Magistro baigiamajame darbe atliekamas vartotojų elgsenos, renkantis kelionių organizatorių, vertinimas. Vartotojams, kuriems reikalingos turizmo paslaugos, į pagalbą skuba kelionių organizatoriai. Jie tenkina klientų poreikius, siūlydami visą kompleksą paslaugų, kurių organizavimas ir vartojimas turi specifinių bruožų. Kiekvieno vartotojo elgesys gali priklausyti nuo vidinių, išorinių bei kitų veiksnių, galinčių lemti galutinį pasirinkimą. Darbo tikslas – atlikti vartotojų elgsenos vertinimą renkantis kelionių organizatorių. Darbo objektas – vartotojų elgsena, renkantis kelionių organizatorių. Darbo uždaviniai: 1. išanalizuoti vartotojų elgsenos sampratą ir esmę; 2. ištirti vartotojų elgseną lemiančius veiksnius bei prekinio ženklo įtaką; 3. išanalizuoti kelionių organizatorių raidą, klasifikavimą ir veiklą; 4. išnagrinėti kelionių organizatorių siūlomas paslaugas; 5. atlikti vartotojų anketinę apklausą siekiant išsiaiškinti jų nuomonę apie kelionių organizatorių pasirinkimą įtakojančius veiksnius. Darbą sudaro: įvadas; 3 skyriai: : pirmame nagrinėjami – vartotojų elgsenos teoriniai aspektai, antrame – kelionių organizatoriai, jų veikla, klasifikavimas, raida bei teikiamos paslaugos (teoriniu aspektu), trečiame – tiriamos vartotojų nuomonės, renkantis kelionių organizatorių, išvados, rekomendacijos, literatūros sąrašas bei priedai. Tyrime dalyvavo 178 įvairaus amžiaus respondentai, kelionių organizatorių vartotojai. Išanalizavus gautus duomenis galima teigti, jog... [toliau žr. visą tekstą] / In this master‘s final work there is fulfilled consumer behaviour research, choosing a tour organizer. Tour organizers are always ready to help the customers needing tourism services. They satisfy the needs offering a set of services the arrangement and use of which feature some peculiarities. Each user’s behaviour can depend on internal, external and other factors, which can predetermine final selection. The purpose – to research of consumer behaviour, choosing a tour organizer. The object – consumer’s behaviour choosing tour organizer. The tasks: 1. To analyse consumer behaviour conception. 2. To analyse the main factors predetermining consumers behaviour. 3. To analyse development of tour organizer, classification and activities. 4. To analyse tour organizers offering services. 5. To analyse consumer types and features of their behaviour. The project consists of: introduction; 3 chapters theoretical aspects of consumers behaviour are analysed in the first chapter; tour organizer types, their activities, classification, development and offered services are (analysed theoretically) in the second chapter; consumers’ opinions in selecting tour organizer are analysed in the third chapter; findings; recommendations; literary list and supplements. There were 178 different age respondents, users of tour organizers participated in the research. After having analyzed the data obtained one can state that Lithuania’ best-known tour organizer is... [to full text]

Magistro darbo objektas – tarptautinės parodos. Darbo tikslas – išanalizuoti tarptautinių parodų marketingo komunikaciją. Darbo uždaviniai: nustatyti tarptautinių parodų marketingo komunikacijos principus ir naudojamus elementus; atskleisti tarptautinių parodų marketingo komunikacijos trūkumus ir privalumus; atlikti konkrečios tarptautinės parodos marketingo komunikacijos efektyvumo tyrimą ir juo remiantis pateikti rekomendacijas. Naudojantis mokslinės literatūros, parodų verslo atstovų tyrimų ir išvadų analizės metodais padaryta išvada, kad bendrieji teoriniai marketingo komunikacijos principai tinka ir organizuojant tarptautines parodas. Tinka ir yra naudojami visi klasikiniai marketingo komunikacijos elementai: reklama, ryšiai su visuomene, asmeninis pardavimas, pardavimo skatinimas ir rečiau teorinėje medžiagoje įtraukiamas tiesioginis marketingas. Analizuojant parodų verslo atstovų tyrimus ir išvadas, atkreiptas dėmesys į tarptautinių parodų specifiką, kuri nulemia ryšių su visuomene svarbą. Atlikus tarptautinės parodos „RESTA 2008“ empirinį tyrimą, analizuojant surinktą medžiagą, padaryta išvada, kad jos marketingo komunikaciją sudaro visi išvardinti elementai, tačiau jų efektyvumui nustatyti neatliekami tyrimai. Organizatorius parodos komunikacijoje remiasi savo patirtimi, o ne parodos tikslinių auditorijų analizėmis. Daroma išvada, kad vien patirties ir susidarytos nuomonės neužtenka. Nėra jokių faktinių įrodymų, kad ta nuomonė tiksli. Magistro darbas gali būti... [toliau žr. visą tekstą] / Master‘s project object – international exhibitions. Aim of the project – analysis of marketing communication of international exhibitions. Objectives of the project: to determine principles and applicable elements of marketing communication of international exhibitions; to reveal defects and advantages of marketing communication of international exhibitions; to conduct efficiency research of marketing communication of a specific international exhibition and on the basis of the research to present recommendations. Relevance of this theme and research is determined by two reasons. On the one hand, exhibition business has gained massive scales all over the world, and though the forms of traditional exhibitions were forecasted to be replaced with internet in the age of innovative information technologies, it did not happen. International exhibitions are not reducing either their scopes or development. On the other hand, notwithstanding the scale and importance of exhibition business, the issue of marketing communication of exhibitions is scarcely discussed in the scientific literature. Marketing theoreticians talk little about exhibitions and in entirely different aspect – they are analysed as one of marketing communication means. By applying methods of analysis of scientific literature, surveys of exhibition business representatives, a conclusion was made that general theoretical principles of marketing communication are applicable also for organising international exhibitions... [to full text]