Magistro darbas yra skirtas integruotos marketingo komunikacijos elektroninėje komercijoje problemai spręsti. Tyrime remtasi naujausia mokslinė užsienio autorių literatūros lyginamosios analizės, statistinės lyginamosios analizės ir strateginio projektavimo metodais. Magistriniame darbe teigiama, kad informacijos visuomenėje pasikeitė marketingo komunikacijos modelis, kurio pagrindas – integracija, kad marketingo komunikacijos mikso elementai lengvai adaptuojami elektroninėje terpėje ir kad informacijos visuomenėje santykių marketingas tampa valdymo prioritetu. / Master’s degree study is allocated to solving problem of Integrated marketing communication in e-commerce. The study refers to the comparative scientific sources analysis, comparative statistical analysis and strategic projection methods. Master’s degree study maintains that marketing communication model has transformed into integrated, that marketing communication mix elements are easily adapted to e-environment and that relationship marketing becomes the priority of management in information society.

Magistro darbo objektas – organizacijos išorės komunikacijos pranešimai, skirti išorės aplinkai ir ten egzistuojančioms auditorijoms. Darbo tikslas – įvertinti asmenybės suteikiamą vertę organizacijos išorės komunikacijai dalyvaujant jos komunikacijos procesuose. Pagrindiniai darbo uždaviniai: Išsiaiškinti išorės auditorijas, su kuriomis organizacija komunikuoja; Atskleisti kokios reikalingos organizacijos išorės komunikacijos savybės galinčios išspręsti egzistuojančias problemas; Išanalizuoti asmenybę ir jos santykį su aplinka remiantis skirtingais požiūriais; Suformuluoti ir argumentuoti asmenybės panaudojimo galimybės organizacijos išorės komunikacijos procese; Išsiaiškinti galinčias iškilti problemas, taikomus suvaržymus ir reglamentavimus asmenybės panaudojime organizacijos išorės komunikacijoje. Remiantis teorine medžiaga ir atliktu atvejų analizės tyrimu prieita išvadą, jog organizacija išorės komunikacijos pranešimuose naudodama asmenybę ir jos įvaizdžius gali suteikti komunikacijai papildomos vertės. Išanalizuoti kiekybiniai ir kokybiniai tyrimo duomenys parodė, jog asmenybės panaudojimas organizacijos komunikacijoje yra konstruojama pagal atitinkamą modelį, kuriuo remiantis galima pasiekti norimų tikslų. Magistro darbas gali būti naudingas rinkodaros, komunikacijos srityse dirbantiems asmenims, su šiomis sritimis susijusių disciplinų dėstytojams ir studentams. / The communication for organization is more and more essential process nowadays. But during this process they come across different obstacles, which may occur. In this master degree final work the author gives a new look to the communication which uses the person as organization’s endorser. The role of endorser is discussed in different situations and finally the basic model for person evolvement into communication model is given. The main feature which is used in this work is that any person expresses himself through various roles. Moreover organization is also using different roles in everyday life to represent itself. So according to this work person and his image could be successfully used in communication process. As organizations have two ways of selecting person – a regular one or a celebrity – it is suggested to use the latter. In the process of selection of suitable celebrity seven factors should take a main place, they are: Expertise; Trustworthiness; Physical attraction; Respect; The audience match-up; Costs; Saturation; Possible incidents. The evaluation of all these factor helps to select the celebrity which would be the most effective for using in communication process. Furthermore according to the model which was constructed the organization and celebrity together act as a team in construction of performance – the communication performance. During this process each party should avoid the object from outside and consider their environment as strategic place which... [to full text]

Magistro baigiamojo darbo tikslas yra įvertinus skirtingų socialinės žiniasklaidos priemonių panaudojimo kuriant integruotos marketingo komunikacijos planą efektyvumą, pateikti marketingo komunikacijos komplekso modelį, skirtą taikyti naujos internetinės drabužių ir aksesuarų jaunimui parduotuvės atvejui, komunikacijai parenkant ir integruojant tinkamas socialinės žiniasklaidos priemones. Teorinėje darbo dalyje analizuojamos rėmimo komplekso ir komunikacijos bendros naudos organizacijai, vartotojų elgsena socialinėje žiniasklaidoje bei socialinės žiniasklaidos integravimo į rėmimo kompleksą galimybės. Analitinėje baigiamojo darbo dalyje pateikiami ir analizuojami rezultatai tyrimo, atlikto statistinių informacinių technologijų Lietuvoje duomenų analizės bei anketinės apklausos apie komunikaciją socialinėje žiniasklaidoje, metu būdu. Projektinėje darbo dalyje įvertinamas skirtingų socialinės žiniasklaidos priemonių panaudojimo, kuriant integruotos marketingo komunikacijos planą, efektyvumas bei pateikiamas marketingo komunikacijos komplekso modelis, skirtas taikyti naujos internetinės drabužių ir aksesuarų jaunimui parduotuvės atvejui, komunikacijai parenkant ir integruojant tinkamas socialinės žiniasklaidos priemones. / Final aim of the work is to assess the different social media tools for use in developing an integrated marketing communications plan for the effectiveness of the integrated marketing communication model for the application of a new online clothing and accessory stores, young people, communication, and choosing the appropriate integration of social media. The theoretical part of this analysis support the complex communication and mutual benefit organizations, consumer behavior in social media and social media integration to support complex capabilities. Final analytical part provides an analysis of the results of studies of statistical information technology and data analysis in Lithuania questionnaire survey on the social communication media, in a way. Part of the design assessment of the different social media tools for use in creating integrated marketing communications plan, and the effectiveness of marketing communications complex model for the application of a new online clothing and accessory stores, young people, communication, and choosing the appropriate integration of social media.

Šiuolaikinio profesionalaus sporto specifika lemia, kad profesionalių sporto klubų sėkminga veikla, sportiniai pasiekimai yra priklausomi nuo tikslinių auditorijų. Todėl ir sporto klubų komunikacija turi būti atitinkamai formuojama atsižvelgiant į tų tikslinių auditorijų poreikius ir lūkesčius. Sporto marketingo komunikacijos tyrėjai sutinka, kad gerbėjai, svarbi ir gausiausia sporto klubų tikslinė auditorija, galinti tarnauti ir kaip kanalas kitoms tikslinėms auditorijoms pasiekti. Todėl galima daryti prielaidą, jog gerbėjų klubai, sudaryti iš aktyviausiai palaikančių komandą individų, vaidina esminį ir specifinį vaidmenį profesionalių sporto klubų komunikacijos formavime. Šio darbo teorinėje dalyje nagrinėjama sporto marketingo komunikacijos specifika, išskirtinumas lyginant su tradicine marketingo samprata. Nustatomos pagrindinės profesionalių sporto klubų tikslinės auditorijos ir jų svarba minėtiems sporto klubams. Toliau nagrinėjami gerbėjų bazės formavimosi teoriniai modeliai, ypatingą dėmesį skiriant socialinio identiteto ir savęs atitikimo teorijoms. Taip pat išskiriami ir analizuojami atspindėtos šlovės įsisavinimo, atspindėtos nesėkmės atmetimo fenomenai bei spindesio efektas. Nagrinėjamos gerbėjų tipologijos, sudaryta apibendrinta gerbėjų tipų klasifikacijos schema. Teorinė dalis yra pabaigiama profesionalių sporto klubų vykdomos sporto marketingo komunikacijos ir gerbėjų santykio analize. Šio darbo tyrimu siekiama išnagrinėti komunikacinį santykį tarp... [toliau žr. visą tekstą] / Specifics of modern professional sports determine that successful activities of professional sports clubs, achievements are depended on target audiences. So communication of sports clubs also has to be shaped accordingly to mentioned target audiences needs and expectations. Sports marketing communication researchers agree that fans are important and the most numerous target audience and sports clubs, which can also serve as a communication channel to reach the rest target audiences. So presumption can be made, that fan clubs, containing of the most active supporters, acts a fundamental and specific role in formulating professional sports clubs communication. In theoretical part of this work specific of sports marketing communication and its oneness comparing to traditional conception of marketing is analyzed. Also, main target audiences of sports clubs and their importance are determined. Furthermore, fan base formation theoretical models are analyzed, giving special attention to social identity and self congruity theories. Moreover, basking in reflected glory, cutting off reflected failure phenomenon and the halo effect are distinguished and analyzed. Typologies of fans are studied; generalized fan types classification scheme is made. Theoretical part of this study is finished with sports marketing communication and fans relation analysis. This case research purpose is to analyze the communicative relation between professional sports club and fan club. Kaunas “Žalgiris“... [to full text]

Išsiaiškinti finansinio sektoriaus organizacijos integruotos komunikacijos taikymo ir naudojimo ypatumus, turinčius įtakos organizacijos veiklos sėkmei. / To ascertain the financial sector organizations integrated communication application factor and comsuption pecularities which have an impact on organization‘s work success.

Magistrinio darbo tikslas – išnagrinėti ir įvertinti atvykstamojo turizmo marketingo komunikacijos ypatumus ir jos atliekamą vaidmenį šalies įvaizdžio formavime. Darbo objektas yra 2009 m. Lietuvos valstybės lygmeniu vykdyta atvykstamojo turizmo marketingo komunikacija. Teorinėje dalyje analizuojama turizmo reikšmė, samprata ir rūšys; pristatomi turizmą Lietuvoje reguliuojantys teisės aktai ir institucijos. Turizmas identifikuojamas kaip vienas iš veiksnių įtakojantis bendrą šalies įvaizdį, o vykdoma turizmo marketingo komunikacija tiesiogiai didina šalies žinomumą tarptautinėje rinkoje. Pristatomi turizmą populiarinantys informacijos sklaidos kanalai ir priemonės. Akcentuojama kitų su turizmu tiesiogiai ar netiesiogiai susijusių veiksnių įtaka sėkmingai turizmo marketingo komunikacijai. Atliekant „Vilnius – Europos kultūros sostinė 2009“ atvejo analizę buvo nustatyta, jog ši nacionalinė programa nepasiekė visų savo užsibrėžtų tikslų dėl kelių priežasčių: ekonominio sąstingio pasaulyje, sunkaus Lietuvos pasiekiamumo 2009 m. oro keliu, nepakankamo Lietuvos žinomumo pasaulyje, Lietuvos ir užsienio žiniasklaidoje nepalankiai suformuotas VŠĮ „VEKS“ įvaizdis, nepasiektas sinergijos efektas tarp dviejų didžiausių 2009 m. renginių – VEKS ir Tūkstantmečio odisėjos. Verslo misijos „Buy Lithuania 2009“ atvejo analizė parodė, jog šio renginio organizavimo ir svečių aptarnavimo kokybė yra labiau priimtina NVS šalių atstovams. Verslo misijos dalyvių apklausa parodė Lietuvos žinomumo... [toliau žr. visą tekstą] / The aim of the master thesis is to examine and evaluate the peculiarities of incoming tourism marketing communication and its role in shaping country's image. The object of the study is cases of Lithuanian marketing communication projects in 2009 in order to promote incoming tourism. The theoretical part analyzes the importance of tourism, the concept and types, presents legal acts and institutions regulating tourism in Lithuania. Tourism is identified as one of the criteria that influence the overall image of the country, and tourism marketing communication directly increase the country's reputation in the international market. The information dissemination channels and means of tourism promotion are presented. Other tourism marketing communication influencing direct and indirect factors are emphasized. ‘Vilnius - European Capital of Culture 2009’ case study pointed out that this national program has not reached all of its stated objectives for several reasons: the world recession, a severe Lithuanian air-reach in 2009, the lack of Lithuanian awareness, Lithuanian and foreign media formed an unfavorable image of VECC, the synergy effect has not been achieved between the two largest events in 2009 – VECC and the Millennium Odyssey. Business mission "Buy Lithuania 2009" case analysis showed that the organization of the event, hospitality and service quality is more acceptable to the CIS representatives. Business mission participants’ survey showed that there is lack of... [to full text]

Užmegzti ir išlaikyti ilgalaikius santykius su lojaliais vartotojais įmonė gali integruotos marketingo komunikacijos (IMK) priemonių (reklama, asmeniniu pardavimu, ryšiais su visuomene, pardavimų skatinimu, tiesiogine rinkodara) pagalba. Norint užtikrinti vartotojų gaunamos informacijos, pranešimo vientisumą reikia sudaryti detalų IMK priemonių planą, strategiją, integruoti visą įmonės komunikaciją (tiek vidinę, tiek išorinę), kad kiekvienas komunikacijos kanalas perteiktų tą patį pranešimą. Rengiant IMK planą, stengiamasi suvokti ko reikia vartotojui. Analizuojama įmonės situacija padeda išsiaiškinti jos produkto išskirtinumą bei sukurti patrauklų prekių ženklą vartotojui. Detalus ir išsamus IMK priemonių planas padeda nustatyti ir kontroliuoti įmonės pasirinktų komunikacijos kanalų efektyvumą siekiant užsibrėžtų tikslų. Tačiau praktikoje, įmonės dažnai skleidžia apie save nevieningą informaciją, vis dar stokoja strateginio ir integruoto lygmens planuojant komunikacijas, t.y. strateginės vizijos, aiškaus pozicionavimo, tikslinės auditorijos išskyrimo, komunikacijos priemonių pasirinkimo analitiniu būdu (įvertinant situaciją rinkoje, jos potencialą, konkurentų veiksmus ir pan.). Taigi tiriant pagrindinį darbo objektą - integruotos marketingo komunikacijos planavimo ir strategijų sudarymo procesą, siekiama pagrindinio darbo tikslo - nustatyti IMK poveikį įmonės veiklai bei faktorius sąlygojančias įmonės veiklos sėkmę. Darbe keliama hipotezė, jog įmonės sėkmei reikalinga gerai... [toliau žr. visą tekstą] / The company can create and maintain the long term relations with loyal customers by the means of the integrated marketing communication (IMC) (such as advertising, personal selling, public relations, sales promotion, direct marketing). In order to safeguard the coherence, communication of the information obtained by the users, the detailed IMC plan of measures, strategy and the integration of all the communication of the company (internal as external) is needed in order that every channel of communication transmits the same message. While preparing the IMC plan, the efforts are being made in order to perceive what is needed for the user. The analyzed situation of the company helps to detect the peculiarity of its products and also to create an attractive brand name for the user. Detailed and comprehensive IMC measure plan helps to detect and control the effectiveness of the channels chose by the company to obtain its goals. But in practice companies transmit unsolid information about themselves, lack strategic and integrated level while planning communications, that is strategic visions, clear positioning, the division of the target audience, the choice of the communication measures in analytical way (valuing the situation in the market, its potential, the moves of the rivals and so on). So while analyzing the main objective of the study- the integrated marketing communication planning and strategy building process, the main goal of the study is being pursued- to determine... [to full text]

Šiuolaikinėje verslo aplinkoje spartus skaitmeninių technologijų gausėjimas nulėmė integracijos procesus ne tik marketingo ar komunikacijos disciplinose ir jų sintezėje, bet ir visuose verslo procesuose. Efektyvus integruotos marketingo komunikacijos pritaikymas verslo aplinkoje yra vienas iš didžiausių verslo konkurencinių pranašumų rinkoje. Pažymėtina, jog nuoseklus šio konsepto pritaikymas versle padeda pasiekti didelį efektyvumą visų procesų atžvilgių įskaitant ir komunikaciją. Šio darbo temos suformulavimas ir problematika sumodeliuoti atsižvelgiant į sparčią komunikacijos disciplinos dinamiką ir transformaciją ne tik verslo pasaulyje, bet ir kultūrinėje bendravimo perspektyvoje. Šių procesų priežastis - eksponentiškai auganti technologijų inovacija, daranti įtaką visų sferų kaitai technokratinėje visuomenėje. Augančios žmonių auditorijos socialinių tinklų portaluose, besikuriančios naujos kultūrinės zonos, įtakojančios žmonių pirkimo sprendimus, ar įmonių finansinius rodiklius nulėmė verslo komunikacijos perskirstymą. Vienas iš šios komunikacijos revoliucijos įrankių – „Facebook“ socialinių tinklų portalas. Šis socialinių medijų įrankis per pastaruosius 6 metus augo dideliu tempu, ir 2010 metų pradžioje turėjo daugiau nei 350 milijonų narių. Prognozuojama, kad „Facebook“ socialinių tinklų portalas komunikacine ir marketingine prasme bus vienas patraukliausių ir efektyviausių per artimiausius metus, nes „Facebook“ įkūrėjo Mark Zuckerberg tikslas šiame tinklapyje turėti... [toliau žr. visą tekstą] / This thesis was written in response to the growth of technology innovation on every single part of our daily life, including transformation of communication discipline, changing business rules; also it feels from the perspective of cultural communication changes. Furthermore, raising audiences in social networks websites creates new cultural groups, which influencing buying decisions of the ordinary people or financial numbers in business. The main tool is „Facebook“website of social network which revealed by this radical transformation of communication. This unique phenomenon is growing exponential in last six years and now it has 350 million accounts. In addition, “Facebook” will be one of the most efficient marketing and communication tools in several years with a population of 1 billion. This is the reason why this theme was chosen to this thesis, and the main concentration of this paper is “Facebook” integration in corporate communication strategy and effective administration. The purpose of this thesis is to explore reasons and value of „Facebook“ website integration in communication strategy of company, also create an analysis model, which helps to identify a specific communication activities by business units in „Facebook“ website. This paper covers the linkage of three main theory parts: integrated marketing communication, e-marketing, social media and social networks. The concept of integrated marketing communication is a base theory in this paper, which give a... [to full text]

Prekių ženklas – įvairialypis darinis. Vis dažniau girdime, kad stiprus brandas – itin svarbus ginklas konkurencinėje kovoje. Specialistai pabrėžia, jog investuoti į prekių ženklo populiarumą tenka kryptingai ir ilgai. Adekvačiam vystančių procesų įvairiose rinkose supratimui bei kokybiškų prekių ženklo strategijų parengimui būtina gilintis į įvairių produktų rinkų raidos tendencijas. Šiuo metu alaus pramonė yra viena pelningiausių pramonės šakų Lietuvoje. Iš tiesų dabartinė alaus pramonės situacija yra tikrai gera – modernizuota gamyba ir išplėsta vartotojų rinka užtikrina teigiamus verslo pelno rodiklius ir stabilumą. Daugeliui vartotojų alus yra puikiai žinomas gaminys, tačiau jo funkcinių ypatybių supanašėjimas verčia gamintojus sukti galvas, kaip efektyviai kurti ir stiprinti savo prekių ženklą, išskirti jį iš konkurentų būrio. Tai suponuoja analitinius temos pasirinkimo motyvus. Tiriant pagrindinį darbo objektą - alaus prekių ženklų kūrimą ir valdymą Lietuvoje, siekiama pagrindinio darbo tikslo - išanalizuoti Lietuvos alaus rinką ir paaiškinti kaip prekių ženklo pagrindinė žinutė ir vertybės gali veikti jo vertę ir konkurencingumą. Darbe keliama hipotezė, jog žinutės vientisumo ir išskirtinumo trūkumas dažnai lemia alaus prekių ženklų konkurencinio pranašumo mažėjimą Lietuvoje. Jai pagrįsti: nagrinėjama teorinė literatūra, susijusi su prekių ženklo reikšme ir jo kūrimo strategijos pagrindais; stengiamasi ištirti, kokie faktoriai sąlygoja prekių ženklo vertę (ang. brand... [toliau žr. visą tekstą] / Brand is a miscellaneous formation. More and more often we hear that a strong brand is an especially important tool in the competitive struggle. Specialists emphasize that investments to popularity of brand require significant time and efforts. It is imperative to analyze the market development tendencies of different products, for adequate understanding of processes that take place in various markets, and for preparation of quality-based brand strategies. Currently beer industry is one of the most profitable industries in Lithuania. Indeed, the current situation in beer industry is very favourable – modernized manufacture and expanded consumer market secure the positive business profit indicators and stability. Beer for many users is a well familiar product, but similarities in its functional features lay manufacturers under necessity to invent efficient strategies for their brand development and consolidation, and distinguishing it from competitors. This implies the analytic motivation of topic selection. While researching the basic work object – development and management of beer brands in Lithuania, the main goal of work is pursued – to analyse the Lithuanian beer market, and explain the ways of how the main message of beer brand and values affects its equity and competitive ability. The work envisages a hypothesis that lack of message congruency and distinctiveness often determine the reduction of beer brand competitive ability in Lithuania for substantiation of this... [to full text]

Magistro darbo objektas – tarptautinės parodos. Darbo tikslas – išanalizuoti tarptautinių parodų marketingo komunikaciją. Darbo uždaviniai: nustatyti tarptautinių parodų marketingo komunikacijos principus ir naudojamus elementus; atskleisti tarptautinių parodų marketingo komunikacijos trūkumus ir privalumus; atlikti konkrečios tarptautinės parodos marketingo komunikacijos efektyvumo tyrimą ir juo remiantis pateikti rekomendacijas. Naudojantis mokslinės literatūros, parodų verslo atstovų tyrimų ir išvadų analizės metodais padaryta išvada, kad bendrieji teoriniai marketingo komunikacijos principai tinka ir organizuojant tarptautines parodas. Tinka ir yra naudojami visi klasikiniai marketingo komunikacijos elementai: reklama, ryšiai su visuomene, asmeninis pardavimas, pardavimo skatinimas ir rečiau teorinėje medžiagoje įtraukiamas tiesioginis marketingas. Analizuojant parodų verslo atstovų tyrimus ir išvadas, atkreiptas dėmesys į tarptautinių parodų specifiką, kuri nulemia ryšių su visuomene svarbą. Atlikus tarptautinės parodos „RESTA 2008“ empirinį tyrimą, analizuojant surinktą medžiagą, padaryta išvada, kad jos marketingo komunikaciją sudaro visi išvardinti elementai, tačiau jų efektyvumui nustatyti neatliekami tyrimai. Organizatorius parodos komunikacijoje remiasi savo patirtimi, o ne parodos tikslinių auditorijų analizėmis. Daroma išvada, kad vien patirties ir susidarytos nuomonės neužtenka. Nėra jokių faktinių įrodymų, kad ta nuomonė tiksli. Magistro darbas gali būti... [toliau žr. visą tekstą] / Master‘s project object – international exhibitions. Aim of the project – analysis of marketing communication of international exhibitions. Objectives of the project: to determine principles and applicable elements of marketing communication of international exhibitions; to reveal defects and advantages of marketing communication of international exhibitions; to conduct efficiency research of marketing communication of a specific international exhibition and on the basis of the research to present recommendations. Relevance of this theme and research is determined by two reasons. On the one hand, exhibition business has gained massive scales all over the world, and though the forms of traditional exhibitions were forecasted to be replaced with internet in the age of innovative information technologies, it did not happen. International exhibitions are not reducing either their scopes or development. On the other hand, notwithstanding the scale and importance of exhibition business, the issue of marketing communication of exhibitions is scarcely discussed in the scientific literature. Marketing theoreticians talk little about exhibitions and in entirely different aspect – they are analysed as one of marketing communication means. By applying methods of analysis of scientific literature, surveys of exhibition business representatives, a conclusion was made that general theoretical principles of marketing communication are applicable also for organising international exhibitions... [to full text]