A well-functioning reward system is of great importance for how a company works towards its goals and it also affects the relationship between employees and the company. The aim of this study is to understand how the current reward systems at a specific company in Sweden affect the experience of motivation among the employees. The purpose is investigated by finding out what factors motivate employees to want to perform a good quality work, how employee motivation is affected by monetary and non-monetary rewards as well as by group and individual rewards. The survey is conducted at a company in Sweden that uses reward systems as a tool to motivate employees. The empirical material is collected through eight semi structured interviews, including seven with the employees and one interview with a company leader. During the interviews an interview guide based on both theoretical and open questions is used. The result shows that all employees are motivated by commission. The majority of employees are more motivated by non-monetary rewards such as praise and recognition over monetary rewards. The majority of employees are more motivated by group rewards over individual rewards. The company works with set goals and has regular feedback, which contributes to the motivation of employees. Task variation and increased responsibility leads to increased motivation and wellbeing at work. The main motivational factors vary with the employees, which is in line with previous research, explaining that the challenge of reward systems is to structure it with a greater variety to choose from, as well as identifying the motivational source of each individual employee. / Ett väl fungerande belöningssystem är av stor betydelse för hur ett företag arbetar mot sina mål och det påverkar även relationen mellan de anställda och företaget. Syftet med detta examensarbete är att förstå hur de aktuella belöningssystemen på ett specifikt företag i Sverige påverkar upplevelsen av motivation hos de anställda. Syftet undersöks genom att ta reda på vilka faktorer som motiverar de anställda att utföra ett arbete av god kvalitet, hur de anställdas motivation påverkas av monetära respektive icke-monetära belöningar samt av grupp- och individuella belöningar. Undersökningen utförs på ett företag i Sverige som använder sig av belöningssystem för att motivera de anställda. Det empiriska materialet samlas in genom åtta semistrukturerade intervjuer varav sju med anställda och en intervju med en ledare på företaget. Under intervjuerna används en intervjuguide som bygger på både teorigrundade och öppna frågor. Resultatet visar på att samtliga medarbetare motiveras av provision. Majoriteten av de anställda motiveras i högre grad av icke-monetära belöningar såsom beröm och erkännande jämfört med monetära belöningar. Majoriteten av de anställda motiveras i högre grad av gruppbelöningar framför individuella belöningar. Företaget arbetar med uppsatta mål och regelbunden feedback vilket bidrar till ökad motivation hos de anställda. Uppgiftsvariation och utökat ansvar är något som leder till ökad motivation och trivsel på arbetet. De främsta motivationsfaktorerna varierar hos medarbetarna vilket är i linje med tidigare forskning som förklarar att utmaningen med belöningssystem är att strukturera det med stor variation ochvalfrihet, samt att identifiera varje enskild medarbetares motivationskälla.

Fastighetsmäklarbranschen kantas av hög personalomsättning, vilket kan ses som en signal på en stressig arbetsmiljö. Dessutom har branschen ett utpräglat system där prestationsbaserad lön i form av provision förekommer i stor utsträckning. Enligt tidigare forskning är stress en indikator på en ohälsosam arbetshälsa, vilken i sin tur påverkar motivationen att prestera. Med denna utgångspunkt sågs behovet att utforska fastighetsmäklarnas arbetssituation vilket ledde till studiens syfte: att bidra med kunskap om hur fastighetsmäklare i Sverige upplever sin arbetshälsa utifrån lön, belöning och motivation, samt att undersöka vilken betydelse dessa faktorer har för prestationen. En kvantitativ metod med tvärsnittsdesign användes. Datainsamlingen genomfördes genom en webbenkät som utformats delvis med hjälp av Effort Reward Imbalance-modellen (ERI-modellen), samt beprövade mätinstrument för att mäta motivation. Den teoretiska utgångspunkten i studien var att olika typer av lön och belöning, samt inre och yttre motivation kan påverka medarbetares mående både positivt och negativt. ERI-modellen kan mäta stress i arbetssituationen genom att identifiera om det föreligger en obalans mellan en individs ansträngning och belöning, samt om överengagemang föreligger.  Studiens resultatkapitel påvisar att fastighetsmäklare är en stressad yrkesgrupp. Genom att analysera den sammanställda datainsamlingen med hjälp av studiens teoretiska referensram landade diskussionen i ett antal slutsatser. En slutsats var att minoriteten av fastighetsmäklarna upplever en negativ obalans i kombination med högt överengagemang, samt att de löper stor risk för negativ arbetshälsa. Studiens resultat visade även att typ av löneform inte har påverkan på stressnivån. Vidare drogs slutsatsen att ickemonetär belöning har störst positiv betydelse för stressnivån bland de som har provisionslön. Ytterligare en slutsats var att mäklare generellt drivs mer av inre motivation än yttre motivation, vilket är positivt då inre motivation bidrar till bättre arbetshälsa. Slutligen konstaterades att mäklare är motiverade och kan prestera väl trots den stressiga arbetssituationen. / The real estate industry has a high level of staff turnover, which can be a sign of a stressful environment at work. In addition, the industry has a distinct system where performance based remuneration in the form of commission occurs to a large extent. According to previous research, stress is an indicator of poor work health, which in turn affects the motivation to perform. Considering this, the purpose of this study was to examine how real estate agents in Sweden experience their occupational health based on salary, reward and motivation, and to examine what significance these factors have for their performance. A quantitative method with cross-sectional design was used. The collection of data was carried out through a web survey which was partially designed by using the Effort Reward Imbalance model (ERI-model), as well as evidence-based tools for measuring motivation. The theoretical starting point of the study was that different types of salary and rewards, as well as intrinsic and extrinsic motivation can affect employees' well-being both positively and negatively. The ERI-model can measure stress in the work situation by identifying whether there is an imbalance between a person’s effort and reward, and whether overcommitment occurs. The results of the empirical data showed that real estate agents are a group that suffers from work-related stress. By analyzing the compiled data collection, using the theoretical framework of the study, the discussion resulted in several conclusions. One of the conclusions was that a minority of the real estate agents experience a negative imbalance in combination with a high level of overcommitment. Consequently, they run a high risk of negative work health. The results of the study also showed that the type of salary does not influence the stress level. Moreover, it was concluded that non-monetary rewards are the most important factor to reduce stress among those who have commission pay. Another conclusion was that real estate agents are generally more driven by intrinsic motivation than extrinsic motivation, which is positive because intrinsic motivation contributes to better work health. Finally, it was found that real estate agents are highly motivated and can perform well despite their stressful work environment