Spelling suggestions: "subject:"municipal""
1 |
Stratégies de service public et politique documentaire à la bibliothèque municipale de FresnesNawrocki, François Giappiconi, Thierry. January 2003 (has links) (PDF)
Rapport de stage diplôme de conservateur des bibliothèques : Bibliothéconomie : Villeurbanne, ENSSIB : 2004.
|
2 |
Usages et usagers dans une bibliothèque récente l'Alcazar, BMVR de Marseille /Roux, Catherine Evans, Christophe. January 2004 (has links) (PDF)
Mémoire d'étude diplôme de conservateur des bibliothèques : Bibliothéconomie : Villeurbanne, ENSSIB : 2004. / Bibliogr. f. 77-79.
|
3 |
Mise en place et projet de valorisation du service des Archives Municipales du BouscatGirou, Vanessa January 2002 (has links) (PDF)
Rapport de stage DESS : Réseaux d'information et document électronique : Villeurbanne, ENSSIB : 2002.
|
4 |
La fréquentation des publics en bibliothèques municipales impacts d'un nouvel équipement. L'exemple de la Médiathèque de Bagnolet en Seine-Saint-Denis /Maury, Brigitte Evans, Christophe. January 2004 (has links) (PDF)
Mémoire d'étude diplôme de conservateur des bibliothèques : Bibliothéconomie : Villeurbanne, ENSSIB : 2004.
|
5 |
Du fonds au patrimoine traiter et signaler un fonds littéraire contemporain en Bibliothèque Municipale /Varrault, Nathalie Schmitt, Michel P. January 2004 (has links) (PDF)
Mémoire d'étude diplôme de conservateur des bibliothèques : Bibliothéconomie : Villeurbanne, ENSSIB : 2004.
|
6 |
L'abandon de la bibliothèque étude sur le phénomène de non-réinscription /Catanèse-Palanché, Véronique Evans, Christophe. Desvois, Muriel Frigerio, Eric Lesain-Pons, Marie-Hélène January 2006 (has links) (PDF)
Mémoire de recherche diplôme de conservateur des bibliothèques : Bibliothéconomie : Villeurbanne, ENSSIB : 2006. / Texte intégral.
|
7 |
Evaluación de la rotación de los analistas de crédito y su relación con la productividad de la Caja Municipal de Piura, Chiclayo, período 2015Adrianzén Balcázar, Thania Yuleisy, Mendoza Vargas, Karen Yesenia January 2017 (has links)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo, determinar el efecto de la rotación de los analistas de crédito en la productividad de la Caja Municipal de Piura, Chiclayo, para lo cual se contó con una muestra constituida por un total de cuarenta y cuatro (34) personas, entre los cuales se encuentran veintidós (22) analistas de crédito y doce (12) ex analistas de la Caja Municipal de Piura de la ciudad de Chiclayo. La investigación se basó en un diseño descriptivo correlacional, ya que las variables rotación de personal y productividad fueron descritos y comparados con la finalidad de establecer una relación entre las mismas; los instrumentos aplicados fueron los cuestionarios, con los cuales se llegó a la conclusión de que los factores comprendidos como causantes de la rotación del personal, son vistas como inadecuadas, prueba de ello, es el continuo proceso de rotación que presenta la institución, que finalmente logra afectar la productividad de los analistas de crédito. Así mismo, gracias a la aplicación de la prueba estadística de Pearson, se establece una relación significativa a nivel de 0,000, así mismo, dicha correlación es considerada como una positiva muy fuerte, debido a que el coeficiente de correlación de Pearson (r) es igual a 0,800. Con ello, se puede determinar que, los que presentan o indican que los factores o elementos de la rotación de personal son inadecuados, son los que presentan un índice menor de productividad, en comparación a sus compañeros de trabajo. / Tesis
|
8 |
Proyecto de mejora de la gestión en la empresa Caja Municipal de Ahorro y Crédito PiuraChalco Flores, Víctor, Maldonado Naranjo, David Arturo, Pomasoncco Canchari, Alfredo Adolfo, Rosales Pereda, Vicente Linder 21 March 2019 (has links)
La Caja Piura es una institución financiera dedicada al otorgamiento de créditos a
personas naturales y a micro y pequeñas empresas, así como a la captación de ahorros. Tiene
como objetivo mejorar la calidad de vida de sus clientes, incrementando la bancarización en
el país; en un contexto en el que el sistema financiero nacional vio crecer sus captaciones en
8.5% durante el año 2017 y las colocaciones en 5.3%. A través de un diagnóstico empresarial,
se identificó que el problema principal de la Caja Piura es que su rendimiento sobre ventas es
inferior al de sus competidores, debido, entre otras cosas, a sus altos costos de operación y a
las elevadas tasas de morosidad. Mediante un análisis profundo, se descubrieron las siguientes
causas principales: (a) el personal del Área de Créditos es medido solamente por la colocación de
cartera o ventas y no por los índices de cobranza de los préstamos que ha colocado, (b) hay
una excesiva división de tareas en el Área de Créditos, con repeticiones de trabajos, lo que trae
altos costos administrativos; (c) no existe un proceso de cobranza preventiva, ni antes de que se
venza el crédito ni durante los primeros 30 días de su vencimiento, lo cual genera cartera
morosa; y (d) el personal de Recuperaciones está sobresaturado de casos, por lo que no se
alcanzan a realizar la cantidad de visitas ni de contactos que establecen las hojas de rutas,
ejerciendo poca presión de cobro sobre los clientes.
Para reducir la morosidad y lograr un ahorro en cuentas incobrables que lleve al
incremento de la rentabilidad, se proponen cambios tanto en el Área de Créditos como en la
de Cobranzas. En créditos se tiene que hacer un rediseño de procesos, acompañado de la
implementación de indicadores que permitan evaluar a cada ejecutivo a través de la
recuperación de su cartera y no solo de la colocación. En cambio, dentro del Área de
Cobranzas se debe implementar un proceso de cobro preventivo antes del vencimiento, así
como durante los primeros 30 días de vencido; además, se tiene que reorganizar el área para
evitar ineficiencias y tercerizar las llamadas a clientes. / Caja Piura is a financial institution dedicated to the granting of loans to individuals
and micro and small businesses. Its objective is to improve the quality of life of its clients,
increasing the banking industry penetration in the country; in a context in which the national
financial system saw its deposits grow by 8.5% during 2017 and loans by 5.3%. Through a
business diagnosis, it was found that Caja Piura’s return over sales is lower than its
competitors, becoming the main problem, which is due, among other things, to its high
operating costs and high default rates. Through an in-depth analysis, it was discovered that
the main causes of the problem are: (a) credit area’s personnel is only measured by the
portfolio or sales placement and not by the collection rates of the loans they have placed; (b)
there is an excessive division of tasks in the area of credits, with repetitions of work, which
brings high administrative costs; (c) there is no preventive collection process, neither before
the credit expires nor during the first 30 days of its expiration, which generates a delinquent
portfolio; and (d) the recovery staff is overcrowded in cases, so that the number of visits and
contacts established by the route sheets are not achieved, exerting little collection pressure on
the clients.
To reduce default rates and achieve cost savings that lead to increased profitability,
changes are proposed in both the credit area and the collection area. In credits, a process
redesign must be done, accompanied by the implementation of indicators that allow each
executive to measure through the recovery of their portfolio and not just the placement. On
the other hand, within the collections area, a preventive collection process must be
implemented before expiration, as well as during the first 30 days of expiration, and the area
must be reorganized to avoid inefficiencies and outsourcing calls to customers. / Tesis
|
9 |
Diagnóstico operativo empresarial de la empresa Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa S.A.Bohórquez Carpio, Luis, Cubas Córdova, Nils, De la Rosa Ventura, Susan, Gonzales Mosquera, Wuilian 21 March 2019 (has links)
La presente tesis está orientada a desarrollar un diagnóstico operativo empresarial de
la situación actual en la que se encuentra la Caja Municipal de Ahorro y Crédito de Arequipa
S.A. (Caja Arequipa). El estudio se centra en analizar los procesos de gestión crediticia que
conlleva al otorgamiento de crédito, ya que representa el núcleo competitivo principal de la
Caja, institución microfinanciera que alcanzó durante el año 2017 los S/ 4,180 millones en
cartera bruta, representando un crecimiento de1 2.3% respecto al año 2016, y que concentra
el 63% de créditos colocados en los sectores de la pequeña y microempresa. Así mismo,
comprende la descripción y el análisis de los procesos estratégicos y operativos, con el fin de
encontrar oportunidades de mejora y plantear lineamientos a nivel operativo, en virtud de
optimizar sus niveles de eficiencia operativa, ventajas competitivas, y con ello satisfacer las
expectativas del mercado financiero objetivo.
Se desarrollarán quince capítulos en la que se describirán los procesos operativos
crediticios, se identificará oportunidades de mejora en cada capítulo, con la finalidad de
generar beneficios a toda la cadena productiva y facilidades de gestión crediticia para el
cliente.
Todo se resume en la propuesta de implementar un software, que simplificará los
procesos de la gestión crediticia orientada a los cliente con clasificación Premium, y que será
apoyada a través del soporte tecnológico y mejoras en sistemas de costos de la Caja
Arequipa, la misma que tendrá una inversión de S/ 1,994,069, generando un ahorro de S/
6,034,815 anuales, de los cuales se obtiene un beneficio total de S/ 4,040,746 anuales, con lo
cual permitirá brindar a sus clientes, mejores servicios financieros más rápido y por supuesto,
alcanzar mayores niveles de productividad e incluso de expansión e imagen organizacional. / This thesis is aimed at developing a business operational diagnosis of the current
situation in which the Caja de Ahorro y Credito de Arequipa S.A. (Caja Arequipa). The study
focuses on analyzing the credit management processes that lead to the granting of credit,
since it represents the main competitive core of the Caja, a microfinance institution that
reached S / 4,180 million in gross loan portfolio in 2017, representing a growth of 12.3%
compared to 2016, and which accounts for 63% of loans placed in the small and
microenterprise sectors. Likewise, it includes the description and analysis of the strategic and
operational processes, in order to find opportunities for improvement and set guidelines at the
operational level, by virtue of optimizing their levels of operational efficiency, competitive
advantages, and thereby satisfying the expectations of the target financial market.
Fifteen chapters will be developed in which credit operating processes will be described,
opportunities for improvement will be identified in each chapter, with the purpose of
generating benefits for the entire productive chain and credit management facilities for the
client.
Everything is summarized in the proposal to implement software, which will simplify
customer-oriented credit processes with Premium classification, and which will be supported
through the technological support and improvements in cost systems of Caja Arequipa, the
same as it will have an investment of S / 1,994,069 generating a saving of S / 6,034,815 per
year, of which a total benefit of S / 4,040,746 per year is obtained, which will allow it to
provide its customers with better financial services faster and, of course, achieve greater
levels of productivity and even expansion and organizational image. / Tesis
|
10 |
Reforzamiento patrimonial para las cajas municipales de ahorro y créditoChávez Pickman, Víctor Ramón 19 February 2015 (has links)
El estudio tiene por objeto analizar y determinar legal y financieramente
operaciones de fortalecimiento patrimonial para las Cajas Municipales de
Ahorro y Crédito, que les permitan continuar con su desarrollo y financiamiento
crediticio a los pequeños y microempresarios.
Consideramos que en los actuales momentos, resulta necesario examinar, las
operaciones de reforzamiento patrimonial a las que pueden acceder las CMAC
que sean convenientes para sus intereses y permitan financiar el desarrollo de
sus planes estratégicos.
Fortalecer patrimonialmente a las CMAC significa respaldar, su alto
crecimiento, mitigar los riesgos que administran (principalmente crediticios),
cumplir con los límites regulatorios y facilitarles el acceso a fuentes de
financiamiento nacional y extranjero.
Para ello haremos una recolección y análisis de las normas aplicables al
reforzamiento patrimonial, como de las modalidades pragmáticas
implementadas para tal fin.
Para demostrar nuestra hipótesis, en la primera sección describimos la
importancia del patrimonio en el desarrollo de una CMAC y el estado actual de
los patrimonios.
En la segunda sección recopilamos y analizamos las normas referidas al
patrimonio que regulan a las CMAC, como la Ley General del Sistema
Financiero Nº 26702, la Ley de CMAC y las normas específicas de los
reglamentos y otras regulaciones establecidas vigentes para la determinación e
incremento del patrimonio. / Tesis
|
Page generated in 0.0432 seconds