero es detectar las competencias laborales que requieren los avisos de trabajo de la BNE y en segundo lugar diseñar e implementar una plataforma de análisis para la información generada, de manera de disponer de una herramienta de apoyo a la gestión y decisión para las entidades involucradas. Para cumplir con dichas metas se desarrolló un sistema que utilizó técnicas de text mining, además de integrar un catálogo de competencias laborales junto a un motor de búsqueda para generar coincidencias entre las competencias laborales y los avisos de trabajo. Luego con la información generada se diseñó e implementó una plataforma de análisis (un data warehouse) accesible desde la web y que permite realizar distintos análisis de las competencias laborales demandadas segmentando por factores como temporalidad, sector económico, tipo de trabajo, entre otros. Finalmente, se desarrolló una herramienta de detección de competencias laborales y una plataforma para su análisis a niveles agregados o segmentados con una precisión del 95% para los grupos más altos de coincidencias. Las conclusiones de esta memoria apuntan a utilizar el trabajo desarrollado como base para nuevas líneas de investigación y aplicaciones prácticas en las distintas plataformas laborales, así como posibles mejoras al sistema actual. / Este trabajo ha sido financiado parcialmente por Proyecto FONDECYT Regular 1151479 y Proyecto CONICYT PIA SOC 1402

Tesis para optar al grado de Magíster en Economía Aplicada / Memoria para optar al título de Ingeniera Civil Industrial / La desigualdad salarial, junto con los avances tecnológicos, han coexistido con un fenómeno llamado polarización del empleo, en el cual existe un crecimiento del empleo en el sector de profesionales con alta habilidad, una disminución de los trabajos de mediana habilidad y un crecimiento en el sector de baja habilidad, enfocado principalmente a la entrega de servicios. Esta polarización se asocia con un aumento en la demanda por profesionales con educación técnica y universitaria, que poseen las habilidades para moverse en un mundo con un alto nivel de computarización y constantes cambios tecnológicos. En la presente tesis se plantea un modelo económico que, mediante el uso de generaciones traslapadas de cuatro períodos, estudia cómo el cambio tecnológico afecta la composición del empleo mediante las decisiones intertemporales y de elección ocupacional de los agentes. El objetivo central es entender cómo el avance tecnológico afecta la cantidad de capital en la economía, las proporciones de individuos en los sectores de alta y baja productividad, junto a la evolución de los salarios, a partir de simulaciones. Para cumplir este objetivo, se considera que en la economía existe producción de bienes y servicios a partir de trabajo abstracto, trabajo manual y capital físico. Los agentes realizan una elección ocupacional a lo largo de su vida tomando en cuenta el costo de estudiar una carrera abstracta o manual, contingente a su nivel de productividad, para encontrar cantidades de ahorro y horas trabajadas óptimas ofrecidas a las firmas. Éstas, a su vez, viven en un mercado perfectamente competitivo donde maximizan sus utilidades, dados los precios de factores productivos. Estas decisiones, junto a las condiciones de equilibrio del mercado, permiten encontrar cantidades y precios de equilibrio en los mercados laboral, de capital y de producción de bienes y servicios. El modelo obtenido se calibra para la economía chilena en el periodo comprendido entre 1980 y 2010, utilizando como fuentes de información la Encuesta de ocupación y desocupación de la Universidad de Chile, los datos poblacionales del Instituto Nacional de Estadística y la Penn World Table 9.1 de la Universidad de Groningen que entrega datos sobre stock de capital histórico. Dentro de los resultados más relevantes, obtenidos bajo el supuesto de conservar el precio relativo entre bienes y servicios constante, se tiene que al aumentar el avance tecnológico, también lo hace el nivel de capital que hay en la economía, que con el consecuente incremento en la producción de bienes, provoca un aumento en la proporción de trabajadores en ocupaciones abstractas. Además, existe un decaimiento en el ratio del salario de ocupación abstracta con respecto a las manual, ocasionado por la alta oferta predicha de trabajadores en ocupación abstracta. Un caso contrafactual estudiado, en el cual se mantienen las proporciones de cada generación constantes en el tiempo, tomando como base el año 1990, muestra una leve alza en la proporción de trabajadores con características abstractas con respecto a la simulación base, lo que podría también influir en la leve alza observada de capital per cápita. / Anillo SOC 1402

Tesis para optar al grado de Magíster en Economía Aplicada / Memoria para optar al título de Ingeniero Civil Industrial / El presente trabajo estudia la influencia que tiene la estructura democrática de las cooperativas de trabajadores en su comportamiento como empresas. En particular, se centra en estudiar la manera en que se definen las estructuras de remuneraciones al interior de éstas cuando se considera la posibilidad de retiro de sus miembros, especialmente los de mayor productividad. La hipótesis principal es que las tendencias redistributivas que se producen en cooperativas con un grupo mayoritario de miembros de baja productividad se ven limitadas por la amenaza de que una alta redistribución interna de los resultados de la cooperativa desencadene un retiro de las trabajadores de alta productividad. Los estudios relacionados, en general, se han centrado a nivel empírico en evidenciar una relación entre la compresión salarial -o desigualdad salarial- en cooperativas de trabajadores y la rotación del personal de alta productividad -es decir, relacionarla a potenciales "fugas de cerebros''-, sin necesariamente explicitar los mecanismos a través de los cuales puede darse esta relación. A su vez, a nivel teórico se han centrado en explicar las tendencias redistributivas al interior de estas organizaciones y su impacto en distintos ámbitos -por ejemplo, las decisiones de intensidad de trabajo de los miembros-. No obstante, pocos estudios han propuesto de manera formal una relación estructural entre los niveles de compresión y la fuga de cerebros. Para elaborar el análisis se presenta un modelo en tres etapas de agentes heterogéneos en su productividad con información completa. En la primera, los miembros de la cooperativa eligen democráticamente una política de estructura salarial. En la segunda, cada miembro decide de forma individual si quedarse o no en la cooperativa dada la política que se eligió colectivamente. Finalmente, se realiza la producción y se reparte según lo decidido en la primera etapa. La centralidad del análisis consiste en comparar los equilibrios en situaciones de mercado laboral rígido -en que en ninguna situación es conveniente retirarse de la cooperativa- con los de mercado flexible -donde a veces puede ser conveniente el retiro-. El resultado principal es que, aún siendo mayoría, los trabajadores menos productivos moderan sus tendencias redistributivas al considerar la posibilidad de retiro de los miembros más productivos. Esto ocurre ya que la capacidad productiva general de la cooperativa se ve mermada y, por lo tanto, el pozo potencial a distribuir. Además, esta moderación depende del nivel de heterogeneidad entre trabajadores más y menos productivos. Así, este estudio formaliza una posible explicación a la existencia empírica de cooperativas con estructuras salariales y no simplemente con salarios igualitarios. / PIA CONICYT Anillo SOC 1402

Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Economía / Autores autorizan la publicación de su documento. / En primer lugar, se utilizan microdatos provenientes de las cuatro versiones de la Encuesta Longitudinal de Empresas (ELE), para analizar la productividad laboral de las empresas chilenas. Para ello se emplea la metodología utilizada por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo en su boletín “Informe de resultados: Productividad laboral sectorial y por tamaño de empresa a partir de microdatos”, realizado con la tercera versión de la ELE. La primera parte, realiza un análisis de productividad por tamaño y sector empresarial tomando únicamente la cuarta versión de la ELE, es decir, la encuesta del 2015 y se compara con los resultados del Ministerio para 2013. Los resultados sugieren un leve aumento de la productividad promedio, a niveles de sectores no se ven grandes cambios, mientras que, a nivel de tamaño, se observa que la gran empresa es la única que presenta una leve baja en su productividad. En segundo lugar, se analiza el desarrollo de la productividad usando las cuatro versiones de la ELE, es decir, del 2007 al 2015 (teniendo sumo cuidado con los alcances de su representatividad), haciendo uso de datos de tipo corte transversal. Se encuentra un crecimiento de la productividad laboral promedio de alrededor del 2% con poca variabilidad. El sector más productivo resultó ser el de Electricidad, gas y agua, mientras que el menos productivo fue el de manufactura. De la totalidad de los nueve sectores, seis presentan leves aumentos, mientras que el resto, o se mantuvo o presentó una baja menor. Según tamaño, se observa una marcada correlación positiva entre el tamaño de la firma y su productividad laboral promedio. La microempresa, pequeña 1 y pequeña 2 tienen leves aumentos en su productividad, mientras que la mediana se mantiene y la gran empresa presenta una caída menor. Se observa una disminución de la brecha entre la micro y la gran empresa, dicho acortamiento, tiene que ver con una caída de la gran empresa, más que con un aumento de la microempresa. Posteriormente, se realizó una comparación con una serie de países pertenecientes a la OCDE, ésta se controló por tamaños de la firma y sector en el que se desempeña (manufacturero o de servicios empresariales, representando cada uno, un nivel de intensidad de uso de capital opuesto). Dicha comparación, para el sector manufacturero, arrojó una marcada correlación positiva entre tamaño y productividad laboral en todos los países. Además, mostró un atraso relativo de la micro, pequeña y mediana empresa chilenas versus la 5 gran empresa nacional, con respecto al resto de la OCDE. Esta brecha se hacía aún mayor si se comparaba con un subgrupo de economías desarrolladas. De la comparación para el sector de servicios empresariales, se observó como la relación positiva de productividad laboral y tamaño se perdía completamente para la totalidad de países, se plantean diversas posibles explicaciones para ello. Por último, se eligió no entrar a comparar el orden de productividad de las empresas chilenas, según tamaño, con el orden en el resto de la OCDE (como si se realizó para el sector manufacturero), dado que la categorización del sector económico utilizada para Chile (según la disponibilidad de datos existente en la cuarta versión de la ELE), no era exactamente el mismo que para el resto de los países, por lo que exponer una explicación de lo observado hubiese carecido de rigurosidad económica. A través de un ejercicio de estadística descriptiva se encontró que las empresas pertenecientes a grupos empresariales tenían un valor agregado por trabajador mayor en comparación a empresas que no pertenecen. Al analizar a las empresas que tienen dentro de su propiedad a un grupo familiar, se observó una menor productividad para aquellas firmas que cumplían con este filtro. Un último descubrimiento se llevó a cabo al estudiar las firmas que invertían en I+D, aquellas empresas que destinaban un lugar o área a la práctica de investigación o desarrollo arrojaron un mayor valor agregado por trabajador.

Tesis para optar al grado de Magíster en Gestión de Personas y Dinámica Organizacional / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento. / Existen distintos procesos o dinámicas organizacionales que apoyan y aportan a la consecución de los objetivos estratégicos de una organización y que dan ventaja competitiva en negocios homogéneos y en el mercado. Es por esto que, en el marco del Magister “Gestión de personas y Dinámica Organizacional” dictado por la Facultad de Negocios de la Universidad de Chile, se presenta a continuación una propuesta de intervención para la elaboración del perfil por competencia del cargo “Ejecutivo de Pre-evaluación Multiproducto” dentro de una empresa de servicios financieros y que pretende aportar, mediante la certificación de competencias laborales, entre otras acciones colaterales, a la disminución de las brechas de conocimientos y habilidades, al conocimiento interno del cargo y a la gestión de este para aportar al aumento de la productividad que requiere el negocio. En este trabajo definiremos el tema de Perfil por Competencia a través de un marco teórico y las distintas variables y actividades que se deben realizar para la construcción de este, lo cual será considerado y adaptado a la realidad de la organización para el proyecto de intervención que se pretende proponer y de esta forma poder encausar la utilización de los distintos recursos organizacionales, los cuales hoy en día son particularmente relevantes para lograr ser eficiente y, con ello, más competitivo, dentro de la dinámica con la que se desarrolla el entorno organizacional.

Este plan de negocio propone crear la empresa SoluStress para brindar servicios complementarios a la medicina tradicional que permitan a los colaboradores de las empresas vivir experiencias que ayuden a manejar el estrés laboral y de esta manera contribuir al éxito de las empresas, ayudando a mejorar la productividad, el clima laboral y disminuyendo los accidentes de trabajo, factores que representan una pérdida del 0.11% del PBI y 0.85% de jornadas pérdidas según un estudio realizado en España durante en el año 2004 (GAMERO BURÓN: 2010). Los tratamientos ofrecidos por SoluStress están basados en ejercicios cardiovasculares, terapias psicológicas, masajes, entre otros; estos serán realizados in House y se determinarán por un especialista en psicología laboral mediante un diagnostico a realizarse durante el servicio Freemium. El plan de marketing de SoluStress tiene un enfoque Business to Business, dirigiéndose al segmento de empresas medianas y grandes, que participan en programas como Great Place to Work y Peru2021. Actualmente en el mercado existen pocos competidores con este modelo de negocio, mayormente existen empresas de masajes que atienden al público en sus propios locales, a pesar de esto, se aplicará una estrategia de diferenciación. Asimismo, se pretende conseguir alianzas estratégicas con hoteles, universidades, colegios, gimnasios, clínicas, escuelas de masajes y reflexoterapia, y empresas relacionadas al estrés, con el objetivo de incrementar clientes y conseguir el éxito del negocio. La proyección de los clientes de SoluStress para el primer año es de 4 empresas con una media de 100 colaboradores, se estima un crecimiento del 21% anual llegando a 13 clientes en el decimo año. El plan de negocios demanda una inversión inicial de 86 mil soles, compuesto por 25 mil soles de inversión en bienes de capital, 61 mil soles de inversión en gastos pre- operativos (intangibles) y capital de trabajo para atender los gastos corrientes al inicio de las actividades. Tras analizar las diversas opciones y escenarios de financiamiento del proyecto se ha encontrado como mejor alternativa financiar el 50% de la inversión, a una tasa de 18% con amortización constante por cinco años. Se estima que en un período de diez años se puede obtener un VAN económico de S/. 3’181,286, una TIR económica de 148% superior al WACC de 13.3%, y con recupero de la inversión en 2 años; estos resultados positivos son indicadores favorables sobre la viabilidad del proyecto. / Tesis

El Síndrome de Burnout surge como una consecuencia del estrés laboral crónico. Se trata de una experiencia subjetiva interna que agrupa sentimientos, actitudes y comportamientos que tienen un carácter negativo para el sujeto dado que implica alteraciones, problemas y disfunciones psicofisiológicas con consecuencias nocivas para la persona y para la organización. Este Síndrome presenta tres dimensiones las cuales son agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal en el trabajo que puede desarrollarse en aquellos sujetos cuyo objeto de trabajo son personas en cualquier tipo de actividad. El objetivo General del presente estudio fue determinar el Nivel de Síndrome de Burnout que presenta el Personal de Enfermería que trabaja en el Albergue Central Ignacia Rodolfo Vda. De Canevaro. Se considero a 71 profesionales y no profesionales de Enfermería del Albergue Central Ignacia Rodolfo Vda. De Canevaro, los cuales cumplieron con los criterios de inclusión y exclusión. / The burnout syndrome arises as a consequence of chronic job stress. This is a subjective experience that combines internal feelings, attitudes and behaviors which are detrimental to the subject because it involves changes, problems and malfunctions physical and physiology with harmful consequences for the individual and for the organization. This syndrome has three dimensions which are emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal fulfillment at work that can develop in those subjects aimed working people are in any kind of activity. The general aim of the present study was to determine the level of Burnout Syndrome introducing the Nursing Staff working in the refuge Central Ignacia Rodolfo Vda. De Canevaro. We consider 71 professional and non-professional Nursing Refuge Central Ignacia Rodolfo Vda. From Canevaro, who met the inclusion and exclusion criteria. / Tesis