Cílem práce je podat co nejširší přehled o problematice online public relations a jeho praktickém využití. Autorka ve své práci představuje online PR jako efektivní a účinnou formu komunikace a řízení vztahů s veřejností a poukazuje na přednosti a výhody PR prostřednictvím internetu. Analyzuje současnou situaci online PR u neziskových organizací působících na českém internetu a poukazuje na možnosti zlepšení jejich komunikačních strategií. Konkrétním výstupem z teoretických poznatků, vlastního výzkumu a zkušeností z praxe v oboru PR, je návrh strategie online public relations pro neziskovou organizaci.

Avsikten med denna studie har varit att kartlägga hur tre svenska tidskrifter riktade till unga kvinnor använder bloggen, dels på hemsidan och dels i den tryckta upplagan. Studien har även syftat till att urskilja om det finns ett samarbete mellan dessa medier och hur detta i så fall tar sig uttryck. Vidare har jag med denna studie velat klargöra vilka skillnader och likheter det finns gällande detta användande de tre tidskrifterna emellan och även tydliggöra hur de redaktionellt skrivna bloggarna används. Denna uppsats har således varit avgränsad till tre av de största tidskrifterna riktade till unga kvinnor i Sverige; ELLE, SOLO och VeckoRevyn. Samtliga tre använder bloggar på hemsidan, har en liknande målgrupp och ligger i ungefär samma prisklass. Studiens referensram tar ett avstamp i Public Relations där det tittas närmare på Co-Creational Perspective och Excellence Theory. Eftersom bloggen är en produkt på Internet, ligger fokus sedan på Public Relations på Internet, även kallat e-PR och Online Public Relations. Sist men inte minst presenteras ett antal riktlinjer för hur personer i organisationer bör förhålla sig till sociala medier. För att kunna besvara studiens syfte och frågeställningar valdes en djupgående kvalitativ ingångspunkt med vissa kvantitativa inslag. Detta i form av en innehållsanalys uppdelad i fyra delar. De fyra delarna berör (1) bloggens plats och utrymme på hemsidan, (2) information om de olika bloggarna på hemsidan, (3) de utvalda (redaktionellt skrivna) bloggarnas innehåll och sätt att referera och slutligen (4) bloggens plats och utrymme i den tryckta upplagan. All denna information synliggjorde i sin tur både skillnader och likheter de tre tidskrifterna emellan och även samarbetet mellan de granskade bloggarna och den tryckta upplagan. Resultaten som framkom visade att de tre tidskrifterna ger bloggarna olika stor uppmärksamhet på hemsidan. Både SOLO och VeckoRevyn ger sina bloggar stor uppmärksamhet på de respektive hemsidorna i jämförelse med ELLE. De redaktionellt skrivna bloggarna används också på olika sätt och referenser till hemsidan och den tryckta upplagan förekommer i varierande grad. Då SOLOs undersökta bloggar är flitiga med att referera till den tryckta upplagan, hamnar både VeckoRevyn och ELLE på efterkälken. Det är även tydligt att bloggarna får olika stor uppmärksamhet och utrymme i den tryckta upplagan. I både SOLO och VeckoRevyn kretsar mycket av innehållet kring både bloggar rent allmänt och bloggarna som finns tillgängliga på hemsidan. I ELLEs fall går det däremot inte att se särskilt mycket information om bloggar i den tryckta upplagan. Samarbetet mellan bloggarna på hemsidan och den tryckta upplagan ser således olika ut tidskrifterna emellan. Ett sådant samarbete är tydligast hos SOLO, där de undersökta bloggarna i relativt stor utsträckning refererar till den tryckta upplagan, och den tryckta upplagan i sin tur refererar tillbaka till bloggarna.

Bakalauro baigiamajame darbe nagrinėjamos įmonės „Stoke Travel” interentinio marketingo priemonės. Pagrindinis tyrimo tikslas, aptarus internetinio marketingo priemones teoriniu požiūriu ir atlikus anketinę apklausą, bei interviu, ištirti kaip respondentai vertina įmones naudojamas internetinio marketingo priemones, bei pasiūlyti įmonei tinkamiausias interentinio marketingo priemones. / In this Bachelor’s Degree Work companies “Stoke Travel” Internet marketing tools are analyzing. The main objective is after researching theoretical background of the subject to conduct a survey and interview to find out companies internet marketing tools dimension, their clients internet use peculiarity and clients evaluation to the companies used internet marketing tools.

This project describes internet marketing and its components (search engine marketing, internet advertising, internet PR, e-mail marketing etc.). It also describes the possibilities of employing internet in marketing and depicts new ways of online communication. The expenses for internet advertising are constantly growing as well as the number of internet users. The number of universities is increasing and so is the competition. That's why it's vital that they should act as a part of the market and use marketing strategies. The objective of this project is to analyse and suggest communication strategies of the Faculty of Management at the University of Economics in Prague using the knowledge acquired from the theoretical part. The practical part specifies the target group, draws up a report and chooses the way of communication. Further on, we will consider the timing of every single activity and the overall budget.

I slutet av år 2022 introducerades det nya AI-verktyget ChatGPT, en AI-modell som använder maskininlärning för att generera människoliknande svar i stor skala. ChatGPT:s snabba framväxt medför en ovisshet kring hur AI-verktyget kommer påverka praxis för digital marknadsföring. Denna studie utreder därför vilken roll ChatGPT kommer spela inom olika praxis för digital marknadsföring och ämnar därmed att utreda forskningsfrågan: Hur kommer ChatGPT att påverka praxis för digital marknadsföring? Den valda forskningsstrategin för denna studie är en kartläggning där ansikte-mot-ansikte kartläggning tillämpas. Detta stöds med hjälp av intervjuer som datainsamlingsmetod och vidare appliceras en tematisk analys för att analysera insamlad data. Fem marknadsföringsexperter intervjuades i denna studie och samtliga menade att ChatGPT på något vis påverkar praxis inom digital marknadsföring. Slutsatsen pekar därför mot att ChatGPT, trots dess nya upptäckt, redan börjat påverka processer inom praxis för digital marknadsföring och att det troligtvis i bredare utsträckning kommer fortsätta göra det på olika vis, genom att fortsätta inspirera, effektivisera och optimera. Vidare hade alla respondenter en positiv inställning till att se ChatGPT som ett komplement till dagens marknadsföringspraxis, dock en mer negativ inställning till att se det som ett substitut. / In late 2022, the new AI tool, ChatGPT, was introduced. It is an AI-model that uses machine learning to generate human-like responses on a large scale. The rapid rise of ChatGPT has resulted in a lack of sufficient knowledge about the effect that ChatGPT will have on digital marketing practices. Therefore, this study investigates the role of ChatGPT in different digital marketing practices and aims to address the research question: How will ChatGPT af ect digital marketing practices? The chosen research strategy for this study is a survey strategy, as well as the application of the face-to-face survey. This is supported by the data collection method interviews and then a thematic analysis is applied to analyse the collected data. Five marketing experts were interviewed in this thesis and all believed that ChatGPT will, and already has, in some way influenced digital marketing practices. The conclusion therefore points to the fact that ChatGPT, despite its recent discovery, has already begun to influence processes within the practice of digital marketing. Furthermore ChatGPT will most likely continue to enhance digital marketing in a variety of ways on a wider scale, through continuing to inspire as well as contribute with efficiency and optimisation. In addition, all respondents had a positive attitude towards seeing ChatGPT as a complement to current marketing practices, however a more negative attitude towards seeing it as a substitute.

近年來，網際網路發展迅速，公共關係人員利用網路媒體向利益關係人進行溝通已為必然之勢。孫秀蕙曾以2003年台灣五百大服務業之企業網站做為分析樣本，建立可供衡量的企業網站公關效果指標。奠基於此，本文將以2010年《天下雜誌》1000大企業大調查資料中的500大服務業作為研究樣本，將「企業網站公關效果評估指標」界定為「營利性組織透過網站與目標公眾進行溝通的表現程度」，用內容分析法來了解目前服務業設置網路媒體之現況，進而分析各種經營與發展的可能性；並透過個案訪談，以了解企業經營網路媒體的模式究竟為何，其操作細節又是如何。 本研究以Esrock & Leichty對企業網站內容之架構為基礎，將功能與技術指標合併，並新增互動性指標，共分為目標公眾內容、網站功能與互動性三構面，與組織性因素（產業別、員工人數、營業額、有無上市等）進行交叉研究，以了解組織性因素對於網站公關效果可能的影響。 研究發現，時間因素不影響組織性因素與網站建置之關係，但公共議題討論之發展隨時間影響有所改變。本研究推估營業額較小的企業，因其所擁有媒體資源較少，故更積極大膽運用網路媒體。而大企業在資訊發佈上考量較多，在網路策略上則較為保守。整體言，企業越來越重視網路媒體，各種內容與運用形式隨時間與科技發展更趨完善。 / With advances in technology, the terrain of public relations practices needs to be re-defined as new media bring about substantial changes in communication patterns. Based on the framework Hsiu-hui Sun had established in 2003, which attempts to measure the effectiveness of corporate website, this study used quantitative content analysis to assess current Taiwan's top 500 corporate of service industry's effectiveness of public relations on online media which are defined as the degree of performance level for corporations’ internet communication. In addition, a case study is conducted to understand the rationale and operational details of the online corporate public relations. Adopting the theoretical framework from Esrock & Leichty, this study combines the functional and technical indicators and categorizes them into three dimensions, including target audience contents, interface features, and degree of interaction. Because past research found that the size and resources of organizations were positively related to their overall performance, including the quality of public relations efforts. Therefore, in the present study we posit that target audience contents, interface features, and degree of interaction as indicators of public relations effectiveness are associated with organizational resourcefulness (i.e., factors). Findings suggest that time factor does not affect the relationship between organizational factors and the presence of website. However, time factor is relevant to the awareness of the importance of corporate social responsibility. We conclude that small business with fewer media resources tends to leverage internet media more progressively. On the contrary, big corporations are more conservative toward utilizing the Internet. To sum up, corporations nowadays take the role of the Internet media more seriously. The content and applications of the Internet become more important for business communication as time and technology evolves.

This thesis describes how and what Wattana-dharm Thai [Thai culture] has influenced Thai PR practice through the eyes of Thai PR managers and practitioners. It also provides some background information about the evolution of Thai PR practice to link to the current Thai PR practice. The study employs a qualitative paradigm with in-depth interviews as the main method. Documentary sources are mostly used as a supplement. This thesis provides detailed qualitative data describing how Thai public relations (PR) practitioners operate in Thailand both offline and online. The findings highlighted that Wattana-dharm Thai has a strong influence on Thai PR practice. There are eight main Wattana-dharm Thai aspects that influence Thai PR practice: 1) Relationship orientation (relationships in a Thai style including Bunkhun, Pen-Mitr, and Alum aluay relationships); 2) Community-based orientation; 3) Sanook orientation; 4) Hierarchical structure; 5) Buddhist orientation, 6) Monarchy institution respect; 7) Face and eyes in society; and 8) Form over the content. Thai PR practice has an emphasis on Saang Kwaampratabjai [impression building] through Wattana-dharm Thai. For example, historically, Thais accepted westerners because they did Saang Kwaampratabjai by bringing technology and development to the country. Thais have a positive attitude toward westerners because of this history of impression. Thai PR practitioners also try to use Saang Kwaampratabjai influence the public, such as journalists and opinion leaders by offering incentives altruistically (e.g. Namjai, Bunkhun, etc). Thai PR practice Saang Kwaampratabjai based on Buddhism and their respect of the monarchy. Thai PR place an importance on details of public’s personal information to instigate Saang Kwaampratabjai. For online PR, Thai PR use Information and Communication Technologies (ICTs) to support Saang Kwaampratabjai. It would appear that ICTs, in part, are used to promote company’s image rather than having any practical use. Hence, the core of Thai PR is how to practice Saang Kwaampratabjai based solely on personal and social relationship. This thesis aims to fill in the gaps in knowledge relating to PR and culture. It will make a contribution to the academic literature on culture and public relations, not only in the West but globally. This will also provide a framework for Thai PR practitioners to improve and develop their work. This thesis examines culture and PR through the lens of Thai terminology and discourse facilitated by a native inside-out view moderated by the distance obtained by leaving my country for a substantial proportion of the period of the study. This distance allowed me to re-consider many taken-for-granted aspects of my own culture, as well as allowing me to take on board other cultural perspectives available in a Western but international university. Thus this thesis is in part autobiographical, product of my research journey that allowed me to engage with a range of fundamental issues central to cross-cultural living such as hierarchy, religion, political and regal institutional frameworks, and gender.